Giải pháp đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm của công ty cổ phần tập đoàn dược phẩm và thương mại sohaco

Chuyờn tt nghip Lời mở đầu Trong sống, tất chuyện tởng nh xảy Thật mà đà làm nên thành tích diệu kỳ, đem sản phẩm mang thơng hiệu Việt Nam đến với ban bè giới Khi nhìn vào ngành Dợc ViƯt Nam ta cịng cã thĨ thÊy sù chun dÞch đáng kể 83 nhà máy sản xuất dợc phẩm đạt tiêu chuẩn GMP đà đời kéo theo GDP ngành dợc đạt 1,6 tỷ USD sản xuất nội địa đạt gàn 50% - thành tích tuyệt vời Trong thành tích ấy, Công ty cổ phần tập đoàn dợc phẩm thơng mại SOHACO đà đóng góp phần không nhỏ vào dòng chảy cuồn cuộn Trải qua nhiều năm hoạt động, SOHACO đà dạt đợc tăng trởng bền vững chiều rộng lẫn chiều sâu Mức tăng trởng bình quân đạt 35%/năm Trong năm qua, Công ty cổ phần tập đoàn dợc phẩm thơng mại SOHACO đà có cố gắng lớn việc đẩy mạnh mở rộng địa bàn tiêu thụ mặt hàng dợc phẩm nớc Công ty đà đạt đợc số thành tựu đáng kể nhng đồng thời Công ty gặp phải khó khăn định Vì công ty cổ phần tập đoàn nên địa phận kinh doanh rộng lớn nên chuyên đề tốt nghiệp này, em xin đợc nêu tình hình tiêu thụ sản phẩm Công ty cổ phần tập đoàn dợc phẩm thơng mại SOHACO miền Bắc Vận dụng kiến thức lý luận đà tích lũy đợc trình học tập trờng, kết hợp với thực tế thực tập Công ty cổ phần tập đoàn dợc phẩm thơng mại SOHACO, chuyên đề tốt nghiệp này, em xin phép đợc làm đề tài : Giải pháp đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm Công ty cổ Giải pháp đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm Công ty cổ phần tập đoàn dợc phẩm thơng mại SOHACO Ngo i phần mở đầu, kết luận mục lục, tài liệu tham khảo, chuyên đề này, em xin phép đợc nêu nội dung sau đây: Phần : Giới thiệu chung Công ty cổ phần tập đoàn dợc phẩm thơng mại SOHACO SV: Trần Thu Hà - Lớp QTKD Tổng hợp A_ K38 Chuyờn tt nghip Phần : Thực trạng tiêu thụ sản phẩm Công ty cổ phần tập đoàn dợc phẩm thơng mại SOHACO miền bắc Phần : Giải pháp đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm Công ty cổ phần tập đoàn dợc phẩm thơng mại SOHACO Do thời gian làm chuyên đề tốt nghiệp không dài nên việc gặp khó khăn tránh khỏi Vì vậy, em mong nhận đợc giúp đỡ thầy cô để chuyên đề tốt nghiệp em đợc hoàn thiện Em xin đợc cám ơn cô giáo Ngô Kim Thanh cán nhân viên Công ty cổ phần tập đoàn dợc phẩm thơng mại SOHACO đà nhiệt tình giúp đỡ em làm tốt chuyên đề tốt nghiệp Phần I Giới thiệu chung Công ty cổ phần tập đoàn dợc phẩm thơng mại SOHACO I Lịch sử đời phát triển Công ty cổ phần tập đoàn dợc phẩm thơng mại SOHACO Sự đời Công ty cổ phần tập đoàn dợc phẩm thơng mại SOHACO Tên công ty: Công ty cổ phần tập đoàn dợc phẩm thơng mại SOHACO Tên giao dịch: SOHACO Trading and Pharmaceutical Group Joint Stock Company SV: Trần Thu Hà - Lớp QTKD Tổng hợp A_ K38 Chuyên tt nghip Trụ sở: Số Láng Hạ, phờng Thành Công, quận Ba Đình, Hà Nội Ngời đại diện: B.S Ngun TiÕn ChØnh Vèn ®iỊu lƯ: 40 tû ®ång Dự kiến đến năm 2010 tăng lên 80 tỷ đồng Vốn hoạt động: 50 tỷ đồng Dự kiến đến năm 2010 tăng lên 200 tỷ đồng Điện thoai: 04.38563389 Fax: 04.35143317 Email: sohaco-sn@hn.vnn.vn Website: www.sohacogroup.com.vn Sự hình thành phát triển Công ty cổ phần tập đoàn dợc phẩm thơng mại SOHACO Ngày 12/4/1993, bên dòng sông Nhuệ, doanh nghiệp t nhân tỉnh Hà Tây( Hà Nội ) đời mang tên Công ty dợc phẩm sông Nhuệ Tên giao dịch : SOHACO Có lẽ lúc ngời sáng lập Công ty có ớc mơ khiêm tốn nh tên dòng sông quê hơng Nhng ! Nh dòng sông quê hơng không ngừng chảy, SOHACO với lĩnh, động sáng tạo đẫ liên tục phát triển , vơn cao bay xa SOHACO có mức tăng trởng hàng năm trung bình từ 20 30%, có hệ thống phân phối hoàn chỉnh hầu hết tỉnh thành nớc với 80 đại lý SOHACO đà giới thiệu bán hàng vào 200 bệnh viện, hàng ngàn nhà thuốc, phòng mạch đà trở thành thơng hiệu có uy tín ngành dợc phẩm Việt Nam Nh quy luật tất yếu, ngày 5/10/2006, Công ty cổ phần tập đoàn dợc phẩm thơng mại SOHACO đà đời Sự đời Công ty cổ phần tập đoàn dợc phẩm thơng ,mại SOHACO sựu kế thừa phát triển Công ty dợc phẩm sông Nhuệ , ®ång thêi më më mét thêi kú ph¸t triển mới, toàn diện hơn, mạnh mẽ hơn, bớc đột phá quan trọng để đa tập đoàn dợc phẩm thơng mại SOHACO lên tầmcao mới, trở thành thơng hiệu mạnh SOHACO GROUP bao gồm đơn vị thành viên: * Công ty cổ phần dợc phẩm SOHACO miền Bắc Địa chỉ: Số Láng Hạ, Hà Nội SV: Trần Thu Hà - Lớp QTKD Tổng hợp A_ K38 Chuyên đề tốt nghiệp * C«ng ty TNHH Sông Nhuệ Địa chỉ: Số 128 Quang Trung, Q.Hà Đông, Hà Nội * Xí nghiệp dợc phẩm Châu Địa chỉ: Do Lộ, Yên Nghĩa, Hà Đông, Hà Nội * Phòng khám đa khoa sông Nhuệ Địa chỉ: Phố Viện 103, Đờng Phùng Hng, Q.Hà Đông, Hà Nội * Chi nhánh thành phố Hồ Chí Minh Địa chỉ: Số L÷ Gia, Phêng 15, QuËn 11, TP.Hå ChÝ Minh * Xí nghiệp Dợc phẩm An Khánh Địa chỉ: Khu công nghiệp An Khánh, Hà Nội Lĩnh vực kinh doanh Lĩnh vực kinh doanh dợc phẩm: + SOHACO phân phối 100 sản phẩm , đó: - 50 sản phẩm Xí nghiệp Dợc phẩm châu - 15 sản phẩm nhà mày dợc phẩm Medisun - Trên 50 sản phẩm nhập nớc Tất sản phẩm chiếm thị phần cao + SOHACO đà thiết lập đợc hệ thống kênh phân phối nớc Hiện có 300 đại lý khách hàng đà tham gia phân phối sản phẩm SOHACO + SOHACO đà tiếp thị bán hàng vào 200 bệnh viện, hàng trăm phòng khám đa khoa hàng ngàn nhà thuốc Văn hoá công ty Tại SOHACO, ngời cảm nhận chung sứ mệnh tập đoàn, toàn nhân viên coi SOHACO nhà lớn, đóng góp, chia sẻ Trong công việc, SOHACO coi trọng đề cao tính chuyên nghiệp, trung thực, biết nhìn nhận thiếu sót thân tổ chức để hoàn thiện đặc biệt khả sáng tạo, không lòng với với phơng châm : Giải pháp đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm Công ty cổKhông có tốt nhất, có tốt Chính thế, toàn cán nhân viên công ty từ lễ tân, văn phòng, trình dợc viên tới quản lý không ngừng nỗ lực cải tiến quy trình làm việc , SV: Trần Thu Hà - Lớp QTKD Tổng hợp A_ K38 Chuyờn tt nghip nâng cao chất lợng dịch vụ tính chuyên nghiệp đảm bảo thực công việc ngày mai tốt ngày hôm nay, ngày hôm tốt ngày hôm qua Tính dân chủ nét văn hoá riêng SOHACO mà định liên quan đén đời sống công việc cán công nhân viên đợc Ban giám đốc lấy ý kiến tập thể trớc thông qua, Ban lÃnh đạo SOHACO coi ý kiến đóng góp nhân viên viên gạch quý trình xây dựng phát triển công ty tập đoàn Nét văn hoá riêng thể rõ nh quy định bất thành văn khiến ngời,từng phòng phận đèu tự nguyện áp dụng cách giải công việc, giải vấn đề Cơ hội để phát triển nghề nghiệp khẳng định thân hoàn thiện tạo nên nét văn hoá riêng cho SOHACO Tại đây, tất nhân viên dù vị trí có hội Moị ngời đợc tự phát huy hết khả mình, không giới hạn vị trí, tuổi tác, thâm niên Nhiều năm qua nhiều cán quản lý SOHACO đợc tuyển dụng từ bên trong, đồng thời không nhân viên xuất sắc đà đợc kết nạp vào Hội đồng quản tri tập đoàn Hội đồng quản trị đơn vị thành viên II đặc điểm kinh tế kỹ thuật có ảnh hởng đến tình hình tiêu thụ sản phẩm công ty cổ phần tập đoàn dợc phẩm thơng mại SOhaco Đặc điểm cấu tổ chức máy quản lý 1.1 Cơ cấu tổ chức Do điều kiện có hạn mà quy mô Công ty cổ phần tập đoàn dợc phẩm thơng mại SOHACO lại rộng nên báo cáo em nêu đợc sơ đồ cấu tổ chức chi nhánh công ty Công ty cổ phần dợc phẩm SOHACO miền Bắc ( số Láng Hạ, Hà Nội ) Giám đốc điều hành Phòng kinh doanh Phòng bán hàng Phòng OTC bán Phòng Phòng hàng hành ETC nghiên chínhcứu tổng vàhợp phát triển sản phẩm Phòng kế toán tổng hợp Trởng phòng HiệuQuản thuốclýOTC vùng trình dợc viên ETC Trởng phòng bắc Tổ chức triển khai chơng trình khuyến mại, hoạt động xúc tiến bán hàng VD: hội nghịKế khách toánhàng trởng n hàng vào bệnh viện, phòng mạch, phòng khám Tổ chức thực công tác đấu thÇu SV: Trần Thu Hà - Lớp QTKD Tổng hợp A_ K38 Kế toán công5 nợ Kế toán toán Chuyờn tt nghip hàng thực hoạt động bán hàng, xử lý hoá đơn, xử lý thông tin hàng hoá, khách hàng vận Bạch Đằng hàng Kế toán thuế Hà nội Dịch vụ Thủ quỹ giao nhận, vận chuyển, nhập xuất hàng, quản lý công nợ khu vực Hà Nội Mời hàng thực hoạt động bán hàng, xử lý hoá đơn, xử lý thông tin hàng hoá, khách hàng 1.2 Chức năng, nhiệm vụ phòng ban +> Giám đốc điều hành có chức năng, nhiƯm vơ sau : + Lµ ngêi cã qun lùc cao nhất, ngời chịu trách nhiệm hoạt động kinh doanh công ty mặt pháp luật + Là ngời đợc phép sử dụng dấu riêng + Phụ trách hoạt động kinh doanh toàn công ty + Là ngời hoạch định chiến lợc kinh doanh cho công ty + Là ngời có quyền điều hành phân cấp hoạt động kinh doanh công ty + Phụ trách lĩnh vực nhân sự, hợp đồng lao động toàn công ty + Phê duyệt phiếu chi hàng tháng SV: Trn Thu H - Lp QTKD Tổng hợp A_ K38 Chuyên đề tốt nghiệp + Ký duyệt chứng từ kế toán, hợp đồng để phơc vơ trùc tiÕp cho lÜnh vùc nghiªn cøu, triĨn khai dự án + Giám đốc có quyền uỷ quyền cho cấp dới thay điều hành hoạt động công ty thời gian giám đốc vắng mặt +> Phòng hành tổng hợp có chức năng, nhiệm vụ sau: Tham mu cho lÃnh đạo, phận khác công ty trực tiếp giải vấn đề tổ chức, nhân sự, tiền lơng, BHXH, BHYT vấn đề đối nội, đối ngoại khác công ty - Tổ chức tốt máy quản lý điều hành công ty có hiệu Quản lý hồ sơ CBCNV từ cấp trởng phòng trở xuống, quản lý theo dõi diễn biến nhân toàn công ty - Nghiên cứu, sửa đổi, ban hành quy chế công ty - Tổ chức họp, hội thảo, Đại hội công ty Xét tuyển lao động, tiếp nhận lao động, làm thủ tục ký hợp đồng lao động ngắn hạn, dài hạn, thử việc, lao động thời vụ, đề nghị sa thải, chấm dứt hợp đồng lao động cán CNV không thực theo hợp đồng lao động, công ty nhu cầu sử dụng đối tợng lao động vi phạm quy chế, quy định công ty - Tổ chức thực chế độ, sách cho cán công nhân viên công ty - Xây dựng định mức lao động, tiền lơng hàng năm cho công ty - Quản lý tài sản đảm bảo an ninh công ty - Giải vấn đề hành +> Phòng kế toán tổng hợp có chức , nhiệm vụ sau : - Tham mu cho lÃnh đạo phận liên quan vấn đề quản lý công tác tài kế toán, quản lý vốn sử dụng vốn có hiệu SV: Trần Thu Hà - Lớp QTKD Tổng hợp A_ K38 Chuyên đề tốt nghiệp - KiÓm tra chøng tõ toán công ty đảm bảo nguyên tắc quản lý tài nhà nớc trớc trình Giám đốc duyệt - Thực hạch toán kế toán theo lĩnh vực kinh doanh dợc phẩm - Thực giám sát, kiểm tra, đôn đốc tình hình hoạt động kinh doanh doanh nghiệp thông qua hoạt động tài kế toán - Đề xuất phơng ¸n sư dơng vèn cã hiƯu qu¶ - Qu¶n lý thực quyền lợi cổ đông - Báo cáo định kỳ toán tài chính, báo cáo nhanh hoạt động kinh doanh để Giám đốc kịp thời điều chỉnh - Tổ chức triển khai hoạt động lĩnh vực tài kế toán, góp phần thực mục tiêu chung công ty - Chỉ đạo kế toán viên đơn vị việc hạch toán, lập bảng biểu, ghi chép sổ sách chứng từ theo quy định nhà nớc, công ty - Chủ động quan hệ với quan quản lý cấp trên, quan nghiệp vụ (tài chính, thuế, ngân hàng) - Lập báo cáo tài - Chịu trách nhiện trớc pháp luật lÃnh đạo công ty công việc thực +> Phòng bán hàng có chức năng, nhiệm vụ nắm bắt biến động thị trờng tiêu thụ , tìm kiếm khách hàng có nhu cầu tiêu thụ sản phẩm công ty, giúp công ty tăng lợi nhuận ngày phát triển Công ty có phòng bán hàng OTC ETC - Phòng ETC chuyên bán hàng bệnh viện , phòng khám - Phòng OTC chuyên bán hàng cho hiệu thuốc SV: Trn Thu Hà - Lớp QTKD Tổng hợp A_ K38 Chuyên tt nghip +> Phòng kinh doanh làm nhiệm vụ quản lý tất khâu , khâu giao sản phẩm từ kho cho phòng bán hàng, lµm giÊy tê nhËp xuÊt hµng, thu chi hµng - Triển khai công tác xúc tiến thơng mại, quảng cáo thơng hiệu công ty phơng tiện thông tin đại chúng - Quản lý phòng mẫu, trực tiếp đạo tổ mẫu thực triển khai mẫu mÃ, đáp ứng kịp thời với khách hàng - Theo dõi, quản lý điểm bán hàng, khách hàng trực tiếp thu hồi công nợ - Trực tiếp giao nhận hàng hoá với khách hàng (đợc biểu bảng kê chi tiết hàng hoá có ký nhận khách hàng) - Xây dựng bảng giá bán hàng nớc - Là phòng trực thuộc, tham mu cho giám đốc, có chức thu thập xử lý, kiểm tra kinh doanh để tìm chiến lợc kinh doanh , cung cấp thông tin kinh tế để tìm phơng án kinh doanh +> Phòng nghiên cứu phát triển sản phẩm có nhiệm vụ nghiên cứu thị trờng nghiên cứu sản phẩm Công ty , bố trí để tham gia Hội chợ nớc Có nhiệm vụ nghiên cứu thị trờng nớc, theo dõi tỷ giá hối đoái để có kế hoạch nhập hàng hóa, nghiên cứu phát triển số sản phẩm mới, quản lý công việc trình dợc viên tỉnh, đào tạo, huấn luyện trình dợc viên chuyên môn, nghiệp vụ Đặc điểm lao động Biểu đồ số lợng nhân viên qua thời kỳ SV: Trn Thu Hà - Lớp QTKD Tổng hợp A_ K38 Chuyên đề tốt nghiệp 250 250 200 157 150 100 84 50 10 Năm 1993 Năm 1998 Năm 2003 Năm 2009 Hiện SOHACO có 250 cán nhân viên, có 30% có trình độ đại học đại học Cán nhân viên SOHACO đợc đào tạo theo hớng chuyên nghiệp, có lực kinh nghiệm làm việc SOHACO tạo điều kiện làm việc tốt để nhân viên phát huy hết trí tuệ tài đóng góp cho phát triển công ty Không thế, SOHACO trọng đén việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp để công ty thực Giải pháp đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm Công ty cổ nhà chung toàn thể nhân viên Những cán nhân viên xuất sắc đợc thởng du lịch nớc ngoài, đợc bổ nhiệm giữ vị trí quan trọng công ty, số ngời đợc góp cổ phần tham gia Hội đồng quản trị công ty SOHACO thực đầy đủ sách với ngời lao động Thu nhập bình quân tháng đạt 2.581.000đồng/ngời Đặc điểm sản phẩm Vì công ty cổ phần tập đoàn dợc phẩm thơng mại SOHACO môt công ty dợc nên việc tiêu thụ sản phẩm sản phẩm dợc nớc nhập nớc Công ty Cổ phần tập đoàn dợc phẩm thơng mại SOHACO có nhóm sản phÈm sau: SV: Trần Thu Hà - Lớp QTKD Tổng hợp A_ K38