Nghiên cứu công tác quản trị nhân lực tại công ty tnhh thu thắng tt, ninh bình

TRƯỜNG ĐẠI HỌC LÂM NGHIỆP KHOA KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH  KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP Đề tài: NGHIÊN CỨU CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH THU THẮNG TT, NINH BÌNH NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ SỐ: 7340101 Giáo viên hướng dẫn : Vũ Thị Thuý Hằng Sinh viên thực : Phạm Hồng Thiện MSV : 1854010433 Lớp : 63 – QTKD Khóa học : 2021-2022 Hà Nội – 2022 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan số liệu kết nghiên cứu khóa luận trung thực và khơng chép cơng trình nghiên cứu người khác Tôi xin cam đoan giúp đỡ cho việc thực khóa luận cảm ơn thơng tin trích dẫn rõ nguồn gốc Hà Nội, ngày tháng năm 2022 Người cam đoan Phạm Hồng Thiện i LỜI CẢM ƠN Lời em xin chân thành cảm ơn đến thầy trường Đại học Lâm Nghiệp tận tình bảo truyền đạt kiến thức cho chúng em suốt năm học qua Dưới bảo tận tình q thầy giúp chúng em có tảng kiến thức có hành trang để vững bước đường tương lai Đặc biệt cô giáo Vũ Thị Thuý Hằng, hết lòng trực tiếp hướng dẫn, quan tâm dạy dỗ, truyền đạt nhiều kinh nghiệm cho em nhiều ý kiến, kiến thức quý báu suốt trình hồn thiện khố luận tốt nghiệp Em xin gửi lời cảm ơn chân thành, sâu sắc đến Ban Giám Đốc Cơng ty TNHH Thu Thắng TT, Ninh Bình anh chị nhân viên phòng kinh doanh tạo điều kiện thuận lợi cho em có hội tiếp xúc, cọ xát với thực tế để em học hỏi nhiều kiến thức tích lũy kinh nghiệm cho thân Với kiến thức hạn hẹp, khả áp dụng kiến thức vào thực tiễn chưa tốt Do trình xây dựng khố luận tốt nghiệp khơng tránh khỏi sai sót hạn chế Em mong nhận đóng góp, ý kiến quý thầy anh chị để em hồn chỉnh kiến thức Cuối em xin chúc quý Thầy Cơ, Ban Giám Đốc tồn thể anh chị Cơng ty TNHH Thu Thắng TT, Ninh Bình dồi sức khỏe thành công công việc Em xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày tháng Sinh viên ii năm 2022 MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN .i LỜI CẢM ƠN ii DANH MỤC VIẾT TẮT .v DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ .vi LỜI MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài .1 Mục tiêu nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu .2 Nội dung nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu .2 Kết cấu khóa luận CHƯƠNG .4 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Một số khái niệm 1.1.1 Khái niệm nhân lực 1.1.2 Khái niệm quản trị nhân lực 1.2 Chức quản trị nhân lực 1.3 Vai trò quản trị nhân lực 1.4 Nội dung nghiên cứu quản trị nhân lực 1.4.1 Hoạch định dự báo nhu cầu nhân lực 1.4.2 Phân tích cơng việc 1.4.3 Tuyển dụng nhân lực 1.4.4 Bố trí nhân lực 10 1.4.5 Đào tạo phát triển nhân lực .11 1.4.6 Thù lao lao động 12 1.5 Các yếu tố ảnh hưởng đến quản trị nhân lực doanh nghiệp 14 1.5.1 Các yếu tố khách quan 14 1.5.2 Các yếu tố chủ quan .15 CHƯƠNG 17 ĐẶC ĐIỂM CỦA CÔNG TY TNHH THU THẮNG TT, NINH BÌNH 17 2.1 Lịch sử hình thành phát triển Công ty TNHH Thu Thắng TT, Ninh Bình 17 2.1.1 Thông tin chung Công ty 17 2.1.2 Lịch sử hình thành phát triển cơng ty 17 2.1.3 Ngành nghề đăng ký kinh doanh công ty 18 2.2 Đặc điểm máy quản lý công ty 18 2.3 Đặc điểm nguồn lực công ty 20 2.3.1 Đặc điểm sở vật chất kĩ thuật công ty 20 iii 2.3.2 Đặc điểm tài sản nguồn vốn công ty 20 2.3.3 Đặc điểm nhân lực Công ty 22 2.4 Khái quát kết kinh doanh Cơng ty TNHH Thu Thắng TT, Ninh Bình giai đoạn 2019 – 2021 24 2.5 Đánh giá chung đặc điểm công ty 26 2.5.1 Thuận lợi 26 2.5.2 Khó khăn 27 CHƯƠNG 28 KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN .28 3.1 Thực trạng công tác quản trị nhân lực Công ty TNHH Thu Thắng TT, Ninh Bình .28 3.1.1 Công tác hoạch định nhân lực 28 3.1.2 Công tác tuyển dụng nhân lực 29 3.1.3 Bố trí sử dụng nhân lực 35 3.1.4 Đào tạo phát triển nhân lực 36 3.1.5 Công tác đánh giá kết thực công việc .40 3.1.6 Chế độ tiền lương sách đãi ngộ nhân lực 43 3.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến công tác quản trị nhân lực Công ty TNHH Thu Thắng TT, Ninh Bình .51 3.2.1 Các yếu tố bên .51 3.2.2 Các yếu tố bên .52 3.3 Đánh giá chung công tác quản trị nhân lực Công ty TNHH Thu Thắng TT, Ninh Bình .53 3.3.1 Những kết đạt 53 3.3.2 Hạn chế nguyên nhân 54 3.4 Một số giải pháp nâng cao công tác quản trị nhân lực công ty Công ty TNHH Thu Thắng TT, Ninh Bình 56 3.4.1 Phương hướng phát triển công ty thời gian tới .56 3.4.2 Một số giải pháp nâng cao công tác quản lý nhân lực Công ty TNHH Thu Thắng TT, Ninh Bình .57 3.4.2.1 Hồn thiện cơng tác hoạch định nhân lực 57 3.4.2.2 Hoàn thiện hoạt động tuyển dụng nhân lực 59 3.4.2.3 Giải pháp Bố trí sử dụng nhân lực 60 3.4.2.4 Giải pháp Đào tạo phát triển nhân lực 61 3.4.2.5 Giải pháp Tiền lương sách đãi ngộ nhân lực .63 KẾT LUẬN 66 TÀI LIỆU THAM KHẢO .67 iv DANH MỤC VIẾT TẮT Tên viết tắt Giải nghĩa CNVC Công nhân viên chức DN Doanh nghiệp MTV Một thành viên NNL Nhân lực QTNL Quản trị nhân lực TNHH Trách nhiệm hữu hạn v DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ DANH MỤC BẢNG STT Tên bảng Bảng 2.1 Đặc điểm sở vật chất kĩ thuật công ty năm 2021 Bảng 2.2 Cơ cấu tài sản nguồn vốn Công ty giai đoạn 2019 – 2021 Bảng 2.3 Nhân lực công ty TNHH Thu Thắng TT, Ninh Bình Bảng 2.4 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty TNHH Thu Thắng TT, Ninh Bình Bảng 3.1 Tình hình đào tạo nhân lực cơng ty TNHH Thu Thắng TT Bảng 3.2 Tiêu chí đánh giá cửa hàng trưởng Bảng 3.3 Tình hình thu nhập cán - công nhân viên Công ty Bảng 3.4 Phúc lợi cho người lao động Công ty TNHH Thu Thắng TT Trang 20 22 24 26 37 41 45 49 DANH MỤC SƠ ĐỒ STT Tên sơ đồ Sơ đồ 2.1 Cơ cấu tổ chức máy công ty TNHH Thu Thắng TT, Ninh Bình Sơ đồ 3.1 Quy trình tuyển dụng nhân cơng ty TNHH Thu Thắng TT, Ninh Bình vi Trang 18 31 LỜI MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Nhân lực (NNL) yếu tố cấu thành quan trọng doanh nghiệp, nhân tố có ảnh hưởng định đến thành cơng thất bại doanh nghiệp Dù phương diện quốc gia hay doanh nghiệp, muốn phát triển thành cơng, ổn định bền vững hoạt động quản lý nhân lực quan trọng cần thiết Trong điều kiện nay, Việt Nam tham gia trình hội nhập quốc tế ngày sâu rộng, doanh nghiệp nước sẽ bị ảnh hưởng cạnh tranh gay gắt nhiều mặt, nhiều lĩnh vực như: sức ép việc làm, giá cả, chất xám, di chuyển nhân lực, doanh nghiệp khác nước Trong bối cảnh đó, việc chủ động nhân lực, thu hút sử dụng hiệu nhân lực, đặc biệt nhân lực chất lượng cao có ý nghĩa đặc biệt quan trọng đến thành công thất bại doanh nghiệp Công ty TNHH Thu Thắng TT, Ninh Bình đơn vị trực thuộc tập đồn xăng dầu Việt Nam (Petrolimex), với nhiệm vụ trọng tâm kinh doanh bán buôn, bán lẻ mặt hàng xăng dầu sản phẩm hóa dầu tỉnh Ninh Bình Do tính chất đặc thù hoạt động kinh doanh ngành nghề có điều kiện, ảnh hưởng lớn đến an ninh lượng phát triển kinh tế - xã hội, dự trữ phòng chống bão lũ, an ninh quốc phịng đặc biệt nhiệm vụ bình ổn thị trường địa bàn, Công ty TNHH Thu Thắng TT, Ninh Bình xây dựng kế hoạch nhân lực, tuyển chọn thu hút, đào tạo, bồi dưỡng nhân lực nhằm đáp ứng nhu cầu phát triển Công ty Công ty xác định nhân lực chìa khóa để tăng cường sức cạnh tranh thị trường phát triển ổn định bền vững trước sức ép từ đối thủ cạnh tranh ngành xăng dầu Công tác quản lý nhân lực Công ty có nhiều thay đổi, phù hợp với chế thị trường Nhiều quy chế, quy định tác động trực tiếp hay gián tiếp đến công tác quản lý nhân lực như: quy chế trả lương phân phối tiền thưởng, quy chế chi tiêu nội nhằm khuyến khích người lao động thường xuyên công tác lưu động, quy chế đào tạo, quy chế khen thưởng, quy chế dân chủ, nội quy kỷ luật lao động, thỏa ước lao động tập thể Tuy vậy, công tác hạn chế hoạt động hoạch định nhân lực, sách tuyển dụng, bố trí sử dụng lao động… Nhận thức tầm quan trọng vấn đề này, em chọn đề tài nghiên cứu: “Nghiên cứu công tác quản trị nhân lực Công ty TNHH Thu Thắng TT, Ninh Bình” làm đề tài khóa luận tốt nghiệp Mục tiêu nghiên cứu 2.1 Mục tiêu tổng quát Trên sở phân tích thực trạng quản trị nhân lực Công ty TNHH Thu Thắng TT, Ninh Bình, từ đề xuất giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác quản trị nhân lực Công ty 2.2 Mục tiêu cụ thể - Khái quát hoá vấn đề lý luận nhân lực quản trị nhân lực doanh nghiệp - Phân tích, đánh giá thực trạng cơng tác quản trị nhân lực nhân tố ảnh hưởng đến công tác quản trị nhân lực Công ty TNHH Thu Thắng TT, Ninh Bình giai đoạn 2019 - 2021 - Đề xuất định hướng số giải pháp cụ thể nhằm hồn thiện cơng tác quản trị nhân lực Cơng ty TNHH Thu Thắng TT, Ninh Bình thời gian tới Đối tượng phạm vi nghiên cứu 3.1 Đối tượng nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu khoá luận vấn đề hoạch định, tuyển dụng, bố trí sử dụng, tạo động lực, khuyến khích, đào tạo phát triển nhân lực Cơng ty TNHH Thu Thắng TT, Ninh Bình 3.2 Phạm vi nghiên cứu đề tài - Phạm vi nghiên cứu: - Phạm vi nội dung: Nghiên cứu vấn đề hoạch định nhân lực, phân tích cơng việc,tuyển chọn phân cơng bố trí lao động, đào tạo phát triển, đánh giá lao động trả lương, khen thưởng kỷ luật, thuyên chuyển đề bạt nhân lực Công ty TNHH Thu Thắng TT, Ninh Bình - Về khơng gian: Địa bàn Cơng ty TNHH Thu Thắng TT, Ninh Bình - Về thời gian: Giới hạn hoạt động Công ty TNHH Thu Thắng TT, Ninh Bình từ 2019 đến 2021 Nội dung nghiên cứu - Cơ sở lý luận quản trị nhân lực doanh nghiệp - Thực trạng công tác quản trị nhân lực Công ty TNHH Thu Thắng TT, Ninh Bình - Giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị nhân lực Công ty TNHH Thu Thắng TT, Ninh Bình Phương pháp nghiên cứu 5.1 Phương pháp thu thập số liệu Để có việc nghiên cứu, đánh giá rút kết luận đề xuất giải pháp nhằm hoàn thiện cơng tác quản trị nhân Cơng ty, Khố luận chủ yếu dựa vào số liệu tài liệu công bố báo cáo tổng kết hàng năm Công ty ngành, hồ sơ nhân lực Công ty kết nghiên cứu đề tài khoa học ngồi ngành có trước để tăng tính đối chứng việc rút nhận xét, kết luận đưa giải pháp hoàn thiện Các nguồn số liệu quý giá kế thừa biện chứng khóa luận rõ nguồn gốc 5.2 Phương pháp xử lý số liệu Kết điều tra sẽ xử lý, tổng hợp phân tích máy vi tính dựa phần mềm ứng dụng Excel 5.3 Phương pháp phân tích số liệu - Phương pháp thống kê mô tả: Thống kê mô tả sử dụng để mơ tả đặc tính liệu thu thập từ nghiên cứu thực nghiệm qua cách thức khác Thống kê mơ tả cung cấp tóm tắt đơn giản mẫu thước đo Cùng với phân tích đồ họa đơn giản, chúng tạo tảng phân tích định lượng số liệu Trong luận văn phương pháp thống kê mô tả dùng để đánh giá cấu chất lượng lao động, với việc bố trí nhân sự, điều hành hoạt động Công ty kết hoạt động kinh doanh năm 2019 - 2021 để đưa kết luận mối liên hệ yếu tố quản trị nhân tới hiệu sản xuất kinh doanh Công ty - Phương pháp so sánh: Phương pháp so sánh sử dụng luận văn để đối chiếu, so sánh số liệu qua năm, tiêu đánh sách quản trị công ty nhằm đưa thông tin xác để giúp cho cơng tác đánh giá, đưa giải pháp có độ tin cậy cao Kết cấu khóa luận Ngồi phần mở đầu, kết luận, khóa luận gồm chương Chương 1: Cơ sở lý luận quản trị nhân lực doanh nghiệp Chương Đặc điểm Công ty TNHH Thu Thắng TT, Ninh Bình Chương Kết nghiên cứu thảo luận tâm đào tạo, chủ yếu đào tạo, bồi dưỡng nghiệp vụ ngắn hạn chưa trọng nâng cao trình độ chun mơn Do đó, đơn vị thành viên tập đồn, có Cơng ty TNHH Thu Thắng TT, Ninh Bình phải liên kết với sở đào tạo tập đoàn để cử cán công nhân viên học tập Đây khó khăn cho cơng tác phát triển nhân lực chất lượng Công ty giai đoạn thời gian tới  Văn hóa doanh nghiệp Trong nội Cơng ty, văn hóa doanh nghiệp lại thể nhiều cấp độ khác Cấp dễ thấy công việc hàng ngày cách báo cáo cơng việc, giữ gìn tài sản chung, lời nói, thái độ giao tiếp với đồng nghiệp, đối tác, khách hàng, … Cấp thứ hai giá trị tinh thần xác định việc phải làm, hành động hay sai, có mang lại lợi ích hay thiệt hại chung hay khơng Đây điều Lãnh đạo Công ty mong muốn nhận đội ngũ cán bộ, nhân viên phải xây dựng dần bước Cấp thứ ba tảng cho hành động niềm tin, nhận thức, suy nghĩ xúc cảm coi đương nhiên ăn sâu tiềm thức cá nhân Cơng ty Văn hóa Cơng ty TNHH Thu Thắng TT, Ninh Bình gắn kết thúc đẩy cá nhân công ty làm việc hiệu quả, cống hiến nhiều cho phát triển chung Tập đoàn Giá trị cốt lõi Petrolimex “trân trọng người”, vậy, văn hóa Petrolimex tạo dựng bắt nguồn từ nhân tố người - nhân lực, tài sản quý giá Trải qua 26 năm hình thành phát triển, văn hóa cơng ty ngày đóng vai trị quan trọng trở thành “vũ khí bí mật”, niềm tự hào cơng ty Văn hóa Petrolimex trước hết văn hóa ứng xử lối sống, giao tiếp, công việc, hợp tác kinh doanh Nhân lực cơng ty cần có: phẩm chất tiên phong; ý chí 3.3 Đánh giá chung cơng tác quản trị nhân lực Công ty TNHH Thu Thắng TT, Ninh Bình 3.3.1 Những kết đạt - Trong năm qua, công tác quản lý nhân lực Công ty TNHH Thu Thắng TT, Ninh Bình lãnh đạo Công ty quan tâm, bước đầu công tác quản lý nhân lực Công ty vào nề nếp, bước hồn thiện theo hướng áp dụng mơ hình quản lý nhân lực đại - Đồng thời Công ty thực tốt việc tuyển dụng lao động thơng qua hình thức xét tuyển, tận dụng nguồn tuyển dụng nội nguồn tuyển dụng bên ngoài, chất lượng lao động tuyển dụng đáp ứng yêu cầu chức danh công việc, cấp chuyên môn theo quy định tiêu chuẩn Công tác tuyển dụng tiến hành thường xuyên nên đáp ứng tốt nhu cầu nhân lực cho phận Công ty 53 - Công tác bố trí, sử dụng lao động Cơng ty quan tâm, bố trí lao động ngành nghề đào tạo, trình độ lực người lao động, thực đầy đủ theo quy định Vì vậy, năm qua Cơng ty chưa phải đề xuất với Công ty thay đổi định biên, số lượng lao động Công ty đáp ứng yêu cầu công việc Công tác biên chế nội thực tốt - Công ty tiến hành nhiều biện pháp để tăng thu nhập ổn định thu nhập cho người lao động Mức lương chế độ Công ty chi trả cho người lao động tạo động lực cho người lao động yên tâm công tác, cống hiến ngày gắn bó với Cơng ty Công tác đào tạo phát triển nhân lực Công ty quan tâm, Công ty lập chương trình đào tạo bồi dưỡng cho đội ngũ lao động trực tiếp gián tiếp, tính tốn loại hình đào tạo bồi dưỡng để cử cán tham gia phù hợp Chất lượng lớp đào tạo, bồi dưỡng nâng lên đáng kể Nhờ vậy, chất lượng nguồn lao động Công ty ngày có chuyển biến rõ nét 3.3.2 Hạn chế nguyên nhân a Hạn chế - Chất lượng lao động nhìn chung chưa đáp ứng u cầu cơng việc, suất lao động đạt chưa cao; tình trạng cấp khơng ngành nghề cịn chiếm tỷ lệ lớn Đặc biệt số lao động quản lý chưa đáp ứng u cầu địi hỏi Cơng ty trình độ tin học, quản lý - Đội ngũ lao động Cơng ty có chênh lệch lớn ý thức, thái độ làm việc, trình độ kỹ thuật kiến thức nghề nghiệp Cán quản lý Công ty chưa hội đủ tiêu chuẩn vị trí (nhất tiêu chuẩn trình độ quản lý), công tác quản lý chủ yếu theo kinh nghiệm, thiếu tầm chiến lược, chuyên nghiệp, đại Tình trạng thiếu cán quản lý giỏi, lao động chuyên môn nghiệp vụ cao, lao động có tay nghề cao như: xây dựng, marketing, thị trường vấn đề khó khăn cho Cơng ty Bộ phận lao động trực tiếp tiếp xúc với khách hàng thiếu vui vẻ, nhiệt tình, thiếu kỹ quảng bá, giới thiệu sản phẩm, … - Công tác hoạch định kế hoạch nhân lực chưa quan tâm mức, không làm cho hoạt động tuyển dụng, bố trí nhân lực Cơng tác dự báo nhu cầu phân tích quan hệ cung cầu nhân lực không Công ty coi trọng, khơng lập dự báo, khơng chủ động cơng tác tuyển dụng, bố trí lao động, chủ yếu mang tính chắp vá, giải tình - Cơng tác phân tích cơng việc khơng Công ty quan tâm thực hiện, chủ yếu áp dụng theo tiêu chuẩn công việc Tổng Công ty xăng dầu Việt Nam, vậy, việc xác định loại lao động cần thiết cho vị trí cơng việc khơng rõ ràng, khơng có tiêu chí cụ thể nên khó khăn cho cơng tác tuyển dụng, bố trí, sử dụng, đánh giá lao động đào tạo phát triển lao động 54 - Về công tác tuyển dụng có đặt quy trình, thực tế việc tuyển dụng lại không thực khách quan, dành nhiều ưu tiên cho quen biết, gửi gắm, giải mối quan hệ xã hội Việc tuyển dụng thực chất là: Tiếp nhận hồ sơ bố trí làm việc theo tiêu chí cấp, chứng Cịn chất lượng người tuyển dụng thực tế chưa quan tâm Sau tuyển dụng, Cơng ty chưa tiến hành rà sốt, xác định khoảng cách phẩm chất, lực, tiêu chuẩn người tuyển dụng với tiêu chuẩn công việc nên công tác đánh giá kết tuyển dụng không Công ty thực - Đối với công tác bố trí, sử dụng lao động: Việc bố trí lao động Cơng ty chủ yếu cịn mang tính chủ quan, xuất phát từ cảm tính Ban giám đốc bố trí áp lực cấp bạn bè Việc bố trí lao động khơng phù hợp lực sở trường cơng tác bố trí nhân lực bất hợp lý lao động gián tiếp lao động trực tiếp vấn đề cần phải Công ty quan tâm khắc phục Công ty chưa cụ thể hóa quy định định biên Tổng Cơng ty để làm cho xây dựng áp dụng định biên lao động cho phận cụ thể Cơng ty Tình trạng định biên khơng cơng khai tình trạng tùy tiện việc tăng giảm định biên lao động phận Công ty diễn lớn - Công tác tổ chức quản lý Cơng ty cịn nhiều bất cập, chưa xác định rõ quyền hạn, nhiệm vụ cá nhân vị trí cơng việc, Cơng ty chưa có mơ tả cơng việc cụ thể vị trí Năng lực lãnh đạo điều hành cán quản lý chưa tương xứng, phù hợp với yêu cầu công việc - Việc đánh giá thực công việc gặp nhiều khó khăn chưa xây dựng mô tả phân công công việc rõ ràng, với tiêu đánh giá cụ thể nên việc thực đánh giá, nhận xét hiệu công việc thường mang tính chủ quan, khơng xác thiếu thuyết phục - Việc đánh giá bình xét khen thưởng đảm bảo quy trình: Bình xét từ phận chuyên môn đưa lên, hệ thống thang điểm đánh giá rõ ràng, việc giám sát không thường xuyên, sát thực tế nên thường thực theo kiểu bình quân Tác động việc khen thưởng, đến chất lượng công việc thấp - Chế độ tiền lương, tiền thưởng kỷ luật lao động Cơng ty chưa thực có tác động khuyến khích người lao động thực tốt nhiệm vụ theo mục tiêu chung đơn vị Chính sách phân phối tiền lương, thưởng chưa dựa đánh giá xác mức độ hồn thành cơng việc người Sự chênh lệch mức lương phận gián tiếp trực tiếp lớn Chính sách tiền lương chưa đủ để thu hút lực lượng lao động có tay nghề cao - Vấn đề đào tạo, đào tạo phát triển công nhân viên chưa quan tâm đầu tư mức Ban giám đốc Công ty chưa xem vấn đề vấn đề có ý nghĩa 55 định đến hiệu hoạt động doanh nghiệp Kế hoạch đào tạo chủ yếu bồi dưỡng ngắn ngày, chưa quan tâm đến công tác đào tạo, hình thức đào tạo bồi dưỡng cịn đơn giản, khơng phong phú Công ty chưa lập kế hoạch đào tạo bồi dưỡng hàng năm.Không tiến hành đánh giá kết đào tạo Xu hướng lòng với chất lượng nguồn lao động có rào cản lớn cho việc nâng cao chất lượng nhân lực Công ty b Nguyên nhân - Công ty chưa nhận thức đầy đủ vai trò quan trọng nhân lực chiến lược phát triển Công ty; chưa quan tâm đầu tư đáng cho cơng tác quản lý nhân lực Chưa xây dựng kế hoạch dự báo phát triển nhân lực đơn vị giai đoạn Chưa có sách đầu tư đáng cho người lao động, sách tiền lương cịn mang nặng tính bình qn; chưa có sách rõ ràng khuyến khích vật chất tinh thần - Chưa xây dựng hệ thống tiêu đánh giá lực thực công việc đánh giá khả lao động Việc đánh giá cán công nhân viên chưa thực chất, cịn mang tính chủ quan… ngun nhân dẫn tới hạn chế cơng tác quản lý nhân lực Công ty 3.4 Một số giải pháp nâng cao công tác quản trị nhân lực công ty Công ty TNHH Thu Thắng TT, Ninh Bình 3.4.1 Phương hướng phát triển cơng ty thời gian tới  Phương hướng Công ty định hướng đưa chiến lược mục tiêu chiến lược cụ thể để hồn thành cơng tác sản xuất kinh doanh, hoàn thành tiêu đề Tập đoàn Từ đem lại lợi ích cao cho người lao động Việc phát triển nhân lực cơng việc cần thiết thiết thực q trình làm việc Thông qua công tác đào tạo phát triển cho người lao động sẽ khuyến khích động viên người lao động hoàn thành tiêu kế hoạch đề ra, tăng sản lượng thu nhập so với kế hoạch Tập đồn đưa Với tính chất công việc đặc thù, ngành nghề độc hại ca kíp nên lao động nam chiếm đa số mà việc tạo động lực Công ty phải phù hợp kịp thời để giữ lao động kinh doanh giỏi, nghiệp vụ giỏi Trong thời gian tới Công ty cần tiếp tục đẩy mạnh công tác phát triển nhân lực cho nhân viên công ty thông qua hoạt động sau: - Xây dựng hệ thống nghiên cứu nhu cầu cán nhân viên tồn hệ thống cơng ty - Xây dựng, hồn thiện quy chế phân phối tiền lương, tiền thưởng, chế quản lý để người lao động phát huy quyền làm chủ, gắn bó với cơng ty, n tâm lao động, 56 tạo uy tín cho cơng ty để đối tác, doanh nghiệp tin tưởng yên tâm giao dịch với cơng ty - Hồn thiện cơng tác phân tích cơng việc cơng ty, xây dựng lại mô tả công việc chi tiết cụ thể cho vị trí - Xây dựng, thực kế hoạch luân chuyển, đào tạo bồi dưỡng cán bộ, nhân viên, lao động có phẩm chất, trình độ đáp ứng cho phát triển công ty thời gian tới - Đảm bảo quyền lợi hợp pháp cho người lao động, trì hoạt động đồn thể cơng ty theo quy định Pháp luật  Mục tiêu - Về kế hoạch sản lượng xăng dầu, hàng hoá khác + Công ty tập trung đầu tư vào giải pháp cho bán lẻ để đẩy sản lượng cao Vì vậy, sản lượng kế hoạch năm 2022 Công ty xây dựng tăng trưởng 10% so với năm 2021 để phấn đấu + Đối với mặt hàng Dầu mỡ nhờn: Cơng ty xem xét tình hình thực tế xây dựng kế hoạch 300 tấn/ năm + Đối với mặt hàng Gas: Công ty tiến hành xây dựng tăng trưởng 15% so với 2021 200 tấn/ năm + Đối với doanh thu bán bảo hiểm: Công ty xây dựng tăng trưởng 19% so với thực 2019 đạt mức doanh thu 550 triệu đồng/ năm - Về thị trường tiêu thụ: + Tiếp tục củng cố, giữ vững thị trường tiêu thụ toàn tỉnh + Đảm bảo cung cấp đầy đủ số lượng sản phẩm tiêu thụ cho thị trường toàn tỉnh + Phản ánh góp ý khách hàng cho lãnh đạo cơng ty để có biện pháp xử lý kịp thời sai sót nhằm đáp ứng nguyện vọng khách hàng 3.4.2 Một số giải pháp nâng cao công tác quản lý nhân lực Công ty TNHH Thu Thắng TT, Ninh Bình 3.4.2.1 Hồn thiện cơng tác hoạch định nhân lực Việc hoạch định kế hoạch NNL trung dài hạn doanh nghiệp phụ thuộc vào kế hoạch sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Như công tác quản lý nhân lực sẽ gặp nhiều khó khăn Việc bố trí sử dụng nhân lực không hiệu sẽ làm thời Công ty hoạt động sản xuất kinh doanh Vì thế, việc thực cơng tác hoạch định nhân lực dài hạn yêu cầu thiết đặt Công ty TNHH Thu Thắng TT, Ninh Bình Sau phân tích mơi trường, phân tích trạng quản trị NNL Cơng ty mình, phịng Tổ chức - Hành cần phải tiến hành nghiên cứu, phân tích nhân lực cách có hệ thống để làm dự báo nhu cầu nhân lực cho Công ty tương lai số lượng chất lượng Cần 57 nâng cao trình độ đội ngũ cán làm công tác kế hoạch từ cấp đơn vị trực thuộc để đáp ứng yêu cầu công việc, không riêng cán lập kế hoạch nhân lực, mà cán lập kế hoạch sản xuất kinh doanh Hồn thiện cơng tác phân tích cơng việc - Phân tích cơng việc có ý nghĩa lớn tạo động lực cho người lao động Nhờ có phân tích cơng việc mà người quản lý xác định kỳ vọng cơng việc Nhờ có phân tích cơng việc rõ ràng mà người lao động hiểu nhiệm vụ, nghĩa vụ trách nhiệm cụ thể cơng việc - Khi phân tích cơng việc cần: + Thứ nhất, định nghĩa cơng việc cách hồn chỉnh xác + Thứ hai, mơ tả nhiệm vụ, trách nhiệm tiêu chuẩn hồn thành cơng việc + Thứ ba, mô tả đầy đủ điều kiện vật chất, kỹ thuật để thực cơng việc đơn vị, đồng thời xác định điều kiện cần thiết để hồn thành cơng việc cách tốt + Thứ tư, xác định yêu cầu cơng việc mà người vị trí cơng việc phải đáp ứng để thực cơng việc cách thành công - Sau bước chuẩn bị phân tích, tiến hành phân tích phải có kết phân tích cơng việc * Phân định trách nhiệm cá nhân, phòng ban hoạt động phân tích cơng việc: - Phịng Tổ chức - Hành có nhiệm vụ: + Xác định mục đích phân tích cơng việc, lập kế hoạch tổ chức điều hành tồn hệ thống, q trình liên quan, bước tiến hành phân tích cơng việc + Xây dựng chuẩn bị văn bản, thủ tục cần thiết + Tổ chức,bố trí nhân lực vào hoạt động phân tích cơng việc + Nhân viên chun mơn viết mô tả công việc yêu cầu công việc phối hợp người lao động cán quản lý đơn vị trực thuộc - Trách nhiệm người quản lý đơn vị: + Cung cấp thông tin, điều kiện phối hợp với cán phân tích cơng việc xây dựng mơ tả công việc, yêu cầu công việc * Xây dựng hồn thiện mơ tả cơng việc, yêu cầu công việc người thực công việc tiêu chuẩn thực công việc - Bản mô tả công việc bao gồm nội dung sau: + Phần xác định công việc: Bao gồm thông tin liên quan tới công việc như: chức danh công việc, mã số công việc, nơi thực cơng việc, Ngồi tóm tắt mục đích chức cơng việc 58 + Phần tóm tắt nhiệm vụ trách nhiệm thuộc công việc: bao gồm nội dung nhiệm vụ, trách nhiệm + Các điều kiện làm việc: bao gồm điều kiện mơi trường, máy móc trang thiết bị cần sử dụng, thời gian làm việc, điều kiện an toàn vệ sinh, điều kiện khác - Bản yêu cầu công việc người thực hiện: Phải liệt kê đầy đủ yêu cầu công việc người thực khía cạnh, kiến thức, kỹ năng, kinh nghiệm, trình độ giáo dục, đào tạo, yêu cầu sức khỏe, phẩm chất Các u cầu chun mơn địi hỏi có liên quan rõ ràng tới việc thực công việc mức chấp nhận được, không nên yêu cầu cao mà không cần thiết để thực công việc - Bản tiêu chuẩn thực công việc: hệ thống tiêu thể yêu cầu số lượng hoàn thành nhiệm vụ quy định mô tả công việc 3.4.2.2 Hoàn thiện hoạt động tuyển dụng nhân lực - Các nhà quản lý nhân lực vào tình hình phát triển công ty, quy mô sản xuất nhu cầu tăng hay giảm thị trường sản phẩm công ty mà đề kế hoạch tuyển dụng cụ thể Vấn đề quan trọng thành công hay thất bại công ty tương lai nên ý Để tiết kiệm thời gian dễ dàng cách lựa chọn ứng viên công ty tập trung vào hồ sơ có điều kiện phù hợp với vị trí tuyển dụng vào làm Lao động có trình độ tay nghề chun mơn cao sẽ mạnh việc nâng cao lực cạnh tranh - Để làm tốt công tác tuyển dụng công ty tiến hành đăng thông tin ứng tuyển phương tiện thông tin đại chúng với nội dung rõ ràng cụ thể vị trí ứng tuyển , đồng thời gửi thông báo tới trường đại học, cao đẳng, trung học chuyên nghiệp trung tâm dạy nghề rộng rãi nhằm thu hút nguồn lực lao động có chất lượng có hội lựa chọn ứng viên tốt Đặc biệt vị trí quản lý cơng ty có ghi cụ thể yêu cầu ưu đãi nhận vào làm, vị trí ưu tiên người có kinh nghiệm làm cơng tác quản lý Thực liên kết với sở đào tạo nghề để có nhu cầu nhân lực tìm cá nhân có kết học tập tốt, có ý thức làm việc có nguyện vọng làm cơng ty, muốn gắn bó với cơng ty Hằng năm cơng ty cịn tiến hành tài trợ suất học bổng dành cho sinh viên, học viên xuất sắc nhằm khuyến khích thu hút nhân lực có tài làm cho cơng ty Cơng ty có chế độ ưu tiên cho em nhân viên làm việc công ty cơng tác tuyển dụng, em sách cần việc làm tạo chỗ ăn chỗ cho họ cần thiết 59 - Trong q trình làm việc, cơng ty tiến hành theo dõi đánh giá nhân viên xem kết làm việc nào, tìm điểm mạnh điểm yếu cách sửa chữa khắc phục Sau đợt tuyển dụng nhân viên ,ban quản trị nhân lực tập hợp đánh giá tìm ưu, nhược điểm, từ rút kinh nghiệm cho lần tuyển dụng sau - Đối với công tác đào tạo, bồi dưỡng nâng cao tay nghề cho đội ngũ cán ,công ty cử tham gia lớp học, buổi tư vấn lực quản lý - Về phong cách làm việc công ty đề nội quy cụ thể nhằm đưa đội ngũ người lao động vào phong cách làm việc chuyên nghiệp nhanh nhẹn, phù hợp với vị trí, nâng cao ý thức trách nhiệm làm việc, nâng cao tính kỷ luật thân công việc - Gắn với chiến lược đào tạo phát triển nhân lực, công ty xây dựng chế sách, chiến lược sản xuất kinh doanh cụ thể cho thời kỳ, thời điểm Quy hoạch sử dụng, xếp lao động phù hợp với chun mơn nghiệp vụ đào tạo, góp phần tạo điều kiện cho người lao động phát huy hết khả sáng tạo, khơi dậy nhiệt huyết làm việc cống hiến cán nhân viên công nhâ 3.4.2.3 Giải pháp Bố trí sử dụng nhân lực Việc bố trí lao động hợp lý sẽ góp phần cải thiện, củng cố mối quan hệ người lao động với Điều sẽ giúp người lao động làm việc có hiệu suất lao động cao, đồng thời sẽ tăng cường bảo vệ sức khoẻ cho người lao động Công ty TNHH Thu Thắng TT, Ninh Bình cần tiến hành việc bố trí sử dụng lao động sau: - Cải tiến bố trí lao động phải dựa đánh giá nhân lực Cơng ty Trong q trình cải tiến bố trí lao động khơng thể thực cách cứng nhắc Mà phải vào trường hợp cụ thể, để có cách xử lý thỏa đáng, nhằm đảm bảo trì tính ổn định tâm lý môi trường làm việc không nặng nề Cách xử lý cho trường hợp là: Cho đào tạo lại (tại chỗ đào tạo ngắn hạn), bố trí cơng việc khác phù hợp với lực phẩm chất người lao động, hình thức cho thơi việc khơng loại trừ khơng thể áp dụng hình thức đưa ra; - Việc cải tiến bố trí lại lao động phải thiết thông qua bảng đánh giá công việc thành tích chung người lao động Căn vào bảng đánh giá, hồ sơ kết đánh giá thành tích cơng việc nhân viên, Công ty sẽ thực việc thuyên chuyển, luân chuyển nhân viên đến vị trí phù hợp với lực, trình độ nhân viên Việc bố trí lại lao động giúp cho Cơng ty bố trí lao động phù hợp với chuyên môn, sở trường hơn, qua suất lao động nâng cao, hiệu kinh doanh cải thiện, đồng thời người lao động có điều kiện phát huy 60 lực cao thu nhập Vấn đề phải quan tâm giảm sức ép công việc số phận, đồng thời tăng lượng công việc phải đảm nhiệm số phận khác; - Xây dựng bầu không khí chan hịa, cởi mở, cạnh tranh lành mạnh hợp tác giúp đỡ lẫn nhau, phát triển người lao động với Công ty, Lãnh đạo Công ty người lao động với người lao động Tăng cường thúc đẩy hoàn thiện phương pháp làm việc theo nhóm nhằm làm tăng hiệu quả, hợp lý phân công lao động hợp tác lao động 3.4.2.4 Giải pháp Đào tạo phát triển nhân lực Chiến lược phát triển doanh nghiệp gắn liền với nhu cầu đào tạo nhân lực, đề công việc cần, kỹ thiết yếu trình lao động sản xuất Chính lý mà công ty xác định cụ thể nhu cầu đào tạo gì, số lượng người bao nhiêu, phụ giúp cho vị trí cơng việc thời gian đào tạo Để dễ dàng cho vấn đề quản đốc phân xưởng tiến hành phân loại nhân lực thành nhóm có trình độ tay nghề kinh nghiệm làm việc khác để tìm nhu cầu đào tạo họ Tiếp đến xác định mục tiêu đào tạo cho nhóm, sau xác định hiệu việc đào tạo Quá trình đào tạo mang lại hữu ích gì, có nâng cao trình độ tay nghề hay không…cũng nhà quản lý nhân công ty xem xét đánh giá Đặc biệt cán quản lý vấn đề đào tạo quan trọng nhằm trang bị cho họ kiến thức cần thiết trình quản lý, khả xử lý thích ứng với biến đổi môi trường xảy thường xuyên Đội ngũ cán kỹ thuật cần đào tạo kỹ để cập nhật công nghệ đại áp dụng vào q trình sản xuất kinh doanh cho cơng ty Ứng với phương pháp đào tạo có hình thức đào tạo định phù hợp với phương pháp đào tạo đó.Việc lựa chọn hình thức đào tạo quan trọng phải thích ứng với đối tượng đào tạo phát huy hết tác dụng Các hình thức đào tạo phụ thuộc vào tài cơng ty, cơng ty thường lựa chọn hình thức đào tạo mà chi phí thấp, trừ số vị trí đặc biệt cần thiết phải đào tạo cơng phu vị trí quản lý Cịn lại thường hình thức người có kinh nghiệm dẫn cho người kinh nghiệm quản đốc phân xưởng giám sát hướng dẫn cho công nhân Trong Cơng ty TNHH Thu Thắng TT, Ninh Bình, hình thức đào tạo lựa chọn phổ biến là: - Phương pháp đào tạo chỗ, dẫn trực tiếp nơi làm: có nhu cầu cần tuyển nhân lực đột xuất nhân viên phải làm quen với cơng việc ngay, cần phải dẫn trực tiếp tỉ mỉ Những nhân viên có kinh nghiệm sẽ trực tiếp giám sát hướng dẫn cho đội ngũ non trẻ chuyên môn lẫn phong cách làm việc kỉ luật lao động 61 - Hình thức ln chuyển cơng việc: thường áp dụng cho vị trí quản lý từ cửa hàng sang cửa hàng làm nhiều lĩnh vực khác Quá trình nâng cao kinh nghiệm giúp cho nhà quản lý có cách tư tổng hợp sách lược quản lý cho tồn cơng ty Những nhà quản lý xuất sắc sau thời gian làm việc thể khả cân nhắc lên vị trí cao hơn, điều tạo động lực, sức mạnh lớn cho họ Hình thức ln chuyển cơng việc thể qua cách: + Cán quản lý đào tạo đến làm việc vị trí quản lý cửa hàng khác có chức quyền hạn cũ Cách nhằm hoàn thiện trang bị đầy đủ kiến thức, kinh nghiệm quản lý tổng hợp cho cá nhân + Cán quản lý luân chuyển công việc phạm vi nội chuyên môn + Cán quản lý luân chuyển công việc làm vị trí khơng thuộc lĩnh vực mà họ làm Nên đưa phương án thuyên chuyển công tác cán đặc biệt đội ngũ cửa hàng trưởng Công ty quản lý 11 huyện, thị tỉnh, cửa hàng nằm rải rác có địa bàn thuận lợi (thành phố, trung tâm huyện) có địa bàn lại vơ khó khăn (các xã, nơi tập trung dân cư), có cửa hàng trưởng chịu khó, tích cực tìm kiếm thị trường lương thấp cửa hàng khác Vì vậy, Công ty cần xem xét phương án thuyên chuyển đội ngũ cửa hàng trưởng theo nhiệm kỳ từ tuyến thành phố huyện hay từ huyện chuyển thành phố Rõ ràng hình thức nâng cao tính động cho người lao động từ cấp thấp đến cấp cao, giúp họ tự tin việc giao, hiểu biết tồn diện cơng việc cơng ty, khắc phục tình trạng làm phận biết phận Áp dụng hình thức đào tạo thời gian qua mang lại ảnh hưởng tích cực phong cách làm việc nâng cao hiệu lao động suất chất lượng * Sử dụng hợp lý nhân lực sau đào tạo: - Việc sử dụng có hiệu nhân lực sau đào tạo sẽ làm cho mức độ hài lịng cơng việc người lao động tăng lên điều giúp họ phát huy khả năng, tiềm mình,có điều kiện áp dụng kiến thức vào thực tế - Công ty cần phải có kế hoạch bố trí, sử dụng nhân lực sau khóa học đào tạo Cơng ty cần tạo điều kiện thuận lợi cho người lao động áp dụng kiến thức, kỹ học vào thực tế, trao dần quyền tự chủ công việc cho người lao động đào tạo giải công việc Người quản lý cần giao cho người lao động nhiệm vụ có tính thách thức phù hợp với trình độ để kích thích người lao động nỗ lực, sáng tạo 62 3.4.2.5 Giải pháp Tiền lương sách đãi ngộ nhân lực Đây phương pháp tác động vào tâm lý người lao động Lợi ích thoả mãn nhu cầu người, biểu kinh tế thể qua mối quan hệ người lao động với Kích thích vào lợi ích kích thích vào q trình sản xuất, vào nhiệt huyết làm việc người lao động Sau trình làm việc, sẽ có câu hỏi mà tất người lao động quan tâm hàng đầu Lợi ích lớn động lực lớn, họ sẽ làm việc hăng say hơn, hiệu có chất lượng hơn, ngược lại cơng ty làm ăn yếu kém, lương thấp khơng có chế độ đãi ngộ, điều kiện làm việc tồi rõ ràng khơng có động lực làm việc hay làm việc đối phó họ nghĩ mà họ hưởng khơng xứng đáng với mà họ bỏ Nhu cầu người lao động buộc họ làm việc lợi ích động lực trực tiếp mạnh để họ làm việc với hiệu cao Ban lãnh đạo hết người hiểu rõ tâm lý này, đòi hỏi họ phải có sách phù hợp kích thích lao động Các sách áp dụng vào q trình sản xuất kinh doanh tuỳ theo vị trí cơng việc, mùa vụ, tần suất, khả lao động cá nhân trình độ tay nghề, khả sáng tạo Cụ thể tiền lương, tiền thưởng, chế độ trợ cấp, phụ cấp…ngồi cịn có sách khuyến khích tinh thần làm việc cách tạo môi trường làm việc tốt đầy đủ trang thiết bị đại, sở vật chất hạ tầng tốt, đảm bảo chỗ ăn cho công nhân, giúp đỡ người có hồn cảnh khó khăn.Bố trí cơng việc phù hợp với trình độ nguyện vọng người lao động Việc sẽ đảm bảo cho người công nhân nhận tiền công với mà họ bỏ ra, tạo cảm giác thoải mái cơng việc mà họ u thích, ngồi cịn khai thác nguồn tiềm sáng tạo lực lượng lao động Cụ thể công ty có sách sau: * Chính sách tiền lương: Các nhà quản lý tiến hành đánh giá lực làm việc, hiệu đạt nhân lực, từ xây dựng hệ thống sách tiền lương phù hợp kết lao động họ Việc đánh giá xác sẽ giúp cho ban quản trị trả lương cho người lao động cách công bằng, tạo đòn bẩy động lực lao động Để đánh giá cơng việc đắn cơng ty tiến hành theo hai bước sau: - Bước 1: Xác định tiêu đánh giá Bao gồm tiêu sau đây: + Chỉ tiêu giá trị lao động + Chỉ tiêu vật có + Chỉ tiêu tính lượng lao động chi phí - Bước 2: Thực việc xác định kết lao động theo hệ thống tiêu có sẵn cơng ty Từ hai bước sẽ xác định hiệu cơng việc sau sẽ xây dựng sách tiền lương Đây q trình phức tạp nên 63 cơng ty Tiền lương phải trả dựa thỏa thuận người lao động phải dựa theo nguyên tắc định: người sử dụng lao động Tiền lương trả cho người lao động phải dựa sở đảm bảo tái sản xuất; Tiền lương trả dựa vào hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh người; mở rộng lao động nguồn thu nhập lao động tạo tồn cơng ty Việc xây dựng sách phải đảm bảo nguyên tắc phát huy hiệu làm động lực thúc đẩy suất làm việc người lao động, nâng cao tinh thần trách nhiệm ý thức kỷ luật thành viên * Chính sách tiền thưởng: Bên cạnh tiền lương nguồn thu nhập chủ yếu tiền thưởng mối quan tâm người lao động Họ muốn nhận lợi ích xứng đáng từ nỗ lực cố gắng thân Tiền thưởng lớn người lao động hứng thú làm việc khoản tiền mà họ nhận thêm lương Chính mà cơng ty cần phải xây dựng sách tiền thưởng hợp lý tạo tâm lý hứng khởi làm việc người lao động nhằm tăng suất lao động hiệu làm việc Các sách tiền thưởng biến đổi theo lợi nhuận công ty, đảm bảo nâng cao đời sống cho người lao động Đặc biệt cơng ty cịn tạo thi đua khen thưởng, cá nhân có thành tích xuất sắc với cơng ty cuối tháng, năm quý dựa vào số liệu thống kê sẽ nhận phần thưởng hợp lý Chính nhờ phát động thi đua mà suất lao động nâng cao rõ rệt Công ty ngày mở rộng quy mô sản xuất kèm với trang thiết bị đại sở vật chất hạ tầng đầy đủ, đồng thời có biện pháp làm giảm mức độ căng thẳng công việc, xoá tan mệt mỏi làm, cụ thể như: + Củng cố công tác phục vụ nơi làm việc phù hợp với tính chất cơng việc, tạo mơi trường hồ đồng quản lý cơng nhân + Hằng năm trích quỹ lợi nhuận củng cố sở làm việc, thay máy móc đại, có chế độ ăn uống cho công nhân + Cơng ty cần tạo khơng khí dân chủ môi trường làm việc độc lập, người lao động tích cực giúp đỡ nhau, cửa hàng trưởng trưởng,cửa hàng phó thường xuyên kiểm tra giám sát dẫn động viên người lao động, người có cảm giác tơn trọng thấy vị trí cơng ty Các biện pháp khuyến khích tinh thần vật chất người lao động Đây điểm mấu chốt quan trọng thu hút nhân lực có tài, có tay nghề chun mơn cao sáng tạo nghề nghiệp xin vào làm công ty Thực tốt sách quản lý nhân lực biện pháp hợp lý sức hút mạnh mẽ nhân lực dồi từ khắp bốn phương.Trong quản lý việc nắm rõ động lực cách tạo động lực quan trọng, nhiệm vụ hàng đầu nhà quản lý Phải kết hợp vật chất lẫn tinh thần, thưởng phạt rõ ràng nghiêm minh, có 64 quản lý tốt nhân lực Kế hoạch phát triển sản xuất mở rộng thị phần hoàn toàn phụ thuộc vào nhân lực công ty Xác định kế hoạch quản lý nhân lực cịn giúp cơng ty dự kiến nguồn lao động cần bổ sung hàng năm, nguồn lao động cần đào tạo lại nguồn lao động chuyển đổi vị trí cơng tác cho phù hợp với lực trình độ nguyện vọng cá nhân * Một số sách khác: ngồi tiền lương tiền thưởng, công ty thực số sách khác như: trợ cấp phương tiện lại, liên lạc cho cán quản lý, chế độ nghỉ đẻ cho lao động nữ, có chế độ tiền trợ cấp trường hợp ốm đau bệnh tật … 65 KẾT LUẬN Con người nguồn sống doanh nghiệp nói chung Cơng ty TNHH Thu Thắng TT, Ninh Bình nói riêng Nó trở thành nguồn lực vô giá Công ty sử dụng, khai thác cách sáng tạo, hiệu Do đó, đầu tư nguồn lực cho doanh nghiệp có đầu tư NNL sách đắn Như đề cập phần đặt vấn đề nghiên cứu mục tiêu cuối đơn vị, tổ chức công tác QTNNL có hiệu quả, thỏa mãn mục tiêu tổ chức người lao động Để công tác đầu tư nhân lực đạt hiệu cơng tác QTNNL phải thường xun hồn thiện cải tiến góp phần giúp công ty phát triển bền vững Qua thời gian thực tập nghiên cứu, tác giả thực vấn đề sau: Thứ nhất, khái quát hoá vấn đề lý luận nhân lực quản trị nhân lực doanh nghiệp Thứ hai, phân tích, đánh giá thực trạng cơng tác quản trị nhân lực nhân tố ảnh hưởng đến công tác quản trị nhân lực Công ty TNHH Thu Thắng TT, Ninh Bình giai đoạn 2019 - 2021 Thứ ba, đề xuất định hướng số giải pháp cụ thể nhằm hồn thiện cơng tác quản trị nhân lực Cơng ty TNHH Thu Thắng TT, Ninh Bình thời gian tới Qua đó, cho thấy hoạt động quản trị nhân lực Công ty TNHH Thu Thắng TT cịn số hạn chế như: Cơng tác dự báo nhân lực nhìn chung cịn thiếu tính chủ động, thường xun chưa cao; Về cơng tác phân tích cơng việc: Thiếu bảng mô tả công việc chi tiết cho vị trí lao động, thiếu bảng phân tích cơng việc; Công ty chưa quan tâm đến nội dung cốt lõi, quan trọng hoạt động thu hút nhân lực, cơng tác phân tích cơng việc, cơng tác hoạch định nhân lực, thiếu sách thu hút nguồn lao động thị trường; Công ty chưa xác định nhu cầu phát triển chưa có quy hoạch đào tạo, phát triển cán quản trị ngành nghề đáp ứng thay đổi công việc tương lai Chưa xây dựng kế hoạch đào tạo cán nguồn chuyên sâu; Chưa thực tốt việc đánh giá chấm điểm chất lượng lao động tồn Cơng ty để có sở trả lương, thưởng xác Trên sở tác giả đề xuất giải pháp nhằm nâng cao hiệu hoạt động quản lý nhân lực công ty đến năm 2025 Bài khoá luận thực mục tiêu nghiên cứu đề ra, từ làm sở lý luận thực tiễn cho nghiên cứu hoạt động quản lý nhân lực nói chung cho doanh nghiệp tỉnh Ninh Bình nói riêng Bên cạnh đó, hạn chế thời gian nên nghiên cứu tập trung phân tích số yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động quản trị nhân lực công ty TNHH Thu Thắng TT, Ninh Bình 66 TÀI LIỆU THAM KHẢO Cơng ty TNHH Thu Thắng TT, Ninh Bình (2020 - 2019) Báo cáo tài Cơng ty TNHH Thu Thắng TT, Ninh Bình giai đoạn 2019 – 2021 Cơng ty TNHH Thu Thắng TT, Ninh Bình (2019) Nội quy lao động công ty TNHH Thu Thắng TT, Ninh Bình Ngụy Tiến Hà (2011), Một số biện pháp nâng cao hiệu quản trị nhân lực công ty Cổ phần Tư vấn thiết kế viễn thơng tin học Hải Phịng Luận văn thạc sĩ Đỗ Thị Bích Hằng (2015), Phát triển nhân lực công ty cổ phần đầu tư CEO Luận văn thạc sĩ Quản trị nhân lực, Trường Đại học Lao động – xã hội Trần Thị Thu, Vũ Hoàng Ngân (2019), Giáo trình Quản lý nhân lực tổ chức công Nhà xuất Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội Nguyễn Công Nghiệp (2004), Vấn đề phân phối nhằm đảm bảo phát triển kinh tế thực công xã hội KTTT định hướng XHCN Tạp chí Triết học, (155) Truy cập tại: Nguyễn Đức Phương (2019) Quản lý nhân lực tổng công ty hàng hải Việt Nam Luận văn thạc sĩ quản lý kinh tế Trường Đại học kinh tế, Đại học quốc gia Hà Nội Nguyễn Vân Điềm, Nguyễn Ngọc Quân (2012), Giáo trình quản trị nhân lực Nhà xuất Lao động – Xã hội, Hà Nội Trần Xuân Tuấn (2015), Quản lý nhân lực cơng ty TNHH MTV thí nghiệm điện miền Bắc Luận văn thạc sĩ Quản lý kinh tế, trường ĐH Kinh tế - ĐH Quốc gia Hà Nội 67