(Luận văn) hoàn thiện triển khai chiến lƣợc thâm nhập thị trƣờng miền bắc tại công ty tnhh bao bì việt hƣng

TÓM LƯỢC Kinh tế Việt Nam đà phát triển hội nhập sâu vào kinh tế giới Các doanh nghiệp nước có hội bên cạnh có khó khăn đặt cạnh tranh ngày khốc liệt Điều tạo hội cho doanh nghiệp vận dụng chiến lược kinh doanh tốt, đáp ứng tốt nhu cầu thị trường thách thức doanh nghiệp không chọn cho chiến lược kinh doanh phù hợp Thời gian qua, trình thực tập Cơng ty TNHH bao bì Việt Hưng, với phương pháp nghiên cứu lý luận thực tiễn kết hợp với phương pháp điều tra, vấn em lựa chọn đề tài: “Hoàn thiện triển khai chiến lược thâm nhập thị trường miền Bắc Cơng ty TNHH bao bì Việt Hưng”, làm đề tài nghiên cứu khóa luận tốt nghiệp Đề tài nghiên cứu quy trình triển khai chiến lược thâm nhập thị trường bao bì Việt Hưng, tập trung chủ yếu vào sản phẩm bao bì carton, đánh giá tác động nhân tố môi trường bên doanh nghiệp đến hoạt động triển khai chiến lược kinh doanh Sau rút thành công, hạn chế, nguyên nhân an lu thành cơng hạn chế Thơng qua đề xuất số biện pháp nhằm hoàn thiện triển khai chiến lược kinh doanh công ty Và đưa số kiến nghị với quan va n Nhà nước nhằm hoàn thiện hoạt động triển khai chiến lược kinh doanh i LỜI CẢM ƠN Sau năm học trường Đại học Thương Mại, khoa quản trị doanh nghiệp thương mại, giúp đỡ thầy cô giáo, bạn bè, anh chị Công ty bao bì Việt Hưng em hồn thành khóa luận tốt nghiệp với đề tài: “ Hoàn thiện triển khai chiến lược thâm nhập thị trường miền Bắc Cơng ty TNHH bao bì Việt Hưng” Em biết ơn giúp đỡ nhiệt tình thầy anh chị công ty Đầu tiên em xin chân thành cảm ơn Th.S Lưu Thị Thùy Dương tận tình giúp đỡ em suốt trình viết khóa luận tốt nghiệp Và em xin chân thành cảm ơn thầy cô công tác trường Đại học Thương Mại, tạo điều kiện cho em học tập trường, giúp em có kiến thức ngành quản trị doanh nghiệp Sau thời gian năm học em tiếp thu kiến thức kinh nghiệm quý báu từ thầy cô Em xin chân thành cảm ơn anh chị cơng tác Cơng ty TNHH bao bì Việt Hưng Mọi người giúp em hoàn thành tốt khóa luận Trong q trình làm khóa luận, chưa hiểu biết nhiều nên viết an lu khơng tránh khỏi thiếu sót, em mong góp ý thầy anh chị Cơng ty TNHH bao bì Việt Hưng va n Em xin chân thành cảm ơn người! ii MỤC LỤC TÓM LƯỢC i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC HÌNH VẼ .v DANH MỤC BẢNG vi DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT vii PHẦN MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết việc nghiên cứu đề tài .1 Tổng quan tình hình nghiên cứu có liên quan đến đề tài Mục tiêu nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Kết cấu đề tài CHƯƠNG 1:MỘT SỐ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ CHIẾN LƯỢC VÀ TRIỂN KHAI CHIẾN LƯỢC THÂM NHẬP THỊ TRƯỜNG CỦA CÔNG TY KINH DOANH an lu 1.1 Các khái niệm lý thuyết có liên quan 1.1.1 Một số khái niệm va n 1.1.2 Một số lý thuyết có liên quan đến triển khai chiến lược 1.2 Các nội dung lý luận triển khai chiến lược thâm nhập thị trường 1.2.1 Nhận dạng SBU nội dung chiến lược thâm nhập thị trường .8 1.2.2 Phân tích tình chiến lược thâm nhập thị trường .10 1.2.3 Xây dựng mục tiêu thường niên .10 1.2.4 Xây dựng sách triển khai chiến lược thâm nhập thị trường .11 1.2.5 Phân bổ ngân sách triển khai chiến lược thâm nhập thị trường 13 1.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến triển khai chiến lược thâm nhập thị trường 14 1.3.1 Các nhân tố bên 14 1.3.2 Các nhân tố bên 14 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG TRIỂN KHAI CHIẾN LUỢC THÂM NHẬP THỊ TRƯỜNG TẠI CƠNG TY TNHH BAO BÌ VIỆT HƯNG 15 2.1 Khái quát công ty tnhh bao bì việt hưng 15 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển Việt Hưng 15 2.1.2 Chức nhiệm vụ Việt Hưng 15 2.1.3 Phạm vi hoạt động ngành nghề kinh doanh .15 iii 2.1.4 Sơ đồ cấu tổ chức .16 2.1.5 Kết hoạt động kinh doanh Việt Hưng 16 2.2 Đánh giá tổng quan tình hình ảnh hưởng nhân tố mơi trường đến triển khai chiến lược thâm nhập thị trường Việt Hưng 17 2.2.1 Ảnh hưởng yếu tố mơi trường bên ngồi 17 2.2.2 Ảnh hưởng yếu tố môi trường bên đến triển khai chiến lược thâm nhập thị trường Việt Hưng 23 2.3 Phân tích, đánh giá thực trạng triển khai chiến lược thâm nhập thị trường Cơng ty TNHH bao bì Việt Hưng 25 2.3.1.Phương pháp nghiên cứu 25 2.3.2 Thực trạng triển khai chiến lược thâm nhập thị trường Việt Hưng 26 2.4 Các kết luận thực trạng triển khai chiến lược thâm nhập thị trường Cơng ty TNHH bao bì Việt Hưng .37 2.4.1 Những thành công 37 2.4.2 Những tồn 37 2.4.3 Nguyên nhân tồn .38 an lu CHƯƠNG : ĐỀ XUẤT VÀ KIẾN NGHỊ ĐỂ GIẢI QUYẾT CÁC VẤN ĐỀ CÒN TỒN TẠI TRONG TRIỂN KHAI CHIẾN LƯỢC THÂM NHẬP THỊ va n TRƯỜNG CỦA VIỆT HƯNG 39 3.1.Phương hướng hoạt động doanh nghiệp thời gian năm tới: 2015, 2016, 2017 39 3.1.1 Dự báo thay đổi môi trường thị trường thời gian tới .39 3.1.2 Định hướng hoạt động doanh nghiệp .39 3.2 Quan điểm triển khai chiến lược thâm nhập thị trường Việt Hưng 40 3.3 Các đề xuất, kiến nghị triển khai chiến lược thâm nhập thị trường Việt Hưng 40 3.3.1 Các đề xuất triển khai chiến lược Việt Hưng 40 3.3.2 Kiến nghị triển khai chiến lược Viêt Hưng .47 KẾT LUẬN iv DANH MỤC HÌNH VẼ Hình 1.1 Mơ hình 7S McKinsey Hình 2.1: Sơ đồ cấu trúc tổ chức cơng ty TNHH bao bì Việt Hưng Hình 2.2: Tăng trưởng kinh tế Việt Nam từ 2004 tới 2014 (Đơn vị: %) Hình 2.3: Đánh giá sản phẩm mà công ty cung cấp Phụ lục Hình 2.4: Thực trạng đối tượng khách hàng mục tiêu Phụ lục Hình 2.5: Thị trường mục tiêu Việt Hưng .Phụ lục Hình 2.6: Đánh giá ảnh hưởng mơi trường bên ngồi với cơng ty Hình 2.7: Đánh giá ảnh hưởng yếu tố mơi trường bên cơng ty Hình 2.8: Mức độ đáp ứng mục tiêu thường niên Việt Hưng Hình 2.9 Đánh giá tiêu thức phân đoạn thị trường miền Bắc Hình 2.10: Đánh giá sản phẩm cơng ty Hình 2.11: Đánh giá sách giá cơng ty thị trường miền Bắc Hình 2.12 : Đánh giá hình thức phân phối Việt Hưng miền Bắc Hình 2.13: Đánh giá công cụ xúc tiến thương mại công ty áp dụng an lu n va v DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1 Kết hoạt động kinh doanh Việt Hưng Bảng 2.2 : Bảng so sánh Việt Hưng với đối thủ cạnh tranh Bảng 2.3: Phân loại lao động theo trình độ Bảng 2.4 Cơ cấu lao động theo giới tính độ tuổi Bảng 2.5: Cơ cấu nguồn vốn kinh doanh Bảng 2.6: Mục tiêu ngắn hạn Việt Hưng Bảng 2.7: So sánh định vị Việt Hưng với đối thủ cạnh tranh Bảng 2.8 : Các sản phẩm công ty thị trường miền Bắc Bảng 2.9: Giá cạnh tranh công ty đối thủ thị trường Bảng 2.10: Ngân sách triển khai chiến lược thâm nhập thị trường miền Bắc Bảng 3.1: Mục tiêu chiến lược thâm nhập thị trường năm 2015-2017 Bảng 3.2: Bảng giá điều chỉnh bao bì Việt Hưng Bảng 3.3 : Ngân sách triển khai chiến lược thâm nhập thị trường miền Bắc an lu n va vi DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT STT Từ viết tắt Giải nghĩa WTO Tổ chức thương mại giới TNHH Trách nhiệm hữu hạn SBU Đơn vị kinh doanh chiến lược QC Kiểm tra kiểm soát chất lượng VNĐ Việt Nam đồng GDP Tổng sản phẩm nước GRDP Tổng sản phẩm địa bàn HN1 Hà Nội HN2 Hà Nội 10 VAT Thuế giá trị gia tăng an lu n va vii PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết việc nghiên cứu đề tài Hiện nay, Việt Nam gia nhập tổ chức thương mại quốc tế WTO đem lại nhiều hội phát triển, đồng thời đem lại nhiều thách thức cho doanh nghiệp nước Sự kiện làm cho mức độ canh tranh thị trường trở nên gay gắt doanh nghiệp nước mà cịn nhiều doanh nghiệp nước ngồi xâm nhập vào thị trường nội địa Đứng trước vấn đề này, doanh nghiệp phải tự định đường phát triển mình, làm để tồn tại, đứng vững phát triển thị trường Để làm điều địi hỏi doanh nghiệp cần phải có chiến lược kinh doanh tồn diện để thích ứng với biến động từ mơi trường, xác định điều mà doanh nghiệp cần đạt tới, công việc mà doanh nghiệp cần phải làm Ngành sản xuất kinh doanh bao bì Việt Nam cạnh tranh gay gắt doanh nghiệp phải đối đầu thách thức lớn cơng nghệ Đó khuynh hướng bao bì phải mỏng, nhẹ, an tồn cho mơi trường, suất đóng gói cao, in ấn đẹp an lu Nguyên vật liệu phục vụ cho sản xuất bao bì nước ta ngày khan hiếm, yêu cầu khách hàng nhà sản xuất bao bì ngày khắt khe đồng thời quản va n lý phủ ngày nghiêm khắc Do doanh nghiệp Việt Nam bao bì Việt Hưng nói riêng cần phải nỗ lực việc nâng cao chất lượng, đa dạng hóa sản phẩm đẩy mạnh hoạt động Marketing để trụ vững thị trường Điều thể rõ nét việc công ty lựa chọn theo đuổi chiến lược thâm nhập thị trường miền Bắc Tuy nhiên, chiến lược thâm nhập thị trường miền Bắc công ty triển khai tồn số hạn chế chưa khai thác triệt để sách phân đoạn thị trường, sách giá hay nguồn nhân lực chưa ổn định làm cho hiệu thực thi chiến lược chưa cao Vì vậy, vấn đề hồn thiện triển khai chiến lược thâm nhập thị trường công ty vơ cần thiết Như vậy, để nắm bắt hội cạnh tranh với đối thủ thị trường địi hỏi doanh nghiệp phải có chiến lược kinh doanh tồn diện điều quan trọng q trình thực thi chiến lược diễn trôi chảy đạt hiệu cao Với kiến thức trang bị nhà trường kiến thức thu nhận thời gian thực tập Cơng ty TNHH bao bì Việt Hưng, tác giả xin lựa chọn đề tài: “Hoàn thiện triển khai chiến lược thâm nhập thị trường miền Bắc Cơng ty TNHH bao bì Việt Hưng” làm đề tài khóa luận tốt nghiệp Tổng quan tình hình nghiên cứu có liên quan đến đề tài 2.1 Các nghiên cứu nước Nghiên cứu quản trị chiến lược chiến lược thâm nhập thị trường quan tâm giới nghiên cứu lý luận giảng dạy bậc đại học sau đại học nước ta lĩnh vực kinh tế quản trị kinh doanh Có thể kể tên số tài liệu sau: [1] PGS.TS Lê Thế Giới, TS Nguyễn Thanh Liêm, TS Trần Hữu Hải (2007), Quản trị chiến lược, NXB Thống kê Cuốn sách cung cấp kiến thức tảng, ban đầu quản trị chiến lược cho nhà quản trị với hy vọng phần giúp nhà quản trị thành công môi trường hoạt động [2] PGS.TS Ngơ Kim Thanh, PGS.TS Lê Văn Tâm (2011), Quản trị chiến lược, NXB ĐH Kinh tế Quốc Dân Cuốn sách bao quát toàn nội dung quản trị chiến lược với cách trình bày vấn đề cách khoa học có hệ thống dễ hiểu Cuốn sách xem tài liệu tham khảo bổ ích cho người làm cơng tác tư vấn cho doanh nghiệp [3] Tập slide giảng Quản trị chiến lược, Bộ môn Quản trị chiến lược, Trường Đại học Thương Mại năm 2011 Slide cung cấp khái quát lý thuyết an lu chiến lược quản trị chiến lược, lý luận triển khai chiến lược Một số đề tài luận văn liên quan đến đề tài tác giả nghiên cứu: va n [4] Đề tài: “Hoàn thiện triển khai chiến lược thâm nhập thị trường nước Tổng công ty xăng dầu quân đội”- SVTH Vũ Thị Xuyên, GVHD THS Nguyễn Thị Uyên, LVTN 2014 Đề tài tập trung vào chiến lược thâm nhập thị trường nước, thực trạng triển khai chiến lược thâm nhập thị trường Tổng công ty xăng dầu quân đội [5] Đề tài: “Hoàn thiện triển khai chiến lược thâm nhập thị trường sản phẩm Tổng công ty cổ phần Bia – Rượu- Nước giải khát Hà Nội”- SVTH Doãn Hồng Ninh, GVHD PGS TS Nguyễn Hoàng Việt, LVTN 2014 Đề tài tập trung vào chiến lược thâm nhập thị trường, thực trạng triển khai chiến lược thâm nhập thị trường Tổng công ty cổ phần Bia – Rượu- Nước giải khát Hà Nội [6] Đề tài: “Giải pháp tăng cường hiệu lực triển khai chiến lược thâm nhập thị trường công ty cổ phần Hoàng Gia Auto”- SVTN Bùi Thị Thanh Vân, GVHD TS Nguyễn Hoàng Việt, LVTN 2011.Đề tài tập trung vào giải pháp thâm nhập thị trường với mặt hàng ô tô 2.2 Các nghiên cứu nước Lý luận thực tiễn quản trị chiến lược nói chung hoạch định chiến lược thâm nhập nói riêng nước phát triển đặc biệt sôi động thường xuyên cập nhật Tác giả xin kể số sách liên quan giới sau: [7] Fred R.David (2003) ,“ Khái luận quản trị chiến lược”, NXB Thống Kê Đây sách trình bày hệ thống vấn đề chiến lược đưa nhìn tổng quát chiến lược [8] Garry D.Smith (2007) ,“Chiến lược sách lược kinh doanh”, NXB Lao Động Cuốn sách đưa kiến thức cần thiết từ khái niệm chiến lược, sách lược kinh doanh đến phân tích mơi trường kinh doanh cụ thể, việc hoạnh định chiến lược, tổ chức, kiểm tra giám sát thực chiến lược kinh doanh [9] Philip Korler (2006), “ Quản trị marketing ”, NXB Thống Kê Cuốn sách thể tầm quan trọng hoạt động marketing Khẳng định công ty giành chiến thắng ngày công ty làm thỏa mãn đầy đủ và thực làm vui lòng khách hàng mục tiêu Mục tiêu nghiên cứu Đề tài: “Hoàn thiện triển khai chiến lược thâm nhập thị trường miền Bắc công ty TNHH bao bì Việt Hưng” nhằm giải mục tiêu bản: Một là, hệ thống hóa sở lý luận triển khai chiến lược thâm nhập thị trường cơng ty TNHH bao bì Việt Hưng Hai là, đánh giá thực trạng triển khai chiến lược thâm nhập thị trường công lu va thành công, hạn chế an ty TNHH bao bì Việt Hưng.Từ rút thành cơng, hạn chế ngun nhân n Ba là, đề xuất hệ thống giải pháp nhằm hoàn thiện triển khai chiến lược thâm nhập thị trường cơng ty TNHH bao bì Việt Hưng giai đoạn 2015-2017 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 4.1 Đối tượng nghiên cứu Các nhân tố cấu thành mơ hình, quy trình, nhân tố mơi trường ảnh hưởng tới triển khai chiến lược thâm nhập thị trường sách, hoạt động nhằm triển khai chiến lược thâm nhập thị trường Công ty TNHH Bao Bì Việt Hưng 4.2 Phạm vi nghiên cứu Phạm vi sản phẩm mục tiêu: Các sản phẩm bao bì carton: hộp carton bồi duplex, hộp carton sóng Phạm vi thị trường: Thị trường nghiên cứu thị trường miền Bắc Phạm vi thời gian: Dữ liệu thống kê kết hoạt động kinh doanh năm từ 2012 đến 2014 Nhóm giải pháp đề xuất để hoàn thiện triển khai chiến lược thâm nhập thị trường cho năm (2015-2017) Phạm vi nội dung: Đề tài tập trung vào nghiên cứu hoạt động sách triển khai chiến lược bao gồm: Mục tiêu ngắn hạn, sách marketing phân bổ nguồn lực, ngồi đề tài không đề cập sâu tới vấn đề khác nghiệp vừa nhỏ Hỗ trợ doanh nghiệp ngành nghề kinh doanh Bộ tài có biện pháp điều chỉnh, tăng cuờng lực cho tổ chức tín dụng, mở rộng tín dụng doanh nghiệp nhỏ vừa, cung cấp dịch vụ hỗ trợ tư vấn tài chính, quản lý đầu tư dịch vụ hỗ trợ khác cho doanh nghiệp nhỏ vừa Bộ khoa học công nghệ: Đẩy mạnh, trợ giúp doanh nghiệp vừa nhỏ đổi mới, nâng cao lực công nghệ, trình độ kỹ thuật Bộ Cơng thương có vai trị quan trọng việc đẩy mạnh hỗ trợ hoạt động thâm nhập doanh nghiệp thị trường Thường xuyên mở hội thảo, đính hướng chiến lược cho ngành ngề kinh doanh Không quảng bá sản phẩm rộng rãi mà ý vấn đề thị trường, môi trường kinh tế, giúp doanh nghiệp chủ động sản xuất kinh doanh (3) Kiến nghị công ty Đối với công ty, xét bình diện tồn hoạt động tơi có kiến nghị sau: Đảm bảo nguồn ngân sách phục vụ cho hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp giúp cho việc phân bổ nguồn lực tiến hành hiệu an lu Có quán việc đề tiến hành thực mục tiêu ngắn hạn cho phù hợp với mục tiêu dài hạn mà doanh nghiệp đặt va n Chú trọng tới việc triển khai sách marketing doanh nghiệp cơng cụ quan trọng để triển khai chiến lược thâm nhập thị trường Xây dựng cấu trúc tổ chức linh hoạt, phù hợp với hoạt động doanh nghiệp đề ra, tuyển dụng nguồn nhân có chất lượng, đáp ứng thay đổi trình làm việc giúp cho hoạt động tái cấu trúc tổ chức diễn nhanh đạt hiệu Xây dựng văn hóa mạnh doanh nghiệp, tạo sắc riêng, dung hòa mối quan hệ cơng ty, thơng qua củng cố liên kết phận phịng ban cơng ty, tạo quán tổ chức, hướng cá nhân công ty tới mục tiêu chung 49 KẾT LUẬN Ngành sản xuất bao bì carton ngành phát triển mạnh người quan tâm đến thẩm mỹ tính tiện dụng sản phẩm Các doanh nghiệp sản xuất ngành ngày nhiều Cơng ty Bao bì Việt Hưng doanh nghiệp vào hoạt động ngành 10 năm nay, công ty đạt thành cơng định, bên cạnh cơng ty gặp nhiều khó khăn Việc hồn thiện triển khai chiến lược thâm nhập thị trường miền Bắc công ty giúp công ty phát triển hơn, đưa chiến lược đắn hơn, phù hợp để phát triển cơng ty Trong thời gian thực tập công ty em hiểu phần hoạt động triểnkhai chiến lược kinh doanh cơng ty Với trình độ cịn chưa cao, hiểu biết chưa sâu rộng em hồn thành khóa luận xong nhiều thiếu sót, kính mong bảo, góp ý thầy anh chị công ty Một lần em xin chân thành cảm ơn Th.S Lưu Thị Thùy Dương anh chị cơng ty bao bì Việt Hưng giúp đỡ em hồn thành khóa luận an lu n va DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] PGS.TS Lê Thế Giới, TS Nguyễn Thanh Liêm, TS Trần Hữu Hải (2007), Quản trị chiến lược, NXB Thống kê [2] PGS.TS Ngô Kim Thanh, PGS.TS Lê Văn Tâm (2011), Quản trị chiến lược, NXB ĐH Kinh tế Quốc Dân [3] Tập slide giảng Quản trị chiến lược, Bộ môn Quản trị chiến lược, Trường Đại học Thương Mại, năm 2011 [4] Đề tài: “Hoàn thiện triển khai chiến lược thâm nhập thị trường nước Tổng công ty xăng dầu quân đội”- SVTH Vũ Thị Xuyên, GVHD THS Nguyễn Thị Uyên, LVTN 2014 [5] Đề tài: “Hoàn thiện triển khai chiến lược thâm nhập thị trường sản phẩm Tổng công ty cổ phần Bia – Rượu- Nước giải khát Hà Nội”- SVTH Doãn Hồng Ninh, GVHD PGS TS Nguyễn Hoàng Việt, LVTN 2014 [6] Đề tài: “Giải pháp tăng cường hiệu lực triển khai chiến lược thâm nhập thị an lu trường công ty cổ phần Hoang Gia Auto” – SVTH: Bùi Thị Thanh Vân, GVHD: va TS Nguyễn Hoàng Việt, LVTN 2011 n [7] Fred R.David (2003) ,“ Khái luận quản trị chiến lược”, NXB Thống Kê [8] Garry D.Smith (2007) ,“Chiến lược sách lược kinh doanh”, NXB Lao Động [9] Philip Korler (2006), “ Quản trị marketing ”, NXB Thống Kê [10] http://viethung.com.vn [11] http://gso.gov.vn PHỤ LỤC I DANH SÁCH NGƯỜI ĐƯỢC PHỎNG VẤN Ơng Vũ Xn Trường – Trưởng phịng kinh doanh cơng ty TNHH bao bì Việt Hưng Ông Huỳnh Văn Dương – PGĐ công ty TNHH bao bì Việt Hưng DANH SÁCH NGƯỜI ĐƯỢC ĐIỀU TRA STT Họ tên Phòng ban Vũ Thị Thùy Linh Kinh doanh Bùi Văn Tiệp Kinh doanh Hà Thị Mi Nhân Phậm Thị Việt Hòa Nhân Trần Lê Ngọc Kế toán Nguyễn Thị Thùy Nhân Đỗ Hoàng Minh Nguyễn Thị Mai Vũ Thị Nga Thiết kế 10 Dương Thị Hà QC 11 Nguyễn Văn Sơn Kế hoạch sản xuất 12 Nguyễn Văn Huy Kinh doanh 13 Bùi Thế Cường Kinh doanh 14 Võ Thị Mỹ Kinh doanh 15 Lê Thị Mai Kế toán 16 Vũ Thị Ngân Nhân 17 Đoàn Quỳnh Nga QC 18 Dương Văn Nhất Kế hoạch sản xuất 19 Đỗ Thị Hằng Kinh doanh 20 Lê Thị Xuân Mai Kinh doanh an lu n va Kinh doanh Thiết kế PHỤ LỤC II CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập- Tự do- Hạnh phúc PHIẾU ĐIỀU TRA KHẢO SÁT NHÂN VIÊN Kính gửi ông (bà): ……………………………………………………………… Chức vụ: ……………………………….SĐT:.…………………………………… Tên là: Vũ Thị Thanh Nga Lớp: 47K1 Sau thực tập q Cơng ty TNHH Bao bì Việt Hưng tơi thực đề tài “Hoàn thiện triển khai chiến lược thâm nhập thị trường Công ty TNHH Bao Bì Việt Hưng” Vì để thuận lợi cho việc hồn thiện đề tài tơi làm phiếu điều tra để thu thập vài thông tin cần thiết Rất mong ơng (bà) giúp đỡ I THƠNG TIN CHUNG Ông (bà) đánh giá sản phẩm/dịch vụ mà quý công ty cung cấp theo thứ tự mạnh yếu giảm dần với thang điểm là: (Rất tốt), (Tốt), (Khá), (Trung bình), an lu (Yếu) ST va Các sản phẩm dịch vụ công ty n T Hộp carton bồi duplex Pallet giấy Sách hướng dẫn Mức độ quan trọng Ông (bà) cho biết thị trường mục tiêu công ty đâu phương án sau? □ Hưng Yên □ Miền Bắc □ Hà Nội □ Miền Nam □ Thị trường khác (nếu có)…………… Ơng (bà) cho biết tập khách hàng mục tiêu chiến lược công ty ? □ Đại lý bán buôn,bán lẻ □ Khách hàng doanh nghiệp □ Khách hàng cá nhân □ Cơ quan phủ □ Ý kiến khác (nếu có):………………… II THƠNG TIN CỤ THỂ Câu Ơng (bà)có đánh thời cơ, thách thức môi trường vĩ mô môi trường ngành doanh nghiệp? ST Yếu tố tác động Thời Thách thức T Tăng trưởng GDP Lạm phát Tỷ lệ lãi suất Hành lang pháp lý Hạ tầng công nghệ Rào cản nhập ngành Quyền lực thương lượng nhà cung cấp Quyền lực thương lượng khách hàng Các đối thủ cạnh tranh trực tiếp 10 Sự đe dọa sản phẩm/dịch vụ khác thay an lu n va Câu Ông (bà) đánh giá điểm mạnh ,điểm yếu công ty? STT Các nhân tố Năng lực tài Nguồn nhân lực Năng lực marketing Mối quan hệ với khách hàng Kênh phân phối Công nghệ Điểm mạnh Điểm yếu Câu Ông (bà) đánh giá mức độ đáp ứng mục tiêu thường niên công ty? □ Cụ thể,rõ ràng □ Có khả đo lường □ Có tính khả thi □ Có giới hạn cụ thể thời gian Câu Ông (bà) đánh giá sách marketing cơng ty nay? 4.1 Công ty sử dụng tiêu thức để phân đoạn thị trường □ Giới tính □ Độ tuổi □ Nghề nghiệp □ Thu nhập □ Khu vực đại lý □ Tâm lý, hành vi □ Tiêu thức khác( có):……… an lu 4.2 Định vị sản phẩm thị trường doanh nghiệp gì? □ Thách thức thị trường □ Đi theo sau thị trường □ Nép góc thị trường □ Ý kiến khác (nếu có):……… n Dẫn đầu thị trường va □ 4.3 Ông (bà) đánh giá sản phẩm, dịch vụ công ty? □ Chất lượng tốt □ Chất lượng tốt □ Chất luợng trung bình □ Chất lượng □ Ý kiến khác (nếu có):………… 4.4 Ơng (bà) đánh giá sách giá cơng ty? □ Giá sản phẩm thấp mức giá trung bình thị trường □ Giá sản phẩm cao mức giá trung bình thị trường □ Giá sản phẩm ngang mức giá trung bình thị trường □ Ý kiến khác ( có):………… 4.5 Ơng (bà) cho biết hình thức phân phối công ty nào? □ Kênh phân phối cấp □ Kênh phân phối cấp □ Kênh phân phối cấp □ Kênh phân phối nhiều cấp □ Ý kiến khác (nếu có):……… 4.6 Ơng (bà) cho biết công ty thực hoạt động xúc tiến nào? □ Quảng cáo □ Khuyến □ Bán hàng cá nhân □ Marketing trực tiếp □ Quan hệ công chúng □ Hội chợ triển lãm □ Ý kiến khác( có):…………… Câu Theo Ơng (bà) thời gian tới cơng ty nên cải thiện /hồn thiện hoạt động an lu Marketing nào? Phân đoạn thị trường □ Tái định vị sản phẩm doanh nghiệp □ Hoàn thiện chất lượng dịch vụ □ Hồn thiện sách giá □ Hồn thiện sách xúc tiến □ Ý kiến khác(nếu có):……… n va □ Câu Ông (bà) đánh giá mức ngân sách cho thực chiến lược kinh doanh hàng năm? □ Mức ngân quỹ lớn, đảm bảo yêu cầu thực chiến lược với quy mô lớn □ Mức ngân quỹ bình thường, thực chiến lược quy mô vừa phải □ Mức ngân quỹ không lớn nên hạn chế khả thực chiến lược □ Ý kiến khác (nếu có):……… Câu Theo ông (bà), thời gian tới công ty cần hoàn thiện nguồn nhân lực triển khai chiến lược phát triển thị trường nào? □ Cần tăng cường thêm số nhà quản trị có kinh nghiệm □ Cần tăng cường thêm số nhân viên có kinh nghiệm □ Khơng cần tuyển dụng thêm đội ngũ nhân viên làm việc hiệu □ Tăng cường đào tạo, bồi dưỡng đội ngũ nhân viên □ Tăng cường đãi ngộ tài với nhân viên có kết làm việc tốt □ Ý kiến khác( có):…………… Xin trân trọng cảm ơn hợp tác ông (bà)! an lu n va PHỤ LỤC III CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc Lập- Tự Do- Hạnh Phúc CÂU HỎI PHỎNG VẤN Đề tài: Hoàn thiện triển khai chiến lược thâm nhập thị trường cơng ty TNHH bao bì Việt Hưng Với mục đích có thêm thơng tin xác hoạt động kinh doanh quý công ty để phục vụ cho việc viết luận văn tốt nghiệp, mong ơng (bà) dành chút thời gian giúp tơi hồn thiện phiếu vấn A Thơng tin chung Họ tên: …………………………………………………………………… Chức vụ: ……………………………………………………………………… Phòng/ ban:…………………………………………………………………… an lu Điện thoại:……………………… ………………… …………………… n B Nội dung va Email:…………………… ………………………………………………… Xin ông (bà) vui lòng cho biết thị trường mục tiêu chủ yếu công ty việc triển khai chiến lược thâm nhập thị trường? …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… Xin ơng (bà) vui lịng cho biết cơng ty xây dựng mục tiêu chiến lược thâm nhập thị trường miền Bắc? …………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… Ông (bà) vui lịng cho biết sách phân đoạn thị trường định vị sản phẩm công ty xây dựng nào? Thị trường mà công ty tập trung hướng tới có đặc điểm gì? …………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… Ơng (bà) đánh thị phần cơng ty với mặt hàng bao bì carton thị trường miền Bắc so với đối thủ cạnh tranh? …………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… Với chiến lược thâm nhập thị trường, cơng ty sử dụng sách nhân nào? …………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… Xin ông (bà) cho nguyên nhân gây hạn chế việc triển khai chiến lược công ty? …………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… Xin chân thành cảm ơn! an lu n va PHỤ LỤC IV BẢNG XỬ LÝ EXCEL Bảng 1: Đánh giá ảnh hưởng môi trường vĩ mô môi trường ngành Việt Hưng Thách thức Tăng trưởng GDP 80% 20% Lạm phát 30% 70% Tỷ lệ lãi suất 60% 40% Hành lang pháp lý 80% 20% Hạ tầng công nghệ 50% 50% Rào cản nhập ngành 50% 50% Quyền lực thương lượng nhà cung cấp 70% 30% Quyền lực thương lượng khách hàng 30% 70% Các đối thủ cạnh tranh trực tiếp 20% 80% 60% 40% lu Thời an Sự đe dọa sản phẩm/dịch vụ khác thay n va Bảng 2: Đánh giá điểm mạnh, điểm yếu Việt Hưng Điểm mạnh Điểm yếu Năng lực tài 40% 60% Nguồn nhân lực 60% 40% Năng lực marketing 30% 70% Mối quan hệ với khách hàng 50% 50% Kênh phân phối 30% 70% Công nghệ 60% 40% Bảng 3: Đánh giá sản phẩm mà công ty cung cấp Rất tốt Tốt Khá Trung bình Yếu Hộp carton bồi duplex 50% 50% Pallet giấy 10% 30% 50% 10% 10% 50% 40% Sách hướng dẫn Bảng 4: Thực trạng đối tượng khách hàng mục tiêu công ty Khách hàng doanh nghiệp 90% Khách hàng cá nhân 10% Bảng 5: Thị trường mục tiêu Việt Hưng Miền Bắc 70% Hà Nội 20% Hưng Yên 10% Bảng 6: Mức độ đáp ứng mục tiêu thường niên Việt Hưng Cụ thể, rõ ràng 50% Có khả đo lường 10% Có tính khả thi 10% Có giới hạn cụ thể thời gian 30% an lu n va Bảng 7: Đánh giá tiêu thức phân đoan thị thị trường Khu vực địa lý 70% Thu nhập 30% Bảng 8: Đánh giá chất lượng sản phẩm công ty Chất lượng tốt 50% Chất lượng tốt 40% Chất lượng 10% Bảng 9: Đánh giá sách định giá công ty thị trường miền Bắc Giá sản phẩm thấp mức giá trung bình thị trường 30% Giá sản phẩm cao mức giá trung bình thị trường 40% Giá sản phẩm ngang mức giá trung bình thị trường 30% Bảng 10: Đánh giá hình thức phân phối thị trường miền Bắc Kênh phân phối cấp 80% Kênh phân phối cấp 20% Bảng 11: Đánh giá công cụ xúc tiến thương mại Marketing trực tiếp 30% Quảng cáo 40% Khuyến 30% Bảng 12: Đánh giá mức ngân sách cho thực chiến lược kinh doanh hàng năm Mức ngân quỹ lớn, đảm bảo yêu cầu thực chiến lược với quy mô lớn 30% Mức ngân quỹ bình thường, thực chiến lược quy mơ vừa phải 50% 20% n va lược an lu Mức ngân quỹ không lớn nên hạn chế khả thực chiến Bảng 13: Đánh giá sách cần thiết phát triển nguồn nhân lực Tăng thêm nhà quản trị có kinh nghiệm 20% Tăng thêm nhân viên có kinh nghiệm 40% Tăng cường đào tạo đội ngũ nhân viên 40% PHỤ LỤC V 60 50 40 30 20 10 Rất tơt Tốt Khá Trung bình Yếu Hộp carton bồi duplex Pallet giấy Sách hướng dẫn Hình 2.3 Đánh giá sản phẩm mà công ty cung cấp (Nguồn: Phiếu điều tra tổng hợp) 10% Khách hàng doanh nghiệp Khách hàng cá nhân lu an 90% va n Hình 2.4 : Thực trạng đối tượng khách hàng mục tiêu (Nguồn: Phiếu điều tra tổng hợp) Hưng Yên 20% Miền Bắc Hà Nội 10% 70% Hình 2.5 : Thị trường mục tiêu Việt Hưng (Nguồn: Phiếu điều tra tổng hợp)