Một số giải pháp đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm tại công ty tnhh cơ kim khí sơn hà

Chuyên đề thực tập tốt nghiệp LờI NóI ĐầU Trong kinh tế thị trờng, tồn phát triển vấn đề đáng quan tâm doanh nghiệp Vì vậy, muốn đứng vững môi trờng cạnh tranh khắc nghiệt kinh tế doanh nghiệp sản xuất kinh doanh cách tự phát mà phải tính toán hiệu thu đợc, đặc biệt mặt kinh tế Đóng góp phần không nhỏ vào mục tiêu công tác tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp Công ty TNHH Cơ Kim Khí Sơn Hà công ty chuyên sản xuất mặt hàng khí tiêu dùng (Bồn chứa nớc Inox nhựa), sản xuất ống Inox loại Nhiều sản phẩm đà chiếm lĩnh đợc tín nhiệm cao thơng trờng nớc Tuy vậy, chế thị trờng đổi diễn giây phút với cạnh tranh gay gắt số Công ty ngành nên hoạt động tiêu thụ sản phẩm gặp nhiều khó khăn trở ngại Trong hoàn cảnh ta nhận thấy tầm quan trọng đặc biệt hoạt động tiêu thụ sản phẩm, khâu quan trọng hoạt động sản xuất kinh doanh, định tồn phát triển Công ty Xuất phát từ tình hình thực tế Công ty với vốn kiến thức đợc trang bị trờng, qua tìm hiểu thực tế Công ty với giúp đỡ cô chú, anh chị Công ty nh giáo viên hớng dẫn vai trò to lớn hoạt động tiêu thụ sản phẩm, em đà chọn đề tài: Các giải pháp nhằm nâng cao hiệu hoạt động tiêu thụ công ty TNHH Cơ Kim Khí Sơn Hà Em xin chân thành cảm ơn bác, anh chị , cô cong ty, nhât anh chị hớng đẫn sv thc tập phòng kinh doanh, cám ơn giúp đỡ nhiệt tình giáo viên hớng dẫn TS Nguyễn Mạnh Quân đà giúp đỡ em hoàn thành đề tài Sinh viên thực :Vi B¸ Thn SV Vi B¸ Thn Líp> QTKD Tỉng hợp 42B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp SV Vi Bá Thuận Lớp> QTKD Tổng hợp 42B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Chơng 1.thực trạng hoạt động tiêu thụ sản phẩm công ty tnhh kim khí sơn hà I khái quát công ty tnhh kim khí sơn hà Qúa trình hình thành phát triển công ty Công ty TNHH Cơ Kim Khí Sơn Hà đợc thành lập ngày 17/11/1997 theo định số 3823 GP/TLDX UBND thành phố Hà Nội Tên gọi công ty : Công ty TNHH Cơ Kim Khí Sơn Hà Loại hình doanh nghiệp: công ty TNHH Trơ së chÝnh : 315 ®êng Trêng Trinh Hà Nội Nhà máy sản xuất : 360 đờng Giải Phóng quận Thanh Xuân Hà Nội điện thoại: (04)6642013 (04)6642014 Fax: 6642004 Công ty TNHH Cơ Kim Khí Sơn Hà đơn vị có t cách pháp nhân hạch toán độc lập , công ty hoàn toàn chủ động viêc liên hệ, ký kết hợp đồng kinh tế với bạn hàng ngoµi níc, thùc hiƯn mäi nghÜa vơ víi nhµ níc Khi thành lập số lợng cán công nhân viên công ty có 70 ngời Sau năm phát triển số nhân viên công ty 350 ngời có 100 ngời có trình độ cao đẳng, đai học với doanh thu hàng năm công ty 10 tỷ đồng Trong trình phát triển công ty đà có tiến đáng kể , thành lập vốn điều lệ công ty 600 triệu đồng đợc hình thành từ vốn góp hai anh em là: Lê Vĩnh Sơn Lê Hoàng Hà Đến công ty đà mở rộng chất lợng Công ty có hệ thống đại lý phân phối hàng hoá mạnh, với 24 cửa hàngvà 34 đại lý phân phối Hà Nội, 70 tông đại lý phố từ Đà Nẵng đến Lạng Sơn Năm 2001 công ty mở thêm chi nhánh Hải Phòng thiết lâp thêm đại lý bán hàng Ha Nội Trong năm gần doanh thu công ty tăng liên tục với tốc độ cao, đạt 70 % đến 90 SV Vi Bá Thuận Lớp> QTKD Tổng hợp 42B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp %một năm , đat 14 tỷ đồng năm 200 tăng lên xấp xỉ 30 tỷ đồng năm 2001 Lợi nhuận năm 2002 tăng lên 200 so với năm 2001 Công ty đà đạt đợc nhiều danh hiệu huy chơng vàng lần hội chợ năm 2000, đạt danh hiệu hàng Việt Nam chấtlợng cao ngời tiêu dùng bình chọn năm 2001 công ty đợc cấp chứng ISO 9001 phiên 2000 Những thành công không nhỏ mà công ty đà đạt đợc nhờ cố gắng lớn toàn cán công nhân viên toàn công ty , quản lý tài giỏi ban lÃnh đạo trẻ công ty Chức , nhiệm vụ công ty : 2.1 Chức : Chức công ty TNHH Cơ Kim Khí Sơn Hà tổ chức máy quản trị phù hợp , gọn nhẹ hoat động có hiệu quả, có sách , chế độ quản lí kinh tế , quy định phù hợp với đăc điểm tình hình công ty để phát huy đợc mạnh công tác quản lý vĩ mô kinh tế Sản phÈm cđa c«ng ty bao gåm :bån chøa níc, èng inox , sản phẩm đồ gia dụng inox nhựa 2.2 Nhiệm vụ : Công ty TNHH Cơ Kim Khí Sơn Hà doanh nghiệp sản xuất kinh doanh vừa bán buôn vừa bán lẻ, sản phẩm làm đợc nhập kho sau xuất bán theo đơn đặt hàng khách hàng có nhu cầu Thực đầy đủ nghĩa vụ ngân sách nhà nớc đảm bảo quyền lợi lợi ích cho ngời tiêu dùng đảm bảo chất lợng hàng hoá theo tiêu chuẩn quy định tiến hành ghi chép sổ sách kế toántheo quy dịnh chịu kiểm tra quan tài Tuân thủ theo quy định nhà nớc bảo vệ môi trờng Công ty phải thực tốt khâu kiểm tra chất lợng Sơ đồ tổ chức quản lý công ty TNHH Cơ Kim Khí Sơn Hà nhiệm vụ phòng ban: 3.1Sơ đồ Bảng Sơ đồ tổ chức máy quản lý SV Vi Bá Thuận Lớp> QTKD Tổng hợp 42B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp công ty TNHH Cơ Kim Khí Sơn Hà Bộ phận SX Ban giám đốc Phòng kế toán BP dịch vụ P.Kinh doanh Tổ sản xuất Khai thác TT Tổvận chuyển Kế toán trởng KT chi tiết Bán hàng Tổ lắp đặt Thủ quỹ Đại lý Tổ bảo hành Tổ SX đai đế Tổ hoàn thiện PX nhựa Kế toán kho 3.2 Nhiệm vụ phòng ban - Giám đốc công ty: Là ngời chịu trách nhiệm điều hành chung toàn công ty cách trực tiếp gián tiếp thông qua phó giám đốc phòng ban, ngời xây dựng kế hoạch sản xuất kinh doanh, trực tiếp đạo, ký kết hợp đồng kinh tế, tìm đối tác kinh doanh, trực tiếp quản lý nguồn vốn, có biện pháp khuyến khích lợi ích vật chất cho cán công nhân viên công ty SV Vi Bá Thuận Lớp> QTKD Tổng hợp 42B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp -Phòng khai thác thị trờng : nghiên cứu thị trờng xác định nhu cầu khách hàng , tiến hành cáchoat động marketting, giới thiệu bán sản phẩm, thực hiên dịch vụ trớcvà sau bán hàng - Phòng kinh doanh: đảm nhận công việc nghiên cứu, phát triển thị trờng, thực công tác tiêu thụ sản phẩm marketing để nắm bắt tình hình tiêu thụ phân phối sản phẩm công ty số lợng, chất lợng, chủng loại, giá cả, lập kế hoạch mua hàng làm đại lý, nắm bắt khách hàng công ty Đồng thời phòng kinh doanh phối hợp mật thiết với phòng kỹ thuật việc nghiên cứu phát triển sản phẩm phối hợp với phòng ban khác để lên kế hoạch sản xuất phù hợp với nhu cầu thị trờng -Bộ phận sản xuất công ty phận trực tiếp tạo sản phẩm doanh nghiệp, nguyên liệu nh :nhùa, Inox , èng Inox … ®i qua bé phËn trở thành sản phẩm doanh nghiệp - Phòng kế toán: có nhiệm vụ theo dõi, ghi chép , phân tích tình hoạt động sản xuất kinh doanh công ty, hạch toán nghiệp vụ kinh doanh, kiểm tra việc sử dụng bảo toàn nguồn vốn công ty, làm báo cáo tổng hợp chi tiết hàng tháng, hàng quý, hàng năm Đồng thời đánh giá kết hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh, cung cấp thông tin để lÃnh đạo công ty đợc định sát thực hơn, hạch toán việc lỗ, lÃi,sử dụng đồng tiền đồng vốn mục đích chế độ sách phục vụ cho sản xuất kinh doanh có hiệu thực nghĩa vụ nộp ngân sách Nhà Nớc Ngoài quản lý số lợng lao động tiền lơng -Bộ phận sản xuất công ty phận trực tiếp tạo sản phẩm doanh nghiệp, nguyên liệu nh :nhựa, Inox , ống Inox qua phận trở thành sản phẩm doanh nghiệp, đứng đầu quản đốc phân xởng có chức phụ trách bố trí nhân phân xởng, điều phối cân đối dây chuyền Đồng thời phối hợp với phòng khác để lên kế hoạch sản xuất Phân xởng nơi điều hành trực tiếp máy móc thiết bị với quy trình sản xuất theo dây SV Vi Bá Thuận Lớp> QTKD Tổng hợp 42B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp chuyền để tạo loại sản phẩm: bồn chứa nớc ống Inox loại Ngoài co phận sản xuất khác nh: +bộ phận sản xuất phụ :đay phận tận dụng phế liệu, phế phẩm lực sản xuất thừa để sản xuất phận phụ nhằm nâng cao hiệu công ty, tăng thu nhập cho ngời lao động +bộ phận sản xuất phù trợ: phận không trực tiếp sản xuất sản phẩm nhng lại phục vụ trực tiếp cho phận sản xuất công ty nhằm nâng cao tính chuyên môn hoá, đảm bảo cho phận sản xuất tiến hành đặn, liên tục với hiệu kinh doanh cao Ví dụ: phận dán nhÃn mác, tem + phận phục vụ cho sản xuất ví dụ :lực lợng công nhân chuyên trở sản phẩm thành phẩm Bộ phận đảm bảo cung cấp ,đủ loại nguyên vật liệu cần thiết cho s¶n xt + tỉ s¶n xt, tỉ s¶n xt đai đế, tổ hoàn thiện, phân xởng nhựa công ty đợc xây dựng theo nguyên tắc công nghệ, tổ thực giai đoạn công nghệ định Sản phẩm thị trờng 4.1 Sản phẩm Hiện sản phẩm công ty đa dạng phong phú đáp ứng đợc nhu cầu thị hiếu khách hàng Sản phẩm công ty TNHH Cơ Kim Khí Sơn Hà bao gồm bồn chứa nớc Inox Nhựa, ống Inox loại Riêng bồn chứa nớc có loại nằm ngang loại đứng +Bồn chứa nớc Inox có dung tích từ 300 Lít đến 35000 Lít, riêng bồn Nhùa cã dung tÝch tõ 400 lÝt ®Õn 4000 lÝt +các loại sẩn phẩm dân dụng khác nh : chậu rửa mặt, loại vòi nhựa, vòi Inox, ống Inox có loại hình tròn, hình chữ nhật hình vuông với đờng kính từ 7.0mm đến 150mm với độ dày từ 0.5mm đến 5.0mm, loại hình chữ nhật từ 20mm.40mm đến 50mm.100mm với độ dày 0.5mm đến 4.0mm, loại hình vuông từ 20.20mm đến 100.100mm với độ dày 0.5mm ®Õn 5.0mm SV Vi B¸ Thn Líp> QTKD Tỉng hợp 42B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp với cấu sản phẩm tơng đối đa dạng phong phú, công ty đà đáp ứng đợc phần lớn nhu cầu thị trờng từ khách hàng bình dân cho đên khách hàng đòi hỏi sản phẩm cao cấp Trong hai năm trở lại sách sản phẩm công ty có đổi bản, bên cạnh tung sản phẩm đợc cải tiến mẫu mà chất lợng từ sản phẩm có sẵn, công ty đà bắt đầu tung sản phẩm hoần toàn có tính chiến lợc lâu dài, khả cạnh tranh cao 4.2.Thị trờng Do đặc thù sản xuất, sản phẩm công ty đợc phân bố rộng rÃi nớc Thị trờng chủ yếu công ty Sơn Hà Hà Nội,Hải Phòng, Đà Nẵng, Lạng Sơntrong thị tr ờng chủ lực công ty thị trờng miền Bắc , quan trọng thị trờng Hà Nội,Đà Nẵng, Lạng Sơn Tuy thị trờng lớn nhng công ty cha hoàn toàn chiếm lĩnh đợc Hiện thị trờng có cạnh tranh gay gắo công ty lớn nh công ty Tân Mỹ, Mỹ, Toàn Mỹ Vì vậy, đói với thị trờng miền Bắc công ty chủ trơng trì bảo vệ thị phần có, đồng thời đẩy mạnh viểc phát triển mở rộng thị trờng miền Nam, miền Trung.Trớc đây, thị trờng miền Trung,sản phẩm công ty thâm nhập khó khăn điều kiện đờng xá xa sôi, không thuận tiện, phơng tiên lại, vận chuyển nh ng sản phẩm công ty đà thâm nhập dễ dàng , điều kiện giao thông không gây cản trở cho việc vận chuyển hàng hoá, mức sống ngời dân tăng lên làm cho nhu cầu tiêu dùng tăng theo, thị hiếu tiêu dùng ngời dân thay đổi _Đối với thị trờng miền Bắc: thị trờng truyền thống công ty Sơn Hà, việc tiêu thụ sản phẩm bồn nớc, ống nớc thị trờng ổn định tăng trởng, năm 2002 sản lợng tiêu thụ công ty là75% tổng sản lợng toàn công ty năm 2003 65% tổng sản lợng Trong điều kiện kinh tế nớc ta năm gần phát triển tơng đối ổn định, đời sống ngời dân cao, nhu cầu tiêu dùng ngời ngày tăng số lợng chất lSV Vi Bá Thuận Lớp> QTKD Tổng hợp 42B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp ợng, việc chiếm lĩnh mở rộng thị trờng truyền thống cần thiết.Công ty cần xâm nhập sâu để điều tra, nghiên cứu, phát nhu cầu thị trờng để cải tiến, hoàn thiện sản phẩm cho phù hợp, đa nhiều sản phẩm có chất lợng cao Thị trờng Hà Nội thị trờng truyền thống công ty,sản phẩm đợc tiêu thụ mạnh đây.Hiện với cạnh tranh mạnh mẽ công ty sản xuất sản phẩm loại thị phần công ty TNHH Sơn Hà có xu hớng bị thu hẹp dần, đòi hỏi công ty phải tìm sách đối phó hữu hiệu Đặc điểm thị trờng đông dân c, thu nhập cao, nhu cầu tiêu dùng có tính thẩm mỹ, dùng hàng hoá tốt, bền Do đó, sản phẩm phải có chất lợng cao,mẫu mà đẹp, giá phù hợp Ngoài ra,công ty cần có thêm sách u đÃi đại lý họ nơi chung chuyển sản phẩm công ty đến tỉnh lân cận - Đối với thị trờng miền Nam: khu vực thị trờng tiềm đó, việc xây dựng sở hạ tầng mạnh, họ cần nhiều đến sản phẩm công ty , mặt khác khu vực đông dân c nơi ngời dân có thu nhập bình quân/đầu ngời cao nớc ta Công ty đà mở chi nhánh nhng sản lợng tiêu thụ chiếm 7% sản lợng tiêu thụ công tytrong năm 2002 10% năm2003.Chính lí mà công ty TNHH Sơn Hà đà có chiến lợc tiêu thụ sản phẩm mở rộng thị trờng địa bàn nh sau: +chính sách tiếp thị mạnh mẽ rầm rộ với thị trờng làm cho ngời tiêu dùng quen thuộc với sản phầm công ty +phát triển kênh phân phối nhằm mở rộng thị trờng +đa sách u đÃi cho đại lý để họ nhiệt tình bán sản phẩm +liên kết sở đại lý vùng nhỏ để cung cấp nhiều hàng hoá co giá thành rẻ SV Vi Bá Thuận Lớp> QTKD Tổng hợp 42B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp +tuyển chọn đội ngũ cán bộ, nhân viên thị trờng có sức khoẻ, có trình độ, có kinh nghiệm, nhiệt tình với công việc, có khả công tác xa để thực tốt công tác thị trờng vùng - Đối với thị trờng miền Trung :đây thị trờng tiềm mà công ty Sơn Hà cha khai thác đợc nhiều Nhìn chung thị trờng dễ tính mà công ty xâm nhập Tuy nhiên, thị trờng miền Trung nên mức tiêu thụ thị trờng năm qua cha cao, năm 2002 sản lợng tiêu thụ 18% tổng sản lợng toàn công ty, năm 2003 mức tiêu thụ đă lên tới 25% tổng doanh thu công ty Đặc điểm trình công nghệ: Công nghệ có ảnh hởng lớn tới việc bố trí lực lợng lao động, định mức sản xuất , suất lao động từ ảnh h ởng đến giá thành sản phẩm trình công nghệ công ty tơng đối phức tạp Có nhiều khâu, khâu lại có nhiều bớc công việc, bớc công việc lại đợc chia làm loại nh: bớc công việc làm tay, bớc công việc làm máy Mỗi chủng loại bồn nớc có kích cỡ khác lại có thiết bị , dàn máy khác nhau, quy trình khác nhau, nhiên qua bớc công việc nh sau : Sơ đồ công nghệ sản xuất công ty Bảng CHUẩN Bị SảN XUấT Kho tàng Bến bÃi SV Vi Bá Thuận Nguyên nhiên vật liệu Máy móc thiết bị Lực lợng lao động Lớp> QTKD Tổng hợp 42B