Phát triển thương mại bán lẻ trên địa bàn tp hcm đáp ứng yêu cầu hội nhập kinh tế quốc tế

ỦY BAN NHÂN DÂN TP HCM SỞ KHOA HỌC VÀ CÔNG NGHỆ TPHCM BỘ GIÁO DỤC ðÀO TẠO TRƯỜNG ðẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI BÁN LẺ TRÊN ðỊA BÀN THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH ðÁP ỨNG U CẦU HỘI NHẬP KINH TẾ QUỐC TẾ CHỦ NHIỆM ĐỀ TÀI GS.TS.NGUYỄN ðƠNG PHONG THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH 01/2011 MỤC LỤC LỜI MỞ ðẦU……………………………………………………………… CHƯƠNG 1: NHỮNG VẤN ðỀ VỀ THƯƠNG MẠI BÁN LẺ TRONG TIẾN TRÌNH TỒN CẦU HĨA VÀ HỘI NHẬP KINH TẾ QUỐC TẾ 1.1.THƯƠNG MẠI NỘI ðỊA VÀ VAI TRÒ CỦA NÓ ðỐI VỚI CÁC NƯỚC ðANG PHÁT TRIỂN TRONG TIẾN TRÌNH HỘI NHẬP KINH TẾ 1.1.1 Những hiểu biết thương mại nội ñịa ……… ……………… 1.1.1.1.Khái niệm thương mại nội ñịa 1.1.1.2.ðặc ñiểm hoạt ñộng thương mại nội ñịa 1.1.1.3.Phân loại hình thức hoạt ñộng thương mại 1.1.2 Tồn cầu hóa hội nhập kinh tế quốc tế tác ñộng chúng ñến hoạt ñộng thương mại bán lẻ…………………………………… .14 1.1.2.1 Vấn đề tồn cầu hóa hội nhập kinh tế Quốc tế 14 1.1.2.2 ðặc ñiểm thương mại bán lẻ nước phát triển tiến trình hội nhập kinh tế quốc tế 18 1.1.2.3 Vị trí vai trị hoạt động thương mại bán lẻ chuỗi giá trị gia tăng toàn cầu 20 1.2 NHỮNG ðẶC ðIỂM CỦA HOẠT ðỘNG THƯƠNG MẠI BÁN LẺ HIỆN NAY TRÊN THẾ GIỚI VÀ XU HƯỚNG PHÁT TRIỂN 23 1.2.1 Những ñặc ñiểm hoạt ñộng thương mại bán lẻ giới…………………………………………………………………………… 23 1.2.2 Xu hướng phát triển thương mại bán lẻ giới năm tới…………………………………………………………………………26 1.2.2.1 Thị trường ñối tượng thương mại 26 1.2.2.2 Tiếp thị thương mại bán lẻ : 26 1.2.2.3 Phương thức kinh doanh 26 1.2.2.4.Vấn đề bao bì vệ sinh an toàn thực phẩm 27 1.2.2.5 Xu hướng ñầu tư vào sở hạ tầng TM 28 1.3 NHỮNG KINH NGHIỆM PHÁT TRIỂN HOẠT ðỘNG THƯƠNG MẠI BÁN LẺ CỦA CÁC NƯỚC VÀ NHỮNG BÀI HỌC RÚT RA CHO TP HCM 28 1.3.1 Những kinh nghiệm tổ chức quản lý vĩ mô 28 1.3.1.1.Về chủ trương phát triển hệ thống thương mại bán lẻ quốc gia 28 1.3.1.2 Về kinh nghiệm hỗ trợ cho doanh nghiệp nội ñịa nâng cao khả canh tranh 31 1.3.1.3 Kinh nghiệm hỗ trợ doanh nghiệp nội địa chống lại cơng tập đồn thương mại đa quốc gia 32 1.3.1.4 Kinh nghiệm xây dựng hành lang pháp lý ñể ñiều tiết hoạt động thương mại hàng hóa bán lẻ 36 1.3.2 Những kinh nghiệm phát triển kinh doanh bán lẻ (vi mô) : 37 1.3.2.1 Kinh nghiệm lập hiệp hội 37 1.3.2.2 Các doanh nghiệp thương mại tăng cường tập trung hóa kinh doanh 37 1.3.2.3 ðào tạo thu hút nguồn nhân lực 38 1.3.2.4 Các tập đồn thương mại bán lẻ tham gia sản xuất hàng hóa, mang nhãn hiệu cơng ty thương mại ñể bán ñộc quyền hệ thống phân phối mình: 40 1.3.2.5 Nhiều chuỗi siêu thị xây dựng chuẫn mực chất lượng riêng…………… 40 KẾT LUẬN CHƯƠNG 42 CHƯƠNG 2: ðÁNH GIÁ THỰC TRẠNG HOẠT ðỘNG THƯƠNG MẠI BÁN LẺ TRÊN ðỊA BÀN TP HCM DƯỚI SỰ TÁC ðỘNG CỦA HỘI NHẬP KINH TẾ QUỐC TẾ 44 2.1 VÀI NÉT VỀ HOẠT ðỘNG THƯƠNG MẠI CỦA TP HỒ CHÍ MINH QUA CÁC THỜI KỲ PHÁT TRIỂN 44 2.1.1 Những giai ñoạn phát triển hoạt ñộng thương mại bán lẻ ñịa bàn TP Hồ Chí Minh 44 2.1.1.1 Thành phố Hồ Chí Minh – Trung tâm kinh tế lớn nước 44 2.1.1.2 Những giai ñoạn phát triển hoạt ñộng thương mại bán lẻ ñịa bàn thành phố 45 2.1.2 Những kết luận rút từ nghiên cứu giai ñoạn phát triển thương mại bán lẻ địa bàn TP Hồ Chí Minh 49 2.2 THỰC TRẠNG HOẠT ðỘNG THƯƠNG MẠI BÁN LẺ TRÊN ðỊA BÀN TP HCM DƯỚI TÁC ðỘNG HỘI NHẬP KINH TẾ QUỐC TẾ 50 2.2.1 Khái quát chung hoạt ñộng thương mại bán lẻ Việt Nam giai ñoạn hội nhập……………………………………………………… 50 2.2.2 ðánh giá tốc ñộ tăng trưởng vị trí so với nước tiến trình hội nhập……………………………………………………… ……….52 2.2.3 ðánh giá phát triển theo thành phần kinh tế tham gia 55 2.2.4 ðánh giá chuyển dịch phương thức kinh doanh bán lẻ tiến trình hội nhập: 61 2.2.4.1 Hình thức siêu thị 61 2.2.4.2.Trung tâm thương mại: 67 2.2.4.3 Chuỗi cửa hàng tiện ích … 69 2.2.4.4 Thương mại ñiện tử 71 2.2.4.5 Bán hàng ña cấp 77 2.2.4.6.Kinh doanh chuyển nhượng quyền thương mại (franchising) : 81 2.2.4.7 Bán hàng qua TV 82 2.2.4.8 Hệ thống chợ ñịa bàn thành phố Hồ Chí Minh 84 2.2.4.9 Chợ tự phát 86 2.2.4.10 Khảo sát nhóm nghiên số hình thức thương mại bán lẻ địa bàn thành phố Hồ Chí Minh 88 2.2.5 Nghiên cứu nhân tố tác ñộng ñến hoạt ñộng thương mại bán lẻ ñịa bàn t/p HCM tác ñộng hội nhập kinh tế quốc tế 93 2.2.5.1 Những nhân tố khách quan: 93 2.2.5.2 Những nhân tố chủ quan 95 2.3 NGHIÊN CỨU ðIỂN HÌNH HOẠT ðỘNG THƯƠNG MẠI BÁN LẺ TRÊN ðỊA BÀN TP.HCM 103 2.3.1 Nghiên cứu hoạt ñộng kinh doanh bán lẻ ñịa bàn chợ 103 2.3.2 Nghiên cứu mô hình phát triển kinh doanh siêu thị địa bàn T/P 105 2.3.3 Nghiên cứu mô hình hoạt động thương mại điện tử 108 2.3.3.1 Doanh nghiệp sản xuất hàng hóa, sản phẩm cung ứng dịch vụ thành lập website riêng: 108 2.3.3.2.Doanh nghiệp nhà phân phối hàng hóa qua website riêng (bán lẻ từ cửa hàng thông qua kênh phân phối) 108 2.3.3.3 Doanh nghiệp tham gia bán lẻ qua sàn giao dịch thương mại ñiện tử B2C: 109 2.3.4 Nghiên cứu điển hình doanh nghiệp bán hàng đa cấp 110 2.3.4.1 Cơng ty TNHH Amway Việt Nam 110 2.3.4.2 Công ty TNHH Lô Hội 111 2.3.5 Nghiên cứu điển hình hình thức chuyển nhượng quyền thương mại (Franchising): 112 2.3.6 Nghiên cứu chợ cóc bán hàng rong t/p HCM 113 2.3.7 Nghiên cứu chương trình bình ổn giá thị trường bán lẻ thành phố Hồ Chí Minh 114 2.4 NHỮNG KẾT LUẬN RÚT RA TỪ NGHIÊN CỨU HOẠT ðỘNG THƯƠNG MẠI BÁN LẺ TRÊN ðỊA BÀN TP HCM 116 2.4.1 Những thành công cần phát huy 116 2.4.1.1 Về quản lý Nhà nước 116 2.4.1.2 Về Kinh doanh bán lẻ 116 2.4.2 Những tồn cần khắc phục: 117 2.4.2.1.Những bất cập chế sách quản lý hoạt động thương mại bán lẻ: 117 2.4.2.2 Những bất cập tổ chức quản lý nhà nước ñịa bàn t/p HCM 118 2.4.2.3 Những tồn có liên quan đến Nhà kinh doanh thương mại bán lẻ 119 KẾT LUẬN CHƯƠNG 122 CHƯƠNG : CÁC GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI TP HCM ðÁP ỨNG YÊU CẦU HỘI NHẬP KINH TẾ QUỐC TẾ ðẾN NĂM 2025 123 3.1.MỤC TIÊU - QUAN ðIỂM - CƠ SỞ ðỀ XUẤT GIẢI PHÁP 123 3.1.1.Mục tiêu chung giải pháp 123 3.1.2.Quan ñiểm ñề xuất giải pháp 123 3.1.2.1 Quan ñiểm coi trọng mảng thương mại nội ñịa 123 3.1.2.2 Quan điểm Nhà nước đóng vai trị quan trọng phát triển hoạt động thương mại nội ñịa 123 3.1.2.3 Thương mại bán lẻ phải ñược phát triển theo hướng ñại tính dân tộc truyền thống kinh doanh TM phải ñược coi trọng 124 3.1.2.4 Quan ñiểm dân chủ sách dân vận phải coi trọng tiến trình phát triển hệ thống thương mại TP 125 3.1.3 Cơ sở ñề xuất giải pháp phát triển thương mại ñịa bàn TP HCM 125 3.1.3.1 Cơ sở mang yếu tố quốc tế 125 3.1.3.2 Cơ sở nước ñể ñề xuất giải pháp 127 3.2 NộI DUNG CÁC CHIẾN LƯỢC VÀ NHỮNG GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI TP HCM ðÁP ỨNG YÊU CẦU HỘI NHẬP KINH TẾ QUỐC TẾ 130 3.2.1.Các dự báo hệ thống thương mại bán lẻ thành phố ñến năm 2025 130 3.2.1.1 Dự báo dung lượng thị trường TM bán lẻ người tiêu dùng TP HCM 130 3.2.1.2 Phác thảo hệ thống thương mại bán lẻ thành phố ñến năm 2025 132 3.2.1.2 Nội dung chiến lược giải pháp phát triển thương mại TP HCM ñáp ứng yêu cầu Hội nhập kinh tế quốc tế: 133 3.3.CÁC KIẾN NGHỊ KHÁC: NHẰM ðƯA HOẠT ðỘNG THƯƠNG MẠI BÁN LẺ THÀNH PHỐ PHÁT TRIỂN THEO HƯỚNG HIỆN ðẠI, VĂN MINH VÀ ỔN ðỊNH 158 3.3.1 Kiến nghị với Chính phủ Bộ Cơng thương 158 3.3.2 Kiến nghị với Bộ tài chính, Ngân hàng Nhà nước Việt Nam 158 3.3.3 Kiến nghị với UBND thành phố Sở Công thương TP HCM: 158 KẾT LUẬN CHUNG 160 TÀI LIỆU THAM KHẢO.…………………………………………………….162 CÁC CHỮ VIẾT TẮT TRONG CƠNG TRÌNH NGHIÊN CỨU Chữ viết tắt Diễn giải tiếng Anh Ý nghĩa tiếng Việt ETN Economic Needs Test Kiểm tra nhu cầu kinh tế Aseans B2C Associate of South East Asia Nations Business to Customer Hiệp hội nước ðông nam châu Á Công ty TM bán hàng cho người tiêu dùng Người tiêu dùng bán cho C2C Customer to Customer người tiêu dùng (Một hình thức bán hàng qua mạng điện tử ) EU-27 European Union -27 NIE Newly Industrializing Economy NICs Newly Industrializing Countries GDP Gross Domestic Product M LM Multi-level Marketing Liên minh châu Âu gồm 27 nước thành viên Các kinh tế công nghiệp Các nước công nghiệp Tổng sản phẩm quốc nội Bán hàng ña cấp Thương mại TM FDI Foreign Direct Investment ðầu tư trực tiếp nước WTO World Trade Organization Tổ chức thương mại giới WB World Bank Ngân hàng giới DANH SÁCH BẢNG SỐ 1.1 1.2 1.3 1.4 1.5 TÊN BẢNG SỐ LIỆU Các cách khác ñể phân loại sở kinh doanh bán lẻ Tốc ñộ thương mại giới 2005-2009 Sự khác biệt thương mại truyền thống thương mại đại Tình hình hoạt ñộng thương mại bán lẻ 30 doanh nghiệp hàng ñầu Trung quốc So sánh doanh nghiệp thương mại bán lẻ vốn theo chuỗi TRANG 10 14 24 34 39 nước doanh nghiệp có vốn FDI Trung Quốc 2.1 2.2 2.3 2.4 2.5 2.6 2.7 2.8 2.9 2.10 Tổng mức bán lẻ hàng hóa dịch vụ theo giá thực tế Việt nam thành phố Hồ Chí Minh giai đoạn 1995-2010 Tốc ñộ tăng trưởng doanh thu bán lẻ ñịa bàn thành phố Hồ Chí Minh theo thành phần kinh tế giai đoạn 2004-2009 Tình hình chuyển dịch hoạt động bán lẻ thương mại dịch vụ theo thành phần kinh tế việt nam Tình hình chuyển dịch hoạt động bán lẻ thương mại dịch vụ theo thành phần kinh tế Hồ Chí Minh Cơ cấu doanh thu bán lẻ thương mại dịch vụ quốc doanh nước 2005-2008 Tình hình phân loại siêu thị ñang hoạt ñộng ñịa bàn Hồ Chí Minh trước sau gia nhập WTO Tình hình sở thương mại bán lẻ chủ lực ñịa bàn thành phố thời điểm 2009 Tình hình quảng bá bán hàng qua thương mại ñiện tử Hồ Chí Minh năm 2008 Một vài trang Web bán lẻ hàng ñầu Việt nam thời ñiểm 2008 ðánh giá trở ngại cho ứng dụng thương mại ñiện tử cúa 53 55 56 57 59 62 64 72 74 74 doanh nghiệp qua năm 2.11 2.12 2.13 2.14 3.1 3.2 Tình hình tốn thực thương mại Việt năm 2008 Tình hình chợ loại I dịa bàn Hồ Chí Minh Tình hình chợ tự phát TP Hồ Chí Minh tiến trình hội nhập Quốc tế Tình hình lao động quy mơ kinh doanh TM địa bàn thành phố Hồ Chí Minh Ma trận SWOT chiến lược phát triển hệ thống thương mại bán lẻ địa bàn TP.Hồ Chí Minh Kiến nghị hoàn thiện văn pháp luật có liên quan đến phát triển thương mại bán lẻ tầm Quốc gia 75 85 87 100 128 144 Kiến nghị hồn thiện văn pháp quy có liên quan ñến 3.3 phát triển thương mại bán lẻ địa bàn thành phố Hồ Chí Minh 147 DANH SÁCH SƠ ðỒ TÊN SƠ ðỒ SỐ TRANG 1.1 Các hình thức thương mại bán lẻ 21 1.2 Chuỗi cung ứng kinh doanh thương mại 139 DANH SÁCH BIỂU ðỒ TÊN BIỂU ðỒ SỐ 2.1 2.2 2.3 Tần suất cập nhật website doanh nghiệp qua năm Phân loại hạng trung tâm thương mại ñịa bàn thành phố cuối năm 2008 Diện tích cửa hàng tiện ích địa bàn thành phố Hồ Chí Minh ii TRANG 73 101 101 Tên ñề tài : “ Phát triển thương mại bán lẻ ñịa bàn thành phố Hồ Chí Minh đáp ứng u cầu hội nhập kinh tế quốc tế” Chủ nhiệm ñề tài GS.TS Nguyễn ðơng Phong TĨM TẮT :Với 150 trang báo cáo tổng hợp, cơng trình nghiên cứu làm rõ: đặc ñiểm, 05 xu hướng hoạt ñộng thương mại bán lẻ giai ñoạn hội nhập kinh tế Quốc tế; Xây dựng tiêu chí đánh giá mức độ hội nhập hoạt động thương mại bán lẻ hàng hóa dịch vụ quốc gia tiến trình tồn cầu hóa; nghiên cứu kinh nghiệm phát triển hệ thống thương mại bán lẻ Trung Quốc, Thái Lan, Hàn quốc… rút học kinh nghiệm cho việc xây dựng ñịnh hướng phát triển thương mại thành phố Hồ Chí Minh đến năm 2025 ðặc biệt đề án nhóm nghiên cứu giành 85 trang, 14 Biểu bảng; 03 biểu ñồ; sử dụng phối hợp phương pháp khác đánh giá sâu sắc tồn diện thực trạng thương mại bán lẻ hàng hóa ñịa bàn thành phố Hồ Chí Minh rút ñược thành công hạn chế tồn cần khắc phục hệ thống bán lẻ ñịa bàn thành phố Nhóm nghiên cứu xây dựng ma trận SWOT sở đề xuất chiến lược với cấp quản lý kinh tế nhằm xây dựng hệ thống bán lẻ ñịa bàn thành phố ñáp ứng yêu cầu hội nhập kinh tế quốc tế Các chiến lược ñều nêu rõ giải pháp, ñịa cách thức tổ chức thực Tám chiến lược đề xuất chia thành 02 nhóm: Nhóm thứ nhất: 05 chiến lược kiến nghị với quan quản lý vĩ mơ quản lý Nhà nước hoạt ñộng thương mại Nhóm thứ hai: 03 chiến lược kiến nghị ñối với ñơn vị kinh tế kinh doanh thương mại bán lẻ thuộc thành phần kinh tế TTTM Mơ, chợ - TTTM Trung Hòa, chợ - TTTM Xuân La; dự án chuẩn bị bước ñầu tư xây dựng chợ Châu Long, Ngã Tư Sở, Nghĩa Tân, Cầu Diễn, 19-12, Trương ðịnh, Khương ðình Lời bình nhóm nghiên cứu : Việc nghiên cứu sâu vấn ñề chuyển ñổi từ chợ truyền thống sang chợ siêu thị nhiệm vụ mục tiêu nhóm nghiên cứu đề tài này, theo chúng tơi Hà nội chuyển nhanh sang hình thức kinh doanh đại, kinh nghiệm thành công hay thất bại Hà nội ñáng cho thành phố học tập Cần cơng trình nghiên cứu độc lập vấn đề Cơng khai hóa quy hoạch phương án biến chợ thành siêu thị trung tâm thương mại; Thông tin sơ lộ trình thời gian chuyển đổi, nghe ý kiến phản hồi Bà tiểu thương chủ trương Song song với bước giới thiệu dự án với chủ ñầu tư ngồi nước dự án; có nhiều chủ ñầu tư tham gia phải tổ chức tuyển chọn phương án tối ưu Chủ ñầu tư xây dựng phương án đề bù thức giới thiệu chúng với bà tiểu thương; phướng án tốt trọng cơng tác vận động làm rõ kiến nghị thắc mắc Triển khai xây dựng nhanh dự án • Sở Tài thành phố phối hợp với hiệp hội Ngân hàng lập ñề án phát triển dịch vụ tốn cá nhân tạo điều kiện cho thương mại điện tử phát triển thuận lợi • Thực tốt chiến lược 1: Mở cửa cho nhà đầu tư nước ngồi vào phát triển thương mại thành phố ñ/ ðiều kiện thực chiến lược + Ủy ban nhân dân thành lập ban ñạo ñể xây dựng lộ trình, tổ chức kế hoạch triển khai, nịng cốt ban đạo đại diện có thẩm quyền sở cơng thương, sở kế hoạch ñầu tư + Hỗ trợ chủ ñầu tư tìm nguồn vay vốn ưu đãi + Làm tốt cơng tác vận động bà tiểu thương có phương án tối ưu, thiệt 154 hại cho bà tiểu thương nhiều lời gắn sống mưu sinh với chợ + Phương án ñền bù giải tỏa, lộ trình tiến hành phải cơng khai, thơng báo đến cá nhân có liên quan e/ Hiệu thực giải pháp có liên quan đến chiến lược + Thay đổi mặt thị thành phố theo hướng văn minh thị + Khi phát triển siêu thị, trung tâm thương mại đại, chợ tạm bao vây chợ quy hoạch, Người bán hàng rong hết + Bảo vệ tốt quyền lợi người tiêu dùng + Khắc phục tình trạng Nhà bán lẻ ñại thiếu mặt kinh doanh Chiến lược bẩy : Chiến lược phát triển nguồn nhân lực lĩnh vực thương mại a/ Mục tiêu chiến lược + Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực lĩnh vực thương mại tác ñộng tốt ñến toàn hệ thống phân phối theo hướng hiệu + Nâng cao khả cạnh tranh cho Nhà kinh doanh thương mại + Tạo mơi trường văn hóa thân thiện, trung thực kinh doanh bán lẻ b/ Nội dung chiến lược Nâng cấp chất lượng nguồn nhân lực tất khâu quản lý kinh doanh thương mại bao gồm quản lý Nhà nước; quản lý kinh doanh nhân viên tất khâu có liên quan đến hoạt động kinh doanh bán lẻ c/ Các giải pháp thực • Về cơng tác ñào tạo + Ở trường ñại học, cao ñẳng trung cấp nay: nội dung chương trình lạc hậu so với yêu cầu phát triển nguồn nhân lực ñáp ứng yếu cầu hội nhập lĩnh vực thương mại: Nội dung mơn học cịn mang tính ngun lý chung chung, chưa ñề cập ñến thương mại dịch vụ theo tính thần WTO thiếu mơn: Kinh doanh bán lẻ; Thiết lập hệ thống phân phối; Môn cung ứng hàng hóa; Mơn vận trù học (Logistics) kinh doanh thương mại nội địa; Mơn kinh doanh đa cấp; môn kỹ thuật mua bán kinh doanh chuyển nhượng quyền thương mại; kinh doanh thương mại ñiện tử bán lẻ, kinh doanh qua TV, ñiện thoại… cần phải tiếp tục đổi giáo trình phương pháp đào tạo nguồn nhân lực lĩnh vực thương mại + Các trường đào tạo cơng chức chưa có chương trình mơn học quản lý nhà 155 nước hoạt ñộng thương mại ñáp ứng yêu cầu hội nhập quốc tế, trước hết xây dựng chuyên ñề cho học viên, tiến tới hình thành mơn học sau chun ngành đào tạo + Các trường thiết kế chuyên ñề mời CEO lĩnh vực thương mại ñến tham gia ñào tạo + Các nhà quản lý thương mại ñặt hàng ñào tạo Nhà quản lý, chuyên viên thương mại + Khuyến khích tập đồn thương mại lớn Coopmart… mở trường ñào tạo TM ngắn hạn năm ñể cung cấp nguồn nhân lực cho hệ thống kinh doanh mà cho sở kinh doanh khác địa bàn thành phố + Khuyến khích tập đồn, cơng ty thương mại đưa lãnh ñạo, chuyên viên, nhân viên thương mại ưu tú nước ngồi tập huấn ngắn hạn thơng qua hình thức liên kết với tập đồn đa quốc gia lĩnh vực thương mại + Hiệp hội bán lẻ hội nhà kinh doanh chuyên ngành thương mại: Hiệp hội nhà kinh doanh ña cấp; hội nhà kinh doanh thương mại ñiện tử, kinh doanh siêu thị… lập Ban đào tạo trực thuộc hội, nhằm tham gia ñào tạo huấn luyện nguồn nhân lực cho doanh nghiệp, ñơn vị kinh doanh thương mại thành viên hội • Về cơng tác tuyển dụng + Tổ chức thi tất vị trí dù cơng chức quản lý thương mại hay doanh nhân để chọn người thực có lực Mỗi chức danh có mơ tả u cầu làm sở cho tuyển chọn + Có thể th cơng ty tuyển chọn độc lập, tránh thiên vị q trình tuyển chon + Có thể th người nước ngồi phát triển điều hành hệ thống phân phối thương mại • Về vấn đề đãi ngộ + Phải xây dựng hệ thống lương thưởng hấp dẫn phù hợp với tính chất đặc thù hoạt động thương mại + Tạo môi trường làm việc thuận lợi ñể cá nhân phát huy hết lực làm việc với sáng tạo cao Chiến lược thứ tám : ða dạng hóa loại hình kinh doanh thương mại a/ Mục tiêu chiến lược : 156 + Giúp doanh nghiệp vừa trì phương thức kinh doanh TM truyền thống thuộc sở trường mình, vừa tiếp cận với hình thức kinh doanh đại + Giúp doanh nghiệp gia tăng doanh thu, mở rộng ñịa bàn kinh doanh điều kiện vốn nguồn lực cịn hạn chế (có hình thức kinh doanh thương mại khơng cần nguồn lực lớn) + Giúp doanh nghiệp nâng cao khả cạnh tranh điều kiện mở cửa để hội nhập mang tính tất yếu khách quan b/ Nội dung chiến lược : Mỗi doanh nghiệp; ñơn vị kinh tế thương mại nước tùy theo ñiều kiện kinh tế mà ñồng thời kinh doanh nhiều loại hình thương mại bán lẻ b/ Các biện pháp tổ chức thực chiến lược : • Ở doanh nghiệp thương mại lớn có thương hiệu kinh doanh Co-op Mart; Maximart; Nguyễn Kim… nên kinh doanh tối thiểu hình thức: Kinh doanh chuỗi siêu thị; cửa hàng tiện ích; franchise thương mại điện tử Các hình thức bổ sung cho nhau, làm tăng nội lực kinh doanh công ty môi trường cạnh tranh ngày gay gắt • Ở doanh nghiệp sản xuất –thương mại Vissan, công ty dệt may: Việt tiến, Việt thắng, công ty lương thực thành phố, Cầu tre….vừa hợp lực kinh doanh siêu thị chuyên ngành, vừa mua kênh TV ñể kinh doanh ,vừa xây dựng chuỗi cửa hàng • Các cửa hàng cá nhân vừa kinh doanh nhận quyền thương mại, vừa bán hàng ña cấp có điều kiện… c/ ðiều kiện thực giải pháp : + Trước hết Chính phủ ban hành đầy đủ nghị định cụ thể hóa Luật thương mại hình thức kinh doanh thương mại bán lẻ tạo hành lang pháp lý vững cho phát triển hình thức thương mại đại: Bán hàng qua TV, ñiện thoại; bán ña cấp; nhượng quyền thương mại… + Hiệp hội thương mại bán lẻ phối hợp với Sở Cơng thương mời chun gia hàng đầu tới tổ chức lớp huấn luyện kiến thức kinh doanh bán lẻ ñại + Các doanh nghiệp bán lẻ có thương hiệu Co-op mart, Nguyễn Kim, Maximart…xây dựng quy trình cơng nghệ kinh doanh TM chuẩn xác lập quyền sở 157 hữu trí tuệ để tạo sở pháp lý cho kinh doanh nhượng quyền thương mại + Mua quyền phần mềm kinh doanh thương mại ñiện tử + Mỗi doanh nghiệp tùy vào ñiều kiện kinh doanh mà xây dựng lộ trình đa dạng hóa loại hình kinh doanh bán lẻ 3.3.Các kiến nghị khác: Nhằm ñưa hoạt ñộng thương mại bán lẻ thành phố phát triển theo hướng ñại, văn minh ổn định 3.3.1 Kiến nghị với Chính phủ Bộ Cơng thương + Mau chóng xem xét lại nội dung, lộ trình cam kết mở cửa thị trường thương mại Việt Nam cụ thể chúng Nghị định thơng tư hướng dẫn, có tiêu ñịnh lượng cho quy ñinh ENT cụ thể cho khu vực vùng miền để tạo điều kiện cho cơng tác quản lý thu hút đầu tư nước ngồi + Các chế sách liên quan đến thương mại phải ổn ñịnh, giúp cho Nhà ñầu tư ngồi nước xây dựng chiến lược phát triển dài hạn Việt nam 3.3.2 Kiến nghị với Bộ tài chính, Ngân hàng Nhà nước Việt Nam Xây dựng chế ưu đãi tài cho phát triển thương mại cho khu vực kinh tế Nhà nước, mà thành phần kinh tế khác Trong trường hợp phải coi phát triển sở hạ tầng thương mại phát triển sở hạ tầng kinh tế: hoạt động thương mại tốt ảnh hưởng tốt đến sản xuất, kích thích phát triển ngành kinh doanh bất động sản, ngành du lịch… đặc biệt góp phần trực tiếp nâng cao mức sống sứ khỏe ngừơi dân 3.3.3 Kiến nghị với UBND thành phố Sở Công thươngTP HCM: + Ngòai chiến lược giải pháp nêu 3.3.2.cần sớm ban hành chế sách hỗ trợ thực chuyển dịch thương mại bán lẻ thành phố từ truyền thống sang ñại, từ tự phát, tự sang phát triển có chiến lược; từ chợ tạm, chợ cóc sang sở kinh doanh có quy hoạch + Hạn chế tối thiểu can thiệp cấp quản lý Nhà nước vào kinh doanh doanh nghiệp: can thiệp giá, giảm giá… (ñề nghị cơng trình nghiên cứu độc lập, khách quan ñể: xem xét, ñánh giá mặt ñược, chưa ñược thực chương trình bình ổn giá thường xuyên thành phố) + Nên xây dựng chế quản lý giá mặt hàng thiết yếu theo kiểu quản lý giá 158 cổ phiếu: tăng giá bất thường phải giải trình, có biện pháp chế tài mang tính răn ñe ñối với doanh nghiệp tự ý tăng khơng có lý xác đáng Quan trọng hơn, ñó phải tăng nguồn cung cấp dồi mặt hàng thiết yếu (Phát triển sản xuất tăng nhập) + Xây dựng phương án giảm tỷ trọng thương mại khu vực kinh tế Nhà nước (hiện chương nhóm nghiên cứu cho thấy tỷ trọng doanh thu bán lẻ thương mại dịch vụ khu vực kinh tế Nhà nước thành phố cao gấp đơi so với bình qn nước có xu hướng tăng sau hội nhập WTO) + ðề nghị UBND TP.HCM ñạo Cục Thống kê làm rõ tiêu Tổng mức bán lẻ hàng hóa doanh thu dịch vụ tiêu dùng, thành tiêu Tổng mức bán lẻ hàng hóa tiêu doanh thu dịch vụ tiêu dùng 159 KẾT LUẬN CHUNG Cùng với trình hội nhập kinh tế quốc tế, ngành thương mại bán lẻ thành phố có bước chuyển biến tích cực theo hướng văn minh, đại Nhiều hình tthức kinh doanh bán lẻ xuất tác động tích cực lẫn hạn chế đến thị trường người tiêu dùng Tuy nhiên, nhìn chung trình chuyển biến hệ thống phân phố bán lẻ địa bàn thành phố nói riêng nước nói chung chưa mang tính “cách mạng” tạo thay đổi chất cho hoạt ñộng thương mại, chưa ñáp ứng yêu cầu phát triển nâng cao mức sốn người dân So với nhiều nước khu vực giới chuyển dịch thương mại bán lẻ thành phố chậm: chợ cũ nguyên số lượng hạ tầng sở ñã xuống cấp; chợ tạm, chợ cóc sau nhiều nỗ lực dẹp, số lượng không giảm; ngừơi buôn bán cá thể, bn bán rong ngày đơng ảnh hưởng hạn chế tới mặt văn minh thị, đến tính an tồn người tiêu dùng… gây khó khăn cho cơng tác quản lý thị trường thành phố Từ ñánh giá tổng kết thực trạng phát triển thương mại ñịa bàn thành phố qua giai ñoạn, ñặc biệt sau Việt Nam gia nhập WTO chương 2, nhóm đề tài tìm hiểu tổng kết nhân tố khách quan chủ quan tác ñộng thuận lợi khơng thuận lợi đến hoạt động thương mại bán lẻ địa bàn thành phố, từ nhóm nghiên cứu sử dụng phương pháp ma trận SWOT ñể xây dựng sáu chiến lược nhằm chuyển dịch hoạt ñộng thương mại thành phố theo hướng văn minh ñại, ñáp ứng yêu cầu hội nhập quốc tế Các chiến lược ñược coi khoa học mang ý nghĩa thực tiễn xây dựng dựa quan điểm; dựa vào thành cơng hạn chế phát triển thương mại thành phố có tính đến hội thách thức phát triển Trong chiến lược mà nhóm nghiên cứu đề xuất có đến nhóm giành cho cấp quản lý vĩ mô trung ương thành phố để tạo mơi trường kinh doanh thuận lợi cho hoạt ñộng thương mại phát triển bền vững ñáp ứng yêu cầu hội nhập Và hai chiến lược giành cho nhà thương mại nước nâng cao khả cạnh tranh Khó khăn lớn thực ñề xuất giải pháp nhiều hạn chế hệ thống pháp lý quy hoạch phát triển thương mại tầm vĩ mơ, quan điểm nhiều Nhà quản lý nhà kinh doanh nội ñịa cho phát 160 triển thương mại bán lẻ dễ cần có sách bảo hộ khơn khéo Nhưng chúng tơi cho phát triển thương mại có tổ chức cách bền vững việc làm khó khơng có quan điểm thực thi biện pháp liệt Hạn chế ñề án nghiên cứu: có nhiều tâm huyết, giành nhiều sức lực cho cơng trình đề tài rộng, nhiều mảng cần nghiên cứu chun sâu kinh phí khơng nhiều nhóm đề tài khảo sát đối tượng, 200 người tiêu dùng (theo ñề cương nghiên cứu 100), khảo sát thêm nhà ñầu tư, người bán hàng loại hình kinh doanh bán lẻ, nghe ý kiến phản hồi nắm ñược thuận lợi khó khăn họ để đối chiếu với nhận định nhóm đề tài đề án hay sâu sắc Ngồi vấn đề đề cập tới ñề tài vấn ñề khoa học kinh tế lớn địi hỏi có đề tài ñộc lập nghiên cứu chuyên sâu Với tinh thần nghiên cứu khách quan, khoa học không tránh khỏi sai sót, nhóm nghiên cứu mong nhận ý kiến ñóng góp nhà quản lý nhà khoa học am hiểu thương mại./ 161 TÀI LIỆU THAM KHẢO *Các văn pháp quy Nhà nước: Quyết ñịnh số 27/2007/Qð-TTG ngày 15 tháng 02 năm 2007 Thủ tướng Chính phủ phê duyệt ðề án phát triển thương mại nước ñến năm 2010 ñịnh hướng ñến năm 2020; Quyết ñịnh số 0518/Qð-BTM ngày 02/04/2007 Bộ Thương mại Kế hoạch triển khai thực Quyết ñịnh 27/2007/Qð-TTG ngày 15 tháng 02 năm 2007 Thủ tướng Chính phủ phê duyệt ðề án phát triển thương mại nước ñến năm 2010 ñịnh hướng ñến năm 2020 Quyết ñịnh số 1371/2004/Qð-BTM ngày 24/9/2004 Bộ Thương mại Quy chế siêu thị, trung tâm thương mại Quyết ñịnh số 12/2007/Qð-BCT ngày 26 tháng 12 năm 2007 Bộ trưởng Bộ Công Thương phê duyệt Quy hoạch tổng thể phát triển mạng lưới chợ phạm vi tồn quốc đến năm 2010 ñịnh hướng ñến năm 2020; ðịnh hướng phát triển hệ thống chợ - siêu thị - trung tâm thương mại ñịa bàn thành phố Hồ Chí Minh giai đoạn từ năm 2009 đến năm 2015 (Ban hành kèm theo Quyết ñịnh số 17/2009/Qð-UBND ngày 12 tháng 02 năm 2009 Ủy ban nhân dân thành phố) “Tình hình phát triển cơng nghiệp, thương mại Việt Nam sau năm gia nhập WTO phương hướng thời gian” Bộ công thương, báo cáo 2008 * CƠNG TRÌNH NGHIÊN CỨU KHOA HỌC VÀ LUẬN VĂN: GS TS Hoàng Thị Chỉnh, ( 2009), Luận án tiến sĩ: Phát triển thương mại ñiện tử TPHCM- Thực trạng giải pháp, ðH Kinh tế TPHCM Nguyễn Tuấn Cường, (2005), Luận văn Th.S: ðịnh hướng phát triển TMDT VN ñến 2010, ðH Kinh tế TPHCM Huỳnh Thái Bảo, ( 2007), Luận văn thạc sĩ: Giải pháp tài ngân hàng để góp phần thúc ñẩy TMDT VN phát triển giai ñoạn nay, DH Kinh tế TPHCM 10 ThS.Trần Văn Bích “Hệ thống siêu thị ñịa bàn TP.HCM – trạng giải pháp” Cơng trình NCKH 2005 11 TS Nguyễn Thị Nhiễu “Nghiên cứu dịch vụ bán buôn, bán lẻ số nước khả vận dụng vào Việt Nam” ðề tài NCKH Cấp bộ.2006 (Viện NC 162 Thương mại) 12 Nguyễn Anh Mai, ( 2007 ), Luận văn Th.S: Các nhân tố ảnh hưởng ñến xu hướng thay ñổi thái ñộ sử dụng TMDT VN, DH Kinh tế TPHCM 13 TS Nguyễn ðông Phong Giải pháp phát triển nhượng quyền thương mại VN ðề tài cấp ðã nghiệm thu năm 2009, kết xuất sắc 14 TS Nguyễn ðông Phong Luận Cứ Khoa Học Cho Giải Pháp Tổng Thể Về Phát Triển Thương Mại - Dịch Vụ ðBSCL Trong ðiều Kiện Chung Sống Với Lũ Mã số KC.08.16-06 ðây ñề tài nhánh (tương ñương cấp Bộ) thuộc ñề tài cấp nhà nước *SÁCH 15 PGS.TS Phạm Văn Dũng : “Phát triển siêu thị bán lẻ Việt Nam hội nhập kinh tế quốc tế” Hà nội 2006 16 Micheal Baerdahl, Thu Hương dịch, Phùng Hà hiệu đính, ( 2008), Bài học thương trường từ Sam Walton: bí tồn phát triển trước tập đồn bán lẻ lớn nhật giới, NXB Tri Thức 17 Charles Fishman – dịch Trần Ngọc ðăng, ( 2008 ), Hiệu ứng Wal-Mart, NXB Văn hóa thơng tin 18 Don Taylor, Jeanne Smalling Archer; Nguyễn Tiến Dũng, Nguyễn Thị Nam Giang dịch, (2008), ðể cạnh tranh với người khổng lồ: thành công bóng đại gia bán lẻ, NXB Tri Thức 19 TS Phan Thăng, ( 2009), Quản trị chất lượng quy ñịnh quản lý chất lượng dành cho doanh nghiệp, NXB Thống kê 20 Shoshanah Cohen, Joseph Roussel; Biên dịch: ThSPhạm Như Hiền, ðỗ Huy Bình, ThS Nguyễn Hồng Dũng; Hiệu đính: TS Lê ðức Thọ, MKAD, ðỗ Huy Bình, (2008), Quản trị chiến lược chuỗi cung ứng: nguyên tắc hiệu hoạt ñộng tốt nhất, NXB Lao ñộng Xã hội 21 Nghệ thuật kinh doanh bán lẻ ñại, ( 2002), NXB Thống kê 22 Tổng cơng ty bưu viễn thơng Việt Nam, ( 2002 ), Thương mại ñện tử, NXB Giáo dục 23 “Thành tựu thương mại Việt Nam sau 20 năm ñổi mới” Bộ công thưong,2006 24 Nguyễn Thị Nhiều ” Phương thức kinh doanh bán lẻ Siêu thị - ñại VN” – Bộ Thương mại, Viện nghiên cứu thương mại, ( 2006 ), NXB Lao ñộng xã hội 163 25 Báo cáo TMDT 2008, Bộ Công thương 26 Báo cáo TMDT 2007, Bộ Công thương 27 báo cáo TMDT 2006, Bộ Công thương * CÁC BÀI BÁO KHOA HỌC : 28 Thị trường phân phối bán lẻ Việt Nam ñang "tập bơi" "biển khơi" / Trần An // TC Công nghệ ngân hàng - 2008 - no 31 - tr 19-20 29 Ngành bán lẻ Việt Nam sau hội nhập / Trần An // TC Thương mại - 2008 no - tr 38-39 30 Tồn cầu hố bán lẻ & thử thách hệ thống phân phối Việt Kỳ cuối: Doanh nghiệp Việt Nam cần làm trước xâm chiếm hệ thống phân phối nước ngồi? / Ngơ Bình // TC Nhà quản lý - 2007 - no 50 - tr 34-35 31 Tồn cầu hố bán lẻ & thách thức hệ thống phân phối Việt - Phần / Ngơ Bình // TC Nhà quản lý - 2007 - no 49 - tr 32-34 32 Áp lực cạnh tranh ngành siêu thị / Nguyễn Việt Dũng // Phát triển kinh tế (TP HCM) - 2008 - no 214 - tr 54-57 33 ðịnh hướng cho thị trường bán lẻ Việt Nam? / Hồng Giang Dương // TC Tài doanh nghiệp - 2007 - no - tr 23-25 34 Phát triển hệ thống siêu thị Việt Nam / Nguyễn Hải ðăng // TC Tài doanh nghiệp - 2005 - no - tr 30-32 35 Gia nhập WTO: Hệ thống siêu thị trung tâm thương mại lên ngơi / Nguyễn ðình // TC Thuế Nhà nước - 2006 - no 30 - tr 23-24 36 Hệ thống G7 Mart: Con ñường ñầy chông gai / Nguyễn Văn ðông // TC Nhà quản lý - 2007 - no 49 - tr 6-8 37 Mở cửa thị trường bán lẻ, chiến không tiếng súng / Ngân Hà // TC Nhà quản lý - 2008 - no 66 - tr 28-29 38 Siêu thị nội ñịa cần cú hích chuyển / Việt Hà // Con số kiện 2007 - no - tr 20-23 39 Chiến lược định giá: Bài tốn cạnh tranh nhà bán lẻ ñịa phương / Nguyễn Hồng Hạnh // TC Tài doanh nghiệp - 2007 - no 12 - tr 28-29 40 Chiến lược sản phẩm kinh doanh siêu thị / Nguyễn Ngọc Hoà // Phát triển kinh tế - 2003 - no 153 - tr 26-28 164 41 Mở cửa thị trường bán lẻ: Doanh nghiệp nước ñứng trước G / Nguyễn Hữu // TC Tài doanh nghiệp - 2008 - no 11 - tr 30-31 42 Thị trường bán lẻ Việt Nam: Chiếc bánh trước phân chia / Lê Phương Hiếu // TC Tài doanh nghiệp - 2007 - no 12 - tr 12-14 43 Về ñịnh hướng phát triển hệ thống siêu thị Hà Nội thời gian tới / Trần Hùng // TC Thương mại - 2007 - no 16 - tr 8-10 44 ðồng Sông Cửu Long: Canh tranh siêu thị ngày gay gắt / Phú Khởi // TC Thương mại - 2007 - no 22 - tr 27-28 45 Quản lý cạnh tranh lĩnh vực bán lẻ: Kinh nghiệm từ Hà Quốc / ðinh Thị mỹ Loan // TC Nhà quản lý - 2007 - no 49 - tr 10-11 46 Xu hướng liên kết bán lẻ / ðình Nam // TC Thương mại - 2006 - no 47 - tr 28, 33 47 Phát triển mơ hình chuỗi siêu thị ñể nâng cao sức cạnh tranh cho ngành bán lẻ Việt Nam / An Thị Thanh Nhàn // Khoa học thương mại - 2006 - no 15 - tr 38-42 48 Doanh nghiệp phân phối, bán lẻ trước sực ép hội nhập / Quang Nhật // TC Tài doanh nghiệp - 2008 - no - tr 24-25 49 Dịch vụ phát triển kinh doanh TP.HCM: Thực trạng giải pháp, Nguyễn ðơng Phong - Bùi Thanh Tráng, Tạp chí phát triển kinh tế, số 173, tháng 03 năm 2005 50 Xây dựng mơ hình chuỗi siêu thị bán lẻ-Trường hợp Sài gịn Co.op, Nguyễn ðơng Phong-Nguyễn Ngọc Hồ, Tạp chí phát triển kinh tế, số 194, tháng 12 năm 2006 51 Hoạt động quảng cáo TP.Hồ Chí Minh: Thực trạng giải pháp, Nguyễn ðông Phong-Bùi Thanh Tráng, Tạp chí phát triển kinh tế, số199, tháng 05 năm 2007 52 Dịch vụ phát triển dịch vụ Việt Nam thời kỳ hậu WTO, Nguyễn ðơng Phong, Tạp chí phát triển kinh tế, số206 tháng năm 2007 53 Thâm nhập thị trường giới hoạt ñộng nhượng quyền kinh doanh doanh nghiệp VN, Nguyễn ðông Phong - Nguyễn Hữu Huy Nhựt, Tạp chí phát triển kinh tế, số208, tháng 02 năm 2008 54 Các giải pháp phát triển cho doanh nghiệp kinh doanh bán lẻ đại nước, Nguyễn ðơng Phong, Tạp chí phát triển kinh tế, số 211, tháng 05 năm 2008 55 Tiếp thị du lịch ñịa phương-Trường hợp tỉnh Quảng Nam, Nguyễn ðơng Phong Trần Thị Phương Thúy, Tạp chí phát triển kinh tế, số214, tháng 08 năm 2008 165 56 Nâng cao lực quản trị kinh doanh cho CEO ðồng Bằng Sơng Cửu Long, Nguyễn ðơng Phong Tạp chí Thương Mại, số 40/2008, năm 2008 57 Một số giải pháp phát triển thương mại nước, Nguyễn ðông Phong, Tạp chí Phát triển kinh tế, số 219, tháng 01 năm 2009 58 Các nhân tố ảnh hưởng ñến phát triển nhượng quyền thương mại Việt Nam, Nguyễn ðơng Phong – Bùi Thanh Tráng, Tạp chí kinh tế& Phát triển, số 141, tháng 03/2009 59 Chiến lược tiếp thị doanh nghiệp thời kỳ khó khăn, Nguyễn ðơng Phong Tạp chí Thương Mại, số 6/2009 60 Giải pháp phát triển nhượng quyền thương mại Việt Nam, Nguyễn ðơng Phong thành viên, Tạp chí Phát triển kinh tế, số 222, tháng 04 năm 2009 61 ðẩy mạnh xây dựng phát triển thương hiệu, Nguyễn ðơng Phong, Tạp chí Thương Mại, số ngày 20/04 năm 2009 62 Phát triển Tiếp thị ñịa phương Việt Nam, Nguyễn ðơng Phong, Tạp chí Thương Mại, số11, năm 2009 63 Giải pháp tăng cường hoạt ñộng marketing xuất doanh nghiệp VN, Nguyễn ðơng Phong, Tạp chí Phát triển kinh tế, số 223, tháng 05 năm 2009 64 Một số giải pháp giúp doanh nghiệp Việt Nam vượt qua khó khăn bối cảnh suy giảm kinh tế nay, Nguyễn ðơng Phong Bài đăng kỹ yếu Hội thảo khoa học cấp quốc gia“ Ngăn chặn suy giảm kinh tế Việt Nam” ðại Học Kinh Tế Quốc Dân, ngày 09/05/09 65 Phát triển thị trường bán lẻ VN ñiều kiện hội nhập kinh tế quốc tế / Võ Phước Tấn // Phát triển kinh tế (TP HCM) - 2007 - no 200 - tr 31-34 66 Chuỗi cửa hàng bán lẻ Trung Quốc: sách xu hướng gia nhập Tổ chức Thương mại Thế giới / Phạm Hữu Thìn // TC Quản lý kinh tế - 2006 - no tr 67-78 67 Thị trường bán lẻ Việt Nam cạnh tranh phát triển / Hoàng Minh Thế // TC Tài doanh nghiệp - 2007 - no 10 - tr 23-25 68 Doanh nghiệp bán lẻ nước tìm lối cạnh tranh / Ngọc Sơn // TC Kế toán - 2008 - no 70 - tr 40-41 166 69 Một số giải pháp chủ yếu phát triển hệ thống phân phối bán lẻ Hà Nội ñiều kiện gia nhập WTO / Phan Tố Uyên // TC Kinh tế & phát triển - 2008 - no 131 - tr 32-36 -ISSN 1859-0012 70 “Tự hóa thương mại dịch vụ nước ñang phát triển” Nghiên cứu Văn Phụng UBQG Hợp tác kinh tế QT, 2007 71 “Xu hướng phát triển ngành dịch vụ phân phối Việt Nam “ NC Văn phòng UBQG Hợp tác kinh tế QT 72 Trương ðình Tuyển “Kịch thương mại Việt Nam 2009?” Thời báo kinh tế Việt nam 4/2009 73 Thời báo kinh tế Sài Gòn, tác giả Hồng Văn 73.1 05/05/2009, Mở ñiểm phân phối phải phù hợp quy hoạch ñịa phương 73.2 05/05/2009, TPHCM quy hoạch 177 siêu thị 73.3 22/02/2009, Câu chuyện siêu thị 73.4 15/01/2009, Thay ñổi cách phục vụ để có khách hàng trước, Nguyễn Kế Hồng 73.5 09/01/2009, Nhà bán lẻ nội thiếu vốn, yếu liên kết 73.6 01/01/2009, Có nên lo ngại nhà bán lẻ ngoại, Quốc Hùng 74 Báo Khoa học Công nghệ 74.1 Những công nghệ phục vụ siêu thị, 15/1/1998 74.2 Việc mua hàng siêu thị thế kỷ 21, 12/4/2001 74.3 Siêu thị ñại, 17/6/2004 75 Chuyên ñề “ðánh giá tác ñộng WTO tới thị trường phân phối ñịa bàn TPHCM” Sở Công Thương thực * CÁC WEBSITE: 76 Internet word stats - usage and popu statistic http://www.internetworldstats.com/stats.htm 77 university of Minesota extension http://www.access-ecom.info 78 Multilingual Search-World Edition http://www.multilingual-search.com/world-statistics-on-the-number-of-internetshoppers/28/01/2008 79 ToTe Jsc http://tote.vn/news/detail.php?news_id=71 80 Foreign Trade University Community Forum http://ftu-forum.net/forums/archive/index.php/t-5232.html 81 Trang web Cuocsongso.com http://cuocsongso.com/forum 167 82 Trang web Vinalink.vn http://webhay.vietnamwebsite.net 83 Trang web Chungta.com http://www.chungta.com/Desktop.aspx/CNTT-VT/Thuong-Mai-Dien-Tu 84 Trang web Ebay.chodientu.vn http://ebay.chodientu.vn/ 85 Công ty cổ phần vàng bạc ñá quý Phú Nhuận (PNJ) http://pnj.com.vn/pnj_beta/htmls/index2.php?f=s_home.php&cur=1 86 Hãng hàng không Jetstar Pacific Airlines www.jetstar.com 87 Golmart – Siêu thị ñiện tử bạn www.golmart.vn 88 Công ty TNHH Thế Giới Di ðộng (Mobile World Co, LTD.) http://www.thegioididong.com/ 89 Công ty VinaGame www.123mua.com 90 VTC News http://www.vtc.vn/1-212411/kinh-doanh/buon-ban-qua-mang-demlai-loi-nhuan-200.htm 91 Diễn ñàn thương mại điện tử Việt Nam 92 Bộ Cơng Thương- www.moit.gov.vn 93 Báo SaigonTimes www.thesaigontimes.vn 94 http://www.vneconomy.vn/ 95 http://diendantmdt.com/ 168