Nghiên cứu hoàn thiện hoạt động quản lý nguồn nhân lực tại thư viện và mạng thông tin trường đại học bách khoa hà nội

1 Mục lục Danh mục từ viết tắt Danh mục bảng biểu, sơ đồ Mở đầu Chương KHÁI QUÁT CHUNG VỀ HOẠT ĐỘNG QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC THƯ VIỆN VÀ MẠNG THÔNG TIN TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH 10 KHOA HÀ NỘI …………………………………………………………… 1.1 Những nét chung Thư viện Mạng thông tin Trường Đại học Bách khoa Hà Nội ………………………………………………… 10 1.1.1 Trường Đại học Bách khoa Hà Nội……………………………… 10 1.1.2 Thư viện Mạng thông tin……………………………………… 13 1.2 Khái niệm quản lý nguồn nhân lực Thư viện Mạng thông tin Trường Đại học Bách khoa Hà Nội ………………………………… 17 1.2.1 Khái niệm nguồn nhân lực Thư viện Mạng thông tin………… 17 1.2.1.1 Khái niệm nguồn nhân lực……………………………………… 17 1.2.1.2 Nguồn nhân lực Thông tin - Thư viện………………………… 18 1.2.2 Vai trị nguồn nhân lực Thơng tin - Thư viện …………………… 19 1.2.2.1 Vai trò nguồn nhân lực ………………………………………… 19 1.2.2.2.Vai trị nguồn nhân lực Thơng tin - Thư viện…………………… 20 1.2.3 Đặc điểm nguồn nhân lực Thông tin - Thư viện………………… 21 1.2.4 Quản lý nguồn nhân lực Thông tin - Thư viện…………………… 24 1.2.4.1 Khái niệm quản lý …………………………………………… 24 1.2.4.2 Khái niệm quản lý nguồn nhân lực Thông tin - Thư viện … 25 1.2.5 Vai trị, mục đích, ý nghĩa quản lý nguồn nhân lực Thơng tin Thư viện………………………………………………………………… 28 1.2.5.1 Vai trị quản lý nguồn nhân lực Thông tin - Thư viện………… 28 1.2.5.2 Mục đích quản lý nguồn nhân lực Thông tin - Thư viện ……… 29 1.2.5.3 Ý nghĩa quản lý nguồn nhân lực Thông tin - Thư viện………… 30 1.3 Cán quản lý quan Thông tin - Thư viện………………… 31 1.3.1 Vai trò cán quản lý quan Thông tin - Thư viện………… 31 1.3.2 Các yêu cầu cán quản lý quan Thông tin - Thư viện 32 Chương THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI THƯ VIỆN VÀ MẠNG THÔNG TIN TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA 36 HÀ NỘI…………………………………………………………………… 2.1 Cơ cấu tổ chức nguồn nhân lực Thư viện Mạng thông tin Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội ……………………………… 36 2.2 Phân tích cơng việc Thư viện Mạng thông tin…………… 44 2.3 Hoạch định nguồn nhân lực Thư viện mạng thông tin 48 2.4.Tuyển dụng tuyển chọn nhân lực Thư viện Mạng thông ti n…… 52 2.4.1 Tuyển dụng nhân lực……………………………………………… 52 2.4.2 Tuyển chọn nhân lực……………………………………………… 57 2.5 Bố trí nguồn nhân lực Thư viện Mạng thơng tin……… 58 2.5.1 Bố trí xếp cơng việc cho cán Thư viện…………………… 58 2.5.2 Bố trí xếp công việc cho cán Mạng thông tin……………… 63 2.6 Đào tạo, phát triển nguồn nhân lực Thư viện Mạng thông ti n………………………………………………………………………… 63 2.6.1 Đào tạo nơi làm việc …………………………………………… 64 2.6.1.1 Đào tạo định hướng ban đầu…………………………………… 64 2.6.1.2 Đào tạo thời gian thử việc………………………………… 64 2.6.1.3 Bồi dưỡng, nâng cao trình độ cho nguồn nhân lực quan… 65 2.6.2 Đào tạo nơi làm việc ……………………………………… 66 2.6.2.1 Đào tạo nước……………………………………………… 66 2.6.2.2 Đào tạo nước ngồi…………………………………………… 67 2.7 Chính sách trì, tạo động lực cho cán Thư viện Mạng thông tin………………………………………………………………… 70 2.7.1 Các sách tạo động lực vật chất ………………………… 71 2.7.2 Tạo động lực mặt tinh thần…………………………………… 74 2.8 Nhận xét, đánh giá chung hoạt động quản lý nguồn nhân lực Thư viện Mạng thông tin………………………………………… 74 2.8.1 Một số thành tựu hoạt động quản lý nguồn nhân lực……… 74 2.8.2 Một số hạn chế hoạt động quản lý nguồn nhân lực ………… 77 2.8.3 Nguyên nhân thành công hạn chế………………… 80 Chương CÁC GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI THƯ VIỆN VÀ MẠNG THÔNG TIN TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI………………………………………………… 83 3.1 Kiện toàn cấu tổ chức nguồn nhân lực Thư viện Mạng thông tin………………………………………………………………… 83 3.2 Chú trọng hoạt động phân tích cơng việc Thư viện Mạng thơng tin………………………………………………………… 87 3.2.1 Phân tích mơi trường phục vụ Thư viện Mạng thông tin……… 88 3.2.2 Phân tích việc lựa chọn mục tiêu nguồn nhân lực quan…… 89 3.2.3 Phân tích trạng quản lý nguồn nhân lực quan………… 90 3.3 Nâng cao chất lượng hoạch định nguồn nhân lực Thư viện Mạng thông tin Trường Đại học Bách khoa Hà Nội………………… 93 3.4 Cải tiến việc tuyển dụng tuyển chọn nguồn nhân lực cho Thư viện Mạng thông tin………………………………………………… 97 3.5 Hồn thiện cơng tác phân cơng, bố trí nguồn nhân lực Thư viện Mạng thơng tin………………………………………………… 99 3.6 Tăng cường hoạt động đào tạo phát triển nguồn nhân lực Thư viện Mạng thông tin…………………………………………… 101 3.6.1 Nâng cao trình độ cho cán quản lý…………………………… 101 3.6.2 Nâng cao trình độ nguồn nhân lực Thư viện Mạng thông tin 103 3.7 Biện pháp tạo động lực cho nguồn nhân lực Thư viện Mạng thông tin………………………………………………………………… 105 3.7.1 Tạo động lực vật chất…………………………………………… 106 3.7.2 Tạo động lực tinh thần………………………………………… 107 3.8 Một số đề xuất, kiến nghị ………………………………………… 108 3.8.1 Đối với Bộ, Ban, Ngành chủ quản ngành Thư viện ……………… 108 3.8.2 Đối với Lãnh đạo Trường Đại học Bách khoa Hà Nội…………… 109 3.8.3 Đối với Thư viện Mạng thông tin…………………………… 110 Kết luận ………………………………………………………………… 112 MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Trong xã hội, thời đại, vấn đề người yếu tố quan trọng hàng đầu, định phát triển toàn diện quốc gia Các bậc hiền nhân xưa nói: “Hiền tài ngun khí Quốc gia” Đại hội IX Đảng cộng sản Việt nam khẳng định: “Con người nguồn nhân lực (NNL) nhân tố định phát triển đất nước thời kỳ cơng nghiệp hố, đại hố đất nước” [10, tr.14] Trong ngành Thư viện, yếu tố người đặt lên hàng đầu: “Cán thư viện linh hồn thư viện” [30, tr.3] Tuy nhiên, muốn cho nguồn nhân lực hoạt động có hiệu địi hỏi phải có cơng tác quản lý (QL) tốt Từ xa xưa, kể từ người xuất mặt đất, từ người biết hợp quần thành tổ chức vấn đề quản lý bắt đầu xuất Xã hội phức tạp, đa dạng đơng đảo vai trị nhà quản lý quan trọng nhiêu Đúng ngạn ngữ nói: “Một người lo kho người làm” Trong hoạt động quản lý (HĐQL) nói chung quản lý nguồn nhân lực (QLNNL) vấn đề mấu chốt Một tổ chức hay quan dù có nguồn tài phong phú, sở vật chất dồi dào, với hệ thống máy móc thiết bị đại, kèm theo cơng thức khoa học thần kỳ nữa, trở lên vơ ích khơng biết quản lý nguồn nhân lực Quản lý nguồn nhân lực lĩnh vực phức tạp khó khăn, khơng dễ người ta thường nghĩ Nó bao gồm nhiều vần đề tâm lý, sinh lý, xã hội, triết học, đạo đức chí dân tộc học Nó khoa học đồng thời nghệ thuật Nghệ thuật quản lý người Là khoa học, có khả nắm vững Nhưng lại nghệ thuật, mà nghệ thuật áp dụng Muốn quản lý nguồn nhân lực có hiệu phải có kỹ năng, kiến thức vững vàng đúc rút kinh nghiệm người làm công tác quản lý Ngày nay, với xu hội nhập, toàn cầu hố, với hình thành kinh tế tri thức xã hội thông tin, xã hội đa dạng phức tạp nhiều, người động linh hoạt để phù hợp với phát triển xã hội Điều ảnh hưởng lớn đến hoạt động quản lý nói chung quản lý nguồn nhân lực nói riêng Để hồn thành tốt cơng việc, địi hỏi người làm cơng tác quản lý phải nắm vững nguyên tắc quản lý, linh hoạt mềm dẻo, am hiểu sâu sắc quản lý, có phương pháp sách đắn, phù hợp với lịng người xã hội Đó Tài - Đức công tác quản lý nguồn nhân lực Quản lý nguồn nhân lực ngành Thư viện khơng nằm ngồi phạm vi đó, tính chất phức tạp lao động Thư viện Một số nhà quản lý Thư viện có kinh nghiệm cho rằng; vấn đề quản lý mà họ phải đối mặt trường hợp liên quan đến vấn đề nhân Nhu cầu khả quản lý nguồn nhân lực xuất sớm nghề Thư viện, cán quản lý Thư viện làm tốt công tác Việc quản lý Thư viện hiệu người quản lý không nghiên cứu thực nghiêm túc nguyên tắc, linh hoạt quản lý nguồn nhân lực Thư viện Mạng thông tin (TV- MTT) Trường Đại học Bách khoa Hà Nội (ĐHBK HN), áp dụng thành tựu khoa học công nghệ mới, để phục vụ thơng tin cho tồn thể cán sinh viên trường Đây công việc phức tạp, vất vả khó khăn, để làm tốt cơng việc này, địi hỏi người làm cơng tác quản lý phải có sách đắn, tính động, sáng tạo cơng tác quản lý nguồn nhân lực Vì nguồn nhân lực yếu tố then chốt việc phát triển Thư viện Tất lý trình bày, phần thể tầm quan trọng hoạt động quản lý nguồn nhân lực với ngành Thư viện nói chung, Thư viện Mạng thơng tin Trường ĐHBK HN nói riêng Vì vậy, tơi lựa chọn đề tài: “Nghiên cứu hoàn thiện hoạt động quản lý nguồn nhân lực Thư viện Mạng thông tin Trường Đại học Bách khoa Hà Nội”, làm đề tài cho luận văn thạc sĩ khoa học Thư viện mình, góp phần thúc đẩy cơng tác quản lý nhân lực Thư viện Mạng thông tin ngày phát triển hồn thiện Tình hình nghiên cứu Qua việc khảo sát tài liệu Thư viện Mạng thông tin trường ĐHBK HN, luận văn thạc sĩ ngành Thông tin - Thư viện (TT - TV) Hiện chưa có đề tài luận văn nghiên cứu hoàn thiện hoạt động quản lý nguồn nhân lực Thư viện Đây đề tài hồn tồn mang tính cấp thiết nhằm phát triển đội ngũ cán TV - MTT nói riêng nghề Thư viện nói chung Mục đính nhiệm vụ nghiên cứu + Mục đính nghiên cứu: Nghiên cứu thực trạng hoạt động quản lý nguồn nhân lực Thư viện Mạng thông tin trường ĐHBK HN; Đưa giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động quản lý nguồn nhân lực đáp ứng với mục tiêu, nhiệm vụ, yêu cầu, phương hướng đổi Thư viện Mạng thông tin trường ĐHBK HN + Nhiệm vụ nghiên cứu: - Nghiên cứu mục đích hoạt động quản lý nguồn nhân lực Thư viện Mạng thông tin - Làm rõ thực trạng hoạt động quản lý nguồn nhân lực Thư viện Mạng thông tin Trường ĐHBK HN - Nghiên cứu cấu tổ chức, cách thức phân bố nguồn nhân lực Thư viện Mạng thông tin - Nghiên cứu đề giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động quản lý nguồn nhân lực Thư viện Mạng thông tin Trường ĐHBK HN Đối tượng, Phạm vi nghiên cứu + Đối tượng nghiên cứu: Nghiên cứu hoạt động quản lý nguồn nhân lực Thư viện Mạng thông tin Trường ĐHBK HN + Phạm vi nghiên cứu: - Không gian: Thực trạng hoạt động quản lý nguồn nhân lực Thư viện Mạng thông tin trường ĐHBK HN - Thời gian: Từ năm 2003 đến Phương pháp nghiên cứu - Phương pháp quan sát thực tế - Phương pháp thống kê, so sánh, điều tra khảo sát - Phương pháp phân tích - tổng hợp tài liệu - Phương pháp vấn Ý nghĩa thực tiễn đề tài - Đề tài có ý nghĩa thực tiễn với Thư viện Mạng thông tin việc ổn định hoàn thiện hoạt động quản lý nguồn nhân lực - Đề tài giúp Thư viện Mạng thông tin nhìn nhận khách quan chất lượng hoạt động quản lý nguồn nhân lực mình; Một số giải pháp hoàn thiện hoạt động quản lý, vận dụng làm tăng chất lượng nguồn nhân lực Kết cấu luận văn Luận văn phần mở đầu, kết luận, tài liệu tham khảo, phụ lục Nội dung bao gồm ba chương: CHƯƠNG 1: KHÁI QUÁT CHUNG VỀ HOẠT ĐỘNG QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC THƯ VIỆN VÀ MẠNG THÔNG TIN TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI THƯ VIỆN VÀ MẠNG THÔNG TIN TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI CHƯƠNG 3: CÁC GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI THƯ VIỆN VÀ MẠNG THÔNG TIN TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI CHƯƠNG KHÁI QUÁT CHUNG VỀ HOẠT ĐỘNG QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC THƯ VIỆN VÀ MẠNG THÔNG TIN TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI 1.1 NHỮNG NÉT CHUNG VỀ THƯ VIỆN VÀ MẠNG THÔNG TIN TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI 1.1.1 Trường Đại học Bách khoa Hà Nội Đại học Bách khoa Hà Nội (ĐHBK HN) trường đại học đa ngành kỹ thuật, thành lập Hà Nội ngày 15 tháng 10 năm 1956 Sau nửa kỷ bền bỉ phấn đấu, Trường trường đại học kỹ thuật hàng đầu giáo dục Việt Nam Với bề dày lịch sử cơng tác giáo dục, cùng nhiều đóng góp cho công xây dựng bảo vệ Tổ quốc, Trường Đảng Nhà nước tặng nhiều danh hiệu phần thưởng quý giá cho cá nhân tập thể, thể qua trang vàng truyền thống trường.  Trường ĐHBK HN vận hành theo chế cấp: Trường Khoa (Viện, Trung tâm) - Bộ mơn (Phịng thí nghiệm) Trường quản lý theo cấu tổ chức Trực tuyến - Chức bao gồm: Ban giám hiệu phụ trách chung toàn trường, sau phịng ban, khoa, viện, trung tâm văn phòng Dưới sơ đồ cấu tổ chức Trường Đại học Bách khoa Hà Nội