(Luận văn) hoàn thiện phân tích môi trƣờng chiến lƣợc kinh doanh của công ty cổ phần vật tƣ nông nghiệp 1 hải phòng

i GVHD: Đào Lê Đức Khóa luận tốt nghiệp an lu TĨM LƯỢC Tên đề tài: “Hồn thiện phân tích mơi trường chiến lược kinh doanh cơng ty Cổ phần Vật tư nơng nghiệp Hải Phịng” Giáo viên hướng dẫn: Thầy giáo Đào Lê Đức Sinh viên thực tập: Nguyễn Thị Thu Mã sinh viên: 11H102040 Thời gian ngiên cứu: Từ 04/03/2013 đến 20/4/2013 Mục tiêu nghiên cứu: Đề tài “Hoàn thiện phân tích mơi trường chiến lược kinh doanh cơng ty Cổ phần Vật tư nơng nghiệp Hải Phịng” nhằm giải mục tiêu bản: Hệ thống hóa sở lý luận việc phân tích mơi trường chiến lược công ty kinh doanh Đánh giá thực trạng phân tích mơi trường chiến lược kinh doanh công ty Cổ phần Vật tư nông nghiệp Hải Phịng Từ rút thành cơng, hạn chế nguyên nhân thành công, hạn chế Đề xuất giải pháp hữu hiệu nhằm hồn thiện phân tích mơi trường chiến lược kinh doanh công ty Cổ phần Vật tư nông nghiệp Hải Phịng, qua góp phần giúp cơng ty nâng cao hiệu kinh doanh thời gian tới Nội dung chính: Phần mở đầu: Tổng quan nghiên cứu hồn thiện phân tích mơi trường chiến lược kinh doanh công ty Cổ phần Vật tư nông nghiệp Hải Phịng, đưa tính cấp thiết, xác lập tuyên bố vấn đề nghiên cứu đề tài mục tiêu, phạm vi nghiên cứu kết cấu khóa luận Chương 1: Một số vấn đề lý luận cơng tác hồn thiện phân tích mơi trường chiến lược kinh doanh cơng ty Cổ phần Vật tư nơng nghiệp Hải Phịng Chương 2: Làm rõ phương pháp nghiên cứu, giới thiệu công ty, yếu tố môi trường kinh doanh có ảnh hưởng đến phân tích mơi trường chiến lược kinh doanh công ty thực trạng công tác công ty thời điểm thông qua liệu sơ cấp, thứ cấp thu Chương 3: Chỉ thành công, hạn chế cơng ty q trình phân tích mơi trường chiến lược kinh doanh Đồng thời sở thực trạng, đề xuất giải pháp nhỏ Kết đạt được: n va STT Tên sản phẩm Báo cáo thức khóa luận tốt nghiệp Tổng hợp kết điều tra Tổng hợp kết vấn SVTH: Nguyễn Thị Thu (MSV: 11H102040) Số lượng 1 Yêu cầu khoa học Đảm bảo tính logic, khoa học Trung thực, khách quan Trung thực, khách quan Lớp K7HQ1B ii GVHD: Đào Lê Đức Khóa luận tốt nghiệp LỜI CẢM ƠN Trong suốt trình học tập trường đại học Thương mại thực tập công ty Cổ phần Vật tư nông nghiệp Hải Phòng, em trang bị kiến thức kinh nghiệm thực tế giúp em hồn thành khố luận tốt nghiệp Em xin chân thành cảm ơn tập thể cá nhân giúp đỡ em hoàn thành khoá luận Em xin chân thành cảm ơn ban chủ nhiệm khoa thầy giáo, cô giáo khoa Quản trị doanh nghiệp truyền đạt cho em kiến thức quý báu suốt thời gian học tập rèn luyện trường Em xin chân thành cảm ơn đến thầy giáo Đào Lê Đức - giảng viên khoa QTKD hướng dẫn, giúp đỡ em tận tình suốt trình thực tập viết khố luận tốt nghiệp Em vơ cảm ơn ban lãnh đạo toàn thể cán bộ, công nhân viên công ty Cổ phần Vật tư nơng nghiệp Hải Phịng giúp đỡ em suốt q trình thực tập cơng ty an lu Do điều kiện thời gian trình độ chuyên mơn cịn nhiều hạn chế, khố luận em khơng tránh khỏi thiếu sót Em mong nhận giúp đỡ, đóng góp ý kiến thầy cô giáo ban lãnh đạo tồn thể cán cơng nhân viên cơng ty để khố luận em hồn thiện n va Em xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày 18 tháng 04, năm 2013 Sinh viên Nguyễn Thị Thu SVTH: Nguyễn Thị Thu (MSV: 11H102040) Lớp K7HQ1B iii GVHD: Đào Lê Đức Khóa luận tốt nghiệp an lu MỤC LỤC TÓM LƯỢC i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC .iii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT v DANH MỤC BẢNG BIỂU vi DANH MỤC HÌNH VẼ vii PHẦN MỞ ĐẦU .1 TÍNH CẤP THIẾT CỦA ĐỀ TÀI .1 XÁC LẬP CÁC VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU .3 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU .3 KẾT CẤU ĐỀ TÀI CHƯƠNG 1: MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ CƠNG TÁC HỒN THIỆN PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN VẬT TƯ NƠNG NGHIỆP HẢI PHỊNG 1.1 CÁC KHÁI NIỆM, LÝ THUYẾT CÓ LIÊN QUAN ĐẾN PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG CHIẾN LƯỢC CỦA DOANH NGHIỆP THƯƠNG MẠI .5 1.1.1 Một số khái niệm 1.1.1.1 Khái niệm chiến lược kinh doanh .5 1.1.1.2 Khái niệm môi trường kinh doanh doanh nghiệp 1.1.1.3 Môi trường chiến lược kinh doanh .5 1.1.2 Một số lý thuyết liên quan đến phân tích mơi trường chiến lược kinh doanh .6 1.1.2.1 Quản trị chiến lược giai đoạn quản trị chiến lược 1.1.2.2 Một số cơng cụ để phân tích mơi trường chiến lược kinh doanh 1.2 TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI Ở VIỆT NAM VÀ TRÊN THẾ GIỚI 1.2.1 Tình hình nghiên cứu đề tài giới 1.2.2 Tình hình nghiên cứu đề tài nước 10 1.3 MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP THƯƠNG MẠI 11 1.3.1 Mơ hình nghiên cứu phân tích mơi trường chiến lược kinh doanh doanh nghiệp 11 1.3.2 Nội dung phân tích mơi trường chiến lược kinh doanh 11 1.3.2.1 Nhận diện SBU công ty 11 1.3.2.2 Xác định mục tiêu chiến lược dài hạn công ty 12 1.3.2.3 Phân tích mơi trường bên ngồi .13 1.3.2.4 Phân tích mơi trường bên 19 1.3.2.5 Phân tích tình chiến lược doanh nghiệp .21 CHƯƠNG 2: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU VÀ ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG VỀ PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN VẬT TƯ NƠNG NGHIỆP HẢI PHỊNG .23 2.1 KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN VẬT TƯ NƠNG NGHIỆP HẢI PHỊNG 23 2.2 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 25 2.2.1 Phương pháp thu thập liệu 25 2.2.1.1 Phương pháp thu thập liệu sơ cấp .25 n va SVTH: Nguyễn Thị Thu (MSV: 11H102040) Lớp K7HQ1B iv GVHD: Đào Lê Đức Khóa luận tốt nghiệp an lu 2.2.2 Phương pháp phân tích liệu 26 2.3 ĐÁNH GIÁ TỔNG QUAN TÌNH HÌNH VÀ ẢNH HƯỞNG NHÂN TỐ MÔI TRƯỜNG ĐẾN CÔNG TÁC PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN VẬT TƯ NƠNG NGHIỆP HẢI PHỊNG26 2.3.1 Ảnh hưởng yếu tố mơi trường bên ngồi 26 2.3.2 Ảnh hưởng yếu tố môi trường bên 28 2.4 THỰC TRẠNG PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN VẬT TƯ NƠNG NGHIỆP HẢI PHỊNG 28 2.4.1 Thực trạng nhận diện SBU công ty .28 2.4.2 Thực trạng xác định mục tiêu chiến lược dài hạn công ty .30 2.4.3 Thực trạng phân tích mơi trường bên 31 2.4.3.1 Thực trạng phân tích mơi trường vĩ mơ 31 Hình 2.4: Biểu đồ mức độ quan trọng yếu tố môi trường vĩ mơ .32 2.4.3.2 Thực trạng phân tích mơi trường ngành 32 2.4.4 Thực trạng phân tích mơi trường bên 37 2.4.5 Thực trạng phân tích tình chiến lược công ty 38 CHƯƠNG 3: CÁC KẾT LUẬN VÀ ĐỀ XUẤT VỀ HỒN THIỆN PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CÔNG TY CỔ PHẦN VẬT TƯ NƠNG NGHIỆP HẢI PHỊNG 40 3.1 CÁC KẾT LUẬN THỰC TRẠNG PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CÔNG TY CỔ PHẦN VẬT TƯ NÔNG NGHIỆP HẢI PHÒNG40 3.1.1 Những kết đạt .40 3.1.2 Những tồn chưa giải .41 3.1.3 Nguyên nhân tồn 41 3.2 CÁC DỰ BÁO THAY ĐỔI MÔI TRƯỜNG KINH DOANH VÀ ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA DOANH NGHIỆP 42 3.2.1 Dự báo tình hình thời gian tới 42 3.2.2 Định hướng phát triển công ty tương lai 42 3.3 CÁC ĐỀ XUẤT, KIẾN NGHỊ VỚI VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 43 3.3.1 Đề xuất nhận dạng SBU công ty .43 3.3.2 Đề xuất giải pháp hoàn thiện thiết lập mục tiêu công ty 43 3.3.3 Phân tích mơi trường bên ngồi 44 3.3.4 Phân tích mơi trường bên 45 3.3.5 Các giải pháp phân tích tình công ty .46 KẾT LUẬN 49 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO .50 PHỤ LỤC 51 PHỤ LỤC 63 n va SVTH: Nguyễn Thị Thu (MSV: 11H102040) Lớp K7HQ1B v GVHD: Đào Lê Đức Khóa luận tốt nghiệp DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT STT Từ viết tắt Giải nghĩa GDP Tổng thu nhập quốc dân R&D Nghiên cứu phát triển SBU Đơn vị kinh doanh chiến lược WTO Tổ chức thương mại giới QTKD Quản trị kinh doanh GS Giáo sư TS Tiến sĩ Th.S Thạc sĩ an lu n va SVTH: Nguyễn Thị Thu (MSV: 11H102040) Lớp K7HQ1B vi GVHD: Đào Lê Đức Khóa luận tốt nghiệp DANH MỤC BẢNG BIỂU STT Tên bảng Bảng 1.1: Mô thức EFAS Bảng 1.2: Mô thức IFAS Bảng 1.3: Mô thức TOWS Bảng 2.1: Kết hoạt động kinh doanh công ty (2010 – 2012) Bảng 2.2: Mô thức TOWS công ty Cổ phần Vật tư nơng nghiệp Hải Phịng Bảng 3.1: Mô thức EFAS Bảng 3.2: Mô thức IFAS công ty Cổ phần Vật tư nông nghiệp Hải Phịng Bảng 3.3: Mơ thức TOWS Số trang an lu n va DANH MỤC HÌNH VẼ SVTH: Nguyễn Thị Thu (MSV: 11H102040) Lớp K7HQ1B vii GVHD: Đào Lê Đức STT Khóa luận tốt nghiệp Tên hình Số trang Hình 1.1: Mơ hình quản trị chiến lược tổng quát Hình 1.2: Ma trận BCG Hình 1.3: Mơ hình nghiên cứu phân tích mơi trường chiến lược kinh doanh doanh nghiệp Hình 1.4: Mơ hình cấu trúc mơi trường chiến lược Hình 1.5: Mơ hình năm tác động mơi trường vi mơ (Michael E.Porter) Hình 1.6: Cấu trúc chuỗi giá trị Federal Express Hình 2.1: Cấu trúc tổ chức cơng ty Cổ phần Vật tư nơng nghiệp Hải Phịng Hình 2.2: Ma trận BCG cơng ty Cổ phần Vật tư nơng nghiệp Hải Phịng Hình 2.3: Biểu đồ đánh giá mức độ hiệu mục tiêu chiến lược cơng ty 10 Hình 2.4: Biểu đồ mức độ quan trọng yếu tố môi trường vĩ mơ 11 Hình 2.5: Mức độ ảnh hưởng nhóm đối thủ cạnh tranh trực tiếp Hình 2.6: Biểu đồ đánh giá mức độ quan trọng yếu tố môi trường ngành an n va 12 lu 13 Hình 2.7: Biểu đồ đánh giá mức độ quan trọng yếu tố hội 14 Hình 2.8: Biểu đồ đánh giá mức độ quan trọng yếu tố thách thức 15 Hình 2.9: Biểu đồ đánh giá mức độ quan trọng yếu tố điểm mạnh 16 Hình 2.10: Biểu đồ đánh giá mức độ quan trọng yếu tố điểm yếu SVTH: Nguyễn Thị Thu (MSV: 11H102040) Lớp K7HQ1B GVHD: Đào Lê Đức Khóa luận tốt nghiệp PHẦN MỞ ĐẦU an lu TÍNH CẤP THIẾT CỦA ĐỀ TÀI Phát huy thành tựu 25 năm đổi công nghiệp hóa - đại hóa đất nước, nơng nghiệp Việt Nam ngày phát triển mạnh khẳng định vị trí quan trọng kinh tế nước nhà Hiện tại, nông nghiệp chiếm 50% lực lượng lao động tồn xã hội đóng góp khoảng 20% GDP 1/5 kim ngạch xuất quốc gia Theo chuyên gia kinh tế nhìn nhận, tương lai giá nông sản giới tăng cao biến đổi khí hậu, q trình cạn kiệt nhiên liệu…, khả phát triển nông nghiệp tiềm to lớn chưa có Trong sản xuất nơng nghiệp, có nhiều yếu tố tác động đến suất sản lượng trồng như: đất đai, thời tiết khí hậu, thiết bị kỹ thuật, giống, phân bón…v.v Song phân bón có vai trị quan trọng yếu tố có tính định thường xuyên Bởi vậy, Việt Nam phân bón xếp vào loại mặt hàng chiến lược quan trọng Thị trường phân bón nước ta năm 2012 với nhiều biến động Theo số liệu thống kê Tổng cục Hải quan Việt Nam, năm qua Việt Nam nhập 3.9 triệu phân bón loại, trị giá 1.6 tỷ USD, giảm 6.9% lượng giảm 4.8% trị giá so với năm 2011 Tính riêng tháng 12/2012, nhập phân bón giảm lượng trị giá so với tháng liền kề trước đó, giảm 10.6% giảm 12.8%, đạt 295.5 nghìn tấn, trị giá 122.1 triệu USD Trung Quốc – thị trường cung cấp mặt hàng phân bón cho Việt Nam năm 2012, chiếm 54% tỷ trọng, với 2.1 triệu USD, trị giá 848.7 triệu USD Năm 2013 tiếp tục dự báo năm không ổn định kinh tế Với nhiều yếu tố tác động như: giá đầu vào tăng, cạnh tranh chất lượng sản phẩm, gia nhập doanh nghiệp sản xuất phân bón nước làm tăng khả cạnh tranh, chế sách nhà nước… nhân tố trực tiếp gây biến động cho hoạt động kinh doanh phân bón chung doanh nghiệp kinh doanh Sự vận động không ngừng kinh tế, môi trường kinh doanh ln biến đổi, doanh nghiệp phải đối mặt với thách thức hội từ biến đổi khó lường Chính vậy, doanh nghiệp cần phải đặc biệt trọng tới hoạt động phân tích mơi trường kinh doanh, khai thác tối đa triệt để hội từ giảm thiểu rủi ro không cần thiết, hay rủi ro đến từ biến đổi môi trường kinh doanh n va SVTH: Nguyễn Thị Thu (MSV: 11H102040) Lớp K7HQ1B GVHD: Đào Lê Đức Khóa luận tốt nghiệp an lu Công ty Cổ phần Vật tư nơng nghiệp Hải Phịng doanh nghiệp kinh doanh với chức chuyên phân phối kinh doanh nhập mặt hàng vật tư nông nghiệp, bán bn bán lẻ phân bón hóa học phục vụ sản xuất nông nghiệp nguyên liệu chế biến thức ăn gia súc, tác động mơi trường kinh doanh có ảnh hưởng lớn đến hoạt động nhập khẩu, buôn bán công ty Giá phân bón nhập giới biến động, thị trường phân bón nước với thay đổi phức tạp địi hỏi cơng ty cần có cách ứng phó kịp thời yếu tố môi trường kinh doanh Tuy nhiên công ty, việc xây dựng áp dụng cơng cụ phân tích mơi trường chiến lược kinh doanh chưa thực tốt khiến cho tình hình kinh doanh công ty năm qua gặp nhiều khó khăn Cụ thể năm 2011, cơng ty để thua lỗ tỷ đồng bỏ lỡ nhiều hội kinh doanh năm 2012 Dựa tình hình thực tế thị trường cơng ty, tác giả lựa chọn đề tài “Hồn thiện phân tích môi trường chiến lược kinh doanh công ty Cổ phần Vật tư nơng nghiệp Hải Phịng” làm khóa luận tốt nghiệp với mong muốn nghiên cứu đưa giải pháp để hồn thiện phân tích mơi trường chiến lược kinh doanh công ty thời gian tới XÁC LẬP CÁC VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU Để trả lời cho tính cấp thiết nêu khoá luận cần lãm rõ nội dung sau: Các nội dung, lý thuyết khái niệm vấn đề quản trị chiến lược, môi trường kinh doanh doanh nghiệp cơng cụ phân tích mơi trường chiến lược kinh doanh? Ảnh hưởng nhân tố môi trường bên ngồi, mơi trường bên đến cơng tác phân tích mơi trường chiến lược kinh doanh cơng ty nào? Thực trạng phân tích mơi trường chiến lược kinh doanh công ty Cổ phần Vật tư nơng nghiệp Hải Phịng nào? Những thành cơng, hạn chế q phân tích môi trường chiến lược kinh doanh công ty Cổ phần Vật tư nơng nghiệp Hải Phịng gì? Những thay đổi môi trường kinh doanh định hướng phát triển công ty tương lai gì? Những giải pháp giúp hồn thiện cơng tác phân tích mơi trường chiến lược kinh doanh cơng ty Cổ phần Vật tư nơng nghiệp Hải Phịng? MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU Khóa luận tiến hành nghiên cứu với mục đích tập trung làm rõ phân tích mơi trường chiến lược kinh doanh cơng ty Cổ phần Vật tư nông nghiệp n va SVTH: Nguyễn Thị Thu (MSV: 11H102040) Lớp K7HQ1B GVHD: Đào Lê Đức Khóa luận tốt nghiệp an lu Hải Phịng, từ đưa giải pháp để hồn thiện chiến lược kinh doanh môi trường kinh doanh công ty Với mục tiêu chung vậy, đề tài định hướng mục tiêu cụ thể: Một là, hệ thống hóa sở lý luận việc phân tích mơi trường chiến lược cơng ty kinh doanh Hai là, đánh giá thực trạng phân tích mơi trường chiến lược kinh doanh cơng ty Cổ phần Vật tư nơng nghiệp Hải Phịng Từ rút thành cơng, hạn chế ngun nhân thành cơng, hạn chế Ba là, đề xuất giải pháp hữu hiệu nhằm hoàn thiện phân tích mơi trường chiến lược cơng ty Cổ phần Vật tư nơng nghiệp Hải Phịng, qua góp phần giúp cơng ty nâng cao hiệu kinh doanh thời gian tới ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU - Đối tượng nghiên cứu: nhân tố cấu thành, quy trình phân tích nhân tố mơi trường ảnh hưởng đến phân tích mơi trường chiến lược Công ty Cổ phần Vật tư nông nghiệp Hải Phòng - Phạm vi nghiên cứu: Về nội dung: Đi sâu vào phân tích mơi trường chiến lược kinh doanh công ty Cổ phần Vật tư nơng nghiệp Hải Phịng cho sản phẩm phân bón Về không gian: Tiến hành nghiên cứu môi trường chiến lược kinh doanh công ty Cổ phần Vật tư nơng nghiệp Hải Phịng thị trường Hải Phòng tỉnh Miền Bắc Về thời gian: Các liệu, thông tin phục vụ cho nghiên cứu đề tài phân tích mơi trường chiến lược kinh doanh công ty Cổ phần Vật tư nông nghiệp Hải Phòng thu thập thời gian từ năm 2010 đến năm 2012 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU Trong q trình phân tích thực khóa luận, tác giả sử dụng phương pháp nghiên cứu sau: * Phương pháp thu thập liệu thứ cấp Tác giả tiến hành thu thập liệu thứ cấp phịng nghiệp vụ kinh doanh, tài - kế tốn, tổ chức – hành cơng ty Cổ phần Vật tư nơng nghiệp Hải Phịng báo cáo tài chính, thơng tin thị trường, khách hàng… ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh để phục vụ q trình nghiên cứu khóa luận * Phương pháp thu thập liệu sơ cấp Khoá luận tiến hành xây dựng bảng câu hỏi điều tra trắc nghiệm nhân viên bảng câu hỏi điều tra vấn chuyên sâu với nhà quản trị công ty Cổ n va SVTH: Nguyễn Thị Thu (MSV: 11H102040) Lớp K7HQ1B GVHD: Đào Lê Đức 49 Khóa luận tốt nghiệp KẾT LUẬN Công ty Cổ phần Vật tư nông nghiệp Hải Phịng nhiều cơng ty khác nước ta trình hội nhập kinh tế thị trường Trong thời gian qua công ty có kết tích cực song có tồn hoạt động phân tích mơi trường chiến lược cơng ty Vì vậy, để hoạt động kinh doanh mang lại hiệu công ty cần trọng công tác hoạch định chiến lược áp dụng giải pháp, kiến nghị hoàn toàn khả thi cơng ty nhằm hồn thiện công tác hoạch định chiến lược cho công ty, giúp công ty ngày vững mạnh khẳng định vị thương trường Do hạn chế trình độ thiếu kinh nghiệm thực tế nên viết em cịn nhiều thiếu sót Vì em mong nhận đóng góp, bổ sung từ Thầy, Cô giáo, cô chú, anh chị em công ty Cổ phần Vật tư nông nghiệp Hải Phịng để viết em hồn thiện an lu n va SVTH: Nguyễn Thị Thu (MSV: 11H102040) Lớp K7HQ1B GVHD: Đào Lê Đức 50 Khóa luận tốt nghiệp DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO GS.TS Nguyễn Bách Khoa (2003), Chiến lược kinh doanh quốc tế, Nhà xuất Thống kê Fred R.David (2004), Khái luận quản trị chiến lược, Nhà xuất Thống kê Th.S Nguyễn Thanh Hải (2009), Hoạch định chiến lược kinh doanh 4. Phạm Vũ Luận, Quản trị doanh nghiệp thương mại, NXB Đại học Quốc gia Hà Nội.  an lu Slide Bài giảng môn Quản trị chiến lược – Bộ môn quản trị chiến lược – đại học Thương Mại, 2011 PGS.TS Ngô Kim Thanh (2011), Quản trị chiến lược, Nhà xuất đại học Kinh tế quốc dân Luận văn “Phân tích TOWS hoạch định chiến lược phát triển thị trường công ty Cổ phần Xây dựng Chế biến lương thực Vĩnh Hà” – sinh viên thực Phạm Hồng Hải, giáo viên hướng dẫn: GS.TS Nguyễn Bách Khoa, khoa Quản trị doanh nghiệp năm 2011 Luận văn “Nghiên cứu ảnh hưởng mơi trường bên nhằm hồn thiện quản trị Cơng ty Cổ phần X20 – chi nhánh Hà Nội” – sinh viên thực Nguyễn Thị Hồng Nhung – Lớp K43A1, giáo viên hướng dẫn Th.S Lê Tiến Đạt, khoa quản trị doanh nghiệp Báo cáo kết hoạt động kinh doanh công ty Cổ phần Vật tư nơng nghiệp Hải Phịng năm 2010 – 2012 (Nguồn: phịng tài – kế tốn) 10 Website: www.vinanet.com 11 Website: www.google.com 12 Website: www.mof.gov 13 Website: www.tinphanbon.com n va SVTH: Nguyễn Thị Thu (MSV: 11H102040) Lớp K7HQ1B GVHD: Đào Lê Đức 51 Khóa luận tốt nghiệp PHỤ LỤC TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc PHIẾU ĐIỀU TRA TRẮC NGHIỆM Kính gửi: Ơng (Bà) …………………………….Chức vụ: ……………………… Tên là: Nguyễn Thị Thu Sinh viên lớp: K7HQ1B1 Khoa: Quản trị doanh nghiệp thương mại - Trường đại học Thương mại Để phục vụ cho việc làm khóa luận tốt nghiệp, tơi tiến hành điều tra số nội dung liên quan đến vấn đề “Hồn thiện phân tích mơi trường chiến lược kinh doanh công ty Cổ phần Vật tư nơng nghiệp Hải Phịng” Kính mong ơng (bà) giúp đỡ tơi hồn thành thơng tin liên quan đến doanh nghiệp sau: (Xin ơng bà vui lịng tích X vào lựa chọn coi nhất) Hoặc cho điểm từ đến dựa mức độ tác động nhân tố tới doanh nghiệp sau: Khơng quan trọng Ít quan trọng Trung bình an lu Quan trọng Rất quan trọng n va I THÔNG TIN CHUNG Câu 1: Xin ơng (bà) cho biết cơng ty có thực công tác quản trị chiến lược không?  Có  Khơng Câu 2: Xin ơng (bà) cho biết thị trường mục tiêu công ty đâu?  Hải Phòng  Miền Bắc  Miền Trung  Miền Nam  Thị trường khác (nếu có): …………… Câu 3: Xin ông (bà) cho biết sản phẩm/dịch vụ chủ đạo mà cơng ty kinh doanh gì? Xếp theo mức độ quan trọng tăng dần từ (thấp nhất) tới (cao nhất) STT Các sản phẩm/ dịch vụ công ty Mức độ đánh giá 1 Kinh doanh phân bón Nhập nguyên liệu chế biến thức ăn chăn nuôi, hàng nông sản Cho thuê bến bãi, kho tàng Kinh doanh dịch vụ giao nhận, bốc xếp hàng hóa, đóng gói hàng rời SVTH: Nguyễn Thị Thu (MSV: 11H102040) Lớp K7HQ1B GVHD: Đào Lê Đức 52 Khóa luận tốt nghiệp Câu 4: Theo ông (bà) nhân tố sau đây, nhân tố tạo nên lợi cạnh tranh cho công ty?  Chất lượng hàng hóa, dịch vụ  Giá hàng hóa dịch vụ  Vị trí địa lý  Ý kiến khác Câu 5: Ông (bà) đánh giá lực cạnh tranh cơng ty so với đối thủ cạnh tranh nào?  Tốt  Ngang  Kém II THÔNG TIN CỤ THỂ A Nhận diện đơn vị kinh doanh chiến lược (SBU) công ty Câu 6: Xin ông (bà) cho biết mức độ đóng góp vị hoạt động SBU công ty theo thang điểm tăng dần từ đến STT Tác động Mức độ đánh giá an lu Tăng doanh thu Tăng thị phần Tăng vị cạnh tranh Thu hút khách hàng Xây dựng hình ảnh doanh nghiệp n va B Xác định mục tiêu chiến lược dài hạn công ty Câu 7: Ông (bà) đánh giá hiệu mục tiêu chiến lược dài hạn công ty?  Rất hiệu  Hiệu  Trung Bình  Khơng hiệu  Rất hiệu Câu 8: Xin ông (bà) cho biết mục tiêu chiến lược công ty đưa năm 2013  Tăng lợi nhuận  Tăng thị phần  Nâng cao khả cạnh tranh  Phát triển đội ngũ nhân  Mục tiêu khác SVTH: Nguyễn Thị Thu (MSV: 11H102040) Lớp K7HQ1B GVHD: Đào Lê Đức 53 Khóa luận tốt nghiệp C Phân tích mơi trường bên ngồi Câu 9: Ông (bà) cho biết mức độ quan trọng yếu tố môi trường vĩ mô tới phân tích mơi trường chiến lược kinh doanh cơng ty STT Các nhân tố Mức độ đánh giá 1 Nhóm kinh tế Nhóm trị - pháp luật Nhóm văn hố – xã hội Nhóm tự nhiên – công nghệ Câu 10: Ông (bà) đánh giá tác động sản phẩm thay thế, quyền lực thương lượng khách hàng quyền lực thương lượng nhà cung ứng công ty theo thang điểm tăng dần từ (không quan trọng) đến (rất quan trọng) STT Các tiêu chí đánh giá Mức độ đánh giá lu Quyền lực thương lượng khách hàng Quyền lực thương lượng nhà cung ứng Các sản phẩm khác thay sản phẩm an n va Câu 11: Ông bà cho biết mức độ ảnh hưởng nhóm đối thủ cạnh tranh trực tiếp ngành tới phân tích mơi trường chiến lược cơng ty với thang điểm từ (không quan trọng) đến (rất quan trọng) STT Các tiêu chí đánh giá Mức độ đánh giá 1 Số lượng đối thủ Quy mô sản xuất Chất lượng sản phẩm Uy tín, thương hiệu Mức độ cạnh tranh doanh nghiệp Giá sản phẩm SVTH: Nguyễn Thị Thu (MSV: 11H102040) Lớp K7HQ1B GVHD: Đào Lê Đức 54 Khóa luận tốt nghiệp Câu 12: Ơng (bà) nhận diện nhân tố sau đâu thời cơng ty Sau vui lòng cho biết tầm quan trọng nhân tố sau việc phân tích mơi trường chiến lược kinh doanh công ty STT Các nhân tố Thời Mức độ quan trọng 1 Việt Nam gia nhập WTO Tăng trưởng GDP Việt Nam Cơ chế hỗ trợ ngành Hệ thống trị ổn định Mức độ thị hóa tăng cao Áp dụng công nghệ cao sản xuất Rào cản gia nhập ngành lớn Câu 13: Ông (bà) nhận diện nhân tố sau đâu thách lu an thức cơng ty Sau vui lịng cho biết tầm quan trọng va nhân tố sau việc phân tích mơi trường chiến lược kinh doanh STT n cơng ty Các nhân tố Suy thối kinh tế Khủng hoảng thị trường châu Âu Lạm phát, lãi suất tín dụng cao Các sách thuế Đối thủ cạnh tranh trực tiếp ngành Quyền lực thương lượng nhà cung ứng tăng Quyền lực thương lượng khách hàng lớn Các sản phẩm khác thay sản phẩm Thách thức SVTH: Nguyễn Thị Thu (MSV: 11H102040) Mức độ quan trọng Lớp K7HQ1B GVHD: Đào Lê Đức 55 Khóa luận tốt nghiệp D Phân tích mơi trường bên Câu 14: Ơng (bà) nhận diện nhân tố sau đâu điểm mạnh cơng ty Sau vui lòng cho biết tầm quan trọng nhân tố sau việc phân tích mơi trường chiến lược kinh doanh công ty STT Các nhân tố Điểm mạnh Văn hóa cơng ty Uy tín thương hiệu Đội ngũ nhân viên động, nhiệt tình Đội ngũ quản lý chuyên nghiệp Vị trí địa lý Sản phẩm có nguồn gốc rõ ràng, đảm bảo chất lượng Giá thành sản phẩm Công nghệ sản xuất an lu Mức độ quan trọng va n Câu 15: Ông (bà) nhận diện nhân tố sau đâu điểm yếu cơng ty Sau vui lòng cho biết tầm quan trọng nhân tố sau việc phân tích mơi trường chiến lược kinh doanh công ty STT Các nhân tố Nguồn vốn Nguồn nhân lực Năng lực R&D Năng lực marketing Hệ thống thông tin Điểm yếu Mức độ quan trọng Câu 16: Theo ơng bà cơng tác phân tích mơi trường chiến lược kinh doanh công ty đánh giá mức độ hiệu nào?  Rất hiệu  Hiệu  Trung bình  Khơng hiệu  Rất hiệu Xin trân trọng cảm ơn hợp tác ông (bà)! SVTH: Nguyễn Thị Thu (MSV: 11H102040) Lớp K7HQ1B GVHD: Đào Lê Đức 56 Khóa luận tốt nghiệp BẢN KẾT QUẢ XỬ LÝ SỐ LIỆU PHIẾU ĐIỀU TRA Đánh giá từ đến dựa mức độ tác động nhân tố tới doanh nghiệp sau: Không quan trọng Ít quan trọng Trung bình Quan trọng Rất quan trọng Câu 1: Xin ông (bà) cho biết công ty có thực cơng tác quản trị chiến lược không? Phương án trả lời Số phiếu chọn Tỷ lệ (%) Có 10 100 Khơng 0 Câu 2: Xin ông (bà) cho biết thị trường mục tiêu công ty đâu? Phương án trả lời Tỷ lệ (%) Hải Phòng 50 Miền Bắc 40 Miền Trung 0 Miền Nam 10 0 an Thị trường khác (nếu có) lu Số phiếu chọn n va Câu 3: Xin ông (bà) cho biết sản phẩm/dịch vụ chủ đạo mà cơng ty kinh doanh gì? Xếp theo mức độ quan trọng tăng dần từ (thấp nhất) tới (cao nhất) TT Các nhân tố Mức độ quan trọng Tổng điểm trung bình Kinh doanh phân bón 3,8 Nhập nguyên liệu chế biến thức ăn chăn nuôi, hàng nông sản 3,2 Cho thuê bến bãi, kho tàng Kinh doanh dịch vụ giao nhận, bốc xếp hàng hóa, đóng gói hàng rời 2,3 1,2 Câu 4: Theo ông (bà) nhân tố sau đây, nhân tố tạo nên lợi cạnh tranh cho công ty? Phương án trả lời Số phiếu chọn Tỷ lệ (%) Chất lượng hàng hóa, dịch vụ 30 Giá hàng hóa dịch vụ 20 Vị trí địa lý 40 Ý kiến khác 10 SVTH: Nguyễn Thị Thu (MSV: 11H102040) Lớp K7HQ1B GVHD: Đào Lê Đức 57 Khóa luận tốt nghiệp Câu 5: Ông (bà) đánh giá lực cạnh tranh cơng ty so với đối thủ cạnh tranh nào? Phương án trả lời Số phiếu chọn Tỷ lệ (%) Tốt 10 Ngang 70 Kém 20 Câu 6: Xin ông (bà) cho biết mức độ đóng góp vị hoạt động SBU doanh nghiệp theo thang điểm tăng dần từ đến STT Tác động Mức độ đánh giá Tổng điểm trung bình 3 3,2 Tăng doanh thu Tăng thị phần 3,9 Tăng vị cạnh tranh 4,0 Thu hút khách hàng Xây dựng hình ảnh doanh nghiệp 3,2 3,1 an lu n va Câu 7: Ông (bà) đánh giá hiệu mục tiêu chiến lược dài hạn công ty? Phương án trả lời Số phiếu chọn Tỷ lệ (%) Rất hiệu 40 Hiệu 60 Trung Bình 0 Ít hiệu 0 Không hiệu 0 Câu 8: Xin ông (bà) cho biết mục tiêu chiến lược công ty đưa năm 2013 Phương án trả lời Số phiếu chọn Tỷ lệ (%) 40 30 Nâng cao khả cạnh tranh 30 Phát triển đội ngũ nhân 0 Mục tiêu khác 0 Tăng lợi nhuận Tăng thị phần SVTH: Nguyễn Thị Thu (MSV: 11H102040) Lớp K7HQ1B GVHD: Đào Lê Đức 58 Khóa luận tốt nghiệp Câu 9: Ơng (bà) cho biết mức độ quan trọng yếu tố mơi trường vĩ mơ tới phân tích mơi trường chiến lược kinh doanh công ty STT Các nhân tố Mức độ đánh giá Tổng điểm trung bình Nhóm kinh tế 4,2 Nhóm trị - pháp luật 3,7 Nhóm văn hố – xã hội Nhóm tự nhiên – cơng nghệ 1,8 3,2 Câu 10: Ông (bà) đánh giá tác động sản phẩm thay thế, quyền lực thương lượng khách hàng quyền lực thương lượng nhà cung ứng công ty theo thang điểm tăng dần từ (không quan trọng) đến (rất quan trọng) STT Các tiêu chí đánh giá Mức độ đánh giá Tổng điểm trung bình Quyền thương lượng khách hàng 3,6 Quyền thương lượng nhà cung ứng 3,9 Các sản phẩm khác thay 2 lu an 2,5 va n Câu 11: Ông (bà) cho biết mức độ ảnh hưởng nhóm đối thủ cạnh tranh trực tiếp ngành tới phân tích mơi trường chiến lược công ty với thang điểm từ (không quan trọng) đến (rất quan trọng) STT Các tiêu chí đánh giá Mức độ đánh giá Tổng điểm trung bình Số lượng đối thủ 4,1 Quy mô sản xuất 4,3 Chất lượng sản phẩm 3,7 Uy tín, thương hiệu 4,1 Mức độ cạnh tranh doanh nghiệp 4,0 Giá sản phẩm 3 3,5 Câu 12: Ông (bà) nhận diện nhân tố sau đâu thời cơng ty Sau vui lòng cho biết tầm quan trọng nhân tố sau việc phân tích mơi trường chiến lược kinh doanh công ty SVTH: Nguyễn Thị Thu (MSV: 11H102040) Lớp K7HQ1B GVHD: Đào Lê Đức STT 59 Các nhân tố Thời Khóa luận tốt nghiệp Mức độ đánh giá Tổng điểm trung bình Việt Nam gia nhập WTO Thời 3,3 Tăng trưởng GDP Việt Nam Thời 3,0 Cơ chế hỗ trợ ngành Thời 3 2,8 Hệ thống trị ổn định Thời 2 3,5 Mức độ thị hóa tăng cao Áp dụng công nghệ cao Thời sản xuất 2 3,6 Rào cản gia nhập ngành lớn Thời 4,3 Các sản phẩm khác Thời thay sản phẩm 4,0 Câu 13: Ông (bà) nhận diện nhân tố sau đâu thách thức công ty Sau vui lịng cho biết tầm quan trọng nhân tố sau việc phân tích mơi trường chiến lược kinh doanh công ty Thách thức Mức độ đánh giá 5 3,5 Khủng hoảng thị trường Thách thức châu Âu 4,0 Lạm phát, lãi suất tín Thách thức dụng cao 4,0 Các sách thuế 3,8 Đối thủ cạnh tranh trực Thách thức tiếp ngành 3 4,1 Quyền lực thương lượng nhà cung ứng Thách thức 4,3 Quyền lực thương lượng khách hàng Thách thức 4,3 Thách thức Tổng điểm trung bình n Suy thoái kinh tế va Thách thức an Các nhân tố lu STT Câu 14: Ông (bà) nhận diện nhân tố sau đâu điểm mạnh cơng ty Sau vui lịng cho biết tầm quan trọng nhân tố sau việc phân tích mơi trường chiến lược kinh doanh công ty STT Các nhân tố Điểm mạnh SVTH: Nguyễn Thị Thu (MSV: 11H102040) Mức độ đánh giá Tổng điểm Lớp K7HQ1B GVHD: Đào Lê Đức 60 Khóa luận tốt nghiệp trung bình 3,6 4,5 Văn hóa cơng ty Điểm mạnh Uy tín thương hiệu Điểm mạnh Đội ngũ nhân viên Điểm mạnh động, nhiệt tình 3,6 Đội ngũ quản lý chuyên nghiệp 3,0 Vị trí địa lý Điểm mạnh 4,5 Chất lượng sản phẩm Điểm mạnh 4,3 Giá thành sản phẩm 2,9 Công nghệ sản xuất 3 2,8 Câu 15: Ông (bà) nhận diện nhân tố sau đâu điểm yếu cơng ty Sau vui lịng cho biết tầm quan trọng nhân tố sau việc phân tích mơi trường chiến lược kinh doanh cơng ty STT Các nhân tố Điểm yếu Mức độ đánh giá Tổng điểm trung bình 4,5 2,8 lu Nguồn vốn Điểm yếu Nguồn nhân lực Năng lực R&D Điểm yếu 3,9 Năng lực marketing Điểm yếu 3,8 Hệ thống thông tin Điểm yếu 2 3,6 an n va Câu 16: Theo ông bà cơng tác phân tích mơi trường chiến lược kinh doanh công ty đánh giá mức độ hiệu nào? Phương án trả lời Số phiếu chọn Tỷ lệ (%) Rất hiệu 20 Hiệu 20 Trung bình 40 Ít hiệu 20 Không hiệu 0 TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc PHIẾU PHỎNG VẤN CHUYÊN GIA SVTH: Nguyễn Thị Thu (MSV: 11H102040) Lớp K7HQ1B GVHD: Đào Lê Đức 61 Khóa luận tốt nghiệp an lu Câu 1: Xin ông (bà) cho biết việc nhận dạng SBU công ty thực nào? Các tiêu chí xác định SBU cơng ty? ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… Câu 2: Xin ông (bà) cho biết mục tiêu chiến lược dài hạn công ty? Công ty xác định mục tiêu dựa nào? ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… Câu 3: Xin ông (bà) đánh giá tầm quan trọng phân tích đánh giá mơi trường chiến lược hoạch định môi trường chiến lược kinh doanh công ty nay? ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… Câu 4: Xin ông (bà) cho biết tình hình thực hiệu cơng tác phân tích mơi trường chiến lược kinh doanh công ty? ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… Câu 5: Theo ơng (bà) yếu tố mơi trường bên ngồi mang lại hội cho công ty? ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… n va SVTH: Nguyễn Thị Thu (MSV: 11H102040) Lớp K7HQ1B GVHD: Đào Lê Đức 62 Khóa luận tốt nghiệp an lu ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… Câu 6: Theo ông (bà) yếu tố mơi trường bên ngồi mang lại thách thức cho công ty? ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… Câu 7: Xin ơng (bà) cho biết cơng tác phân tích môi trường bên công ty thực nào? ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… Câu 8: Xin ông (bà) cho biết công cụ công ty áp dụng để phân tích mơi trường chiến lược? Hiệu từ việc sử dụng công cụ này? ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… n va Xin trân trọng cảm ơn hợp tác ông (bà)! SVTH: Nguyễn Thị Thu (MSV: 11H102040) Lớp K7HQ1B GVHD: Đào Lê Đức 63 Khóa luận tốt nghiệp PHỤ LỤC Bảng danh sách nhân viên điều tra vấn STT Họ tên Chức vụ Nguyễn Chí Dự Giám đốc Tạ Thế Mỹ Trường phịng kinh doanh Nguyễn Thị Huyền Phó phịng kinh doanh Nguyễn Thị Bắc Trưởng phòng tổ chức – hành Bảng danh sách nhân viên điều tra trắc nghiệm Tên nhân viên Tên phịng Vị trí cơng việc Nguyễn Thị Ngân Tổ chức – hành Nhân viên Nguyễn Bá Huy Tổ chức – hành Nhân viên Nguyễn Văn Hưng Kinh doanh Nhân viên Nguyễn Trung Dũng Kinh doanh Nhân viên Nguyễn Thị Hương Kinh doanh Nhân viên Nguyễn Đức Phương Kinh doanh Nhân viên Bùi Thành Đạt Trạm kinh doanh Nhân viên Phạm Văn Quang Trạm kinh doanh Nhân viên Phạm Văn Hải Tài – kế tốn Nhân viên 10 Hà Huy Tiệp Tài – kế toán Nhân viên an lu STT n va SVTH: Nguyễn Thị Thu (MSV: 11H102040) Lớp K7HQ1B