Các giải pháp tài chính nhằm đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm, tăng doanh thu tại công ty cổ phần eotygroup eotygroup

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP HCM KHOA TÀI CHÍNH – THƢƠNG MẠI BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP CÁC GIẢI PHÁP TÀI CHÍNH NHẰM ĐẨY MẠNH TIÊU THỤ SẢN PHẨM, TĂNG DOANH THU TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN EOTYGROUP EOTYGROUP Ngành: TÀI CHÍNH THƢƠNG MẠI Chuyên ngành: TÀI CHÍNH DOANH NGHIỆP Giảng viên hƣớng dẫn: TS Phan Mỹ Hạnh Sinh viên thực : Nguyễn Thị Mỹ Linh MSSV: 1811193149 Lớp: 18DTCB3 TP Hồ Chí Minh, 2022 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC CƠNG NGHỆ TP HCM KHOA TÀI CHÍNH – THƢƠNG MẠI BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP CÁC GIẢI PHÁP TÀI CHÍNH NHẰM ĐẨY MẠNH TIÊU THỤ SẢN PHẨM, TĂNG DOANH THU TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN EOTYGROUP EOTYGROUP Ngành: TÀI CHÍNH THƢƠNG MẠI Chuyên ngành: TÀI CHÍNH DOANH NGHIỆP Giảng viên hƣớng dẫn: TS Phan Mỹ Hạnh Sinh viên thực : Nguyễn Thị Mỹ Linh MSSV: 1811193149 Lớp: 18DTCB3 TP Hồ Chí Minh, 2022 LỜI CẢM ƠN Đƣợc phân công quý thầy cô khoa Tài Chính – Thƣơng Mại trƣờng Đại học Cơng Nghệ thành phố Hồ Chí Minh, sau thời gian thực tập,em hồn thành xong báo cáo thực tập Để hoàn thành báo cáo này, em xin chân thành cảm ơn q thầy khoa Tài Chính – Thƣơng Mại đặc biệt cô Phan Mỹ Hạnh tận tình giúp đỡ, truyền đạt cho em nhiều kiến thức chuyên môn nhƣ học kinh nghiệm vô quý báu Em xin cảm ơn Ban Giám Đốc Công ty Cổ phần EOTYGROUP tạo điều kiện em thực tập công ty Và em xin cảm ơn tới anh chị, cô công ty, đặc biệt anh chị phịng kinh doanh ln tạo điều kiện thuận lợi, nhiệt tình hƣớng dẫn chia kinh nghiệm q báu để em hồn thành thật tốt báo cáo thực tập Vì thời gian thực báo cáo thời điểm dịch Covid-19 phải thực tập online, làm việc trực tiếp nên nhiều hạn chế thân thiếu nhiều kinh nghiệm thực tiễn nên khơng tránh khỏi thiếu sót đề tài, em mong nhận đƣợc ý kiến đóng góp quý thầy để bổ sung hồn thiện đề tài báo cáo Em xin chân thành cảm ơn ! TP HCM, ngày … tháng … năm 2022 Nguyễn Thị Mỹ Linh ii Lời Cam Đoan Tôi cam kết đề tài tơi thực hiện, số liệu thu thập kết phân tích đề tài trung thực Đề tài không trùng với đề tài nghiên cứu khoa học iii DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ Bảng 1.1 Các loại vỉ gỗ vỉ cỏ nhân tạo Bảng 1.2 Cỏ nhân tạo Hình 1.1 Lộ trình phát triển cơng ty Hình 1.3 Sơ đồ cấu tổ chức doanh nghiệp Hình 2.2 Quy trình bán hàng online Cơng ty Cổ phần EOTYGROUP Hình 2.2 Bài viết giới thiệu sản phẩm Hình 2.2 Lên đơn khách hàng app có sẵn cơng ty Hình 2.2 Lên đơn khách hàng Viettel post Hình 2.2 Phiếu xuất đơn bán hàng Cơng ty Cổ phần EOTYGROUP Bảng 2.1 Kết kinh doanh trực tuyến công ty năm gần Bảng 2.2 Kết hoạt động kinh doanh công ty Cổ phần Eotygroup giai đoạn từ năm 2018 đến năm 2020 (đối với mặt hàng thảm cỏ nhân tạo, vỉ gỗ tự nhiên) Bảng 2.3 Tổng hợp bán hàng theo mặt hàng iv MỤC LỤC CHƢƠNG 1: KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN EOTYGROUP 1.1 Thông tin chung Công ty Cổ phần EOTYGROUP 1.2 Tầm nhìn, sứ mệnh giá trị cốt lõi 1.2.1 Tầm nhìn 1.2.2 Sứ mệnh giá trị cốt lõi 1.3 Tổ chức máy quản lý Công ty Cổ phần EOTYGROUP 1.3.1 Cơ cấu tổ chức máy quản lý 1.3.2 Chức năng, nhiệm vụ phận 1.4 Định hƣớng (kế hoạch) phát triển công ty thời gian tới CHƢƠNG 2: CÁC GIẢI PHÁP TÀI CHÍNH NHẰM ĐẨY MẠNH TIÊU THỤ SẢN PHẨM, TĂNG DOANH THU TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN EOTYGROUP 2.1 Những vấn đề chung tiêu thụ sản phẩm doanh thu tiêu thụ sản phẩm 2.1.1 Những vấn đề chung tiêu thụ sản phẩm 2.1.2 Những vấn đề chung doanh thu tiêu thụ sản phẩm 2.1.3 Các nhân tố ảnh hƣởng 2.2 Các giả pháp tài nhằm đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm, tăng doanh thu Công ty Cổ phần EOTYGROUP 2.2.1 Phân tích thực trạng bán hàng online Công ty Cổ phần EOTYGROUP 2.2.2 Thực trạng tiêu thụ sản phẩm Công ty Cổ phần EOTYGROUP 16 2.2.3 Giải pháp 20 2.2.3.1 Xây dựng sách giá 20 2.2.3.2 Tìm nhà vận chuyển hợp lý để giảm chi phí vận chuyển 20 2.2.3.3 Nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực 21 2.2.3.4 Tăng cƣờng liên kết kinh tế 21 2.3 So sánh thực tế đƣợc thực lý thuyết đƣợc học 21 CHƢƠNG 3: PHỎNG VẤN NHÂN VIÊN TẠI ĐƠN VỊ THỰC TẬP VÀ BÀI HỌC KINH NGHIỆM 21 3.1 Thông tin ngƣời hƣớng dẫn đơn vị thực tập 22 3.2 Kiến thức, kỹ học đƣợc q trình thực tập Cơng ty Cổ phần EOTYGROUP 22 v 3.3 Những kỹ cần hoàn thiện sau tốt nghiệp 23 3.4 Đặt câu hỏi cho ngƣời vấn 24 3.5 Bài học kinh nghiệm rút từ đợt thực tập 25 3.6 Kế hoạch định hƣớng hoàn thiện kỹ kiến thức nghề nghiệp tƣơng lại thân 26 KẾT LUẬN 27 NHẬT KÍ THỰC TẬP 28 PHỤ LỤC 31 TÀI LIỆU THAM KHẢO 34 vi CHƢƠNG 1: KHÁI QT VỀ CƠNG TY CỔ PHẦN EOTYGROUP 1.1 Thơng tin chung Công ty Cổ phần EOTYGROUP ♦ Tên công ty: CÔNG TY CỔ PHẦN EOTYGROUP ♦ Tên quốc tế: EOTYGROUP JOINT STOCK COMPANY ♦ Địa chỉ: 39C Bình Phú, Phƣờng Tam Phú, Thành phố Thủ Đức, TP HCM ♦ Logo công ty: ♦ Chủ sở hữu: Phạm Văn Thắng ♦ Số điện thoại: +(84) 2877 766 339 ♦ Mã số thuế: 0314923312 ♦ Email: Hi@eoty.vn ♦ Website: Eoty.vn ♦ Ngày cấp phép: 2018-03-15 ♦ Loại hình doanh nghiệp: Thƣơng mại & Sản xuất Sản xuất mảng Factory thƣơng mại nhóm ngành Food, kệ decor ♦ Ngành nghề chính: Cỏ nhân tạo, vỉ gỗ, vỉ cỏ lót sàn, nội thất, food EOTYGROUP đƣợc thành lập từ năm 2014 với tiền thân doanh nghiệp phân phối thi cơng cơng trình cỏ nhân tạo Bằng khát vọng tiên phong chiến lƣợc đầu tƣ – phát triển bền vững, EOTYGROUP phấn trở thành Công Ty Sản Xuất Vỉ Cỏ hàng đầu Việt Nam khu vực STT Tên sản phẩm Vỉ gỗ nan PU/thƣờng Vỉ gỗ 12 nan PU/thƣờng Vỉ gỗ 18 nan PU/thƣờng Vỉ gỗ xéo PU/thƣờng Vỉ cỏ vuông Vỉ cỏ xéo Vỉ gỗ cỏ vuông Vỉ gỗ cỏ xéo Bảng 1.1 Các loại vỉ gỗ vỉ cỏ nhân tạo STT Tên sản phẩm Cỏ 1cm thƣờng Cỏ 1cm tốt Cỏ 2cm thƣờng Cỏ 2cm tốt Bảng 1.2 Cỏ nhân tạo LỘ TRÌNH PHÁT TRIỂN Hình 1.1: Lộ trình phát triển (Nguồn: Eotygroup.vn ) 1.2 Tầm nhìn, sứ mệnh giá trị cốt lõi 1.2.1 Tầm nhìn ♦ Trở thành sàn phân phối sản phẩm nội ngoại thất thực phẩm, nông sản hàng đầu Việt Nam 1.2.2 Sứ mệnh giá trị cốt lõi ♦ Chất lƣợng sản phẩm dịch vụ định tồn doanh nghiệp ♦ Gia tăng giá trị cho xã hội, khách hàng, ngƣời lao động cổ đông mục tiêu động lực phát triển bền vững ♦ Lao động sáng tạo tàng phát triển ♦ Quan hệ hợp tác, chia sẻ, cam kết thực cam kết tàng văn hóa doanh nghiệp ♦ Cống hiến cho xã hội sản phẩm – dịch vụ mang tính thời đại giàu giá trị truyền thống, nhằm nâng cao chất lƣợng sống, hƣớng tới thỏa mãn nhu cầu khách hàng, tạo cơng việc có ý nghĩa có hội thăng tiến cho ngƣời lao động, gia tăng giá trị, lợi ích cho nhà đầu tƣ 1.3 Tổ chức máy quản lý Công ty Cổ phần EOTYGROUP 1.3.1 Cơ cấu tổ chức máy quản lý ♦ Điểm mạnh - Sảm phẩm nhiều mẫu mã đa dạng, phù hợp thị hiếu ngƣời tiêu dùng: Công ty hoạt động lĩnh vực trang trí ban cơng, sân vƣờn, sản phẩm cỏ nhân tạo vỉ lót sàn nên hiểu đƣợc tâm lý khách hàng không ngừng sáng tạo cho sản phẩm chất lƣợng, nhiều mẫu mã độc đáo, kết hợp hài hòa vỉ cỏ gỗ đem lại số sản phẩm độc lạ để thu hút khách hàng - Giá hợp lý với ngƣời tiêu dùng: công ty sản xuất cung cấp sản phẩm giá khơng qua trung gian nên tìm đƣợc nguồn cung ứng giá rẻ chất lƣợng phù hợp với ngƣời tiêu dùng - Có đƣợc nguồn nhân viên dồi dào, chất lƣợng lĩnh vực bán hàng online, tìm hiểu đƣợc thị trƣờng quảng bá sản phẩm, hình ảnh cơng ty vơ nhanh chóng để kiếm đƣợc lƣợng khách hàng phong phú đến cho doanh nghiệp - Bộ phận lãnh đạo chun nghiệp có tầm nhìn xa, kế hoạch hƣớng dẫn đào tạo kiến thức trình độ chun mơn cho nhân viên tốt để đạt doanh thu cao năm qua ♦ Điểm yếu - Chƣa tạo đƣợc tên thƣơng hiệu gây ấn tƣợng sâu sắc doanh nghiệp đến ngƣời tiêu dùng - Cần buổi họ mặt trực tiếp từ phía lãnh đạo với nhân viên nhiều để bổ sung thêm nhiều kiến thức sâu rộng để giải đáp khách hàng với nhiều vấn đề quan trọng đơn hàng với số lƣợng lớn để chốt đơn dễ dàng - Việc chuyển hình thức kinh doanh sang hình thức bán hàng online nhân viên cịn nhiều khó khăn mơi trƣờng mới, quy trình lên đơn hàng app cịn nhiều thiếu xót nhân viên theo dõi đơn hàng app vận chuyển hay chƣa khách hàng xem đơn hàng tới đâu 2.2.3 Giải pháp 2.2.3.1 Xây dựng sách giá Tùy theo biến động thị trƣờng mà doanh nghiệp cần đƣa mức giá phù hợp để nhằm thu hút khách hàng Khi công ty bắt đầu thâm nhập thị trƣờng hay giai đoạn suy thoái, giá sản phẩm công ty phải để mức giá thấp nhằm thu hút đƣợc khách hàng, có vị trí đứng thị trƣờng, cần đƣa mức giá cao giúp doanh thu công ty phát triển 2.2.3.2 Tìm nhà vận chuyển hợp lý để giảm chi phí vận chuyển Cơng ty cần chủ động việc tìm kiếm thêm nhà vận chuyển để linh hoạt việc vận chuyển sản phẩm đến khách hàng khắp tỉnh thành Sử dụng app giao hàng Ahamove 20 khách hàng khu vực Thành phố Hồ Chí Minh Có sách hỗ trợ chi phí vận chuyển khách hàng thân thiết 2.2.3.3 Nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực Tăng cƣờng mở rộng đại lý, mối quan hệ với khách hàng, tuyển dụng thêm nhân viên kinh doanh có kinh nghiệm làm việc hiệu nhằm gia tăng doanh thu, từ gia tăng lợi nhuận, giúp công ty ngày lớn mạnh phát triển Đi kèm với bán hàng cần có sách hậu mãi, tăng tính hấp dẫn sản phẩm, thu hút đƣợc lƣợng khách hàng, tăng số lƣợng sản xuất, tăng doanh thu 2.2.3.4 Tăng cƣờng liên kết kinh tế Đây biện pháp nhằm khái thác mạnh tốt bên tham gia Đẩy mạnh công tác nâng cao uy tín bên tham gia liên kết sở nâng cao chất lƣợng, sản lƣợng sản xuất, mở rộng thị trƣờng, nâng cao hiệu kinh tế 2.3 So sánh thực tế đƣợc thực lý thuyết đƣợc học Qua trình tiếp xúc thực tế với quy trình bán hàng công ty, thân cảm thấy công ty sử dụng sát so với lý thuyết học đƣợc trƣờng Từ khâu lập kế hoạch, tìm kiếm khách hàng, báo giá chốt đơn hàng, cuối chăm sóc khách hàng sau bán hàng, quy trình đƣa đầy đủ nội dung tƣơng tự so với lý thuyết đƣợc học Tuy nhiên cách thức thực số bƣớc có khác biệt so với lý thuyết nhƣ: ♦ Tìm kiếm khách hàng: với lý thuyết đƣợc học việc tìm kiếm khách hàng đƣợc lấy từ nguồn thông tin nội doanh nghiệp nguồn thơng tin bên ngồi doanh nghiệp Tuy nhiên, công ty kinh doanh vỉ cỏ nhân tạo nên việc tìm kiếm khách hàng cơng ty hƣớng sâu vào việc tìm kiếm khách hàng tiềm chẳng hạn nhƣ giới bất động sản, chủ thầu hay đối tác nƣớc ngồi ♦ Chăm sóc khách hàng sau bán hàng: theo lý thuyết bƣớc quan trọng việc chăm sóc khách hàng, hậu việc giúp danh nghiệp giữ chân đƣợc khách hàng có đƣợc lịng tin từ khách hàng Nhƣng thực tế, bƣớc cơng ty trọng khơng đào tạo đội ngũ chăm sóc khách hàng, sau bán hàng nhân viên nhắn tin hỏi thăm nhƣng khơng có chƣơng trình khuyến dành cho khách hàng Chính cơng ty nhiều khách hàng tiềm CHƢƠNG 3: PHỎNG VẤN NHÂN VIÊN TẠI ĐƠN VỊ THỰC TẬP VÀ BÀI HỌC KINH NGHIỆM 21 3.1 Thông tin ngƣời hƣớng dẫn đơn vị thực tập Cán 1: - Họ tên cán bộ: Phan Thị Nở - Chức danh: Trƣởng phịng kinh doanh - Đơn vị thực tập: Cơng Ty Cổ Phần Eotygroup - Địa chỉ: 39C Bình Phú, phƣờng Tam Phú, TP Thủ Đức, TP.Hồ Chí Minh - Điện thoại: 0854469339 - Email: supporter@eoty.vn Cán 2: - Họ tên cán bộ: Huỳnh Thị Mỹ Anh - Chức danh: Nhân viên kinh doanh - Đơn vị thực tập: Cơng ty Cổ phần Eotygroup - Địa chỉ: 39C Bình Phú, Tam Phú, TP Thủ Đức, TP Hồ Chí Minh - Điện thoại: 0939.559.781 - Email: myanh648@gmail.com 3.2 Kiến thức, kỹ học đƣợc trình thực tập Cơng ty Cổ phần EOTYGROUP Trong q trình thực tập, thân đƣợc hƣớng dẫn hỗ trợ nhiệt tình từ Ban lãnh đạo, anh, chị phận kinh doanh Bản thân học hỏi đƣợc nhiều kiến thức, kỹ cụ thể nhƣ sau:  Kiến thức: Tuy thời gian thực tập không dài nhƣng đủ để em tích lũy số kinh nghiệm học đƣợc cho thân Thời gian thực tập vừa qua cho em tiếp xúc mơi trƣờng hồn tồn lạ lẫm khơng với em mà nhiều sinh viên khác Học hỏi đƣợc nhiều điều từ phong cách làm việc nghiêm túc, thái độ nhiệt tình, mơi trƣờng động Ngồi cịn rút kinh nghiệm đƣợc từ học thực tế mà thân trải qua Môi trƣờng thực tập giúp em tiếp xúc thực tế, sử dụng kiến thức đƣợc học để áp dụng vào ngành nghề mình, giúp cho thân tự tin sau  Kỹ năng: 22 - Kỹ làm việc nhóm chuyên sâu: làm việc nhóm môi trƣờng học đơn giản thành viên lập kế hoạch để hoàn thành tốt tập đƣợc giao vận dụng công thức đƣợc học để tính tốn, khơng có phối hợp nhóm với Nhƣng thực tế, làm việc nhóm cơng ty có phối hợp thành viên với chạy KPI mà Ban giám đốc đặt Phối hợp với phòng ban khác việc thực đơn hàng nhƣ phận kho chuẩn bị đơn hàng, phận kế toán giải công nợ cho khách, nhằm phục vụ tốt nhu cầu khách hàng điều quan trọng mang lại lợi nhuận cho doanh nghiệp - Kỹ giao tiếp: môi trƣờng học, số lần gặp mặt sinh viên giảng viên số tiết học môn học Nhƣng thực tế, giao tiếp môi trƣờng làm việc công ty đƣợc xem kỹ quan trọng Số lần gặp mặt trao đổi thông tin với khách hàng thực ngày, qua trình giao tiếp đƣợc thực cách khéo léo cho có đƣợc yêu mến đồng nghiệp, cấp khách hàng Mỗi khách hàng cách giao tiếp khác nhau, cần phải nhìn nhận vấn đề, đƣa ý kiến hay nhằm thuyết phục khách hàng chốt sales nhanh chóng 3.3 Những kỹ cần hoàn thiện sau tốt nghiệp - Kỹ giao tiếp: Đây kỹ tiên ngƣời cần rèn luyện trau dồi trình sống làm việc Kỹ giao tiếp tốt giúp em tự tin bộc lộ đƣợc hết khả để ghi điểm với nhà tuyển dụng lần vấn Trong công việc, giao tiếp tốt giúp em có đƣợc nhiều khách hàng hồn thành cơng việc hiệu - Kỹ ngơn ngữ: Trong xu tồn cầu hóa, ngoại ngữ yếu tố quan trọng giúp phát triển công việc Việc biết ngoại ngữ lợi giúp cho công việc giao tiếp thuận lợi - Kỹ quản lý thời gian: Việc biết cách quản lý thời gian điều cần thiêt công việc, biết cách xếp thời gian biểu cách hợp lý sống cách khoa học hơn, làm việc dễ dàng hơn, không bị trễ nãi công việc không ảnh hƣởng đồng nghiệp xung quanh - Kỹ làm việc nhóm: Trong cơng việc, phối hợp, cộng tác, thảo luận với nhóm ngƣời điều cần thiết Có thể giảm bớt đƣợc ‘tơi’ mình, giúp cơng việc đƣợc hoàn thành tốt 23 3.4 Đặt câu hỏi cho ngƣời vấn Người vấn 1: Câu 1: Khách so sánh giá với giá cơng ty khác phải làm sao?  Khi mà khách hàng so sánh giá cơng ty với cơng ty khác, em phải cho khách biết đƣợc sản phẩm cơng ty đƣợc sản xuất trực tiếp công ty, không qua trung gian, cam kết chất lƣợng tốt, giá sản phẩm cơng ty nhỉn công ty khác Câu 2: Khi tƣ vấn cho khách nên tập trung vào yếu tố ?  Khi tƣ vấn cho khách hàng nên tập trung vào yếu tố chất lƣợng sản phẩm sản phẩm khơng qua trung gian mà đƣợc sản xuất trực tiếp Câu 3: Những điều khách thƣờng hay quan tâm mua sản phẩm  Khách hàng thƣờng quan tâm đến yếu tố giá chất lƣợng thật sản phẩm có giống nhƣ quảng cáo không Câu 4: Khi bán sản phẩm đƣợc hoa hồng có nên chủ động giảm hết để lấy uy tín khách hàng khơng ?  Vì khách hàng chƣa quay lại để mua hàng lần nên nhé, nhƣng khách hàng mua nhiều lần em đề xuất cho cơng ty để cơng ty giảm giá Câu 5: Làm để khách hàng tin tƣởng tìm lại có nhu cầu ?  Việc chăm sóc khách hàng sau bán điều quan trọng Khi chăm sóc khách hàng chu đáo, tận tình, khách hàng tin tƣởng sản phẩm quay lại mua thêm lần Người vấn 2: Câu 1: Những khó khăn sinh viên trái ngành tham gia vào cơng việc  Khó khăn lớn khơng có kinh nghiệm, bắt buộc phải học tất từ tới phức tạp, mà khơng có chút kinh nghiệm bị bỏ xa nhƣ khơng biết cố gắng phấn đấu Câu 2: Các công ty liên minh bán giá khác khách có khiếu nại khơng ?  Khơng em Nếu biết cách nói chuyện xếp cho hợp lý vấn đề khơng xảy đâu Câu 3: Thuận lợi sinh viên đƣợc thực tập công ty  Các bạn học trái ngành biết thêm ngành nghề mới, thêm kiến thức mới, sau phù hợp bạn làm công việc nhƣ để phát triển thân Cịn 24 bạn học ngành có thêm nhiều kinh nghiệm việc chăm sóc, tìm kiếm khách hàng, biết cách xử lý tình huống,… Câu 4: Điều cần thiết trở thành thực tập sinh kinh doanh ?  Mình cần phải trang bị cho thân kiến thức vững chắc, nhanh nhẹn, thơng minh, xử lý kịp thời tình bất ngờ xảy tới với Câu 5: Kết thúc tập vừa rồi, thực tập sinh cơng ty học đƣợc ?  Quá trình thực tập diễn thời điểm dịch bệnh nên hạn chế bạn tham gia trực tiếp làm việc công ty, nhƣng bù lại, bạn đƣợc làm việc online nhau, giúp đỡ hoàn thành nhiện vụ mà công ty giao cho bạn Không thế, bạn đƣợc tiếp cận với nhiều khách hàng khác nhau, sử dụng nhiều kỹ khác cho khéo léo Bên cạnh đó, bạn đƣợc tham gia buổi đào tạo từ xa cơng ty nhằm giúp bạn hiểu rõ chất cơng việc phát huy hết khả mà bạn có Đó học quý báu mà bạn học đƣợc thực tập 3.5 Bài học kinh nghiệm rút từ đợt thực tập Qua thời gian thực tập Công ty Cổ phần EOTYGROUP đem lại cho em nhiều kỹ năng, kiến thức bổ ích cơng tác bán hàng, hành trang bƣớc vào công việc sau này, sau thời gian thực tập em rút số học cho thân nhƣ sau:  Đầu tiên, thực tập giúp cho thân có nhiều trải nghiệm thực tế mơi trƣờng làm việc lĩnh vực kinh doanh Trải nghiệm tạo điều kiện để thân có hội học hỏi thêm nhiều kinh nghiệm, kiến thức để định hƣớng đƣợc ngành nghề mà thân cịn ứng tuyển sau trƣờng  Thứ hai, rút học kinh nghiệm việc xử lý trƣờng hợp khách hàng khó cho thỏa mãn đƣợc thắc mắc khách hàng mà chốt đƣợc đơn Ngồi ra, anh chị cịn chia sẻ kiến thức để trở thành nhân viên kinh doanh giỏi, hiểu đƣợc tâm lý, nhu cầu khách hàng để đáp ứng đƣợc nhu cầu khách hàng hiệu nhanh chóng Mặt khác, nhân viên kinh doanh giỏi cần nhanh nhẹn, hoạt bát xử lý vấn đề tốt tình khó  Cuối cùng, thân cịn có hội trải nghiệm làm việc Teamwork thông qua phối hợp với bạn thực tập sinh công ty cách thức làm việc, thực KPI nhóm, chia sẻ khó khăn hỗ trợ làm việc nhằm hoàn thiện tốt nhiêmj vụ 25 đƣợc giao 3.6 Kế hoạch định hƣớng hoàn thiện kỹ kiến thức nghề nghiệp tƣơng lại thân Sau thời gian tháng thực tập công ty, thân nhiều yếu cần khắc phục Sau số nhƣợc điểm thân rút sau tập:  Khi thực tập công ty, thân bỏ lỡ số khách hàng chƣa hiểu đƣợc tâm lý khách hàng nên tƣ vấn sản phẩm chƣa phù hợp với nhu cầu khách hàng  Kỹ giao tiếp kém, chƣua tự tin giao tiếp trực tiếp với khách hàng Khi thực tập công ty, thân tƣ vấn cho khách hàng thông qua mạng xã hội nên việc tiếp xúc giao tiếp đối mặt q ít, kỹ cịn chƣa đƣợc cải thiện nhiều  Kỹ xử lý tình chƣa nhạy, thụ động Để khắc phục yếu điểm trên, thân có kế hoạch định hƣớng việc thực số công việc sau kết thúc tập Cụ thể nhƣ sau:  Đầu tiên,, tham gia hoạt động tập thể, câu lạc bộ, chƣơng trình mang tính xã hội để trau dồi kiến thức, có khả rèn luyện kỹ nhƣ kỹ giao tiếp, làm việc nhóm…giúp thân tự tin giao tiếp, có thêm mối quan hệ nhiều lĩnh vực  Thứ hai, tham gia khóa học kỹ giao tiếp, tiếng Anh việc giao tiếp ngoại ngữ đƣợc xem phổ biến Giao tiếp ngoại ngữ tốt giúp thân có nhiều hội ứng tuyển vào cơng ty nƣớc ngồi tìm kiếm việc làm cách dễ dàng  Cuối cùng, tham gia vào khóa học tâm lý để hiểu sâu tâm lý ngƣời Khi hiểu đƣợc tâm lý đối phƣơng, thân biết họ muốn cần gì, điều quan trọng việ ứng xử hàng ngày nói chung cơng việc nói riêng 26 KẾT LUẬN Cùng với q trình hội nhập kinh tế khu vực toàn cầu, tốc độ phát triểu kinh tế cao, sản xuất hàng hóa phải đƣợc đẩy mạnh, địi hỏi phải thay đổi cơng nghệ sản xuất phải chuyển hóa cơng nghệ sản xuất Khi mà kinh tế ngày phát triển, giao lƣu quốc tế ngày đƣợc mở rộng xâm nhập cơng ty, doanh nghiệp nƣớc ngồi ngày có ảnh hƣởng khơng nhỏ đến trình sản xuất kinh doanh nƣớc Sự cạnh tranh khốc liệt cịn địi hỏi công ty không ngừng lớn mạnh công tác sản xuất kinh doanh nhằm chiếm lĩnh thị trƣờng tạo lợi nhuận cho doanh nghiệp Doanh nghiệp muốn đƣợc chấp nhận, tồn phát triển phải đứng vững thực lực đơi chân không bị thua trƣớc đối thủ cạnh tranh Từ thành lập đến nay, Công ty Cổ phần Eotygroup tìm cho hƣớngd di thích hợp với doanh nghiệp nhỏ ngày phát triển tƣơng lai với chiến lƣợc kinh doanh phù hợp Trong suốt trình thực tập hồn thành báo cáo thơng qua việc sâu tình hình kinh doanh cơng ty, phân tích ƣu nhƣợc điểm, đƣa giải pháp phù hợp để đẩy mạnh hoạt động công ty Từ kiến thức đƣợc học nhà trƣờng kinh nghiệm tích lũy đƣợc qua q trình thực tập cơng ty thấy đƣợc điểm khác lý thuyết thực tế Trên sở tìm hiểu, phân tích cịn nhiều thiếu só, em mong nhận đƣợc góp ý Q thầy để báo cáo em đƣợc hoàn thiện 27 KHOA TÀI CHÍNH – THƢƠNG MẠI NHẬT KÍ THỰC TẬP Họ tên sinh viên: Nguyễn Thị Mỹ Linh MSSV: 1811193149 Lớp: 18DTCB3 Tên đề tài: Các giải pháp tài nhằm đẩy mạnh tiêu thụ, tăng doanh thu công ty cổ phần EOTYGROUP Tại đơn vị thực tập : Công Ty Cổ Phẩn EOTYGROUP STT Ngày, tháng 21 – 26/02/2022 28/02 – 12/03/2022 14 – 19/03/2022 21 – 26/03/2022 Mô tả nội dung Tự nhận thức cơng việc cơng việc hồn thành Tham gia Tham gia đầy training online đủ, biết đƣợc công việc bắt đầu làm nhƣ Bắt đầu làm Áp dụng đƣợc việc, chạy KPI kiến thức tuần thử mà học đƣợc để thách đạt bắt đầu tuần đƣợc, có đƣợc làm việc mới, đơn hàng đầu hoàn thành tốt tiên nhiệm vụ đƣợc giao Tiếp tục chạy Tìm kiếm KPI tuần khách hàng nhƣng không mạng xã đạt đƣợc đơn hội, cạnh tranh cao nên thân không hồn thành tốt Tiếp tục chạy Cố gắng tìm KPI tuần, kiếm, thuyết 28 Ghi có đơn hàng nhƣng không đủ KPI 28 /03 – 02/04/2022 Tiếp tục chạy KPI tuần, có đơn hàng nhƣng khơng đủ KPI 04 – 09/04/2022 Tiếp tục chạy KPI tuần, đạt đủ KPI đề 11 – 16/04/2022 18 – 23/04/2022 25 – 29/04/2022 Tiếp tục chạy KPI tuần nhƣng không đạt đƣợc Tiếp tục chạy KPI, khơng có đơn hàng Tuần cơng ty khơng đề KPI, có đơn hàng 29 phục khách hàng thành cơng nhƣng không đủ số lƣợng mà công ty đề nên khơng hồn thành tốt đƣợc cơng việc Vẫn tiếp tục tìm kiếm khách hàng, tƣ vấn thuyết phục khách hàng để khách hàng an tâm đặt hàng, nhƣng khơng đủ số lƣợng nên khơng hồn thành tốt nhiệm vụ Tích cực tìm kiếm, thuyết phục, đề xuất cho khách hàng sản phẩm phù hợp, chăm sóc khách hàng cũ khách hàng tin tƣởng quay lại ủng hộ nên hồn thành tốt nhiệm vụ Khơng hồn thành tốt đƣợc cơng việc Khơng hồn thành tốt đƣợc cơng việc Tại khơng đặt KPI nên dễ dàng hoàn thành đƣợc 10 04 – 07/05/2022 Chạy KPI tuần mới, khơng có đơn hàng Xác nhận cán hƣớng tiếp công ty nhiệm vụ đặt Cố gắng áp Kết thúc thực dụng tập học đƣợc tất tuần để tìm kiếm khách hàng, nhƣng cạnh tranh cao, cố gắng tìm kiếm khách hàng nhƣng mà khơng bán đƣợc đơn Sinh viên thực tập dẫn trực (Ký tên, ghi họ tên) (ký tên, ghi họ tên, khơng phải đóng dấu) 30 PHỤ LỤC 31 Mã hàng AQ-0006 CPVC E01 E02 E03 E05 E08 E09 E1.5P E1P KEO - 376 - DD VC5CT_30E08 VC5CT_30E11 VC5CT_30E1P VC5CT_E10 VGC5CT_30E09 VIDA VNG V-VC_AE01 V-VC_CE02 V-VC_CE05 V-VC_CE05-Canda V-VC_CE05-Family V-VC_CE09 V-VG_06_CC V-VG_12_CA V-VG_12_CC V-VG_18_CC V-VGC_1010_CCE05 TỔNG HỢP BÁN HÀNG THEO MẶT HÀNG Năm 2020 Số lƣợng Tên hàng ĐVT Doanh số bán bán Hàng gỗ cỏ 10 x 10 Canda Vỉ Chi phí vận chuyển 171 27.090.000 Cỏ nhân tạo 3cm úa m2 22 2.640.000 Cỏ nhân tạo 3cm xanh m2 158 13.601.000 Cỏ nhân tạo 2cm m2 220 14.740.000 Cỏ HN m2 16.064 692.269.900 Cỏ nhân tạo 3.5cm m2 417.600 Cỏ nhân tạo 1.8cm m2 9.166 582.287.000 cỏ 1.5cm m2 831 51.278.000 cỏ 1cm m2 1.405 61.635.000 KEO ĐẠI ĐÔNG - 376 kg 600.000 Vỉ cỏ chấu tròn _ E08 Vỉ 105 2.565.000 (3.5cm) úa Vỉ cỏ chấu tròn 2.5cm Vỉ 5.440 101.619.200 xanh Vỉ cỏ cm Vỉ 9.107 114.165.352 Vỉ cỏ chấu tròn _ E010 Vỉ 115.538 2.697.812.300 (2.5cm) úa Vỉ gỗ cỏ chấu tròn _ cỏ Vỉ 36 828.000 E09 Vỉ đá Vỉ 15 1.275.000 Vỉ nhựa gỗ Vỉ 330 6.800.000 Vỉ cỏ chấu tròn _ E01 Vỉ 12 300.000 (3cm) úa Vỉ cỏ chấu tròn _ E02 Vỉ 2.250 41.598.000 (3cm) xanh Vỉ cỏ chấu tròn _ E05 (Cỏ Vỉ 113.538 1.708.005.128 HN) Vỉ cỏ chấu tròn _ E05 (Cỏ Vỉ 52.416 750.701.952 HN) - hàng Canda Vỉ cỏ chấu tròn _ E05 (Cỏ Vỉ 22.068 326.253.312 HN) - hàng Family Vỉ cỏ chấu tròn _ E09 Vỉ 4.522 96.182.000 (1.8cm) Vỉ nan gỗ nan loại C Vỉ 7.640 163.870.000 Vỉ gỗ 12 nan Gỗ loại A Vỉ 10 300.000 Vỉ nan gỗ 12 nan loại C Vỉ 146.738 2.022.191.692 Vỉ nan gỗ 18 nan Vỉ 71.448 1.023.483.384 Vỉ gỗ cỏ chấu tròn _ cỏ Vỉ 293.340 4.330.630.845 E05 32 Doanh thu 20.000 26.715.000 2.640.000 13.601.000 14.740.000 692.269.900 417.600 582.276.000 51.278.000 61.635.000 600.000 2.565.000 101.619.200 114.165.352 2.697.812.300 828.000 1.275.000 6.800.000 300.000 41.598.000 1.708.005.128 750.701.952 326.253.312 96.182.000 154.794.000 300.000 2.021.753.692 1.023.483.384 4.330.730.845 Vỉ gỗ cỏ chấu tròn _ cỏ E05 - hàng Canda Vỉ gỗ cỏ chấu tròn _ cỏ E05 - hàng Familyship Vỉ gỗ cỏ chấu tròn _ cỏ V-VGC_1020_CCE05 E05 X-VC_3030_CE05 Vỉ nan nhựa cỏ xéo X-VG_08_C Vỉ nan gỗ xéo C X-VGC_3030_CCE05 Vỉ nan gỗ cỏ xéo C TỔNG HỢP BÁN HÀNG THEO MẶT HÀNG V-VGC_1010_CCE05Canda V-VGC_1010_CCE05Family 33 Vỉ 18.480 264.670.560 264.670.560 Vỉ 21.816 337.646.232 337.646.232 Vỉ 95.157 1.472.744.889 1.472.744.889 Vỉ Vỉ Vỉ 54.336 816.514.320 816.514.320 248.539 4.097.379.312 4.097.379.312 183.552 2.969.435.688 2.969.435.688 1.494.481 24.793.530.666 24.783.750.666 23.346.972.166 TÀI LIỆU THAM KHẢO Công ty Cổ phần Eotygroup http://eotygroup.com/ Những vấn đề chung tiêu thụ sản phẩm doanh thu tiêu thụ sản phẩm https://text.123docz.net/document/3807358-bao-cao-chuyen-de-cac-giai-phap-tai-chinh-nham-daymanh-tieu-thu-tang-doanh-thu-tai-cong-ty-tnhh-poongchin-vina.htm Báo cáo nghiên cứu thói quen sử dụng mạng xã hội ngƣời Việt Nam 2018 Báo cáo nghiên cứu thị trƣờng - Báo Cáo Nghiên Cứu Thói Quen Sử Dụng Mạng Xã Hội Của Ngƣời Việt Nam 2018 | Vinaresearch 34 ... CHƢƠNG 2: CÁC GIẢI PHÁP TÀI CHÍNH NHẰM ĐẨY MẠNH TIÊU THỤ SẢN PHẨM, TĂNG DOANH THU TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN EOTYGROUP 2.1 Những vấn đề chung tiêu thụ sản phẩm doanh thu tiêu thụ sản phẩm ... ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP HCM KHOA TÀI CHÍNH – THƢƠNG MẠI BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP CÁC GIẢI PHÁP TÀI CHÍNH NHẰM ĐẨY MẠNH TIÊU THỤ SẢN PHẨM, TĂNG DOANH THU TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN EOTYGROUP EOTYGROUP... tin khách hàng công ty 2.2 Các giả pháp tài nhằm đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm, tăng doanh thu Công ty Cổ phần EOTYGROUP 2.2.1 Phân tích thực trạng bán hàng online Cơng ty Cổ phần EOTYGROUP - Hiện