Thực trạng và giải pháp marketing địa phương của thành phố hồ chí minh chương trình cơ chế quản lý kinh tế xã hội

ỦY BẠN NHÂN DÂN THÀNH PHĨ HỘ CHÍ MINH SỞ KHOA HỌC CƠNG NGHỆ VÀ MỖI TRƯỜNG Chương trình Cơ chế quản lý kinh tế - xã hôi THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP MARKETING ĐỊA PHƯƠNG CỦA THÀNH PHĨ HỊ CHi MINH Chủ nhiệm đề tài GS TS HỒ ĐỨC HÙNG TP HCM, 01-2004 Chủ trì đề tài : Sở Khoa học Công nghệ & Môi trường TP HCM Cơ quan thực hiện: Viện Nghiên cứu kinh tế Phát triển DANH SÁCH THÀNH VIÊN THAM GIÁ THƯC HIEN ĐÈ TÀI Chủ nhiệm: GS TS Hồ Đức Hùng — Viện nghiên cứu Kinh tế phát triển Có vấn khoa học: TS Nguyễn Đình Thọ ~ ĐH Kinh tế TP HCM Các thành viên: TS Nguyễn Đông Phong— ĐH Kinh tế TP HCM TS Nguyễn Trọng Hoài~ ĐH Kinh tế TP HCM TS Bui Văn- Chương trình giảng đạy kinh tế Fulbright Th.S Nguyễn Thanh Triều- ĐH Kinh tế TP HCM Th.S Phan Thái Sơn- ĐH Kinh tế TP HCM Ô Nguyễn Thanh Sử- ĐH Kinh tế TP HCM MUC LUC Trang CHƯƠNG 1: LY LUAN VE MARKETING BIA PHUONG VA VAI TRO CUA NÓ TRONG CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIÊN ĐỊA PHƯƠNG 1.1 Giới thiệu « HH H101 1xxesrkee 1.2 Markeing marketing địa phương aA „1 1.2.1 Qui trình marketing 1.2.2 Marketing địa phương 1.2.3 Thị trường mục tiêu địa phương cv 1.2.4 Cách thức marketing địa phương ảnh 1.2.5 Nhà marketing địa phương nu 222 re 1.3 Qui trình marketing địa PHUOTIG csccsccssssssssesesessscecsessessecsecstesseseceseree 1.3.1 Đánh giá trang cla dia DAUONG = ccccseecccsceseseececsccsseseseceseees 1.3.2 Xây dựng tầm nhìn mục tiêu phát triển địa phương 10 1.3.3 Thiết kế chiến lược marketing địa phương .- te 11 1.3.4 Hoạch định chương trình thực 0n rec 14 1.3.5 Thực theo dối, kiểm tra .re 14 re , CHƯƠNG ,.ÔỞÚ 2: PHÂN TÍCH ĐÁNH GIÁ HIỆN TRẠNG MARKETING 15 ĐỊA PHƯƠNG CỦA THÀNH PHĨ HỊ CHÍ MINH TRONG THỜI GIAN QUA 16 2.1 Đối với Tĩnh vực thu hút dân cư cetecESrEtreeceocerrrrrccee 18 2.1.1 Quan điểm n0 ereereee-eee 16 2.1.2 Phương pháp điều tra khảo sát À neo 18 2.1.3 Kết khảo sát .022 .re .reeeeees ee 20 2.1.4 Phân tích SWOT TP HCM phương diện thu hút đân cư 23 ~2.2 Đồi với lĩnh vực phát triển du lịch cccccccorrrrrrrrrrreccsees 32 2.2.1 Đánh giá tổng quan ngành du lịch TP HCM o neo 32 2.2.2 Phân tích SWOT TP HCM lĩnh vực phát triển du lịch 39 2.2.3 Phân tích hành vi khách hàng du lịch TP HCM 0n 46 2.3 Đối với lĩnh vape thu Att Gaur ter occ ccccssssssssecsecossssenacsecccseceonsnnnseesees 56 2.3.1 Đặt đề c1 ereerrersee 56 2.3.2 Nhu cầu thực trạng thu hút đầu tư TP.HCM 61 2.3.3 Môi trường đầu tư TP HỖ CHÍ MINH 8ổ 2.3.4 Phân tích SWOT TP HCM lĩnh vực thu iit dau tu 2.4 Về lĩnh vực phát triển xuất TP HCM 78 eT 2.4.1 Vị trí Thành phố hoạt động xuất 78 2.4.2 Tinh hình xuất Tp Hồ Chí Minh 80 2.4.3 Thực trạng hoạt động Marketing xuất khẫu TP HCM: 90 2.4.4 Các kết luận rút từ nghiên cứu hoạt động Marketing xuất 103 104 CHƯƠNG J0 3: CHIEN LUQC MARKETING BIA PHUONG CUA THANH PHO co 105 3.1, Chiến lược đối VOI MAN CU csesecssssesesssseccsneesssseccrsseesssesssssvsssesseesessevens 105 3.1.1 Xdc dinh tam nin va MYC thu eee 3.1.2 Đề xuất HuGNg CHIEN IOC ce ccceccecscesessesececsseecsuesensesceceee 105 ee eecccceceeseeceececceecececesnanetsenscentnesencenee 106 3.2 Chiến lược marketing lĩnh vực thu hút đầu tư 107 3.2.1 TP HCM cần có thé thu hút đầu tư vào ngành nào? 3.2.3 Tuyên truyền hình ảnh ấn tượng: 3.2.4 Cải tổ máy hành chinh 3.3.2 Định hướng chiến lược marketing địa phương TP Hồ Chí Minh đỗi với việc phát triển xuất ae 15) I0 116 3.4.1 Mục tiêu chiến lược marketing TP.HCM qua phát triển du lịch.116 k5 124 CHƯƠNG 4: GIẢI PHẮP VÀ KIÉN NGHỊ cceciiccoeeicrrrerrer 125 4.1 Các giải pháp đầu tư reo 125 4.1.1 Nhóm giải pháp trước mắt eeoe .128 4.1.2, Nhóm giải pháp dài hạn QnQ2.0 22 11 cerecei 130 “1 134 4.2 Giải pháp hoạt động xuất 22 .221 ccccccessrrorr42 ree 141 4.3 Giải pháp thực Dân cư, cu 221 rvrErkescccee see 164 — 4.4.Giai pháp thư hút khách dư lịch scss+x.ksscvzcseerreescccczsee 167 4.4.1 Về quản lý nhà nước .cccc s25 0221121112221 187 4.4.2 Về quy hoạch đầu tư sở hạ tầng để phát triển du lịch 187 4.4.3 Về phát triển nguồn nhân lực cho ngành du lịch 168 4.4.4 Phát triển hãng hóa du lịch cac 171 4.4.5 Tăng cường quảng bá du lịch .c.eceekcccey 173 4.4.6 Nâng cao ý thức người dân 4.4.7 Về công tác liên kết phát triển du lịch 4.5 Tóm tắt occoscovevce.rcrer 178 KET LUAN cccsssssssssscccsensessssseossssssssssssssensseecesessnsnsuatasesseessensasesesesstanessassese 176 TAI LIEU THAM KHẢO PHU LUC tí Lời nói đầu Ý nghĩa đề tài Trong thời đại ngảy nay, hoạt động Marketing không dừng lại phạm ví doanh nghiệp, ngành nghề, hay lĩnh vực sản phẩm đó, mà đuợc phát triển ngày tăng mạnh mẽ phạm vùng, khu vực, địa phương quốc gia Các địa phương ngày phải tự thân vận động doanh nghiệp theo định hướng thị trường Các nhà lãnh đạo cần biết xây dựng địa phương thành sản phẩm hấp dẫn, đồng thời cần biết cách quảng bá nét đặt thù “sản phẩm" cách hiệu đền thị trưởng mục tiêu minh Chiến lược Marketing địi hỏi địa phương khơng nắm vững cầu khách hàng mà hiểu biết sâu sắc quy trình định khách hàng để có giải pháp thích hợp thu hút khách hàng với địa phương : Marketing hiểu với ý nghĩa rộng Các nhà đầu tư nước, nhà nhập khẩu, cư dân, khách du lịch, tổ chức đến nơi chào mời cải mà họ cần “Tương lai phát triển địa phương không tùy thuộc vào vị trí địa lý, khí hậu, tài nguyên thiên nhiên, Tương lai phát triển địa phương tùy thuộc vào chun mơn, kỹ đóng góp, phẩm chất người tổ chức "địa phương” (Philip Kotler) Thành phố Hồ Chí Minh trung tâm kinh tế lớn nước Các hoạt động kinh tế, văn hóa, trị, xã hội địa bàn TP HCM phận kinh tế nước ta, có vị trí đặc biệt quan trọng vùng kính tế trọng điểm phía nam Việc quảng bá hình ảnh Thánh phố, việc xác định lợi có tác dụng tích cực để thu hút giữ nhân tai, thu hút đầu tư nước nước, phát triển xuất du lịch, sở mà xác định định hướng chiến lược, marketing TP HCM cách đắn, có ý nghĩa cấp bách thiết thực, góp phần làm kinh tế Thành phổ lĩnh vực khác sống người dân Thành phố phát triển bền vững Mục tiêu nghiên cứu 2.1 Tổng quan sở Marketing địa phương phát triển bền vững Thành phố 2.2 Phân tích, đánh giá thực trạng Maketing địa phương Thành phố Hồ Chí Minh thời gian qua 2.3 Định hướng chiến lược phát triển Marketing địa phương Thành phó Hồ Chí Minh đến năm 2010 2.4 Đề xuất sách, giải pháp kiến nghị cần thiết nhằm phát huy lợi TP HCM Phạm vi nghiên cứu 3.1 Phân hướng tích, đánh Marketing giá thực trạng địa phương để xuất định chiến lược Marketing địa phương lĩnh vực: Cư dân, thu hut đầu tư, phát triển du lịch va xuất khẩu, tạo sở cho việc xây dựng chương trình phát triển Marketing TP HCM 3.2 Số liệu thống kê thực trạng lĩnh vực hoạt động địa TP HCM chủ yếu cập nhật đến hết năm 2002 Những điểm đề tài Hiện 4.1 chưa có cơng trình tập trung nghiên cứu chủ đề Marketing địa phương cho tỉnh Thành phố 4.2 Nghiên cứu, đánh giá đề xuất vấn đề có liên quan đến phát triển kinh tế bền vững TP HCM góc độ quan điểm MARKETING xãhội 4.3 Góp phần xây đựng “hình ảnh thành phố" xu hướng hội - : nhập quốc tế 4.4 Bước đầu định hướng chiến lược Marketing lĩnh vực cư dân, thu hút đầu tư, phát triển du lịch xuất khẫu Phương pháp nghiên cứu 5.1 Phương pháp phân tích thống kê dịch 5.2 Phương pháp suy diễnvà quy nạp 5.3 Phương pháp chuyên gia, thảo luận nhóm 5.4 Phương pháp điều tra trường vần Nội dung đề tài Đề tài thiết kế chương Chương một: Lý luận Marketing địa phương- Marketing địa phương vai trị chiễn lược phát tiền địa phương Ở chương này, nhóm nghiên cứu tổng quan số vấn đề lý luận tạo sở cho việc nghiên cứu đề tài như: Phân biệt quan điểm Marketing ví mơ, Marketing vĩ mơ, Marketing địa phương, nêu rõ thị trường mục tiêu địa phương Trên sở mà vào cách thức Marketing địa phương, quy trình Marketing địa phương, người tham gia vào hoạt động chương trình Marketing địa phương Chương hai: Phần tích, đánh giá trạng Marketing địa phương TP HCM thời gian qua chương này, nhóm nghiên cứu tập trung phân tích tỉnh hình cư dân, du lịch, đầu tư xuất TP HCM Thông quayf việc phân tích, đánh giá tổng kết SWOT (mạnh, yêu, hội, nguy cơ) có liên đến lĩnh vực sở so sánh với số nước khác trang khu vực Chương ba: Chiến lược Marketing địa phương TP HCM đến năm 2010 Trên sở việc phân tích trạng nhận dạng SWOT, nhóm nghiên cứu đề xuất định hướng chiến lược MARKETING lĩnh vực cư dân, du lịch, xuất đầu tư từ việc xác định tầm nhỉn, mục tiêu, việc xây dựng hình ảnh TP HCM, định hướng chiến lược Marketing Chương bến: Giải pháp kiến nghị Nhằm tạo điều kiện cho việc tiền hành thúc đẩy hoạt động Marketing địa phương, nhóm nghiên cứu đề xuất số giải pháp kiến nghị cần thiết CHƯƠNG 1: LÝ LUẬN VỀ MARKETING ĐỊA PHƯƠNG VÀ VAI TRỊ CỦA NĨ TRONG CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỄN ĐỊA PHƯƠNG 1.1 Giới thiệu Nhiều quốc gia thành công việc phát triển kinh tế quốc gia minh,, nhiên khơng quốc gia mà việc phát triển kinh tế khơng ý muốn Những khó khăn việc phát triển kinh tế quốc gia họ làm sai, họ theo đuổi sách phát triễn khơng cịn phù hợp kinh tế giới (Fairbanks & Lindsay 1997) Một điểm cần kưu ý số quốc gia vực kính tế lên Nhật Bản, Hàn Quốc, v.v quốc gia khơng có lợi so sánh yêu tố sản xuất tài nguyên thiên nhiên hay lao động rẻ Sự tín tưởng mức vào lý thuyết lợi so sánh Ricardo đưa từ đầu kỷ 19 nguyên nhân chủ yếu gây nên thất bại việc phát triển kinh tế địa phương Những thách thức cạnh tranh lãnh vực toàn cầu địi hỏi quốc gia, thành phó, tỉnh thay đổi cách nhìn họ Lợi so sánh yếu tố sản xuất khơng cịn điều kiện tiên để phát triển kinh tế nữa, Lý tất mang tính tương đối Khi kinh tế giới ngày có xu hướng tồn cầu hóa, thi lợi việc xuất tài nguyên thiên nhiên hay lao động rẻ ngày cảng mờ nhạt (Fairbanks & Lindsay 1997) Một cách nhin địa phương nhà hoạch định sách đồng ý việc xem địa phương thương hiệu gọi thương Chương mà nhiều hiệu địa phương, để marketing (Kotler & ctg 2002) có mục đích trình bày lý thuyết marketing địa phương để vận dụng cho việc phân tích xây dựng chiến lược marketing địa phương trình bày chương 1.2 Markeing marketing địa phương 1.2.1 Qui trình marketing Có nhiều cách tiếp cận marketing Ví dụ Hiệp hội Marketing Hoa Kỳ định nghĩa “marketing trình hoạch định quản lý khái niệm, định giá, chiêu thị, phân phối ý tưởng, sản phẩm, dịch vụ để tạo giao dịch nhằm thỏa mãn mục tiêu cá nhân tổ chức” (Bennett 1995:166) Nhiệm vụ trung tâm quản trị marketing chọn lựa thị trường mục tiêu, định vị thương hiệu minh cho thị trường mục tiêu chọn, trì phát triển thị trường mục tiêu thông qua việc xây dựng, phát triển thông đạt giá trị ưu việt mà thương hiệu cung cấp cho thị trường mục tiêu (Kotler 2003) Qui trình quản trị marketing bắt đầu việc phân tích mơi trường marketing, bao gồm phân tích mơi trường bên bên ngồi cơng ty để xác định điểm mạnh, điểm yếu, hội đe dọa công ty Tiếp theo la xác định mục tiêu marketing Mục tiêu marketing doanh thu, thị phần, hay lợi nhuận, v.v Sau thiết lập chiến lược marketing để đạt mục tiêu đề chương trình thực cụ thể Công việc bao gồm việc nghiên cứu phân khúc thị trường, lựa chọn thị trường mục tiêu, định vị thương hiệu cho thị trường mục tiêu chiến lược chức chương trình thực cụ thể sản phẩm, giá cả, phân phối, chiêu thị, Cuối dự đoán hiệu kế hoạch kiểm sốt, theo dai Qui trình quản trị marketing thể thông qua kế hoạch marketing hàng năm 1.2.2 Marketing địa phương Vai trò marketing đổi với việc phát triển kinh tế quốc gia nhà quản trị marketing đề cập đến tử nhiều thập niên qua (vd Drucker 1958; Reddy & Campbeil 1994, Kotler & ctg 1993, 2002) Nhiều quốc gia khơng có nguồn tài ngun nhân lực dỗi nhờ có chiến lược chương trình marketing hiệu biến địa phương thành nơi phát triển bền vững Các nước NICs châu Á như, Hàn Quốc, Singapore, Hong Kong, vv ví dụ điển hình Các quan điểm marketing thường tập trung vào chức "vi mô” chức "vĩ mơ” Đứng mặt vĩ mơ, nhà marketing tập trung vào vai trị marketing phát triển kinh tế quốc gia, địa phương (Reddy & Campbell 1994) Tuy nhiên, dé cap đến marketing thương hiệu đơn vị để marketing Một thương hiệu sản phẩm hữu hình, dịch vụ, hay thành phố, quốc gia Như mặt marketing, xem địa phương hay quốc gia thương hiệu, gọi “thương hiệu địa phương” để phân biệt với thương hiệu sản phẩm hay dịch vụ đơn vị kinh doanh Với quan điểm này, xét nguyên lý marketing marketing thương hiệu địa phương marketing thương hiệu sản phẩm hữu hình hay dịch vụ khơng có khác (Reddy & Campbell 1994) Dĩ nhiên, mặt marketing cụ thể, thi chương trình marketing thương hiệu địa phương có đặc trưng riêng Điều tương tự chương trình marketing cho thương hiệu sản phẩm Điều kiện thông tin văn hóa Cho điểm yếu tố Thành phố 1]213)424]5 Tầm quan trọng: L] yếu tố này_| ] Thong tin (TV, bao chi.) Thong tin Internet Điện thoại Văn hóa nghệ thuật (thư viện, sản Khấu, bảo tàng, công viên, sở thi ) Đền, chùa, nhà thờ Sinh hoạt buổi tối (phim ảnh, nhà hàng, quán bar ) Các đội thể thao chuyên nghiệp [ Các sân chơi thể thao [ Các trung tâm giải trí lớn Nhận xét khác: Điều kiện giáo dục - y tế f Cho điểm vếu tố Thành phố i 1213 Trường đại học, cao đẳng “Trường chuyên nghiệp/ kỹ thuật Các ưrường trung học phổ thông Các trường mẫu giáo tiểu học Các phòng mạch trạm y tế Số lượng chất lượng bệnh viện ]4 Tầm quan trọng yếu tố nầy [213 | - Nhận xét khác: 3g Điều kiện giao thông dịch vụ công Cho điểm yếu tố Nn Thành phố 34415 Tầm quan uọng yếu tố Phương tiện giao thông cá nhân Phương tiện giao thông công cộng San bay Thời gian đến quan Cấp điện Cấp nước Ll Nhận xét khác: Phần II: đánh giá tiến Để nghị xem xét 14 yếu tố danh mục điển số chọn vào ô trống 2) I ! | ¡ l | 1) Chọn hai yếu tố ưu quan trọng thành phố so với aơi khác Chọn hai yếu tố điểm yếu nghiêm trọng thành phố so với nơi khác 3) Chon hai yếu tế cải thiện nhiều rong ba nấm qua Thành phố ()_ Ơ nhiễm mơi trường (2) Tê nạn xã hội (ma túy, mại dâm) (3) An ninh (rộm, cướp) (5) (6 Phương tiện giao thông công cộng Tai nạn giao thông (11) Dịch vụ giáo dục chăm sóc trẻ em (4) (7) (8) (9) (10) Điều kiện giao thơng Khó khăn kinh tế Thiếu việc làm Lạm dụng rượu bia thuốc Dịch vụ y tế (12) Dịch vụ văn hóa thể thao cho người lớn (13) Dịch vụ thông tin viễn thông (14) Thú tục hành “UY BAN NHAN DAN TP HO CH MINH ờs - CHƯƠNG TRÌNH NGHIÊN CỨU MARKETING XUAT KHAU CHO TP HỒ CHÍ MINH PHIẾU KHẢO SÁT DOANH NGHIỆP TP HO CHi MINE THANG 4/2003 Me ete dich nghién Thu thập thông tỉn ý kiến đánh giá doanh nghiệp xuất sổ, Thành phố qua chương trình xúc tiến tiếp thị xuất mà " ngành Thành phố tổ chức.- - Tìm hiểu nguyện vọng doanh nghiệp chương trình xúc tiến tiếp thị xuất mà doanh nghiệp mong muốn nhận hỗ trợ - tương lai Tìm hiểu hoạt động tiếp thị xuất doanh nghiệp để có kế hoạch hỗ trợ kịp thời - hương pháp nghiện eiểur 2.1 Phương pháp chọn mẫu _ 100 (tối thiểu) - Quy mô mẫu: - Pham vi: Đoanh nghiệp xuất thuộc TPHCM -_ Đối tượng: 70% DN vừa sản xuất vừa xuất 20% DN thương mmại xuất ` 2.2 Phương pháp thu thập: Phỏng vấn trực tiếp 2.3 Xử lý bì hà Thơng qua phần mềm SPSS xử lý rút kết Inận Me ete dich nghién Thu thập thông tỉn ý kiến đánh giá doanh nghiệp xuất sổ, Thành phố qua chương trình xúc tiến tiếp thị xuất mà " ngành Thành phố tổ chức.- - Tìm hiểu nguyện vọng doanh nghiệp chương trình xúc tiến tiếp thị xuất mà doanh nghiệp mong muốn nhận hỗ trợ - tương lai Tìm hiểu hoạt động tiếp thị xuất doanh nghiệp để có kế hoạch hỗ trợ kịp thời - hương pháp nghiện eiểur 2.1 Phương pháp chọn mẫu _ 100 (tối thiểu) - Quy mô mẫu: - Pham vi: Đoanh nghiệp xuất thuộc TPHCM -_ Đối tượng: 70% DN vừa sản xuất vừa xuất 20% DN thương mmại xuất ` 2.2 Phương pháp thu thập: Phỏng vấn trực tiếp 2.3 Xử lý bì hà Thơng qua phần mềm SPSS xử lý rút kết Inận Hướng dẫn trả lời: Điển vào chỗ trống khoanh tròn vào trả lời thích hợp THONG TIN CHUNG VỀ DOANH NGHIỆP Tên doanh nghiệp: a Tên Việt Nam: b Tên quốc tế (nếu có): — ——————— ` Địa chỉ: Số điện thoại: Số fax: Email: bò Năm thành lập: Tên sản phẩm xuất chủ lực: Hình thức pháp lý doanh nghiệp (vui lịng đánh dấu X vào thích : hợp): Khi thành lập a.Doanh nghiệp Nhà nước Thành phố b.Doanh nghiệp Nhà nước quận, huyện | c.Liên doanh Nhà nước - Tư nhần | d.Liên doanh Nhà nước - Nước e.Liên doanh Nước ngồi - Tư nhân f.Cơng ty trách nhiệm hư8 hạn g.Công ty cổ phần h.Công ty tr nhân ¡.Khác: (vui long ghi cu thể) Biện Năm thay đổi hình thức pháp lý Tổng giá trị sản lượng năm 2002 5.1 Tổng sản lượng (triệu đồng) ; 3.2.Giá trị gia tăng (triệu đồng) (Giá trị sản xuất vat chat) a Đồng Việt Nam b USD Doanh thu xuất Phân loại 2001 Tổng doanh thu, đó: (Đồng Việt Nam và/hoặc USD) a Doanh thu bán nước b Doanh thu xuất Chau Au Hoa Ky Các nước Đông Á khác Châu Mỹ La-tinh Trung Đông HTI Nhat Ban L1 LILI Thị trường xuất chủ yếu: Các nước khác: § Tổ chức chuyên rách Marketing doanh nghiệp tố chức nào? Phong Marketing Tổ Marketing trực thuộc phịng xuất nhập Chưa có H Oo a hoạt động xúc tiến xuất Doanh nghiệp đánh giá quan trọng nào? Hồn tồn Rất quan trọng khơng quan trọng L2 , chức mà doanh nghiệp 10.Những hoạt động tiếp thị xuất thành phố tổ : tham gia: trợ a Hội chợ triển lãm nước Thành phế tài b doanh nghiệp nghiên Các phái đồn Chính Thành phố d nâng cao sức cạnh tranh xuất Chương trình huấn luyện giúp doanh nghiệp cứu đm đối tác thị trường nước Doanh nghiệp Việt Nam c Các đối thoại gặp sỡ tìm đối tác làm trung gian nước quan xúc tiến thương mai Thành phố e, thị trường mục Chương trình mở văn phịng xúc tiến showroom uéu Chương trình khác: Việc cho quý doanh nghiệp tham gia hoạt động xúc tiến có giúp tìm đối tác thúc đẩy xuất khẩu? “ Ur ¬ ow + a Rất hiệu Hồn tồn khơng hiệu “ f quan Thành 12.Doath aghiép d4nh giá hoạt động tiếp thị xuất phố tổ chức Rất: tốt Rất tệ Boạt động a Hội chợ triển lãm nước Thành 11213124 fax: phố tài trợ ¬m b Các phái đồn Chính quyền Thành phố doanh nghiệp nghiên cứu am | 1212314 T Các đối thoại gặp gỡ tìm đối tác Doanh nghiệp Việt Nam nước đối tác thị trường nước c tlalale ° đo quan xúc tiến thương mại Thành phố làm trung gian d Chương trình huấn luyện giúp doanh nghiệp nâng cao sức cạnh tranh xuất e Chương trình mở.văn phịng xúc os tiếnvà xa mục tiểu | tỊz|s3sl4+ | cl? ¬ | I1]21313 : showroom thị tường quan 13.Doanh nghiệp có sử dụng nguồn thơng tin hỗ trợ xuất “Thành phố thực hiện: a Có b Khơng từ quan 14 Thông tin hỗ trợ xuất mà doanh nghiệp nhận tế - thương mại “Thành phố cung cấp (khảo sát thị trường, thông tin kinh việc thúc đẩy xuất nước, ) có hỗ trợ cho doanh nghiệp Hoàn toàn Rất thỏa mãn : A ^ tứ không thổa mãn 36 15.Doanh nghiép có tự thực hoạt động xúc tiến xuất khẩu: a Có b Khơng 16 Những hoạt động xúc tiến xuất mà doanh nghiệp tự thực hiện: Lập văn phòng đại diện hay phòng trưng bày (showroom) nước a a a Tham dự Hội chợ xuất nước “Tham dự Hội chợ xuất tổ chức nước Tiếp thị trực tiếp với đối tác nước Việt Nam mh e Tiếp thị qua mang Internet 17.Những kiến nghị doanh nghiệp Thành phố nhằm tăng cường hỗ a Lập văn phòng đại điện hay phịng trưng bây (showroom) nước ngồi b Tham dự Hội chợ xuất : nước c Tham dự Hội chợ xuất tổ chức nước Od LÌ trợ cho doanh nghiệp đẩy mạnh hoạt động marketing xuất (Doanh nghiệp đánh số theo tầm quan trong:1 - quan trọng thứ 1; - quan ưọng thứ 2; 7-quan trọng thứ 7) Việt Nam e Tiếp thị qua mạng Internet Cho phép doanh nghiệp tăng chi phi quảng cáo, xúc tiến OOO d Tiếp thị trực tiếp với đối tác nước ga Tổ chức lớp chuyên để thị trường xuất - O thâm nhập thị trường xuất h Tổ thức phái đoàn nghiên cứu tìm đối tác nước ngồi i H l Kiến nghị khác: 18 Doanh nghiệp cho nhận xét hỗ trợ hiệp hội ngành bàng: Để mục Rất Rất tệ tốt LỊJ2]31415|6]17 Cung cấp thông tin xuất Huấn luyện nâng cao sức cạnh tranh xuất | |2 |3 |4 |3 |6|{7 14|5|16|7 Bảo vệ quyền lợi đáng hội viên 11213 Là cầu nối doanh nghiệp Nhà nước LJ2|3|14|1516|17 19 Để Hiệp hội ngành hàng thật tổ chức đại điện doanh nghiệp hỗ trợ doanh nghiệp, doanh nghiệp có kiến nghị gì? Chân thành cám ơn hợp tác quý doanh nghiệp! 38 (12202524 I20919A2Q 2101000371 J9 đ sotuouoứgl J0 nĐ12A1tf] AUD WOW 5|8]1u910d 1934/0/N 921n0591† {01118N 92100891 U0U/TT 9101214159470 10206 9112111594701 10215604 210P9014J 1020159AU] 2ÿ 291901110911 1u9uiuoAưi[ Á|pU21141 Ẩouø10dsuu1, 01ø)SÁg [9827] Pi9il 8016014 2271 Ấ1!]†Q16 0101000290190 Ấ1JI481S 1920119đ _oN saffloJttt29J, 2ø 229125 J9 uauuwda(] øanntuuuoo s;sidoaqd 4H12 WOH —§10]89AUT 101 911UUOTIS9RQ ˆ,1, 51158] 91 pUE „6, SỊ 108120001 59AUI 107 100H0đu/1 /áot J0 U0101dQ 100Á 9A1 2562[đ “1 SOW 94,1; `XOQ 1UUA9191 941 10 UD] otis Aq 210 S91551 ŸUA0||GJ 21 102011 §11/1551 8111 =° [a |h | | Lx | ma [cm 0y " (out) : (sow) | (mpoqtuw2) nouzdueny | ueyusta | yued-wouyg | SIVA (10U191A) xox8ueg | AO WOH Á9Ue10dSu01[ 31Q/A9191,] 108971 PIStdj ZUIÁ9|d enol] # € p ‹ 9I00000990120/{ XS1MW §SS1INIS0 0L ONRLV'LM S21/1551 'ON I ẨTI|Iq#I§ ẨItqS j0[od| _ 8et§5[ 91J,| “TZ 91 Cl st vONoONpolg JO SISOT) MOT ZI (51⁄9 9191 JI) SI9IC- 4910 1100 /AOU3) Ø110Ù 1QU OP ĐO J] ˆ,049Z, SỊ 04101010) ĐH] "ẤIO QUIN !HO OH O1 X400t 2AJfÏ 9509| *821112 „ DUĐ.,001, 5ƒ JU0901189AU† 107 [0015 1594 911 50) 21001 011001X001 911, '590551 TULMOT[OJ OU} UO 89112 S 91 G1 831001 9AI 950914 - (samueg jo Auquieay 9t1,| §otot0u4221, ap s0uaK5 J0 1uau1nedaq senituuto2 §,ødo2q Á!2 2H : aioq J0 52H 980AA | g THÍ 0Ị §991A19S U0I1091011/029191 JO S9211J-| - 7] Ẩ1I2H2919 DưU 191044 J0 5201| | 9]01 tua? pu NOLEQAGOU AO SLSOD OL ONILVIGE SHASSI} 92IA426 UOJJ091un01029121.| £l Eh 92IA19S 19U49101| II Áou01insuoO ssouisug | Á1J2H199|H 7# 1819AA jo Ájddus OL siodvuLy DưU 52øouu† | JAOq#'T P9IIAS] L SITIO PHYA 4đoq#1 palIDisun| ¢ aT Way Joy pur} SULLU HOVE LNDINISUAN AO ALITVOO ALITIGITIVAY THE | uoidt11102 2? 9dtJ, P23 J0 10210170d2(1 9eIItt0uo2 s,21d09đ 4119 WOIT salfojouysay, 2) 90912 cb i (22?259)1 1UatIdotaAs( ot00uoag Jo a S9JU0U09 T0 ẤNS1ØA1Uf1 Ấ1f2 JA2H r 8š '9UIJ1 1IOK 107 ti0Á 3ju0t[, SISIOH | £z 97 Buyaavsy | STUBINGISIY Poot] gz oz “8uiddous| ££ §JUeuiuu191U03 | UO1)E2I1D2 [WUOJ0U12111| zz šẽ S92u91919111u9u]seAu[| Tế BED UNVIEL | S9101XĐTL| [£ AI wonwuodsuesy jowop} FTAALOAULSVAANT TVIIOS GUE | ; 6i 0c §19U0JA[ DUP S129u1Ỹ07] JO S2101 980A| 2q S122111Q p2lIienb ([ỮIH J0 sai 980A | §212010U20.L zÿ 92/2126 J0 Iưau 991i1unuo2 s,adoa[ Á!2 W211