Giai phap co ban day manh tieu thu san pham cua 127021

Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Lời mở đầu Mời lăm năm đổi mới, chuyển từ kinh tế kế hoạch hoá tập trung, bao cấp sang kinh tế thị trờng định hớng xà hội chủ nghĩa, tổ chức đà có thay đổi lớn lao Có doanh nghiệp phát triển vợt bậc, có doanh nghiệp lao đao chờ phá sản, nhng có doanh nghiệp trình tìm tòi hớng mới, ELMACO đà tiến hành đổi sớm, doanh nghiệp bớc vào sân chơi đà tạo dựng đợc thành công đáng kể Nhng phát triển trình, tìm tòi sáng tạo đổi không ngừng Đó vận động hợp với quy luật phát triển, dừng lại bị tụt hậu bị đào thải Gặt hái thành công gặp phải học sơng máu nh bạn đồng hành trình Không đổ mồ hôi có hoa thơm trái có lẽ riêng ELMACO, có điều mức độ thành công giá phải trả khác Mỗi lần thành công, lần vấp váp lại thúc ELMACO phải tiếp tục đổi hớng tới tơng lai Con đờng thành công mở rộng cho tất ai, doanh nghiệp dám nghĩ dám làm, chấp nhận thách thức để nắm lấy thời Với xu hớng khu vực hoá toàn cầu hoá kinh tÕ nh hiƯn bèi c¶nh nỊn kinh tÕ thÕ giới phức tạp, đờng dẫn tới thành công đờng trải thảm mà đầy khó khăn trở ngại Nhng elmaco cố gắng tự đứng vững đôi chân mình: doanh nghiệp tự xác định cho mục tiêu chiến lợc phát triển elmaco thành tập đoàn sản xuất - thơng mại - dịch vụ Không tiêu thụ đợc hàng hoá tồn lâu dài đợc định đến hoạt động khác Tiêu thụ sản phẩm thể lực doanh nghiệp Nhận thức đợc tầm quan trọng công tác tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp, đặc biệt điều kiện công ty Vật Liệu Điện Dụng Cụ Cơ Khí, thời gian thực tập công ty đựơc giúp đỡ tận tình thầy Cấn Anh Tuấn thầy Trần Văn BÃo, cô, chú, anh,chị công ty Em xin mạnh dạn đề cập tới vấn đề: "Giải pháp đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm công ty Vật Liệu Điện Và Dụng Cụ Cơ Khí" Trong khuôn khổ chuyên đề thời gian nghiên cứu có hạn viết tránh khỏi thiếu sót, em mong đợc góp ý kiến thấy cô giáo bạn đọc để đề tài đợc hoàn thiện Nội dung đề tài gồm chơng: Nguyễn Thị Tuyết Mai QTKDTM41B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Chơng I: Lý luận chung tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp kinh tế thị trờng Chơng II: Phân tích tình hình tiêu thụ hàng hoá công ty vật liệu điện dụng cụ khí Chơng III: Phơng hớng giải pháp nhằm đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm công ty Vật Liệu Điện Và Dụng Cụ Cơ Khí Chơng I Lý luận chung tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp kinh tế thị trờng I.Khái niệm tiêu thụ sản phẩm vai trò tiêu thụ sản phẩm 1.Khái niệm tiêu thụ sản phẩm Tiêu thụ sản phẩm nội dung quan trọng hoạt động sản xuất kinh doanh, giai đoạn cuối trình sản xuất kinh doanh, yếu tố định tồn doanh nghiệp Tiêu thụ sản phẩm thực mục đích sản xuất hàng hoá, đa sản phẩm từ nơi sản xuất đến nơi tiêu dùng Nó khâu lu thông hàng hoá, cầu nối trung gian bên sản xuất phân phối bên tiêu dùng Thực tế chi thấy thích ứng với chế quản lý khác hoạt động tiêu thụ sản phẩm đợc thực hình thức khác Trong kinh tế Nguyễn Thị Tuyết Mai QTKDTM41B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp kế hoạch hoá tập trung, hoạt động tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp đợc thực theo kế hoạch giao nộp sản phẩm với giá địa nhà nớc quy định Còn kinh tế thị trờng, doanh nghiệp phải tự định ba vấn đề sản xuất kinh doanh Do tiêu thụ sản phẩm định tồn phát triển doanh nghiệp Đứng nhiều góc độ khác có nhiều quan điểm khác tiêu thụ sản phẩm Trong kinh tế thị trờng có cạnh tranh gay gắt, hiểu tiêu thụ không đầy đủ dẫn đến thất bại sản xuất kinh doanh Hiểu cách đầy đủ tiêu thụ sản phẩm trình không xuất cuối trình sản xuất mà đợc bắt đầu từ có ý tởng kinh doanh, đặt mục tiêu chiến lợc xây dựng kế hoạch bán đợc sản phẩm Tiêu thụ sản phẩm nhiƯm vơ riªng cđa bé phËn tiªu thơ doanh nghiệp nhiệm vụ nhân viên bán hàng Mà tiêu thụ sản phẩm nhiệm vụ đặt đợc giải nhiệm vụ toàn ban lÃnh đạo cấp cao nhất, quản trị trung gian đến nhân viên bán hàng doanh nghiệp Sản phẩm đợc coi tiêu thụ đợc khách hàng chấp nhận toán Nh vậy, tiêu thụ sản phẩm trình thực giá trị hàng hoá, trình chuyển hoá hình thái giá trị hàng hoá từ hàng sang tiền, sản phẩm đợc coi tiêu thụ đợc khách hàng chấp nhận toán tiền hàng Quá trình tiêu thụ, hàng hoá đợc chuyển từ hình thái vật sang hình thái giá trị đông thời vòng chu chuyển vốn kinh doanh đợc hoàn thành Tiêu thụ sản phẩm đòi hỏi doanh nghiệp phải dụng tổng thể biện pháp tổ chức kinh tế kế hoạch nhằm thực nghiệp vụ nh: nắm bắt nhu cầu thị trờng, tổ chức sản xuất, tiếp nhận sản phẩm, chuẩn bị hàng hoá, xuất bán hàng Nh tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp hoạt động mang tính nghiệp vụ cao Quá trình bao gồm nhiều mục tiêu: số lợng, thị phần, doanh số, đa dạng hoá sản phẩm, lợi nhuận, cải thiện hình ảnh doanh nghiệp 2.Vai trò tiêu thụ sản phẩm 2.1.Vai trò xà hội Tiêu thụ sản phẩm có vai trò việc cân đối cung cầu Nền kinh tế quốc dân tổng thể thống với cân tơng quan theo tỷ lệ định Tiêu thụ sản phẩm có tác dụng cân đối cung cầu sản phẩm sản xuất đợc tiêu thụ tức sản xuất diễn bình ổn trôi chảy Hoạt động tiêu thụ đợc tổ chức tốt thúc đẩy nhanh trình phân phối lu thông hàng hoá, tái sản xuất xà hội đợc tiến hành nhanh chóng, sản xuất phát triển nhanh chiều rộng lẫn chiều sâu Nguyễn Thị Tuyết Mai QTKDTM41B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Qua tiêu thụ sản phẩm dự đoán đợc nhu cầu tiêu dùng cđa x· héi nãi chung vµ tõng khu vùc, tõng loại mặt hàng nói riêng Dựa vào doanh nghiệp xây dựng chiến lợc, kế oạch cho hoạt động sản xuất kinh doanhcủa có hiệu Tiêu thụ kích thích phát triển lực lợng sản xuất Lơi nhuận mục tiêu hoạt động tiêu thụ Để tiêu thụ đợc nhiều, thu đợc nhiều lợi nhuận doanh nghiệp tiến công tác, áp dụng khoa học kỹ thuật, công nghệ mới, không ngừng nâng cao tay nghề chuyên môn, tiết kiệm nguồn lực Đó nhân tố tác động làm cho lực lợng sản xuất phát triển Tiêu thụ đợc sản phẩm giúp doanh nghiệp có điều kiện tao công ăn việc làm cho ngời lao động, góp phần làm lành mạnh xà hội, làm tăng trởng kinh tế đất nớc Qua hoạt động tiêu thụ với nớc gãp phÇn më réng quan hƯ kinh tÕ qc tÕ, làm cho quan hệ thơng mại nớc ta với nớc không ngừng phát triển Điều giúp tận dụng đợc lợi thời đại, phát huy đợc lợi so sánh, bớc đa thị trờng nớc hội nhập với thị trờng giới 2.2.Vai trò ®èi víi doanh nghiƯp 2.2.1.Lµ ®iỊu kiƯn ®Ĩ doanh nghiƯp thu hồi vốn, tái sản xuất mở rộng quy mô hoạt động sản xuất kinh doanh Tiêu thụ sản phẩm khâu cuối hoạt động sản xuất kinh doanh Kết tiêu thụ mặt thu hồi vốn, toán khoản chi nợ, tăng tích luỹ mở rộng đầu t đổi công nghệ, tạo tiền đề cho thắng lợi giai đoạn trình sản xuất kinh doanh Lơi nhuận mục tiêu quan trọng hd sản xuất kinh doanh, thu lợi nhuận lớn nh doanh nghiệp sản xuất hớng đáp ứng đợc cầu thị trờng, hàng tồn kho, đợc bạn hàng đại lý kênh ủng hộ sức Nh để đạt đợc mục tiêu lợi nhuận doanh nghiệp phải tiêu thụ hàng đợc nhu góp đợc Tiêu thụ sản phẩm chế thị trờng khẳng định uy tín doanh nghiệp thị trờng Quá trình sản xuất kinh doanh doanh nghiệp đợc coi kết thúc hàng hoá đà đợc bán thu đợc tiền Không tiêu thụ đợc hàng không thu đợc vốn, không bù đắp đợc chi phí bỏ ra, không mở rộng đợc sản xuất, không tía tạo đợc lao động tiêu thụ sản phẩm nhanh khả quay vòng vốn, khả mở rộng sản xuất kinh doanh, mở rộng quy mô trì thị trờng lớn Do an toàn kinh doanh cao Nguyễn Thị Tuyết Mai QTKDTM41B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Tiêu thụ sản phẩm giúp doanh nghiệp gia tăng quy mô, gia tăng chủng loại mặt hàng mới, bảo đảm tính liên tục hoạt động sản xuất kinh doanh Thông qua hd tiêu thụ, thu đợc lợi nhuận doanh nghiệp có khả đầu t vào sản phẩm, lĩnh vực độc đáo đem lại hiệu cao hơn, tránh phụ thuộc vào sản phẩm dễ dẫn đến rủi ro kinh doanh 2.2.2.Gắn kết ngời sản xuất ngời tiêu dùng Hoạt động tiêu thụ sản phẩm cầu nối liền ngời sản xuất với ngời tiêu dùng, thông qua tiêu thụ ngời sản xuất hiểu rõ nhu cầu cụ thể khách hàng, nhu cầu cịng nh t¬ng lai cđa hä Ngêi cã thĨ nắm đợc ý kiến phản hồi tích cực, tiêu cực, u nhợc điểm sản phẩm kinh doanh để từ có giải pháp phù hợp Qua tiêu thụ ngời tiêu dùng biết đến sản phẩm doanh nghiệp công dụng, hình thức, mẫu mà uy tín sản phẩm thị trờng Nh ngời sản xuất ngời tiêu dùng gắn kết với hơn, hiểu nhờ tiêu thụ sản phẩm 2.2.3 Kết hoạt động tiêu thụ sản phẩm phản ánh điểm mạnh, điểm yếu doanh nghiệp Tiêu thụ sản phẩm có tác động tích cực đến trình tổ chức sản xuất áp dụng tiến khoa học kỹ thuật, công nghệ tiên tiến, nâng cao chất lợng hạ giá thành sản phẩm Dựa vào việc đánh giá kết tiêu thụ mà doanh nghiệp đề đợc phơng hớng cách thức tổ chức Trong kinh tế thị trờng doanh nghiệp không bán mà có mà bán thị trờng cần phải nắm bắt nhu cầu thị trờng thoả mÃn tốt nhu cầu khách hàng Mặt khác cạnh tranh gay gắt ngày khốc liệt muốn tiêu thụ đợc hàng doanh nghiệp không ngừng cải tiến kỹ thuật, đầu t công nghệ mới, đào tạo bồi dỡng trình độ kỹ thuật chuyên môn cho ngời lao động, nâng cao chất lợng công tác quản lý để hạ giá thành sản phẩm dẫn tới việc tiêu thụ nhiều nhanh chóng hàng hoá doanh nghiệp Nh vậy, tiêu thụ đợc coi biện pháp điều tiết sản xuất, định hớng sản xuất tiêu chuẩn đánh giá trình tổ chức sản xuất Kết hoạt động tiêu thụ sản phẩm đợc làm tiêu thức để so sánh doanh nghiệp với Sức tiêu thụ sản phẩm thể vị trí, quyền lực, uy tín doanh nghiệp thơng trêng Do vËy ngêi ta thêng so s¸nh c¸c doanh nghiệp kết tiêu thụ Thông qua tổ chức hoạt động tiêu thụ sản phẩm, doanh nghiệp thu đợc lợi nhuận nguồn vốn tự có doanh nghiệp, tăng thêm khả tận dụng thời hấp dẫn thị trờng nguồn hình thành quỹ doanh nghiệp dùng để Nguyễn Thị Tuyết Mai QTKDTM41B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp kích thích lợi ích cán công nhân viên họ quan tâm gắn bó với hoạt động doanh nghiệp Tiêu thụ sản phẩm phản ánh tính đắn mục tiêu chiến lợc kinh doanh Nó biểu xác, cụ thể thành công hay thất bại trình sản xuất kinh doanh II Nội dung hoạt động tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp Nghiên cứu thị trờng đề mục tiêu tiêu thụ 1.1.Khái niệm nghiên cứu thị trờng Nghiên cứu thị trờng xuất phát điểm để định chiÕn lỵc kinh doanh cđa doanh nghiƯp, tõ chiÕn lỵc đà xác định, doanh nghiệp thực kế hoạch kinh doanh, sách thị trờng Mục đích nghiên cứu thị trờng xác định nhu cầu khách hàng khả đáp ứng nhu cầu Nghiên cứu thị trờng chi đặt cho doanh nghiệp bắt đầu kinh doanh mà suốt trình tồn phát triển doanh nghiệp phải nghiên cứu thị trờng để đa vào mặt hàng mới, tiến có nhu cầu thị trờng Nh ta nghiên cứu thị trờng công việc cần thiết doanh nghiệp hoạt động sản xuất kinh doanh Nghiên cứu thị trờng nhằm trả lời câu hỏi: sản xuất sản phẩm gì? sản xuất nh nào? sản phẩm bán cho ai? Nghiên cứu thị trờng nghiên cứu xác định khả tiêu thụ loại hàng hoá địa bàn định khoảng thời định Trên sở nâng cao khả cung cấp để thoả mÃn nhu cầu thị trờng Nghiên cứu thị trờng có ý nghĩa đặc biệt quan trọng, nhân tố có ảnh hởng trực tiếp đến khối lợng, giá bán, mạng lới hiệu công tác tiêu thụ Nghiên cứu thị trờng giúp cho doanh nghiệp biết đợc xu hớng biến đổi nhu cầu khách hàng, phản hồi họ sản phẩm doanh nghiệp, thấy đợc biến động thu nhập giá từ có biện pháp điều chỉnh cho phù hợp Đây công tác đòi hỏi nhiều công sức chi phí, nghiên cứu thị trờng sản phẩm doanh nghiệp phải giải đáp đợc vấn đề sau: - Đây thị trờng có triển vọng sản phẩm doanh nghiệp ? - Khả tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp thị trờng sao? - Doanh nghiệp cần phải xử lý biện pháp có liên quan sử dụng biện pháp để tăng khối lợng sản phẩm tiêu thụ ? Nguyễn Thị Tuyết Mai QTKDTM41B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp - Thị trờng có khả tiêu thụ với khối lợng lớn phù hợp với lực đặc điểm sản xuất doanh nghiệp? - Với mức giá khả chấp nhận thị trờng lớn thời kỳ? - Yêu cầu chủ yếu thị trờng mẫu mà bao gói, phơng thức toán, phơng thức phục vụ? 1.2.Những nội dung nghiên cứu thị trờng Nội dung công tác nghiên cứu thị trờng nghiên cứu khả thâm nhập thị trờng mở rộng kinh doanh hàng hoá doanh nghiệp Quá trình nghiên cứu thị trờng bao gồm bớc: - Thu thập thông tin liên quan đến thị trờng mặt hàng mà quan tâm - Xử ký thông tin: sau nghiên cứu thu thập thông tin tất thông tin sử dụng đợc phải qua tổng hợp phân tích, chọn lọc để kiểm tra, xác định tính đắn thông tin sau tiến hành phân tích thông tin Việc xử lý thông tin thu thập đợc phải đợc tiến hành cách cẩn thận, tránh hấp tấp vội vàng đa đến định sai lầm kinh doanh - Ra định: sau phân tích, lựa chọn thông tin thị trờng cần phải định mặt hàng kinh doanh, số lợng, chất lợng, giá cả, định lựa chọn mặt hàng, phơng thức phân phối, loại dịch vụ trớc sau bán 1.3.Trình tự nghiên cứu thị trờng Nghiên cứu thị trờng theo trình tự từ nghiên cứu chi tiết đến nghiên cứu khái quát ngợc lại từ nghiên cứu khái quát đến nghiên cứu chi tiết *Nghiên cứu khái quát thị trờng thực chất nghiên cứu vĩ mô nghiên cứu tổng cầu (khối lợng cấu hàng hoá tiêu dùng thời gian mức giá thị trờng định) , tổng cung (khối lựơng hàng hoá sản xuất cung ứng thi trêng mét kho¶ng thêi gian ë mét møc giá định) nghiên cứu sách phủ loại hàng kinh doanh nh: quy định kinh doanh tự do, kinh doanh có điều kiện, sách quy định giá, lÃi suất ngân hàng * Nghiên cứu chi tiết thị trờng: thực chất nghiên cứu cụ thể vấn đề nh mặt hàng kinh doanh, đối tợng mua bán mặt hàng kinh doanh, cấu thị trờng hàng hoá, nhiên cứu thi trờng phải trả lời đợc câu hỏi: đâu ?, mua làm gì? đồng thời phải c\xác định đợc thị trờng trọng điểm, thị phần doanh nghiệp, ty thị trờng doanh nghiệp so với toàn thị trờng Nguyễn Thị Tuyết Mai QTKDTM41B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 1.4.Phơng pháp nghiên cứu thị trờng Để nghiên cứu thi trờng ngời ta dùng phơng pháp sau: * Nghiên cứu văn phòng hay bàn: Là hình thức thu thập thông tin từ nguồn t liệu có xuất không xuất nh: báo, tạp chí, niên giám thông kê, báo cáo kinh doanh Nghiên cứu bàn cho phép xác định cung cầu, giá thị trờng, vận động tham số theo thời gian Phơng pháp tốn tơng đối đơn giản nhng độ xác không cao * Nghiên cứu trờng: Là phơng pháp trực tiếp cử cán đến tận nơi để nghiên cứu Cán nghiên cứu thông qua việc tiếp xúc trực tiếp quan sát thu thập thông tin số liệu khách hàng đơn vị nguồn hàng đối thủ cạnh tranh Nghiên cứu trờng áp dụng phơng pháp: thăm dò, điều tra trọng điểm, điều tra chọn mẫu, điều tra toàn thị trờng điều tra trực tiếp phơng pháp vấn qua phiếu điều tra Phơng pháp thờng phức tạp tốn thời gian, công sức tiền nhng độ xác cao nh đợc chuẩn bị chu đáo, đa đợc câu hỏi Muốn cán nghiên cứu đòi hỏi phải chuẩn bị kế hoạch nội dung nghiên cứu, có chuyên môn trình ứng xử, lựa chọn phơng pháp nghiên cứu thích hợp Nghiên cứu trờng thờng đợc sử dụng kết hợp với phơng pháp nghiên cứu bàn sau đà có kết sơ bàn 1.5 Các mục tiêu tiêu thụ Trong tổ chức quản trị bán hàng có nhiều mục tiêu cần đợc xác định thực Các mục tiêu hình thành nên hệ thống mục tiêu bán hàng doanh nghiệp Các mục tiêu bán hàng đợc hình thành cấp quản trị phận, khía cạnh khác hệ thống bán hàng doanh nghiệp - Mục tiêu bán hàng (chung) doanh nghiệp - Mục tiêu bán hàng khu vực vùng, phận - Mục tiêu doanh số bán hàng - Mục tiêu chinh phục khách hàng - Các mục tiêu tài chính: lợi nhuận/ chi phí - Mục tiêu dài hạn, ngắn hạn Các mục thờng đợc xác định dới dạng định tính định lợng, mục tiêu định tính sở để xác định mục tiêu định lợng Nguyễn Thị Tuyết Mai QTKDTM41B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Lập kế hoạch tiêu thụ sản phẩm Chúng ta thấy kế hoạch định cho tơng lai Xây dựng kế hoạch tiêu thụ sở quan trọng đảm bảo cho trình sản xuất kinh doanh doanh nghiệp tiến hành nhịp nhàng, liên tục theo kế hoạch đà định Kế hoạch hoá tiêu thụ sản phẩm có nhiệm vụ xác định việc tiêu thụ sản phẩm mục tiêu sách tiêu thụ, nh chi phí tiêu thụ thời kỳ xác định Kế hoạch tiêu thụ đợc cấu thành kế hoạch phận: kế hoạch bán hàng, kế hoạch chi phí kinh doanh cho hoạt động tiêu thụ, kế hoạch quảng cáo Kế hoạch bán hàng sở cđa mäi kÕ ho¹ch bé phËn cđa mäi lÜnh vùc chức khác doanh nghiệp Chỉ xác định đợc cấu sản phẩm sản xuất, xác định đợc bán đợc sản phẩm với cấu số lợng cụ thể Nh vậy, việc xây dựng kế hoạch sản xuất phải dựa sở kế hoạch tiêu thụ sản phẩm Kế hoạch sản xuất lại quy định kế hoạch chuẩn bị yếu tố đầu vào Doanh nghiệp đa kế hoạch nhằm thực mục tiêu lớn tối đa hoá lợi nhuận, nhiên mục tiêu lúc đạt đợc tối đa hoá doạnh thu, giảm chi phí cần thiết để sản xuất tiêu thụ sản phẩm Mục tiêu đạt đợc có phân phối cách xác kế hoạch phận doanh nghiệp Các phận phòng ban nói chung ban giám đốc nói riêng phải tìm cách giải tối u nhiệm vụ đặt Mỗi doanh nghiệp lập kế hoạch cần đa tiêu cụ thể: khối lợng tiêu thụ sản phẩm vật giá trị, hình thức, cấu sản phẩm, tiêu tơng đối, tuyệt đối Đồng thời doanh nghiệp sử dụng nhiều phơng pháp nh phơng pháp cân đối phơng pháp quan hệ động, phơng pháp tỷ lệ cố định Lựa chọn kênh phân phối Phân phối hàng hoá cách xác kịp thời sở để đáp ứng nhu cầu thị trờng, gây đợc lòng tin với khách hàng củng cố uy tín doanh nghiệp thơng trờng Phân phối hợp lý tăng khả liên kết kinh doanh, tăng hiệu trình phân phối hàng hoá, có quan hệ mật thiết với sách sản phẩm, giá 3.1 Khái niệm kênh phân phối Trong hoạt động bán hàng doanh nghiệp tồn dòng vận động yếu tố, nghiệp vụ liên quan đến nh: dòng vật chất, dòng dịch vụ, Nguyễn Thị Tuyết Mai QTKDTM41B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp dòng quyền sở hữu, dòng toán Kênh phân phối chủ yếu trình bày dòng Kênh phân phối chủ yếu trình bày dòng vận động hàng hoá vật chất, dịch vụ trình bán hàng doanh nghiệp, hàng hoá vật chất đợc chuyển từ nhà sản xuất đến ngời sử dụng Một kênh phân phối đợc hiểu tập hợp có hệ thống phần tử tham gia vào trình chuyển đa hàng hoá từ nhà sản xuất đến ngời sử dụng 3.2 Các loại kênh phân phối Trong kinh tế thị trờng việc tiêu thụ sản phẩm đợc thực nhiều hình thức ( kênh) khác nhau, theo sản phẩm vận động từ doanh nghiệp sản xuất đến tay ngời tiêu dùng cuối Để hoạt động tiêu thụ có hiệu cần phải lựa chọn kênh tiêu thụ sản phẩm cách hợp lý sở yếu tố đặc điểm sản phẩm, điều kiện vận chuyển bảo quản sử dụng 3.2.1 Kênh phân phối trực tiếp Là hình thức doanh nghiệp xuất bán thẳng sản phẩm cho ngời tiêu dùng cuối không qua khâu trung gian Trong dạng doanh nghiệp không sử dụng ngời mua trung gian để phân phối hàng hoá Lực lợng bán hàng doanh nghiệp chịu trách nhiệm trực tiếp bán hàng đến tận ngời sử dụng hàng hoá Hình 1: Dạng kênh trực tiếp Doanh nghiệp Đại lý Lực lợng bán hàng doanh nghiệp Khách hàng (ngời sử dụng) 3.2.2 Phân phối gián tiếp Nguyễn Thị Tuyết Mai QTKDTM41B