Nghiên cứu công tác quản trị nhân lực tại công ty tnhh thương mại và sản xuất phương mai, hà nội

TRƯỜNG ĐẠI HỌC LÂM NGHIỆP KHOA KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH - KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP NGHIÊN CỨU CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ SẢN XUẤT PHƯƠNG MAI, HÀ NỘI NGÀNH : QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ SỐ : 7340101 Giáo viên hướng dẫn : Th.S Bùi Thị Ngọc Thoa Sinh viên thực : Nguyễn Hữu Vương Mã sinh viên : 1854010338 Lớp : K63 - Quản trị kinh doanh Khóa học : 2018 - 2022 Hà Nội, 2022 MỤC LỤC ĐẶT VẤN ĐỀ CHƯƠNG 11 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 11 1.1 Khái niệm vai trò quản trị nhân lực doanh nghiệp 11 1.1.1 Khái niệm quản trị nhân lực 11 1.1.2 Vai trò quản trị nhân lực doanh nghiệp 11 1.2 Chức quản trị nhân lực doanh nghiệp 13 1.2.1 Chức thu hút nguồn nhân lực 13 1.2.2 Chức đào tạo phát triển nguồn nhân lực 13 1.2.3 Chức trì nguồn nhân lực 14 1.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến công tác quản trị nhân lực 14 1.3.1 Các yếu tố bên doanh nghiệp 14 1.3.2 Các yếu tố bên doanh nghiệp 15 1.4 Nội dung công tác quản trị nhân lực doanh nghiệp 16 1.4.1 Hoạch định nhân lực 16 1.4.2 Phân tích cơng việc 18 1.4.3 Tuyển dụng nhân lực 20 1.4.4 Đào tạo phát triển nguồn nhân lực 24 1.4.5 Đánh giá thực công việc 26 1.4.6 Tiền lương sách đãi ngộ 27 CHƯƠNG 31 ĐẶC ĐIỂM CƠ BẢN CỦA CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ SẢN XUẤT PHƯƠNG MAI 31 2.1 Giới thiệu Công ty TNHH Thương mại Sản xuất Phương Mai 31 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển công ty 31 2.1.2 Lĩnh vực ngành nghề kinh doanh công ty 32 2.2 Cơ cấu tổ chức công ty 32 2.2.1 Sơ đồ cấu tổ chức 32 2.2.2 Chức phận 33 2.3 Đặc điểm nguồn lực Công ty TNHH Thương mại Sản xuất Phương Mai 33 2.3.1 Đặc điểm sở vật chất kỹ thuật 33 2.3.2 Đặc điểm tài sản nguồn vồn công ty 35 2.4 Đánh giá kết hoạt động sản xuất kinh doanh công ty 37 2.5 Thuận lợi khó khăn Cơng ty TNHH Thương mại Sản xuất Phương Mai 39 2.5.1 Thuận lợi 40 2.5.2 Khó khăn 40 CHƯƠNG 41 THỰC TRẠNG VÀ MỘT SỐ GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ SẢN XUẤT PHƯƠNG MAI, HÀ NỘI 41 3.1 Thực trạng nhân lực Công ty TNHH Thương mại Sản xuất Phương Mai 41 3.1.1 Cơ cấu lao động theo trình độ chuyên môn 41 3.1.2 Cơ cấu lao động theo giới tính 42 3.1.3 Cơ cấu lao động theo độ tuổi 42 3.1.3 Cơ cấu lao động theo vị trí làm việc 43 3.2 Thực trạng công tác quản trị nhân lực Công ty TNHH Thương mại Sản xuất Phương Mai 44 3.2.1 Hoạch định nhu cầu nguồn nhân lực 44 3.2.3 Tuyển dụng nhân lực Công ty TNHH Thương mại Sản xuất Phương Mai 46 3.2.4 Đào tạo phát triển nguồn nhân lực 52 3.2.5 Công tác đãi ngộ nhân lực 55 3.3 Giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị nhân lực Công ty TNHH Thương mại Sản xuất Phương Mai 56 3.3.1 Đánh giá chung công tác quản trị nhân lực Công ty TNHH Thương mại Sản xuất Phương Mai 56 3.3.2 Định hướng phát triển nguồn nhân lực Công ty TNHH Thương mại Sản xuất Phương Mai 58 3.3.3 Một số giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị nhân lực Công ty TNHH Thương mại Sản xuất Phương Mai 58 KẾT LUẬN 63 TÀI LIỆU THAM KHẢO 64 DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1: Đặc điểm sở vật chất kỹ thuật công ty 33 (Tính đến ngày 31/12/2021) 33 Bảng 2.2: Đặc điểm tài sản nguồn vốn công ty năm từ năm 2019 - 2021 36 Bảng 2.3: Kết hoạt động sản xuất kinh doanh công ty năm từ 2019 – 2021 38 Bảng 3.1: Cơ cấu lao động theo trình độ cơng ty 41 (tính đến ngày 31/12/2021) 41 Bảng 3.2: Cơ cấu lao động theo giới tính cơng ty 42 (tính đến ngày 31/12/2021) 42 Bảng 3.3: Cơ cấu lao động theo độ tuổi công ty 43 Bảng 3.4: Cơ cấu lao động theo vị trí cơng ty 43 Bảng 3.5: Kế hoạch nhân lực Công ty TNHH Thương mại Sản xuất Phương Mai giai đoạn 2019-2021 45 Bảng 3.6: Tổng hợp số lượng tuyển dụng việc Công ty TNHH Thương mại Sản xuất Phương Mai 2019-2021 46 Bảng 3.7 Số lượng hồ sơ ứng tuyển vào Công ty theo nguồn tuyển dụng giai đoạn 2019-2021 48 Bảng 3.8 Thống kê công tác kiểm tra, phân loại hồ sơ 49 giai đoạn 2019-2021 Công ty 49 Bảng 3.9 Thống kê công tác tuyển dụng Công ty giai đoạn 2019-2021 51 Bảng 3.10 Số lượng lao động tuyển vào Công ty giai đoạn 2019-2021 52 Bảng 3.11 Nhu cầu đào tạo nhân lực Công ty TNHH Thương mại Sản xuất Phương Mai giai đoạn 2019-2021 53 Bảng 3.12 Cơ cấu đào tạo nhân lực Công ty giai đoạn 2019-2021 54 Bảng 3.13 Phương pháp đào tạo nhân lực Công ty giai đoạn 2019-2021 54 Bảng 3.14 Tổng hợp chi phí đào tạo Cơng ty giai đoạn 2019-2021 55 DANH MỤC SƠ ĐỒ Sơ đồ 1.1: Các bước trình hoạch định nhân lực 16 Sơ đồ 2.1: Sơ đồ máy tổ chức quản lý 32 DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT ATLĐ An tồn lao động BCTC Báo cáo tài BHXH Bảo hiểm xã hội BMTCV Bảng mô tả công việc CBCN Cán cơng nhân CĐ Cơng đồn CN Công nhân CNKT Công nhân kỹ thuật DN Doanh nghiệp DV Dịch vụ GTCL Giá trị lại HCNS Hành nhân NG Nguyên giá NLĐ Người lao động NNL Nguồn nhân lực NV Nhân Viên SX Sản xuất TCCV Tiêu chuẩn công việc TĐPTLH Tốc độ phát triển liên hồn TĐPTLHBQ Tốc độ phát triển liên hồn bình quân TM Thương mại TNHH Trách nhiệm hữu hạn ĐẶT VẤN ĐỀ Tính cấp thiết đề tài Từ lâu nguồn lực quý giá doanh nghiệp yếu tố người Nguồn nhân lực mạnh tạo cho doanh nghiệp lợi cạnh tranh mà cịn yếu tố định thành cơng hay thất bại doanh nghiệp Nhất giai đoạn kinh tế Việt Nam hội nhập cạnh tranh nay, vấn đề nguồn nhân lực doanh nghiệp đặc biệt quan tâm, xây dựng đội ngũ cán cơng nhân viên có chất lượng, tuyển dụng thu hút giữ người tài giỏi Một cơng ty có nguồn tài dồi dào, sở vật chất kỹ thuật tốt đến đâu vô nghĩa cách quản trị nguồn nhân lực Chính phương thức quản trị nguồn nhân lực giúp cho môi trường làm việc công ty vui vẻ, thoải mái Chính nguồn nhân lực có ý nghĩa quan trọng sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Con người nguồn động lực đóng vai trò to lớn, nguồn tài nguyên, yếu tố định đến thành công doanh nghiệp Xuất phát từ thực tiễn vậy, với kiến thức trang bị nhà trường tìm hiểu thực tế đợt thực tập khóa luận tốt nghiệp Công ty trách nhiệm hữu hạn thương mại sản xuất Phương Mai, Hà Nội em nhận thấy công ty cịn có số mặt hạn chế, em định chọn đề tài nghiên cứu “Nghiên cứu công tác quản trị nhân lực Công ty TNHH thương mại sản xuất Phương Mai, Hà Nội” để làm đề tài nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu 2.1 Mục tiêu tổng quát Trên sở nghiên cứu thực trạng công tác quản trị nhân lực Công ty TNHH thương mại sản xuất Phương Mai, Hà Nội Từ đó, đề xuất số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác quản trị nhân lực Công ty TNHH thương mại sản xuất Phương Mai, Hà Nội 2.2 Mục tiêu cụ thể - Hệ thống hóa sở lý luận cơng tác quản trị nhân lực doanh nghiệp - Đặc điểm Công ty TNHH Sản xuất Thương mại Phương Mai - Thực trạng công tác quản trị nhân lực Công ty TNHH Sản xuất Thương mại Phương Mai - Đề xuất số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác quản trị nhân lực Công ty TNHH Sản xuất Thương mại Phương Mai Đối tượng phạm vi nghiên cứu 3.1 Đối tượng nghiên cứu Công tác quản trị nhân lực Công ty TNHH Sản xuất Thương mại Phương Mai 3.2 Phạm vi nghiên cứu đề tài + Phạm vi không gian: Công ty TNHH Sản xuất Thương mại Phương Mai Địa chỉ: Số ngách 11, ngõ 565, đường Nguyễn Trãi, Phường Văn Quán, Quận Hà Đông, Thành phố Hà Nội + Phạm vi thời gian: Số liệu nghiên cứu giai đoạn 2019-2021 Nội dung nghiên cứu - Hệ thống hóa sở lý luận công tác quản trị nhân lực doanh nghiệp - Đặc điểm Công ty TNHH Sản xuất Thương mại Phương Mai - Thực trạng công tác quản trị nhân lực Công ty TNHH Sản xuất Thương mại Phương Mai - Đề xuất số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác quản trị nhân lực Công ty TNHH Sản xuất Thương mại Phương Mai Phương pháp nghiên cứu 5.1 Phương pháp thu thập số liệu Phương pháp kế thừa, chọn lọc tài liệu có như: Các giáo trình quản trị kinh doanh, số luận văn tốt nghiệp ngành quản trị doanh nghiệp, tài liệu, số sách báo, tạp chí mạng internet - Bảng cân đối kế tốn cơng ty - Báo cáo kết hoạt động sản xuất kinh doanh công ty - Bảng báo cáo lưu chuyển tiền tệ công ty - Các tài liệu liên quan đến công tác quản trị nhân lực công ty như: số lượng lao động, cấu tổ chức, bảng lương, 5.2 Phương pháp xử lý phân tích số liệu - Phương pháp xử lý số liệu: Được áp dụng để thu thập số liệu thô Cơng ty, sau tồn số liệu thơ xử lý chọn lọc để đưa vào khóa luận cách xác, khoa học, cho người đọc thơng tin hiệu - Phương pháp thống kê: Dựa số liệu thống kê để phân tích, so sánh, đối chiếu từ nêu lên ưu điểm, nhược điểm công tác kinh doanh nhằm tìm nguyên nhân giải pháp khắc phục cho Cơng ty nói chung cho cơng tác kế tốn bán hàng, xác định kết kinh doanh nói riêng - Phương pháp so sánh: + So sánh số tuyệt đối: Để biết tăng giảm giá trị + So sánh số tương đối: Để biết phần trăm tăng, giảm + So sánh số bình quân: Tăng, giảm năm Kết cấu khóa luận Ngồi phần mở đầu kết luận, kết cấu khóa luận gồm chương: Chương 1: Cơ sở lý luận quản trị nhân lực doanh nghiệp Chương 2: Đặc điểm Công ty TNHH thương mại sản xuất Phương Mai Chương 3: Thực trạng đề xuất số giải pháp góp phần hồn thiện cơng tác quản trị nhân lực Công ty TNHH thương mại sản xuất Phương Mai 10 gian buổi vấn Người vấn đại diện Phịng Hành nhân sự, Ban Giám đốc có tham gia thực hiện, giám sát muốn Mục tiêu vòng vấn xác lập mối quan hệ người xin việc người sử dụng lao động-Công ty, xác định tố chất khả ứng viên xem họ có phù hợp với u cầu cơng việc Cơng ty hay khơng Trong q trình vấn, người vấn quan sát thái độ, khả giao tiếp ứng viên đặt câu hỏi cho ứng viên Nội dung câu hỏi xoay quanh việc kiểm chứng thơng tin cá nhân, tìm hiểu thông tin khác thân mà chưa đề cập đến hồ sơ, thông tin công việc cũ mong muốn công việc Sau vấn, Hội đồng vấn Công ty họp định ứng viên bước tiếp vào vòng thi tuyển Việc vấn kiểm tra sức khỏe Công ty thực cụ thể, khơng khí vấn thoải mái, cởi mở giúp ứng viên có hội phát huy hết tố chất lực thân Bước 7: Thi tuyển Những ứng viên lọt qua vòng vấn sơ kiểm tra sức khỏe phép tham gia vòng thi tuyển Đối với phần thi lý thuyết, hình thức thi thi viết, khơng thi trắc nghiệm, thí sinh làm trực tiếp giấy theo mẫu đề Công ty Tùy thuộc vào vị trí mà đề thi khác Công ty cung cấp Sau ứng viên làm thi xong, thi chuyển đến cho phận đề chấm điểm Nguyên tắc chấm thi thực theo quy định Hội đồng tuyển chọn Điểm thi lấy theo thang điểm 10, kết lấy theo thứ tự từ cao tới thấp Như vậy, iệc tổ chức thi tuyển Công ty thực tốt, có chuẩn bị kế hoạch thực cách rõ rang, chuẩn mực công cho ứng viên Hệ thống đề thi đa dạng phân loại lực ứng viên Đặc biệt, Bộ câu hỏi liên quan đến chuyên ngành ứng tuyển Công ty tổng hợp lại công khai Website Công ty, giúp ứng viên thuận lợi 50 trình thu thập tài liệu, điều thể minh bạch, rõ ràng quy trình tuyển chọn Tuy nhiên, nội dung đề thi cơng ty cịn mang nặng tính lý thuyết hình thức thi cứng nhắc Công ty nên sử dụng thêm số câu hỏi trắc nghiệm đan xen vào đề thi để kiểm tra tồn diện kỹ trình độ ứng viên dự tuyển Bảng 3.9 thống kê công tác tuyển dụng nhân lực Công ty TNHH Thương mại Sản xuất Phương Mai thời gian vừa qua Bảng 3.9 Thống kê công tác tuyển dụng Công ty giai đoạn 2019-2021 TT Chỉ tiêu ĐVT 2019 2020 2021 Nhu cầu tuyển dụng Người 12 16 Số hồ sơ đạt yêu cầu Hồ sơ 19 18 15 Số hồ sơ tham gia thi Hồ sơ 19 18 15 Số ứng viên trúng tuyển Người 12 16 Nguồn: Phịng Hành nhân Bước 8: Thử việc Dựa vào kết thi tuyển, Phịng Hành nhân mời ứng viên đạt yêu cầu đến Công ty để thử việc Nhân viên Phịng Hành nhân tiến hành ký hợp đồng thử việc với ứng viên đạt yêu cầu trúng tuyển Nhân viên Phòng đưa chương trình, thời gian thử việc mà nhân viên phải thực Thường, chương trình diễn tháng tùy theo tính chất cơng việc ứng viên nhận mức lương thử việc Công ty Sau hết thời gian thử việc, Phịng Hành nhân tiến hành đánh giá thử việc Phòng Hành nhân gửi mẫu “Đánh giá nhân viên sau thời gian thử việc” tới phận liên quan để đánh giá đưa đề xuất có tiếp nhận người lao động vào làm việc thức hay khơng Kết đánh giá gửi Phịng Hành nhân Nếu kết đánh giá khơng đạt u cầu Phịng Hành nhân thông báo chấm dứt hợp động thử việc với người lao động Các tiêu chí đánh giá nhân viên thử việc gồm: tinh thần, thái độ, trách nhiệm cơng việc, kết hồn thành nhiệm vụ giao, ý thức tổ chức kỷ luật… Nếu đạt, Công ty thực ký hợp đồng lao động với ứng viên 51 Bước 9: Quyết định tuyển chọn ký hợp đồng Ứng viên sau thử việc trưởng phận, phòng, ban phụ trách đánh giá đạt u cầu, Phịng Hành nhân định cho nhân viên nhận việc thức Nhân viên ký kết hợp đồng lao động hưởng đầy đủ sách, chế độ phúc lợi theo quy định Công ty Chẳng hạn tham gia chế độ BHXH-BHYT-BHTN, chế độ phép năm, lương tháng 13, chế độ du lịch nghỉ mát hàng năm, tham gia khóa đào tạo miễn phí… Hợp đồng lao động ký theo thời hạn năm Sau năm đánh giá tiếp, đạt tiêu chuẩn công ty tái ký hợp đồng lần Sau năm người lao động đánh giá tốt Cơng ty ký hợp đồng khơng xác định thời hạn theo quy định Bộ Luật lao động Bảng 3.10 Số lượng lao động tuyển vào Công ty giai đoạn 2019-2021 TT Chỉ tiêu ĐVT 2019 2020 2021 Số lượng lao động kế hoạch Người 12 16 Số lượng lao động tuyển vào Người 12 16 Tỷ lệ thực so với kế hoạch % 100 100 100 Nguồn: Phòng Hành nhân Đánh giá chung: Nhìn trình tuyển dụng nhân lực Công ty TNHH Thương mại Sản xuất Phương Mai thời gian qua tương đối chặt chẽ, khoa học Công ty kết hợp tuyển dụng nguồn nội Cơng ty bên ngồi để vừa tận dụng tạo việc làm cho người quen, vừa tuyển nhân lực chất lượng cao đáp ứng yêu cầu công việc từ bên đơn vị 3.2.4 Đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty TNHH Thương mại Sản xuất Phương Mai tiến hành xác định nhu cầu đào tạo phát triển nhân lực sở: - Phiếu mô tả công việc, bảng phân công nhiệm vụ, kết hồn thành cơng việc - Đề xuất đào tạo người quản lý phận - Đơn xin học cá nhân 52 - Những người tuyển dụng bổ nhiệmMục đích đào tạo: - Cập nhật kiến thức làm việc - Trang bị kỹ cần thiết, nâng cao lực làm việc cho nhân viên - Đào tạo cho cán bộ, nhân viên kinh doanh - Thực trạng làm việc Cơng ty năm Trên sở trưởng Phịng, Ban trực thuộc Cơng ty lập nhu cầu đào tạo gửi Phịng Hành nhân vào tháng hàng năm Sau đó, Phịng Hành nhân tiến hành lập kế hoạch đào tạo gồm yêu cầu sau: - Trình độ cần đào tạo - Thời gian bắt đầu kết thúc đào tạo - Kinh phí đào tạo - Đối tượng đào tạo - Số lượng nhân viên đào tạo, đào tạo lớp - Phương pháp đào tạo Cơ sở xác định số lượng đào tạo yêu cầu công việc mức độ chưa đáp ứng yêu cầu cá nhân thuộc đơn vị Cơng ty Tùy theo điều kiện tài Công ty yêu cầu thời gian cơng việc mà Ban Giám đốc Phịng Hành nhân kết hợp phê chuẩn định số lượng, nội dung thời gian đào tạo Đào tạo dài hạn thường phục vụ cho mục tiêu, nhiệm vụ tương lai, vậy, đào tạo tập trung Cơng ty cần cử người thay thế, đào tạo bán thời gian Công ty bổ xung người hỗ trợ cán vắng mặt học Bảng 3.11 Nhu cầu đào tạo nhân lực Công ty TNHH Thương mại Sản xuất Phương Mai giai đoạn 2019-2021 STT Chỉ tiêu Kế hoạch đào tạo Thực đào tạo Tỷ lệ thực so với kế hoạch 53 ĐVT Người Người % 2019 2020 2021 35 40 42 33 38 42 94,28 95 100 Nguồn: Phòng HCNS Năm 2019, tỷ lệ đạt 94,28%, năm 2020 95% lý số lao động bận việc gia đình đột xuất nên tham gia Các năm 2021 lại thực 100% so với kế hoạch đề Công ty 3.2.4.1 Nội dung phương pháp đào tạo Công ty Hiện Công ty áp dụng phương pháp đào tạo: - Đào tạo bên trong: Do người có thâm niên dạy cho nhân viên Khi công việc thành thạo, cấp quản lý động viên, thúc nhân viên làm việc tốt - Đào tạo bên ngoài: Nhân viên Công ty học lớp để nâng cao chuyên môn, nghiệp vụ, kỹ kinh doanh, … Bảng 3.12 Cơ cấu đào tạo nhân lực Công ty giai đoạn 2019-2021 Phòng ban đvt 2019 2020 2021 Tổng số lao động đào tạo Người 33 38 42 Phòng Kinh doanh Người 33 38 42 STT Nguồn: Phòng hành nhân Trong năm gần đây, số lượng nhân viên tham gia nội dung đào tạo tăng Trong đó, đào nhân viên kinh doanh 100%, cho thấy nhân viên kinh doanh công ty trọng phòng ban khác, cần phải nâng cao trình độ, chun mơn kỹ cho đội kinh doanh để tìm kiếm mở rộng thị trường nâng cao doanh thu cho công ty nhiều Bảng 3.13 Phương pháp đào tạo nhân lực Công ty giai đoạn 2019-2021 STT Chỉ tiêu 2019 2020 2021 Đào tạo qua lớp học cấp chứng 13 13 20 20 25 22 Đào tạo qua giảng, hội thảo, trao đổi kinh nghiệm Nguồn: Phịng hành nhân Cơng tác đào tạo nhân lực Công ty TNHH Thương mại Sản xuất Phương Mai giai đoạn phổ biến đào tạo qua giảng, hội 54 thảo, trao đổi kinh nghiệm kết hợp với việc gửi nhân lực đào tạo sở bên Việc kết hợp hình thức đào tạo giúp cho việc tiết kiệm phần chi phí đảm bảo yêu cầu việc nâng cao chuyên môn, kỹ năng, nghiệp vụ cho nhân lực Công ty 3.2.4.2 Chi phí đào tạo Cơng ty TNHH Thương mại Sản xuất Phương Mai Bảng 3.14 Tổng hợp chi phí đào tạo Công ty giai đoạn 2019-2021 STT Chỉ tiêu ĐVT 2019 2020 2021 Chi phí đào tạo theo dự kiến Triệu đồng 45 47 51 Chi phí đào tạo thực tế Triệu đồng 45 43 51 Tỷ lệ thực tế so dự kiến % 100 91,45 100 Nguồn: Phịng hành nhân Chi phí đào tạo Cơng ty trích từ lợi nhuận hoạt động sản xuất kinh doanh xây dựng thành quỹ đào tạo theo kế hoạch đào tạo hàng năm Bảng 3.14 cho thấy Chi phí đào tạo nhân lực Công ty tăng lên hàng năm Năm 2019 chi phí 45 triệu đồng, năm 2020 43 triệu, tăng lên 51 triệu năm 221 Chi phí đào tạo nhân lực gồm chi phí cho người lao động tham gia chương trình đào tạo bên ngồi Cơng ty sở trường lớp quy, chi phí hỗ trợ tự đào tạo để tạo điểu kiện cho người lao động nâng cao trình độ, chun mơn, nghiệp vụ góp phần nâng cao hiệu quả, đáp ứng yêu cầu công việc giao 3.2.5 Công tác đãi ngộ nhân lực 3.2.5.1 Nguyên tắc phân phối lương Đối với cán công nhân viên làm cơng việc khơng phụ thuộc vào doanh thu cơng ty trả lương theo mức lương cố định bao gồm: Bộ phận bảo vệ, lái xe, nhân viên tạp vụ, vệ sinh, nấu ăn Nhân viên phòng, ban chức danh lãnh đạo từ phó phịng trở lên, Cơng ty thực trả lương theo thời gian  Phương pháp tính - Tiền lương thời gian CBCNV tính cơng thức sau: 55 Tiền lương thời gian CBNV = (Lương cấp bậc, chức vụ * Ngày lương thực )/ Ngày công chế độ (26 công) Phụ cấp ăn trưa tháng = 390.000 đ/tháng Tổng lương = Lương thời gian + Tiền phụ cấp trách nhiệm + Tiền ăn trưa Các khoản trích theo lương: + BHXH (8%) + BHYT (1,5%) + BHTN (1%) Lương thực nhận = Tổng lương – Các khoản trích theo lương Mức thu nhập bình quân lao động/tháng CBCNV Công ty TNHH Thương mại Sản xuất Phương Mai tăng từ 6,125 triệu năm 2019 lên 8,152 triệu năm 2021 Đây mức thu nhập trung bình địa bàn Hà Nội 3.2.5.2 Đãi ngộ khác Nguồn hình thành quỹ khen thưởng cơng ty trích từ nhiều nguồn: Một phần từ quỹ lương, trích phần lợi nhuận từ việc gia tăng doanh thu… Tổng số lao động Công ty khen thưởng tăng lên qua năm Năm 2019 có 18 người khen thưởng, năm 2020 tăng lên 20 lao động khen thưởng, năm 2021 25 lao động Điều chứng tỏ phong chào thi đau phận, cá nhân Công ty lãnh đạo quan tâm mức Chi phí cho cơng tác thi đua khen thưởng hàng năm tăng lên, năm 2019 đạt 63 triệu đồng, năm 2020 70 triệu đồng, năm 2021 80 triệu đồng 3.3 Giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nhân lực Công ty TNHH Thương mại Sản xuất Phương Mai 3.3.1 Đánh giá chung công tác quản trị nhân lực Công ty TNHH Thương mại Sản xuất Phương Mai 3.3.1.1 Thành công Công tác hoạch định nhân lực Công ty: công tác tổ chức 56 cách tương đối khoa học, ngày hồn thiện hơn, ln nhận quan tâm mức Ban lãnh đạo Công ty Công tác tuyển dụng nhân lực công ty: công tác tuyển dụng thực cách theo hướng tuyển chọn lao động có trình độ chun mơn tay nghề cao đáp ứng yêu cầu công việc từ hai nguồn bên bên ngồi Cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực: tiến hành theo kế hoạch hàng năm, với nhiều hình thức đào tạo đáp ứng nhu cầu học tập phát triển cán công nhân viên Công ty Đặc biệt, hình thức đào tạo nội ngày hồn thiện, giúp Cơng ty giảm chi phí đào tạo đồng thời giúp học viên có điều kiện tiếp xúc thực tế để nâng cao tay nghề Công tác tiền lương chế độ đãi ngộ: thực phát huy vai trò đòn bẩy kinh tế khuyến khích người lao động làm việc có hiệu yên tâm công tác, mặt mạnh mà cơng ty cần trì phát huy thời gian tới Theo kết khảo sát vấn qua điện thoại tác giả với gần 50 lao động doanh nghiệp có tới 87,5% số người hỏi hài lòng mức lương, thưởng, đãi ngộ Cơng ty, 5,5% số người hỏi hài lịng có 7% mức trung lập (khơng có ý kiến gì) Kết cho thấy hầu hết người lao động hài lịng với cơng việc, mơi trường lao động Công ty thời gian vừa qua Đây thực lợi cho Công ty việc quản trị nhân lực để tăng gắn kết người lao động với công việc tăng mức độ trung thành với Công ty 3.3.1.2 Hạn chế Ngồi thành tựu trên, cơng tác quản trị nhân lực Công ty TNHH Thương mại Sản xuất Phương Mai cịn có số hạn chế sau: Công tác tuyển dụng công ty: Thông tin, quy trình tuyển dụng dù thơng báo rộng rãi, cơng khai minh bạch cịn tồn số 57 bất cập khiến ứng viên chưa tiếp cận thơng tin Bên cạnh đó, Cơng ty chưa tận dụng tốt nguồn ứng viên bên vị trí quản lý Cơng ty mà áp dụng hình thức thuyên chuyển nhân viên quản lý cấp cao từ phịng ban sang phịng ban khác Cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực: công tác xác định nhu cầu đào tạo chưa thật tốt Chất lượng đào tạo bên chưa thật cao, chưa pháp huy tính sáng tạo nhân viên Đôi khi, chất lượng giảng dạy lớp học nâng cao bên chưa thật tốt 3.3.2 Định hướng phát triển nguồn nhân lực Công ty TNHH Thương mại Sản xuất Phương Mai Tiếp tục giữ vững ổn định, phát triển kinh doanh ngành nghề mạnh thời trang công ty Định hướng mục tiêu phát triển Công ty năm tới: - Công ty TNHH Thương mại Sản xuất Phương Mai nhà cung cấp thời trang tiếng thương hiệu thị trường Việt Nam - Phát triển Xưởng may trực tiếp mẫu mã, sản phẩm công ty tự thiết kế - Đa dạng hóa kinh doanh mặt hàng thời trang Ø Tiếp tục mở rộng mạng lưới đối tác khách hàng, tăng cường tìm kiếm đối tác quốc tế nhằm đảm bảo nâng cao chất lượng hàng hóa đa dạng hàng hóa cung cấp với giá cạnh tranh 3.3.3 Một số giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị nhân lực Công ty TNHH Thương mại Sản xuất Phương Mai 3.3.3.1 Hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân lực cho Công ty - Đổi nâng cao tính hấp dẫn sách thu hút nhân lực Hiện Cơng ty chưa có sách phù hợp để thu hút nguồn nhân lực chất lượng cao từ bên từ đơn vị khác Vì vậy, Cơng ty cần có sách phù hợp để thu hút nhân lực chất lượng cao từ bên ngồi đơn vị khác Theo tác giả, Cơng ty cần thực đổi sách thu hút nhân lực sau: 58 - Chính sách hấp dẫn, sách mở phù hợp với người Có sách khuyến khích vật chất hấp dẫn cách hỗ trợ nhân lực có chất lượng với mức phù hợp như: + Những lao động có thạc sĩ, kinh nghiệm năm trở lên vị trí tương đương cộng thêm 20-25% cơng mà họ hưởng hỗ trợ nhà có nhu cầu + Những lao động sinh viên tốt nghiệp loại giỏi, cam kết làm việc lâu dài hỗ trợ ban đầu hỗ trợ nhà có nhu cầu + Đối với nhân viên kinh nghiệm lâu năm, gắn bó với Cơng ty hỗ trợ công, chế độ phúc lợi khác, hỗ trợ đào tạo chuyên sâu, … + Nâng cao chất lượng công tác tuyển dụng nhân lực - Xây dựng phương án tuyển dụng nhân lực hiệu quả: Xây dựng phương án tuyển chọn lao động theo nội dung: số lượng, cấu, thời gian, tiêu chuẩn, trình độ lao động, trách nhiệm quyền hạn người lao động yêu cầu cần thiết khác cho tuyển dụng Tuyển chọn lao động theo nguyên tắc thứ tự ưu tiên, đảm bảo khách quan, xác - Nâng cao chất lượng cán tuyển dụng: Chất lượng cán tuyển dụng đạo đức cán tuyển dụng có ý nghĩa lớn việc tuyển dụng cán có chất lượng Cán tuyển dung khơng có kiến thức chun mơn tốt mà cịn am hiểu cấu tổ chức đặc thù Công ty Ngồi địi hỏi cao cơng minh trực cán làm công tác tuyển dụng Để thực giải pháp tác giả đề xuất dự kiến chi phí phục vụ cơng việc th tư vấn xây dựng sách tuyển dụng, mơ tả chức danh theo vị trí cơng việc, quảng bá hình ảnh Cơng ty 3.3.3.2 Hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển nhân lực cho Công ty - Trước tiên, Cơng ty phải rà sốt tất vị trí làm việc nhân viên, xem cách bố trí hợp lý chưa, chưa thun chuyển cơng tác, đào tạo đào tạo lại - Để thực tốt việc quản lý, phải có sách đào tạo nâng cao trình độ cho đối tượng cán quản lý Cơng ty 59 - Hồn thiện mở rộng đầu tư cho đào tạo theo nhiều hình thức, cấu thích hợp, kiến thức phù hợp nhằm có đội ngũ quản lý theo ý muốn - Thời gian đào tạo cán quản lý chương trình ngắn hạn thời gian đối tượng hạn chế, nội dung chương trình phải xúc tích, đọng u cầu sau kết thúc đào tạo phải thu kết bổ ích thiết thực cho công tác trước mắt lâu dài họ Vì việc lựa chọn mơn học, chương trình, thời lượng phải phù hợp thống - Xây dựng chương trình đào tạo linh hoạt gồm nội dụng: + Chương trình đào tạo cho cán cao cấp bao gồm Giám dốc, phó giám đốc cán kế cận thời gian tối đa tháng + Chương trình đào tạo cho đối tượng Trưởng phịng, đơn vị…thời gian tuần chia làm đợt - Về phương pháp đào tạo: Tập trung đào tạo rèn luyện kỹ tư xử lý tình cụ thể hoạt động mình, Kỹ tư làm việc độc lập, làm việc nhóm, vận dụng kiến thức, kinh nghiệm giải vấn đề tình đặt đào tạo theo cách thức riêng thích hợp như: + Xây dựng phân tích xử lý tình điển hình quản lý; + Cung cấp kiến thức đặc thù lĩnh vực quản lý; + Thảo luận nhóm tình quản lý theo cách xử lý khác nhau; - Phối hợp với đơn vị đào tạo nghề có uy tín (Trường cao đẳng, đại học…) Cùng với đội ngũ cán có kinh nghiệm lực Cơng ty để lên kế hoạch đào tạo cho nhân viên đơn vị Việc phối hợp có ưu điểm sau: + Giáo trình đa dạng, sinh động + Học viên dễ dàng trao đổi thảo luận, chia sẻ với giáo viên trung tâm cán Công ty + Đánh giá kết học tập khách quan - Tăng cường khóa đào tạo vể kỹ mềm cho cán công nhân viên khả giao tiếp, kỹ sáng tạo, kỹ thuyết trình, kỹ 60 làm việc nhóm, kỹ làm việc độc lập, kỹ cần trau dồi thường xuyên, để họ vận dụng tốt hiệu kiến thức học nhà trường công việc mà họ đảm nhận - Lấy ý kiến cán nhân viên thường xuyên nhu cầu đào tạo nguyện vọng khác họ, nhận xét họ sách, điều kiện làm việc Lấy làm sở để xây dựng chương trình đào tạo bồi dưỡng nâng cao trình độ cho người lao động, tạo động lực, giúp họ hào hứng tham gia tác động trực tiếp đến chất lượng đào tạo - Thường xuyên tập huấn quy chế hoạt động Công ty, quy tắc, nguyên tắc cho công việc cụ thể, xây dựng văn hóa doanh nghiệp - Ngồi trình đào tạo cán chuyên mơn giảng viên trung tâm có nhiều hội giao lưu học hỏi, trao đổi kinh nghiệm chuyên môn nghiệp vụ giảng dạy Đây hội để cán Công ty nâng cao trình độ giảng dạy 3.3.3.3 Hồn thiện công tác tiền lương cho Công ty - Xây dựng lương theo vị trí chức danh cơng việc ta cần phải thực nội dung sau: - Xác định tất vị trí chức danh cơng việc Công ty, tiến hành xây dựng tiêu chuẩn, bảng mô tả chức danh công việc theo vị trí cơng việc Cơng ty - Đánh giá chấm điểm CBCNV: Việc đánh giá chấm điểm CBCNV dựa tren yếu tố: Kiến tức kinh nghiệm, quan hệ nhân sự, trách nhiệm mức độ chủ động công việc, doanh thu tốt, tiềm cách cụ thể sau trình thử việc ứng viên trúng tuyển đánh giá lại CBCNV công tác Công ty cuối năm để tiến hành tinh giảm, sa thải thành phần yếu kém, tiết kiệm chi phí mang lại hiểu cơng việc cho Cơng ty - Phân định nhóm chức danh cơng việc cụ thể cho vị trí cơng việc dựa kết chấm điểm vị trí chức danh xem xét, áp dụng nhân lực có cho phận vào vị trí để biết nhân lực có đáp ứng 61 hay khơng để có sở xếp lại cho tồn Cơng ty Nhằm đảm bảo xếp lại lao động hợp lý, người, việc đảm bảo công công tác tiền lương Trên sở bước công ty triển khai xây dựng quy chế, sách tiền lương theo vị trí chức danh cơng việc tuyên truyền, phổ biến rộng rãi tới CBCNV để nắm thay đổi công việc thu nhập Để thực giải pháp tác giả đề xuất dự kiến chi phí để hồn thiện sách tiền cơng theo CDCV cho cơng ty 62 KẾT LUẬN Kết điều tra, nghiên cứu, phân tích cho thấy, năm qua công tác hoạch định nhân lực Công ty tổ chức cách tương đối khoa học, ngày hồn thiện hơn, ln nhận quan tâm mức Ban lãnh đạo Công ty Công tác tuyển dụng nhân lực Công ty thực cách theo hướng tuyển chọn lao động có trình độ chun mơn tay nghề cao đáp ứng yêu cầu công việc từ hai nguồn bên bên ngồi Cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực tiến hành theo kế hoạch hàng năm, với nhiều hình thức đào tạo đáp ứng nhu cầu học tập phát triển cán công nhân viên Công ty Đặc biệt, hình thức đào tạo nội ngày hồn thiện, giúp Cơng ty giảm chi phí đào tạo đồng thời giúp học viên có điều kiện tiếp xúc thực tế để nâng cao tay nghề Công tác tiền lương chế độ đãi ngộ thực phát huy vai trò đòn bẩy kinh tế khuyến khích người lao động làm việc có hiệu yên tâm công tác Tuy nhiên công tác quản trị nhân lực Cơng ty cịn số hạn chế thơng tin, quy trình tuyển dụng dù thông báo rộng rãi, công khai minh bạch số ứng viên chưa tiếp cận thông tin Công ty chưa tận dụng tốt nguồn ứng viên bên ngồi vị trí quản lý Cơng ty mà áp dụng hình thức thuyên chuyển nhân viên quản lý cấp cao từ phòng ban sang phòng ban khác Công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực chưa thật tốt Chất lượng đào tạo bên chưa thật cao, chưa pháp huy tính sáng tạo nhân viên Đôi khi, chất lượng giảng dạy lớp học nâng cao bên chưa thật tốt Tiền lương mức độ trung bình Dựa hạn chế tác giả mạnh dạn đưa số giải pháp liện quan đến đào tạo, tuyển dụng tiền lương để nâng cao hiệu quản trị nhân lực đơn vị thời gian tới 63 TÀI LIỆU THAM KHẢO Báo cáo kết hoạt động kinh doanh Công ty TNHH Thương mại Sản xuất Phương Mai (2019, 2020, 2021) Nguyễn Hữu Thân (2018), Giáo trình Quản trị nhân sự, NXB Thống kê Ngơ Hồng Thi (2017), Đào tạo nguồn nhân lực, NXB trẻ Nguyễn Tấn Thịnh (2019), Giáo trình quản lý nguồn nhân lực doanh nghiệp, NXB Lao động - Xã hội Nguyễn Tiệp (2017), Giáo trình Nguồn nhân lực, NXB Lao động-Xã hội Nguyễn Tiệp - Lê Thanh Hà (2016), Giáo trình tiền lương- tiền cơng, NXB Lao động - Xã hội Trần Văn Tùng Lê Ái Lâm (2016), Phát triển nguồn nhân lực –kinh nghiệm giới thực tiễn nước ta, NXB Chính trị Quốc gia, Hà Nội 64