Nghiên cứu công tác quản trị nhân lực tại công ty tnhh công nghệ đông tây

LỜI CẢM ƠN Để hồn thành chương trình đào tạo cử nhân ngành Quản trị kinh doanh trường Đại học Lâm Nghiệp Việt Nam, đồng ý Ban giám hiệu nhà trường, Khoa Kinh tế Quản trị kinh doanh, em tiến hành thực khóa luận với đề tài “Nghiên cứu công tác quản trị nhân lực công ty TNHH Công nghệ Đông Tây” Trong suốt thời gian thực đề tài nỗ lực thân, em nhận giúp đỡ tận tình thầy giáo, giáo,các quan, đơn vị người thân, bạn bè trường Trước tiên, em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến cô Nguyễn Thị Xuân Hương - người trực tiếp hướng dẫn tận tình bảo, giúp đỡ, động viên em suốt q trình thực hồn thành khóa luận Qua đây, em xin gửi lời cảm ơn tới thầy giáo, cô giáo khoa Kinh tế Quản trị kinh doanh, trường Đại học Lâm Nghiệp Việt Nam tồn thể cán cơng nhân viên công ty TNHH Công nghệ Đông Tây tạo điều kiện giúp đỡ cho em hồn thành khóa luận Trong suốt q trình thực khóa luận thân cố gắng nhiều hạn chế kiến thức tài liệu tham khảo nên khóa luận em khơng tránh khỏi thiếu sót hạn chế Em kính mong q thầy đóng góp ý kiến để khóa luận em hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn Hà Nội,ngày 01 tháng 05 năm 2018 Sinh viên Nguyễn Thị Thu Hằng i MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN i MỤC LỤC ii DANH MỤC VIẾT TẮT v DANH MỤC CÁC BẢNG vi DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ vi PHẦN MỞ ĐẦU 1.Lý chọn đề tài 2.Mục tiêunghiên cứu 2.1 Mục tiêu tổng quát 2.2 Mục tiêu cụ thể 3.Đối tượng phạm vi nghiên cứu 3.1 Đối tượng nghiên cứu: hoạt động quản trị nhân Công Ty TNHH Công nghệ Đông Tây 3.2 Phạm vi nghiên cứu: Phương pháp nghiên cứu 4.1 Phương pháp thu thập số liệu 4.2 Phương pháp phân tích số liệu 5.Nội dung nghiên cứu 6.Kết cấu khóa luận Chương NHỮNG LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Khái niệm vai trò quản trị nhân lực doanh nghiệp 1.1.1 Khái niệm 1.1.2 Vai trò quản trị nhân lực 1.2 Nội dung công tác quản trị nhân lực 1.2.1 Phân tích cơng việc 1.2.2 Công tác định mức lao động ii 1.2.3Tuyển mộ,tuyển dụng nhân lực 1.2.4 Đào tạo phát triển nhân lực 14 1.2.5 Đánh giá trả thù lao cho lao động 16 1.2.6 Đánh giá hiệu công tác quản trị nhân lực 23 1.3 Các yếu tố ảnh hưởng tới công tác quản trị nhân lực 24 1.3.1 Nhóm yếu tố mơi trường bên 24 1.3.2 Môi trường bên doanh nghiệp 25 CHƯƠNG 2: ĐẶC ĐIỂM CƠ BẢN CỦA CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ ĐÔNG TÂY 28 2.1 Giới thiệu khái quát công ty TNHH Công Nghệ Đông Tây 28 2.2 Cơ cấu tổ chức quản lý 30 2.3 Đặc điểm sở vật chất kỹ thuật 31 2.4 Đặc điểm nguồn vốn kinh doanh 32 2.5 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh qua năm 2015 – 2017 33 2.6 Những thuận lợi, khó khăn phương hướng chiến lược hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty 36 2.6.1 Thuận lợi 36 2.6.2 Khó khăn 36 2.6.3 Định hướng phát triển công ty 37 Chương THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ ĐÔNG TÂY 38 3.1 Thực trạng nguồn nhân lực công ty TNHH công nghệ Đông Tây 38 3.1.1 Biến động số lượng nhân lực công ty (2015-2017) 38 3.1.2 Cơ cấu lao động công ty qua năm(2015 - 2017) 38 3.2 Thực trạng hoạt động quản trị nhân lực công ty TNHH công nghệ Đông Tây 42 3.2.1 Công tác phân tích cơng việc 42 3.2.2 Kế hoạch hóa nguồn nhân lực 42 3.2.3 Công tác tuyển dụng nhân lực 43 iii 3.2.4 Đánh giá trả thù lao lao động 45 3.2.6 Công tác quản lý tiền công, tiền lương 47 3.3 Nhận xét chung hoạt động quản trị nhân lực công ty TNHH công nghệ Đông Tây 51 3.3.1 Thành tựu 51 3.3.2 Hạn chế 51 3.3.3 Nguyên nhân 52 3.4 Một số giải pháp góp phần hồn thiện cơng tác QTNL cơng ty TNHH công nghệ Đông Tây 53 3.4.1 Hoàn thiện cơng tác phân tích cơng việc 53 3.4.2 Giải pháp cho công tác hoạch định nguồn nhân lực 54 3.4.3 Giải pháp cho công tác tuyển dụng nhân 54 3.4.4 Giải pháp cho công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực 55 3.4.5 Giải pháp trì nguồn nhân lực ổn định 56 3.4.6 Giải pháp đánh giá thành tích công tác 57 3.4.7 Giải pháp cải tiến chế độ tiền lương,tiền thưởng 57 KẾT LUẬN 59 TÀI LIệU THAM KHảO iv DANH MỤC VIẾT TẮT TNHH:Trách nhiệm hữu hạn BHXH: Bảo hiểm xã hội BHYT: Bảo hiểm y tế SXKD: Sản xuất kinh doanh TSCĐ: Tài sản cố định LĐ Lao động : CBCNV: Cán công nhân viên NG: Nguyên giá VCSH: Vốn chủ sở hữu PTVC: Phân tích cơng việc NNL: Nguồn nhân lực ĐVT: Đơn vị tính QTNL: Quản trị nhân lực BH: Bán hàng CCDV: Cung cấp dịch vụ HĐKD: Hoạt động kinh doanh SL: Số lượng TT: Tỷ trọng v DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 2.1 Đặc điểm sở vật chất kỹ thuật Công ty năm 2017 32 Bảng 2.2: Cơ cấu nguồn vốn công ty qua năm (2015 - 2017) 33 Bảng 3.1 Tình hình biến động số lượng nhân lực công ty (2015 - 2017) 38 Bảng 3.2 Cơ cấu lao động theo trình độ cơng ty (2015 - 2017) 39 Bảng 3.3 Cơ cấu lao động công ty theo độ tuổi qua năm (2015 - 2017) 40 Bảng3.4: Cơ cấu lao động cơng ty theo giới tính qua năm (2015 - 2017)41 Bảng 3.5 Cơ cấu lao động theo tính chất lao động qua năm (2015 - 2017) 41 Bảng 3.6: Số lượng lao động tuyển dụng vào công ty (2015 - 2017) 43 Bảng 3.7: Số lượng lao động tuyển mộ vào công ty(2015 – 2017) 45 Bảng3.8:Tiền thưởng nhân viêm công ty năm 2017 48 Bảng 3.9: Các mức phụ cấp Công ty 49 Bảng 3.10: Định mức sử dụng thời gian LĐ công ty 50 DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ Sơ đồ 2.1.Sơ đồ mơ hình tổ chức cơng ty (Nguồn:Bộ phận tài chính) 30 vi PHẦN MỞ ĐẦU 1.Lý chọn đề tài Trong chếkinh tế thị trường nay,sự tồn phát triển bền vững doanh nghiệp phụ thuộc lớn vào việc khai thác sử dụng có hiệu tất nguồn lực: vốn, sở vật chất,tiến khoa học kỹ thuật, người lao động,… Các yếu tố có quan hệ mật thiết với tác động qua lại với nhau.Những yếu tố như: máy móc thiết bị, cải vật chất,cơng nghệ kỹ thuật mua được,học hỏi được,nhưng yếu tố người khơng thể mà phải tạo dựng trì nhà quản trị nhân lực giỏi Vì vậy,có thể khẳng định quản trị nhân lực có vai trị thiết yếu tồn phát triển doanh nghiệp.Một hệ thống quản trị nhân lực vững với nguồn nhân lực chất lượng cao,được đào tạo quy củ có lịng trung thành mục tiêu tất doanh nghiệp.Nếu doanh nghiệp có tay tất yếu tố,nhưng thiếu yếu tố người khó tồn phát triển bền vững.Nhưng”Làm để có hệ thống quản trị nhân lực hồn thiện?”ln câu hỏi nhiều nhà quản trị Cơng tác quản trị nhân lực giúp tìm hiểu,phát triển trì đội ngũ nhân viên-những người tham gia tích cực vào thành cơng cơng ty.Một yêu cầu quản trị nhân lực tìm người,đúng số lượng thời điểm điều kiện thõa mãn doanh nghiệp nhân viên mới.Khi lựa chọn người có kỹ thích hợp làm việc vị trí nhân viên lẫn cơng ty có lợi.Mục tiêu quản trị nhân lực quản lý,sử dụng lao động cách có hiệu nhất,đồng thời tạo động lực cho người lao động thơng qua hình thức lương bổng,phúc lợi để người lao động đóng góp tích cực vào việc nâng cao chất lượng hiệu sản xuất kinh doanh công ty.Trong doanh nghiệp người giới riêng biệt,nếu khơng có hoạt động quản trị thích làm làm,mọi việc trở nên vơ tổ chức,vô kỷ luật.Công tác quản trị nhân lực giúp giải vấn đề này,nó yếu tố định đến thành bại doanh nghiệp Trong trình nghiên cứu tình hình quản trị nhân lực Công ty TNHH Công nghệ Đông Tây,nhận thấy tầm quan trọng quản trị nhân lực tới công ty,nên em chọn đề tài:”Nghiên cứu công tác quản trị nhân lực công ty TNHH Công nghệ Đông Tây” làm đề tài nghiên cứu khóa luận tốt nghiệp 2.Mục tiêunghiên cứu 2.1 Mục tiêu tổng quát Trên sở phân tích, đánh giá thực trạng công tác quản trị nhân lực nhằm đề xuất giải pháp nâng cao hiệu qủa công tác quản trị nhân lực công ty TNHH Công nghệ Đông Tây 2.2 Mục tiêu cụ thể - Hệ thống hóa vấn đề lý luận quản trị nhân lực doanh nghiệp; - Đánh giá thực trạng hoạt động quản trị nhân lực công ty TNHH Công nghệ Đông Tây; - Đề xuất giải pháp nâng cao hiệu qủa công tác quản trị nhân lực công ty TNHH Công nghệ Đông Tây 3.Đối tượng phạm vi nghiên cứu 3.1 Đối tượng nghiên cứu: hoạt động quản trị nhân Công Ty TNHH Công nghệ Đông Tây 3.2 Phạm vi nghiên cứu: Phạm vi nghiên cứu đề tài phân tích đánh giá cơng tác quản trị nhân lực công ty TNHH Công nghệ Đông Tây(2015-2017) Phương pháp nghiên cứu 4.1 Phương pháp thu thập số liệu - Các số liệu thứ cấp: Bao gồm số liệu tình hình hoạt động kinh doanh công ty TNHH Công nghệ Đông Tây, số liệu kết kinh doanh, tình hình nhân Cơng ty,… kế thừa từ số liệu, báo cáo cơng ty Ngồi ra, luận văn thu thập kế thừa số liệu, thông tin từ kết nghiên cứu có liên quan khác tạp chí, internet,sách khoa học -Các số liệu sơ cấp:Tổ chức khảo sát,thu nhập số liệu sơ cấp từ nguồn nhân lực Công ty để phục vụ công tác phân tích thực trạng,nhật xét đánh giá,định hướng xây dựng giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị nhân lực Công ty TNHH Công nghệ Đông Tây.Số liệu so sánh,phân tích,tổng hợp hai phần mềm tin học thông dụng công tác thống kê EXCEL SPSS 4.2 Phương pháp phân tích số liệu - Thống kê mô tả: Phương pháp sử dụng để mô tả thực trạng hoạt động Cơng ty Các số liệu phân tích gồm: Tình hình sở vật chất, nguồn nhân lực công ty; Mô tả kết kinh doanh công ty qua năm 2015-2017; tình hình nhân lực cơng tác quản trị nhân lực Công ty - Phương pháp phân tích thống kê: Phương pháp so sánh, phân tích tốc độ phát triển, Các phương pháp sử dụng để phân tích tình hình biến động tiêu qua thời gian phân tích biến động kết qủa kinh doanh, biến động doanh thu, lợi nhuận, tình hình biến động số lao động cơng ty - Phương pháp phân tích định tính: Phương pháp sử dụng để phân tích ý kiến nhà quản lý, chuyên gia hoạt động quản trị nhân lực Công ty 5.Nội dung nghiên cứu - Những lý luận quản trị nhân lực doanh nghiệp - Đặc điểm công ty TNHH Công nghệ Đông Tây - Thực trạng công tác quản trị nhân lực công ty TNHH Công Nghệ Đông Tây -Một số giải pháp góp phần hồn thiện cơng tác QTNL cơng ty TNHH cơng nghệ Đơng Tây 6.Kết cấu khóa luận Ngoài phần mở đầu kết luận, luận văn gồm chương: Chương 1: Những lý luận quản trị nhân lực doanh nghiệp Chương 2: Đặc điểm công ty TNHH Công nghệ Đông Tây Chương 3:Thực trạng công tác quản trị nhân lực công ty TNHH Công Nghệ Đông Tây Chương NHỮNG LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ QUẢN TRỊ NHÂN LỰCTRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Khái niệm vai trò quản trị nhân lực doanh nghiệp 1.1.1 Khái niệm Có nhiều quan điểm,khái niệm khác quản trị nhân lực, điều phần thể phức tạp rộng lớn vấn đề này.Dưới số khái niệm điển hình quản trị nhân lực: Theo tác giả Bùi Hoàng Lợi(2008) giáo trình Quản trị nhân lựcNXB Thống kê cho :”Quản trị nhân lực phối hợp cách tổng thể hoạt động hoạch định,tuyển mộ,duy trì,phát triển,động viên tạo điều kiện thuận lợi cho phát triển tài nguyên nhân lực thông qua tổ chức,nhằm đạt mục tiêu chiến lược định hướng viễn cảnh tổ chức.” Trong khái niệm tác giả Bùi Hồng Lợi bước q trình triển khai công tác quản trị nhân lực mục tiêu quản trị nhân lực gì?Tác giả trọng đến tầm quan trọng quản trị nhân lực hoạt động hoạch định thực cấp chiên lược tổ chức.Tuy nhiên,khái niệm chưa mang tính chi tiết đến hoạt động đào tạo,chính sách khen thưởng nhân viên Theo quản điểm tác giả Vũ Thùy Dương Hồng Văn Hải (2011) giáo trình Quản trị nhân lực – NXB Thống kê “Quản trị nhân lực tổng hợp hoạt động quản trị liên quan đến việc tạo ra,duy trì,phát triển sử dụng có hiệu yếu tố người tổ chức nhằm đạt mục tiêu chung doanh nghiệp”.Hai tác giả Vũ Thùy Dương Hoàng Văn Hải đưa khái niệm mang tính bao quát chặt chẽ quản trị nhân lực,bao gồm đầy đủ nội dung cơng tác quản trị nhân lực doanh nghiệp tạo ra,duy trì,phát triển sử dụng có hiệu quả.Vì vậy,khái niệm hai tác giả đưa có tính sát thực cao 3.2.6 Công tác quản lý tiền công, tiền lương 3.2.6.1 Đãi ngộ tài a Tiền lương Lương tối thiểu Công ty áp dụng theo Nghị định 153/2016 NĐCP ban hành ngày 14 tháng 11 năm 2016, có hiệu lực thi hành kể từ ngày 01 tháng 01 năm 2017 Công ty TNHH Công nghệ Đông Tây thuộc vùng theo Nghị định 153/2016 NĐ-CP nên mức lương tối thiểu 3.750.000 đồng – Lương tháng thường số cố định, giảm xuống người lao động nghỉ không hưởng lương – Nghỉ ngày họ bị trừ nhiêu tiền vào lương ngược lại tháng làm làm đủ ngày theo quy định hưởng đủ mức tiền lương – Ngày công chuẩn tháng ngày làm việc tháng, khơng bao gồm ngày nghỉ ví dụ công ty quy định nghỉ chủ nhật Hình thức trả lương cho phận khác phụ thuộc vào tính chất cơng việc khác Lao động trực tiếp gồm: phận sản xuất, phận bán hàng Lao động gián tiếp gồm: phận Tài Nhân viên bán hàng: Mức lương chính: 3.750.000đ Tiền lương tháng = Lương thời gian + khoản phụ cấp Lương thời gian = ươ ố í ô Các khoản phụ cấp gồm: - Phụ cấp xăng xe, điện thoại: Nhân viên bán hàng cửa hàng: 300.000đ Nhân viên bán hàng thị trường: 600.000đ - Phụ cấp tiền ăn = 20.000đ x số ngày công Phải trừ: BHXH (8%), BHYT (1.5%), BHTN (1%) 47 VD1: Chị Nguyễn Thị Hằng (nhân viên bán hàng cửa hàng) Mức lương chính: 3.750.000 đ Lương thời gian = = 4.182.692đ Phụ cấp xăng xe, điện thoại: 300.000đ Phụ cấp tiền ăn chị Hằng 20,000đ/bữa Trong tháng chị Hằng làm việc 29 ngày/tháng nên phụ cấp tiền ăn chị Hằng là: 20.000 x 29 = 580.000đ Tổng lương:5.062.692đ Phải trừ: BHXH (8%) = 8%*3.750.000 = 300.000đ BHYT: (1,5%) = 1.5%*3.750.000 = 56.250đ BHTN: (1%) = 1%*3.750.000 = 37.500đ Như lương thực lĩnh chị Hằng tháng năm 2017 4.668.942đ b Tiền thưởng Mức khen thưởng phụ thuộc vào hiệu SXKD công ty hiệu kinh tế tập thể, người LĐ Ngồi ra, cơng ty cịn khen thưởng cho cá nhân, tập thể thành tích sau: - Khen thưởng tăng suất lao động, sáng tạo phương thức làm việc hiệu - Khen thưởng cho cá nhân, tập thể đạt thành tích xuất sắc vấn đề cải tiến phương pháp quản lý - Vào ngày Tết âm lịch hàng năm, cơng ty có thưởng tháng lương cho tất cán công nhân viên Bảng3.8:Tiền thưởng nhân viêm công ty năm 2017 STT Loại tiền thưởng Mức thưởng 0,5% doanh thu vượt kế hoạch (đối Thưởng vượt kế hoạch giao với CNSX ) Thưởng lao động tiên tiến 200.000 Thưởng tập thể lao động giỏi 500.000 Thưởng cuối năm 01 tháng lương 48 3.2.6.2 Đãi ngộ tài gián tiếp a Phụ cấp Ngồi lương bản, CBCNV cơng ty hưởng phụ cấp theo bảng sau: Bảng 3.9: Các mức phụ cấp Công ty STT Các loại phụ cấp Hệ số phụ cấp I Phụ cấp trách nhiệm 0.5 Trưởng phòng tương đương 0.5 Phó phịng tương đương 0.4 Tổ trưởng 0.2 II Phụ cấp độc hại, nguy hiểm 0.2 III Phụ cấp khuyến khích 0.1 Nguồn: Bộ phận tài Cơng ty ln thực đầy đủ sách Nhà nước, đảm bảo quyền lợi người LĐ Công ty đảm bảo mức phụ cấp để người LĐ thêm gắn bó với cơng việc trung thành với công ty b Trợ cấp Trợ cấp khoản tiền mà người lao động nhận để khắc phục khó khăn phát sinh hồn cảnh cụ thể Các loại trợ cấp Bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, kinh phí cơng đồn, trợ cấp tự nguyện, trợ cấp giáo dục, trợ cấp lại, trợ cấp ăn trưa, trợ cấp khác, 3.2.6.3 Đãi ngộ phi tài a Đãi ngộ tinh thần Hàng loạt sách đãi ngộ phi tài cụ thể nhằm giữ chân người LĐ công ty TNHH công nghệ Đông Tây triển khai Ngay từ cơng nhân nhận vào làm việc cơng ty xếp họ vào vị trí phù hợp với khả sở thích họ Khơng vậy, cơng ty cịn xây dựng chương trình hành động gồm việc tổ chức hoạt động văn hóa tinh thần cho cơng nhân 49 Ngồi ra, cơng ty cịn tổ chức tham quan, nghỉ mát, nghỉ dưỡng sức cho người lao động 01 lần năm Những năm gần đây, cơng ty trì việc tổ chức nghỉ mát tập trung toàn quan nên tạo khơng khí vui vẻ, phấn khởi giúp người lao động gia đình có hội giao lưu, thăm hỏi chia sẻ lẫn công việc sống b Đãi ngộ môi trường làm việc - Tạo môi trường làm việc thoải mái giúp cho nhân viên yên tâm nhiệt tình với công việc Hiểu điều này, công ty quan tâm tới việc xây dựng nâng cấp môi trường làm việc cho người LĐ - Tạo dựng không khí làm việc vui vẻ, kích thích hăng say làm việc người LĐ - Đảm bảo điều kiện thời gian làm việc cho nhân viên công ty c.Thời gian làm việc nghỉ ngơi Bảng 3.10: Định mức sử dụng thời gian LĐ công ty TT Chỉ tiêu sử dụng lao động/1CN Đơn vị tính Định mức Tổng số ngày dương lịch Ngày/năm 365 Số ngày nghỉ lễ hàng năm Ngày/năm Số ngày nghỉ chủ nhật Ngày/năm 104 Số ngày nghỉ phép hàng năm Ngày/năm 12 Tổng số ngày làm việc hàng năm Ngày/năm 239 Số ngày làm việc bình qn tháng Cơng/tháng 26 Số làm việc bình qn Giờ/cơng Nguồn: Phịng Tài – Kế tốn Qua bảng cho thấy cơng ty DN khác quy định tổng số ngày công dương lịch 365 ngày/năm số ngày làm việc bình qn tháng 26 cơng/tháng.Thời gian làm việc 8h/ngày, 40 tiếng/ tuần Về chế độ nghỉ phép, người LĐ nghỉ lễ hàng năm ngày Tết dương lịch, Tết Âm lịch, 10/3, 30/4, 1/5, 2/9 Không vậy, người LĐ 50 nghỉ phép 12 ngày/năm nghỉ chủ nhật 52 ngày/năm (Điều 73 Bộ luật lao động) Nghỉ hưu:Người LĐ làm việ công ty nghỉ hưu,Công ty tặng 1.500.000đ/người Riêng cán quản lý từ tổ trưởng sản xuất đến Giám đốc vào tình hình thực tế văn phịng Công ty để đề xuất mức tặng cụ thể để lãnh đạo Công ty xem xét giải phù hợp 3.3 Nhận xét chung hoạt động quản trị nhân lực công ty TNHH công nghệ Đông Tây 3.3.1 Thành tựu - Công tác nhân công ty tương đối hồn thiện, khâu cơng tác nhân áp dụng trình quản lý nhân cơng ty - Cơng ty có hội mở rộng ngành nghề, sản xuất kinh doanh giải công việc cho người lao động - Cán quản lý lãnh đạo công ty bước chấn chỉnh tinh giảm hợp lý, tăng cường cán quản lý có trình độ chun mơn nghiệp vụ để đạt hiệu công tác cao - Công ty cải thiện đời sống cho người LĐ, hoàn thành tốt nghĩa vụ trách nhiệm Nhà nước Cơng nhân ngày gắn bó với cơng ty cơng ty có sách khen thưởng đãi ngộ phù hợp để khơi dậy tiềm cơng nhân cơng ty, khuyến khích cơng nhân sáng tạo công việc 3.3.2 Hạn chế Tuy công tác nhân tương đối hoàn thiện chất lượng cơng tác chưa cao điều kiện khách quan hay điều kiện chủ quan - Việc phân tích công việc làm chưa khoa học, chưa xét đến tổng thể công việc dẫn đến ảnh hưởng đến đánh giá chất lượng cho nhà quản lý - Việc tuyển dụng nhân chưa hợp lý 51 3.3.3 Nguyên nhân a Nguyên nhân khách quan Song song với việc chế thị trường mở rộng hội kinh doanh ngày mở rộng cơng ty phải đối mặt với cạnh tranh gay gắt, lớn mạnh cơng ty nước ngồi Hồn cảnh tác động gây khó khăn cho công tác hoạt động chung công ty b Nguyên nhân chủ quan - Chưa xây dựng hoàn chỉnh chiến lược phát triển chi nhánh công ty, chưa xây dựng ban hành tiêu chuẩn chức danh viên chức tiêu chuẩn nghề công nhân cụ thể - Cơ cấu đào tạo công ty chưa xác định rõ ràng, chưa phân định trách nhiệm cụ thể thành viên công ty đặc biệt vị trí lãnh đạo - Chính sách đãi ngộ cịn hạn chế, đãi ngộ vật chất thấp, đãi ngộ tinh thần chưa phong phú, đa dạng nên chưa thu hút đối tượng người lao động, thành người lao động chưa biểu dương xứng đáng - Chưa coi trọng phân tích cơng việc, dừng lại nhìn nhận khách quan bên ngồi chưa có đánh giá cụ thể, khoa học từ bên q trình phân tích - Các nguồn tuyển dụng cơng ty cịn hạn chế chủ yếu nguồn bên công ty, hạn chế đa dạng mở rộng nguồn tuyển dụng, hạn chế khả tiếp cận người lao động có tay nghề cao, chun mơn giỏi Đánh giá chung: Nhìn chung, lực lượng LĐ cơng ty có thay đổi quy mô kết cấu Số lượng LĐ không ngừng tăng lên tất phận theo xu hướng ngày nâng cao lực chuyên mơn người LĐ đáp ứng địi hỏi chiến lược kinh doanh cơng ty Vì vậy, người yếu tố quan trọng tạo nên thành cơng DN nói chung cơng ty TNHH cơng nghệ Đơng Tây nói riêng Với đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp cao có nhiều kinh nghiệm, công ty khẳng định vị Do cơng ty nỗ lực để đào 52 tạo đội nguc nhân vieentheo mục tiêu đề Nỗ lực xây dựng thương hiệu hàng đầu gắn với môi trường làm việc chuyên nghiệp, đại chế độ đãi ngộ lương, thưởng, đào tạo phát triển, đảm bảo đội ngũ cán công nhân viên đồng đều, vững chuyên mơn, nghiệp vụ 3.4 Một số giải pháp góp phần hồn thiện cơng tác QTNL cơng ty TNHH cơng nghệ Đơng Tây 3.4.1Hồn thiện cơng tác phân tích cơng việc Phân tích cơng việc cơng cụ để nhà quản trị làm mô tả công việc mô tả tiêu chuẩn công việc.Từ đó,các nhà quản trị có sở hoạch định nguồn nhân lực,tuyển mộ,tuyển chọn,đào tạo phát triển,đánh giá hoàn thành cơng việc,lương bổng phúc lợi.Nếu khơngphân tích cơng việc,cơng ty lâm vào tình trạng khủng hoảng nguồn nhân lực Hiện cơng ty có thực đánh giá cơng tác phân tích cơng việc chưa thực trọng.Cơng tác phân tích cơng việc tương đối phức tạp,địi hỏi trình độ chun mơn,kỹ thuật cao.Do vậy,ban giám đốc,trưởng phó phịng,các chun gia phải người đảm nhiệm phụ trách.Công tác tiến hành sau: -Xây dựng tiêu chuẩn nhiệm vụ phải hoàn thành,thời gian hoàn thành -Xây dựng cung cấp tiêu chuẩn đánh giá chất lượng cho cá nhân cách xác,tạo cạnh tranh cơng cá nhân công ty -Xây dựng bảng thang điểm để đánh giá hiệu công việc công ty tốt -Xây dựng tiêu chuẩn cần thiết để công tác tuyển dụng,đào tạo phát triển nhân đạt kết cao nhất,đáp ứng nhu cầu cơng việc -Xây dựng kế hoạch chương trình máy móc thiết bị để thực cơng việc 53 3.4.2 Giải pháp cho công tác hoạch định nguồn nhân lực Hoạch định nguồn nhân lực tiến trình duyệt xét lại cách có hệ thống yêu cầu nguồn nhân lực để đảm bảo quan có số người có đầy đủ kỹ theo nhu cầu.Công tác hoạch định tiến hành sau: -Kiểm tra rà xét lại toàn hệ thống nhân từ khối văn phịng xí nghiệp để đảm bảo đáp ứng nhu cầu phát triển sản xuất tương lai.Tìm tất lỗ hổng từ khâu quản lý văn phòng tổ xí nghiệp,khắc phục,điều chỉnh để phù hợp với nhu cầu -Xác định lực sản xuất năm,từng quý,tháng để công tác cân đối chuẩn bị nhân phù hợp cho thời điểm -Xác định lựa chọn huấn luyện người làm công tác hoạch định nhân cách công khai nghiêm túc lựa chọn thời điểm,chu kỳ đánh giá lực nhân viên cách khách quan -Xác định nguồn nhân lực tại,phân loại,sắp xếp phận chưa vững nghiệp vụ,thiếu kỹ chuyên môn phải đào tạo lại tổ chức kiểm tra định kỳ 3.4.3 Giải pháp cho công tác tuyển dụng nhân Trong năm gần công tác tuyển dụng nhân thực tốt thực cơng ty chưa có biện pháp tuyển dụng thu hút đội ngũ nhân lành nghề,có chun mơn kỹ cao.Để cơng tác tuyển dụng tốt công ty cần mở rộng nguồn tuyển dụng như: -Đăng thông báo tuyển dụng báo có nhiều độc giả,các website vietnamworks,timviec,… -Liên hệ công ty chuyên cung cấp,tư vấn,giới thiệu nhân chuyên nghiệp -Cấp học bổng,ký kết hợp đồng cam kết với sinh viên giỏi sau tốt nghiệp thực tập làm việc công ty 54 -Tham gia hội chợ giới thiệu việc làm,hướng nghiệp để tìm hiểu phân tích nhu cầu tương lai lao động -Sử dụng nguồn lao động bán thời gian tổ hợp địa phương để xử lý công việc đơn giản -Tiếp nhận lại lao động nghỉ việc nghỉ dài hạn đội ngũ không đáng tin cậy cần phải xem xét nguyên nhân nghỉ việc 3.4.4Giải pháp cho công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công việc đào tạo phát triển nguồn nhân lực phải thường xuyên thực theo định kỳ,bám sát mục tiêu đề ra,đa dạng hình thức đào tạo,lựa chọn phương pháp phù hợp phân bố chi phí đào tạo cách hợp lý.Là doanh nghiệp với chức sản xuất nên lực lượng lao động chủ yếu công nhân.Công ty nên quan tâm,chú trọng công tác đào tạo so với Công ty nên tăng ngân sách dành cho cơng tác đào tạo.Ngồi phương pháp tự đào tạo hướng dẫn công ty nên áp dụng hình thức đào tạo khác như: -Cơng tác đào tạo công ty thực tốt,đội ngũ cán đào tạo giỏi kĩ chuyên môn phương pháp sư phạm cịn thiếu.Vì cơng ty nên thuê giảng viên trường đào tạo nghề giảng dạy,các giảng viên hướng dẫn đào tạo đưa dẫn chứng dễ hiểu,dễ làm cho đối tượng lao động phổ thông,nắm bắt công việc cịn chậm -Chọn cán cơng nhân viên tâm huyết,gắn bó với cơng ty tham dự khóa học đào tạo chuyên sâu nhằm nâng cao trình độ chuyên mơn,hồn thiện kỹ tiếp cận với cơng nghệ tiên tiến -Tổ chức thảo luận định kỳ vấn đề công ty vướng mắc phịng ban,xí nghiệp.Thảo luận đưa ý kiến để giải vướng mắc phịng ban,xí nghiệp.Thảo luận đưa ý kiến để giải vướng mắc -Sử dụng kỹ thuật nghe nhìn phim ảnh để hướng dẫn cụ thể công đoạn phức tạp chi tiết lỗi mà người công nhân thường xuyên mắc phải 55 -Công tác tổ chức tay nghề phải thực nghiêm túc,kiểm tra sát trình thi cử để phản ánh trình độ người cơng nhân -Tổ chức,tham quan học hỏi kinh nghiệm đơn vị ngành nghề phương pháp quản lý,quy trình sản xuất,rút chọn lọc ưu điểm để vận dụng vào công ty -Đào tạo nâng cao ý thức tất cán công nhân viên ý thức môi trường,tiết kiệm lượng,bảo vệ tài sản tránh thất -Phát triển nhân viên theo hướng đa dạng hóa cơng việc,hình thành nhóm cơng nhân kỹ hỗ trợ nhóm cịn yếu khác -Tiếp nhận nhân viên nghỉ việc bố trí cơng việc theo nguyện vọng họ 3.4.5Giải pháp trì nguồn nhân lực ổn định Biến động lao động nỗi lo năm doanh nghiệp dệt may Việt Nam,cơng ty Lý Thủy khơng nằm ngồi nỗi lo âu đó.Tỷ lệ biến động cao vào dịp tết âm lịch,người công nhân sau quê ăn tết thường có xu hướng lại quê thời gian tìm kiếm cơng việc phù hợp quê nhà.Hằng năm tỷ lệ biến động nằm mức 15-20%,để tránh giảm thiểu bớt vấn đề cơng tác cần nên: -Th xe đưa đón cơng nhân quê ăn tết -Chăm lo thăm hỏi,tặng phần q dành cho cha mẹ người cơng nhân -Lì xì đầu năm dành cho người đến làm việc ngày khai trương công ty -Hỗ trợ tiền thuê nhà trọ dành cho công nhân làm việc xa nhà -Động viên hướng dẫn nhân viên,phân công công việc công -Quyền hạn nghĩa vụ phải rõ ràng,tránh chồng chéo dễ tạo nên tâm lý khó chịu,bị ức chế chán nản cho nhân viên.Đó nguyên nhân chủ yếu nhân viên rời bỏ doanh nghiệp 56 3.4.6 Giải pháp đánh giá thành tích cơng tác Đánh giá thành tích cơng tác hệ thống thức xét duyệt đánh giá hồn thành cơng tác cá nhân theo định kỳ.Thực đánh giá thành tích cơng tác tốt giúp cơng ty có sở hoạch định,tuyển dụng,phát triển,đãi ngộ,tạo mơi trường văn hóa,hình ảnh thương hiệu cơng ty.Để thực đánh giá thành tích cán quản lý phải am hiểu,nắm vững công việc,cần cận trọng đánh giá có sai lệch dễ dẫn đến mâu thuẫn nhân viên -Công ty nên cải tiến phương pháp đánh giá theo mức thang điểm,cần nêu rõ thề hồn thành tốt cơng việc,hiệu cơng việc phân chia điểm cụ thể chi tiết -Cải tiến phương pháp đánh giá theo tiêu chuẩn công việc,công ty nên đối chiếu so sánh việc hồn thành người cơng nhân với tiêu chuẩn đề mức lương yêu cầu -Thảo luận tranh luận việc đánh giá với nhân viên Hệ thống đánh giá cần phải thực theo định kỳ tùy theo mức độ công việc,mức độ kinh doanh quy mô công ty.Những khuyết điểm công ty cần phải loại bỏ tiến hành đánh giá -Tiêu chuẩn đánh giá không rõ ràng -Ảnh hưởng tác động hào quang -Xu hướng đánh giá chung chung -Đánh giá khoan dung hay khắt khe -Có định kiến thiên lệch 3.4.7 Giải pháp cải tiến chế độ tiền lương,tiền thưởng Thách đố cấp quản trị tạo khung cảnh kích thích người làm việc ni dưỡng cơng ty lớn mạnh.Chìa khóa để mở khung cảnh lương bổng đãi ngộ.Lương vấn đề khập khễnh,gây nhiều tranh luận sôi diễn đàn Quốc hội đề tài nóng bỏng Việt Nam 57 Khi xã hội phát triển cao,lương bổng tiền thưởng mặt vấn đề.Đãi ngộ phi tài chánh ngày trở nên quan trọng hơn,đó thân cơng việc môi trường làm việc.Khi khảo sát nghiên cứu mức lương bổng,công ty cần nghiên cứu thêm thị trường lao động,gồm yếu tố:Lương bổng thị trường,chi phí sinh hoạt,cơng đồn,xã hội,nền kinh tế,luật pháp -Để tăng tính hiệu chế độ lương bổng công ty nên áp dụng phương pháp tác động kinh tế.Tác động kinh tế tạo cho nhân viên có quan tâm vật chất,tăng khả sáng tạo,nhiệt tình với cơng việc,gắn bó với cơng ty -Cơng ty nên có thơng báo thức thời hạn xét tăng lương tiêu chuẩn xét tăng lương cho nhân viên -Tiền thưởng,công ty nên xây dựng sở khối lượng công việc,thâm niên thành tích xuất sắc kỳ xét thưởng -Ngồi chế độ lương bổng hợp lý chế độ đãi ngộ việc quan trọng để trì nguồn nhân lực cơng ty -Cơng ty cần bán khen thưởng cổ phiếu cho cán cơng nhân viên có trình độ chun mơn cao,tâm huyết gắn bó lâu dài với cơng ty -Động viên khen thưởng giấy khen,huy chương,nghỉ phép,du lịch,sự thăng tiến công việc -Công ty nên quan tâm chăm sóc đến cá nhân,nắm rõ tên tuổi,hồn cảnh gia đình,giảm bớt khoảng cách quản lý nhân viên.Tạo điều kiện để cá nhân tham gia sinh hoạt dã ngoại,du lịch nhóm -Cải thiện điều kiện làm việc,nâng cao giá trị suất ăn công nghiệp,chất lượng vệ sinh an toàn thực phẩm để người lao động đảm bảo sức khỏe có tâm trạng thoải mái làm việc -Hỗ trợ tiền thuê nhà dành cho nhân viên xa nhà, -Hợp tác trường mẫu giáo nhận trông coi em công nhân 58 KẾT LUẬN Nhận xét Có thể nói quản trị nhân lực vấn đề mang tính cấp bách mà doanh nghiệp lo ngại nay.Quản trị nhân lực có kế hoạch mang lại hiệu kinh tế cao ngược lại ảnh hưởng xấu đến tình hình hoạt động kinh doanh doanh nghiệp.Do đó,cơng ty cần có chiến lược để mang lại hiệu cao kinh doanh.Nguồn nhân lực có chất lượng đầu tư tốt khả đứng vững phát triển doanh nghiệp thị trường cao Sau năm hoạt động,Công ty TNHH Công nghệ Đơng Tây có bước phát triển cho riêng mình,từng bước tiến vào thương trường rộng lớn.Để có đủ sức cạnh tranh,nhất công ty lớn khác ngành,công ty TNHH Công nghệ Đông Tây trước hết cần có đội ngũ nhân lực đủ mạnh đủ lớn để tồn phát triển Dựa vào lý luận thực tiễn,thông qua thực trạng quản trị nhân lực công ty TNHH Công nghệ Đông Tây ,công ty xác định đắn hệ thống mục tiêu,chính sách biện pháp cho công tác phát triển nguồn nhân lực nói riêng chiến lược nguồn nhân lực nói chung Kiến nghị: -Trẻ hóa đội ngũ nhân viên.Hàng năm tổ chức sách hạch để kiểm tra trình độ đội ngũ cán bộ,có kế hoạch tuyển chọn đội ngũ nhân viên kề cận - Đầu tư trang thiết bị làm việc cho cán công nhân viên công ty để tạo điều kiện làm việc thuận lợi,kích thích tinh thần làm việc hăng hái họ - Đối với công tác đào tạo: + Lập kế hoạch thực quy hoạch đào tạo đội ngũ cán công nhân viên theo yêu cầu nhiệm vụ thường xuyên hàng năm Trong kế hoạch cần xác định rõ đối tượng đào tạo,số lượng đào tạo,bố trí sử dụng lao động sau đào tạo 59 + Ngồi cử người đào tạo,cơng ty nên khuyến khích tồn cán cơng nhân viên tự học thơng qua hình thức thi thợ giỏi,qua sách tuyển dụng hình thức thi tuyển… Trong trình nghiên cứu,do nhiều hạn chế khách quan chủ quan,đề tài khơng tránh khỏi sai sót,rất mong đóng góp ý kiến từ quý thầy để khóa luận tốt nghiệp hồn thiện Một lần xin chân thành cảm ơn ý kiến đóng góp q thầy giúp tơi sớm hồn thành khóa luận tốt nghiệp 60 TÀI LIệU THAM KHảO Lê Trọng Hùng(2009),Giáo trình quản trị nhân lực Đại học Lâm Nghiệp Việt Nam Nguyễn Vân Điềm Nguyễn Ngọc Quân (2012),giáo trình quản trị nhân lực, 3.Nguyễn Hồng Sơn(2013), Giáo trình khoa học Quản lý Đại cương,Đại học Quốc gia Hà Nội 4.Một số tài liệu tham khảo công ty TNHH Cơng nghệ Đơng Tây 5.Một số báo tạp chí khác