Day manh tieu thu san pham doi voi cac doanh 63085

LỜI NÓI ĐẦU Đại hội VI Đảng năm 1986 đánh dấu đổi sâu rộng toàn diện tư tưởng lẫn đường lối cuả Đảng Nhà nước ta, việc xố bỏ chế tập trung quan liêu bao cấp chuyển sang kinh tế hàng hố nhiều thành phần vận đơng theo chế thị trường với quản lí nhà nước theo định hướng xã hội chủ nghĩa Trước chế quan liêu bao cấp hoạt động tiêu thụ doanh nghiệp không coi trọng doanh nghiệp việc tập trung sản xuất theo kế hoạch cấp trên, Nhà nước giao cho cịn tiêu thụ sản phẩm có nhà nước bao tiêu Ngày kinh tế thị trường hoạt động tiêu thụ sản phẩm trở thành hoạt động vơ quan trọng,đó vấn đề sống cịn đối vói doanh nghiệp Một doanh nghiệp muốn tồn phát triển kinh tế thị trường sản phẩm sản xuất phải tiêu thụ được, sản phẩm doanh nghiệp bán, tiêu thụ doanh nghiệp bù đắp chi phí bỏ để sản xuất sản phẩm, đồng thời thu lợi nhuận để tiếp tục trì mở rộng quy mơ sản xuất Với xu hội nhập kinh tế toàn cầu nay, thị trường doanh nghiệp khơng cịn bị giới hạn phạm vi quốc gia mà thị trường khu vực, thị trường giới Đây vừa hội tốt cho doanh nghiệp tự khẳng định khơng nước mà cịn vươn tầm khu vực, tầm giới đồng thời thách thức, đe doạ doanh nghiệp: tồn cầu hố tạo khu vực thương mại, mậu dịch tự do, tức hàng hoá nước tự tham gia cạnh tranh mà khơng cịn bị rào cản thuế quan ngăn cản giống khư vực ASEAN EU Đây hội tốt để doanh nghiệp Việt nam xuất hàng hố nước ngồi sân chơi doanh nghiệp khơng cịn bị bú hp Đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp công nghiệp nớc ta phạm vi quốc gia, mặt khác tồn cầu hố đòi hỏi doanh nghiệp phải có sách chiến lưọc thích hợp để cạnh tranh bình đẳng với đối thủ khu vực toàn giới, toàn cầu hố có nghĩa doanh nghiệp khơng nhà nước bảo hộ Đây thách thức không nhỏ doanh nghiệp nước ta Chính phủ người đề sách pháp luật nhằm khuyến khích hỗ trợ doanh nghiệp tiêu thụ sản phẩm sách trợ giá cung cấp tín dụng cho doanh nghiệp cung cấp thơng tin Mặt khác phủ cịn đại diện cho đất nước đàm phán kí kết hiệp dịnh thúc đẩy thương mại với quốc gia khác hiệp định thương mại Việt-Mỹ năm 2000 Đây điều kiện thuận lợi để doanh nhgiệp xuất hàng hoá sang quốc gia khác Tuy nhiên,hiệu cịn tuỳ vào doanh nghiệp có sách chiến lược phù hợp hay không để tiếp cận thị trường thúc đẩy hoạt động tiêu thụ Trên lí làm sở cho em chọn đề tài :“Đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp công nghiệp nước ta Bài viết gồm phần : Phần I: Phần II: Lí luận chung tiêu thụ sản phẩm Thực trạng tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp công nghiệp Việt nam năm gần Phần III: Phương hướng giải pháp thúc đẩy hoạt động tiêu thu sản phẩm doanh nghiệp Trong trình nghiên cứu, thời gian trình độ có hạn nên khơng tránh khỏi sai sót, em mong nhận góp ý thầy, cô giáo Em xin chân thành cảm ơn thầy giáo, TS Phạm Văn Minh tận tình giúp đỡ em hồn thành đề án Sinh viªn thùc hiện: Nguyễn Danh Dụ Đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp công nghiệp nớc ta hiÖn PHẦN I LÝ LUẬN CHUNG VỀ TIÊU THỤ SẢN PHẨM TRONG CÁC DOANH NGHIỆP I Khái niệm, vai trò nhiệm vụ hoạt động tiêu thụ sản phẩm Những khái niệm tiêu thụ sản phẩm Tiêu thụ sản phẩm hoạt động định thành bại doanh nghiệp, để trình sản xuất diễn cach liên tục doanh nghiệp phải tiêu thụ sản phẩm sản xuất Tiêu thụ sản phẩm sáu doanh nghiệp: tiêu thụ, hậu cần, kinh doanh, tài chính, kế toán, quản trị doanh nghiệp Vậy tiêu thụ gì? Quản trị kinh doanh truyền thống quan niệm tiêu thụ hoạt động sau sản xuất, thực sản xuất sản phẩm Theo quan điểm đại tiêu thụ sản phẩm trình thực tổng thể hoạt động có mối quan hệ lơgíc chặt chẽ tập hợp Sinh viªn thùc hiƯn: Ngun Danh Dơ Đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm doanh nghiƯp c«ng nghiƯp ë níc ta hiƯn cá nhân, doanh nghiệp phụ thuộc lẫn nhằm thực q trình chuyển hàng hóa từ nơi sản xuất đến nơi tiêu dùng Cùng với phát triển kinh tế thị trường quan niệm tiêu thụ sản phẩm có thay đổi để phù hợp với nhân tố xuât Trong chế cũ doanh nghiệp quan niệm mình“ bán mà có“ tức hoạt động tiêu thụ thược sau sản xuất hoàn thành sản phẩm Ngày với phát triển kinh tế thị trường doanh nghiệp khơng thể bán được“ có“ mà phải bán sản phẩm mà thị trường cần, điều có nghĩa hoạt động tiêu thụ khơng đơn họa đồng sau san xuất mà số nội dung tiêu thụ trước hoạt động sản xuất Trước sản xuất mặt hàng doanh nghiệp phải tiến hành công tác điều tra, nghiên cứu khả tiêu thụ thị trường với sản phẩm đó, sở để doanh nghiệp lập kế hoạch, chiến lược sản xuấ kinh doanh Kế hoạch, chiến lược sản xuất kinh doanh doanh nghiệp có hiệu quả, khả thi hay khơng phụ thuộc vào tính đắn, xác việc điều tra nghiên cứu thị trường Đây điều kiện quan trọng để doanh nghiêp thực q trình sản xuất tái sản xuất có hiệu Như hoạt động tiêu thụ sản phẩm có vai trị quan trọng quyế định hoạt động sản xuất doanh nghiệp Vai trò nhiệm vụ hoạt động tiêu thụ 2.1 Vai trò hoạt động tiêu thụ sản phẩm Tiêu thụ sản phẩm giữ vị trí quan trọng hoạt động sản xuất doanh nghiệp Đó điều kiện tiền đề hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp có hiệu Tiêu thụ sản phẩm sáu chức doanh nghiệp Sinh viªn thùc hiƯn: Ngun Danh Dơ Đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm doanh nghiƯp c«ng nghiƯp ë níc ta hiƯn Tiêu thụ sản phẩm bao gồm nội dung điều tra nghiên cứu thị trường, định hoạt động sản xuất Trong kinh tế thị trường doanh nghiệp phải giải ba vấn đề bản: sản xuất gì? sản xuất cho ai? sản xuất nào?, để trả lời xác câu hỏi doanh nghiệp phải tiến hành, thực công tác điều tra nghiên cứu thị trường Kết việc điều tra nghiên cứu sở để doanh nghiệp xây dựng kế hoạch sản xuất Nhịp độ tiêu thụ sản phẩm định nhịp độ sản xuất 2.2 Nhiệm vụ Mục tiêu thụ bán hết hàng với doanh thu tối đa chi phí kinh doanh cho hoạt động tiêu thụ tối thiểu, để thực mục tiêu hoạt động tiêu thụ có nhiệm vụ sau: Tiêu thụ sản phẩm phải có nhiệm vụ chủ động từ việc nghiên cứu thị trường xác định cầu thị trường sản phẩm, đánh giá khả sản xuất doanh nghiệp để từ có định đầu tư tối ưu Cần tiến hành hoạt động quảng cáo nhằm giới thiệu thu hút khách hàng: Trong thời buổi bùng nổ thông tin vai trị hoạt động quảng cáo lớn, khuyếch trương sản phẩm doanh nghiệp, khơi gợi khả tiềm ẩn cầu Tổ chức bán hàng thực dịch vụ sau bán hàng nhằm bán nhiều hàng với chi phí thấp nhất: ngày với phát triển khoa học kỹ thuật, trình độ sản xuất doanh nghiệp gần tương đương nhau, doanh nghiệp có dịch vụ sau bán hàng tốt doanh nghiệp bán nhiều hàng II Những nội dung hoạt động tiêu thụ doanh nghiệp Nghiên cứu thị trường 1.1 Khái quát 1.1.1 Thị trường - Thị trường tổng hợp mối quan hệ kinh tế phát sinh liên quan Sinh viªn thùc hiƯn: Nguyễn Danh Dụ Đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp công nghiệp nớc ta hiÖn đến hoạt động mua bán Thị trường phát triển theo q trình phát triển hàng hóa Từ chỗ người mua ngươì bán cần nơi trao đổi cụ thể dẫn đến chỗ họ trao đổi qua phương tiện thông tin, từ chỗ thị trường dành cho hàng hóa cụ thể đến việc hình thành thị trường cho hàng hóa có giá trị lao động, chứng khoán, bất động sản - Phân loại thị trường: + Thị trường người mua thị trường người bán +Thị trường tư liệu sản xuát thị trường tư liệu người tiêu dùng + Thị trường cạng tranh hoàn hảo, thị trường cạnh tranh độc quyền thị trường cạnh tranh độc quyền tập đoàn 1.1.2 Nghiên cứu thị trường 1.1.2.1 Khái niệm Nghiên cứu thị trường trình thu thập xử lí, phân tích số liệu thị trường cách có hệ thống để làm sở cho định quản trị Đó q trình nhận thức có khoa học, có hệ thống, nhân tố tác động đến thị trường mà doanh nghiệp phải tính đến định kinh doanh, từ doanh nghiệp tiến hành điều chỉnh cần thiết mối quan hệ vối thị trường tìm cách ảnh hưởng tới chúng 1.1.2.2 Mục tiêu nghiên cứu thị trường Mục tiêu nghiên cứu thị trường nhằm xác định thực trạng thị trường theo tiêu thức lượng hố được, giải thích ý kiến cầu sản phẩm mà doanh nghiệp cung cấp lí mà người iêu dùng mua không mua sản phẩm doanh nghiệp, lí tính trội việc cung cấp sản phẩm cạnh tranh 1.2 Các nội dung chủ yếu nghiên cứu thị trường Nghiên cứu thị trường với vai trò nội dung tiêu thụ sản phẩm có nội dung sau: Sinh viªn thùc hiƯn: Ngun Danh Dơ Đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm doanh nghiƯp c«ng nghiƯp ë níc ta hiƯn 1.2.1 Nghiên cứu cầu Trước vào nghiên cứu cầu cần phân biệt khái niệm nhu cầu, mong muốn cầu Cầu mong muốn có kèm theo điều kiện tốn, trọng tâm nghiên cứu doanh nghiệp Nghiên cứu cầu sản phẩm việc thu thập, xử lí, phân tích, báo cáo số liệu cầu đối tượng có cầu sản phẩm dự báo khoảng thời gian tương lai xác định Để thuận tiện cho việc nghiên cứu cầu người ta thường chia thành cầu sản phẩm hàng hoá cầu dịch vụ Đối với cầu sản phẩm hàng hố lại chia thành cầu tư liệu tiêu dùng tư liệu sản xuất Cầu dịch vụ lại chia thành loại dịch vụ khác để nghiên cứu cầu phải tiến hành thơng qua đối tượng có cầu, cá nhân, hộ gia đình, doanh nghiệp tổ chức xã hội Do nhu cầu người thay đổi, địi hỏi doanh nghiệp cần phải tìm nhân tố ảnh hưởng tới cầu sản phẩm như: giá cả, thu nhập, giá hàng hoá thay thế, giá hàng hoá bổ xung, thị hiếu, Trong phải trọng vào yếu tố giá sản phẩm phản ứng đối thủ cạnh tranh sách tiêu thụ doanh nghiệp 1.2.2 Nghiên cứu cung Nghiên cứu cung việc nghiên cứu số lượng đối thủ cạnh tranh, nhân tố có ý nghĩa hoạt động đối thủ cạnh tranh đặc biệt nhân tố giá cả, chất lượng sản phẩm Nghiên cứu cung phải nghiên cứu phản ứng doanh nghiệp cạnh tranh trước biện pháp đẩy nhanh tiêu thụ doanh nghiệp Nghiên cứu cung không giớ hạn đối thủ mà phải ý đến đối thủ xuất tương lai, doanh nghiệp có sản phẩm thay thơng qua hệ số co dãn chéo 1.2.3 Nghiên cứu mạng lưới tiêu thụ Sinh viªn thùc hiƯn: Ngun Danh Dơ Đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm doanh nghiƯp c«ng nghiƯp ë níc ta hiƯn Để tiêu thụ sản phẩm có hiệu quả, nhanh chóng doanh nghiệp phải nghiên cứu, tổ chức mạng lưới tiêu thụ cho phù hợp với đặc điểm sản phẩm, phụ thuộc vào chiến lược kinh doanh, phụ thuộc vào sách kế hoạch tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp Mạng lưới tiêu thụ doanh nghiệp cấu tạo kênh tiêu thụ kênh phân phối: tập hợp cơng ty tự đảm nhận hay giúp việc chuyển giao quyền sở hữu sản phẩm cụ thể dịch vụ cho người khác đường từ nhà sản xuất người tiêu dùng Nội dung nghiên cứu kênh tiêu thụ phải ưu nhực điểm kênh nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động tường kênh, lượng hố nhân tố Kế hoạch hoá tiêu thụ 2.1 Kế hoạch hoá bán hàng Mục tiêu nhằm xác định doanh thu bán hàng theo loại hàng hoá khác tường thị trường cụ thể thời kỳ kế hoạch Đồng thời số sách, biện pháp để đạt mục tiêu Cơ sở để xác định kế hoạch bán hàng: - Doanh thu bán hàng kỳ trước - Năng lực sản xuất doanh nghiệp - Chi phí kinh doanh cho hoạt động tiêu thụ - Các kết nghiên cứu thị trường cụ thể nghiên cứu dự báo có liên quan Giữa kế hoạch tiêu thụ kế hoạch sản xuất có mối quan hệ biện chứng xây dựng kế hoạch tiêu thụ cần phải xem xét kế hoạch sản xuất từ đưa phương án thích hợp nhằm đạt kết cao Để đưa sách, giải pháp tiêu thụ cho kỳ kế hoạch, doanh nghiệp cần phải tiến hành phân tích, đánh giá xác giải pháp áp dụng hoạt động tiêu thụ Trong hoạt động tiêu thụ sách giải pháp ln mang lại hiệu cao Sinh viªn thực hiện: Nguyễn Danh Dụ Đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp công nghiệp níc ta hiƯn 2.2 Kế hoạch hố Marketing Kế hoạch hóa Marketing : q trình phân tích, lập kế hoạch, thực kiểm tra chương trình Marketing nhóm khách hàng cụ thể với mục tiêu tạo hịa hợp kế hoạch hóa tiêu thụ với kế hoạch hóa giải pháp cần thiết Để kế hoạch hóa Marketing có hiệu xây dựng cần tuân thủ số bước sau: +Phân tích thị trường kế hoạch Marketing doanh nghiệp +Phân tích may rủi ro +Xác định mục tiêu Marketing +Thiết lập sách Marketing - mix +Đề chương trình hành động dự tốn ngân sách 2.3 Kế hoạch hóa quảng cáo Mục tiêu quảng cáo nhằm mở rộng việc tiêu thụ toàn phận sản phẩm doanh nghiệp Để quảng cáo đạt mục tiêu doanh nghiệp phải xác định số vấn đề như: hình thức quảng cáo, nội dung quảng cáo, chi phí quảng cáo Tức phải lập kế hoạch quảng cáo cụ thể Trên thực tế hoạt động quảng cáo không mang lại giá trị cho sản phẩm, vậy, doanh nghiệp phải đánh giá hiệu quảng cáo để tránh chi phí khơng cần thiết làm tác dụng quảng cáo Thông thường hiệu quảng cáo đánh giá qua doanh thu sản phẩm với chi phí cho quảng cáo Ngồi cịn xem xét việc hồn thành mục tiêu đặt cho quảng cáo việc xác định chi phí cho quảng cáo vấn đề quan trọng kế hoạch hố quảng cáo Thực tế chi phí quảng cáo thường xác định theo tỷ lệ cố định doanh thu kỳ trước theo tỷ lệ cố định phụ thuộc vào tình trạng kinh doanh doanh nghiệp theo mục tiêu quảng cáo Sinh viªn thùc hiƯn: Ngun Danh Dơ Đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm doanh nghiƯp c«ng nghiƯp ë níc ta hiƯn 2.4 Kế hoạch hóa chi phí kinh doanh tiêu thụ Chi phí kinh doanh tiêu thụ hiểu chi phí lao động chi phí vật chất xuất gắn liền với hoạt động tiêu thụ bán hàng, quảng cáo, nghiên cứu thị trường, vận chuyển bao gói lưu kho quản lý tiêu thụ Chi phí kinh doanh tiêu thụ hiểu phận quan trọng tổng chi phí kinh doanh thường khó quản lý kiểm sốt Do đó, để quản lý tốt loại chi phí cần tính tốn phân bổ chi phí theo điểm chi phí Chẳng hạn việc hình thành điểm chi phí theo nhiệm vụ lưu kho, quảng cáo, bán hàng, vận chuyển phân chia điểm chi phí kinh doanh tiêu thụ khoa học, sát với thực tế tạo điều kiênj cho việc tính tốn xây dựng chi phí kinh doanh tiêu thụ nhiêu Các sách Marketing-mix doanh nghiệp cơng nghiệp Marketing – mix doanh nghiệp cơng nghiệp có nhiệm vụ chủ yếu xác định loại sản phẩm dịch vụ phù hợp với nhu cầu loại thị trường nước giai đoạn phát triển sản xuất kinh doanh doanh nghiệp, xác định hợp lý giá loại sản phẩm dịch vụ doanh nghiệp, nghiên cứu đưa vào áp dụng biện pháp thích hợp nhằm đảm bảo nâng cao chất lượng sản phẩm việc hạ giá thành, xác định mạng lưới tiêu thụ , xác định hợp lý hình thức yểm trợ xúc tiến bán hàng Xuất phát từ nhiệm vụ trên, sách Marketing- mix bao gồm sách, thường gọi 4P (Product, Price, Promotion, Plane) 3.1 Chính sách sản phẩm (Product) Mục tiêu sách sản phẩm doanh nghiệp làm để phát triển sản phẩm mới, thị trường chấp nhận, tiêu thụ với tốc độ nhanh đạt hiệu cao Chính sách sản phẩm doanh nghiệp có vai trị bảo đảm cho hoạt Sinh viªn thùc hiƯn: Ngun Danh Dơ