Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Lời mở đầu Tiêu thụ hoạt động quan trọng doanh nghiệp tiến hành sản xuất kinh doanh, đặc biệt doanh nghiệp hoạt động kinh tế thị trờng, đóng vai trò quan trọng trình kinh doanh doanh nghiệp Tiêu thụ sản phẩm cầu nối sản xuất tiêu dùng, khâu cuối hoạt động sản xuất khâu trình tái sản xuất doanh nghiệp, theo doanh nghiệp sau trình sản xuất phải tiến hành việc bán sản phẩm để thu lại đà bỏ có lÃi Thông qua hoạt động này, doanh nghiệp có điều kiện mở rộng hoạt động sản xuất kinh doanh Ta thấy tiêu dùng sản xuất Quá trình sản xuất kinh tế thị trờng phải vào việc tiêu thụ đợc sản phẩm hay không Hoạt động tiêu thụ sản phẩm trình chuyển hoá từ hàng sang tiền, nhằm thực đánh giá giá trị hàng hoá sản phẩm kinh doanh doanh nghiệp Hoạt động tiêu thụ bao gồm nhiều hoạt động khác có liên quan chặt chẽ với nhau: nh hoạt động nghiên cứu dự báo thị trờng, xây dựng mạng lới tiêu thụ, tổ chức quản lý hệ thống kho tàng, xây dựng chơng trình bán, Muốn cho hoạt động có hiệu phải có biện pháp & sách phù hợp để đẩy nhanh tốc độ tiêu thụ sản phẩm, đảm bảo cho hàng ho¸ cđa doanh nghiƯp cã thĨ tiÕp xóc mét c¸ch tối đa với khách hàng mục tiêu mình, để đứng vững thị trờng, chiến thắng cạnh tranh đa doanh nghiệp ngày phát triển lớn mạnh Trong thực tế nay, công tác tiêu thụ cha đợc doanh nghiệp ý cách mức, đặc biệt doanh nghiệp nhà nớc Các doanh nghiệp nhà nớc cha hoàn toàn xoá bỏ đợc ý niệm tiêu thụ trớc đây, việc tiêu thụ hoàn toàn Nhà nớc thực thông qua doanh nghiệp thơng nghiệp Trong kinh tế thị trờng, doanh nghiệp dựa vào Nhà nớc giúp đỡ cho việc thực hoạt động tiêu thụ, doanh nghiệp phải tự xây dựng cho chơng trình thích hợp nhằm đảm bảo cho tiêu thụ đợc tối đa sản phẩm mà sản xuất Một chơng trình chơng trình xây dựng biện pháp & sách phù hợp Vì vậy, qua trình thực tập công ty, đợc giúp đỡ bảo tận tình Thầy giáo - Tiến sỹ : Nguyễn Ngọc Huyền` giúp đỡ anh chị phòng chức công ty với kiến thức đà tích luỹ đợc với nhận thức đợc tầm quan trọng vấn đề này, em mạnh dạn chọn đề tài: Giải pháp đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm Công ty DAD làm khoá luận tốt nghiệp Tiêu thụ sản phẩm vấn đề rộng, luận văn em vào khảo sát thực trạng công tác tiêu thụ sản phẩm kết hoạt động tiêu thụ sản phẩm Công ty DAD Từ rút số tồn tại, nguyên nhân đa số giải pháp, để đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Em xin chân thành cảm ơn Thầy giáo cán nhân viên văn phòng Công ty DAD đà nhiệt tình giúp đỡ Em thêi gian thùc tËp vµ thùc hiƯn khãa ln tốt nghiệp Hà Nội, tháng 06 năm 2005 Sinh viên : Nguyễn Hải Anh Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Chơng I Giới thiệu khái quát Công ty DAD Quá trình hình thành phát triển Công ty Công ty DAD công ty TNHH có t cách pháp nhân hạch toán độc lập * Khái quát Công ty DAD: - Tên tiÕng Anh : Discovery and Development Company - Tªn viÕt tắt : DAD - Địa : 121 Thanh Nhàn- Q Hai Bà Trng - TP Hà Nội - Điện tho¹i : 04.678 4288 - Fax : 04 678 4289 1.1 Sự hình thành Công ty DAD đợc thành lập năm 1996 theo luật Công ty (với tiền thân Công ty in Hàng không thuộc Cục hàng không dân dụng Việt Nam) Năm 1996, Công ty đợc thức thành lập Cục trởng Cục hàng không dân dụng Việt Nam ký định Quyết định số 862/QĐ - CHK, ban hµnh ngµy 23/4/1996 vỊ viƯc thµnh lËp doanh nghiệp Nhà nớc Mà số kỹ thuật: 29 Đợc phép đặt trụ sở tại: K10 - Sân bay Gia Lâm TP noi Công ty có trách nhiệm làm thủ tục đăng ký kinh doanh hoạt động theo pháp luật Do chế kinh tế thị trờng nên Cục Hàng không cho phép Công ty đợc tách thành doanh nghiệp t nhân, hoạt động độc lập có t cách pháp nhân, - Quyết định số 2765/QĐ-CHK ngày 19/10/1998 Cục hàng không - Công ty in hàng không đổi tên thành Công ty DAD Sở Kế hoạch Đầu t Thành phố Hà Nội cấp giÊy phÐp kinh doanh + Bỉ sung c¸c nhiƯm vơ sau đây: Có trách nhiệm in ấn tạp chí hàng không, sách giáo khoa, sách báo tuyên truyền 1.2 Quá trình phát triển : Kể từ có định số 862/QĐ-CHK ban hành ngày 23/4/1996 đến đà đợc năm Khoảng thời gian Công ty có bớc phát triển đáng khích lệ - đạt đợc kết to lớn giải công ăn việc làm cho ngời lao động Vì doanh nghiệp Nhà nớc chuyển hoá thành doanh nghiệp t nhân nên có tồn cần đợc khắc phục Bộ máy tổ chức Công ty DAD Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Công ty đợc hình thành sở tiếp nhận số cán công nhân Công ty Hàng Không chuyển giao với số máy in Ti pô chì chữ Đến Công ty có 72CBCNV nữ chiếm 40% có 70% ngời tỉnh, thành miền Bắc Công ty có Phòng - Ban - Phân xởng sau: * Ban giám đốc: - Phòng kế hoạch điều độ sản xuất - Phòng kế toán - Phòng hành tổ chức - Phòng nghiệp vụ - Phân xởng Chế (Khâu trớc in) - Phân xởng máy in (Khâu in) - Phân xởng sách (Khâu sau in) - Phân xởng in thủ công (in lới) gồm sở: + Cơ sở in sè + C¬ së in sè + C¬ së in sè + C¬ së in sè + Cơ sở in số Cửa hàng giới thiệu bán sản phẩm in Công ty có giám đốc 14 đ/c Trởng, Phó phận trởng phòng qua đào tạo Đại học = 28,6% (Số cán quản lý ) lại qua đào tạo trung cấp Trong tổng số 72CBCNV Công ty: có 38 đ/c đà qua đào tạo trung cấp = 53% (Trong có 32 đ/c đợc đào tạo chuyên ngành in lại chuyên ngành khác.) 2.1 Cơ cấu tổ chức Công ty Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Sơ đồ 1: Sơ đồ tổ chức máy Công ty Kiểm tra tổ chức thực Giám đốc P.Giám đốc PT.SX P.Hành Tổ chức P KHĐĐSX P.Nghiệp vụ P Kế toán phân xởng sản xuất PX chế - khâu tríc in - - PX in - PX in thđ công (bao gồm sở in) (- Khâu in -) PX sách - khâu sau in- Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Nguyễn Hải Anh 2.1.1 Chức nhiệm vụ quyền hạn ban giám đốc Ban giám đốc : bao gồm giám đốc phó giám đốc có nhiệm vụ đạo trực tiếp chịu trách nhiệm chung hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty Giám đốc: ngời quản lý điều hành toàn hoạt động chịu trách nhiệm trớc pháp luật quan chủ quản Là ngời đại diện cho Công ty, có quyền hạn cao Công ty Giám đốc phụ trách chung, trực tiếp đạo, điều hành phòng ban chuyên môn, phòng kế hoạch, phòng kế hoạch điều độ sản xuất Phó giám đốc: Do giám đốc đề nghị có nhiệm vụ hỗ trợ giám đốc trình điều hành Công ty, chịu đạo giám đốc nhiệm vụ theo chức Là ngời tham mu giúp việc cho giám đốc, đợc giám đốc uỷ quyền giải công việc giám đốc vắng 2.1.2 Chức nhiệm vụ quyền hạn phòng ban * Phòng hành tổ chức : Tham mu cho giám đốc Công ty việc tổ chức máy quản lý, tổ chức cán gồm: tuyển dụng lao động, phân công điều hành công tác, bổ nhiệm cán bé, khen thëng kû luËt - Tham mu cho gi¸m ®èc viƯc thùc hiƯn chÕ ®é chÝnh s¸ch cho ngời lao động nh: chế độ tiền lơng, nâng lơng, nâng bậc, chế độ bảo hiểm - Quản lý lu trữ hồ sơ cán theo phân cấp quản lý cán - Thực công tác đối nội, đối ngoại tổ chức công tác bảo vệ nội bộ, bảo vệ an ninh trật tự quan - Tham mu cho giám đốc Công ty việc quản lý điều hành công tác công văn giấy tờ, in ấn tài liệu, quản lý phơng tiện trang thiết bị văn phòng, xe ô tô, trụ sở làm việc công tác lễ tân Công ty theo qui định Công ty Nhà nớc - Thanh tra kiểm tra hoạt động đơn vị, ngăn chặn kiểm tra tài liệu trớc lu trữ * Phòng kế toán: - Tham mu cho giám đốc Công ty lĩnh vực quản lý tài chính, công tác hạch toán kế toán toàn Công ty theo điều lệ thống kê kế toán, quy chế tài pháp luật Nhà nớc - Tham mu đề xuất với giám đốc ban hành quy chế tài phù hợp với nhiệm vụ sản xuất kinh doanh đơn vị, xây dựng định mức kinh tế kỹ thuật, định mức chi phí, xác định giá thành đảm bảo kinh doanh có hiệu - Thờng xuyên đánh giá hiệu kinh doanh có đề xuất kiến nghị kịp thời nhằm tạo tình hình tài tốt cho Công ty Chuyên ®Ị thùc tËp tèt nghiƯp Ngun H¶i Anh - Ph¶n ánh trung thực tính hình tài Công ty kết hợp hoạt động khác Công ty - Định kỳ lập báo cáo theo qui định lập kế hoạch thu chi ngân sách nhằm đáp ứng tốt nhu cầu Công ty - Căn vào kế hoạch sản xuất kinh doanh hàng năm Công ty, tổ chức kế hoạch tài định niên độ kế toán hàng năm - Kiểm tra, kiểm soát việc thu chi, toán khoản nợ, theo dõi tình hình công nợ với khách hàng * Phòng kế hoạch điều độ sản xuất : - Tham mu cho giám đốc Công ty việc điều độ sản xuất sản phẩm - Có trách nhiệm lập kế hoạch sản xuất, tìm kiếm khách hàng phục vụ cho việc sản xuất nh đảm bảo việc làm cho ngời lao động - Có nghĩa vụ tìm kiếm, khai thác thị trờng, lập kế hoạch nhu cầu thị trờng để trình báo lên ban giám đốc phê duyệt * Phòng nghiệp vụ: Tham mu cho giám đốc nhng phòng chịu trách nhiệm riêng mảng đề tài kỹ thuật nh quản lý trang thiết bị nhà xởng mua sắm máy móc (chủ yếu thị trờng nớc ngoài) * Các phân xởng sản xuất: trực tiếp sản xuất sản phẩm nhận lệnh sản xuất từ phòng kế hoạch Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Nguyễn Hải Anh Nhìn vào sơ đồ tổ chức ta nhận thấy cấu tổ chức quản lý điều hành Công ty đợc tổ chức theo quy định Luật doanh nghiệp nhà nớc Theo đó, cấu tổ chức quản lý Công ty DAD theo mô hình trực tuyến chức - cấu tổ chức đợc sử dụng phổ biến Với cấu tổ chức quản lý này, đảm bảo tính thống hoạt động quản trị, xoá bỏ việc cấp (một phận) quản trị phải nhận nhiều mệnh lệnh quản trị khác nhau, giúp cho quản lý công ty không bị chồng chéo, mâu thuẫn mặt khác có nhợc điểm : đòi Thủ trởng cấp phải có trình độ tổng hợp, định thờng phức tạp, hao phí lao động lớn Ngời thủ trởng (Giám đốc) đợc tham mu giúp việc phòng ban chức để định mặt hoạt động toàn Công ty theo hình thức mệnh lệnh đợc áp dụng từ xuống dới theo tuyến đà quy định Các phòng chức Công ty, quyền mệnh lệnh trực tiếp cho công ty thành viên, mà có trách nhiệm tham mu cho ban lÃnh đạo Công ty Phân xởng cấp dới theo chuyên môn Công ty thờng áp dụng mô hình việc nghiên cứu, xây dựng chiến lợc, phơng hớng, dự án, phơng án chơng trình lĩnh vực cụ thể Nh D án đầu t dây truyền công nghệ mới; Phơng án hoạt động chuyển công ích, Công ty DAD đà đạt đợc thành công đáng kể năm qua kể từ ngày thành lập Đợc giúp đỡ Ngành hàng không nói chung cục hàng không nói riêng, ngành chức mặt từ quan tâm trọng giúp đỡ đầu t vốn để mua sắm máy móc thiết bị điều quan trọng giúp đỡ chế độ bảo hộ việc làm, kết hợp với nhạy bén công tác nắm bắt xu phát triển khách hàng đáp ứng đợc đòi hỏi khắt khe chất lợng sản phẩm Công ty đà tạo đợc niềm tin nơi khách hàng sản phẩm mà làm Nhờ biết vận dụng khai thác điều kiện thuận lợi đồng thời khắc phục khó khăn ban đầu Công ty đà khẳng định đợc uy tín khách hàng Hiện nay, quy mô lực sản xuất Công ty ngày phát triển theo hớng đa dạng hoá công nghệ, tự chủ sản xuất kinh doanh kết hợp đầu t cho dịch vụ sau này: - Tổng diện tích mặt nhà xởng công ty 639 m2 Trong năm 2002 Công ty đà dùng quỹ phát triển sản xuất kinh doanh để mua thêm gần 60 m2 sở in hoạt động - Số lợng máy móc thiết bị công ty đà tăng lên nhiều so với trớc Hiện công ty đà tăng thêm 01 dây chuyền sản xuất (nh công ty có dây truyền) suất đà tăng lên 1,5 lần - Số lợng cán công nhân viên công ty có 72 ngời, tăng gấp đôi so với ngày thành lập Chuyên đề thùc tËp tèt nghiƯp Ngun H¶i Anh Nh vËy năm đầu thành lập Công ty đà đạt đợc số thành đáng khích lệ: - Giải đợc công ăn việc làm cho ngời lao động - Tăng doanh thu, tăng lợi nhuận, - Tạo đợc uy tín Công ty địa bàn mắt khách hàng Những đặc điểm ảnh hởng đến tình hình phát triển Công ty: 3.1 Đặc điểm sản phẩm thị trờng: Sản phẩm Công ty ®a d¹ng vỊ kÝch thíc (quy khỉ chn 13 x 19), mẫu mà nhng Mạng lới tiêu thụ ngắn: - Đối với sản phẩm kinh doanh: Nhà sản xuất Ngời tiêu dùng (gồm mặt hàng: Biểu mẫu loại, hợp đồng không thuộc nhà nớc đặt hàng) - Đối với sản phẩm công ích: Nhà nớc đặt hàng Nhà sản xuất Ngời tiêu dùng (gồm mặt hàng: Báo, Tạp chí hàng không, tạp trí loại, Sách giá khoa, mặt hàng nhà nớc đặt hàng) Kế hoạch sản xuất tiêu thụ sản phẩm Công ty thị trờng có gặp khó khăn phụ thuộc chủ yếu vào khối lợng hợp đồng ký kết đợc nên Công ty đợc thị trờng ổn định dẫn đến không chủ động sản xuất kinh doanh Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Nguyễn Hải Anh 3.2 Đặc điểm móc thiết bị Để sản xuất kinh doanh có hiệu máy móc thiết bị phần rÊt quan träng kh«ng thĨ thiÕu víi bÊt kú doanh nghiệp sản xuất Chất lợng, số lợng máy móc thiết bị phản ánh lực có Công ty, trình độ khoa học kỹ thuật, mức đại chất lợng sản phẩm, giảm chi phí sản xuất - hạ giá thành sản phẩm Biểu số danh mục máy móc thiết bị (Đến hết năm 2004) số tt Tên Máy Móc thiết bị Nớc sx Nhập D©y trun in OPSET Dây truyền in OPSET Máy xén giấy Máy láng bóng Máy quét ảnh Máy Scaner Máy KOMORI Máy vµo hå nãng NhËt NhËt T.Q T.Q NhËt NhËt NhËt H.Q 10/1994 11/1994 1/2002 5/2000 5/1997 3/1999 4/2000 4/2003 Nguyªn gi¸ 229.966 214.377 91.428 23.100 56.500 9.950 386.300 265.400 Luü kÕ khÊu hao 229.966 187.942 9.143 5.300 47.860 4.670 106.300 20.000 Giá trị lại 26.435 82.285 17.800 8.640 5.280 280.000 245.400 (Nguồn: Phòng Kế toán) (Trong số máy kể có số máy có giá trị lớn nh: Máy KOMORI Nhật sản xuất, Máy vào hồ nóng Hàn quốc sản xuất có công nghệ phù hợp với trình độ tay nghề công nhân) Từ bảng số liệu ta thấy số lợng lớn máy móc thiết bị Công ty đà cũ, tổng mức hao mòn từ 47% - 48% công suất sản xuất sản phẩm không cao làm giảm sức cạnh tranh thị trờng gây khó khăn cho doanh nghiệp Nhận thức đợc điều nên Công ty đà thực số dự án nâng cấp trang thiết bị máy móc nhà xởng, nâng cao lực sản xuất Hiện khối lợng nguồn hàng ngành hạn chế bị chi phối nhiều nơi nên khả khai thác công xuất máy cha hết nên Công ty đầu t thiết bị công xuất vừa phải, kỹ thuật tơng đối đại phù hợp với khả khai thác nguồn hàng trình độ tay nghề công nhân Công ty Ví dụ: Hiện tốc độ máy in đại khai thác hết lực máy đạt 24.000 tờ/h Tại Công ty sử dụng loại máy KOMORI 16 trang Nhật sản xuất với công xuất 8.000tờ/h Với loại máy kỹ sử dụng đơn giản, thuận tiện phù hợp với trình độ tay nghề công nhân * Hoạt động sản xuất, bố trí máy móc thiết bị, dây truyền sản xuất Máy móc thiết bị dây truyền Công ty đợc bố trí mặt có diện tích 440 m2 Nhà xởng thuận tiện cho công việc sản xuất sản phẩm in Đội ngũ công nhân