Tác động công bằng tổ chức đến ý định rời bỏ doanh nghiệp nghiên cứu trường hợp nhân viên văn phòng tại thành phố hồ chí minh

TRƢỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TP.HCM KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH PHẠM THỊ MỸ TRINH 19513031 TÁC ĐỘNG CÔNG BẰNG TỔ CHỨC ĐẾN Ý ĐỊNH RỜI BỎ DOANH NGHIỆP: NGHIÊN CỨU TRƢỜNG HỢP NHÂN VIÊN VĂN PHÕNG TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Chuyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã chuyên ngành: 7340101 GIẢNG VIÊN HƢỚNG DẪN ThS LÊ THÚY KIỀU KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH, NĂM 2023 TRƢỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TP HCM KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH PHẠM THỊ MỸ TRINH 19513031 TÁC ĐỘNG CÔNG BẰNG TỔ CHỨC ĐẾN Ý ĐỊNH RỜI BỎ DOANH NGHIỆP: NGHIÊN CỨU TRƢỜNG HỢP NHÂN VIÊN VĂN PHÕNG TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH GVHD : ThS LÊ THÚY KIỀU SVTH : PHẠM THỊ MỸ TRINH LỚP : DHQT15F KHÓA : 2019-2023 KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH, NĂM 2023 HỌ VÀ TÊN GÁY BÌA KHĨA LUẬN  KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP – CHUYÊN NGÀNH ……………………………  NĂM …… TÓM TẮT KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP Nghiên cứu tập trung xem xét, kiểm tra đánh giá mức độ tác động công tổ chức đến ý định rời bỏ doanh nghiệp nhân viên văn phòng thành phố Hồ Chí Minh Nghiên cứu sử dụng phƣơng pháp nghiên cứu định tính nghiên cứu định lƣợng Trong đó, nghiên cứu trải qua hai giai đoạn nghiên cứu định lƣợng gồm định lƣợng sơ định lƣợng thức Với phƣơng pháp chọn mẫu thuận tiện liệu đƣợc xử lý SPSS 22.0, kết phân tích đƣợc từ 307 phiếu khảo sát hợp lệ cho thấy yếu tố công tổ chức gồm (1) công phân phối, (2) công thủ tục, (3) cơng tƣơng tác có tác động ngƣợc chiều đáng kể đến ý định rời bỏ doanh nghiệp Qua đó, tác giả đề xuất số hàm ý quản trị nhằm giúp doanh nghiệp thành phố Hồ Chí Minh đề giải pháp phù hợp với doanh nghiệp nhằm giảm tỷ lệ nhân viên văn phịng có ý định rời bỏ doanh nghiệp thành phố Hồ Chí Minh Từ khóa: cơng tổ chức; ý định rời bỏ doanh nghiệp; nhân viên văn phòng LỜI CẢM ƠN Lời đầu tiên, xin chân thành cảm ơn Ban giám hiệu trƣờng Đại học Công Nghiệp TP.HCM quý thầy cô khoa Quản trị kinh doanh tạo điều kiện cho học tập môi trƣờng học tập tốt truyền đạt kiến thức bổ ích cho tơi hồn thành tốt khóa luận tốt nghiệp Tôi xin đặc biệt cảm ơn sâu sắc đến GVHD cô ThS Lê Thúy Kiều dành thời gian ân cần bảo hƣớng dẫn cách làm việc khoa học suốt q trình thực khóa luận Bên cạnh đó, tơi xin cảm ơn đến tồn cá nhân giúp tơi thực khảo sát bạn bè cho lời khuyên hữu ích để tơi hồn thành nghiên cứu tốt đẹp Do hạn chế kiến thức thời gian thực nên nghiên cứu cịn nhiều thiếu sót Rất mong q thầy thơng cảm góp ý để tơi hồn thiện khóa luận tốt Xin chân thành cảm ơn! LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan nghiên cứu “Tác động công tổ chức đến ý định rời bỏ doanh nghiệp: nghiên cứu trƣờng hợp nhân viên văn phịng thành phố Hồ Chí Minh” cơng trình nghiên cứu cá nhân tơi thực dƣới hƣớng dẫn cô ThS Lê Thúy Kiều Tất nội dung kết nghiên cứu trình bày khóa luận đƣợc trích dẫn, ghi nguồn đầy đủ với quy định đặt Ngày … tháng … năm 2023 Tác giả PHẠM THỊ MỸ TRINH CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc PHIẾU XÁC NHẬN CỦA GIẢNG VIÊN HƢỚNG DẪN Họ tên giảng viên: ThS Lê Thúy Kiều Mã số giảng viên: 01028001 Họ tên sinh viên: Phạm Thị Mỹ Trinh MSSV: 19513031 Sinh viên hoàn thành đầy đủ tài liệu theo yêu cầu khoa ework.fba.iuh.edu.vn lớp học giảng viên hƣớng dẫn bao gồm: Bài báo cáo hoàn chỉnh (pdf), Dữ liệu minh chứng liên quan Yêu cầu sinh viên cài đặt mật liệu minh chứng, mật truy cập cung cấp giảng viên hƣớng dẫn để kiểm tra đánh giá TP HCM, ngày tháng năm … Ký tên xác nhận CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lâp - Tự – Hạnh phúc BIÊN BẢN GIẢI TRÌNH CHỈNH SỬA KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Kính gửi: Khoa Quản trị kinh doanh Họ tên sinh viên: Phạm Thị Mỹ Trinh Mã học viên: 19513031 Hiện học viên lớp: DHQT15F Khóa học: K15 Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh .Hội đồng: 29 Tên đề tài theo biên hội đồng: TÁC ĐỘNG CÔNG BẰNG TỔ CHỨC ĐẾN Ý ĐỊNH RỜI BỎ DOANH NGHIỆP: NGHIÊN CỨU TRƢỜNG HỢP NHÂN VIÊN VĂN PHỊNG TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Sinh viên hoàn chỉnh luận văn với góp ý Hội đồng nhận xét phản biện Nội dung chỉnh sửa nhƣ sau (ghi rõ yêu cầu chỉnh sửa, kết chỉnh sửa giải trình bảo lưu kết quả, sinh viên ghi rõ câu hỏi hội đồng trả lời câu hỏi): Nội dung yêu cầu chỉnh sửa theo ý kiến Kết chỉnh sửa giải trình hội đồng bảo vệ khóa luận tốt nghiệp (Trao đổi với giảng viên hƣớng dẫn nội dung góp ý hội đồng trƣớc chỉnh sửa giải trình) - Sinh viên bổ sung câu hỏi gạn lọc để xác - Đã bổ sung phụ lục định đối tƣợng: Nhân viên văn phòng/ Đang sống làm việc TP.HCM - Rà soát lại trích dẫn tác giả bài, - Đã chỉnh sửa toàn theo số chƣa chuẩn APA - Để làm sâu hơn, sinh viên xem xét bổ sung mục tiêu thực kiểm định khác ý định rời bỏ nhóm độ tuổi, thâm niên… để từ có chuẩn APA Giới tính Giới tính Cumulative Frequency Valid Missing Percent Valid Percent Percent Nam 156 50.8 50.8 Nữ 151 49.2 100.0 Total 307 100.0 1048075 100.0 1048382 100.0 System Total Độ tuổi Thâm niêm làm việc Cumulative Frequency Valid Valid Percent Percent Dưới năm 105 34.2 34.2 Từ năm đến năm 134 43.6 77.9 Từ năm đến 10 năm 60 19.5 97.4 2.6 100.0 307 100.0 1048075 100.0 1048382 100.0 Từ 10 năm trở lên Total Missing Percent System Total Thâm niên làm việc Độ tuổi Cumulative Frequency Valid Valid Percent 101 32.9 32.9 Từ 26 tuổi đến 35 tuổi 156 50.8 83.7 Từ 36 tuổi đến 45 tuổi 38 12.4 96.1 Từ 46 tuổi trở lên 12 3.9 100.0 307 100.0 1048075 100.0 1048382 100.0 System Total B KIỂM ĐỊNH ĐỘ TIN CẬY CRONBACH’S ALPHA Công phân phối Case Processing Summary N Cases Percent Từ đủ 18 tuổi đến 25 tuổi Total Missing Percent Valid % 307 Excludeda 1048075 100.0 Total 1048382 100.0 a Listwise deletion based on all variables in the procedure Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 838 Item-Total Statistics Cronbach's Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Alpha if Item Item Deleted if Item Deleted Total Correlation Deleted CBPP1 15.124 14.083 621 811 CBPP2 14.977 14.650 620 812 CBPP3 14.808 13.443 745 777 CBPP4 15.026 14.150 569 827 CBPP5 14.827 14.000 660 800 Công thủ tục Case Processing Summary N Cases Valid % 307 Excluded 1048075 100.0 Total 1048382 100.0 a a Listwise deletion based on all variables in the procedure Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 862 Item-Total Statistics Cronbach's Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Alpha if Item Item Deleted if Item Deleted Total Correlation Deleted CBTH1 14.730 16.407 699 829 CBTH2 14.577 17.114 663 838 CBTH3 14.580 17.532 655 840 CBTH4 14.648 17.078 726 823 CBTH5 14.625 17.451 665 837 Công tƣơng tác Case Processing Summary N Cases Valid % 307 Excluded 1048075 100.0 Total 1048382 100.0 a a Listwise deletion based on all variables in the procedure Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 874 Item-Total Statistics Cronbach's Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Alpha if Item Item Deleted if Item Deleted Total Correlation Deleted CBTT1 31.182 39.705 690 853 CBTT2 31.456 41.367 548 866 CBTT3 31.423 41.068 604 861 CBTT4 31.407 39.876 660 856 CBTT5 31.355 39.217 703 852 CBTT6 31.531 39.864 581 864 CBTT7 31.397 40.678 568 864 CBTT8 31.410 40.439 614 860 CBTT9 31.261 41.710 549 866 Ý định rời bỏ doanh nghiệp Case Processing Summary N Cases Valid % 307 Excluded 1048075 100.0 Total 1048382 100.0 a a Listwise deletion based on all variables in the procedure Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 811 Item-Total Statistics Cronbach's Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Alpha if Item Item Deleted if Item Deleted Total Correlation Deleted YDBV1 6.687 9.392 593 780 YDBV2 6.612 8.624 642 756 YDBV3 6.651 8.620 616 769 YDBV4 6.599 8.156 667 744 C KIỂM ĐỊNH NHÂN TỐ KHÁM PHÁ EFA EFA lần thứ Biến độc lập KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity Approx Chi-Square 2609.244 df 171 Sig .000 Communalities Initial 926 Extraction CBPP1 1.000 585 CBPP2 1.000 584 CBPP3 1.000 743 CBPP4 1.000 519 CBPP5 1.000 630 CBTH1 1.000 681 CBTH2 1.000 620 CBTH3 1.000 637 CBTH4 1.000 704 CBTH5 1.000 619 CBTT1 1.000 604 CBTT2 1.000 418 CBTT3 1.000 484 CBTT4 1.000 560 CBTT5 1.000 628 CBTT6 1.000 495 CBTT7 1.000 457 CBTT8 1.000 532 CBTT9 1.000 413 Extraction Method: Principal Component Analysis Total Variance Explained Extraction Sums of Squared Rotation Sums of Squared Loadings Loadings Initial Eigenvalues % of Varian Cumulative ce % Total % of Cumulative Variance % Total % of Cumulative Variance % Component Total 7.521 39.587 39.587 7.521 39.587 39.587 4.402 23.169 23.169 1.988 10.463 50.050 1.988 10.463 50.050 3.359 17.682 40.851 1.402 7.381 57.430 1.402 7.381 57.430 3.150 16.580 57.430 793 4.172 61.602 735 3.869 65.471 693 3.645 69.116 658 3.466 72.582 626 3.297 75.879 609 3.206 79.085 10 548 2.886 81.970 11 536 2.820 84.790 12 453 2.387 87.177 13 411 2.163 89.340 14 393 2.068 91.408 15 382 2.011 93.420 16 362 1.907 95.326 17 324 1.706 97.032 18 311 1.636 98.668 19 253 1.332 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis Component Matrix a Component CBPP1 632 -.425 CBPP2 621 -.435 CBPP3 712 -.484 CBPP4 573 -.436 CBPP5 666 -.416 CBTH1 573 592 CBTH2 622 443 CBTH3 526 582 CBTH4 627 553 CBTH5 643 416 CBTT1 708 CBTT2 570 CBTT3 665 CBTT4 687 CBTT5 701 CBTT6 566 CBTT7 640 CBTT8 611 CBTT9 570 -.329 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted .310 Rotated Component Matrix a Component CBPP1 701 CBPP2 705 CBPP3 783 CBPP4 672 CBPP5 314 715 CBTH1 793 CBTH2 727 CBTH3 783 CBTH4 791 CBTH5 713 CBTT1 713 CBTT2 592 CBTT3 596 CBTT4 678 CBTT5 747 CBTT6 690 CBTT7 570 CBTT8 703 CBTT9 599 319 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization.a a Rotation converged in iterations Component Transformation Matrix Component 679 504 534 -.555 829 -.077 481 244 -.842 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization EFA LẦN THỨ HAI Biến độc lập KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity Approx Chi-Square 136 Sig .000 Extraction CBPP1 1.000 652 CBPP2 1.000 586 CBPP3 1.000 747 CBPP4 1.000 524 CBTH1 1.000 682 CBTH2 1.000 631 CBTH3 1.000 635 CBTH4 1.000 704 CBTH5 1.000 624 CBTT1 1.000 617 CBTT2 1.000 423 CBTT3 1.000 500 CBTT4 1.000 564 CBTT5 1.000 636 CBTT6 1.000 504 CBTT8 1.000 522 CBTT9 1.000 414 Extraction Method: Principal Component Analysis 2259.330 df Communalities Initial 915 Total Variance Explained Extraction Sums of Squared Loadings Initial Eigenvalues % of Variance Cumulative % % of Variance Cumulative % Cumulative % Total 6.731 39.592 39.592 6.731 39.592 39.592 4.073 23.957 23.957 1.974 11.614 51.206 1.974 11.614 51.206 3.286 19.327 43.283 1.261 7.417 58.623 1.261 7.417 58.623 2.608 15.340 58.623 786 4.622 63.245 725 4.262 67.507 655 3.855 71.362 638 3.752 75.114 612 3.603 78.717 571 3.358 82.075 10 514 3.024 85.099 11 459 2.700 87.800 12 397 2.336 90.136 13 392 2.306 92.441 14 372 2.190 94.631 15 334 1.966 96.597 16 313 1.844 98.441 17 265 1.559 100.000 Component Matrixa Component CBPP1 631 -.499 CBPP2 610 -.454 CBPP3 697 -.508 CBPP4 569 -.447 CBTH1 591 574 CBTH2 638 422 CBTH3 541 566 CBTH4 638 539 CBTH5 657 396 CBTT1 710 CBTT2 568 CBTT3 672 CBTT4 687 CBTT5 702 -.315 CBTT6 568 -.351 CBTT8 608 CBTT9 573 -.305 Extraction Method: Principal Component Analysis Total % of Variance Component Extraction Method: Principal Component Analysis Total Rotation Sums of Squared Loadings a components extracted Rotated Component Matrix a Component CBPP1 749 CBPP2 700 CBPP3 784 CBPP4 669 CBTH1 791 CBTH2 737 CBTH3 783 CBTH4 794 CBTH5 719 CBTT1 729 CBTT2 607 CBTT3 613 CBTT4 682 CBTT5 756 CBTT6 699 CBTT8 695 CBTT9 592 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization.a a Rotation converged in iterations Component Transformation Matrix Component 684 535 496 -.598 801 -.040 419 269 -.867 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization Biến phụ thuộc KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity Approx Chi-Square df Sig .800 385.679 000 Communalities Initial Extraction YDBV1 1.000 595 YDBV2 1.000 653 YDBV3 1.000 621 YDBV4 1.000 685 Extraction Method: Principal Component Analysis Total Variance Explained Initial Eigenvalues Component Total % of Variance Extraction Sums of Squared Loadings Cumulative % 2.555 63.864 63.864 552 13.797 77.661 464 11.595 89.256 430 10.744 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis Component Matrixa Component YDBV1 771 YDBV2 808 YDBV3 788 YDBV4 828 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted Rotated Component a Matrix a Only one component was extracted The solution cannot be rotated Total 2.555 % of Variance 63.864 Cumulative % 63.864 D KIỂM ĐỊNH TƢƠNG QUAN PEARSON Correlations YDBV YDBV Pearson Correlation CBPP CBPP CBTH CBTT -.684** 000 000 000 307 307 307 ** 307 Pearson Correlation -.611 ** Sig (2-tailed) 000 N 307 ** Pearson Correlation -.518 CBTT ** -.611 Sig (2-tailed) N CBTH ** -.518 483 ** 578 000 000 307 307 307 ** 460** 483 Sig (2-tailed) 000 000 N 307 307 307 307 ** ** ** Pearson Correlation -.684 578 000 460 Sig (2-tailed) 000 000 000 N 307 307 307 307 ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) E KIỂM ĐỊNH HỒI QUY TUYẾN TÍNH Variables Entered/Removeda Variables Variables Entered Removed Model CBTT, CBTH, Method Enter CBPPb a Dependent Variable: YDBV b All requested variables entered Model Summaryb Model R R Square a 750 Adjusted R Std Error of the Square Estimate 562 558 Durbin-Watson 63399 1.831 a Predictors: (Constant), CBTT, CBTH, CBPP b Dependent Variable: YDBV a ANOVA Model Sum of Squares df Mean Square Regression 156.404 52.135 Residual 121.790 303 402 Total 278.194 306 a Dependent Variable: YDBV b Predictors: (Constant), CBTT, CBTH, CBPP F 129.705 Sig b 000 a Coefficients Model Unstandardized Standardized Coefficients Coefficients B Std Error Collinearity Statistics Beta (Constant) 5.940 193 CBPP -.268 050 CBTH -.174 CBTT -.534 t Sig Tolerance VIF 30.742 000 -.263 -5.379 000 606 1.649 042 -.186 -4.146 000 718 1.393 058 -.447 -9.281 000 624 1.603 a Dependent Variable: YDBV Collinearity Diagnostics a Variance Proportions Model Dimension Eigenvalue Condition Index (Constant) CBPP CBTH 1 3.913 1.000 00 00 00 00 039 9.988 16 02 95 04 030 11.415 42 73 05 00 017 14.957 41 24 00 95 a Dependent Variable: YDBV Residuals Statisticsa Minimum Predicted Value Maximum Mean Std Deviation N 1.0578 4.4258 2.2125 71493 307 -1.67325 2.09912 00000 63088 307 Std Predicted Value -1.615 3.096 000 1.000 307 Std Residual -2.639 3.311 000 995 307 Residual a Dependent Variable: YDBV CBTT F KIỂM ĐỊNH GIÁ TRỊ TRUNG BÌNH MEAN Descriptive Statistics N Minimum Maximum Mean Std Deviation CBPP1 307 1.0 5.0 3.567 1.2010 CBPP2 307 1.0 5.0 3.713 1.1067 CBPP3 307 1.0 5.0 3.883 1.1600 CBPP4 307 1.0 5.0 3.664 1.2582 Valid N (listwise) 307 Descriptive Statistics N Minimum Maximum Mean Std Deviation CBTH1 307 1.0 5.0 3.560 1.3475 CBTH2 307 1.0 5.0 3.713 1.2894 CBTH3 307 1.0 5.0 3.710 1.2383 CBTH4 307 1.0 5.0 3.642 1.2162 CBTH5 307 1.0 5.0 3.664 1.2373 Valid N (listwise) 307 Descriptive Statistics N Minimum Maximum Mean Std Deviation CBTT1 307 1.0 5.0 4.121 1.0915 CBTT2 307 1.0 5.0 3.847 1.1053 CBTT3 307 1.0 5.0 3.879 1.0580 CBTT4 307 1.0 5.0 3.896 1.1124 CBTT5 307 1.0 5.0 3.948 1.1248 CBTT6 307 1.0 5.0 3.772 1.2288 CBTT8 307 1.0 5.0 3.893 1.1136 CBTT9 307 1.0 5.0 4.042 1.0640 Valid N (listwise) 307