Lời nói đầu Đại hội VI Đảng năm 1986 đà đánh dấu đổi sâu rộng toàn diện t tởng lẫn đờng lối cuả Đảng Nhà nớc ta, việc xoá bỏ chÕ tËp trung quan liªu bao cÊp chun sang nỊn kinh tế hàng hoá nhiều thành phần vận đông theo chế thị trờng với quản lí nhà nớc theo định hớng xà hội chủ nghĩa Trớc chế quan liêu bao cấp hoạt động tiêu thụ doanh nghiệp không đợc coi trọng doanh nghiệp việc tập trung sản xuất theo kế hoạch cấp trên, Nhà nớc giao cho tiêu thụ sản phẩm đà có nhà nớc bao tiêu Ngày kinh tế thị trờng hoạt động tiêu thụ sản phẩm trở thành hoạt động vô quan trọng,đó vấn đề sống ®èi vãi c¸c doanh nghiƯp Mét doanh nghiƯp mn tån phát triển kinh tế thị trờng sản phẩm sản xuất phải tiêu thụ đợc, sản phẩm doanh nghiệp đợc bán, đợc tiêu thụ doanh nghiệp bù đắp chi phí bỏ để sản xuất sản phẩm, ®ång thêi thu ®ỵc lỵi nhn ®Ĩ tiÕp tơc trì mở rộng quy mô sản xuất Với xu hội nhập kinh tế toàn cầu nh nay, thị trờng doanh nghiệp không bị giới hạn phạm vi quốc gia mà thị trờng khu vực, thị trờng giới Đây vừa hội tốt cho doanh nghiệp tự khẳng định không nớc mà vơn tầm khu vực, Đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp công nghiệp nớc ta tầm giới nhng đồng thời thách thức, đe doạ doanh nghiệp: toàn cầu hoá tạo khu vực thơng mại, mậu dịch tự do, tức hàng hoá nớc tự tham gia cạnh tranh mà không bị rào cản thuế quan ngăn cản giống nh kh vực ASEAN EU Đây hội tốt để doanh nghiệp Việt nam xuất hàng hoá nớc sân chơi doanh nghiệp không bị bó hẹp phạm vi quốc gia, mặt khác toàn cầu hoá đòi hỏi doanh nghiệp phải có sách chiến lọc thích hợp để cạnh tranh bình đẳng với đối thủ khu vực nh toàn giới, toàn cầu hoá có nghĩa doanh nghiệp không đợc nhà nớc bảo hộ Đây thách thức không nhỏ doanh nghiệp nớc ta Chính phủ ngời đề sách pháp luật nhằm khuyến khích hỗ trợ doanh nghiệp tiêu thụ sản phẩm nh sách trợ giá cung cấp tín dụng cho doanh nghiệp cung cấp thông tin Mặt khác phủ đại diện cho đất nớc đàm phán kí kết hiệp dịnh thúc đẩy thơng mại với quốc gia khác nh hiệp định thơng mại Việt-Mỹ năm 2000 Đây điều kiện thuận lợi để doanh nhgiệp xuất hàng hoá sang quốc gia khác Tuy nhiên,hiệu nh tuỳ vào doanh nghiệp có sách chiến lợc phù hợp hay không để tiếp cận thị trờng thúc đẩy hoạt động tiêu thụ Sinh viên thực hiện: Nguyễn Danh Dụ Đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp công nghiệp nớc ta Trên lí làm sở cho em chọn đề tài :Đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp công nghiệp nớc ta Bài viết gåm phÇn : PhÇn I: LÝ ln chung vỊ tiêu thụ sản phẩm Phần II: Thực trạng tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp công nghiệp Việt nam năm gần Phần III: Phơng hớng giải pháp thúc đẩy hoạt động tiêu thu sản phẩm doanh nghiệp Trong trình nghiên cứu, thời gian trình độ có hạn nên không tránh khỏi sai sót, em mong nhận đợc góp ý thầy, cô giáo Em xin chân thành cảm ơn thầy giáo, TS Phạm Văn Minh đà tận tình giúp đỡ em hoàn thành đề án Phần I Lý luận chung tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp I Khái niệm, vai trò nhiệm vụ hoạt động tiêu thụ sản phẩm Những khái niệm tiêu thụ sản phẩm Tiêu thụ sản phẩm hoạt động định thành bại doanh nghiệp, để trình sản xuất diễn cach liên tục doanh nghiệp phải tiêu thụ đợc sản Sinh viên thực hiện: Nguyễn Danh Dụ Đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp công nghiệp nớc ta phẩm đà sản xuất Tiêu thụ sản phẩm sáu doanh nghiệp: tiêu thụ, hậu cần, kinh doanh, tài chính, kế toán, quản trị doanh nghiệp Vậy tiêu thụ gì? Quản trị kinh doanh truyền thống quan niệm tiêu thụ hoạt động sau sản xuất, đợc thực đà sản xuất đợc sản phẩm Theo quan điểm đại tiêu thụ sản phẩm trình thực tổng thể hoạt động có mối quan hệ lôgíc chặt chẽ tập hợp cá nhân, doanh nghiệp phụ thuộc lẫn nhằm thực trình chuyển hàng hóa từ nơi sản xuất đến nơi tiêu dùng Cùng với phát triển kinh tế thị trờng quan niệm tiêu thụ sản phẩm có thay đổi để phù hợp với nhân tố xuât Trong chế cũ doanh nghiệp quan niệm bán mà có tức hoạt động tiêu thụ đợc thợc sau đà sản xuất hoàn thành sản phẩm Ngày với phát triển kinh tế thị trờng doanh nghiệp bán đợc có mà phải bán sản phẩm mà thị trờng cần, điều có nghĩa hoạt động tiêu thụ không đơn họa đồng sau san xuất mà số nội dung tiêu thụ trớc hoạt động sản xuất Trớc sản xuất mặt hàng doanh nghiệp phải tiến hành công tác điều tra, nghiên cứu khả tiêu thụ thị trờng với sản phẩm đó, sở để doanh nghiệp lập kế hoạch, chiến lợc sản x kinh Sinh viªn thùc hiƯn: Ngun Danh Dơ Đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm doanh nghiƯp c«ng nghiƯp ë níc ta hiƯn doanh KÕ hoạch, chiến lợc sản xuất kinh doanh doanh nghiệp có hiệu quả, khả thi hay không phụ thuộc vào tính đắn, xác việc điều tra nghiên cứu thị trờng Đây điều kiện quan trọng để doanh nghiêp thực trình sản xuất tái sản xuất có hiệu Nh hoạt động tiêu thụ sản phẩm có vai trò quan trọng quyế định hoạt động sản xuất doanh nghiệp Vai trò nhiệm vụ hoạt động tiêu thụ 2.1 Vai trò hoạt động tiêu thụ sản phẩm Tiêu thụ sản phẩm giữ vị trí quan trọng hoạt động sản xuất doanh nghiệp Đó điều kiện tiền đề hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp có hiệu Tiêu thụ sản phẩm sáu chức doanh nghiệp Tiêu thụ sản phẩm bao gồm nội dung điều tra nghiên cứu thị trờng, định hoạt động sản xuất Trong kinh tế thị trờng doanh nghiệp phải giải ba vấn đề bản: sản xuất gì? sản xuất cho ai? sản xuất nh nào?, để trả lời xác câu hỏi doanh nghiệp phải tiến hành, thực công tác điều tra nghiên cứu thị trờng Kết việc điều tra nghiên cứu sở để doanh nghiệp xây dựng kế hoạch sản xuất Nhịp độ tiêu thụ sản phẩm định nhịp độ sản xuất Sinh viên thực hiện: Nguyễn Danh Dụ Đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp công nghiệp nớc ta 2.2 Nhiệm vụ Mục tiêu thụ bán hết hàng với doanh thu tối đa chi phí kinh doanh cho hoạt động tiêu thụ tối thiểu, để thực mục tiêu hoạt động tiêu thụ có nhiệm vụ sau: Tiêu thụ sản phẩm phải có nhiệm vụ chủ động từ việc nghiên cứu thị trờng xác định cầu thị trờng sản phẩm, đánh giá khả sản xuất doanh nghiệp để từ có định đầu t tối u Cần tiến hành hoạt động quảng cáo nhằm giới thiệu thu hút khách hàng: Trong thời buổi bùng nổ thông tin nh vai trò hoạt động quảng cáo lớn, khuyếch trơng sản phẩm doanh nghiệp, khơi gợi khả tiềm ẩn cầu Tổ chức bán hàng thực dịch vụ sau bán hàng nhằm bán đợc nhiều hàng với chi phí thấp nhất: ngày với phát triển khoa học kỹ thuật, trình độ sản xuất doanh nghiệp gần nh tơng đơng nhau, doanh nghiệp có dịch vụ sau bán hàng tốt doanh nghiệp bán đợc nhiều hàng II Những nội dung hoạt động tiêu thụ doanh nghiệp Nghiên cứu thị trờng 1.1 Khái quát 1.1.1 Thị trờng - Thị trờng tổng hợp mối quan hệ kinh tế phát Sinh viên thực hiện: Nguyễn Danh Dụ Đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp công nghiệp nớc ta sinh liên quan đến hoạt động mua bán Thị trờng phát triển theo trình phát triển hàng hóa Từ chỗ ngời mua ngơì bán cần nơi trao đổi cụ thể dẫn đến chỗ họ trao đổi qua phơng tiện thông tin, từ chỗ thị trờng dành cho hàng hóa cụ thể đến việc hình thành thị trờng cho hàng hóa có giá trị nh lao động, chứng khoán, bất động sản - Phân loại thị trờng: + Thị trờng ngời mua thị trờng ngời bán +Thị trờng t liệu sản xuát thị trờng t liệu ngời tiêu dùng + Thị trờng cạng tranh hoàn hảo, thị trờng cạnh tranh độc quyền thị trờng cạnh tranh độc quyền tập đoàn 1.1.2 Nghiên cứu thị trờng 1.1.2.1 Khái niệm Nghiên cứu thị trờng trình thu thập xử lí, phân tích số liệu thị trờng cách có hệ thống để làm sở cho định quản trị Đó trình nhận thøc cã khoa häc, cã hƯ thèng, mäi nh©n tè tác động đến thị trờng mà doanh nghiệp phải tính đến định kinh doanh, từ doanh nghiệp tiến hành điều chỉnh cần thiết mối quan hệ vối thị trờng tìm cách ảnh hởng tới chúng 1.1.2.2 Mục tiêu nghiên cứu thị trờng Mục tiêu nghiên cứu thị trờng nhằm xác định thực trạng thị trờng theo tiêu thức lợng hoá đợc, giải thích ý kiến cầu sản phẩm mà doanh Sinh viên thực hiện: Nguyễn Danh Dụ Đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp công nghiệp níc ta hiƯn nghiƯp cung cÊp cịng nh c¸c lí mà ngời iêu dùng mua không mua s¶n phÈm cđa doanh nghiƯp, lÝ vỊ tÝnh tréi việc cung cấp sản phẩm cạnh tranh 1.2 Các nội dung chủ yếu nghiên cứu thị trờng Nghiên cứu thị trờng với vai trò nội dung tiêu thụ sản phẩm có nội dung sau: 1.2.1 Nghiên cứu cầu Trớc vào nghiên cứu cầu cần phân biệt khái niệm nhu cầu, mong muốn cầu Cầu mong muốn có kèm theo điều kiện toán, trọng tâm nghiên cứu doanh nghiệp Nghiên cứu cầu sản phẩm việc thu thập, xử lí, phân tích, báo cáo số liệu cầu đối tợng có cầu sản phẩm nh dự báo khoảng thời gian tơng lai xác định Để thuận tiện cho việc nghiên cứu cầu ngời ta thờng chia thành cầu sản phẩm hàng hoá cầu dịch vụ Đối với cầu sản phẩm hàng hoá lại chia thành cầu t liệu tiêu dùng t liệu sản xuất Cầu dịch vụ lại chia thành loại dịch vụ khác để nghiên cứu cầu phải tiến hành thông qua đối tợng có cầu, cá nhân, hộ gia đình, doanh nghiệp tổ chức xà hội Do nhu cầu ngời thay đổi, đòi hỏi doanh nghiệp cần phải tìm nhân tố ảnh hởng tới cầu sản phẩm nh: giá cả, thu nhập, giá hàng hoá thay thế, giá hàng hoá bổ xung, thị hiếu, Trong Sinh viên thực hiện: Nguyễn Danh Dụ Đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp công nghiệp nớc ta phải trọng vào yếu tố giá sản phẩm phản ứng đối thủ cạnh tranh sách tiêu thụ doanh nghiệp 1.2.2 Nghiên cứu cung Nghiên cứu cung việc nghiên cứu số lợng đối thủ cạnh tranh, nhân tố có ý nghĩa hoạt động đối thủ cạnh tranh đặc biệt nhân tố giá cả, chất lợng sản phẩm Nghiên cứu cung phải nghiên cứu phản ứng doanh nghiệp cạnh tranh trớc biện pháp đẩy nhanh tiêu thụ doanh nghiệp Nghiên cứu cung không giớ hạn đối thủ mà phải ý đến đối thủ xuất tơng lai, doanh nghiệp có sản phẩm thay thông qua hệ số co dÃn chéo 1.2.3 Nghiên cứu mạng lới tiêu thụ Để tiêu thụ sản phẩm có hiệu quả, nhanh chóng doanh nghiệp phải nghiên cứu, tổ chức mạng lới tiêu thụ cho phù hợp với đặc điểm sản phẩm, phụ thuộc vào chiến lợc kinh doanh, phụ thuộc vào sách nh kế hoạch tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp Mạng lới tiêu thụ doanh nghiệp đợc cấu tạo kênh tiêu thụ kênh phân phối: tập hợp công ty tự đảm nhận hay giúp việc chuyển giao quyền sở hữu sản phẩm cụ thể dịch vụ cho ngời khác đờng từ nhà sản xuất ngời tiêu dùng Nội dung nghiên cứu kênh tiêu thụ phải u nhực điểm kênh nhân tố ảnh hởng đến hoạt động tờng kênh, Sinh viên thực hiện: Nguyễn Danh Dụ Đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp công nghiệp nớc ta lợng hoá nhân tố Kế hoạch hoá tiêu thụ 2.1 Kế hoạch hoá bán hàng Mục tiêu nhằm xác định doanh thu bán hàng theo loại hàng hoá khác tờng thị trờng cụ thể thời kỳ kế hoạch Đồng thời đợc số sách, biện pháp để đạt đợc mục tiêu Cơ sở để xác định kế hoạch bán hàng: - Doanh thu bán hàng kỳ trớc - Năng lùc s¶n xt cđa doanh nghiƯp - Chi phÝ kinh doanh cho hoạt động tiêu thụ - Các kết nghiên cứu thị trờng cụ thể nh nghiên cứu dự báo có liên quan Giữa kế hoạch tiêu thụ kế hoạch sản xuất có mối quan hệ biện chứng xây dựng kế hoạch tiêu thụ cần phải xem xét kế hoạch sản xuất từ đa phơng án thích hợp nhằm đạt kết cao Để đa sách, giải pháp tiêu thụ cho kỳ kế hoạch, doanh nghiệp cần phải tiến hành phân tích, đánh giá xác giải pháp đà áp dụng hoạt động tiêu thụ Trong hoạt động tiêu thụ sách giải pháp mang lại hiệu cao 2.2 Kế hoạch hoá Marketing Kế hoạch hóa Marketing : trình phân tích, lập kế hoạch, thực kiểm tra chơng trình Marketing nhóm khách hàng cụ thể với mục tiêu tạo hòa hợp kế hoạch hóa tiêu thụ với kế hoạch hóa giải pháp cần Sinh viên thực hiện: Nguyễn Danh Dụ Đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp công nghiệp nớc ta Sự phối hợp nhà nớc doanh nghiệp cha đạt hiệu cao Trong vai chò ngời hỗ trợ cho doanh nghiệp, nhà nớc cha có sách, chế hợp lý thúc đẩy hoạt động tiêu thụ cho doanh nghiệp hoạt động xuất Đề xuất doanh nghiệp thờng phải trải qua hệ thống quy tắc hành phức tạp làm lỡ hội kinh doanh doanh nghiệp Nhiều quan nhà nớc can thiệp sâu vào hoạt động kinh doanh doanh nghiệp, nhng mắc phải sai lầm thờng chịu trách nhiệm vật chất Một số tồn nhng phủ nhận tiềm doanh nghiệp công nghiệp lớn mà lại thiếu biện pháp đồng bộ, đủ mạnh để khai thác tầm vĩ mô lẫn vi mô Minh chứng cho nhận định lấy miền núi, trung du làm ví dụ, vùng có lợi tài nguyên thiên nhiên rừng lòng đất, vùng nguyên liệu lý tởng, nhng lại chậm phát triển nhiều mảng thị trờng bỏ trống đợc coi hởng u ®·i ®Çu t, nhng thĨ sù u ®·i cha làm đợc công nghiệp hàng tiêu dùng èo ọt, chủ yếu sở cũ để lại Trên vài khó khăn tồn đọng, đòi hỏi doanh ngiệp, phủ cần lỗ lực việc cải thiện môi trờng kinh doanh Chính phủ phải cố gắng tạo chế, sách bình đẳng, hỗ trợ, tạo điều kiện thuận lợi cho hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Còn phía doanh nghiệp phải tập trung xây dùng cho Sinh viªn thùc hiƯn: Ngun Danh Dơ Đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp công nghiệp nớc ta chiến lợc kinh doanh đắn, phù hợp với lực doanh ngiệp với điều kiện môi trờng kinh doanh biến động Chỉ có nh ngành công nghiệp đứng vững thị trờng nội địa, bớc phát triển, vơn thị trờng khu vực thị trờng quốc tế Phần III Phơng hớng giải pháp thúc đẩy hoạt động tiêu thụ sản phẩm doanh ngiệp công nghiệp I.Định hớng phát triển kinh tế giai đoạn 20012010 Mục tiêu Bớc vào năm 2001 năm đầu kỷ 21, đồng thời năm đánh dấu bớc thực nghị Sinh viên thực hiện: Nguyễn Danh Dụ Đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp công nghiệp nớc ta trung ơngcủa đại hội Đảng toàn quốc lần thứ ix Với mục tiêu phát triển kinh tế- xà hội 10 năm 2001-2010 là: Đa đất nớc ta khỏi tình trạng phát triển, nâng cao rệt đời sống nhân dân vật chất tinh thần, tạo tảng để đến năm 2020 nớc ta trở thành nớc công nghiệp đại phát triển kinh tế, công nghiệp hóa, đại hóa nhiệm vụ trung tâm, cụ thể Phát triển nhanh ngành công nghiệp có khả phát huy tốtlợi cạnh tranh, chiếm lĩnh thị trờng nớc đẩy mạnh xuất nh hàng thủ công mỹ nghệ , may mặc, da giầy, giấy số ngành tiêu dùng khác Phát triển rộng khắp sở sản xuất công nghiệp vừa nhỏ với ngành nghề đa dạng Đổi nâng, nâng cấp công nghệ sở sản xuất có để nâng cao suất, chất lợng, hiệu quả, phát triển nhiều hình thức liên kết doanh nghiệp nhỏ vừa lớn sản xuất nguyên liệu chế biến, tiêu thụ sản phẩm sở đảm bảo hài hòa lợi ích kinh tế Tăng tỉ lệ nội địa công nghiệp sản xuất hàng tiêu dùng mặt hàng công nghiệp khác nớc ta thị trờng quốc tế Phơng hớng phát triển kinh tế Trớc mục tiêu đại hội IX đà đề phơng hớng cho doanh nghiệp công nghiệp Phát triển với nhịp độ cao, có hiệu quả, coi trọng đầu t theo chiều sâu, đổi công nghệ, thiết bị tiên tiến tiến tới đại hóa phần ngành công nghiƯp Sinh viªn thùc hiƯn: Ngun Danh Dơ Đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm doanh nghiƯp c«ng nghiƯp ë níc ta hiƯn C«ng nghiƯp chế biến nông, lâm, thủy sản phát triển mạnh theo hớng đầu t đại, sản xuất mặt hàng, sản phẩm đủ sức cạnh tranh thị trờng nớc nớc ngoài, trọng mặt hàng nh chế biến thủy hải sản, chế biến lơng thực thịt, sữa, đờng, nớc giải khát, dầu thực vật, phấn đấu đến năm 2005 đạt 10 lít sữa/ngời /năm đa kim ngạch xuất sản phẩm sữa gấp hai lần so với năm 2000, nâng tỉ lệ sử dụng nguyên liệu nớc lên 20% Ngành giấy, đầu t mở rộng sở sản xuất giấy có, nghiên cứu xây dựng thêm số sở sản xuất bột giấy giấy để tăng công suất lên 20 vạn đa tổng lực sản xuất lên 60 vạn đạt sản lợng 50 vạn vào năm 2005 Ngành dệt may da giầy, trọng tìm kiếm mở rộng thị trờng nớc nớc ngoài, tăng cờng đại hóa số khâu sản xuất, tập chung đâù t sản xuất dệt, sợi, thuộc da, trọng phát triển nguồn khai thác nguồn da loại, tăng phần sản xuất nớc nguyên liệu phụ liệu ngành dệt may da giầy để nâng cao giá trị gia tăng sản phẩm xuất Đến năm 2005 đạt sản lợng 2,5- vạn sơ 750 triệu mét vải, nâng sản lợng giày dép lên 410 triệu đôi Ngành công nghiệp điện tử công nghệ thông tin, viễn thông thực đầu t theo chiều sâu, giảm dần nhập tăng dần xuất khẩu, tăng nhanh tỉ lệ nội địa hóa sản phẩm có công nghệ cao Sinh viên thực hiện: Nguyễn Danh Dụ Đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp công nghiƯp ë níc ta hiƯn §èi víi mét sè đất nớc hội nhập đờng để phát triển doanh nghiệp hoàn toàn nh Chỉ có doanh nghiệp chuẩn bị tốt để hôị nhập có may tồn không nguy bị đào thải, bị loại khỏi chơi hoàn toàn thực Việt Nam đà chở thành thành viên ASEAN, APEC, không gia nhập AFTA(2006), WTO, thực lộ trình cắt giảm thuế 4230 nhóm mặt hàng Tuy nhiên doanh nghiệp công nghiệp Việt Nam cha ý thức đợc việc hội nhập việc doanh nghiệp quen với vòng tay bảo hộ nhà nớc Sức cạnh tranh doanh nghiệp yếu, phần doanh nghiệp phần yếu tố khách quan Muốn hàng hóa Việt Nam có đủ sức cạnh tranh gia nhập AFTA WTO, cần phải thiết lập, nâng cao lực cạnh tranh cho doanh nghiệp II Một số giải pháp nhằm thúc đẩy hoạt động tiêu thụ sản phẩm doanh ngiệp công nghiệp Để thực mục tiêu, chiến lợc định hớng phát triển kinh tế đại hội Đảng toàn quốc lần thứ IX đề thời gian tới hoạt động tiêu thụ doanh ngiệp công nghiệp cần thực số giải pháp sau: 1.Về phía doanh nghiệp Để đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ mình, doanh ngiệp cần thực số giải pháp sau: Sinh viên thực hiện: Nguyễn Danh Dụ 5 Đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm doanh nghiƯp c«ng nghiƯp ë níc ta hiƯn Thø nhất, doanh nghiệp phải có sách phát triển, đổi mới, cải tiến lựa chọn công nghệ phù hợp, từ sản xuất sản phẩm có chất lợng cao với chi phí thấp tăng suất lao động, nâng cao dợc khả cạnh tranh đối thủ Thứ hai, có sách tuyển dụng, đào tạo, sử dụng lao động hợp lí, từ nâng cao trình độ, chuyên môn ngời lao động Có chế độ đÃi ngé tèt ®èi víi ngêi lao ®éng, thùc hiƯn chÝnh sách thởng phạt nghiêm minh công bằng, đánh giá ngời lao động phải dựa kết thực công việc họ Doanh nghiệp phải tạo môi trờng làm tốt cho ngời lao động, từ họ phát huy tối đa khả sáng tạo nh làm việc mình, đợc đối sử tốt ngời lao động coi mộy thành viên doanh nghiệp nh hä sÏ cÊu hiÕn hÕt m×nh cho doanh nghiƯp Thø ba, không ngừng đổi mới, cải tiến hệ thống sản xt cịng nh c¬ cÊu tỉ chøc cđa doanh nghiƯp Xây dựng sách quản lí điều hành phải mềm dẻo, linh hoạt để bắt kịp với môi trờng kinh doanh thay đổi Thứ t, phải xây dựng đợc kế hoạch sản xuất thống từ khâu nghiên cứu, thiết kế, sản xuất đến tiêu thụ Kế hoạch phải phải dựa kết nghiên cứu cung, cầu khả sản xuất doanh nghiệp Thứ năm, tạo hiệu việc kết hợp yếu tố để sản xuất sản phẩm đầu ra, từ tiết kịêm đợc chi phí hạ đợc giá thành tạo đợc lợi cạnh tranh giá Sinh viên thực hiện: Nguyễn Danh Dụ Đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp công nghiệp nớc ta Thứ sáu, phải dựng kế hoạch bán hàng tổ chức mạng lới bán hàng có hiệu Doanh nghiệp bán hàng thông qua hội trợ thơng mại nớc quốc tế Các doanh nghiệp thờng hay nhầm lẫn, họ nghĩ hội trợ nơi để bán sản phẩm tồn đọng đơn nơi bán hàng nhng thực chất hội chợ nơi quảng bá, nơi tiếp xúc trực tiếp ngời sản xuất với ngời tiêu dung, qua doanh nghiệp nhận đợc thông tin phản hồi xác từ khách hàng Thông qua hội chợ khách hàng hiểu biết thêm sản phẩm doanh nghiệp từ hai bên đến kí kết hợp đồng mua bán có giá trị Ngay nay, víi sù ph¸ triĨn nh vị b·o cđa công nghệ thông tin, doanh nghiệp bán hàng thông qua mạng Internet Đây phơng thức bán hàng hiệu quả, đà đợc áp dụng phỉ biÕn ë c¸c níc ph¸t triĨn nhng ë níc ta xa nạ doanh nghiệp Trong tơng lai không xa phơng thức bán hàng chủ yếu doanh nghiệp Ngoài ra, vấn đề thơng hiệu trở nên vô quan trọng doanh nghiệp, thực tế đà cho thấy thơng hiệu có tác động lớn đến kết tiêu thụ Một thơng hiệu tốt, có uy tín, đà quen thuộc với khách hàng tiêu dùng tạo lợi so sánh vô lớn cho doanh nghiệp trớc đối thủ cạnh tranh Cũng mà công ty nớc đà mua lại thơng hiệu kem đánh P/S Việt Nam với giá triệu USD Sinh viên thực hiện: Nguyễn Danh Dụ Đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp công nghiệp nớc ta Thật đáng buồn, số doanh nghiệp mải mê với thị trờng nớc đà quên không đăng kí thơng hiệu nớc ngoài, đà bị ngời khác đăng kí thơng hiệu nớc Chẳng hạn nh thơng hiệu cà phê Trung Nguyên Việt Nam đà bị đà bị ngời khác đăng kí thơng hiệu Mỹ, Nhật Điều khiến công ty cà phê Trung Nguyên gặp nhiều khó khăn kinh doanh hai thị trờng công ty khác rơi vào tình trạng nh công ty cà phê trung nguyên công ty may Chiến Thắng Việt Nam đà bị ngời khác đăng kí thơng hiệu thị trờng Mỹ, điều làm công ty xuất hàng trực tiếp mang nhÃn hiệu sang thị trờng Mỹ Một vấn đề quan trọng việc tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp công nghiệp ®¹o ®øc kinh doanh, mét doanh nghiƯp kinh doanh cã đạo đức chiếm đợc lòng tin khách hàng, từ nâng cao đợc hình ảnh doanh nghiệp lòng khách hàng Điều thúc đẩy khả tiêu thụ sản phẩm cho doanh nghiệp Về phía Nhà nớc Nhà nớc ngời đề sách, pháp luật tác động lớn đến tồn phát triển doanh nghiệp, tác động trực tiếp đến hoạt động tiêu thụ doanh nghiệp công nghiệp Với sách đắn, nhà nớc hỗ trợ, khuyến khích doanh ngiệp phát triển nh luật đầu t, lt doanh Sinh viªn thùc hiƯn: Ngun Danh Dơ Đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp công nghiệp nớc ta ngiệp, luật lao động.Nhà nớc tạo khung pháp lí cho doanh ngiệp hoạt động, đồng thời trọng tài cho doanh nghiệp Nhà nớc, thông qua ngân hàng hỗ trợ tài cho doanh nghiệp công nghiệp tiêu thụ sản phẩm, nh cung cấp khoản tín dụng u đÃi cho doanh nghiệp Gần phủ đà đạo ngân hàng công thơng Việt Nam cung cấp khoản tín dụng u đÃi trị giá 20 triệu USD cho doanh ngiệp Nga để doanh nghiệp mua hàng Việt Nam, mặt hàng mà Nga có cầu lớn nhng họ lại đủ tài để nhập hàng từ Việt Nam mét híng ®i ®óng cđa chÝnh phđ ta, nã gióp đỡ doanh ngiệp tiêu thụ đớc sản phẩm Nhà nớc có vai trò, tổ chức hội nghị, triển lÃm nớc quốc tế để quảng bá cho sản phẩm Việt Nam Qua hội nghị, triển lÃm kích thích đợc ngời tiêu dùng mua hàng hóa doanh ngiệp Nhà nớc, thông qua quan chuyên trách hỗ trợ, cung cấp thông tin, t vấn để doanh ngiệp mở rộng thị trờng nớc nh thị trờng giới Chủ động héi nhËp kinh tÕ qc tÕ cã hiƯu qu¶, më rộng quan hệ đối ngoại : tiếp tục sách mở cửa chủ động hội nhập kinh tế quốc tế để phát triển, tích cực chuẩn bị điều kiện thể chế sách Thực hịên cam kết chế hợp tác song phơng đa phơng mà nớc ta đà tham gia, đặc biệt cam kết Sinh viên thực hiện: Nguyễn Danh Dụ Đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp công nghiệp nớc ta hiƯn khu«n khỉ ASEAN, AFTA, APEC, ASEM, xóc tiến đàm phán để nhập WTO Đổi hệ thống hành chính, đơn giản hóa thủ tục pháp lí cho doanh nghiệp Kết luận Tiêu thụ sản phẩm mắt xích quan trọng trình sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Tiêu thụ không đơn việc bán đợc hàng hóa mà bao gồm nhiều hoạt động phức tạp khác, nh: nghiên cứu thị trờng, Marketinh, thiết kế sản phẩm Việc thực tốt hoạt động tiêu thụ định thành bại doanh nghiệp thơng trêng NỊn kinh tÕ ViƯt Nam míi chØ ®ang trình hội nhập vào kinh tế khu vực giới nên khả cạnh tranh cha cao Vì doanh Sinh viên thực hiện: Nguyễn Danh Dụ Đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp công nghiệp nớc ta nghiệp quan hữu quan cần có nhiều cố gắng, quan tâm tới hoạt ®éng s¶n phÈm Chóng ta cïng hy väng r»ng tơng lai không xa hàng hóa Việt Nam có mặt khắp nơi giới cạnh tranh đợc hàng hóa Một lần nữa, em xin chân thành cảm ơn thầy giáo, TS Phạm Văn Minh đà giúp đỡ em hoàn thành đề án Hà nội, tháng 11/2002 Sinh viên Nguyễn Danh Dụ Tài liệu tham khảo Giáo trình Quản trị kinh doanh tổng hợp Giáo trình Chiến lợc kinh doanh phát triển doanh nghiệp Giáo trình Kinh tế quản lý Giáo trình Marketinh Sinh viên thực hiện: Nguyễn Danh Dụ Đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp công nghiệp nớc ta Tạp chí Công nghiệp Sè 9, 14, 23/00 Sè 1+2, 3, 6, 7, 8/01 Con sè vµ sù kiƯn Sè 3, 9, 12/00 Số 3/01 Tạp chí Kinh tế phát triển Số 43, 45, 47/01 Tạp chí Thơng mại Số 4/98 Thời báo Kinh tế Sài gòn Số 39/99 Số 52/01 Số 6, 12, 48/02 10 Văn kiện đại hội Đảng toàn quốc lần thứ IX Sinh viên thực hiện: Nguyễn Danh Dụ Đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp công nghiệp nớc ta Mục lục Trang Lời nói đầu Phần I Lý luận chung tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp I Khái niệm, vai trò nhiệm vụ hoạt động tiêu thụ sản phẩm II Những nội dung hoạt động tiêu thụ doanh nhgiệp III Những nhân tố ảnh hởng đến hoạt động tiêu thụ doanh nghiƯp 14 IV Mét sè kinh nghiƯm vỊ tiªu thụ sản phẩm củacác doanh nhgiệp 18 Phần II- Phơng hớng giải pháp thúc đẩy hoạt động tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp công nghiệp 21 Sinh viên thực hiện: Nguyễn Danh Dụ Đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp công nghiệp nớc ta I Tình hình tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp công nghiệp nớc ta 21 II Đánh giá chung hoạt động tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp công nghiệp thời gian qua 29 Phần III- Phơng hớng giải pháp thúc đẩy hoạt động tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp công nghiệp 34 I Định híng ph¸t triĨn kinh tÕ thêi gian tíi 34 II Một số giải pháp nhằm thúc đẩy hoạt động tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp công nghiệp 35 Kết luận 39 Tài liệu tham khảo 40 Sinh viên thực hiện: Nguyễn Danh Dụ Đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp công nghiƯp ë níc ta hiƯn Sinh viªn thùc hiƯn: Ngun Danh Dơ