Các yếu tố ảnh hưởng đến sự gắn kết của công chức tại cục quản lý thị trường tỉnh cà mau

Đ BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÌNH DƯƠNG TIỂU L VÕ NGUYỄN SONG PHƯƠNG MSHV:18000045 CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ GẮN KẾT CỦA CÔNG CHỨC TẠI CỤC QUẢN LÝ THỊ TRƯỜNG TỈNH CÀ MAU LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ NGÀNH: 8340101 Bình Dương - năm 2021 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÌNH DƯƠNG TIỂU L VÕ NGUYỄN SONG PHƯƠNG MSHV:18000045 CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ GẮN KẾT CỦA CÔNG CHỨC TẠI CỤC QUẢN LÝ THỊ TRƯỜNG TỈNH CÀ MAU CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ SỐ: 8340101 NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS VÕ VĂN DỨT Bình Dương - Năm 2021 i LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng hướng dẫn PGS.TS Võ Văn Dứt Các nhận định nêu luận văn kết nghiên cứu nghiêm túc, độc lập thân Các kết nghiên cứu luận văn tơi tự tìm hiểu, phân tích cách trung thực, khách quan khoa học Luận văn sở tìm hiểu, nghiên cứu tài liệu khoa học công bố Tôi cam đoan kết chưa công bố nghiên cứu khác Bình Dương, ngày 03 tháng 10 năm 2021 Tác giả Võ Nguyễn Song Phương ii MỤC LỤC 1.1 Tính cấp thiết lý chọn đề tài 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.3 Câu hỏi nghiên cứu 1.4 Đối tượng nghiên cứu 1.5 Phạm vi nghiên cứu 1.6 Phương pháp nghiên cứu số liệu 1.7 Kết cấu luận văn Tóm tắt chương 2.1.1 Các định nghĩa 2.1.2 Phân loại mức độ gắn kết với công việc 2.2 Các học thuyết yếu tố tạo động lực 2.2.1 Học thuyết hệ thống nhu cầu Maslow 2.2.2 Học thuyết tăng cường tích cực B.F.Skinner 2.3 Các biện pháp tạo động lực lao động .8 2.4 Các nghiên cứu thực nghiệm trước 13 2.4.1 Nghiên cứu nước 13 2.4.2 Nghiên cứu nước 16 2.4.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến gắn kết nhân viên với tổ chức từ nghiên cứu trước .19 2.5 Mơ hình lý thuyết 20 2.6 Giả thuyết đề tài 21 Tóm tắt chương 24 3.1 Thiết kế nghiên cứu 26 3.2 Quy trình nghiên cứu .26 3.3 Mô hình nghiên cứu 27 3.3.1 Nghiên cứu định tính .27 3.3.2 Nghiên cứu định lượng 27 3.4 Phương pháp thu thập liệu 28 iii 3.5 Công cụ thực .29 Tóm tắt chương 31 4.1 Bộ máy tổ chức, vị trí, chức cá nhân, phịng đội thuộc Cục Quản lý thị trường tỉnh Cà Mau 32 4.1.1 Bộ máy tổ chức, vị trí, chức cá nhân 32 4.1.2 Chức năng, nhiệm vụ phòng đội thuộc Cục Quản lý thị trường tỉnh 35 4.2 Kết nghiên cứu 37 4.3 Phân tích kết nghiên cứu 38 4.3.1 Kiểm định độ tin cậy thang đo .38 4.3.2 Phân tích nhân tớ khám phá EFA biến độc lập 42 4.3.3 Phân tích nhân tớ khám phá EFA biến phụ thuộc 45 4.3.4 Điều chỉnh mô hình nghiên cứu 46 4.4 Kiểm định mơ hình giả thuyết nghiên cứu 47 4.4.1 Phân tích tương quan .47 4.4.2 Phân tích hồi quy 48 4.5 Kiểm định khác biệt trung bình T-test Anova 52 4.5.1 Kiểm định Anova để so sánh khác biệt yếu tớ Trình độ học vấn đối với Sự gắn kết công chức đối với Cục Quản lý thị trường tỉnh Cà Mau .53 4.5.2 Kiểm định T-Test để so sánh khác biệt yếu tớ tình trạng nhân đối với Sự gắn kết chức đối với Cục Quản lý thị trường tỉnh Cà Mau .53 4.5.3 Kiểm định Anova để so sánh khác biệt yếu tố Thâm niên đối với Sự gắn kết công chức đối với Cục Quản lý thị trường tỉnh Cà Mau 53 4.5.4 Kiểm định Anova để so sánh khác biệt yếu tố Chức vụ đối với Sự gắn kết công chức đối với Cục Quản lý thị trường tỉnh Cà Mau 54 4.5.5 Kiểm định Anova để so sánh khác biệt yếu tố Thu nhập đối với Sự gắn kết công chức đối với Cục Quản lý thị trường tỉnh Cà Mau 54 iv 4.5.6 Kiểm định Anova để so sánh khác biệt yếu tố độ tuổi đối với Sự gắn kết công chức đối với Cục Quản lý thị trường tỉnh Cà Mau 54 4.5.7 Kiểm định T-Test để so sánh khác biệt yếu tớ Giới tính đới với Sự gắn kết công chức đối với Cục Quản lý thị trường tỉnh Cà Mau 55 4.6 Thảo luận kết nghiên cứu .55 Tóm tắt chương 56 5.1 Các hàm ý sách .57 5.2 Đề xuất số giải pháp cho Cục Quản lý thị trường tỉnh Cà Mau 57 5.2.1 Nhân tố “Thu nhập” .57 5.2.2 Nhân tố “Điều kiện làm việc” 57 5.2.3 Nhân tố “Đào tạo - thăng tiến” 59 5.2.4 Nhân tố “Lãnh đạo” 61 5.2.5 Nhân tố “Công việc tại” 62 Tóm tắt chương 62 TÀI LIỆU THAM KHẢO v DANH MỤC CÁC HÌNH, BẢNG Hình 2.1: Mơ hình nghiên cứu đề xuất 26 Hình 3.1: Quy trình nghiên cứu 30 Hình 4.1: Mơ hình nghiên cứu điều chỉnh 60 Bảng 2.1: Tổng hợ yếu tố anh hưởng từ nghiên cứu trước 28 Bảng 4.1 Thông tin đặc điểm nhân học mẫu nghiên cứu 51 Bảng 4.2: Kết Cronbach’s Alpha thang đo Công việc 52 Bảng 4.3: Kết Cronbach’s Alpha thang đo Điều kiện làm việc 53 Bảng 4.4: Kết Cronbach’s Alpha thang đo Thu nhập: 53 Bảng 4.5: Kết Cronbach’s Alpha thang đo Đào tạo – thăng tiến: 54 Bảng 4.6: Kết Cronbach’s Alpha thang đo Lãnh đạo: 54 Bảng 4.7: Kết Cronbach’s Alpha thang đo Đồng nghiệp: 55 Bảng 4.8: Kết Cronbach’s Alpha thang đo Sự gắn kết: 55 Bảng 4.9: Bảng KMO and Barlett’s Test 56 Bảng 4.10: Kết phân tích EFA thang đo biến độc lập lần 56 Bảng 4.11: Bảng KMO and Barlett’s Test 57 Bảng 4.12: Kết phân tích EFA thang đo biến độc lập lần 57 Bảng 4.13: Bảng KMO and Barlett’s Test 59 Bảng 4.14: Bảng Total Variance Explained 59 Bảng 4.15: Ma trận hệ số tương quan Pearson 62 Bảng 4.16: Kết phân tích hồi quy tuyến tính lần 64 Bảng 4.17: Kết kiểm định giả thuyết nghiên cứu 65 vi DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Công chức: Cán công chức Cục: Cục Quản lý thị trường tỉnh Cà Mau EFA: Phân tích yếu tố khám phá KMO: Hệ số Kaiser-Meyer-Olkin Sig.: Mức ý nghĩa quan sát SPSS: Phần mềm thống kê sử dụng khoa học xã hội CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU VỀ ĐỀ TÀI 1.1 Tính cấp thiết lý chọn đề tài Trong bối cảnh hội nhập tồn cầu hóa kinh tế, chuyển sang chế thị trường, tiến hành cơng nghiệp hóa, đại hóa tồn diện nguồn lao động nước ta bộc lộ nhiều nhược điểm, không yếu kỹ thuật, tay nghề mà cịn yếu trình độ tổ chức, quản lý hoạt động sản xuất kinh doanh Đặc biệt khu vực công Việt Nam thách thức đặt ngày gay gắt So với nguồn nhân lực ngồi nhà nước nguồn nhân lực khu vực cơng Việt Nam có chậm đổi rào cản áp lực không đủ mạnh so với khu vực tư để buộc phải thay đổi Quản lý nguồn nhân lực khu vực cơng có nhiều nhiệm vụ phải thực quy hoạch, tuyển chọn, đào tạo, bồi dưỡng, huấn luyện phát triển nhân sự, bố trí sử dụng, kiểm tra, giám sát… Thực tiễn hoạt động quản lý nhà nước chứng minh quản lý nhân khu vực cơng có ý nghĩa quan trọng đổi với thành công hay thất bại tổ chức khu vực công Quan hệ lao động quan thuộc khu vực công mối quan hệ đặc biệt, cán bộ, công chức làm việc quan thuộc khu vực công vừa người lao động, vừa người sử dụng lao động Ở Việt Nam, công tác quản lý nguồn nhân lực khu vực cơng cịn gặp nhiều thách thức đặt ra, thách thức lớn khơng phải thiếu vốn hay trình độ kỹ thuật mà làm để quản lý nguồn nhân lực có hiệu quả, tăng cường gắn kết lao động với lao động với tổ chức vấn đề vô quan trọng Vì xét chất, tổ chức thành cơng hay thất bại người ln yếu tố định Cục Quản lý thị trường tỉnh Cà Mau đơn vị có quy mơ lớn trực thuộc Tổng cục Quản lý thị trường, chịu trách nhiệm công tác quản lý nhà nước tổ chức thực thi pháp luật phòng, chống, xử lý hành vi kinh doanh vi phạm lĩnh vực kinh doanh theo quy định pháp luật địa bàn tỉnh Cà Mau; đơn vị thực nhiều nhiệm vụ trọng tâm thường xuyên chịu nhiều áp lực từ yếu tố khách quan, chủ quan tác động Dưới quan tâm, lãnh đạo Ban Lãnh đạo Cục, đơn vị đạt số thành tích Tuy nhiên, năm gần đây, hiệu cơng việc đơn vị chững lại có dấu hiệu xuống, số công chức tỏ lơ công việc số phận khác gặp khó khăn chưa quan tâm, giải kịp thời dẫn đến tâm lý “thoát ly” với tổ chức Trong đó, đến thời điểm chưa có nghiên cứu thực nhằm giải tình hình đánh giá thực tế đâu yếu tố ảnh hưởng động lực thực nhiệm vụ tăng cường gắn kết cơng chức đơn vị Trong tình hình cơng tác thực thi nhiệm vụ Cục ngày trở nên khó khăn phức tạp, muốn nâng cao hiệu hoạt động đơn vị, cải thiện gắn kết phận cán công chức, cần có nghiên cứu vấn đề yếu tố gắn kết với công việc công chức đơn vị hoàn toàn cần thiết cho nhà quản trị (ở Ban Lãnh đạo Cục Quản lý thị trường tỉnh Cà Mau) Nhằm giải tốt vấn đề này, em xin chọn nội dung “Các yếu tố ảnh hưởng gắn kết công chức Cục Quản lý thị trường tỉnh Cà Mau” làm đề tài nghiên cứu 1.2 Mục tiêu nghiên cứu Mục tiêu chung: Mục tiêu tổng quát nghiên cứu xác định yếu tố ảnh hưởng đến gắn kết lực lượng công chức Quản lý thị trường thuộc Cục Quản lý thị trường tỉnh Cà Mau Mục tiêu cụ thể: - Đo lường mức độ ảnh hưởng yếu tố đến gắn kết công chức Cục Quản lý thị trường tỉnh Cà Mau - Đề xuất giải pháp góp phần hỗ trợ tăng cường gắn kết công chức Cục Quản lý thị trường tỉnh Cà Mau, làm tiền để để Cục trì, phát xvi TN4 ,713 TN3 ,702 TN2 ,655 TN1 ,625 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations 2.2 Phân tích EFA lần KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity ,885 Approx Chi-Square 3275,751 df 253 Sig ,000 Total Variance Explained Extraction Sums of Squared Initial Eigenvalues Compone nt % of Total 8,12 3,04 1,79 1,71 1,04 1,02 Variance Rotation Sums of Squared Loadings Cumulativ e% 35,331 35,331 13,246 48,577 7,813 56,390 7,454 63,844 4,544 68,388 4,470 72,857 ,675 2,935 75,792 ,648 2,815 78,608 ,584 2,540 81,147 10 ,552 2,398 83,545 11 ,451 1,959 85,505 12 ,415 1,806 87,310 13 ,376 1,634 88,944 14 ,360 1,567 90,511 % of Total Variance 8,12 3,04 1,79 1,71 1,04 1,02 Loadings Cumulativ e% 35,331 35,331 13,246 48,577 7,813 56,390 7,454 63,844 4,544 68,388 4,470 72,857 % of Total Variance 3,07 3,06 3,02 2,94 2,35 2,28 Cumulativ e% 13,383 13,383 13,312 26,696 13,166 39,862 12,819 52,681 10,251 62,932 9,925 72,857 xvii 15 ,336 1,462 91,973 16 ,316 1,373 93,347 17 ,298 1,296 94,642 18 ,290 1,263 95,905 19 ,267 1,161 97,066 20 ,245 1,065 98,131 21 ,210 ,915 99,046 22 ,185 ,806 99,852 23 ,034 ,148 100,000 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotated Component Matrixa Component DT4 ,843 DT1 ,840 DT2 ,757 DT3 ,693 CV4 ,880 CV3 ,875 CV2 ,339 CV1 ,765 ,708 DN1 ,872 DN2 ,854 DN4 ,849 DN3 ,840 LD3 ,825 LD1 ,780 LD2 ,766 LD4 ,320 ,714 TN4 ,718 TN3 ,697 TN2 ,657 TN1 ,635 DK1 ,815 DK4 ,773 DK2 ,744 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations xviii B Phân tích EFA cho biến phụ thuộc KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity ,782 Approx Chi-Square 230,861 df Sig ,000 Communalities Initial Extraction GK1 1,000 ,607 GK2 1,000 ,582 GK3 1,000 ,553 GK4 1,000 ,667 Extraction Method: Principal Component Analysis Total Variance Explained Initial Eigenvalues Component Total Extraction Sums of Squared Loadings % of Variance Cumulative % 2,410 60,245 60,245 ,605 15,133 75,378 ,531 13,280 88,658 ,454 11,342 100,000 Total Extraction Method: Principal Component Analysis Component Matrixa Component GK4 ,817 GK1 ,779 GK2 ,763 GK3 ,744 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted Rotated Component Matrixa a Only one component was extracted The solution cannot be rotated 2,410 % of Variance Cumulative % 60,245 60,245 xix KẾT QUẢ KIỂM ĐỊNH LẠI ĐỘ TIN CẬY CỦA THANG ĐO MỚI Thang đo Điều kiện làm việc Case Processing Summary N Cases Valid Excludeda Total % 224 100,0 ,0 224 100,0 a Listwise deletion based on all variables in the procedure Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items ,852 Item-Total Statistics Corrected Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Cronbach's Item-Total Alpha if Item Correlation Deleted DK1 6,17 3,460 ,742 ,775 DK2 6,22 3,295 ,698 ,818 DK4 6,18 3,430 ,728 ,786 xx KẾT QUẢ KIỂM ĐỊNH HỒI QUY PHÂN TÍCH TƯƠNG QUAN Correlations GK GK CV DK TN DT LD DN DT LD DN ,643** ,649** ,588** ,631** -,100 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,135 224 224 224 224 224 224 224 ,550** ,394** ,516** ,467** ,488** -,015 ,000 ,000 ,000 ,000 ,819 N Pearson Correlation TN ,550** Pearson Correlation Sig (2-tailed) CV DK Sig (2-tailed) ,000 N 224 224 224 224 224 224 224 ,643** ,394** ,490** ,521** ,573** -,157* Sig (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,019 N 224 224 224 224 224 224 224 ,649** ,516** ,490** ,413** ,581** -,159* Sig (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,017 N 224 224 224 224 224 224 224 ,588** ,467** ,521** ,413** ,469** -,030 Sig (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,652 N 224 224 224 224 224 224 224 ,631** ,488** ,573** ,581** ,469** -,060 Sig (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 N 224 224 224 224 224 224 224 -,100 -,015 -,157* -,159* -,030 -,060 Sig (2-tailed) ,135 ,819 ,019 ,017 ,652 ,373 N 224 224 224 224 224 224 Pearson Correlation Pearson Correlation Pearson Correlation Pearson Correlation Pearson Correlation ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) * Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed) KIỂM ĐỊNH HỒI QUY 4.1 Phân tích hồi quy Variables Entered/Removeda Variables Model Entered LD, DT, CV, DK, TNb a Dependent Variable: GK Variables Removed Method Enter ,373 224 xxi b All requested variables entered Model Summaryb Adjusted R Model R ,800a R Square Std Error of Square ,639 the Estimate ,631 Durbin-Watson ,49463 1,723 a Predictors: (Constant), LD, DT, CV, DK, TN b Dependent Variable: GK ANOVAa Sum of Model Squares df Mean Square Regression 94,553 18,911 Residual 53,335 218 ,245 147,888 223 Total F Sig 77,295 ,000b a Dependent Variable: GK b Predictors: (Constant), LD, DT, CV, DK, TN Coefficientsa Unstandardized Coefficients Standardize Collinearity d Coefficients Statistics Std Model B (Constant ) CV DK TN DT LD Error Toleranc Beta Sig 3,10 ,545 ,175 ,118 ,046 ,132 ,235 ,049 ,257 ,260 ,051 ,276 ,209 ,053 ,202 ,144 ,050 ,164 a Dependent Variable: GK t 2,57 4,77 5,12 3,94 2,91 e VIF ,002 ,011 ,633 1,581 ,000 ,570 1,753 ,000 ,568 1,762 ,000 ,633 1,580 ,004 ,520 1,925 xxii 4.1.1 Biểu đồ Histogram 4.1.2 Biểu đồ P-P Plot 4.1.3 Biểu đồ Scatterlot xxiii KẾT QUẢ KIỂM ĐỊNH T-TEST VÀ ANOVA 5.1 Phân tích khác biệt Trình độ học vấn Descriptives GK 95% Confidence Interval for Mean Std Lower N Mean 20 3,9500 ,97198 ,21734 3,4951 4,4049 1,00 5,00 Cao dang 55 3,9045 ,87862 ,11847 3,6670 4,1421 1,50 5,00 Dai hoc 11 3,7881 ,78216 ,07200 3,6455 3,9307 2,25 5,00 3,8145 ,72735 ,13064 3,5477 4,0813 2,25 5,00 3,8348 ,81436 ,05441 3,7276 3,9420 1,00 5,00 So cap/trung cap SAu dai hoc 31 Total 22 Deviation Std Error Bound Upper Bound Minimum Test of Homogeneity of Variances GK Levene Statistic df1 1,127 df2 Sig 220 ,339 ANOVA GK Sum of Squares Between df Mean Square ,803 ,268 Within Groups 147,086 220 ,669 Total 147,888 223 Groups Robust Tests of Equality of Means GK Statistica Welch df1 ,342 a Asymptotically F distributed df2 60,547 Sig ,795 F Sig ,400 ,753 Maximum xxiv 5.2 Phân tích khác biệt Tình trạng hôn nhân Group Statistics HNHAN GK N Mean Doc than Da co gia dinh Std Deviation Std Error Mean 38 3,8289 ,88742 ,14396 186 3,8360 ,80118 ,05875 Independent Samples Test Levene's Test for Equality of Variances t-test for Equality of Means 95% Confidence Interval of the Difference Sig (2F GK Equal Sig ,64 variances ,425 assumed t df -,049 variances not tailed) 222 Equal 50,07 -,045 assumed Mean Difference Std Error Uppe Difference Lower ,961 -,00707 ,14530 -,29342 ,964 -,00707 ,15548 -,31936 r ,2792 ,3052 5.3 Phân tích khác biệt Thâm niên Descriptives GK 95% Confidence Interval for Mean Std 56 3,4732 ,99622 ,13313 3,2064 3,7400 1,00 5,00 79 3,8259 ,69263 ,07793 3,6708 3,9811 2,25 5,00 Tu 10 - 15 nam 67 3,9104 ,71338 ,08715 3,7364 4,0845 2,25 5,00 Tren 15 nam 22 4,5568 ,38523 ,08213 4,3860 4,7276 4,00 5,00 224 3,8348 ,81436 ,05441 3,7276 3,9420 1,00 5,00 nam Total Test of Homogeneity of Variances GK Levene Statistic 8,826 df1 df2 Sig 220 ,000 Bound Upper Mean Tu - duoi 10 Error Lower N Duoi nam Deviation Std Bound Minimum Maximum xxv ANOVA GK Sum of Squares Between Groups df Mean Square 19,180 6,393 Within Groups 128,708 220 ,585 Total 147,888 223 F Sig 10,928 ,000 Robust Tests of Equality of Means GK Statistica Welch df1 22,147 df2 Sig 96,271 ,000 a Asymptotically F distributed 5.4 Phân tích khác biệt Chức vụ Descriptives GK 95% Confidence Interval for Mean Std N Can su Mean Deviation 55 Chuyen vien 69 To truong/ truong 92 nhom Khac Total Std 224 3,918 3,768 3,837 3,812 3,834 Error ,185 df2 Minimum m 3,7133 4,1230 2,50 5,00 ,84922 ,10223 3,5641 3,9721 1,00 5,00 ,82827 ,08635 3,6654 4,0085 1,50 5,00 ,82104 ,29028 3,1261 4,4989 2,50 5,00 ,81436 ,05441 3,7276 3,9420 1,00 5,00 Sig 220 Bound Maximu ,10218 GK df1 Bound Upper ,75776 Test of Homogeneity of Variances Levene Statistic Lower ,906 xxvi ANOVA GK Sum of Squares Between Groups df Mean Square ,694 ,231 Within Groups 147,195 220 ,669 Total 147,888 223 F Sig ,346 ,792 Robust Tests of Equality of Means GK Statistica Welch df1 ,349 df2 Sig 32,463 ,790 a Asymptotically F distributed 5.5 Phân tích khác biệt thu nhập bình quân Descriptives GK 95% Confidence Interval for Mean Std N Duoi 10 trieu Tu 10 - duoi 15 trieu Tu 15 - 20 trieu Tren 20 trieu Total Mean Deviation 3,732 73 22 3,834 5,00 ,74906 ,07810 3,7253 4,0356 2,25 5,00 ,72130 ,09908 3,6550 4,0526 2,25 5,00 1,00519 ,41037 3,1534 5,2632 2,50 5,00 ,81436 ,05441 3,7276 3,9420 1,00 5,00 Test of Homogeneity of Variances GK Levene Statistic 2,422 df1 df2 m 1,00 m Maximu 3,9510 3,853 4,208 Bound Minimu 3,5148 Bound Upper ,10941 3,880 53 Error Lower ,93479 92 Std Sig 220 ,067 xxvii ANOVA GK Sum of Squares Between Groups df Mean Square 1,806 ,602 Within Groups 146,082 220 ,664 Total 147,888 223 F Sig ,907 ,439 Robust Tests of Equality of Means GK Statistica Welch df1 ,645 df2 Sig 23,314 ,594 a Asymptotically F distributed 5.6 Phân tích khác biệt Độ tuổi Descriptives GK 95% Confidence Interval for Mean Std N Duoi 30 tuoi Mean Deviation 4,059 38 Tu 31 - duoi 40 tuoi Tu 41 - duoi 50 Tren 50 tuoi 3,774 83 3,814 81 3,750 22 Total 22 3,834 Std Error Bound 1,091 m Maximu m 3,7977 4,3208 2,25 5,00 ,77756 ,08535 3,6043 3,9439 1,50 5,00 ,88192 ,09799 3,6198 4,0098 1,00 5,00 ,69864 ,14895 3,4402 4,0598 2,25 5,00 ,81436 ,05441 3,7276 3,9420 1,00 5,00 df2 Bound Minimu ,12909 GK df1 Upper ,79575 Test of Homogeneity of Variances Levene Statistic Lower Sig 220 ,354 xxviii ANOVA GK Sum of Squares Between Groups df Mean Square F 2,410 ,803 Within Groups 145,478 220 ,661 Total 147,888 223 Sig 1,215 ,305 Robust Tests of Equality of Means GK Statistica Welch df1 1,275 df2 Sig 76,835 ,289 a Asymptotically F distributed 5.7 Phân tích khác biệt giới tính Group Statistics GTINH G K Nam N Mean Std Deviation Std Error Mean 127 3,8602 ,79223 ,07030 97 3,8015 ,84544 ,08584 Nu Independent Samples Test Levene's Test for Equality of Variances t-test for Equality of Means 95% Confidence Interval of the Sig (2- F G Equal K variances assumed Equal variances not assumed Sig ,07 t ,779 df ,53 tailed) 222 ,52 199,56 Std Mean Difference Error Uppe Difference Difference Lower ,594 ,05869 ,10999 -,15807 ,597 ,05869 ,11095 -,16010 r ,2754 ,2774 xxix THỐNG KÊ MÔ TẢ CÁC BIẾN NHÂN KHẨU HỌC Statistics HVAN N Valid HNHAN TNIEN CVU TNHAP DTUOI GTINH 224 224 224 224 224 224 224 0 0 0 Missing HVAN Cumulative Frequency Valid Percent Valid Percent Percent So cap/trung cap 20 8,9 8,9 8,9 Cao dang 55 24,6 24,6 33,5 118 52,7 52,7 86,2 31 13,8 13,8 100,0 224 100,0 100,0 Dai hoc Sau dai hoc Total HNHAN Cumulative Frequency Valid Doc than Percent Valid Percent Percent 38 17,0 17,0 17,0 Da co gia dinh 186 83,0 83,0 100,0 Total 224 100,0 100,0 TNIEN Cumulative Frequency Valid Percent Valid Percent Percent Duoi nam 56 25,0 25,0 25,0 Tu - duoi 10 nam 79 35,3 35,3 60,3 Tu 10 - 15 nam 67 29,9 29,9 90,2 Tren 15 nam 22 9,8 9,8 100,0 224 100,0 100,0 Total CVU Cumulative Frequency Valid Percent Valid Percent Percent Can su 55 24,6 24,6 24,6 Chuyen vien 69 30,8 30,8 55,4 To truong/ truong nhom 92 41,1 41,1 96,4 Khac 3,6 3,6 100,0 Total 224 100,0 100,0 xxx TNHAP Cumulative Frequency Valid Percent Valid Percent Percent Duoi 10 trieu 73 32,6 32,6 32,6 Tu 10 - duoi 15 trieu 92 41,1 41,1 73,7 Tu 15 - 20 trieu 53 23,7 23,7 97,3 2,7 2,7 100,0 224 100,0 100,0 Tren 20 trieu Total DTUOI Cumulative Frequency Valid Percent Valid Percent Duoi 30 tuoi 38 17,0 17,0 17,0 Tu 31 - duoi 40 tuoi 83 37,1 37,1 54,0 Tu 41 - duoi 50 81 36,2 36,2 90,2 Tren 50 tuoi 22 9,8 9,8 100,0 224 100,0 100,0 Total GTINH Cumulative Frequency Valid Percent Nam Nu Total Percent Valid Percent Percent 127 56,7 56,7 56,7 97 43,3 43,3 100,0 224 100,0 100,0