Hoàn thiện công tác quản trị nhân lực của công ty tnhh sản xuất kinh doanh kiên cường, hà nội

TRƯỜNG ĐẠI HỌC LÂM NGHIỆP KHOA KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH - KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP Tên đề tài: HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT KINH DOANH KIÊN CƯỜNG, HÀ NỘI Giáo viên hướng dẫn : ThS Nguyễn Thị Phượng Sinh viên thực : Đinh Việt Hoàng Mã sinh viên : 1954010642 Lớp : K64 - QTKD Hà Nội, 2023 LỜI CẢM ƠN Để đánh giá kết sau năm học tập rèn luyện trường Đại học Lâm Nghiệp, trí nhà trường Khoa Kinh tế Quản trị kinh doanh, em thực thực tập công ty Công Ty TNHH Sản Xuất Kinh Doanh Kiên Cường Để hồn thành khóa luận tốt nghiệp em nhận giúp đỡ tận tình thầy giáo khoa Kinh tế quản trị kinh doanh mà trực tiếp hướng dẫn cô giáo Th.S Nguyễn Thị Phượng, giúp đỡ tận tình ban lãnh đạo, cán nhân viên chức Công ty TNHH sản xuất kinh doanh Kiên Cường Mặc dù thân có nhiều cố gắng học hỏi, sâu vào tìm hiểu đề tài nghiên cứu rộng, kinh nghiệm thời gian thực tập cịn có hạn nên khóa luận tốt nghiệp khơng tránh khỏi thiếu sót Em mong nhận đóng góp ý kiến Thầy giáo, Cô giáo để khóa luận hồn thành tốt Nhân dịp này, em xin gửi lời cảm ơn tới Thầy Cô giáo khoa Kinh tế Quản trị kinh doanh, cán công nhân viên công ty TNHH sản xuất kinh doanh Kiên Cường Em xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày 26 tháng năm 2023 Sinh viên thực Đinh Việt Hoàng i MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN i MỤC LỤC ii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT v DANH MỤC BẢNG BIỂU vi DANH MỤC SƠ ĐỒ vii ĐẶT VẤN ĐỀ 1 Tính cấp thiết đề tài Mục tiêu nghiên cứu 2.1 Mục tiêu tổng quát 2.2 Mục tiêu cụ thể Đối tượng phạm vi nghiên cứu 3.1 Đối tượng nghiên cứu 3.2 Phạm vi nghiên cứu đề tài Nội dung nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu 5.1 Phương pháp thu thập số liệu 5.2 Phương pháp xử lý phân tích số liệu Kết cấu khóa luận CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Khái niệm, chức vai trò quản trị nhân lực 1.1.1 Khái niệm 1.1.2 Chức quản trị nhân lực 1.1.3 Vai trò quản trị nhân lực 1.2 Nội dung công tác quản trị nhân lực doanh nghiệp 1.2.1 Phân tích công việc 1.2.2 Công tác định mức lao động 1.2.3 Kế hoạch hóa nguồn nhân lực 1.2.4 Tuyển dụng nhân lực 10 1.2.4.1 Công tác tuyển mộ nhân lực 11 ii 1.2.4.2 Công tác tuyển chọn nhân lực 12 1.2.5 Công tác đánh giá kết thực công việc 13 1.2.6 Đào tạo phát triển nguồn nhân lực 14 1.2.6.1 Công tác đào tạo nhân lực 14 1.2.6.2 Phát triển nhân lực 15 1.2.7 Công tác quản lý tiền công, tiền lương 15 1.2.7.1 Các hình thức trả lương 15 1.2.7.2 Các chế độ đãi ngộ khác lương 16 1.3 Đánh giá hiệu công tác quản trị nhân lực 17 1.4 Những yếu tố ảnh hưởng đến quản trị nhân lực doanh nghiệp 17 1.4.1 Yếu tố mơi trường bên ngồi 17 1.4.2 Yếu tố môi trường bên 18 CHƯƠNG ĐẶC ĐIỂM CƠ BẢN CỦA CÔNG TY CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT KINH DOANH KIÊN CƯỜNG 20 2.1 Khái quát công ty TNHH sản xuất kinh doanh Kiên Cường 20 2.1.1 Giới thiệu chung công ty 20 2.1.2 Lịch sử hình thành phát triển cơng ty 20 2.1.3 Lĩnh vực sản xuất, kinh doanh công ty 20 2.2 Đặc điểm cấu tổ chức máy quản lý công ty 20 2.3 Đặc điểm sở vật chất kỹ thuật Công ty 23 2.4 Đặc điểm tài sản nguồn vốn công ty 24 2.5 Kết sản xuất kinh doanh Công ty năm 2020-2022 25 CHƯƠNG THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT KINH DOANH KIÊN CƯỜNG 28 3.1 Đặc điểm lao động công ty TNHH sản xuất kinh doanh Kiên Cường 28 3.2 Thực trạng công tác quản trị nhân lực công ty TNHH sản xuất kinh doanh Kiên Cường 30 3.2.1 Cơng tác phân tích cơng việc 30 3.2.2 Công tác định mức lao động 30 3.2.3 Công tác kế hoạch hóa nguồn nhân lực 31 iii 3.2.4 Công tác tuyển dụng nhân lực 33 3.2.4.1 Công tác tuyển mộ nhân lực 33 3.2.4.2 Công tác tuyển chọn nhân lực Công ty 34 3.2.5 Công tác đánh giá kết thực công việc 38 3.2.6 Đào tạo phát triển nguồn nhân lực 40 3.2.7 Công tác trả lương lao động công ty 42 3.2.7.1 Chế độ tiền lương 42 3.2.7.2 Khen thưởng, kỷ luật phúc lợi lao động công ty 45 3.3 Đánh giá hiệu công tác quản trị nhân lực công ty TNHH sản xuất kinh doanh Kiên Cường 48 3.4 Nhận xét chung công tác quản trị nhân lực công ty TNHH sản xuất kinh doanh Kiên Cường 50 3.4.1 Những thành công 50 3.4.2 Những hạn chế 51 3.5 Giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị nhân lực công ty TNHH sản xuất kinh doanh Kiên Cường 52 3.5.1 Định hướng phát triển công ty 52 3.5.1.1 Các mục tiêu chủ yếu 52 3.5.1.2 Chiến lược phát triển trung dài hạn 52 3.5.2 Một số giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị nhân lực công ty TNHH sản xuất kinh doanh Kiên Cường 53 3.5.2.1 Phân công bố trí lao động hợp lý 53 3.5.2.2 Tiến hành công tác phân tích công việc 53 3.5.2.3 Hồn thiện cơng tác kế hoạch hố nguồn nhân lực 56 3.5.2.4 Hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân lực 57 3.5.2.5 Nâng cao chất lượng công tác đào tạo, phát triển nguồn nhân lực 58 3.5.2.6 Thực chế độ trả lương, thưởng phạt, trợ cấp cho cán công nhân viên cách hợp lý 59 3.5.2.7 Tăng cường biện pháp đảm bảo an toàn cho người lao động 60 KẾT LUẬN 61 TÀI LIỆU THAM KHẢO 62 iv DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT BQ Bình quân BH&CCDV Bán hàng cung cấp dịch vụ GTCL Giá trị lại NG Nguyên giá TSCĐ Tài sản cố định TĐPT Tốc độ phát triển v DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 2.1 Đặc điểm sở vật chất kỹ thuật Công ty năm 2022 23 Bảng 2.2 Tình hình nguồn vốn tài sản Công ty TNHH sản xuất kinh doanh Kiên Cường giai đoạn (2020-2022) 25 Bảng 2.3 Kết hoạt động kinh doanh Công ty năm (2020-2022)27 Bảng 3.1 Thực trạng lao động Công ty TNHH sản xuất kinh doanh Kiên Cường giai đoạn 2020-2022 29 Bảng 3.2 Định mức sử dụng thời gian lao động Công ty TNHH sản xuất kinh doanh Kiên Cường 31 Bảng 3.3 Kế hoạch hóa nguồn nhân lực Cơng ty năm 2023 32 Bảng 3.4 Thống kê nhu cầu tuyển dụng Công ty (2020-2022) 34 Bảng 3.5 Thang điểm đánh giá kết lao động công ty 38 Bảng 3.6 Quy định xếp loại lao động Công ty 40 Bảng 3.7 Tổng hợp đánh giá kết lao động năm 2022 40 Bảng 3.8 Công tác đào tạo nguồn nhân lực Công ty (2020-2022) 42 Bảng 3.9 Các mức phụ cấp theo lương Công ty năm 2022 44 Bảng 3.10 Danh sách nhân viên khen thưởng năm 2022 45 Bảng 3.11 Một số loại phúc lợi công ty năm 2022 48 Bảng 3.12 Hiệu sử dụng lao động Công ty giai đoạn 2020-2022 49 Bảng 3.13 Đề xuất bảng phân tích cơng việc 55 vi DANH MỤC SƠ ĐỒ Sơ đồ 1.1 Quy trình kế hoạch hóa nguồn nhân lực Sơ đồ 2.1 Tổ chức máy quản trị công ty 21 Sơ đồ 3.1 Quy trình tuyển mộ nhân lực Cơng ty 33 Sơ đồ 3.2 Quy trình tuyển chọn nhân lực Cơng ty 36 vii ĐẶT VẤN ĐỀ Tính cấp thiết đề tài Tất hoạt động doanh nghiệp có tham gia trực tiếp hay gián tiếp người Nếu doanh nghiệp có nguồn nhân lực vững mạnh số lượng chất lượng, trí lực thể lực lợi cạnh tranh lớn doanh nghiệp khác thị trường Điều đòi hỏi doanh nghiệp, tổ chức cần phải có lực lượng lao động đủ mạnh công tác quản trị nhân lực tốt để đào tạo người lao động chuyên nghiệp hơn, phục vụ tốt cho phát triển doanh nghiệp, tổ chức Khi sản xuất phát triển đặc biệt phát triển vũ bão khoa học công nghệ, công tác quản trị nhân lực doanh nghiệp đặt định tới trình sản xuất kinh doanh doanh nghiệp dù thực lĩnh vực kinh doanh Quản trị nhân lực đóng vai trị trung tâm việc thành lập tổ chức giúp cho tổ chức tồn phát triển thị trường, tầm quan trọng công tác xuất phát từ vai trò người hoạt động xã hội Công tác quản trị nhân không thành cơng thiếu q trình đào tạo phát triển nguồn nhân lực tổ chức hay quan nhằm trì nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Là công ty hoạt động lĩnh vực sản xuất kinh doanh, năm qua Công ty TNHH sản xuất kinh doanh Kiên Cường trọng vào việc nâng cao hiệu công tác quản trị nhân lực công ty Tuy nhiên nhiều chính sách nhân Công ty TNHH sản xuất kinh doanh Kiên Cường bất hợp lý, chưa tạo động lực làm việc cho người lao động Vì vậy, nghiên cứu cơng tác quản trị nhân lực giúp công ty biết thực trạng nhân lực mình, làm để hoạch định phương án hành động phù hợp cho tương lai đồng thời đề xuất giải pháp hữu hiệu để ổn định nâng cao chất lượng đội ngũ nhân lực, nâng cao khả cạnh trạnh công ty thị trường vấn đề quan trọng hàng đầu đặt giai đoạn Xuất phát từ vấn đề trên, em lựa chọn thực đề tài: “Hồn thiện cơng tác quản trị nhân lực Công ty TNHH sản xuất kinh doanh Kiên Cường, Hà Nội” làm đề tài nghiên cứu khóa luận tốt nghiệp Mục tiêu nghiên cứu 2.1 Mục tiêu tổng quát Đánh giá tổng quát thực trạng hoạt động quản trị nhân lực công ty TNHH sản xuất kinh doanh Kiên Cường, từ đưa giải pháp khắc phục góp phần hồn thiện công tác quản trị nhân lực công ty TNHH sản xuất kinh doanh Kiên Cường 2.2 Mục tiêu cụ thể - Hệ thống hóa sở lý luận quản trị nhân lực doanh nghiệp - Đánh giá thực trạng công tác quản trị nhân lực công ty TNHH sản xuất kinh doanh Kiên Cường - Đề xuất giải pháp giúp cải thiện công tác quản trị nhân lực công ty TNHH sản xuất kinh doanh Kiên Cường Đối tượng phạm vi nghiên cứu 3.1 Đối tượng nghiên cứu Công tác quản trị nhân lực công ty TNHH sản xuất kinh doanh Kiên Cường 3.2 Phạm vi nghiên cứu đề tài Phạm vi nội dung: chủ yếu tập trung nghiên cứu công tác quản trị nhân lực công ty TNHH sản xuất kinh doanh Kiên Cường như: Phân tích công việc, Định mức lao động, Lập kế hoạch nguồn nhân lực, Tuyển dụng nhân lực, Đánh giá kết thực công việc, Đào tạo phát triển nguồn nhân lực, Công tác tiền lương đãi ngộ lao động Phạm vi không gian: Đề tài thực công ty TNHH sản xuất kinh doanh Kiên Cường Địa chỉ: Số 113 Lạc Nghiệp, Q Hai Bà Trưng, Hà Nội Phạm vi thời gian: số liệu đề tài thu thập năm từ 2020 - 2022 Nội dung nghiên cứu - Cơ sở lý luận quản trị nhân lực doanh nghiệp - Giới thiệu tổng quát công ty vấn đề: Lĩnh vực kinh doanh, tình hình sản xuất kinh doanh, đội ngũ nhân lực… Bảng 3.11 Một số loại phúc lợi công ty năm 2022 ĐVT: Đồng TT Nội dung Mức phúc lợi hưởng TT Nội dung Mức phúc lợi hưởng Ngày 30/4 1/5 250.000 Cha mẹ ốm đau 200.000 Ngày 2/9 150.000 Con ốm đau 200.000 350.000 11 Ngày thành lập công ty Người lao động cưới Người lao động Ngày 8/3 20/10 100.000 12 Ngày thiếu nhi 1/6 100.000 13 300.000 14 Con Người lao động ốm đau Tứ thân phụ mẫu 500.000 500.000 500.000 300.000 (Nguồn: Phịng tổ chức hành tổng hợp) Qua bảng 3.11 cho thấy, công ty quan tâm đến đời sống người lao động, sách phúc lợi công ty quy định cụ thể, rõ ràng, điều góp phần lớn tạo động lực làm việc nâng cao gắn kết người lao động với doanh nghiệp Đối với khoản phúc lợi bắt buộc, công ty tuân thủ việc thực phúc lợi bắt buộc theo quy định pháp luật Cơng ty tham gia đóng góp bảo hiểm cho tồn cán cơng nhân viên có hợp đồng lao động từ tháng trở lên nộp đầy đủ hồ sơ cá nhân theo quy định Cơng ty đóng BHXH, BHYT Thời gian đóng BHXH, BHYT tính ngày hiệu lực hợp đồng lao động 3.3 Đánh giá hiệu công tác quản trị nhân lực công ty TNHH sản xuất kinh doanh Kiên Cường 48 Bảng 3.12 Hiệu sử dụng lao động Công ty giai đoạn 2020-2022 TT Chỉ tiêu TĐPTBQ Năm 2020 Năm 2021 Năm 2022 48.254.498.647 53.926.541.076 57.800.641.743 109,45 601.304.782 646.300.459 775.237.226 113,55 155 171 173 105,65 311.319.346,11 315.359.889,33 334.107.755,74 103,60 3.879.385,69 3.779.534,85 4.481.140,03 107,48 (%) Tổng doanh thu BH&CCDV Lợi nhuận sau thuế Tổng số lao động Năng suất lao động (1/3) Sức sinh lời lao động (2/3) (Nguồn: Phịng hành tổng hợp) Qua bảng số liệu cho thấy: Năng suất lao động bình quân lao động công ty tăng dần theo năm với tốc độ phát triển bình qn khơng cao đạt 103,60% Sức sinh lời bình quân lao động tăng khơng đồng với tốc độ phát triển bình qn đạt 107,48% Mức tăng bình quân người lao động công ty giai đoạn dần phát triển trình độ phổ thơng ngày cải thiện Cơng ty cần có biện pháp tăng thu nhập cho người lao động, thời gian tới đảm bảo tốt sống người lao động, giúp họ an tâm gắn bó lâu dài với cơng ty Muốn sử dụng lao động có hiệu người quản lý phải biết đánh giá xác thực trạng cơng ty mình, từ có biện pháp, sách với người lao động nâng cao suất lao động, việc sử dụng lao động thực hiểu 49 3.4 Nhận xét chung công tác quản trị nhân lực công ty TNHH sản xuất kinh doanh Kiên Cường 3.4.1 Những thành công - Trong năm qua công tác quản trị nhân lực công ty ban lãnh đạo công ty quan tâm, bước đầu công tác quản trị nguồn nhân lực công ty vào nề nếp, bước hoàn thiện theo hướng áp dụng mơ hình quản trị nhân khoa học, đại - Ban lãnh đạo công ty quản lý, điều hành nhạy bén, sáng tạo với phối hợp nhịp nhàng tham gia quản lý tổ chức đoàn thể, kết hợp đồng phịng ban chun mơn, cán nhân viên làm việc hăng say - Cơ cấu tổ chức công ty đem lại hiệu suất cao tiết kiệm chi phí cho cơng ty Với mơ hình tổ chức vừa đảm bảo quyền định nhà quản trị, vừa đảm bảo quản lý thực chức phòng ban tạo nên máy quản lý gọn nhẹ không phần linh hoạt - Chất lượng lao động tuyển dụng đáp ứng yêu cầu chức danh công việc, cấp chuyên môn theo quy định tiêu chuẩn công ty Công tác tuyển dụng tiến hành thường xuyên nên đáp ứng tốt nhu cầu nhân cho phận công ty, tận dụng nguồn tuyển dụng nội bên - Cơng tác bố trí, sử dụng lao động cơng ty quan tâm, bố trí lao động ngành nghề đào tạo, trình độ lực người lao động Thực đầy đủ theo quy định nhà nước vấn đề lương bổng quyền lợi khác cho người lao động Số lượng lao động công ty đáp ứng yêu cầu công việc - Công ty lập chương trình đào tạo bồi dưỡng cho đội ngũ cán cơng nhân viên, tính tốn loại hình đào tạo bồi dưỡng để cử cán tham gia phù hợp Nhờ vậy, chất lượng nguồn lao động cơng ty ngày có chuyển biến rõ nét - Công ty thực chi trả tiền lương theo điều khoản hợp đồng ký kết với người lao động, thời gian, đủ số lượng, công tác khen thưởng 50 tiến hành kịp thời khuyến khích, động viên người lao động n tâm cơng tác gắn bó lâu dài với Công ty, tiền lương cán công nhân viên phát đầy đủ hàng tháng - Thực nghiêm túc công tác bảo hiểm cho người lao động theo quy định nhà nước Giải nhanh chóng, thỏa đáng chế độ cho cán bộ, công nhân viên đến tuổi nghỉ hưu luân chuyển công tác sang quan khác - Quan tâm đến đời sống tinh thần cán cơng nhân viên tồn Cơng ty nhiều hình thức khác nhau: thăm hỏi động viên ốm đau, hiếu hỷ, tổ chức tham quan du lịch, tổ chức hoạt động thể dục, thể thao văn hóa, văn nghệ thi đua đội, tổ Công ty 3.4.2 Những hạn chế Bên cạnh thành cơng đạt được, Cơng ty cịn nhiều hạn chế tồn công tác quản trị nhân lực sau: - Cơng tác phân tích công việc công ty chưa thực tốt, mơ tả cơng việc công ty chủ yếu tham khảo từ công ty khác theo ý chí chủ quan Ban lãnh đạo công ty Công ty chưa xây dựng mô tả công việc tiêu chuẩn công việc nên gặp nhiều khó khăn việc bố trí sản xuất Đồng thời qua vấn người lao động cho thấy, điều làm cho nhiều lao động cơng ty xúc, khơng có động lực làm việc - Hiện Cơng ty cịn chưa có phần mềm lưu trữ hồ sơ cá nhân công nhân viên mà tất hồ sơ lưu trữ dạng giấy tờ, điều gây khó khăn cho công tác quản trị nhân muốn biết thông tin cá nhân lao động để cung cấp thông tin cho Ban lãnh đạo hay kiểm tra chế độ bảo hiểm cho công nhân viên, thời gian làm việc… - Công ty chưa tiến hành công tác đánh giá thực công việc, điều gây khó khăn cơng tác thi đua khen thưởng kỷ luật - Công tác đào tạo bồi dưỡng nhân lực Ban lãnh đạo Công ty quan tâm triển khai chất lượng đào tạo lại chưa cao suy nghĩ ngại tiếp cận với cán cơng nhân viên - Q trình tuyển dụng nhân lực nhiều bất cập như: nguồn tuyển dụng chủ yếu nội Công ty nên cịn xảy tình trạng nề gây ảnh hưởng không tốt đến chất lượng nguồn nhân lực 51 - Ban lãnh đạo Công ty trả lương khen thưởng cho công nhân viên chưa cao, công nhân lao động trực tiếp công trường điều tốc độ lạm phát năm vừa qua nhanh khiến Công ty tăng mức lương lên kịp để sẻ bớt khó khăn cho người lao động - Tác phong làm việc cơng nhân viên cịn yếu, cịn chủ quan vấn đề an tồn lao động, vệ sinh cơng nghiệp - Mối quan hệ đơn vị sản xuất phòng ban chức Cơng ty đơi cịn chưa chặt chẽ nên dễ ảnh hưởng tới tính nhịp nhàng hoạt động xây dựng cơng trình Cơng ty 3.5 Giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị nhân lực công ty TNHH sản xuất kinh doanh Kiên Cường 3.5.1 Định hướng phát triển công ty 3.5.1.1 Các mục tiêu chủ yếu - Công ty TNHH sản xuất kinh doanh Kiên Cường luôn thương hiệu hàng đầu Việt Nam lĩnh vực tư vấn sản xuất kinh doanh hàng may mặc - Kinh doanh có lãi, đảm bảo phát triển vốn cổ đông, đảm bảo quyền lợi Công ty, cổ đông quyền lợi người lao động - Đảm bảo cho công ty ngày phát triển cách bền vững ổn định, xây dựng nguồn lực, phát triển mạnh mình, hồn thiện mơ hình quản lý cơng ty theo hướng chun mơn hố, đẩy mạnh đầu tư không dàn trải 3.5.1.2 Chiến lược phát triển trung dài hạn - Tiếp tục đầu tư xây dựng phát triển nguồn lực: với quan điểm phát triển bền vững, nhiều năm qua tình hình dịch bệnh Covid 19 cịn nhiều khó khăn, Công ty coi trọng công tác chăm lo cải thiện đời sống môi trường làm việc cho cán cơng nhân viên Ngồi việc thực tốt sách Nhà nước như: bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, khám sức khoẻ định kỳ, tổ chức tham quan nghỉ mát, hàng năm Công ty tổ chức tốt phong trào thi đấu thể thao, hội diễn văn nghệ ngày lễ lớn Công ty xây dựng nhiều quy định tuyển dụng lao động, khuyến học, trợ cấp khó khăn, việc, trợ cấp hưu trí, quỹ tương thân tương Thường xuyên cử cán công nhân viên thăm 52 quan, tu nghiệp nước Tổ chức thường xuyên khen thưởng kịp thời sáng kiến kỹ thuật sản xuất - Tiếp tục đẩy mạnh hồn thiện sản xuất cơng nghiệp xây lắp, đặc biệt coi trọng việc ứng dụng công nghệ lĩnh vực sản xuất xác định yếu tố quan trọng để tăng hiệu sản xuất kinh doanh Tập trung vào sản phẩm cơng nghệ mà Cơng ty mạnh - Tăng tỷ trọng đầu tư hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty Tuy nhiên không đầu tư dàn trải mà tập trung vào lĩnh vực mà Cơng ty có nhiều mạnh 3.5.2 Một số giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị nhân lực công ty TNHH sản xuất kinh doanh Kiên Cường 3.5.2.1 Phân cơng bố trí lao động hợp lý - Sau hết hợp đồng lao động với cơng nhân cấp quản lý phải tìm hiểu sở trường, sở đoản người, từ xếp, bố trí vào việc thích hợp để họ phát huy tối đa ưu điểm - Nghiên cứu đánh giá thực tế lực chuyên môn, tinh thần trách nhiệm, ý thức làm việc…của cán cơng nhân viên từ có sở định thuyên chuyển công tác, đào tạo bồi dưỡng chấm dứt hợp đồng người lao động không đáp ứng yêu cầu công việc hay vi phạm kỷ luật lao động công ty - Đối với lao động gần đến tuổi nghỉ hưu Công ty nên chủ động xếp lao động có tay nghề, ý thức làm việc sức khỏe để thay 3.5.2.2 Tiến hành công tác phân tích cơng việc Phân tích cơng việc đóng vai trị quan trọng việc xác định định mức lao động, bố trí xếp, đánh giá kết thực công việc, đào tạo tạo phát triển nguồn nhân lực, trả lương, khen thưởng… qua tác động lớn đến động lực làm việc người lao động Vì vậy, để khắc phục hạn chế việc phân công bố trí cho người lao động công ty tác giả đưa số giải pháp sau:” 53 “- Trước hết cần phân tích cơng việc để xây dựng mô tả tiêu chuẩn cơng việc cho vị trí cơng việc Việc phân tích cơng việc nên thực định kỳ tháng/ lần để xem xét lại tính chất cơng việc, có biến đổi lớn cần xây dựng mô tả công việc, tiêu chuẩn thực cơng việc cho phù hợp Việc phân tích cơng việc tiến hành theo bước sau:” “Bước 1: Xây dựng bảng danh sách công việc cần phân tích đồng thời ký hiệu mã công việc cho công việc khác nhau.” “Bước 2: Lựa chọn phương pháp thu thập thơng tin phù hợp Có nhiều phương pháp thu thập thơng tin với tình hình thực tế nay, công ty nên sử dụng kết hợp biện pháp: Quan sát, Phỏng vấn nhật ký công việc.” “Bước 3: Tiến hành thu thập thông tin Thông tin cần thu thập để phân tích thơng tin công việc, điều kiện làm việc, nhiệm vụ trách nhiệm với công việc, yêu cầu người thực công việc “Bước 4: Xử lý thông tin thu thập xây dựng phân tích cơng việc để sử dụng vào mục tiêu cụ thể Sau thu thập xử lý thơng tin trên, người phân tích cơng việc, người lao động người quản lý trực tiếp cần xem xét, thảo luận, thống đưa mô tả công việc, tiêu chuẩn thực công việc sau: 54 Bảng 3.13 Đề xuất bảng phân tích cơng việc BẢNG PHÂN TÍCH CƠNG VIỆC VỊ TRÍ CƠNG VIỆC: I Thơng tin chung:  Chức danh cơng việc:  Mã số công việc:  Bộ phận:  Chịu quản lý:  Tóm tắt chung cơng việc: II Các mối quan hệ thực công việc: Bên trong: Bên ngoài: III Nhiệm vụ cụ thể: IV Điều kiện làm việc:  Thời gian làm việc:  Phòng làm việc:  Trang bị nơi làm việc: V Tiêu chuẩn mẫu đánh giá thực công việc: VI Tiêu chuẩn thực công việc: Về trình độ chun mơn: Về kinh nghiệm làm việc: Về sức khỏe, giới tính, tuổi: Những yêu cầu khác (Nguồn: Tác giả tổng hợp) - Trên cở sở mô tả tiêu chuẩn cơng việc, vào tình hình lao động thực tế mà ban giám đốc phối hợp với phòng tổ chức phân cơng bố trí lao động hợp lý Song song việc đánh giá thực dễ dàng Sau thời gian làm việc, để giảm bớt nhàm chán lao động, làm giàu thêm công việc cách giao cho lao động số cơng việc khác có mức độ phức tạp cao Sự đa dạng công việc tạo cho lao động tích lũy kinh nghiệm, trau dồi lực tạo điều kiện phát triển cho lao động.” 55 “- Trên sở nghiên cứu tâm tư nguyện vọng, lực chuyên môn, sở trường lao động, ban giám đốc đề xuất phương án thay đổi vị trí làm việc cho lao động cách luân phiên công việc người lao động họ thử sức với cấp độ cơng việc khác nhau, để từ tìm cơng việc phù hợp với sở trường mình.” 3.5.2.3 Hồn thiện cơng tác kế hoạch hố nguồn nhân lực Cơng ty chưa có hoạt động phân tích trạng nguồn nhân lực cách đầy đủ mà nêu mặt số lượng nguồn nhân lực Số lượng lao động Cơng ty có xu hướng tăng lên năm gần gia tăng khơng theo kế hoạch, hay nói cách khác cơng tác kế hoạch hố nguồn nhân lực Cơng ty chưa làm tốt để cơng tác nâng cao, có chất lượng, Công ty cần thực biện pháp sau: - Lập kế hoạch nguồn nhân lực: Ban lãnh đạo Công ty phải với phận quản lý nguồn nhân lực thực việc lập kế hoạch nguồn nhân lực Việc cần theo quy trình rõ ràng với ban đầu việc phân tích môi trường xác định mục tiêu chiến lược Công ty Trên sở đó, Cơng ty phải xác định mục tiêu chiến lược nguồn nhân lực Mục tiêu nhằm trả lời câu hỏi: Công ty huy động nguồn nhân lực để đạt mục tiêu chiến lược Tiếp theo, phận quản lý nguồn nhân lực phải phân tích trạng nguồn nhân lực số lượng, chất lượng, cấu tuổi, giới tính, để hồn thành cơng việc cách tốt nhất, phẩm chất cá nhân, mức độ nhiệt tình cơng việc… - Cơng tác dự báo cầu nhân lực: Dựa vào việc phân tích trạng dự định công việc, đề tài, dự án cần triển khai thực năm để đưa dự kiến cầu nhân lực - Công tác dự báo cung: Đối với công việc dự báo cung nguồn nhân lực phải dự đoán cung từ bên cung từ bên ngồi chính số người chuyển năm, số người nghỉ chế độ, số người nghỉ hưu để từ có kế hoạch trình lên Cơng ty trước có định bổ sung tiêu biên chế - Điều tiết cung cầu nhân lực: Sau có tiêu Công ty cần thực yêu cầu cân đối cung cầu nguồn nhân lực Khi cần tinh giảm biên 56 chế cần có hình thức cho nghỉ hưu sớm cán có trình độ thấp kém, nghỉ khơng lương… có kế hoạch nhằm thuyên chuyển, đề bạt cán cách hợp lý có kế hoạch tuyển dụng từ bên Ngoài ra, bước cần thiết cho cơng tác kế hoạch hố nguồn nhân lực mà Cơng ty cần thực bước kiểm tra đánh giá chương trình Mục đích kiểm tra đánh giá hướng dẫn hoạt động hoạch định nguồn nhân lực, xác định sai lệch thực kế hoạch, nguyên nhân dẫn đến sai lệch biện pháp khắc phục Tuy nhiên, để cơng tác kế hoạch hố nguồn nhân lực thực tốt việc lập kế hoạch nguồn nhân lực phải thực cách nghiêm túc tất đơn vị thành viên Công ty phải có hệ thống thơng tin thơng suốt nội Công ty, đơn vị sản xuất kinh doanh phải có báo cáo tình hình nguồn nhân lực đơn vị thường xuyên cho phận quản lý nguồn nhân lực chung toàn Cơng ty Có kế hoạch hố nguồn nhân lực thực đem lại hiệu 3.5.2.4 Hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân lực Công tác tuyển dụng yếu tố tạo nên thành công Cơng ty Q trình tuyển dụng thành cơng Cơng ty có nguồn nhân lực đảm bảo chất lượng đủ số lượng để hoàn thành tốt nhiệm vụ giao, đóng góp tích cực vào tồn phát triển Công ty Thực tốt cơng tác tuyển dụng góp phần làm giảm bớt chi phí đào tạo Vì vậy, cơng tác cần thực cách nghiêm túc, cơng khai dân chủ, có chất lượng cơng Công tác tuyển dụng cần thực sau: - Đối với hoạt động tuyển mộ Công ty phân tiêu cho đơn vị thành viên theo nhu cầu nhân lực để thực nhiệm vụ giao đơn vị Nếu đơn vị không giao tiêu mà phát sinh công việc cần tuyển dụng nhân phải có phương án trình Cơng ty xem xét Cũng sở phân tích nhu cầu nhân lực đơn vị, phận, phịng ban để có kế hoạch tuyển dụng hợp lý Công ty cần đưa giải pháp thuyên chuyển, hưu sớm Nếu giải pháp khơng mang lại hiệu tiến hành hoạt động tuyển mộ 57 Trước hết, việc tuyển mộ cần cơng khai tồn Cơng ty nhằm khuyến khích nhân viên hợp đồng tham gia tuyển dụng Nếu thực điều có lợi cho Cơng ty Thông báo tuyển dụng thông qua phương tiện thông tin đại chúng: Trên mục thông tin quảng cáo, thơng qua trung tâm giới thiệu việc làm thơng báo trường đại học Hồn thành tốt q trình tuyển mộ giúp cho cơng ty thu hút số lượng lớn người lao động tham gia dự tuyển Đây thuận lợi để cơng ty lựa chọn người có khả năng, thích hợp yêu cầu công việc - Đối với hoạt động tuyển chọn + Sau tiếp nhận hồ sơ xin việc, phận quản lý nguồn nhân lực đơn vị cần nghiên cứu phân loại hồ sơ, lựa chọn hồ sơ thích hợp để ứng viên trải qua giai đoạn vấn Nếu qua giai đoạn vấn trình thi tuyển chun mơn nghiệp vụ, tin học, ngoại ngữ Cơng ty tiến hành thử việc Tuỳ theo tính chất phức tạp vị trí cơng việc để có thời gian thử việc hợp lý Đối với vị trí cán làm cơng tác nghiên cứu triển khai thời gian thử việc phải kéo dài công tác khác + Để nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty, Công ty cần thực tuyển dụng nhân viên hợp đồng cách nghiêm túc hơn, cẩn thận hơn, cần phải tuyển người thực có trình độ, lực vào làm việc Tránh tình trạng nể nang, quen biết mà tuyển lao động khơng có trình độ, khơng phù hợp với công việc vào làm việc Công ty Trong thời gian tới, tiêu cho phép yêu cầu công việc cần phải tuyển dụng Công ty nên có chính sách ưu tiên thu hút sinh viên tốt nghiệp đại học trường có trở lên trình tuyển dụng nhằm dần trẻ hoá đội ngũ cán bộ, nhân viên 3.5.2.5 Nâng cao chất lượng công tác đào tạo, phát triển nguồn nhân lực Công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty tiến hành thường xuyên liên tục đặc biệt Công ty mở rộng lĩnh vực kinh doanh Trong năm tới Cơng ty cần mở rộng chương trình đạo tạo, tiếp cận chương 58 trình đại, theo dõi trình phát triển chun mơn, nghiệp vụ, kỹ người lao động Cân nhắc chi phí đào tạo hiệu sử dụng nhân viên, kế hoạch luân chuyển nhân viên phận Các phương pháp đào tạo cần sử dụng linh hoạt, có hiệu rõ ràng Thành lập quỹ đào tạo phát triển nguồn nhân lực Cơng ty chặt chẽ chi phí đào tạo có nguồn tài phục vụ hoạt động xác định nhu cầu đào tạo đối tượng đào tạo, công tác kiểm tra đánh giá hiệu hoạt động đào tạo phát triển nhân lực sau kế hoạch hoàn tất 3.5.2.6 Thực chế độ trả lương, thưởng phạt, trợ cấp cho cán công nhân viên cách hợp lý - Để tăng hiệu sử dụng nguồn nhân lực cơng ty nên có hoạt động, sách tạo động lực cho người lao động quan tâm tạo động lực người hăng say làm việc hơn, họ cảm thấy họ đề cao làm cho họ có hứng thú làm việc, tăng suất lao động - Tạo động lực cho người lao động tạo động lực mặt vật chất mà tạo động lực mặt tinh thần + Về mặt vật chất, công ty cần trả lương theo lực công việc, trả thời hạn, ngồi cịn tiến hành thưởng cho người lao động có thành tích tốt cơng việc Tuy nhiên thực tế lương nhân viên cơng ty cịn thấp Điều gây tâm lý làm việc khơng nhiệt tình cơng việc, ảnh hưởng nhiều đến hiệu kinh doanh công ty Để tạo động lực cho người lao động cơng ty nên xây dựng thang bảng lương cách hợp lý hơn, nhằm tạo động lực cho người lao động động làm việc người lao động chính thu nhập + Về mặt tinh thần: bên cạnh việc thỏa mãn mặt vật chất nhân viên, công ty nên quan tâm để ý, làm tăng đời sống tinh thần cho nhân viên Con người ngày nói chung nhu cầu tăng lên, cao hơn, đa dạng hơn, công ty cần nắm bắt điều để làm thỏa mãn nhân viên, quy luật có qua có lại Nếu cơng ty thực quan tâm khích lệ họ cơng ty khơng mà ngược lại lại nhận họ thái độ trung thành với công ty, làm việc hăng say, làm tăng suất cho công ty 59 - Công ty nên tiến hành nghiên cứu chế độ lương công ty khác địa phương công ty lân cận Từ đưa mức lương cạnh tranh nhằm thu hút người tài vào làm việc công ty - Áp dụng triệt để biện pháp nhằm tiết kiệm kinh doanh, tinh giản nhân lực có trình độ để tập trung quỹ lương cho người làm việc có hiệu Đồng thời tích cực có chiến lược kinh doanh phù hợp nhằm nâng cao hiệu kinh doanh, doanh thu cho công ty để tăng thêm thu nhập cho người lao động - Để có hài lịng nhân viên điều khó, muốn người lao động cơng ty hài lịng trước tiên cơng ty phải bố trí người việc tạo điều kiện để họ phát huy tính sáng tạo khả 3.5.2.7 Tăng cường biện pháp đảm bảo an toàn cho người lao động - Xây dựng quy định hướng dẫn cụ thể cho người lao động để giảm tai nạn lao động - Tuyển dụng cán chăm sóc sức khỏe cho nhân viên công ty, bổ sung thêm phương tiện sơ cứu ban đầu 60 KẾT LUẬN Qua nghiên cứu thực đề tài “Hồn thiện cơng tác quản trị nhân lực công ty TNHH sản xuất kinh doanh Kiên Cường” tác giả đạt mục tiêu hoàn thành nội dung đề phù hợp với điều kiện thực tế: - Đã nghiên cứu khái niệm, vai trò, chức năng, nội dung cần thực công tác quản trị nhân lực gồm phân tích cơng việc, cơng tác định mức lao động, tuyển mộ tuyển chọn nguồn nhân lực, đào tạo phát triển nguồn nhân lực, đánh giá lao động, cơng tác tổ chức tiền lương, chương trình phúc lợi nhân tố ảnh hưởng đến công tác quản trị nhân lực doanh nghiệp - Đã tìm hiểu thực trạng công tác quản trị nhân lực Công ty gồm: Đặc điểm, cấu nguồn nhân lực Công ty, thực trạng công tác tuyển mộ tuyển dụng, công tác đào tạo phát triển công ty, công tác tổ chức tiền lương, công tác đánh giá lao động - Đã đề xuất số giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị nhân lực cho Công ty gồm: Tiến hành công tác phân tích cơng việc; Giải pháp hồn thiện cơng tác xây dựng định mức; Giải pháp hồn thiện cơng tác kế hoạch hóa nguồn nhân lực; Giải pháp hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân lực; Giải pháp hồn thiện cơng tác đánh giá trả lương lao động; Giải pháp nâng cao hiệu công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực 61 TÀI LIỆU THAM KHẢO Công ty TNHH sản xuất kinh doanh Kiên Cường: Báo cáo nhân công ty 2020, 2021, 2022, Hà Nội Công ty TNHH sản xuất kinh doanh Kiên Cường: Báo cáo tài cơng ty 2020, 2021, 2022, Hà Nội Nguyễn Văn Điềm – Nguyễn Ngọc Quân (2007), Giáo trình Quản trị nhân lực, NXB Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội Ngô Quý Nhâm (2000), Giáo trình Quản trị nhân lực, Trường đại học Ngoại Thương, NXB thống kê, Hà Nội Nguyễn Văn Tuấn, Trần Hữu Dào (2002), Quản trị doanh nghiệp lâm nghiệp, NXB Nông nghiệp Hà Nội Lê Trọng Hùng (2008), Giáo trình Quản trị nhân lực, NXB Nơng nghiệp, Hà Nội Trần Thị Kim Dung (2003), Giáo trình Quản trị nguồn nhân lực, Trường Đại học Kinh tế quốc dân, NXB Kinh tế Quốc dân, Hà Nội 62