Nghiên cứu công tác quản trị nhân lực tại công ty cổ phần đầu tư thương mại thịnh phát, hà nội

TRƢỜNG ĐẠI HỌC LÂM NGHIỆP KHOA KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP NGHIÊN CỨU CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƢ THƢƠNG MẠI THỊNH PHÁT HÀ NỘI NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ SỐ: 7340101 Giáo viên hướng dẫn: ThS Nguyễn Thùy Dung Sinh viên thực : Lê Văn Nghĩa Mã sinh viên : 1654010616 Lớp : K61-QTKD Khóa : 2016 - 2020 Hà Nội, 2020 LỜI CẢM ƠN Em xin gửi lời cảm ơn chân thành tri ân sâu sắc thầy cô Trƣờng đại học Lâm Nghiệp tạo điều kiện cho em thực tập có nhiều thời gian cho chuyên đề tốt nghiệp Và em xin chân thành cám ơn cô giáo ThS Nguyễn Thuỳ Dung nhiệt tình hƣớng dẫn hƣớng dẫn em hồn thành báo cáo chuyên đề Em xin chân thành cảm ơn Ban lãnh đạo công ty bạn đồng nghiệp phịng ban, phịng Hành Chánh Nhân “Công ty cổ phần đầu tƣ thƣơng mại Thịnh Phát Hà Nội” tạo điều kiện để em thực tập công ty nhƣ cung cấp số liệu để em hoàn thành chuyên đề Trong trình thực tập, nhƣ trình làm báo cáo thực tập, khó tránh khỏi sai sót, mong thầy, bỏ qua Đồng thời trình độ lý luận nhƣ kinh nghiệm thực tiễn cịn hạn chế nên báo cáo khơng thể tránh khỏi thiếu sót, em mong nhận đƣợc ý kiến đóng góp thầy, để em học thêm đƣợc nhiều kinh nghiệm hoàn thành tốt báo cáo tốt nghiệp tới Em xin chân thành cảm ơn! MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN MỤC LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG DANH MỤC SƠ ĐỒ ĐẶT VẤN ĐỀ CHƢƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1.Khái niệm vai trò quản trị nhân lực doanh nghiệp 1.1.1.Khái niệm quản trị nhân lực 1.1.2.Vai trò quản trị nhân lực doanh nghiệp 1.2 Chức quản trị nhân lực DN 1.3.Các yếu tố ảnh hƣởng đến công tác quản trị nhân lực 1.3.1.Các yếu tố bên 1.3.2.Các yếu tố bên doanh nghiệp 1.4 Nội dung công tác quản trị nhân lực doanh nghiệp 1.4.1 Hoạch định nhu cầu nguồn nhân lực 1.4.2 Phân tích cơng việc 10 1.4.3 Tuyển mộ tuyển dụng nguồn nhân lực 11 1.4.4 Đào tạo phát triển nguồn nhân lực 14 1.4.5 Đánh giá thực công việc 16 1.4.6.1.Tiền lƣơng 17 CHƢƠNG ĐẶC ĐIỂM CƠ BẢN CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƢ VÀ THƢƠNG MẠI THỊNH PHÁT 21 2.1 Giới thiệu Công ty cổ phần đầu tƣ thƣơng mại Thịnh Phát Hà Nội 21 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển cơng ty 21 2.1.2.Lĩnh vực ngành nghề kinh doanh công ty 21 2.1.3 Cơ cấu tổ chức công ty 22 2.2 Đặc điểm sản phẩm thị trƣờng công ty 25 2.3 Đặc điểm nguồn lực cho sản xuất kinh doanh công ty 26 2.3.1 Đặc điểm sở vật chất kỹ thuật 26 2.3.3 Đặc điểm tài sản nguồn vốn công ty 26 2.5.Thuận lợi khó khăn cơng ty 30 2.5.1 Thuận lợi 30 2.5.2 Hạn chế 30 CHƢƠNG THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƢ VÀ THƢƠNG MẠI THỊNH PHÁT HÀ NỘI 31 3.1 Thực trạng nguồn nhân lực công ty cổ phần đầu tƣ thƣơng mại Thịnh Phát 31 3.2 Nội dung công tác quản trị nhân lực công ty cổ phần đầu tƣ thƣơng mại Thịnh Phát 34 3.2.1.Hoạch định nhu cầu nguồn nhân lực 34 3.2.2.Phân tích cơng việc 36 3.2.3 Tuyển mộ tuyển dụng nguồn nhân lực công ty 38 3.2.4.Đào tạo phát triển nguồn nhân lực 41 3.2.5 Công tác đãi ngộ nhân lực 44 3.3 Đánh giá chung công tác quản trị nhân lực công ty cổ phần đầu tƣ thƣơng mại Thịnh Phát 45 3.3.1 Thành công 53 3.3.2 Hạn chế 53 3.4 Định hƣớng phát triển nguồn nhân lực Công ty cổ phần đầu tƣ thƣơng mại Thịnh Phát Hà Nội 55 3.4 Giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị nhân lực Cơng ty cổ phần đầu tƣ thƣơng mại Thịnh Phát Hà Nội 56 3.4.1 Giải pháp hoạch định nguồn nhân lực 56 3.4.2 Giải pháp nâng cao thông báo tuyển dụng vấn 57 3.4.3 Giải pháp hoạt động đào tạo 58 3.4.4 Giải pháp xây dựng hình thức kỷ luật, khen thƣởng 58 3.4.5 Giải pháp lƣơng phúc lợi 59 KẾT LUẬN 60 TÀI LIỆU THAM KHẢO DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT QTNL Quản trị nhân lực TSCĐ Tài sản cố định DN Doanh nghiệp TĐPTBQ TCHC GĐ Tốc độ phát triển bình qn Tổ chức hành Giám đốc SXKD Sản xuất kinh doanh HĐLĐ Hợp đồng lao động CĐ&TC ĐH Cao đẳng Trung cấp Đại học THPT Trung học phổ thông HĐTV Hội đồng thành viên BHXH Bảo hiểm xã hội BHTN Bảo hiểm tự nguyện DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1 Cơ sở vật chất tính đến hết ngày 31/12/2019 26 Bảng 2.2 Đặc điểm vốn tài sản Công ty cổ phần đầu tƣ thƣơng mại Thịnh Phát Hà Nội 27 Bảng 2.3: Kết hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty giai đoạn 2017 – 2019 29 Bảng 3.1 Cơ cấu nhân Công ty cổ phần đầu tƣ thƣơng mại Thịnh Phát năm 2019 32 Bảng 3.2: Cơ cấu bố trí lao động Cơng ty 34 Bảng 3.3: Công tác kế hoạch hóa NNL 35 Bảng 3.5: Quy trình tuyển dụng công ty 40 Bảng 3.6 : Quy trình đào tạo cơng ty 42 Bảng 3.7 : Thực trạng công tác đào tạo, bồi dƣỡng Công ty 2017-2019 43 Bảng 3.8: Bảng lƣơng theo thời gian phịng kế tốn 12/2019 45 Bảng 3.9: Bảng toán tiền làm thêm phòng kỹ thuật 47 Nguồn: Phòng kế toán 47 Bảng 3.10 Tỷ lệ tính chế độ bảo hiểm Công ty năm 2019 48 Bảng 3.11: Bảng đánh giá thực công việc theo tháng 50 Bảng 3.12: Bảng đánh giá thành tích Cơng ty cổ phần đầu tƣ thƣơng mại Thịnh Phát Hà Nội từ năm 2017-2019 51 Bảng 3.13 Các tiêu đánh giá hiệu quản trị nhân lực 52 DANH MỤC SƠ ĐỒ Sơ đồ 1.1 Quy trình tuyển dụng nguồn nhân lực 13 Sơ đồ 1.2: Các bƣớc tiến hành đánh giá thành tích 16 Sơ đồ 2.1 Sơ đồ máy tổ chức công ty cổ phần đầu tƣ thƣơng mại Thịnh Phát 23 Sơ đồ 3.1 Sơ đồ mô tả phân tích cơng việc 36 ĐẶT VẤN ĐỀ Lý chọn đề tài Từ lâu nguồn lực quý giá doanh nghiệp yếu tố ngƣời Nguồn nhân lực mạnh tạo cho doanh nghiệp lợi cạnh tranh mà yếu tố định thành công hay thất bại doanh nghiệp Nhất giai đoạn kinh tế Việt Nam hội nhập cạnh tranh nhƣ nay, vấn đề nguồn nhân lực đƣợc doanh nghiệp đặc biệt quan tâm, xây dựng đƣợc đội ngũ cán cơng nhân viên có chất lƣợng, tuyển dụng, thu hút nhƣ giữ đƣợc ngƣời tài giỏi Một cơng ty có nguồn tài dồi dào, có sở, máy móc sản xuất đại đến đâu vô nghĩa cách quản trị nguồn nhân lực Chính phƣơng thức quản trị nguồn nhân lực giúp cho môi trƣờng làm việc công ty vui vẻ, thoải mái làm việc hăng say Chính vậy, nguồn nhân lực có ý nghĩa quan trọng sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Con ngƣời nguồn lực đóng vai trò to lớn, nguồn tài nguyên, yếu tố định thành công doanh nghiệp Xuất phát từ thực tiễn nhƣ vậy, với kiến thức đƣợc trang bị nhà trƣờng tìm hiểu thực tế đợt thực tập khóa luận tốt nghiệp Cơng ty cổ phần đầu tƣ thƣơng mại Thịnh Phát Hà Nội em nhận thấy cơng ty cịn số mặt hạn chế, em định chọn đề tài nghiên cứu "Nghiên cứu công tác quản trị nhân lực Công ty cổ phần đầu tư thương mại Thịnh Phát Hà Nội" để làm đề tài nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu 2.1.Mục tiêu tổng qt Trên sở phân tích thực trạng cơng tác quản trị nhân lực cơng ty từ đề xuất số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác quản trị nhân lực công ty cổ phần đầu tƣ thƣơng mại Thịnh Phát Hà Nội 2.2.Mục tiêu cụ thể -Hệ thống hóa sở lý luận công tác quản trị nhân lực doanh nghiệp -Phân tích thực trạng cơng tác quản trị nhân lực công ty cổ phần đầu tƣ thƣơng mại Thịnh Phát Hà Nội -Đề xuất số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác quản trị nhân lực công ty cổ phần đầu tƣ thƣơng mại Thịnh Phát Hà Nội 3.Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu 3.1.Đối tượng nghiên cứu Công tác quản trị nguồn nhân lực Công ty cổ phần đầu tƣ thƣơng mại Thịnh Phát Hà Nội 3.2.Phạm vi nghiên cứu -Về nội dung: Công tác quản trị nguồn nhân lực -Về không gian: Công ty cổ phần đầu tƣ thƣơng mại Thịnh Phát Hà Nội - Về thời gian: Số liệu đƣợc nghiên cứu giai đoạn 2017-2019 4.Phƣơng pháp nghiên cứu 4.1.Phương pháp thu thập số liệu Phƣơng pháp kế thừa, chọn lọc tài liệu có nhƣ: Các giáo trình quản trị kinh doanh, số luận văn tốt nghiệp ngành quản trị doanh nghiệp, tài liệu, số sách báo, tạp chí mạng internet… + Bảng cân đối kế tốn Cơng ty + Báo cáo kết hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty + Bảng báo cáo lƣu chuyển tiền tệ Công ty + Các tài liệu liên quan đến công tác quản trị nhân lực công ty nhƣ: số lƣợng lao động, cấu tổ chức, bảng lƣơng,… 4.2.Phương pháp xử lý, phân tích số liệu Phương pháp thống kê mô tả: nghiên cứu biến đổi số lƣợng có mối quan hệ mặt chất thời gian địa điểm cụ thể Phƣơng pháp sử dụng tiêu nhƣ số tƣơng đối, số tuyệt đối, số bình quân dãy số biến động theo thời gian để mơ tả thuộc tính nhƣ: doanh thu, chi phí, cấu, giới tính, độ tuổi, vị trí làm việc, thu nhập…