Hoàn thiện công tác tuyển dụng nguồn nhân lực tại công ty tnhh mtv đầu tư thương mại cường thịnh phát khóa luận tốt nghiệp

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÌNH DƯƠNG KHOA KINH TẾ KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP HỒN THIỆN CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH MTV ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI CƯỜNG THỊNH PHÁT GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN: ThS NGUYỄN QUỲNH LÂM SVTH: NGUYỄN VĂN CƯỜNG MSSV: 15030077 LỚP: 18QT01 NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH NIÊN KHĨA 2015 - 2019 LỜI CẢM ƠN Kính gửi Trường Đại học Bình Dương, Giáo viên hướng dẫn Nguyễn Quỳnh Lâm Công ty TNHH MTV Đầu tư Thương mại Cường Thịnh Phát Em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Trường Đại học Bình Dương Công ty TNHH MTV Đầu tư Thương mại Cường Thịnh Phát giúp đỡ hỗ trợ em q trình thực khóa luận tốt nghiệp Đầu tiên, em xin gửi lời cảm ơn đến Trường Đại học Bình Dương cung cấp cho em kiến thức cần thiết kỹ để hồn thành khóa luận tốt nghiệp Những kiến thức khơng giúp em hồn thành tốt khóa luận tốt nghiệp mà cịn tảng để em phát triển tương lai Đặc biệt, em xin gửi lời cảm ơn đến cô Nguyễn Quỳnh Lâm, giáo viên hướng dẫn em trình thực đề tài Cơ tận tình hướng dẫn, bảo đưa ý kiến quý giá giúp em hồn thiện khóa luận tốt nghiệp Cơ người truyền đạt cho em nhiều kiến thức, kinh nghiệm phương pháp làm việc hiệu lĩnh vực tuyển dụng nguồn nhân lực Em cảm nhận ứng dụng kiến thức kinh nghiệm cơng việc sống Một lần nữa, em xin chân thành cảm ơn Cô Em xin gửi lời cảm ơn đến Công ty TNHH MTV Đầu tư Thương mại Cường Thịnh Phát cung cấp cho em liệu thông tin quan trọng để em thực nghiên cứu phân tích kết Bên cạnh đó, em biết ơn giúp đỡ hỗ trợ nhân viên lãnh đạo công ty, giúp em hiểu rõ hoạt động tuyển dụng nhân vấn đề liên quan đến quản lý nhân Xin chân thành cảm ơn! Bình Dương, năm 2023 i NHẬN XÉT CỦA CƠ QUAN THỰC TẬP CHỮ KÝ XÁC NHẬN CỦA ĐƠN VỊ Giám Đốc ký tên Công ty TNHH MTV Đầu tư Thương mại Cường Thịnh Phát ii NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN CHẤM ĐIỂM CỦA GIẢNG VIÊN Stt Các mục cần chấm điểm Điểm số Quá trình thực tập (nộp Nhật ký thực tập) Giảng viên Nội dung khóa luận tốt nghiệp: Mục tiêu, phạm vi đề tài rõ ràng Xây dựng sở lý luận đầy đủ, phù hợp, súc tích Kết cấu hợp lý Mơ tả đầy đủ đánh giá sâu sắc tình hình thực tế DN Nhận xét, đề xuất kết luận có tính thuyết phục Hình thức khóa luận tốt nghiệp Hình thức trình bày theo hướng dẫn Khơng sai lỗi tả, câu văn rõ ràng, mạch lạc Tổng cộng 10 GIẢNG VIÊN CHẤM GIẢNG VIÊN CHẤM …………………………… …………………………… iii Giảng viên iv MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN i NHẬN XÉT CỦA CƠ QUAN THỰC TẬP ii NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN iii MỤC LỤC v DANH SÁCH CÁC BẢNG BIỂU viii DANH SÁCH HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ ix DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT x PHẦN MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài Mục tiêu đề tài Đối tượng phạm vi đề tài Phương pháp thực đề tài Kết cấu đề tài Tóm tắt nội dung đề tài CHƯƠNG 1: LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ TUYỂN DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC 1.1 Khái niệm vai trò quản trị nguồn nhân lực 1.1.1 Khái niệm quản trị nguồn nhân lực 1.1.2 Vai trò quản trị nguồn nhân lực nguồn nhân lực 1.2 Khái niệm vai trò tuyển dụng nguồn nhân lực 1.2.1 Khái niệm tuyển dụng nguồn nhân lực 1.2.2 Vai trò tuyển dụng nguồn nhân lực .8 1.3 Nội dung hoạt động tuyển dụng nguồn nhân lực .9 1.3.1 Xác định nhu cầu tuyển dụng .9 1.3.2 Chuẩn bị tuyển dụng 1.3.3 Quy trình tuyển dụng nguồn nhân lực .10 1.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến công tác tuyển dụng nhân doanh nghiệp 14 1.4.1 Các yếu tố bên doanh nghiệp 14 1.4.2 Các yếu tố bên doanh nghiệp 15 v CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH MTV ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI CƯỜNG THỊNH PHÁT 18 2.1 Giới thiệu Công ty TNHH MTV Đầu tư Thương mại Cường Thịnh Phát .18 2.1.1 Lịch sử hình thành 18 2.1.2 Bộ máy tổ chức công ty .18 2.1.3 Tình hình nhân 21 2.1.4 Doanh số 22 2.1.5 Địa bàn kinh doanh 25 2.1.6 Phương thức kinh doanh 25 2.1.7 Khả cạnh tranh 25 2.1.8 Phân tích SWOT cơng ty 26 2.1.9 Định hướng phát triển công ty năm tới 27 2.2 Thực trạng công tác tuyển dụng nguồn nhân lực Công ty TNHH MTV Đầu tư Thương mại Cường Thịnh Phát 27 2.2.1 Nhu cầu tuyển dụng nguồn nhân lực Công ty TNHH MTV Đầu tư Thương mại Cường Thịnh Phát 27 2.2.2 Chuẩn bị tuyển dụng 29 2.2.3 Quy trình tuyển dụng nguồn nhân lực .32 2.2.4 Kết tuyển dụng nguồn nhân lực từ nam 2020 – 2022 .36 2.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động tuyển dụng nguồn nhân lực Công ty TNHH MTV Đầu tư Thương mại Cường Thịnh Phát 39 2.3.1 Yếu tố bên công ty 39 2.3.2 Yếu tố bên ngồi cơng ty 42 2.4 Nhận xét chung công tác tuyển dụng nguồn nhân lực Công ty TNHH MTV Đầu tư Thương mại Cường Thịnh Phát 46 2.4.1 Ưu điểm 46 2.4.2 Hạn chế 47 vi CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH MTV ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI CƯỜNG THỊNH PHÁT 48 3.1 Giải pháp nâng cao hiệu công tác tuyển dụng nguồn nhân lực Công ty TNHH MTV Đầu tư Thương mại Cường Thịnh Phát dựa ưu điểm 48 3.1.1 Nâng cao chất lượng thông báo tuyển dụng 48 3.1.2 Tăng cường phản hồi sau vấn .49 3.1.3 Xây dựng hệ thống đánh giá phát triển nhân viên 51 3.1.4 Đẩy mạnh sử dụng công nghệ tuyển dụng 51 3.2 Giải pháp khắc phục hạn chế tồn công tác tuyển dụng nguồn nhân lực Công ty TNHH MTV Đầu tư Thương mại Cường Thịnh Phát 53 3.2.1 Xác định mục tiêu tuyển dụng nhu cầu tuyển dụng rõ ràng .53 3.2.2 Rút ngắn thời gian xem xét xử lý hồ sơ ứng viên .54 3.2.3 Nâng cao trình độ quản lý tuyển dụng nhà quản lý 55 3.2.4 Thực vấn chuyên nghiệp đầy đủ thông tin 56 3.3 Kết luận 59 TÀI LIỆU THAM KHẢO 60 vii DANH SÁCH CÁC BẢNG BIỂU Bảng 2.1: Tình hình nhân cơng ty từ năm 2020 – 2022 21 Bảng 2.2: Kết hoạt động kinh doanh Công ty TNHH MTV Đầu tư Thương mại Cường Thịnh Phát từ năm 2020 – 2022 .23 Bảng 2.3: Phân tích SWOT Cơng ty TNHH MTV Đầu tư Thương mại Cường Thịnh Phát 26 Bảng 2.4: Nhu cầu tuyển dụng nguồn nhân lực công ty từ năm 2020 – 2022 28 Bảng 2.5: Mẫu thư mời vấn công ty 35 Bảng 2.6: Kết tuyển dụng nguồn nhân lực công ty từ năm 2020 – 2022 37 Bảng 2.7: Chi phí tuyển dụng bình qn cơng ty từ năm 2020 – 2022 38 Bảng 3.1: Tiêu chuẩn sàng lọc hồ sơ ứng viên tốt nghiệp 54 Bảng 3.2: Tiêu chuẩn sàng lọc hồ sơ ứng viên có kinh nghiệm làm việc 55 Bảng 3.3: Một số câu hỏi vấn ứng viên 58 viii DANH SÁCH HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ Sơ đồ 2.1: Cơ cấu tổ chức Công ty TNHH MTV Đầu tư Thương mại Cường Thịnh Phát 19 Sơ đồ 2.2: Quy trình tuyển dụng nguồn nhân lực Công ty TNHH MTV Đầu tư Thương mại Cường Thịnh Phát 32 ix 2.4 Nhận xét chung công tác tuyển dụng nguồn nhân lực Công ty TNHH MTV Đầu tư Thương mại Cường Thịnh Phát 2.4.1 Ưu điểm Nhìn chung, hoạt động tuyển dụng nguồn nhân lực Công ty TNHH MTV Đầu tư Thương mại Cường Thịnh Phát có ưu điểm sau: Cơng ty sử dụng nguồn tuyển dụng đa dạng, kết hợp sử dụng nguồn tuyển dụng bên doanh nghiệp nguồn tuyển dụng bên doanh nghiệp Ngoài nguồn tuyển dụng miễn phí mạng xã hội cơng ty kết hợp sử dụng kênh tuyển dụng từ website việc làm, hình thức tốn chi phí bối cảnh thị trường lao động diễn biến phức tạp cơng ty sử dụng nguồn tuyển dụng từ website việc làm giúp công ty nhanh chóng tuyển dụng lao động phù hợp Đồng thời, cơng ty có ngun tắc tuyển dụng rõ ràng, minh bạch điều góp phần tạo niềm tin ứng viên công ty Đối với vấn: Công ty sử dụng vấn sơ vấn trực tiếp để có nhân viên đầy đủ lực, đạo đức, phẩm chất phù hợp với đặc điểm công việc, công ty lựa chọn phương pháp vấn trực tiếp Để trình diễn cách khoa học cơng ty lập hội đồng vấn bao gồm người có thẩm quyền tổng giám đốc, trưởng phận yêu cầu cần tuyển dụng, trưởng phận tổ chức nhân Những người có kinh nghiệm cơng tác tuyển dụng nên đánh giá ứng viên cách xác Thơng báo tuyển dụng công ty soạn thảo đầy đủ, cung cấp đầy đủ thơng tin vị trí tuyển dụng yêu cầu công việc, giúp ứng viên hiểu rõ công ty công việc cần tuyển dụng Trong thời gian thử việc, nhân viên thử việc phân công làm việc theo nhóm, giám sát hướng dẫn người quản lý trực tiếp nhân viên cũ, giúp họ nhanh chóng làm quen với cơng việc việc đánh giá lực nhân viên thử việc xác Để đạt kết cấp lãnh đạo cơng ty có quan tâm thích đáng đến tiến trình tuyển dụng lao động Cơ cấu tổ chức quản 46 lý máy ngày hồn thiện, góp phần vào việc đưa quy định đắn quy chế tuyển dụng, đào tạo, quy định rõ trách nhiệm, quyền hạn phận công ty, quyền hạn trách nhiệm người lao động Vì mà cơng ty có nhiều thuận lợi việc tìm kiếm thu hút lao động 2.4.2 Hạn chế Hiện hoạt động xác định nhu cầu tuyển dụng công ty tổng hợp dựa đề xuất phòng ban hoạt động tuyển dụng khơng có nhiều thời gian để chuẩn bị ảnh hưởng đến hiệu hoạt động tuyển dụng Đối với bước xem xét xử lý hồ sơ ứng viên Công ty TNHH MTV Đầu tư Thương mại Cường Thịnh Phát thường nhiều thời gian xảy nhiều trường hợp sau cơng ty gửi email mời vấn ứng viên tìm cơng việc phù hợp Chất lượng nguồn nhân lực chịu trách nhiệm công tác tuyển dụng cịn hạn chế Vì cơng ty tập trung đội ngũ nhân viên kỹ thuật nên chưa quan tâm đến việc đào tạo nâng cao chất lượng nguồn nhân lực phụ trách việc tuyển dụng Cuộc vấn thực dựa kinh nghiệm, câu hỏi nêu trình vấn chủ yếu dựa kinh nghiệm vấn trưởng phịng 47 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH MTV ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI CƯỜNG THỊNH PHÁT 3.1 Giải pháp nâng cao hiệu công tác tuyển dụng nguồn nhân lực Công ty TNHH MTV Đầu tư Thương mại Cường Thịnh Phát dựa ưu điểm 3.1.1 Nâng cao chất lượng thông báo tuyển dụng Công ty nên cập nhật nâng cao chất lượng thông báo tuyển dụng để thu hút ứng viên chất lượng Thông báo tuyển dụng nên đầy đủ, rõ ràng, chi tiết công việc, yêu cầu quyền lợi ứng viên Ngồi ra, cơng ty cần quảng bá thơng tin tuyển dụng đến nhiều đối tượng ứng viên tiềm hơn, cách sử dụng kênh truyền thông hiệu đầu tư vào chiến lược marketing nhằm tăng cường hiểu biết ứng viên công ty Quy trình thực giải pháp "Nâng cao chất lượng thông báo tuyển dụng" Công ty TNHH MTV Đầu tư Thương mại Cường Thịnh Phát thực sau: Bước 1: Đánh giá thông báo tuyển dụng Công ty cần đánh giá lại thông báo tuyển dụng tại, xem xét điểm mạnh điểm yếu Các điểm mạnh cần tiếp tục phát huy, điểm yếu cần cải thiện Bước 2: Nghiên cứu đối tượng ứng viên tiềm Công ty cần nghiên cứu kỹ đối tượng ứng viên tiềm để đưa thông báo tuyển dụng phù hợp với đối tượng Điều giúp tăng hội thu hút ứng viên chất lượng giảm thiểu thời gian chi phí q trình tuyển dụng Bước 3: Cập nhật thông báo tuyển dụng Công ty cần cập nhật lại thông tin thông báo tuyển dụng, đảm bảo thông tin đưa đầy đủ, rõ ràng chi tiết công việc, yêu cầu quyền lợi ứng viên Ngồi ra, cơng ty cần đảm bảo thông báo tuyển dụng đồng với mục tiêu giá trị công ty Bước 4: Sử dụng kênh truyền thông hiệu 48 Công ty cần sử dụng kênh truyền thông hiệu để quảng bá thông tin tuyển dụng đến đối tượng ứng viên tiềm hơn, bao gồm trang web tuyển dụng, mạng xã hội, trang web công ty, báo chí kênh truyền thơng khác Bước 5: Đầu tư vào chiến lược marketing Công ty cần đầu tư vào chiến lược marketing nhằm tăng cường hiểu biết ứng viên công ty thu hút nhiều ứng viên chất lượng Chiến lược marketing bao gồm quảng cáo phương tiện truyền thơng, tổ chức kiện chương trình khuyến Bước 6: Đánh giá hiệu Cuối cùng, công ty cần đánh giá hiệu trình cập nhật thơng báo tuyển dụng để có điều chỉnh, cải thiện phù hợp với tình hình thị trường lao động đáp ứng nhu cầu tuyển dụng cơng ty Q trình đánh giá hiệu cần thực thường xuyên để đảm bảo thông báo tuyển dụng cập nhật phù hợp với u cầu cơng việc Ngồi ra, cơng ty cần đảm bảo tính minh bạch trung thực q trình tuyển dụng, thơng qua việc cung cấp đầy đủ thơng tin vị trí tuyển dụng, yêu cầu công việc quyền lợi ứng viên Điều giúp ứng viên hiểu rõ công ty cơng việc cần tuyển dụng, từ đưa định đắn ứng tuyển Tổng hợp lại, việc nâng cao chất lượng thông báo tuyển dụng giải pháp quan trọng giúp tăng cường khả thu hút lựa chọn ứng viên chất lượng, từ đảm bảo nguồn nhân lực đủ chất lượng cho hoạt động kinh doanh công ty 3.1.2 Tăng cường phản hồi sau vấn Để thực giải pháp tăng cường phản hồi sau vấn, Công ty TNHH MTV Đầu tư Thương mại Cường Thịnh Phát thực bước sau: Thiết lập hệ thống phản hồi sau vấn: Công ty cần thiết lập hệ thống phản hồi sau vấn để đảm bảo tính liên tục xác Các thơng tin cần cung cấp bao gồm lời cảm ơn ứng viên tham gia vấn, lý chọn lựa ứng viên khác, 49 điểm mạnh điểm yếu ứng viên, gợi ý để ứng viên cải thiện kỹ động lực cho ứng viên Đào tạo nhân viên phản hồi sau vấn: Công ty cần đào tạo cho nhân viên cách thực phản hồi sau vấn cách chuyên nghiệp hiệu Nhân viên cần hướng dẫn cách phân tích kỹ ứng viên đưa lời khuyên phù hợp để giúp ứng viên cải thiện Thực phản hồi sau vấn cách nhanh chóng xác: Sau kết thúc vấn, Cơng ty cần thực phản hồi sau vấn cách nhanh chóng xác để tránh làm liên lạc để ứng viên đưa định sớm Tăng tính chuyên nghiệp phản hồi sau vấn: Cơng ty cần đảm bảo tính chuyên nghiệp phản hồi sau vấn cách sử dụng ngôn ngữ lịch sự, tôn trọng chuyên nghiệp Ngồi ra, cơng ty cần tập trung vào điểm mạnh điểm yếu ứng viên để đưa lời khuyên cải thiện giúp ứng viên trở thành nhân viên tốt Theo dõi đánh giá hiệu phản hồi sau vấn: Công ty cần theo dõi đánh giá hiệu phản hồi sau vấn để đảm bảo tính hiệu tối ưu hóa q trình tuyển dụng Việc đánh giá thực cách đánh giá hài lòng ứng viên phản hồi sau vấn, số lượng ứng viên chấp nhận lời mời công ty số lượng ứng viên từ chối lời mời công ty sau nhận phản hồi sau vấn Ngồi ra, cơng ty sử dụng cơng cụ phản hồi sau vấn trực tuyến để giảm thiểu thời gian chi phí tuyển dụng, tăng tính hiệu tiết kiệm thời gian cho phận liên quan Để đạt hiệu tối đa, Công ty cần tập trung vào việc thực phản hồi sau vấn cách chuyên nghiệp hiệu để giúp ứng viên cảm thấy thoải mái tự tin trình tìm kiếm việc làm Tính chun nghiệp tận tâm công ty việc đối xử với ứng viên giúp cơng ty tạo ấn tượng tích cực thu hút nhiều ứng viên có lực cao đáp ứng yêu cầu công việc 50 3.1.3 Xây dựng hệ thống đánh giá phát triển nhân viên Công ty cần xây dựng hệ thống đánh giá phát triển nhân viên để đánh giá kết làm việc nhân viên, đồng thời đưa chương trình phát triển lực hội thăng tiến cho nhân viên có tiềm Điều giúp tăng tính cạnh tranh cơng ty việc thu hút giữ chân nhân viên tốt, đồng thời tạo động lực cho nhân viên phát triển thân cống hiến cho công ty Cách thực giải pháp công ty cần thực bước sau: Thiết lập hệ thống đánh giá: Công ty cần xác định tiêu chí đánh giá phương pháp đánh giá hiệu nhân viên Điều giúp công ty đánh giá lực, kỹ phẩm chất nhân viên công việc Xây dựng chương trình phát triển lực: Cơng ty cần xác định kỹ năng, kiến thức cần thiết cho vị trí cơng việc phát triển chương trình đào tạo, huấn luyện cho nhân viên để nâng cao lực hiệu công việc Cung cấp hội thăng tiến: Công ty cần xác định hội thăng tiến cho nhân viên có tiềm năng, đồng thời xây dựng kế hoạch phát triển nghề nghiệp cho nhân viên, giúp họ đạt mục tiêu nghề nghiệp cơng ty Đánh giá cải tiến hệ thống: Sau triển khai hệ thống đánh giá phát triển nhân viên, công ty cần đánh giá cải tiến hệ thống để nâng cao tính hiệu đáp ứng tốt với yêu cầu công việc nhân viên Việc xây dựng hệ thống đánh giá phát triển nhân viên giúp cho cơng ty đánh giá lực, kỹ phẩm chất nhân viên công việc, đồng thời tạo hội cho nhân viên phát triển thân đóng góp cho phát triển công ty Việc tạo môi trường làm việc chuyên nghiệp có hội thăng tiến giúp công ty thu hút giữ chân nhân viên tốt, tăng tính cạnh tranh nâng cao hiệu kinh doanh công ty 3.1.4 Đẩy mạnh sử dụng công nghệ tuyển dụng Để đẩy mạnh sử dụng công nghệ tuyển dụng, Công ty TNHH MTV Đầu tư Thương mại Cường Thịnh Phát thực bước sau: 51 Xây dựng chiến lược sử dụng công nghệ tuyển dụng: Công ty cần xác định mục tiêu sử dụng công nghệ tuyển dụng để đảm bảo tính hiệu giảm chi phí tuyển dụng Chiến lược cần cân nhắc với yếu tố ngân sách, đối tượng ứng viên, thị trường lao động,… Chọn lựa công nghệ tuyển dụng phù hợp: Công ty cần nghiên cứu lựa chọn công nghệ tuyển dụng phù hợp với nhu cầu tuyển dụng công ty Các công nghệ tuyển dụng phần mềm quản lý ứng viên, công cụ tìm kiếm ứng viên mạng xã hội, hệ thống đăng ký tuyển dụng trực tuyến công nghệ đại sử dụng rộng rãi Đào tạo nhân viên sử dụng công nghệ tuyển dụng: Công ty cần đào tạo cho nhân viên cách sử dụng cơng nghệ tuyển dụng để đảm bảo tính hiệu việc tuyển dụng Điều giúp cho nhân viên nắm bắt nhanh chóng sử dụng hiệu cơng nghệ tuyển dụng Liên kết với trang tuyển dụng trực tuyến: Cơng ty liên kết với trang tuyển dụng trực tuyến VietnamWorks, CareerBuilder, JobStreet để đăng tải thông tin tuyển dụng thu hút nhiều ứng viên tiềm Điều giúp tăng khả tiếp cận với nhiều ứng viên giảm chi phí tuyển dụng Theo dõi đánh giá hiệu công nghệ tuyển dụng: Công ty cần theo dõi đánh giá hiệu công nghệ tuyển dụng sử dụng để điều chỉnh tối ưu hóa q trình tuyển dụng Cơng ty cần liên tục cập nhật sử dụng công nghệ tuyển dụng nhằm đáp ứng nhu cầu tuyển dụng ngày cao công ty Việc đánh giá hiệu cơng nghệ tuyển dụng thực thông qua việc đánh giá số lượng ứng viên, chất lượng ứng viên chi phí tuyển dụng Điều giúp cho cơng ty đưa định đắn việc sử dụng phát triển cơng nghệ tuyển dụng Ngồi ra, Công ty TNHH MTV Đầu tư Thương mại Cường Thịnh Phát kết hợp sử dụng phương pháp tuyển dụng truyền thống tìm kiếm ứng viên thông qua mạng lưới quan hệ, tuyển dụng trực tiếp từ trường đại học cao đẳng, tổ chức buổi tuyển dụng trực tiếp trung tâm đào tạo chuyên ngành Điều 52 giúp cho công ty thu hút nhiều đối tượng ứng viên khác tăng tính đa dạng đội ngũ nhân viên Trong trình thực giải pháp này, Cơng ty cần có hỗ trợ từ chun gia tuyển dụng đào tạo nhân viên để đảm bảo tính hiệu tối ưu hóa q trình tuyển dụng 3.2 Giải pháp khắc phục hạn chế tồn công tác tuyển dụng nguồn nhân lực Công ty TNHH MTV Đầu tư Thương mại Cường Thịnh Phát 3.2.1 Xác định mục tiêu tuyển dụng nhu cầu tuyển dụng rõ ràng Để xác định mục tiêu tuyển dụng nhu cầu rõ ràng, Công ty TNHH MTV Đầu tư Thương mại Cường Thịnh Phát thực số giải pháp sau: Phân tích đánh giá tình hình hoạt động kinh doanh cơng ty: Cơng ty cần phân tích kỹ để xác định vị trí việc làm cần thiết để đáp ứng nhu cầu hoạt động kinh doanh Đồng thời, công ty cần đánh giá lực đội ngũ nhân viên để xác định vị trí cần bổ sung thay Định hình mục tiêu chiến lược phát triển công ty: Công ty cần định hình rõ ràng mục tiêu chiến lược phát triển tương lai để xác định vị trí việc làm cần thiết để thực chiến lược Xây dựng hệ thống tiêu chuẩn u cầu cho vị trí việc làm: Cơng ty cần xây dựng hệ thống tiêu chuẩn yêu cầu cho vị trí việc làm để tìm kiếm lựa chọn nhân viên phù hợp với u cầu cơng việc Tích cực tham gia hoạt động tuyển dụng: Cơng ty tích cực tham gia hoạt động tuyển dụng triển lãm việc làm, buổi vấn tuyển dụng để tìm kiếm lựa chọn nhân viên tốt Sử dụng cơng cụ kỹ thuật tìm kiếm ứng viên: Cơng ty sử dụng cơng cụ kỹ thuật tìm kiếm ứng viên mạng lưới xã hội, trang web tuyển dụng hệ thống quản lý ứng viên để tìm kiếm lựa chọn nhân viên phù hợp Đánh giá kết tuyển dụng: Công ty cần đánh giá kết tuyển dụng để cải thiện quy trình tuyển dụng đáp ứng tốt nhu cầu tuyển dụng công ty Công 53 ty sử dụng số đánh tỉ lệ ứng viên trúng tuyển, thời gian tuyển dụng chi phí tuyển dụng để đánh giá hiệu 3.2.2 Rút ngắn thời gian xem xét xử lý hồ sơ ứng viên Đối với bước xem xét xử lý hồ sơ ứng viên Công ty TNHH MTV Đầu tư Thương mại Cường Thịnh Phát thường nhiều thời gian xảy nhiều trường hợp sau cơng ty gửi email mời vấn ứng viên tìm cơng việc phù hợp Vì cơng ty cần có giải pháp rút ngắn thời gian xem xét xử lý hồ sư ứng viên để nhanh chóng mời ứng viên vấn trước ứng viên tìm cơng việc khác Hiện thời gian xem xét xử lý hồ sơ ứng viên thường nhiều thời gian nguyên nhân công việc xem xét xử lý hồ sơ ứng viên nhân viên phịng Hành Nhân thực hiện, số nhân viên chưa có kinh nghiệm hoạt động tuyển dụng nhiều thời gian để xem xét đánh giá hồ sơ ứng viên Bên cạnh đó, việc xem xét xử lý hồ sơ ứng viên trưởng phòng Hành Nhân bàn giao cho nhân viên tự phân cơng thực dẫn đến tâm lý đùng đẩy chậm trễ cơng việc Vì để giải tình trạng nhiều thời gian bước xem xét xử lý hồ sơ ứng viên ban giám đốc áp dụng số giải pháp sau: Xây dựng tiêu chí đánh giá hồ sơ ứng viên rõ ràng để nhân viên có sở dựa vào sàn lọc hồ sơ nhanh chóng, tránh sai sót khơng cần thiết Đồng thời trưởng phịng Hành Nhân nên lựa chọn nhân viên nhanh nhẹ có kinh nghiệm việc xem xét xử lý sàn lọc hồ sơ ứng viên để trình xử lý hồ sơ diễn nhanh chóng Bảng 3.1: Tiêu chuẩn sàng lọc hồ sơ ứng viên tốt nghiệp Họ tên ứng viên Nguyễn Văn A Nguyễn Văn B Bằng cấp, chứng x x Thành tích học tập x 54 Kinh nghiệm làm việc liên quan x Kỹ phục vụ công việc Khả ngoại ngữ x x x Nguồn: Tác giả đề xuất Bảng 3.2: Tiêu chuẩn sàng lọc hồ sơ ứng viên có kinh nghiệm làm việc Họ tên ứng viên Nguyễn Văn A Kinh Khả Kiến Kỹ Bằng Khả nghiệm thức phục vụ cấp, làm thích chuyên công chứng ngoại việc ứng môn việc ngữ x x x x x - Thâm niên làm việc: … (năm) - Chức vụ nắm giữ: - Thành tích cơng việc: Nguồn: Tác giả đề xuất Dựa vào bảng tiêu chuẩn sàn lọc hồ sơ ứng viên để đánh giá ban đầu hồ sơ ứng viên có phù hợp với tiêu chí tuyển dụng hay khơng Đồng thời, đánh giá thơng qua tiêu chí cụ thể giúp nhà quản trị dễ dàng xem xét đưa định nhanh chóng từ rút ngắn thời gian sàn lọc hồ sơ Để nhân viên phịng Hành Nhân gấp rút hồn thành cơng việc trường phịng nên giao thời gian hồn thành cơng việc cụ thể cho nhân viên chịu trách nhiệm xem xét xử lý hồ sơ ứng viên Thời gian cho việc xem xét xử lý hồ sơ ứng viên từ đến ngày thời gian kéo dài dẫn đến việc ứng viên tìm cơng việc doanh nghiệp khác dẫn đến cơng ty ứng viên tiềm 3.2.3 Nâng cao trình độ quản lý tuyển dụng nhà quản lý Nhà quản lý tuyển dụng nên đào tạo để nắm vững phương pháp tuyển dụng, quản lý giữ chân nhân viên, từ đưa định tốt việc tuyển dụng Để nâng cao trình độ quản lý tuyển dụng nhà quản lý, áp dụng số giải pháp sau: Tăng cường đào tạo: Nhà quản lý cần đào tạo kỹ quản lý tuyển dụng xác định nhu cầu, phân tích cơng việc, quản lý hồ sơ ứng viên vấn Đào tạo cần thiết kế cách khoa học có tính ứng dụng cao thực tế Tham gia khóa học chuyên ngành: Các khóa học chuyên ngành giúp nhà quản lý nâng cao kiến thức kỹ lĩnh vực tuyển dụng, giúp họ có nhìn tồn diện quy trình tuyển dụng hiểu rõ thị trường lao động 55 Học hỏi kinh nghiệm từ đơn vị tuyển dụng khác: Nhà quản lý cần thường xuyên tìm hiểu học hỏi từ đơn vị tuyển dụng khác, đặc biệt cơng ty có kinh nghiệm thành cơng việc tuyển dụng nhân lực Sử dụng công cụ hỗ trợ tuyển dụng: Các công cụ hỗ trợ tuyển dụng phần mềm quản lý hồ sơ ứng viên trang web tuyển dụng giúp cho trình tuyển dụng thực hiệu hơn, giảm thiểu thời gian chi phí tuyển dụng Liên tục đánh giá cải tiến quy trình tuyển dụng: Nhà quản lý cần liên tục đánh giá quy trình tuyển dụng cải tiến để đáp ứng tốt với nhu cầu tuyển dụng công ty đáp ứng tốt với yêu cầu thị trường lao động 3.2.4 Thực vấn chuyên nghiệp đầy đủ thông tin Cuộc vấn hội để nhà tuyển dụng đánh giá lực phù hợp với yêu cầu công việc Công ty cần thực vấn chuyên nghiệp, đầy đủ thông tin để tìm kiếm lựa chọn nhân viên phù hợp Một số giải pháp để thực vấn chuyên nghiệp đầy đủ thông tin: Chuẩn bị kỹ lưỡng trước vấn: Trước tiến hành vấn, nhà quản lý nên chuẩn bị kỹ lưỡng câu hỏi, đánh giá cụ thể kỹ kinh nghiệm mà ứng viên cần có Cần phân tích cơng việc cần tuyển dụng để đưa câu hỏi phù hợp Tạo môi trường thoải mái trang trọng: Môi trường làm việc vấn cần tạo để ứng viên thoải mái tự tin việc trả lời câu hỏi Cần tạo không gian trang trọng, thoáng mát Chấm điểm đánh giá ứng viên: Sau tiến hành vấn, nhà quản lý cần chấm điểm đánh giá ứng viên dựa tiêu chí đề Cần đánh giá kỹ chuyên môn kỹ mềm để đưa định tuyển dụng Đảm bảo thông tin đầy đủ trung thực: Cần đảm bảo thông tin cơng ty vị trí tuyển dụng truyền đạt đầy đủ trung thực cho ứng viên Nên giới thiệu công ty, mô tả công việc chế độ phúc lợi cách rõ ràng trung thực Hỗ trợ ứng viên trình vấn: Cần hỗ trợ ứng viên trình vấn cách hướng dẫn ứng viên cách trả lời câu hỏi, đưa gợi ý 56 thảo luận thêm với ứng viên để giúp họ hiểu rõ cơng ty vị trí tuyển dụng Xây dựng bảng câu hỏi cần thiết cho vị trí tuyển dụng để trưởng phịng q trình vấn vào thực vấn theo quy trình, đồng thời thu thập đầy đủ thông tin ứng viên giúp cho việc định tuyển dụng 57 Bảng 3.3: Một số câu hỏi vấn ứng viên Tiêu chí Câu hỏi Hồi bão ước mơ ứng viên - Bạn dự định làm năm tới? - Bạn nghĩ làm việc với công ty, cơng ty giúp để bạn đạt ước mơ? - Bạn chia sẻ thành công lớn bạn? Thái độ, động xin việc quan tâm đến công việc - Học vấn Mục tiêu tháng tới bạn gì? Lý bạn nghỉ việc cơng ty cũ gì? Vì bạn nộp đơn vào vị trí cơng việc này? Bạn chuẩn bị cho buổi vấn này? - Theo bạn cơng việc có u cầu địi hỏi gì? - Bạn dự định tổ chức việc thực công việc nào? - Trong trường hợp công ty gặp khó khăn, bạn sẵn sàng cho cơng ty Nợ lương bao lâu? - Bạn tham gia khóa học trường Đại học? Tại sao? - Nếu công ty đầu tư tiền để bạn phát triển thân, bạn chọn khóa học nào? Tại sao? Kiến thức kinh nghiệm công việc - Chia sẻ kinh nghiệm bạn làm vị trí ứng tuyển? Theo bạn phận bạn ứng tuyển cần xây dựng quy trình? Kể tên? Có khía cạnh cơng việc mà bạn e sợ làm không? Nguồn: Tác giả đề xuất Đồng thời cơng ty đầu tư để trưởng phỏng, quản lý cơng ty tham gia khóa đào tạo kỹ vấn chuyên môn trường đại học tổ chức việc giúp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực cho công ty Việc trau dồi kiến thức kỹ vấn cho trường phịng, quản lý giúp hội đồng vấn nắm bắt tốt tâm lý ứng viên có đánh giá phù hợp tính cách ứng viên có phù hợp với vị trí cơng việc hay khơng 58 3.3 Kết luận Khóa luận trình bày tổng quan sở lý luận hoạt động tuyển dụng nguồn nhân lực doanh nghiệp Nội dung hoạt động tuyển dụng nguồn nhân lực doanh nghiệp trình bày thơng qua: Xác định nhu cầu tuyển dụng; Chuẩn bị tuyển dụng quy trình tuyển dụng Quy trình tuyển dụng nguồn nhân lực doanh nghiệp bao gồm 10 bước sau: Thông báo tuyển dụng; Thu nhận hồ sơ; Phỏng vấn sơ bộ; Kiểm tra lực làm liên qua; Phỏng vấn lần 2; Xác minh điều tra; Thông báo định tuyển dụng; Kiểm tra tình hình sức khỏe; Kiểm tra lực bố trí cơng việc phù hợp Nội dung sở lý luận hoạt động tuyển dụng nguồn nhân lực doanh nghiệp sở đề tìm hiểu phân tích thực trạng hoạt động tuyển dụng nguồn nhân lực Công ty TNHH MTV Đầu tư Thương mại Cường Thịnh Phát Công ty TNHH MTV Đầu tư Thương mại Cường Thịnh Phát thành lập từ năm 2019 hoạt động lĩnh vực dịch vụ vận tải Công ty có cấu tổ chức theo chức với phịng ban chun mơn bao gồm: Phịng Kinh doanh, Phịng Điều hành, Phịng Tài – Kế tốn, Phịng Nhân sự, Bộ phận Kỹ thuật Có thể thấy hoạt động tuyển dụng nguồn nhân lực Công ty TNHH MTV Đầu tư Thương mại Cường Thịnh Phát đánh giá khoa học Tuy nhiên, để nâng cao hiệu tuyển dụng, công ty áp dụng thêm cơng nghệ tuyển dụng mới, tăng cường phản hồi sau vấn, xây dựng kế hoạch tuyển dụng dài hạn đánh giá hiệu giải pháp áp dụng Việc thực giải pháp giúp công ty thu hút giữ chân nhân viên tốt, đồng thời đảm bảo đủ lượng nhân lực phù hợp với yêu cầu công việc giúp cho công ty hoạt động hiệu thị trường Ngoài ra, việc xây dựng hệ thống đánh giá phát triển nhân viên quan trọng để giúp công ty đánh giá đề xuất chương trình đào tạo, phát triển lực, thăng tiến cho nhân viên có tiềm Điều giúp nâng cao trình độ chun mơn lực nhân viên, đồng thời tạo động lực cho nhân viên hoạt động tích cực cơng việc 59 TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] Đào, T H (2016) Tuyển dụng Nguồn nhân lực Công ty Cổ phần in Hồng Hà Trường Đại học Lao động Xã hội [2] Dũng, Đ G (2011) Nhu cầu tuyển dụng nhân lực khu công nghiệp thành phố Hồ Chí Minh Tạp chí Phát triển kinh tế, Trường Đại học Kinh tế thành phố Hồ Chí Minh , 6/20211 [3] Dung, T K (2018) Giáo trình Quản trị Nguồn nhân lực Hà Nội: NXB Tài Chính [4] Lan , L T., Hiếu , L Q., & Huyền , N T (2012) Giải pháp thu hút lao động đáp ứng nhu cầu phát triển khu kinh tế Nghi Sơn đến năm 2020 Tạp chí Kinh tế & Phát triển , 182(II), 86-90 [5] Quân , N N., & Điềm , N V (2012) Giáo trình Quản trị Nguồn nhân lực Hà Nội: NXB Đại học Kinh tế Quốc dân [6] Quân , N N., & Thịnh, N T (2012) Giáo trình Quản lý nguồn nhân lực tổ chức Hà Nội: NXB Giáo dục Việt Nam [7] Thu , T T., & Ngân , V H (2011) Giáo trình Quản lý nguồn nhân lực tổ chức công Hà Nội: NXB Đại học Kinh tế Quốc Dân 60