1 .Lý luận về cạnh tranh và năng lực cạnh tranh
1. Giới thiệu chung về quá trình hình thành và phát triển của công ty
1.2. Đặc điểm bên trong của công ty
1.2.4. Đặc điểm máy móc, cơng nghệ
Công ty Ngọc Hoa là một công ty tư nhân nhỏ chủ yếu thực hiện hoạt động kinh doanh nên về dây chuyền sản xuất là không lớn, với việc sản xuất băng dính và đề can là chủ đạo. Những dây chuyền này cịn tương đối thủ cơng, lạc hậu so với thời đại và cũng chậm đổi mới rất nhiều do kinh phí chi cho đổi mới là rất lớn. Bên cạnh đó, việc sản xuất các loại sản phẩm này cũng khơng địi hỏi gắt gao phải có những trang thiết bị hiện đại nhất để sản xuất. Tuy nhiên trong thời gian tới đây sẽ là một khó khăn cho cơng ty trong việc nâng cao năng lực cạnh tranh của mình trên thị trường.
1.2.5. Đặc điểm về sản phẩm văn phòng phẩm của cơng ty
Trong q trình tạo nên sản phẩm, mỗi sản phẩm phải trải qua nhiều giai đoạn khác nhau và tạo nên sự kết hợp nhiều nguyên liệu. Trong giá thành sản phẩm sản xuất ra, nguyên liệu chiếm tỷ trọng khá lớn khoảng 80-90%. Để có thể tạo ra lợi thế cạnh tranh cho mình bằng việc hạ giá thành thì cơng tác tổ chức ngun liệu là hết sức cần thiết. Các nguyên vật liệu để sản xuất ra các sản phẩm văn phịng phẩm của cơng ty bao gồm giấy, gỗ, kim loại, nilong …
Sản phẩm văn phịng phẩm có những đặc trưng cơ bản sau:
Văn phòng phẩm là những vật phẩm đơn giản phục vụ cho các hoạt động văn phòng như: giấy in, sổ, giấy viết, bút chỉ, bút bi, ghim kẹp, giấy bóng kính, túi nhựa, cặp nhựa, băng dính, hồ dán, phong bì, túi bìa cứng, sổ cặp tài liệu...
Sản phẩm văn phòng phẩm hết sức đa dạng, gồm nhiều chủng loại, mẫu mã khác nhau, với công dụng tính năng khác nhau và được làm từ nhiều chất liệu khác nhau, thường là những sản phẩm nhỏ nhưng cần thiết cho đời sống. Do đó, chúng trở thành những sản phẩm được tiêu dùng rộng rãi trong mọi tầng lớp dân
cư, ở hầu như mọi lứa tuổi, gắn liền với cuộc sống hàng ngày, đặc biệt là công việc ở trường học hay nơi công sở.
Những sản phẩm này là những sản phẩm mà mức độ tiêu thụ có tính chu kỳ tức là trong một năm mức độ tiêu dùng sản phẩm trong dân cư là khác nhau tuỳ từng thời điểm.
Sản phẩm văn phịng phẩm là những sản phẩm mà khơng chịu tác động lớn của môi trường, thời gian tồn tại của sản phẩm lâu hơn so với các sản phẩm khác, ít hỏng do thời tiết.
Để sản xuất các sản phẩm văn phịng phẩm thì nguồn ngun liệu chủ yếu là ngoại nhập vì ngun liệu qua gia cơng trong nước khơng nhiều và giá thành lại cao nên khó khăn cho các công ty sản xuất trong nước.
Dù rất muốn đa dạng sản phẩm để phục vụ tốt hơn nhu cầu của khách hàng song cơ sở vật chất hạ tầng của công ty không cho phép nên sau 2 năm hoạt động dây chuyền sản xuất vẫn khơng có nhiều thay đổi. Thay vào đó cơng ty tích cực kinh doanh thương mại đối với các mặt hàng văn phòng phẩm khác bên cạnh những mặt hàng cơng ty có thể tự lực sản xuất được vì thế trên thực tế, danh mục sản phẩm kinh doanh trên thị trường cuả công ty cũng khơng q nghèo nàn.
Hình 3. Danh mục các sản phẩm sản xuất và kinh doanh của công tySTT Mặt hàng Số lượng Giá bán tiền STT Mặt hàng Số lượng Giá bán tiền
mặt Giá bán nợ 1 Nhãn dán Tomy
25 xấp/
phong 4,200 4,400 2 Màng PE (loại 3.2 kg/1cây) cây 85,00 90,000 3 Cắt băng 5f nhựa cái 7,500 7,800 4 Cắt băng 5f sắt cái 8,000 8,400
5 Cắt băng 6f sắt cái 9,000 9,400 6 Cắt băng 8f nhựa cái 12,50 12,900 7 Cắt băng MD200 (con lợn) cái 8,000 8,400 8 Cắt băng MD300 cái 8,500 8,900 9 Cắt băng MD500 cái 19,50 20,000 10 Đề can A4 vàng (NH Sticker) 1 ram 38,00 39,000 11 Đề can A4 AL - Amazon 1 ram 43,00 44,000 12 Đề can A4 Al - Khami 1 ram 47,00 48,000 13 Đề can A4 xanh §øc 1 ram 80,00 81,000 14
Đề can A4 chia ô và xương
cá (đế xanh) 1 ram 90,00 91,000
15 1 ram
80,00 0
81,000 16 Mica A4 dày 1 ram 40,00 41,000 17 Mica A4 mỏng 1 ram 31,00 32,000 18 Mica A3 dày 1 ram 80,00 82,000 19 Mica A3 mỏng 1 ram 62,00 64,000 20 Dao nhỏ 1 lưỡi 0411 SDI 12 cái/hộp 5,500 6,000 21 Dao to 1 lưỡi 0426 SDI 12 cái/hộp 11,00 11,500 22 Dao nhỏ 3 lưỡi 0404 SDI 12 cái/hộp 12,00 12,500 23 Dao to 3 lưỡi 0423 SDI 12 cái/hộp 22,00 22,500 24 Lưỡi dao nhỏ 1403 SDI 20 vỉ/hộp 7,500 8,000 25 Lưỡi dao to 1404 SDI 20 vỉ/hộp 13,00 13,500 26 Dập ghim SDI 1104 12 cái/hộp 14,00 14,500
28
Nhũ in nhiệt vàng kim
TQ( Con Công) Cây 220,0 230,000 29 Nhũ in nhiệt vàng Hàn Quốc S 213) cây 360,0 370,000 30 Nhũ in nhiệt vàng vi tính Liberty cây 590,0 600,000 31 Đề can dán ảnh Hàn Quốc khổ A5 1ram 50,00 51,000 32 Đề can dán fủ ảnh Hàn Quốc khổ A5 1ram 50,00 51,000 33 Màng ép khổ A4 (có các khổ)
Từ bảng trên ta có thể thấy về chủng loại mặt hàng của cơng ty, nhìn chung cũng khơng đa dạng lắm nhưng là những mặt hàng mang tính đặc thù của công ty và dễ kinh doanh trên thị trường. So với các công ty lớn như công ty cổ phần văn phòng phẩm Hợp Nhất miền Bắc với danh mục các mặt hàng kinh doanh lên tới con số 57 nhóm hàng với hơn 300 loại sản phẩm thì quả thật số lượng các mặt hàng của công ty là vô cùng nhỏ bé. Do đó mà năng lực cạnh tranh của công ty là không lớn nếu cạnh tranh về sự đa dạng của sản phẩm.
1.2.6. Đặc điểm về khách hàng tiêu dùng đối với sản phẩm văn phòng phẩm
Dù mang tên là văn phòng phẩm nhưng do là loại sản phẩm được tiêu dùng rộng rãi trong mọi tầng lớp dân cư tuỳ theo tính năng cơng dụng đa dạng của các loại sản phẩm văn phịng phẩm, nên nó phục vụ đa dạng các khách hàng, không kể người già, trẻ nhỏ, và cũng do chỉ là những sản phẩm đôi khi hết sức nhỏ nên phù hợp đối với mọi tầng lớp dân cư trong xã hội. Ai ai hầu như cũng có nhu cầu tiêu dùng đối với loại mặt hàng này. Cũng cần nói rằng nhu cầu của các tầng lớp dân cư trong xã hội cũng như của các lứa tuổi khác nhau là rất khác nhau. Nhu cầu chính về sản phẩm văn phịng phẩm vẫn là các công ty, tổ chức với các cơng việc hành chính cần rất nhiều đến các loại giấy tờ, cặp tài liệu, bút, các thiết bị phụ trợ cho máy tính… Và vào các thời điểm khác nhau trong năm, nhu cầu này cũng có sự thay đổi. thường là vào các tháng đầu năm, nhu cầu về sản phẩm văn phòng phẩm cao hơn hẳn so với các tháng cuối năm. Biết được điều này chính là đảm bảo cho cơng ty sản xuất và lưu trữ hàng hố hợp lý cho việc kinh doanh thành công trên thị trường.
1.3. Những nét nổi bật về thị trường văn phòng phẩm ở nước ta hiện nay vàkết quả sản xuất kinh doanh của công ty trong thời gian qua kết quả sản xuất kinh doanh của công ty trong thời gian qua
1.3.1. Những nét nổi bật về thị trường văn phòng phẩm ở nước ta hiện nay
Dạo quanh thị trường Hà Nội thôi, tại những trung tâm bán đồ dùng văn phòng phẩm nổi tiếng như: hiệu sách Tràng Tiền, hiệu sách Hà Nội, phố Lý Thường Kiệt...thì những đồ dùng văn phòng phẩm như từ chiếc dập ghim, cặp file, chiếc kẹp phù hiệu... đến những hộp đựng bút, chặn giấy, bút xoá, bút viết... phần lớn đều là hàng nhập khẩu, mà chủ yếu là từ Trung Quốc.
Ngay tại cửa hàng trưng bày sản phẩm của công ty Hồng Hà, một trong những doanh nghiệp lớn nhất nước ta trong lĩnh vực văn phịng phẩm, thì bên
cạnh những sản phẩm mang thương hiệu Hồng Hà nổi tiếng mấy chục năm nay như: bút Hồng Hà, vở Hồng Hà... vẫn có rất nhiều những sản phẩm ngoại nhập được bày bán như cặp file, túi đựng hồ sơ... thậm chí là cả những sản phẩm nhập khẩu là đối thủ cạnh tranh với sản phẩm của Hồng Hà cũng được bày bán tại đây. Theo các chủ cửa hàng bán các mặt hàng văn phịng phẩm thì hiện nay chỉ có khoảng chưa đến 20% các mặt hàng văn phòng phẩm trên thị trường là sản phẩm trong nước sản xuất được, còn lại hầu hết là hàng nhập khẩu và chủ yếu vẫn là nhập khẩu từ Trung Quốc.
Một câu hỏi đặt ra là tại sao hàng trong nước lại khơng có chỗ đứng trên thị trường. Tham khảo ý kiến của các khách hàng mua đồ dùng văn phịng phẩm, có người cho biết lý do khiến họ chọn sản phẩm ngoại nhập là vì mẫu mã của các mặt hàng này phong phú, đẹp và rất phù hợp cho sử dụng hơn nữa giá cả lại hợp lý. Vị này cũng như nhiều người tiêu dùng Việt Nam rất muốn ủng hộ cho hàng hoá trong nước nhưng rất nhiều sản phẩm mà chị cần dùng thì hàng Việt khơng có như cặp lá, dập ghim, cắt băng dính...Cũng đồng tình với quan điểm này, người bán hàng cho biết đã từ rất lâu, những sản phẩm văn phòng phẩm của Trung Quốc đã chiếm lĩnh thị trường Việt Nam, bởi lý do chính là sản phẩm của các doanh nghiệp trong nước không phong phú, mẫu mã đơn điệu và giá thành thì rất cao. Mặt khác có rất nhiều những sản phẩm tưởng như rất đơn giản thì chúng ta lại khơng sản xuất được. Ngay cả các nhãn hiệu lớn như cơng ty Hồng Hà thì cũng chỉ thời gian gần đây mới cho ra mắt một số sản phẩm mới nhưng so với những mặt hàng hiện có trên thị trường thì chủng loại vẫn khơng đáng là bao. Sở dĩ như vậy là vì đối tượng khách hàng truyền thống của công ty là học sinh, sinh viên vì thế trước đây cơng ty chưa tập trung sản xuất những sản phẩm đồ dùng văn phòng phẩm, bên cạnh đó để mở rộng sản xuất địi hỏi phải có đầu
tư lớn vào dây chuyền công nghệ... trong khi hàng nhập khẩu từ Trung Quốc về chủ yếu lại là nhập lậu, vì thế mà rất nhiều doanh nghiệp của chúng ta không mặn mà với việc sản xuất. Với một sức mua lớn, nhưng hàng trong nước lại khơng có chỗ đứng thật là một ngịch lý. Đúng là hiện nay nhu cầu tiêu dùng văn phòng phẩm là khá lớn ở Việt Nam, ước tính khoảng 10-15% / năm. Chỉ tính riêng thị trường thành phố Hồ Chí Minh mỗi năm cũng tiêu thụ đến khoảng 300 tỷ đồng văn phòng phẩm, trong khi đó hàng nhập chiếm 60%. Trong số hàng trăm nhãn hiệu văn phịng phẩm đang có bán tại Việt Nam, được phân phối chính thức chỉ có một số ít như : Bic, Pentel... còn lại chủ yếu là hàng nhập từ nguồn trôi nổi do các công ty thương mại mua từ nhiều nơi khác nhau. Thực chất Việt Nam chưa có cơng nghiệp văn phịng phẩm. Những doanh nghiệp văn phịng phẩm thành cơng trên thị trường chỉ có thể đếm trên đầu ngón tay và thường là các doanh nghiệp đầu tư vào những sản phẩm trung và cao cấp. Trong thực tế, áp lực cạnh tranh của hàng ngoại nhập ngày càng cao “cứ mỗi tháng hàng Trung Quốc nhập lậu lại có mẫu mã mới, dân làm nhái hàng Trung Quốc khiến các doanh nghiệp phải chạy theo bở hơi tai đó là chưa kể hàng Nhật, Hàn Quốc cứ mỗi đợt hàng về lại có mẫu mới.
Hàng nội chủ yếu là những sản phẩm đơn giản, lợi nhuận thấp, còn hàng ngoại đang chiếm ưu thế ở nhóm hàng cao cấp, lợi nhuận cao. Và chưa có động thái nào ở phía nhà sản xuất cho thấy, dụng cụ văn phòng cao cấp do các doanh nghiệp Việt Nam sản xuất có thể đảo ngược tình thế. Đó là những đánh giá của các nhà kinh doanh văn phòng phẩm tại nhiều tỉnh thành phố trong cả nước.
Trên thị trường dụng cụ văn phòng, hàng do các doanh nghiệp Việt Nam sản xuất chỉ chiếm ưu thế ở các mặt hàng bút viết các loại với những thương hiệu như Thiên Long, Bến Nghé, Hanson, Hồng Hà...Và sản phẩm của những thương
hiệu này chủ yếu nhắm vào đối tượng học sinh. Trong khi đó, thị trường dụng cụ văn phịng phẩm có khoảng 30.000 mặt hàng. “Hàng nội mới chỉ khai thác thị trường ít lợi nhuận từ nhóm sản phẩm rẻ tiền đến trung bình. Ở nhóm hàng cao cấp, sân chơi đang thuộc về hàng ngoại. Nếu trừ đi hai nhóm hàng vở và bút viết thì hàng nội chỉ chiếm khoảng 10 % trong số các mặt hàng văn phịng phẩm khác có bán tại các nhà sách và cửa hàng văn phòng phẩm.
Theo thống kê của các nhà kinh doanh văn phịng phẩm, với loại bút bi có giá từ 1.000 – 2.000 đồng/ cây thì hàng của các doanh nghiệp Việt Nam chiếm 80%. Qua quan sát, số lượng doanh nghiệp Việt Nam tham gia ở lĩnh vực này không phải là ít nhưng phần lớn hàng của các doanh nghiệp trong nước sản xuất được cũng chỉ mới dừng lại ở những mặt hàng công nghệ sản xuất đơn giản. Đó là những cuộn băng dính hai mặt, kéo cắt, dao rọc giấy, các loại hộp nhựa đựng bút, giấy cuộn cho văn phịng...
Trong khi đó, những mặt hàng cao cấp như máy tính cá nhân, giấy fax... đa số mang thương hiệu ngoại. Cụ thể như các loại máy móc văn phịng, dụng cụ bấm kim, dụng cụ chuyên ngành, gôm tẩy, file kẹp hồ sơ... chủ yếu là hàng Trung Quốc, Hàn Quốc, Đài Loan...Các nhà sản xuất trong nước chỉ mới đưa ra thị trường một số nhóm ngành hàng như sổ tay, giấy fax, giấy in danh thiếp, thiệp, bút dạ, bảng tên nhân viên...nhưng trong nhóm hàng này số lượng các mặt hàng còn nghèo, tên tuổi của các nhà sản xuất chưa được người tiêu dùng biết nhiều.
Trên thị trường đã có những mặt hàng cao cấp của các công ty Lệ Hoa, Vĩnh Tiến, Thiên Long... nhưng người tiêu dùng còn e ngại sử dụng các sản phẩm do các doanh nghiệp trong nước sản xuất mặc dù giá cả luôn rẻ hơn. Điều khó cho các sản phẩm cao cấp của các doanh nghiệp trong nước khiến họ không
thể bứt phá trong thị trường này nằm ở tâm lý tiêu dùng. Thực tế, khi chấp nhận mua sắm các dụng cụ cao cấp, người tiêu dùng thường chọn mua sản phẩm của các thương hiệu ngoại. Đó là lý do mà các nhà kinh doanh văn phòng phẩm nội địa đang lép vế trước hàng ngoại nhập dù chất lượng không thua kém nhau là mấy.
1.3.2. Kết quả sản xuất kinh doanh của công ty
Là một doanh nghiệp mới được thành lập 2 năm, kết quả sản xuất kinh doanh của công ty cũng được xem là khá với những con số đáng ghi nhận.
Hình 4. Bảng doanh thu – chi phí - lợi nhuậncủa cơng ty TNHH Ngọc Hoa của công ty TNHH Ngọc Hoa
Các chỉ tiêu 2006 2007 Doanh thu (triệu đồng)
Chi phí
Lợi nhuận (triệu đồng)
3.896 921 2.975 4.278 711 3.567
2. Đánh giá thực trạng về năng lực cạnh tranh của công ty
Năng lực cạnh tranh của một doanh nghiệp được tạo nên từ nhiều yếu tố. Các yếu tố này có thể từ mơi trường bên ngồi đưa lại hoặc xuất hiện từ chính bản thân tổ chức đó. Ở đây ta có thể đánh giá năng lực cạnh tranh của công ty Ngọc Hoa dựa trên các nhóm nhân tố sau:
2.1. Năng suất lao động
Cơng ty TNHH Ngọc Hoa là một công ty tư nhân nhỏ, quy mô sản xuất kinh doanh không lớn với lực lượng lao động chỉ có 35 người, trong đó sản xuất chính chỉ có 13 người. Quy mơ sản xuất rõ ràng khơng lớn. Những người sản
xuất trực tiếp này về trình độ cũng chỉ mới hết cấp 3, trình độ học vấn cao hơn chỉ có ở cấp quản lý. Về máy móc thiết bị thì cịn đơn giản nên năng suất lao động của cơng ty nhìn chung khơng cao. Do đó mà cơng ty hầu như khơng có khả năng cạnh tranh trên thị trường về năng suất lao động.
2.2. Sản phẩm