Lý luận chung về năng lực cạnh tranh thực trạng năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp việt nam trong hội nhập kinh tế quốc tế

PHẦN MỞ ĐẦU Trên giới ngày có hàng trăm nghìn doanh nghiệp đời với số lượng doanh nghiệp thất thế, phá sản Sự liệt thương trường thực thách thức lớn doanh nhân Doanh nhân người chủ doanh nghiệp nhạy cảm với tình thế, nắm vững nguyên lý cạnh tranh yếu tố định thành công hay thất bại doanh nghiệp Vậy làm để Doanh nghiệp đứng vững thương trường với tư tự chủ? Bằng nhiều phương pháp nghiên cứu khác phương pháp thống kê toán, phương pháp tổng hợp so sánh phân tích số liệu đồng thời phạm vi nghiên cứu có hạn báo cáo kết hoạt động sản xuất kinh doanh công ty năm trở lại năm 2006, 2007, viết hy vọng thực mục tiêu sau: Một mặt, hệ thống hoá vấn đề lý thuyết cạnh tranh, mặt khác sâu tìm hiểu lực cạnh tranh công ty trách nhiệm hữu hạn (TNHH) Ngọc Hoa lĩnh vực sản xuất kinh doanh văn phòng phẩm Bên cạnh đó, phân tích thực trạng lực cạnh tranh cơng ty TNHH Ngọc Hoa, qua đánh giá điểm mạnh, điểm yếu hội nguy ảnh hưởng tới lực cạnh tranh công ty Cuối đề xuất giải pháp nhằm nâng cao nâng cao lực cạnh tranh công ty TNHH Ngọc Hoa kiến nghị sách chủ quan Nhà nước Khoa QLKT - Đại học Kinh tế Quốc dân LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Mặc dù có nhiều vấn đề kinh tế cần nghiên cứu làm sáng tỏ đặc biệt vấn đề liên quan tới lực cạnh tranh doanh ngiệp Tuy nhiên với chuyên đề này, xin đề cập đến đối tượng nghiên cứu lực cạnh tranh công ty TNHH Ngọc Hoa lĩnh vực sản xuất kinh doanh văn phòng phẩm để từ chỗ cho nhìn doanh nghiệp mà tiến tới nghiên cứu thêm doanh nghiệp vừa nhỏ khác lãnh thổ Việt Nam Từ dần có nhìn tổng quan lực cạnh tranh tồn kinh tế Việt Tôi xin chân thành cảm ơn Tiến sĩ Hồ Thị Bích Vân cán bộ, nhân viên công ty trách nhiệm hữu hạn Ngọc Hoa giúp đỡ tơi hồn thành chun đề Trong thời gian có hạn, viết cịn nhiều sai sót, tơi mong nhận đóng góp để viết hồn thiện Khoa QLKT - Đại học Kinh tế Quốc dân LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com CHƯƠNG LÝ LUẬN CHUNG VỀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH & THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA DOANH NGHIỆP VIỆT NAM TRONG HỘI NHẬP KINH TẾ QUỐC TẾ 1.Lý luận cạnh tranh lực cạnh tranh 1.1.Khái niệm cạnh tranh, lực cạnh tranh khái niệm có liên quan Cạnh tranh từ xuất từ lâu lịch sử mn lồi vạn vật hình thức ban đầu đấu tranh sinh tồn Mọi sinh vật từ sinh phải cạnh tranh với sinh vật loại hay đấu tranh với sinh vật khác để tồn phát triển giới Đó cạnh tranh thức ăn, lãnh thổ, nhu cầu thiết yếu sống Những đấu tranh đơi khơng đơn giản, chúng vơ khốc liệt dẫn đến một cịn Sinh vật có đủ lĩnh sinh tồn ngược lại Cuộc sống người bắt đầu phát triển Cạnh tranh quy luật khách quan tách khỏi hoạt động sống người từ xã hội cộng sản nguyên thuỷ chủ nghĩa tư Từ hoạt động cạnh tranh với tự nhiên để sinh tồn, người cạnh tranh với để phát triển Cạnh tranh thấy từ góc cạnh sống người đề cập đến cạnh tranh kinh tế, doanh nghiệp để tồn phát triển thị trường nhiều biến động Ai nói "Cùng ngành nghề không lợi nhuận, cạnh tranh tất yếu thương trường Cạnh tranh so sánh, đối chứng sức mạnh doanh nghiệp, đe doạ thách thức hội doanh Khoa QLKT - Đại học Kinh tế Quốc dân LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com nghiệp, chủ yếu có từ q trình đối kháng sức mạnh Cạnh tranh nhiều phương diện: Thương hiệu - Chất lượng - Mẫu mã - Giá Chúng ta tiến tới xây dựng thương trường lành mạnh, mơi trường kinh doanh có văn hoá - phát triển vững bền cho doanh nghiệp nói riêng kinh tế đất nước nói chung Xin trân trọng giới thiệu tới doanh nghiệp, doanh nhân mười phương kế hữu hiệu cạnh tranh giành thắng lợi Đây nguyên tắc dùng phổ biến đấu tranh quân trị, thích hợp cạnh tranh kinh tế thời đại doanh nghiệp hệ thống lớn kiểu mở cửa, muốn trao đổi thông tin trao đổi lượng với môi trường toàn xã hội Bảo thủ điều tối kị cạnh tranh, phải xem xét đánh giá tình hình, biết trước, làm trước "pháp bảo" thắng lợi Các doanh nghiệp phải biết nhìn xa trơng rộng có sáng kiến để đối phó thay đổi, cố đột biến, tránh tình trạng khơng kịp đề phịng, không kịp trở tay Trên thương trường, hạt nhân "bất ngờ, đánh vào chỗ không chuẩn bị" thể chữ "kỳ" Mưu lược "xuất kỳ bất ý" mà ông chủ đại thường dùng dốc tâm sức vào chữ "kỳ" Nếu muốn thành cơng địi hỏi bạn phải có tư tưởng kinh doanh xuất kỳ (lạ thường), đưa sản phẩm lạ thường, xảo thuật kinh doanh lạ thường, phương thức tiêu thụ thái độ phục vụ khác lạ "Thời gian vàng bạc" thực kinh nghiệm cạnh tranh đại ảnh hưởng trực tiếp đến giá trị đồng tiền, đến chiếm dụng tốc độ quay Khoa QLKT - Đại học Kinh tế Quốc dân LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com vòng đồng tiền, đến việc năm bắt hội Với doanh nghiệp mà nói, hội thường điểm chuyển hướng thăng tiến, nơi mở thành cơng, có nắm thời chiến lược kinh doanh doanh nghiệp mang lại hiệu Người cạnh tranh đại phải coi trọng "cơ hội" phải tranh thủ thời gian giây, phút, có hội phải đốn, dứt khốt bắt tay vào làm Binh pháp có phép dùng binh: "Đánh đòn phủ đầu, lùi trước tiến sau" Người hành động sau cạnh tranh thắng người khác - tất mặt tỏ ưu người hành động trước, họ tiếp thu học thất bại người trước để giành hiệu kinh tế tương đối tốt Nhưng người làm sau phải nhằm thời cơ, hành động dứt khốt, đốn, khơng thể hành động mù quáng để dẫn đến thất bại sớm, không nên dự chần chừ mà để lỡ thời Cạnh tranh kinh tế thực chất cạnh tranh nhân lực, vật lực tài lực Nhưng cá nhân, tập thể bị hạn chế nguồn Trong tình vậy, phải sử dụng nguồn vốn để có hiệu - Đây điểm mấu chốt để cạnh tranh thắng lợi Người thành cơng thật quy mơ nghiệp họ trải rộng mà nên hành động phạm vi nắm Như bảo đảm tập trung ưu thế, đột phá trọng điểm, thúc đẩy toàn cục Đây nguyên tắc bắt buộc người sách phải tuân theo lựa chọn phương pháp tối ưu Muốn thời gian ngắn chiếm ưu canh tranh với chi phí thấp nhất, đường lựa Khoa QLKT - Đại học Kinh tế Quốc dân LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com chọn hướng tới lợi, tránh hại, phát huy sở trường, tránh sở đoản Trong cạnh tranh kinh tế, doanh nghiệp cho dù thực lực có mạnh đến đâu có điểm yếu điểm mạnh mình, khơng thể chiếm lĩnh toàn thị trường Trường hợp đứng trước lợi hại đan xen phải tuân thủ theo nguyên tắc: Hai lợi lấy lợi lớn, hai hại lấy hại nhỏ "Lấy mạnh đánh lại yếu đối phương" đồng thời đánh vào khe hở thị trường Trong đối kháng canh tranh thị trường mãi theo đường thẳng, vấn đề "thẳng" "cong" phải cố gắng nhìn xa trơng rộng, dự báo tương lai cách xác, dũng cảm đối mặt với khó khăn, tỉnh táo nhìn nhận thành tích Vừa làm hảo hán hồn cảnh thuận lợi, khơng q đắm tình có lợi, lại vừa làm anh hùng hồn cảnh khó khăn, khơng dao động trước nguy áp lực Kế Vu hồi ứng dụng thời gian, lấy kéo dài thay tốc thắng (thắng nhanh) Trong tình thời điều kiện chín muồi phải thần tốc, chiến thắng Ngược lại điều kiện chưa đầy đủ, thời chưa chín muồi, phải tính kế lâu dài, bảo toàn thực lực lực lượng, đợi thời chiến đấu lâu dài Để thực mưu lược nhà doanh nghiệp phải mang trái tim chí hướng lớn, phải tự tin vào tương lai phía trước; thấy tự hổ thẹn, nhát gan lùi bước, khơng có chí hướng lớn khó bước qua cửa ải "long mơn" Thực mưu lược "tích tiểu thành đại" cịn phải có ý chí kiên trinh bất khuất tinh thần khơng ngại khó khăn gian khổ " Khoa QLKT - Đại học Kinh tế Quốc dân LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Những người thành công biết vận dụng thành thạo chiến thuật tiến thối hợp lý cịn "pháp bảo"của thành cơng Trong tình vào bất lợi, đầu hàng, giảng hịa rút lui Trong ba điều đầu hàng thất bại hoàn toàn, giảng hoà nửa thất bại, rút lui chuyển bại thành thắng Trong cạnh tranh kinh tế, lùi bước khái niệm có giá trị Có thể dự báo xem xét trước hay khơng thất bại tình hình xấu xẩy để có kế hoạch thu xếp chu đáo Vì mục đích phát triển lâu dài, người thành công thường phải hi sinh vài lợi ích nhỏ trước mắt, chí bỏ số vốn để mở rộng việc kinh doanh bn bán từ sau từ để gây dựng lòng tin Người kinh doanh doanh nghiệp phải thơng qua hạch tốn tỉ mỉ điều tra dự tính chu đáo thị trường, mục tiêu "thả dây dài để câu cá lớn" Vì chấp nhận buôn bán lỗ vốn được, cần đầu tư thị trường có tiềm lực phát triển cuối giành thắng lợi lớn Trong tác phẩm mình, Michael Porter thừa nhận khơng thể đưa định nghĩa tuyệt đối khái niệm lực cạnh tranh Theo ơng, “để cạnh tranh thành cơng, doanh nghiệp phải có lợi cạnh tranh hình thức có chi phí sản xuất thấp có khả khác biệt hoá sản phẩm để đạt mức giá cao trung bình Để trì lợi cạnh tranh, doanh nghiệp cần phải ngày đạt lợi cạnh tranh tinh vi hơn, qua cung cấp hàng hố hay dịch vụ có chất lượng cao sản xuất có hiệu suất cao hơn” Khoa QLKT - Đại học Kinh tế Quốc dân LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Quan niệm Michael Porter đề cập đến vấn đề lực cạnh tranh bao hàm việc doanh nghiệp phải liên tục trì lợi cạnh tranh Nói cách khác, doanh nghiệp phải liên tục trì mức lợi nhuận sở bám sát với nhịp độ phát triển thị trường chí chủ động tạo lập nên phát triển thị trường chí chủ động tạo lập nên phát triển thị trường Việc hạ thấp giá thành sản phẩm để nâng cao lực cạnh tranh theo quan niệm mang tính dài hạn Michael Porter đại đa số nhà nghiên cứu khác không bao hàm việc hạ thấp giá thành biện pháp có tính tiêu cực cắt giảm lương nhân viên, cắt giảm chi phí bảo hộ lao động, cắt giảm chi phí phúc lợi, cắt giảm chi phí mơi trường Năng lực cạnh tranh cần phải gắn liền với khái niệm phát triển bền vững, sử dụng hiệu nguồn lực xã hội Có thể nói, giác độ vi mô, nhà nghiên cứu chưa đưa định nghĩa thống khái niệm lực cạnh tranh, song cho dù đưa khái niệm lực cạnh tranh phải lưu ý khái niệm lực cạnh tranh khái niệm động tiêu đánh giá lực cạnh tranh khơng phải hệ thống tiêu cố định Đó phải hệ thống tiêu khơng phản ánh khả trì phát triển lợi cạnh tranh doanh nghiệp tương lai Việc xác định hệ thống tiêu có ý nghĩa thực tiễn quan trọng cho doanh nghiệp để định hướng xây dựng, khai thác phát triển lợi cạnh tranh Tổng hợp trường phái lý thuyết trên, sở quan niệm lực cạnh tranh doanh nghiệp khả bù đắp chi phí, trì lợi nhuận đo thị phần sản phẩm dịch vụ thị trường, lực cạnh Khoa QLKT - Đại học Kinh tế Quốc dân LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com tranh doanh nghiệp xác định bốn nhóm yếu tố cấu thành sau: Một chất lượng, khả cung ứng, mức độ chun mơn hố đầu vào Hai là, ngành sản xuất dịch vụ trợ giúp cho doanh nghiệp Ba là, yêu cầu khách hàng chất lượng hàng hoá, dịch vụ Cuối vị doanh nghiệp so với đối thủ cạnh tranh Có thể nói, lực cạnh tranh doanh nghiệp hiểu lực tồn tại, vươn lên thị trường cạnh tranh doanh nghiệp loại sản phẩm hay dịch vụ đó, nói cách khác khả trì (tăng trưởng) lợi nhuận thị phần nước quốc tế hay nhiều sản phẩm dịch vụ doanh nghiệp 1.2.Tính tất yếu khách quan cạnh tranh Chúng ta sống kinh tế thị trường, kinh tế mà định phân bổ nguồn lực, sản xuất phân phối sản phẩm dựa sở giao dịch tự nguyện thị trường nhà sản xuất, người tiêu dùng chủ sở hữu yếu tố sản xuất Việc định kinh tế thị trường mang tính phi tập trung, nghĩa định đưa cách tự phát, độc lập nhóm hay cá nhân kinh tế thị trường khơng có kế hoạch hay nhà lập kế hoạch máy nhà nước đề Một đặc trưng kinh tế thị trường cạnh tranh Cạnh tranh coi động lực thúc đẩy tạo nên môi trường cho sản xuất phát triển, tăng suất lao động hiệu sản xuất Bên cạnh đó, với kinh tế thị trường tồn quy luật kinh tế Đây quy luật tác động trực tiếp tới chủ thể gia nhập thị trường Trong đó, quy luật Khoa QLKT - Đại học Kinh tế Quốc dân LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com cạnh tranh quy luật kinh tế Quy luật cạnh tranh mối liên hệ chất, tất nhiên, phổ biến chủ thể kinh tế có hoạt động sản xuất kinh doanh thị trường điều kiện định, địi hỏi chủ thể tham gia cạnh tranh phải dùng mội biện pháp để độc chiếm hay chiếm ưu thị trường sản phẩm cạnh tranh, nhờ thu lợi nhuận cao phạm vi Như biết, nay, nước ta vận hành kinh tế thị trường theo định hướng xã hội chủ nghĩa Do mà việc xem xét ảnh hưởng cạnh tranh chủ thể kinh tế xã hội vô cần thiết Cũng phải nói rằng, kinh tế thị trường dù vận hành hình thức mang chất kinh tế thị trường, lấy cạnh tranh làm trung tâm Với kinh tế thị trường có nhiều hình thức sở hữu tồn song song nước ta cạnh tranh tất yếu Nền kinh tế nước ta vốn đa dạng sở hữu ( nhà nước, tư nhân, tập thể ) đa dạng thành phần kinh tế (kinh tế nhà nước, kinh tế tư nhân, kinh tế tập thể ), để phát triển đất nước tạo hàng hoá dịch vụ ngày đáp ứng nhu cầu nhân dân doanh nghiệp nước phải không ngừng cạnh tranh với Có xố bỏ nghèo nàn, lạc hậu Bên cạnh đó, với sách mở cửa kinh tế, đặc biệt Việt Nam gia nhập Tổ chức thương mại giới WTO_ rào sản thương mại phải dần tháo dỡ để mở đường cho doanh nghiệp cạnh tranh công thị trường nước quốc tế_ ngày có thêm nhiều doanh nghiệp nước ngồi vào Việt Nam, tham gia thị trường Việt Nam, điều khiến cho thị trường Việt Nam trở nên căng thẳng cạnh tranh doanh nghiệp thị trường trở nên liệt Để tồn thị trường nhiều đua tranh Khoa QLKT - Đại học Kinh tế Quốc dân 10 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 1.4 Đổi cấu tổ chức quản lý, hoàn thiện kỹ quản lý dại đội ngũ lãnh đạo, quản trị doanh nghiệp Để đổi mới, hồn thiện hay lựa chọn mơ hình tổ chức quản lý kinh doanh thích hợp cần phải thực biện pháp sau: Xác định rõ chức năng, nhiệm vụ phận hệ thống tổ chức kinh doanh doanh nghiệp, cần có phân biệt tương đối tính chất, cơng việc phận, tránh chồng chéo, tạo điều kiện cho cán quản lý tập trung đầu tư chuyên sâu đảm bảo hoạt động phận doanh nghiệp cách nhịp nhàng Điều chỉnh hợp lý tầm, hạn quản trị phù hợp với yêu cầu đội ngũ cán quản lý doanh nghiệp với xây dựng mạng lưới thông tin, xác định định đưa cách xác, hiệu Đảm bảo thông tin nội doanh nghiệp, điều kiện định tồn tổ chức Đảm bảo thông tin tất làm cho thành viên hiểu rõ mục đích tổ chức, đạt thống mục đích cá nhân mục đích tập thể Tổ chức thông tin nội doanh nghiệp phải tuân thủ nguyên tắc sau đây: Các kênh thông tin phải hiểu biết cụ thể Thông tin tương ứng phải phổ biến rộng rãi cho tất người, cấp tổ chức biết rõ ràng Các tuyến thông tin cần trực tiếp ngắn gọn Tuyến thơng tin ngắn khả truyền đạt thơng tin nhanh, việc giải tình bất ngờ thực kịp thời, không bị chậm trễ Cần trì hoạt động tồn hệ thống thông tin cách thường xuyên không bị ngắt quãng Khoa QLKT - Đại học Kinh tế Quốc dân 60 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Mọi thơng tin phải xác thực Điều có nghĩa người truyền đạt thông tin phải thực người nắm chức vụ quyền hạn liên quan đến thông tin mà truyền đạt Để đảm bảo cho việc tổ chức truyền đạt thông tin đáp ứng yêu cầu công tác quản lý, doanh nghiệp cần trang bị sở vật chất kỹ thuật, sử dụng phương tiện truyền tin tiên tiến sử dụng mạng máy vi tính Cần giảm bớt việc sử dụng phương tiện văn bản, thư tín, họp để truyền tin Duy trì phát triển mối quan hệ ngang phận tổ chức Lãnh đạo doanh nghiệp cần quan tâm đến vấn đề trì phát triển mối quan hệ ngang phận doanh nghiệp, để hoạt động phận phối hợp ăn ý với nhằm thực mục tiêu chung doanh nghiệp 1.5 Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp Để có đội ngũ lao động đủ khả đáp ứng yêu cầu kinh doanh môi trường cạnh tranh ngày gay gắt thị trường mở cửa, cần tập trung thực giải pháp sau: Tiến hành xếp bố trí hợp lý đội ngũ cán quản lý lao động có doanh nghiệp Cần phát người có lực, bố trí họ vào cơng việc phù hợp với ngành nghề, trình độ lực sở trường Bổ sung cán bộ, lao động đủ tiêu chuẩn, có triển vọng phát triển, đồng thời thay cán bộ, nhân viên không đủ lực, không đủ tiêu chuẩn, vi phạm pháp luật đạo đức Đây giải pháp quan trọng để nâng cao suất, chất lượng hiệu công tác đội ngũ cán có mà chưa cần đến việc đào tạo, bồi dưỡng Khoa QLKT - Đại học Kinh tế Quốc dân 61 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Tạo gắn bó quyền lợi trách nhiệm người lao động với doanh nghiệp sách như: đầu tư cho đào tạo, bảo đảm công ăn việc làm ổn định cho người lao động kể có biến động, xây dựng chế độ tiền lương thưởng theo hướng khuyến khích người lao động có đóng góp tích cực cho phát triển doanh nghiệp Đa dạng hóa kỹ đảm bảo khả thích ứng người lao động cần có điều chỉnh lao động nội doanh nghiệp Biện pháp giúp doanh nghiệp dễ dàng điều chỉnh lao động có biến động, giảm chi phí để tuyển dụng hay thuyên chuyển lao động Tiêu chuẩn hóa cán bộ, lao động doanh nghiệp Ở ngành nghề, vị trí cơng tác, cung bậc cơng việc địi hỏi kiến thức, kỹ chun mơn khác Do tiêu chuẩn hóa cán phải cụ thể hóa ngành nghề, loại công việc phải phù hợp, đáp ứng yêu cầu phát triển thời kỳ Khi xây dựng hệ thống tiêu chuẩn, cần phải tham khảo điều kiện khu vực đặc thù Việt Nam, tôn trọng tính văn hóa kinh doanh doanh nghiệp Áp dụng chế bổ sung đào thải nhân lực để trì đội ngũ cán quản lý kinh doanh, nhân viên tinh thông nghiệp vụ, đáp ứng yêu cầu cạnh tranh thị trường Đào tạo bồi dưỡng đội ngũ cán bộ, lao động để có trình độ chuyên môn nghiệp vụ, ngoại ngữ, sử dụng thành thạo vi tính, am hiểu thị trường giới luật lệ buôn bán quốc tế Khoa QLKT - Đại học Kinh tế Quốc dân 62 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 1.6 Hồn thiện hệ thống thơng tin, chủ động áp dụng thương mại điện tử điều hành kinh doanh Để thúc đẩy hoạt đòng kinh doanh, doanh nghiệp cần phải xây dựng hệ thống thông tin như: thông tin môi trường kinh doanh, thông tin hệ thống phân phối, giá mặt hàng hành, thơng tin tình hình viễn cảnh thị trường, thông tin hệ thống giao thơng vận tải Để có hệ thống thơng tin trên, địi hỏi hệ thống thơng tin doanh nghiệp ngày hồn thiện có chất lượng cao Các biện pháp sau phần đóng góp cho việc xây dựng hệ thống thơng tin này: Xây dựng chi nhánh nhằm thu thông tin xác, kịp thời giá cả, chất lượng, điều kiện giao hàng… Liên kết vời bạn hàng truyền thống để họ giúp đỡ vấn đề thông tin Xây dựng đội ngũ cán chuyên trách nhằm nghiên cứu đầy đủ, cung cấp thông tin thị trường dự báo biến động thị trường Áp dụng biện pháp tin học hóa vào hoạt động kinh doanh thơng qua việc hịa mạng với hệ thống thơng tin có giới Các doanh nghiệp cần phải xây dựng mạng tin học nối mạng với Intemet nhằm thu thập thông tin thị trường giới Dưới tác động khoa học công nghệ, mà đặc 'biệt cơng nghệ thơng tin làm xuất hình thức thương mại tiên tiến - thương mại điện tử Doanh nghiệp nước ta quy mơ cịn nhỏ bé hoạt động thị trường hạn chế, phải chủ động áp dụng phát triển thương mại điện tử, không bị cô lập với giới bên Việc triển khai áp dụng thương mại điện tử tiến hành bước, từ thấp tới cao Giai đoạn đầu tư triển khai chủ yếu khâu xúc tiến hoạt động kinh doanh, hình Khoa QLKT - Đại học Kinh tế Quốc dân 63 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com thức mở trang web quảng cáo mạng, tìm kiếm thơng tin thị trường bán hàng mạng, tiến hành giao dịch trước ký kết hợp đồng sử dụng cho mục đích quản - trị bên doanh nghiệp Khi điều kiện sở hạ tầng sở pháp lý cho phép tiến tới ký kết hợp đồng thực toán mạng Để phát triển thương mại điện tử, doanh nghiệp kể doanh nghiệp sản xuất thương mại cần chủ động xây dựng triển khai áp dụng hệ thống quản lý chất lượng quốc tế ISO: 9000, HACCP ISO: 14.000 kinh doanh mạng địi hỏi cao tiêu chuẩn hóa sản phẩm chất lượng 1.7 Xây dựng văn hóa doanh nghiệp Để có văn hóa doanh nghiệp, doanh nghiệp phải xây dựng mối quan hệ ứng xử tốt đẹp thành viên cơng ty, có nhân viên cơng ty làm việc theo định hướng chung, cách đê doanh nghiệp xây dựng niềm tin khách hàng thị trường Kiến nghị sách Nhà nước Nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp không nhiệm vụ chủ quan riêng thân doanh nghiệp mà cịn trách nhiệm phủ ban ngành hỗ trợ doanh nghiệp tế bào phát triển kinh tế-xã hội đất nước Mỗi thành công doanh nghiệp tách rời giải pháp đồng quan phủ, trung ương địa phương Hiện tiến trình hội nhập vào kinh tế quốc tế có việc gia nhập Tổ chức Thương mại giới (WTO), doanh nghiệp nào, dù hay nhiều, dù sớm hay muộn, dù kinh doanh thị trường nội đại chịu ảnh hưởng xu hội nhập, ảnh hưởng Khoa QLKT - Đại học Kinh tế Quốc dân 64 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com có lợi bất lợi Chính mà vai trị Nhà nước phải có sách phát huy thuận lợi hạn chế tối đa bất lợi hình thành phát triển doanh nghiệp nước Riêng công ty TNHH Ngọc Hoa, cơng ty hình thành đà phát triển kiến nghị sách Nhà nước tập trung ý sau: 2.1 Tiếp tục mở rộng hệ thống quan hỗ trợ doanh nghiệp Ngay Việt Nam gia nhập WTO, cam kết hiệp định song phương đa phương nước ta với tổ chức quốc tế quốc gia khác toàn cầu bắt đầu có hiệu lực Đó lúc sóng gió thương trường xuất hiện, điều buộc nhà hoạch định sách phải tiến hành nghiên cứu thực thi giải pháp hỗ trợ “vùng cấm” WTO nhằm tăng sức cạnh tranh cho cộng đồng doanh nghiệp Việt Nam, doanh nghiệp nhỏ vừa chiếm đến 96% tổng số doanh nghiệp nước thuộc nhiều thành phần kinh tế khác Xuất phát từ vai trò chiến lược quan trọng doanh nghiệp vừa nhỏ chiến lược phát triển kinh tế- xã hội đất nước, ngày 23/11/2001, phủ ban hành Nghị định 90/2001/NĐ/CP trợ giúp phát triển toàn diện doanh nghiệp vừa nhỏ Là thành viên cộng đồng doanh nghiệp này, công ty TNHH Ngọc Hoa đối tượng hướng tới sách Đây coi khung pháp lý Nhà nước ta lĩnh vực doanh nghiệp Ngay sau Nghị định 90 ban hành, hệ thống quan hỗ trợ doanh nghiệp vừa nhỏ, trung tâm hỗ trợ kỹ thuật doanh nghiệp vừa nhỏ thành phố lớn Hà Nội, TP Hồ Chí Minh Đà Nẵng, Hiệp hội doanh nghiệp vừa nhỏ thành lập Để sớm cụ thể hoá nội dung trợ giúp, tháng 8/2004, Thủ tướng Chính phủ phê duyệt chương Khoa QLKT - Đại học Kinh tế Quốc dân 65 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com trình đào tạo nguồn nhân lực Tiếp đó, ngày 16/12/2005, Thủ tướng phủ ban hành Nghị định đạo ngành, địa phương tăng cường phối kết hợp điều hành để đổi hoàn thiện chế, sách cho doanh nghiệp vừa nhỏ với tinh thần khẩn trương chương trình trợ giúp, tạo động lực niềm tin cho doanh nghiệp lĩnh vực tiến sâu vào đường hội nhập kinh tế quốc tế có hiệu Đó sách Nhà nước làm cần phải tiến tới thực sách rộng rãi để khơng doanh nghiệp thành phố lớn có điều kiện tiếp cận với ích lợi sách 2.2 Tiếp tục phát triển chương trình hỗ trợ cụ thể Trên phạm vi nước năm 2005 tổ chức 140 khoá đào tạo khởi nghiệp quản trị kinh doanh địa bàn 36 tỉnh thành phố nước 10 tổ chức hiệp hội số ngành tổ chức biên soạn in ấn 26 chuyên đề cho khoá đào tạo Năm 2006, với nguồn kinh phí hỗ trợ từ ngân sách Trung ương, khoá đào tạo địa phương triển khai 19 tỉnh miền nuĩi phía bắc, Tây Nguyên trung tâm hỗ trợ kỹ thuật doanh nghiệp vừa nhỏ Ngoài ra, nhiều địa phương tích cực tổ chức khố đào tạo cho doanh nghiệp vừa nhỏ từ nguồn ngân sách điaj phương TP Hồ Chí Minh, Hà Nội, Nghệ An, Bà Rịa- Vũng Tàu Các khóa đào tạo hay bồi dưỡng trang bị cho cán doanh nghiệp kiến thức bản, kinh nghiệm quản trị điều hành kinh tế thị trường áp dụng với loại hình doanh nghiệp Hai là, hỗ trợ kỹ thuật Hiện tại, ba trung tâm hỗ trợ kỹ thuật doanh nghiệp vừa nhỏ thuộc Bộ Kế hoạch Đầu tư triển khai xây dựng chương trình hỗ trợ cụ thể lĩnh vực đáp ứng yêu cầu doanh nghiệp Ngoài ra, số bộ, Khoa QLKT - Đại học Kinh tế Quốc dân 66 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ngành Bộ Khoa học Công nghệ, Bộ Công nghiệp xây dựng chế, sách khuyến khích quan nghiên cứu khoa học, công nghệ liên kết, chuyển giao cho doanh nghiệp vừa nhỏ ngành ứng dụng khoa học, công nghệ hoạt động sản xuất kinh doanh Nhiều tỉnh, thành phố tổ chức sàn giao dịch (giới thiệu chào mời, mua bán) mạng, góp phần hình thành chợ ảo công nghệ thiết bị Bộ Khoa học Công nghệ tổ chức chuỗi chợ thiết bị công nghệ chợ công nghệ thiết bị mạng Triển khai mơ hình “cung cấp thơng tin phục vụ vùng sâu, vùng xa” số tỉnh để giúp doanh nghiệp nắm bắt đầy đủ thông tin kỹ thuật trồng trọt, chan nuôi, chế biến nông sản Ba là, hỗ trợ tiếp cận nguồn vốn tín dụng Trong vài ba năm trở lại đây, chế tín dụng ngân hàng thường xuyên bổ sung, sửa đổi theo nguyên tắc chế thị trường, tiếp cận thông lệ quốc tế Đến nay, chế, sách tín dụng kinh tế (trong có doanh nghiệp vừa nhỏ) ban hành tương đối đồng Các quy chế hệ thống ngân hàng thực tạo mơi trường kinh doanh bình đẳng doanh nghiệp thuộc thành phần kinh tế, nguyên tắc có lợi, hiệu Mọi mặc cảm doanh nghiệp vừa nhỏ dần xua tan, thay vào nếp văn hố kinh doanh cua thời đại Cùng với hình thức cho vay truyền thống, Ngân hàng ban hành chế hình thức cấp tín dụng khác bảo lãnh, chiết khấu, tái chiết khấu giấy tờ có giá, bao toán nhằm tạo hành lang pháp lý để tổ chức tín dụng mở rộng kênh đầu tư phù hợp với thông lệ quốc tế khơng trái với pháp luật Việt Nam Trong đó, có nghiệp vụ cho thuê tài - kênh cung cấp nguồn vốn trung dài hạn cho doanh nghiệp có đủ điều kiện vay vốn bảo đảm tài sản ngân hàng thương mại Khoa QLKT - Đại học Kinh tế Quốc dân 67 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Tuy nhiên, nghiệp vụ mới, công tác tuyên truyền quảng cáo tổ chức tín dụng cịn hạn chế, nên việc tiếp cận đến kênh tín dụng doanh nghiệp chưa nhiều Bốn là, hỗ trợ xúc tiến thương mại cung cấp thông tin Mục tiêu xuyên suốt chương trình lớn tăng cường giới thiệu, quảng bá sản phẩm hình ảnh đất nước Việt Nam, từ thu hút nhà đầu tư nước ngồi, tìm thêm đối tác làm ăn, mở rộng thị trường tiêu thụ, tăng kim ngạch xuất hàng hố Các chương trình xúc tiến thương mai, phát triển thương hiệu quốc gia mà nước ta triển khai theo cam kết thủ tục WTO Theo Cục Xúc tiến thương mại, năm 2006 có 155 chương trình xúc tiến thương mại quốc gia phê duyệt, với kinh phí hỗ trợ 144,7 tỷ đồng Năm 2007, có 158 chương trình, đề án, với tổng kinh phí ngân sách hỗ trợ 174 tỷ đồng phê duyệt sớm, (từ cuối quý 2/2006), đường thực Ngoài ra, Bộ Thương mại thành lập số đơn vị hỗ trợ cho hoạt động kinh doanh doanh nghiệp; tổ chức hôi chợ, chuyến khảo sát thị trường; xây dựng chương trình phát triển chợ đầu mối, kho bãi; tổ chức lớp tập huấn ve công tác xuất nhập khẩu; phối hợp với bộ, ngành có liên quan giải vướng mắc cho doanh nghiệp số vấn đề cụ thể khác Việc hỗ trợ giúp nâng cao lực cạnh tranh phát triển doanh nghiệp vừa nhỏ thông qua sách phù hợp với thơng lệ cam kết quốc tế bối cảnh vấn đề lớn cần thiết Những kết nêu bước đầu nhiều việc lớn khác phải làm tiếp doanh nghiệp đủ lực vào chơi lâu dài mà doanh nghiệp công ty TNHH Ngọc Hoa người tham gia trực tiếp vào cơng cạnh tranh Khoa QLKT - Đại học Kinh tế Quốc dân 68 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com KẾT LUẬN Sau trình tìm hiểu tình hình sản xuất kinh doanh cơng ty TNHH Ngọc Hoa, thấy thực trạng chung doanh nghiệp nhỏ Việt Nam lực cạnh tranh thị trường Việc tìm hiểu giúp có nhìn rõ nét lực cạnh tranh công ty nhiều công ty tư nhân với quy mô nhỏ bé khác hoạt động lãnh thổ Việt Nam Năng lực cạnh tranh công ty hạn chế điều kiện hội nhập vào kinh tế quốc tế Nếu khơng có tự lực vươn lên, cố gắng phát huy thân việc họ bị đào thải khỏi thị trường tất yếu khách quan Hiện nay, doanh nghiệp chưa trọng đến việc nâng cao lực cạnh tranh chưa thực hưởng quan tâm thực từ phía Nhà nước Các sách vĩ mơ nhà nước chưa thực mang lai hiệu có tác động mạnh mẽ tích cực đến doanh nghiệp nước Hy vọng tương lai doanh nghiệp có phối hợp với để nâng cao lực cạnh tranh thị trường chiến thắng doanh nghiệp nước ngày chiếm lĩnh thị trường Việt Nam Khoa QLKT - Đại học Kinh tế Quốc dân 69 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Bạch Thục Cường, Bàn cạnh tranh toàn cầu, NXB Thống Kê, 2002 Chu Văn Cấp, Nâng cao sức cạnh tranh kinh tế nước ta trình hội nhập kinh tế quốc tế, NXB CTQG, 2003 Đặng Thành Lê, Rào cản cạnh tranh- yếu tố định cường độ cạnh tranh thị trường, Tạp chí quản lý kinh tế số 298- tháng 3/2004 Giáo trình Quản lý kinh tế quốc dân I, 2001 Giáo trình Quản lý Nhà nước kinh tế, NXB KHKT, 1999 Ngơ Đình Giao, Giáo trình Kinh tế học vi mô, NXB GD Nguyễn Thị Hồng Thuỷ, Tạp chí kinh tế dự báo: Nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp Việt Nam kinh tế trình hội nhập, số 2/2004 Trần Minh, Giáo trình Marketing, NXB Thống kê, 2000 Tài liệu công ty 10.http://www.mofa.gov.vn/quocte/34,02/tt34,02.htm 11.http://chungta.com/Desktop.aspx/KinhDoanh-QTDN/Doanh-Nghiep/ Nang-cao-nang-luc-canh-tranh-DN-VN/ 12.http://diendan.edu.net.vn/forums/thread/355939.aspx 13.http://vietnamnet.vn/cntt/xalo/2004/12/354953/ Khoa QLKT - Đại học Kinh tế Quốc dân 70 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com MỤC LỤC PHẦN MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: LÝ LUẬN CHUNG VỀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH & THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA DOANH NGHIỆP VIỆT NAM TRONG HỘI NHẬP KINH TẾ QUỐC TẾ .3 1.Lý luận cạnh tranh lực cạnh tranh 1.1.Khái niệm cạnh tranh, lực cạnh tranh khái niệm có liên quan 1.2.Tính tất yếu khách quan cạnh tranh 1.3 Ý nghĩa việc nâng cao lực cạnh tranh .12 1.3.1 Đối với doanh nghiệp 12 1.3.2.Đối với người tiêu dùng 15 1.3.3.Đối với kinh tế xã hội .16 1.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến lực cạnh tranh doanh nghiệp 17 1.5 Phương pháp đánh giá lực cạnh tranh doanh nghiệp ma trận 26 Thực trạng lực cạnh tranh doanh nghiệp Việt Nam trình hội nhập kinh tế quốc tế 30 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT, KINH DOANH & NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY TNHH NGỌC HOA 35 Giới thiệu chung trình hình thành phát triển công ty TNHH Ngọc Hoa 35 1.1 Chức năng, nhiệm vụ lĩnh vực sản xuất kinh doanh công ty 35 Khoa QLKT - Đại học Kinh tế Quốc dân LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 1.2 Đặc điểm bên công ty 36 1.2.1 Đặc điểm cấu tổ chức 36 1.2.2 Đặc điểm vốn 39 1.2.3 Đặc điểm lao động 40 1.2.4 Đặc điểm máy móc, cơng nghệ .41 1.2.5 Đặc điểm sản phẩm văn phịng phẩm cơng ty 41 1.2.6 Đặc điểm khách hàng tiêu dùng sản phẩm văn phòng phẩm .45 1.3 Những nét bật thị trường văn phòng phẩm nước ta kết sản xuất kinh doanh công ty thời gian qua 45 1.3.1 Nh ững nét bật thị trường văn phòng phẩm nước ta 45 1.3.2 Kết sản xuất kinh doanh công ty 49 Đánh giá thực trạng lực cạnh tranh công ty .49 2.1 Năng suất lao động .49 2.2 Sản phẩm .50 2.3 Tiêu thụ sản phẩm .50 Điểm mạnh, điểm yếu nguyên nhân tồn công ty 51 3.1 Điểm mạnh công ty 51 3.2 Điểm yếu công ty 51 CHƯƠNG III: GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY TNHH NGỌC HOA & KIẾN NGHỊ ĐỐI VỚI .53 CHÍNH SÁCH CỦA NHÀ NƯỚC 53 Giải pháp nâng cao lực cạnh tranh công ty 53 1.1 Tăng cường hoạt động marketing hỗn hợp .53 Khoa QLKT - Đại học Kinh tế Quốc dân LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 1.2 Giảm chi phí sản xuất, hạ giá thành sản phẩm 58 1.3 Xây dựng phát triển thương hiệu doanh nghiệp 59 1.4 Đổi cấu tổ chức quản lý, hoàn thiện kỹ quản lý dại đội ngũ lãnh đạo, quản trị doanh nghiệp 60 1.5 Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp .61 1.6 Hồn thiện hệ thống thơng tin, chủ động áp dụng thương mại điện tử điều hành kinh doanh 63 1.7 Xây dựng văn hóa doanh nghiệp 64 Kiến nghị sách Nhà nước 64 2.1 Tiếp tục mở rộng hệ thống quan hỗ trợ doanh nghiệp 65 2.2 Tiếp tục phát triển chương trình hỗ trợ cụ thể 66 KẾT LUẬN .69 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 70 Khoa QLKT - Đại học Kinh tế Quốc dân LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC SƠ ĐỒ BẢNG BIỂU Hình Sơ đồ cấu tổ chức công ty TNHH Ngọc Hoa 36 Hình Cơ cấu lao động công ty TNHH Ngọc Hoa .40 Hình Danh mục sản phẩm sản xuất kinh doanh cơng ty 42 Hình Bảng doanh thu – chi phí - lợi nhuận 49 Khoa QLKT - Đại học Kinh tế Quốc dân LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... CHƯƠNG LÝ LUẬN CHUNG VỀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH & THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA DOANH NGHIỆP VIỆT NAM TRONG HỘI NHẬP KINH TẾ QUỐC TẾ 1 .Lý luận cạnh tranh lực cạnh tranh 1.1.Khái niệm cạnh tranh, lực. .. lực cạnh tranh vốn xem xét nhiều góc độ khác lực cạnh tranh quốc gia, lực cạnh tranh doanh nghiệp, lực cạnh tranh sản phẩm dịch vụ… Trong phần nghiên cứu tập trung đến lực cạnh tranh doanh nghiệp. .. giá lực cạnh tranh doanh nghiệp Năng lực cạnh tranh doanh nghiệp thể thực lực lợi doanh nghiệp so với đối thủ cạnh tranh việc thoả mãn tốt đòi hỏi khách hang để thu lợi ngày cao Như vậy, lực cạnh