(Đồ án hcmute) giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động giao nhận hàng hóa nhập khẩu nguyên container bằng đường biển tại công ty tnhh seaair global

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP NGÀNH KINH TẾ NGOẠI THƯƠNG GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG GIAO NHẬN HÀNG HÓA NHẬP KHẨU NGUYÊN CONTAINER BẰNG ĐƯỜNG BIỂN TẠI CÔNG TY TNHH SEAAIR GLOBAL GVHD: TS TRƯƠNG THỊ HÒA SVTH: TRƯƠNG TƯỜ NG VI SKL009910 Tp Hồ Chí Minh Tháng 12/2022 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT TP HỒ CHÍ MINH KHOA KINH TẾ  KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG GIAO NHẬN HÀNG HÓA NHẬP KHẨU NGUYÊN CONTAINER BẰNG ĐƯỜNG BIỂN TẠI CÔNG TY TNHH SEAAIR GLOBAL GVHD : TS Trương Thị Hòa SVTH : Trương Tường Vi MSSV : 19136121 Lớp : 191361B Khóa : 2019 – 2023 TP Hồ Chí Minh, tháng 12 năm 2022 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT KHOA KINH TẾ  KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG GIAO NHẬN HÀNG HÓA NHẬP KHẨU NGUYÊN CONTAINER BẰNG ĐƯỜNG BIỂN TẠI CÔNG TY TNHH SEAAIR GLOBAL GVHD : TS Trương Thị Hòa SVTH : Trương Tường Vi MSSV : 19136121 Lớp : 191361B Khóa : 2019 – 2023 TP Hồ Chí Minh, tháng 12 năm 2022 LỜI CẢM ƠN Sau thời gian học tập, trau dồi kiến thức ghế nhà trường, em có hội trải nghiệm thực tế vị trí thực tập sinh Chứng từ Công ty TNHH SeaAir Global Đây hội để em áp dụng kiến thức học vào công việc Tuy thời gian tháng không dài, với giúp đỡ quý thầy cô quý công ty, em học hỏi nhiều kiến thức kinh nghiệm thực tế Trong suốt thời gian từ bắt đầu học tập giảng đường đại học đến hoàn thành chương trình học tập, em nhận nhiều quan tâm, giúp đỡ Với tình cảm sâu sắc, chân thành, cho phép em bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến tất thầy, cô quan tạo điều kiện giúp đỡ em suốt thời gian học tập thực đề tài đề tài luận văn tốt nghiệp Trước hết, em xin gửi lời cảm ơn chân thành tới GVHD TS Trương Thị Hòa trực tiếp quan tâm giúp đỡ, hướng dẫn em trình học tập thực tập cơng ty hồn thành luận văn tốt nghiệp Nhân hội này, em xin gửi tới tồn thể thầy khoa Kinh tế trường Đại học Sư phạm Kỹ thuật TP Hồ Chí Minh lời cảm ơn sâu sắc Với quan tâm, dạy dỗ, bảo tận tình chu đáo thầy cô, em tiếp thu nhiều kiến thức bổ ích, trang bị cho thân áp dụng vào công việc thực tế Đồng thời, tơi xin cảm ơn dẫn tận tình ông Nguyễn Lý Trường An – giám đốc Công ty TNHH SeaAir Global toàn thể anh chị nhân viên tạo điều kiện thuận lợi hướng dẫn công việc cho em suốt thời gian thực tập Quý công ty! Với điều kiện thời gian kinh nghiệm hạn chế sinh viên, luận văn báo cáo tránh thiếu sót Em mong nhận bảo, đóng góp ý kiến thầy để em có điều kiện bổ sung, nâng cao kiến thức mình, để phục vụ tốt khóa luận tốt nghiệp tới công tác thực tế sau Trân trọng! i MỤC LỤC MỤC LỤC ii DANH MỤC VIẾT TẮT v DANH MỤC BẢNG BIỂU vii LỜI MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Bố cục nghiên cứu CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY TNHH SEAAIR GLOBAL 1.1 Giới thiệu công ty 1.1.1 Thông tin công ty 1.1.2 Quá trình hình thành phát triển cơng ty 1.1.3 Tổng quan Công ty TNHH SeaAir Global 1.2 Cơ cấu tổ chức tính hình nhân công ty 1.2.1 Sơ đồ cấu tổ chức công ty 1.2.2 Nhiệm vụ phận 1.3 Tình hình hoạt động kết kinh doanh Công ty TNHH SeaAir Global giai đoạn 2019 – 2021 10 1.4 Cơ cấu thị trường hoạt động Công ty TNHH SeaAir Gloabal 13 1.5 Đánh giá chung tình hình hoạt động Cơng ty TNHH Seaair Global 16 CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ GIAO NHẬN HÀNG HÓA XUẤT NHẬP KHẨU 19 2.1 Tổng quan hoạt động giao nhận hàng hóa xuất nhập 19 2.1.1 Khái niệm hoạt động giao nhận hàng hóa xuất nhập 19 2.1.2 Đặc điểm hoạt động giao nhận hàng hóa xuất nhập 19 2.1.3 Vai trị dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập 20 2.1.4 Phân loại dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập 21 2.2 Tổng quan người giao nhận 21 2.2.1 Khái niệm người giao nhận 21 ii 2.2.2 2.3 Quyền nghĩa vụ trách nhiệm người giao nhận hàng hóa xuất nhập 22 Nghiệp vụ giao nhận hàng hóa nhập nguyên container đường biển 24 2.3.1 Tổng quan dịch vụ giao nhận hàng hóa nhập nguyên container đường biển 24 2.3.2 Các hình thức giao nhận hàng hóa nhập nguyên container đường biển 24 2.4 Cơ sở pháp lý nguyên tắc hoạt động giao nhận hàng hóa nhập container đường biển 25 2.4.1 Cơ sở pháp lý 25 2.4.2 Nguyên tắc giao nhận hàng hóa nhập nguyên container đường biển 25 2.4.3 Các chứng từ liên quan đến hoạt động giao nhận hàng hóa nhập nguyên container đường biển 26 2.5 Quy trình giao nhận hàng hóa nhập nguyên container đường biển 27 2.6 Các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động giao nhận hàng hóa nhập 28 2.6.1 Yếu tố khách quan 28 2.6.2 Yếu tố chủ quan 30 2.7 Các số đo lường, đánh giá hiệu hoạt động giao nhận hàng hóa nhập 31 CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG GIAO NHẬN HÀNG HĨA NHẬP KHẨU NGUN CONTAINER BẰNG ĐƯỜNG BIỂN TẠI CƠNG TY TNHH SEAAIR GLOBAL 34 3.1 Tổng quan hoạt động giao nhận hàng hóa xuất nhập công ty TNHH SeaAir Global năm 2019 – 2021 34 3.2 Thực trạng hoạt động giao nhận hàng hóa nhập nguyên container đường biển công ty TNHH Seaair Global 36 3.2.1 Tình hình doanh thu hoạt động giao nhận hàng hóa nhập nguyên container đường biển 36 3.2.2 Sản lượng giao nhận hàng hóa nhập nguyên container đường biển năm 2019 – 2021 38 3.2.3 Cơ cấu mặt hàng nhập nguyên container đường biển năm 2019 – 2021 39 iii 3.3 Sơ đồ quy trình hoạt động giao nhận hàng hóa nhập nguyên container đường biển 41 3.3.1 Giải thích quy trình hoạt động giao nhận hàng hóa nhập nguyên container đường biển 42 3.3.2 Trường hợp thực tế hoạt động giao nhận hàng hóa nhập nguyên container đường biển công ty TNHH SeaAir Global 49 3.4 Đánh giá thực trạng hoạt động giao nhận hàng nhập nguyên container đường biển công ty TNHH SeaAir Global 56 3.4.1 Đánh giá hiệu hoạt động giao nhận hàng hóa nhập nguyên container đường biển công ty TNHH SeaAir Global 56 3.4.2 Thành tựu 59 3.4.3 Hạn chế 62 CHƯƠNG 4: ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG GIAO NHẬN HÀNG NHẬP KHẨU BẰNG ĐƯỜNG BIỂN TẠI CÔNG TY TNHH SEAAIR GLOBAL 65 4.1 Cơ sở đề xuất giải pháp 65 4.1.1 Triển vọng phương hướng hoạt động dịch vụ Logistics Việt Nam giai đoạn 2020 -2025 65 4.1.2 Phương hướng phát triển Công ty TNHH SeaAir Global giai đoạn 2020 – 2025 67 4.1.3 Cơ sở đề xuất giải pháp nâng cao hiệu hoạt động giao nhận hàng hóa nhập nguyên container đường biển công ty TNHH SeaAir Global 67 4.2 Mục tiêu đề xuất giải pháp 67 4.3 Đề xuất giải pháp 68 4.3.1 Giải pháp nguồn nhân lực 68 4.3.2 Đề xuất sở vật chất 69 4.3.3 Đề xuất mở rộng thị trường 72 4.3.3 Đề xuất xây dựng hệ thống tiêu đánh giá hiệu hoạt động giao nhận hàng hóa nhập nguyên container đường biển 73 KẾT LUẬN 77 PHỤ LỤC 81 iv DANH MỤC VIẾT TẮT STT Từ viết tắt Nghĩa từ tiếng Anh Nghĩa từ tiếng Việt A/N Arrival Note Thông báo hàng đến B/L Bill of Lading Vận đơn đường biển C/O Certificate of Origin Chứng nhận xuất xứ CSKH DEM Demurrage Charge Phí lưu container bãi cảng DET Detention Phí lưu container kho khách EDO Electronic Delivery Order Lệnh giao hàng điện tử EIR Equipment Interchange Receipt Phiếu xuất/nhập bãi EVFTA 10 FCL Chăm sóc khách hàng The EU-Vietnam Free Trade Hiệp định Thương mại tự Việt Agreement Nam - Liên minh châu Âu Full Container Load Hàng nguyên container International Federation of 11 FIATA Freight Forwarders Liên đoàn hiệp hội giao nhận quốc tế Associations 12 LCL Less than container load Hàng lẻ/ hàng ghép 13 SAG SeaAir Global Co., Ltd Công ty TNHH SeaAir Global 14 TNHH 15 TP.HCM 16 TT 17 VCCI 18 VLA Trách nhiệm hữu hạn Thành phố Hồ Chí Minh Telegaraphic Trasfer Phương thức chuyển tiền điện Vietnam Chamber of Phịng Thương mại Cơng Commerce and Industry Nghiệp Việt Nam Vietnam Logistics Business Hiệp hội Doanh nghiệp Dịch vụ Association Logistics Việt Nam v DANH MỤC HÌNH ẢNH Hình 1.1 Logo Công ty TNHH SeaAir Global Hình 1.2 Sơ đồ cấu tổ chức Công ty TNHH SeaAir Global Hình 1.3 Biểu đồ kết kinh doanh năm 2019 – 2021 Công ty TNHH SeaAir Global 11 Hính 1.4 Biểu đồ cấu thị trường hoạt động giao nhận hàng hóa Công ty TNHH SeaAir Global năm 2019 – 2021 14 Hình 3.1 Tỷ trọng doanh thu Cơng ty TNHH SeaAir Global năm 2019 -2021 15 Hình 3.2 Sơ đồ quy trình giao nhận hàng hóa nhập FCL đường biển Công ty TNHH SeaAir Global 40 Hình 3.3 Giao diện Tra cứu thuế 44 Hình 3.4 Giao diện In mã vạch thông quan 45 Hình 3.5 Lệnh giao hàng điện tử 50 Hình 3.6 Giao diện khai báo hải quan 51 Hình 3.7 Phiếu đăng ký làm hàng 52 Hình Hóa đơn gia tăng 54 vi DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 1.1 Báo cáo kết kinh doanh năm 2019 – 2021 Công ty TNHH SeaAir Global 11 Bảng 1.2 Cơ cấu thị trường hoạt động Công ty TNHH SeaAier Global 13 Bảng 3.1 Kết hoạt động kinh doanh theo loại hình dịch vụ năm 2019 – 2021 32 Bảng 3.2 Kết doanh thu hoạt động giao nhận hàng hóa nhập Công ty TNHH SeaAir Global 34 Bảng 3.3 Tình hình sản lượng giao nhận hàng hóa nhập FCL đường biển năm 2020 – 2021 36 Bảng 3.4 Cơ cấu mặt hàng nhập FCL đường biển Công ty TNHH SeaAir Global 39 Bảng 3.5 Các tiêu đánh giá hoạt động giao nhận hàng nhập nguyên container đường biển Công ty TNHH SeaAir Global 57 vii KẾT LUẬN Trong bối cảnh kinh mở cửa hội nhập, hoạt động xuất nhập phát triển mạnh mẽ kéo theo vươn lên khơng ngừng hoạt động giao nhận hàng hóa tồn giới Đây điểm sáng, thúc đẩy phát triển cho ngành sản xuất, góp phần tạo nên phục hồi kinh tế toàn cầu sau đại dịch Covid -19 Công ty TNHH SeaAir Global tự hào đơn vị uy tín hoạt động lĩnh vực giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu, góp phần việc đưa hàng hóa lưu thơng Việt Nam giới Dù doanh nghiệp mới, với phương châm hoạt động kinh doanh lấy chất lượng uy tín làm đầu, SAG có cho chỗ đứng ổn định thị trường Logistics Trong đó, dịch vụ giao nhận hàng hóa nhập nguyên container đường biển hoạt động cơng ty Qua quan sát tác giả thấy, để trì hoạt động, mức tăng trưởng doanh thu, công ty đưa sách phù hợp, ln cố gắng cải tiến suốt thời gian qua Mặc dù, SAG gặp phải nhiều khó khăn từ năm đầu thành lập đến lúc trải qua đại dịch Covid – 19 vô khủng khiếp; cạnh tranh khắc nghiệt doanh nghiệp logistics khác, SAG không ngừng cố gắng, tiếp thu ý kiến khách hàng, nhìn nhận rút kinh nghiệp để cải thiện dịch vụ ngày tốt hơn, chất lượng Do hạn chế thời gian, kiến thức kinh nghiệm thực tế nên đề tài không tránh khỏi sai sót Tác giả mong nhận đóng góp bổ sung quý thầy để hồn thiện luận văn Tác giả xin chân thành cảm ơn! 77 TÀI LIỆU THAM KHẢO Lê Phúc Hòa (2013), Đại lý tàu biển giao nhận hàng hóa Hồ Chí Minh: NXB Giao thông Vận tải Nguyễn Thị Hường (2007), Giáo trình nghiệp vụ ngoại thương lý thuyết thực hành Hà Nội: NXB Đại học Kinh tế quốc dân Bộ Công Thương (2019), Báo cáo Logistics Việt Nam 2019 Hà Nội: NXB Công Thương Bộ Công Thương (2020), Báo cáo Logistics Việt Nam 2020 Hà Nội: NXB Công Thương Bộ Công Thương (2021), Báo cáo Logistics Việt Nam 2021 Hà Nội: NXB Công Thương Bộ Công Thương (2021), Báo cáo Xuất nhập Việt Nam 2020 Hà Nội: NXB Công Thương Bộ Công Thương (2022), Báo cáo Xuất nhập Việt Nam 2021 Hà Nội: NXB Công Thương Thư viện Pháp luật (14/06/2005), Luật Thương mại 2005 Truy cập tại: https://thuvienphapluat.vn/van-ban/Thuong-mai/Luat-Thuong-mai-2005-36-2005QH11-2633.aspx Iutrader.com (01/07/2021), Các tiêu chí đánh giá quy trình giao nhận Truy cập tại: https://lutrader.com/cac-tieu-chi-danh-gia-quy-trinh-giao-nhan 10 Báo Công Thương (15/09/2020), Điểm sáng xuất nhập Truy cập tại: https://congthuong.vn/diem-sang-xuat-nhap-khau-143782.html 11 Kinh tế Môi trường (15/08/2022), Triển vọng ngành Logistics Việt Nam năm 2022 Truy cập tại: https://kinhtemoitruong.vn/trien-vong-nganh-logistics-viet-nam-nam2022-66456.html 12 VNExpress (06/10/2021), Thị trường Logistics đạt 77 tỷ USD năm 2025 Truy cập tại: https://vnexpress.net/thi-truong-logistics-se-dat-hon-77-ty-usd-trongnam-2025-4367855.html 78 13 Tạp chí Cơng thương (05/11/2021), Kiểm định yếu tố ảnh hưởng đến phát triển bền vững ngành logistics Việt Nam Truy cập tại: https://tapchicongthuong.vn/bai-viet/kiem-dinh-cac-yeu-to-tac-dong-den-su-phattrien-ben-vung-nganh-logistics-viet-nam-84918.htm 14 Hiệp hội doanh nghiệp dịch vụ Logistics Việt Nam (04/02/2021), 15% doanh nghiệp 50% doanh thu, 50% doanh nghiệp giảm mạnh số lượng dịch vụ so với kỳ Truy cập tại: https://www.vla.com.vn/hiep-hoi-doanh-nghiep-dich-vu-logistics-15doanh-nghiep-mat-50-doanh-thu-50-doanh-nghiep-giam-manh-so-luong-dich-vuso-voi-cung-ky.html 15 Vũ Thị Hải (2019), Nâng cao hiệu quy trình giao nhận hàng hóa quốc tế Cơng ty TNHH Jet Delivery Logistics Việt Nam Luận văn thạc sĩ, Trường Đại học Dân Lập Hải Phòng 16 Chung Ngọc Khánh (2018), Quản trị hoạt động giao nhận hàng hóa xuất nhập Công ty Cổ phần Đại lý hàng hải Việt Nam – Chi nhánh Hải Phòng Luận văn thạc sĩ, Trường Đại học Dân lập Hải Phòng 17 The Work Bank (2021), The World Bank Viet Nam Logistics Statistical System Truy cập tại: https://documents.worldbank.org/curated/en/517461569413937567/pdf/Disclosable -Restructuring-and-or-Additional-Financing-Paper-Vietnam-Logistics-StatisticalSystem-P158817.pdf 79 PHỤ LỤC BỘ CHỨNG TỪ LÔ HÀNG NHẬP KHẨU NGUYÊN CONTAINER BẰNG ĐƯỜNG BIỂN CỦA CƠNG TY TNHH MTV THƯƠNG MẠI KHÁNH HỒNG Phụ lục 1: Hợp đồng thương mại (Sale contract) Phụ lục 2: Hóa đơn thương mại (Invoice) Phụ lục 3: Vận đơn đường biển (Master bill) Phụ lục 4: Vận đơn đường biển (House bill) Phụ lục 5: Chứng nhận xuất xứ hàng hóa (C/O) Phụ lục 6: Thơng báo hàng đến (Arrival Note) Phụ lục 7: Giấy chứng nhận kiểm dịch thực vật Phụ lục 8: Tờ khai hải quan Phụ lục 9: Danh sách container đủ điều kiện qua khu vực giám sát hải quan 80 Phụ lục 1: Hợp đồng thương mại (Sale contract) Phụ lục 2: Hóa đơn thương mại (Invoice) Phụ lục 3: Vận đơn đường biển (Master bill) Phụ lục 4: Vận đơn đường biển (House bill) Phụ lục 5: Chứng nhận xuất xứ hàng hóa (C/O) Phục lục 6: Thơng báo hàng đến (Arrival Note) Phụ lục 7: Giấy chứng nhận kiểm dịch thực vật Phụ lục 8: Tờ khai hải quan Phụ lục 9: Danh sách container đủ điều kiện qua khu vực giám sát hải quan S K L 0