Thông tin tài liệu
TMU Mục tiêu học phần: Bộ môn Quản trị tài ĐH Thương Mại 10/28/2022 10/28/2022 Nhiệm vụ sinh viên: Tài liệu học tập: § Chủ động chuẩn bị giáo trình, bảng tính, máy tính § Dự lớp, làm kiểm tra, thi theo Quy chế § Tích cực chủ động làm tập, sưu tầm nghiên cứu tài liệu tham khảo § Chủ động tích cực tham gia cơng việc nhóm thảo luận buổi thảo luận nhóm § Tham gia nghiên cứu khoa học tảng kiến thức theo định hướng NCKH học phần 10/28/2022 Buổi 1: - Chương 1, Q&A Buổi 2: - Chương 1, Q&A Buổi 3, 4: - Chương 2, Q&A Buổi 5, 6: - Chương 2,3 Q&A Buổi 7, 8: - Chương 3, Q&A, KT1 COURSE OUTLINE (36-9) § Chương 1: Tổng quan quản lý tài an sinh xã hội § Chương 2: Điều hành tổ chức an sinh xã hội § Chương 3: Lập kế hoạch đánh giá kết § Chương 4: Kiểm sốt tài tổ chức an sinh xã hội § Chương 5: Quản lý đầu tư tổ chức an sinh xã hội DFM_FMV2017 § PGS.TS Nguyễn Văn Định, “Giáo trình an sinh xã hội”, NXB Đại học kinh tế quốc dân, 2008 § Subregional office for Central and Eastern Europe - International Labour Organization, sách điện tử “Social Security Governance: A Practical Guide for Board Members of Social Security Institutions in Central and Eastern Europe”, ILO Publications, 2005 § International Training Centre - International Labour Organization; “Governance of social security systems: A guide for board members in Africa” ILO Publications, 2010 § Social Security Administration “Social Security Handbook” Bernan Press, 2018 § https://www.ilo.org/hanoi/Areasofwork/social-security/lang vi/index.htm § https://thuvien.tmu.edu.vn 10/28/2022 Nội dung chính: 10/28/2022 § Nắm vững kiến thức quản lý tài tổ chức an sinh xã hội, có khả vận dụng kiến thức thực tế quản lý tài tổ chức an sinh xã hội § Có khả phân tích liệu tài chính, phân tích tình quản lý tài tổ chức ASXH hồn cảnh cụ thể § Bồi dưỡng khả làm việc nhóm phát triển lực cá nhân việc giải nhiệm vụ quản lý tài tổ chức ASXH Buổi 9: - Chương 4, Q&A Buổi 10: - Chương Q&A Buổi 11: - Chương 5, Q&A Buổi 12: - Chương 5, KT2 Buổi 13, 14, 15: - Thảo luận 10/28/2022 TMU Nội dung chính: § Giới thiệu Hệ thống an sinh xã hội: Khái niệm, vai trị, Chức năng, Các sách § Giới thiệu Quản lý tài tổ chức an sinh xã hội: Nguyên tắc, Khung pháp lý, Các hoạt động § Mơ tả Các tiền đề quan trọng cho thành cơng quản lý tài tổ chức an sinh xã hội BM Quản trị tài ĐH Thương Mại 10/28/2022 Khái niệm an sinh xã hội 10/28/2022 Khái niệm an sinh xã hội Theo Liên hiệp quốc, an sinh xã hội tiếp cận quyền người dân (Điều 25, Hiến chương Liên hiệp quốc năm 1948): “Mọi người dân hộ gia đình có quyền có mức tối thiểu sức khỏe phúc lợi xã hội bao gồm ăn, mặc, chăm sóc y tế (bao gồm thai sản), dịch vụ xã hội thiết yếu có quyền an sinh có biến cố việc làm, ốm đau, tàn tật, góa phụ, tuổi già… trường hợp bất khả kháng khác…” Tổ chức Lao động quốc tế (ILO): “An sinh xã hội bảo vệ mà xã hội cung cấp cho thành viên thơng qua số biện pháp áp dụng rộng rãi để đương đầu với khó khăn, cú sốc kinh tế xã hội làm suy giảm nghiêm trọng thu nhập ốm đau, thai sản, thương tật lao động, sức lao động tử vong Cung cấp chăm sóc y tế trợ cấp cho gia đình nạn nhân có trẻ em ” 10/28/2022 Khái niệm an sinh xã hội 10/28/2022 10 Bản chất an sinh xã hội Các cấu phần “Sàn an sinh xã hội” bao gồm: (i) chăm sóc sức khỏe bản; (ii) thu nhập tối thiểu cho người tuổi lao động khơng có khả tạo thu nhập vĩnh viễn (người khuyết tật), việc làm tạm thời (người bị thất nghiệp), thu nhập thấp mức đủ sống (người nghèo); (iii) thu nhập tối thiểu người tuổi lao Thứ nhất, ASXH biểu rõ rệt quyền người Liên hợp quốc thừa nhận Thứ hai, ASXH sách xã hội có mục động (người cao tuổi) tuổi lao động (trẻ em) Bên cạnh đó, sàn an tiêu cụ thể sách cụ thể hóa sinh xã hội nhấn mạnh đến dịch vụ xã hội thiết yếu cho luật pháp chương trình quốc gia người, bao gồm: (i) Chăm sóc y tế bản; (ii) nước sinh hoạt hợp vệ sinh; (iii) nhà ở; (iv) giáo dục; (v) Các dịch vụ khác tùy theo ưu tiên Thứ ba, ASXH thể truyền thống đoàn kết, giúp quốc gia đỡ lẫn nhau, tương thân tương cộng đồng 10/28/2022 DFM_FMV2017 11 10/28/2022 12 TMU Chức an sinh xã hội Chức an sinh xã hội Năm là, nâng cao hiệu quản lý xã hội, thúc đẩy gắn kết xã hội phát triển xã hội : Một hệ thống an sinh xã hội xây dựng thực thi có hiệu góp Sáu là, hỗ trợ người dân vượt qua khủng hoảng: Các nước phát triển ngày có nhu cầu thiết kế phần quan trọng vào phát triển quốc gia, cụ thể sau: phát triển hệ thống an sinh xã hội nhằm hỗ trợ người - Nâng cao hiệu quản lý xã hội nghèo người yếu bối cảnh khủng hoảng kinh - Xóa đói giảm nghèo, giảm bất bình đẳng, thu hẹp chênh lệch điều kiện tế biến động có phạm vi người dân bị ảnh hưởng sống theo vùng, nhóm dân cư mạnh - Góp phần tăng trưởng kinh tế gắn kết xã hội - Hướng tới tương lai tốt đẹp 10/28/2022 19 Các sách an sinh xã hội 10/28/2022 20 Các sách an sinh xã hội Bảo hiểm xã hội: đời lần CHLB Đức cách Cứu trợ xã hội: hoạt động thể tính nhân đạo, kỷ hầu giới có BHXH nhân văn truyền thống đạo lý dân tộc KN: BHXH hiểu đảm bảo thay bù đắp phần giới thu nhập cho người lao động họ gặp rủi ro hay kiện BH làm giảm, khả lao động, việc làm sở hình thành KN: cứu trợ XH giúp đỡ nhà nước cộng đồng quỹ tiền tệ tập trung nhằm đảm bảo đời sống cho người lao động cho người khơng may rơi vào hồn cảnh bất hạnh gia đình họ, góp phần đảm bảo ASXH nguyên nhân khác không tự lo liệu sống hàng ngày cho thân gia đình họ 10/28/2022 21 Các sách an sinh xã hội 10/28/2022 22 Các sách an sinh xã hội Ưu đãi xã hội: đãi ngộ đặc biệt vật chất lẫn Chính sách xóa đói giảm nghèo: giới cịn tinh thần Nhà nước cộng đồng người nhiều người thuộc diện nghèo đói, số chủ yếu thuộc hay cộng đồng có cơng với dân, với nước nước phát triển chậm phát triển Mục tiêu: nhằm trợ giúp gia đình nghèo đói xã hội tiền vốn, ưu đãi thuế, KH-KT… để họ tự vươn lên thoát nghèo 10/28/2022 DFM_FMV2017 23 10/28/2022 24 TMU Chức an sinh xã hội Chức an sinh xã hội Năm là, nâng cao hiệu quản lý xã hội, thúc đẩy gắn kết xã hội phát triển xã hội : Một hệ thống an sinh xã hội xây dựng thực thi có hiệu góp Sáu là, hỗ trợ người dân vượt qua khủng hoảng: Các nước phát triển ngày có nhu cầu thiết kế phần quan trọng vào phát triển quốc gia, cụ thể sau: phát triển hệ thống an sinh xã hội nhằm hỗ trợ người - Nâng cao hiệu quản lý xã hội nghèo người yếu bối cảnh khủng hoảng kinh - Xóa đói giảm nghèo, giảm bất bình đẳng, thu hẹp chênh lệch điều kiện tế biến động có phạm vi người dân bị ảnh hưởng sống theo vùng, nhóm dân cư mạnh - Góp phần tăng trưởng kinh tế gắn kết xã hội - Hướng tới tương lai tốt đẹp 10/28/2022 19 Các sách an sinh xã hội 10/28/2022 20 Các sách an sinh xã hội Bảo hiểm xã hội: đời lần CHLB Đức cách Cứu trợ xã hội: hoạt động thể tính nhân đạo, kỷ hầu giới có BHXH nhân văn truyền thống đạo lý dân tộc KN: BHXH hiểu đảm bảo thay bù đắp phần giới thu nhập cho người lao động họ gặp rủi ro hay kiện BH làm giảm, khả lao động, việc làm sở hình thành KN: cứu trợ XH giúp đỡ nhà nước cộng đồng quỹ tiền tệ tập trung nhằm đảm bảo đời sống cho người lao động cho người khơng may rơi vào hồn cảnh bất hạnh gia đình họ, góp phần đảm bảo ASXH nguyên nhân khác không tự lo liệu sống hàng ngày cho thân gia đình họ 10/28/2022 21 Các sách an sinh xã hội 10/28/2022 22 Các sách an sinh xã hội Ưu đãi xã hội: đãi ngộ đặc biệt vật chất lẫn Chính sách xóa đói giảm nghèo: giới cịn tinh thần Nhà nước cộng đồng người nhiều người thuộc diện nghèo đói, số chủ yếu thuộc hay cộng đồng có cơng với dân, với nước nước phát triển chậm phát triển Mục tiêu: nhằm trợ giúp gia đình nghèo đói xã hội tiền vốn, ưu đãi thuế, KH-KT… để họ tự vươn lên thoát nghèo 10/28/2022 DFM_FMV2017 23 10/28/2022 24 TMU Các sách an sinh xã hội Quỹ dự phòng: quỹ dự phòng Nhà nước quỹ tiết kiệm hình thành thành viên tham gia tạo lập nên - Quỹ dự phòng nhà nước chủ yếu tạo lập từ ngân sách Nhà nước nhằm mục đích trợ giúp khẩn cấp kịp thời cho thành viên cộng đồng - Quỹ tiết kiệm nước phát triển áp dụng nhiều: chủ yếu quỹ hưu trí, quỹ BH trọn đời… 10/28/2022 25 Các sách an sinh xã hội Sơ đồ 1: Cấu trúc an sinh xã hội truyền thống CHÍNH SÁCH AN SINH XÃ HỘI Các quy định thị trường lao động Chính sách thị trường lao động chủ động 10/28/2022 Nhóm sách ASXH dựa vào đóng góp: Chính sách bảo hiểm Nhóm sách ASXH 27 Bảng 1: Chương trình thị trường lao động chủ động DFM_FMV2017 Mục tiêu an sinh xã hội đảm bảo thu nhập đủ để trì chất lượng tối thiểu sống người dân, tạo điều kiện tiếp cận với dịch vụ xã hội bảo đảm việc làm bền vững Ba cấu phần truyền thống sách an sinh xã hội là: An sinh xã hội khơng đóng góp (theo truyền thống gọi trợ giúp xã hội) chương trình giảm nghèo; an sinh xã hội có đóng góp (hay cịn gọi bảo hiểm); chương trình thị trường lao động chủ động (bao gồm quy định tiêu chuẩn thiết kế để thúc đẩy bảo vệ việc làm bền vững) Các cấu phần tương trợ cho để bao phủ yêu cầu an sinh xã hội đa dạng xã hội, thể Sơ đồ đây: 10/28/2022 26 Các sách an sinh xã hội Nhóm sách thị trường lao động chủ động Mục tiêu phát triển thị trường lao động đảm bảo phân bổ tối ưu nguồn lực, thúc đẩy việc làm bền vững thông qua kết nối cung - cầu lao động, giảm thiểu thất nghiệp, bảo vệ hỗ trợ cho đối tượng yếu khơng đóng góp: Chính sách trợ giúp xã hội giảm nghèo Các sách an sinh xã hội 10/28/2022 Các sách an sinh xã hội 29 10/28/2022 28 Các sách an sinh xã hội Chính sách bảo hiểm xã hội Bảo hiểm bảo đảm thay hay bù đắp phần thu nhập người dân họ gặp rủi ro đời sống (sức khoẻ, tai nạn, mùa màng ) thơng qua việc đóng thường xun khoản tiền (phí bảo hiểm) cho tổ chức (nhà nước tư nhân) tương ứng với xác xuất xảy chi phí rủi ro liên quan đến chu kỳ sống người lao động gia đình họ 10/28/2022 30 TMU Các sách an sinh xã hội Bảng 2: Các sách bảo hiểm xã hội 10/28/2022 Các sách an sinh xã hội Các sách trợ giúp xã hội hỗ trợ giảm nghèo Trợ giúp xã hội (an sinh xã hội khơng đóng góp) bao gồm chuyển nhượng chương trình trợ cấp cơng cộng, thường tài trợ từ thuế chung theo nguyên tắc đoàn kết, nhằm bảo đảm mức sống tối thiểu cho đối tượng 31 Các sách an sinh xã hội 10/28/2022 32 Các sách an sinh xã hội Vai trò dịch vụ xã hội Bảng 3: Các sách trợ giúp xã hội Dịch vụ xã hội dịch vụ cung cấp cho đối tượng nhằm đáp ứng nhu cầu tối thiểu sống, vậy, có vai trị quan trọng định thành cơng sách ASXH Dịch vụ xã hội có vai trị quan trọng hệ thống an sinh xã hội Các hoạt động giúp người dân tiếp cận hệ thống dịch vụ xã hội hoạt động tầng thấp hệ thống an sinh xã hội, tạo điều kiện cho người dân bước vươn lên để có sống tốt 10/28/2022 33 Các sách an sinh xã hội • • • • • • Dịch vụ việc làm: Dịch vụ công tác xã hội: Dịch vụ y tế: Dịch vụ giáo dục: Dịch vụ đáp ứng nhu cầu vật chất bản: Dịch vụ thông tin truyền thông: 10/28/2022 DFM_FMV2017 35 10/28/2022 34 Nguyên tắc quản lý TC an sinh xã hội Nguyên tắc cần tuân thủ Các chi tiết vai trò thành viên hội đồng quản trị khác nhau, nguyên tắc thường giống cho tất ban Trong giới hạn luật pháp, tổ chức hành động lợi ích thành phần - người đóng góp, người thụ hưởng người thụ hưởng tương lai - vai trò hội đồng quản trị để thấy họ làm điều 10/28/2022 36 TMU Nguyên tắc quản lý TC an sinh xã hội Khung pháp lý quản lý TC an sinh xã hội Một thành viên hội đồng quản trị dự kiến không biến anh Các tổ chức an sinh xã hội quan quản lý ta thành chuyên gia, thành viên hội đồng quản họ thành lập theo luật để thực chức trị dự kiến giám sát chuyên gia để đảm bảo họ cụ thể Luật quy định người hội đồng quản trị, ghi nhớ lợi ích người mà thành viên hội đồng họ bổ nhiệm họ đóng vai trị đại diện Một quy tắc quan trọng bảo chuyên gia nói chuyện ngôn ngữ mà thành viên hội đồng quản trị, phần công chúng, hiểu, thuật ngữ kỹ Các quy định hướng dẫn chi tiết đến từ phủ có liên quan thuật riêng họ 10/28/2022 37 10/28/2022 38 10/28/2022 40 Khung pháp lý quản lý TC an sinh xã hội Các tổ chức an sinh xã hội quan quản lý họ thành lập theo luật để thực chức cụ thể Luật quy định người hội đồng quản trị, họ bổ nhiệm họ đóng vai trị Các quy định hướng dẫn chi tiết đến từ phủ có liên quan 10/28/2022 39 Cấu trúc quản lý TC an sinh xã hội Vai trò Hội đồng quản trị giám sát để giám sát tồn hoạt động, khơng tham gia vào việc quản lý hàng ngày Đó người đứng đầu thức tổ chức tên tuổi đặt tên tổ chức khác nhau, để thuận tiện, sử dụng thuật ngữ Giám đốc điều hành Nhiệm vụ thành viên Hội đồng quản trị để thấy họ thực công việc cách BM Quản trị tài ĐH Thương Mại 10/28/2022 DFM_FMV2017 41 10/28/2022 42 TMU Các vấn đề tuân thủ - Truyền thông Các vấn đề tuân thủ - Truyền thông GIAO TIẾP PHƯƠNG PHÁP GIAO TIẾP Là phần chương trình làm việc mình, Hội đồng quản trị theo thời gian nên xem xét tất tài liệu quan hệ công chúng sản xuất tổ chức Tất hình thức, chữ chữ tiêu chuẩn nên xem xét từ quan điểm người đọc Đáng để thực thăm dò ý kiến, thử nghiệm tài liệu nhóm nhỏ người mà nhắm đến, để tìm hiểu xem họ có nhận thơng điệp dự định hay không Những thay đổi viết câu ngắn sử dụng ví dụ cụ thể thay thuật ngữ trừu tượng, tạo thay đổi lớn tính dễ hiểu thân thiện với người dùng 10/28/2022 61 Các vấn đề tuân thủ - Truyền thông Trước đây, phương thức giao tiếp giấy mặt đối mặt, điều nhiều tổ chức an sinh xã hội Tuy nhiên, ngày nhiều phương tiện điện tử trung tâm gọi điện thoại sử dụng 10/28/2022 62 Các vấn đề tuân thủ - Truyền thông TRANG WEB BÁO CÁO THƯỜNG NIÊN Hầu hết tổ chức an sinh xã hội ngày có trang web họ cung cấp hội tuyệt vời để cung cấp thông tin cho công chúng Nhược điểm họ họ cung cấp thơng tin nhiều cấp độ Vì vậy, ví dụ, trang đưa tóm tắt điều kiện đủ điều kiện chung để nhận lợi ích Một Đối với điều này, báo cáo hàng năm - tài khoản quản lý hoạt động tổ chức qua năm tài - tài liệu Nó phục vụ hồ sơ vĩnh viễn, nhiều tổ chức khác xuất ấn phẩm khác ngắn Thông thường, báo cáo thức gửi đến Bộ trưởng có liên quan, cho quan lập pháp quốc gia hai lần nhấp chuột mang lại hướng dẫn chi tiết hơn, chí văn luật Web cho phép nhiều thơng tin thống kê, nghiên cứu trường hợp, v.v 10/28/2022 63 10/28/2022 64 BM Quản trị tài ĐH Thương Mại 10/28/2022 DFM_FMV2017 65 10/28/2022 66 11 TMU Nội dung chính: Mục tiêu, nhiệm vụ § Mục tiêu, nhiệm vụ sứ mệnh § Lập kế hoạch § Đánh giá kết 10/28/2022 Vì tổ chức an sinh xã hội sinh lợi ích khách hàng khơng phải ngược lại, coi hồn thành nhiệm vụ nó: § tốn lợi ích dành cho người vào thời điểm; § thu số tiền đóng góp đến hạn (hoặc theo dõi trình cách sát để đảm bảo số tiền thu xác khoản đóng góp thu tổ chức khác); § thực tất điều với mức chi phí hành hợp lý 67 10/28/2022 Mục tiêu, nhiệm vụ Tuyên bố tầm nhìn § thu số tiền đóng góp đến hạn (hoặc theo dõi trình cách sát để đảm bảo số tiền thu xác khoản đóng góp thu tổ chức khác); § thực tất điều với mức chi phí hành hợp lý 10/28/2022 68 69 § Tầm nhìn “tương lai đạt sứ mệnh mình” 10/28/2022 70 VD tuyên bố sứ mệnh NHBHXH Hà Lan Tuyên bố sứ mệnh Tuyên bố sứ mệnh Ngân hàng Bảo hiểm Xã hội Hà Lan (SVB), Tuyên bố sứ mệnh xác định mục tiêu dài hạn, sâu xa tổ chức theo ba hướng: § Tổ chức làm cho khách hàng mình? § Tổ chức làm cho nhân viên mình? Và § Các “chủ sở hữu” muốn gì? Hà Lan Với định hướng dịch vụ nhận thức xã hội, SVB đặt mục tiêu trở thành đơn vị triển khai tốt chương trình tài nhà nước dành cho cá nhân Tốt SVB muốn thực tốt trách nhiệm cốt lõi trở thành đơn vị tốt lĩnh vực Tính hợp pháp, hiệu hiệu suất đặc điểm Nói cách khác: khách hàng SVB nhận hạn khoản toán mà họ hưởng Định hướng dịch vụ Đối với việc triển khai đề án, SVB cởi mở linh hoạt khách hàng phủ lẫn cá nhân Cơng việc khơng thực xác có thể, mà cịn mang định hướng dịch vụ thân thiện với khách hàng Nhận thức xã hội SVB cố gắng để mang nhận thức xã hội, nghĩa có thái độ cởi mở phát triển xã hội điều chỉnh phương pháp làm việc cần thiết SVB tránh xa trì trệ lỗi thời cách trở nên cởi mở với chương trình Chương trình tài cho cá nhân Khi thực trách nhiệm mình, SVB nhận tầm quan trọng việc cân nhắc đến khách hàng Cuối hồn cảnh cá nhân khách hàng có ảnh hưởng đến quyền lợi anh/cơ Nguồn: Online: website SVB Bản tiếng anh ở: www.svb.nl/uk 10/28/2022 DFM_FMV2017 71 10/28/2022 72 12 TMU Các vấn đề tn thủ - Tính minh bạch Tổ chức nên cơng bố mục tiêu số phát triển, để cơng chúng đánh giá liệu có thành cơng việc đáp ứng mục tiêu hay khơng thấy họ có quyền mong đợi ví dụ: thời gian mà người nên chờ đợi để toán khoản tiền trao thời gian anh / cô nên chờ đợi để nhận phản hồi cho truy vấn 10/28/2022 55 Các vấn đề tuân thủ - Sự công Các vấn đề tuân thủ - Sự công Các tổ chức an sinh xã hội có mặt để đảm bảo hạnh phúc công dân phụ thuộc vào họ Tuy nhiên, nhiều người không tin tưởng tổ chức, với quan dịch vụ công cộng khác, nghi ngờ người điều hành họ chăm sóc lợi ích họ quan tâm đến phúc lợi khách hàng 10/28/2022 56 Các vấn đề tuân thủ - Truyền thông Điểm mấu chốt để phát triển chiến lược truyền thơng: Hội đồng quản trị ba bên có vai trò quan trọng việc chống lại lòng tin Vai trò họ đảm bảo tổ chức hoạt động cách cởi mở trung thực, đưa khách hàng vào - Xác định đối tượng bạn (hoặc khán giả, có số); Hình thành thơng điệp mà bạn muốn gửi đến họ - Đặt vào vị trí họ, suy nghĩ họ cần biết, định họ hiểu (thường lĩnh vực kỹ thuật) - Thiết kế thông tin liên lạc bạn thơng điệp quan trọng vịng 10/28/2022 57 Các vấn đề tuân thủ - Truyền thông LÀM VIỆC VỚI MEDIA Nếu bạn cung cấp q nhiều thơng tin thơng tin khơng liên quan, người hứng thú khơng nhận tin nhắn Nếu bạn cho q ít, bạn có nguy khiến người hiểu lầm DFM_FMV2017 58 Các vấn đề tuân thủ - Truyền thông Lưu ý hoạt động truyền thông: 10/28/2022 10/28/2022 59 Báo chí, đài phát truyền hình phương tiện truyền thông mạnh mẽ để truyền tải thơng điệp, tích cực hay tiêu cực Hầu hết tổ chức có lúc nhận số báo chí xấu khác, hậu vụ bê bối ví dụ trắng trợn bất tài Do đó, cần phải làm việc với phương tiện truyền thông Lý tưởng thành viên cao cấp định Người định không chịu trách nhiệm trả lời truy vấn mà dẫn đầu việc cung cấp tin tức thông tin Người nên phát triển chiến lược tổng thể để nâng cao nhận thức cộng đồng tổ chức hoạt động 10/28/2022 60 10 TMU Các vấn đề tuân thủ - Truyền thông Các vấn đề tuân thủ - Truyền thông GIAO TIẾP PHƯƠNG PHÁP GIAO TIẾP Là phần chương trình làm việc mình, Hội đồng quản trị theo thời gian nên xem xét tất tài liệu quan hệ công chúng sản xuất tổ chức Tất hình thức, chữ chữ tiêu chuẩn nên xem xét từ quan điểm người đọc Đáng để thực thăm dò ý kiến, thử nghiệm tài liệu nhóm nhỏ người mà nhắm đến, để tìm hiểu xem họ có nhận thông điệp dự định hay không Những thay đổi viết câu ngắn sử dụng ví dụ cụ thể thay thuật ngữ trừu tượng, tạo thay đổi lớn tính dễ hiểu thân thiện với người dùng 10/28/2022 61 Các vấn đề tuân thủ - Truyền thông Trước đây, phương thức giao tiếp giấy mặt đối mặt, điều nhiều tổ chức an sinh xã hội Tuy nhiên, ngày nhiều phương tiện điện tử trung tâm gọi điện thoại sử dụng 10/28/2022 62 Các vấn đề tuân thủ - Truyền thông TRANG WEB BÁO CÁO THƯỜNG NIÊN Hầu hết tổ chức an sinh xã hội ngày có trang web họ cung cấp hội tuyệt vời để cung cấp thông tin cho công chúng Nhược điểm họ họ cung cấp thơng tin nhiều cấp độ Vì vậy, ví dụ, trang đưa tóm tắt điều kiện đủ điều kiện chung để nhận lợi ích Một Đối với điều này, báo cáo hàng năm - tài khoản quản lý hoạt động tổ chức qua năm tài - tài liệu Nó phục vụ hồ sơ vĩnh viễn, nhiều tổ chức khác xuất ấn phẩm khác ngắn Thơng thường, báo cáo thức gửi đến Bộ trưởng có liên quan, cho quan lập pháp quốc gia hai lần nhấp chuột mang lại hướng dẫn chi tiết hơn, chí văn luật Web cho phép nhiều thông tin thống kê, nghiên cứu trường hợp, v.v 10/28/2022 63 10/28/2022 64 BM Quản trị tài ĐH Thương Mại 10/28/2022 DFM_FMV2017 65 10/28/2022 66 11 TMU Nội dung chính: Mục tiêu, nhiệm vụ § Mục tiêu, nhiệm vụ sứ mệnh § Lập kế hoạch § Đánh giá kết 10/28/2022 Vì tổ chức an sinh xã hội sinh lợi ích khách hàng khơng phải ngược lại, coi hồn thành nhiệm vụ nó: § tốn lợi ích dành cho người vào thời điểm; § thu số tiền đóng góp đến hạn (hoặc theo dõi q trình cách sát để đảm bảo số tiền thu xác khoản đóng góp thu tổ chức khác); § thực tất điều với mức chi phí hành hợp lý 67 10/28/2022 Mục tiêu, nhiệm vụ Tun bố tầm nhìn § thu số tiền đóng góp đến hạn (hoặc theo dõi trình cách sát để đảm bảo số tiền thu xác khoản đóng góp thu tổ chức khác); § thực tất điều với mức chi phí hành hợp lý 10/28/2022 68 69 § Tầm nhìn “tương lai đạt sứ mệnh mình” 10/28/2022 70 VD tuyên bố sứ mệnh NHBHXH Hà Lan Tuyên bố sứ mệnh Tuyên bố sứ mệnh Ngân hàng Bảo hiểm Xã hội Hà Lan (SVB), Tuyên bố sứ mệnh xác định mục tiêu dài hạn, sâu xa tổ chức theo ba hướng: § Tổ chức làm cho khách hàng mình? § Tổ chức làm cho nhân viên mình? Và § Các “chủ sở hữu” muốn gì? Hà Lan Với định hướng dịch vụ nhận thức xã hội, SVB đặt mục tiêu trở thành đơn vị triển khai tốt chương trình tài nhà nước dành cho cá nhân Tốt SVB muốn thực tốt trách nhiệm cốt lõi trở thành đơn vị tốt lĩnh vực Tính hợp pháp, hiệu hiệu suất đặc điểm Nói cách khác: khách hàng SVB nhận hạn khoản toán mà họ hưởng Định hướng dịch vụ Đối với việc triển khai đề án, SVB cởi mở linh hoạt khách hàng phủ lẫn cá nhân Cơng việc khơng thực xác có thể, mà cịn mang định hướng dịch vụ thân thiện với khách hàng Nhận thức xã hội SVB cố gắng để mang nhận thức xã hội, nghĩa có thái độ cởi mở phát triển xã hội điều chỉnh phương pháp làm việc cần thiết SVB tránh xa trì trệ lỗi thời cách trở nên cởi mở với chương trình Chương trình tài cho cá nhân Khi thực trách nhiệm mình, SVB nhận tầm quan trọng việc cân nhắc đến khách hàng Cuối hồn cảnh cá nhân khách hàng có ảnh hưởng đến quyền lợi anh/cô Nguồn: Online: website SVB Bản tiếng anh ở: www.svb.nl/uk 10/28/2022 DFM_FMV2017 71 10/28/2022 72 12 TMU 5.1.2 Chính sách đầu tư 5.1.3 Chiến lược đầu tư § Quản lý rủi ro (một khả định lượng mát dự kiến trở lại) chịu rủi ro; § Đa dạng hóa phân tán (do làm giảm rủi ro cách lây lan đầu tư lớp tài sản khác khoản đầu tư khác lớp); § Phù hợp với tài sản trách nhiệm pháp lý (có tính đến thời gian trưởng thành, ví dụ, chương trình lương hưu trách nhiệm dài hạn); § Phù hợp với tiền tệ § Đo lường hiệu suất giám sát Đầu tư chịu trách nhiệm xã hội (hoặc đầu tư bền vững đầu tư đạo Đức) đề cập đến chiến lược đầu tư mà tìm kiếm để tối đa hóa lợi nhuận tài tốt Đầu tư chịu trách nhiệm xã hội người mà khuyến khích hành vi đạo đức công ty, hỗ trợ bảo vệ môi trường, bảo vệ người tiêu dùng, nhân quyền lực lượng lao động đa dạng 10/28/2022 115 5.2 Phân bổ đầu tư cấu quản lý § Khơng nên có mức đầu tư tối thiểu tài sản nào, đặc biệt khoản nợ phủ Quỹ an ninh xã hội khơng phải phương tiện cho phủ để tài trợ thâm hụt § Chiến lược đầu tư nên thiết lập hạn chế định lượng mức tối đa đầu tư vào lớp tài sản khác § Chiến lược đầu tư khơng cho phép giữ nhiều tỷ lệ cụ thể Tổng giá trị thị trường tài sản ngành cơng nghiệp cụ thể doanh nghiệp § Đầu tư vào số loại tài sản bị cấm, ví dụ khoản vay cổ phiếu khơng trích dẫn § ■ Một danh sách tài sản thừa nhận (hoặc khuyến cáo) áp dụng dựa chất lượng đầu tư tài sản 117 5.2.2 Cơ cấu quản lý đầu tư § Cần thiết có ủy ban đầu tư chịu trách nhiệm soạn thảo sách đầu tư chiến lược giám sát việc thực § Cần có tiêu chuẩn phù hợp cho thành viên Ủy ban đầu tư để đảm bảo tính tồn vẹn chuyên nghiệp trình đầu tư 10/28/2022 DFM_FMV2017 116 5.2.1 Phân bổ đầu tư 5.2.1 Phân bổ đầu tư 5.2.2 Cơ cấu quản lý đầu tư 10/28/2022 10/28/2022 119 10/28/2022 118 5.3 Đánh giá kiểm soát 5.3.1 Đánh giá đầu tư 5.3.2 Kiểm soát đầu tư 10/28/2022 120 20 TMU 5.3.1 Đánh giá đầu tư § Tài sản cần giá trị theo nguyên tắc kế toán chấp nhận § Phân tích định kỳ hiệu suất toàn danh mục đầu tư lớp tài sản phải thực để xác định thay đổi giá trị tài sản, tỷ lệ trả lại danh nghĩa, điều chỉnh rủi ro điều chỉnh lạm phát 10/28/2022 121 10/28/2022 123 DFM_FMV2017 5.3.2 Kiểm sốt đầu tư § Hội đồng quản trị phải đảm bảo sách đầu tư chiến lược thơng qua hệ thống kiểm sốt § Hội đồng quản trị nhận báo cáo thường xuyên tất vấn đề Khơng hiệu quả, chi phí nhiều, thiếu tính minh bạch hoạt động đầu tư dẫn đến lời trích tổ chức 10/28/2022 122 21 TMU Báo cáo kết Để sách ASXH mục tiêu, trình thực thi sách thiết phải có kiểm tra, giám sát nhằm điều chỉnh kịp thời xảy sai lệch có hỗ trợ lúc cần thiết Để đảm bảo tính khách quan, minh bạch, chủ thể tham gia vào hoạt động gồm: nhà nước, tổ chức CTXH, đoàn thể, tổ chức ngồi nước, nhân dân có tham gia đối tượng thụ hưởng sách ASXH Qua đó, giúp thiết lập mối quan hệ chủ thể vận hành sách, từ đó, phối hợp chủ thể thuận lợi, nhịp nhàng hạn chế điểm không phù hợp, thúc đẩy sách điều chỉnh, sửa đổi đáp ứng kịp thời thực tiễn đặt 10/28/2022 85 87 10/28/2022 § Lập kế hoạch - định lượng tác động tài hành động cần thiết để đạt mục tiêu ngắn hạn dài hạn § Ủy quyền - ngân sách phê duyệt mang lại thẩm quyền để phát sinh chi tiêu; § Kiểm soát - ngân sách sở để theo dõi kiểm sốt thu nhập chi tiêu Nó cung cấp tiêu chuẩn để đo lường hiệu tài DFM_FMV2017 88 Kiểm sốt ngân sách Ngân sách hàng năm có ba mục đích chính: 10/28/2022 86 Kiểm soát ngân sách Hệ thống tài khoản Phê duyệt giám sát ngân sách tài khoản tổ chức lĩnh vực quan trọng công việc Hội đồng quản trị: § tổ chức lớn cần ngân sách dài hạn hướng tương lai, ba năm § việc lập ngân sách năm không đưa tranh đầy đủ BM Quản trị tài ĐH Thương Mại 10/28/2022 10/28/2022 89 § Để hệ thống kiểm sốt ngân sách hoạt động thành cơng, cần phải có báo cáo vị trí thực tế suốt năm, so với quy định ngân sách Để tạo lợi ích, ngân sách hàng năm phải chia thành khoản lãi hàng tháng hàng quý 10/28/2022 90 15 TMU Kiểm soát ngân sách Báo cáo ngân sách Hội đồng quản trị mong nhận báo cáo tiến độ vị trí ngân sách họp Cũng có quy trình xem xét ngân sách thức § Mức độ chi tiết báo cáo cho Hội đồng quản trị phụ thuộc vào quy mô tổ chức, khung pháp lý mà tổ chức hoạt động ủy quyền Hội đồng Một họp hội nghị quý đưa báo cáo rộng, họp văn phòng tháng nhận tập hợp chi tiết 10/28/2022 91 10/28/2022 92 Bảng cân đối kế toán Bảng cân đối kế toán Tài khoản có hai phần: bảng cân đối kế tốn báo cáo thu nhập chi tiêu Như ví dụ cho thấy, bảng cân đối kế toán tuyên bố tổ chức sở hữu thời điểm cụ thể, tức là, tài sản chúng tài trợ Nợ phải trả cho biết khoản tiền tạo sẵn để đảm bảo tài sản tổng tài sản tổng nợ phải trả Bảng cân đối kế toán hỗ trợ tài khoản thu nhập chi tiêu, cho thấy doanh thu chi tiêu tổ chức giai đoạn tài gần § trường hợp tổ chức liên quan đến số lợi ích an sinh xã hội khác nhau, tài khoản hồ sơ riêng biệt cần trì cho lợi ích báo cáo với Hội đồng quản trị Một số lợi ích ngắn hạn, chẳng hạn ốm đau thai sản tốn chi phí y tế Những người khác lâu dài, tuổi già, bất lực, người sống sót hưu hưu 10/28/2022 93 Bảng cân đối kế tốn § Ngân sách bị giới hạn tiền mặt Điều có nghĩa ngân sách quan có liên quan phê duyệt - quan lập pháp Bộ Tài - có giới hạn khơng thể vượt q năm tài Theo ngân sách giới hạn tiền mặt, số tiền ước tính ngân sách cho loại chi tiêu cụ thể (ví dụ giải thưởng có lợi) số tiền cần thiết, tổ chức phải tiết kiệm đáp ứng chi phí từ dự trữ 10/28/2022 95 DFM_FMV2017 10/28/2022 94 Bảng 4.1 Bảng cân đối kế toán tiêu biểu tổ chức an sinh xã hội TÀI SẢN NỢ Tiền mặt 95 Phải trả 675 Các 521 Vay ngân hàng 987 khoản phải thu Đầu tư Tài sản 23,456 cố 1,456 Dự trữ 23,866 định Tổng tài sản 25,528 Tổng nợ phải 25,528 trả 10/28/2022 96 16 TMU Các tài sản tổ chức Rủi ro kiểm soát Các tổ chức an sinh xã hội phải sở hữu thuê lượng lớn bất động sản, bao gồm sở mặt cửa hàng nơi cơng chúng với truy vấn Thành viên hội đồng quản trị cần đảm bảo có sổ đăng ký đầy đủ tài sản cập nhật đưa vào bảng cân giá trị thực tế 10/28/2022 97 Rủi ro kiểm sốt § Những rủi ro rơi vào số loại lớn § Một rủi ro hoạt động, bao gồm trường hợp lỗi máy tính, lỗi lưu trữ hồ sơ, tuân thủ thành viên chương trình với yêu cầu họ khai báo thu nhập đóng góp § Ngồi cịn có rủi ro khoản - nguy khoản tiền khả dụng khơng đủ để chi trả cho khoản tốn đến hạn số điểm năm tài § rủi ro đầu tư § rủi ro trị - rủi ro mà trị gia thay đổi suy nghĩ thay đổi quy tắc lợi ích an sinh xã hội theo cách gây rối cho tổ chức 10/28/2022 99 Kiểm sốt chi phí DFM_FMV2017 10/28/2022 98 Rủi ro kiểm sốt § Các tổ chức an sinh xã hội nên thiết lập quy trình thức để xác định, định lượng quản lý loại rủi ro Nói chung, việc thực tốt kiểm sốt Cơ quan rủi ro tổ chức cấp cao khác có trách nhiệm trách nhiệm rõ ràng việc quản lý rủi ro 10/28/2022 100 Kiểm sốt chi phí § Chi phí hoạt động: phải phân biệt giữa, đầu tiên, chi tiêu cho khoản toán pháp luật ủy quyền toán cho cá nhân tìm thấy đủ điều kiện thứ hai chi tiêu quản lý (hoặc hoạt động) tổ chức § Chi phí hành nói chung tỷ lệ nhỏ tổng ngân sách tổ chức an sinh xã hội Các kinh tế quy mô lớn có quyền quốc gia, chương trình cơng cộng thường có chi phí hành thấp nhiều so với tổ chức tư nhân, ví dụ, chương trình tiết kiệm cá nhân cơng ty bảo hiểm 10/28/2022 § Quản lý rủi ro phần quản trị doanh nghiệp Hiệp hội An sinh xã hội quốc tế (ISSA) gần phát triển số hướng dẫn việc thực sách quản lý rủi ro § Rủi ro xác định đơn giản khả xảy cố gây hậu tiêu cực Các tổ chức an sinh xã hội có nguy số kiện điều kiện định làm suy yếu kế hoạch họ làm cho có khả họ đạt mục tiêu 101 § Chi phí hành có tác động lớn đến hình ảnh cơng cộng tổ chức Điều quan trọng Hội đồng đảm bảo ngân sách hành tiết kiệm, đóng góp vào hình ảnh cơng khai đạm bạc tổ chức sử dụng doanh thu từ nhà đóng góp chương trình 10/28/2022 102 17 TMU CHI PHÍ ĐẶC BIỆT Giám sát thực § Chi phí đặc biệt Nhật Bản nên dự tốn riêng cho chi phí hành thơng thường phải theo dõi cẩn thận Ví dụ chi phí bao gồm: § chi phí khởi nghiệp tổ chức, chẳng hạn chi tiêu cho việc xây dựng mua thiết bị, § tính tốn lại lợi ích sau cải cách làm thay đổi quyền lợi 10/28/2022 103 § người tham gia khơng tn thủ nghĩa vụ đóng góp họ chương trình an sinh xã hội, tính hợp pháp tính bền vững chương trình bị đe dọa, lợi ích khơng đầy đủ Trốn tránh đóng góp xảy người sử dụng lao động, người sử dụng lao động với nhân viên họ, thơng đồng với: § khơng đăng ký nhân viên cần bảo hiểm chương trình, cho nhân viên công nhân nhà thầu tạm thời, bán thời gian tạm thời không chương trình bảo hiểm; § thu nhập người lao động; / § khơng nộp (hoặc trì hỗn nộp) đóng góp 10/28/2022 104 Phương pháp chống khơng tn thủ Kiểm sốt tn thủ § Giảm gánh nặng tn thủ cách hợp lý hóa thủ tục hành Một hệ thống thân thiện với người dùng thúc đẩy niềm tin khuyến khích tn thủ § Cung cấp thơng tin rõ ràng, kịp thời đầy đủ cho người sử dụng lao động người lao động nghĩa vụ họ để đóng góp; § Đơn giản hóa quy định đóng góp, thủ tục báo cáo chuyển tiền; lập hồ sơ điện tử; § Phối hợp kiểm tốn § Kiểm tốn viên nội thường kiểm tốn tất khía cạnh hoạt động: § vấn đề liên quan đến việc nhận khoản đóng góp (nếu tổ chức có liên quan đến sưu tập) ủy quyền tốn khiếu nại có lợi; § Các phần khác liên quan đến việc thiết lập trì hồ sơ; § quản trị nhân sự, chi phí nhân có liên quan 10/28/2022 105 10/28/2022 106 Kiểm soát tuân thủ Kiểm soát tuân thủ § Kiểm tốn bên ngoai § Kiểm tốn quốc gia Chính phủ nói chung có vị trí đặc biệt theo luật, với bảo đảm độc lập § Các kiểm tốn viên phát điểm yếu mà họ không coi đủ nghiêm trọng để tài khoản kiểm tra, gây cho họ số lo ngại § Ủy ban kiểm tốn § Ủy ban Kiểm tốn đóng vai trị lãnh đạo, nhiên, điều khơng giúp thành viên khác Hội đồng quản trị không quan tâm đến tài khoản kiểm toán họ Việc quản lý tài hợp lý tổ chức, theo đánh giá kiểm toán viên, vấn đề Hội đồng quản trị 10/28/2022 DFM_FMV2017 107 10/28/2022 108 18 TMU Kiểm sốt gian lận § Gian lận trộm cắp rủi ro đặc biệt cho tất hệ thống an sinh xã hội Khơng phải quốc gia có hệ thống ngân hàng đối phó với tốn trực tiếp từ tổ chức an sinh xã hội vào tài khoản cá nhân, phương thức nhanh an tồn § quy trình xác định đủ điều kiện nên cho phép khiếu nại đơn giản - nói chung, đại đa số - xử lý thường xuyên với tối thiểu kiểm tra, khiếu nại bất thường xem xét kỹ lưỡng Đối với nhóm có rủi ro thấp hơn, thơng thường có đánh giá sau tốn cho mẫu trường hợp 10/28/2022 109 10/28/2022 110 Nội dung chính: 5.1 Mục tiêu, sách chiến lược đầu tư 5.2 Phân bổ đầu tư cấu quản lý 5.3 Đánh giá kiểm soát BM Quản trị tài ĐH Thương Mại 10/28/2022 111 5.1 Mục tiêu, sách chiến lược đầu tư DFM_FMV2017 112 5.1.1 Mục tiêu đầu tư § An sinh: khoản đầu tư nên hỗ trợ chương trình an sinh xã hội để đáp cam kết cách hiệu chi phí; § Lợi nhuận: khoản đầu tư cần trả tối đa, tùy thuộc vào rủi ro chấp nhận Các khoản đầu tư Quỹ an sinh xã hội phải thực với lượt xem để đạt cân hợp lý mục tiêu § Các tiện ích xã hội kinh tế: đầu tư góp phần tăng trưởng kinh tế quốc gia lâu dài, ví dụ, đầu tư vào nguồn nhân lực, chăm sóc sức khỏe hạ tầng giao thông 5.1.1 Mục tiêu đầu tư 5.1.2 Chính sách đầu tư 5.1.3 Chiến lược đầu tư 10/28/2022 10/28/2022 113 10/28/2022 114 19 TMU 5.1.2 Chính sách đầu tư 5.1.3 Chiến lược đầu tư § Quản lý rủi ro (một khả định lượng mát dự kiến trở lại) chịu rủi ro; § Đa dạng hóa phân tán (do làm giảm rủi ro cách lây lan đầu tư lớp tài sản khác khoản đầu tư khác lớp); § Phù hợp với tài sản trách nhiệm pháp lý (có tính đến thời gian trưởng thành, ví dụ, chương trình lương hưu trách nhiệm dài hạn); § Phù hợp với tiền tệ § Đo lường hiệu suất giám sát Đầu tư chịu trách nhiệm xã hội (hoặc đầu tư bền vững đầu tư đạo Đức) đề cập đến chiến lược đầu tư mà tìm kiếm để tối đa hóa lợi nhuận tài tốt Đầu tư chịu trách nhiệm xã hội người mà khuyến khích hành vi đạo đức công ty, hỗ trợ bảo vệ môi trường, bảo vệ người tiêu dùng, nhân quyền lực lượng lao động đa dạng 10/28/2022 115 5.2 Phân bổ đầu tư cấu quản lý § Khơng nên có mức đầu tư tối thiểu tài sản nào, đặc biệt khoản nợ phủ Quỹ an ninh xã hội khơng phải phương tiện cho phủ để tài trợ thâm hụt § Chiến lược đầu tư nên thiết lập hạn chế định lượng mức tối đa đầu tư vào lớp tài sản khác § Chiến lược đầu tư không cho phép giữ nhiều tỷ lệ cụ thể Tổng giá trị thị trường tài sản ngành công nghiệp cụ thể doanh nghiệp § Đầu tư vào số loại tài sản bị cấm, ví dụ khoản vay cổ phiếu không trích dẫn § ■ Một danh sách tài sản thừa nhận (hoặc khuyến cáo) áp dụng dựa chất lượng đầu tư tài sản 117 5.2.2 Cơ cấu quản lý đầu tư § Cần thiết có ủy ban đầu tư chịu trách nhiệm soạn thảo sách đầu tư chiến lược giám sát việc thực § Cần có tiêu chuẩn phù hợp cho thành viên Ủy ban đầu tư để đảm bảo tính tồn vẹn chun nghiệp trình đầu tư 10/28/2022 DFM_FMV2017 116 5.2.1 Phân bổ đầu tư 5.2.1 Phân bổ đầu tư 5.2.2 Cơ cấu quản lý đầu tư 10/28/2022 10/28/2022 119 10/28/2022 118 5.3 Đánh giá kiểm soát 5.3.1 Đánh giá đầu tư 5.3.2 Kiểm soát đầu tư 10/28/2022 120 20 TMU 5.3.1 Đánh giá đầu tư § Tài sản cần giá trị theo ngun tắc kế tốn chấp nhận § Phân tích định kỳ hiệu suất tồn danh mục đầu tư lớp tài sản phải thực để xác định thay đổi giá trị tài sản, tỷ lệ trả lại danh nghĩa, điều chỉnh rủi ro điều chỉnh lạm phát 10/28/2022 121 10/28/2022 123 DFM_FMV2017 5.3.2 Kiểm soát đầu tư § Hội đồng quản trị phải đảm bảo sách đầu tư chiến lược thông qua hệ thống kiểm sốt § Hội đồng quản trị nhận báo cáo thường xuyên tất vấn đề Khơng hiệu quả, chi phí q nhiều, thiếu tính minh bạch hoạt động đầu tư dẫn đến lời trích tổ chức 10/28/2022 122 21
Ngày đăng: 10/10/2023, 18:21
Xem thêm:
