Nghiên cứu công tác quản trị nhân lực tại công ty trách nhiệm hữu hạn mtv lâm nghiệp và dịch vụ hương sơn hà tĩnh

TRƯỜNG ĐẠI HỌC LÂM NGHIỆP KHOA KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH NGHIÊN CỨU CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN MTV LÂM NGHIỆP VÀ DỊCH VỤ HƯƠNG SƠN – HÀ TĨNH NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ SỐ :7340101 Giảng viên hướng dẫn: THS NGUYỄN THỊ PHƯỢNG Sinh viên thực hiện: TRẦN THỊ THUỲ DIỄM Lớp:K63- QTKD Mã sinh viên: 1854010438 Khóa học: 2018-2022 Hà Nội, 2022 LỜI CẢM ƠN Để đánh giá kết học tập rèn luyện trường Đại học Lâm Nghiệp, trí Nhà trường Khoa Kinh tế Quản trị kinh doanh, em thực chuyên đề tốt nghiệp với đề tài “Nghiên cứu công tác quản trị nhân lực công ty trách nhiệm hữu hạn MTV Lâm nghiệp Dịch vụ Hương Sơn” Trong trình thực đề tài em nhận quan tâm giúp đỡ nhiệt tình Thầy Cơ Khoa Kinh tế Quản trị kinh doanh, cán công nhân viên công ty trách nhiệm hữu hạn MTV Lâm nghiệp Dịch vụ Hương Sơn, đặc biệt hướng dẫn tận tình Ths Nguyễn Thị Phượng đến khóa luận hồn thành Mặc dù thân có nhiều cố gắng học hỏi, sâu vào tìm hiểu đề tài nghiên cứu rộng, kinh nghiệm thời gian thực tập cịn có hạn nên chun đề khơng tránh khỏi thiếu sót Em mong nhận đóng góp ý kiến Thầy giáo, Cơ giáo để khóa luận hồn thành tốt Nhân dịp này, em xin gửi lời cảm ơn tới cô giáo Ths Nguyễn Thị Phượng Thầy Cô giáo Khoa Kinh tế Quản trị kinh doanh, cán công nhân viên công ty trách nhiệm hữu hạn Lâm nghiệp Dịch vụ Hương Sơn Em xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày tháng năm 2022 Sinh viên thực Trần Thị Thùy Diễm i MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN……………………………………………… ……………… i MỤC LỤC ……………………………………………………………………ii DANH TỪ VIẾT TẮT …………………………………………………… iv DANH MỤC BẢNG …………………………………………………… … v DANH MỤC SƠ ĐỒ ………………………………………………………vi ĐẶT VẤN ĐỀ 1 Tính cấp thiết đề tài Mục tiêu nghiên cứu 2.1 Mục tiêu tổng quát 2.2 Mục tiêu cụ thể công ty TNHH MTV Lâm nghiệp Dịch vụ Hương Sơn 3.1 Đối tượng nghiên cứu 3.2 Phạm vi nghiên cứu Nội dung nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu 5.1 Phương pháp thu thập số liệu 5.2 Phương pháp xử lý, phân tích số liệu Kết cấu chuyên đề Chương 1.CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Khái niệm chức quản trị nhân lực 1.1.1 Khái niệm nhân lực quản trị nhân lực 1.1.2 Chức quản trị nhân lực 1.2 Các nhân tố ảnh hưởng đến quản trị nhân lực 1.2.1 Các yếu tố ảnh hưởng từ bên 1.2.2 Các yếu tố ảnh hưởng từ nội doanh nghiệp 1.3 Nội dung công tác quản trị nhân lực doanh nghiệp 10 1.3.1 Cơng tác phân tích cơng việc 10 1.3.2 Công tác định mức lao động 11 1.3.3 Kế hoạch hóa nguồn nhân lực 12 ii 1.3.4 Tuyển dụng nhân lực 14 1.3.5 Đánh giá kết thực công việc 16 - kiểm tra tay nghề người lao động 18 1.3.7 Công tác quản lý tiền lương 18 1.4 Đánh giá hiệu sử dụng nhân lực 20 Chương 2.ĐẶC ĐIỂM CƠ BẢN CỦA CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN MỘT THÀNH VIÊN LÂM NGHIỆP VÀ DỊCH VỤ HƯƠNG SƠN 21 2.1 Giới thiệu chung Công ty TNHH MTV LN&DV Hương Sơn 21 2.1.1 Thông tin công ty 21 2.1.2 Lịch sử hình thành phát triển cơng ty 21 2.1.3 Ngành nghề kinh doanh công ty 22 2.1.4 Sản phẩm dịch vụ chủ yếu công ty 22 2.2 Đặc điểm tổ chức quản lý của công ty 23 2.3 Đặc điểm quy trình khai thác cơng ty 26 2.4 Đặc điểm sở vật chất kỹ thuật Công ty 28 2.5 Đặc điểm vốn sản xuất kinh doanh Công ty 30 2.6 Kết sản xuất kinh doanh Công ty năm 2019-2021 33 2.6 Đánh giá chung đặc điểm công ty 36 2.6.1 Thuận lợi 36 2.6.2 Khó khăn 37 Chương 3.THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN 38 CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH MTV 38 LÂM NGHIỆP VÀ DỊCH VỤ HƯƠNG SƠN 38 3.1 Thực trạng nguồn nhân lực công ty TNHH MTV Lâm nghiệp Dịch vụ Hương Sơn 38 3.1.1 Đặc điểm lao động Công ty 38 3.1.2 Tình hình biến động lao động Công ty 41 3.2 Thực trạng công tác quản trị nhân lực công ty 42 3.2.1 Công tác phân tích cơng việc 42 3.2.2 Công tác định mức lao động 42 3.2.3 Giải thích cơng việc 43 iii 3.2.4 Công tác tuyển dụng nhân lực công ty 45 3.2.6 Công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty 54 phát triển nguồn nhân lực công ty năm 56 3.2.7 Công tác quản lý tiền lương, thưởng đãi ngộ công ty 57 3.3 Hiệu sử dụng lao động công ty TNHH MTV Lâm nghiệp Dịch vụ Hương Sơn 65 3.4 Đánh giá chung công tác quản trị nhân lực công ty TNHH MTV Lâm nghiệp Dịch vụ Hương Sơn 67 3.4.1 Những thành công đạt 67 3.4.2 Những hạn chế 67 3.5 Giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị nhân lực công ty TNHH MTV Lâm nghiệp Dịch vụ Hương Sơn 69 3.5.1 Tiến hành phân tích cơng việc 69 3.5.2 Hồn thiện cơng tác xây dựng định mức 69 3.5.3 Nâng cao hiệu cơng tác kế hoạch hóa nguồn nhân lực 70 3.5.4 Nâng cao hiệu công tác tuyển dụng lao động 70 3.5.5 Hoàn thiện công tác đánh giá thực công việc 71 3.5.6 Hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực 73 3.5.7 Hồn thiện cơng tác tiền lương đãi ngộ 73 KẾT LUẬN 75 TÀI LIỆU THAM KHẢO 77 iv DANH MỤC VIẾT TẮT QTNL BLĐTBXH CBCNV CBCNV ĐGTHCV DN ĐVT KHNL LĐ Quản trị nhân lực Bộ lao động thương binh xã hội Cán công nhân viên Cán nhân viên Đánh giá thực công việc Doanh nghiệp Đơn vị tính Kế hoạch hóa nguồn nhân lực Lao động QLBVR Quản lí bảo vệ rừng SL SXKD Số lượng TC Tài TC-HC Tổ chức -hành Tốc độ phát triển bình qn TĐPTBQ TĐPTLH TNHH TT VCĐ VLĐ Sản xuất kinh doanh Tốc độ phát triển liên hồi Trách nhiệm hữu hạn Tỷ trọng Vốn cố định Vốn lưu động v DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1 Tình hình sở vật chất kỹ thuật công ty (31/12/2021) ……29 Bảng 2.2 Đặc điểm vốn SXKD Công ty 32 Bảng 2.3 Kết hoạt động SXKD Công ty qua năm (2019- 2021) …………………………………………………………………….34 Bảng 3.2: Tình hình biến động nhân lực công ty qua năm 2019-2021 41 Bảng 3.3: Định mức sử dụng thời gian lao động công ty 42 Bảng 3.4: Công tác kế hoạch nguồn nhân lực công ty năm 2022 45 Bảng 3.5.Nhu cầu kết tuyển dụng cơng ty năm (2019-2021) 50 Bảng 3.6 Tiêu chí đánh giá thực công việc năm 2021 52 Bảng 3.7 Bảng đánh giá thực công việc hàng tháng năm 2021 53 Bảng 3.8: Tình hình thực cơng tác đào tạo 56 Bảng 3.9 : Tiền lương bình quân công ty (2019-2021) 60 Bảng 3.9 Các mức phụ cấp theo lương năm 2021 61 Bảng 3.10: Bảng toán lương số lao động Công ty tháng 12/2021 62 Bảng 3.10 Một số loại phúc lợi công ty năm 2021 64 Bảng 3.12 Tình hình suất lao động công ty(2019-2021) 66 vi DANH MỤC SƠ ĐỒ Sơ đồ 1.1: Các bước phân tích cơng việc 11 Sơ đồ 1.2 : kế hoạch hóa nguồn nhân lực Cơng ty 12 Sơ đồ 2.1: Sơ đồ máy tổ chức quản lý công ty 24 Sơ đồ 2.2 : Sơ đồ quy trình khai thác cơng ty 28 Sơ đồ 3.1 Quy trình xác KHH nguồn nhân lực Công ty 44 Sơ đồ 3.2 Quy trình tuyển chọn nhân lực Công ty 47 Sơ đồ 3.3: Quy trình đánh giá thực cơng việc người lao động 51 vii ĐẶT VẤN ĐỀ Tính cấp thiết đề tài Các doanh nghiệp hoạt động sản xuất kinh doanh kinh tế thị trường phải đối mặt với nhiều thách thức, khó khăn cạnh tranh ngày gay gắt khốc liệt Quản trị nhân lực hoạt động quan trọng giúp doanh nghiệp đạt mục tiêu chiến lược kinh doanh lâu dài Hoạt động bao gồm việc phát hiện, lựa chọn, phát triển, quản lý giữ chân người lao động Việc quản trị nhân lực không trách nhiệm phận nhân sự, mà trách nhiệm toàn hệ thống, đặc biệt nhà quản trị trực tiếp phận Quản trị nhân lực lĩnh vực phức tạp khó khăn, liên quan đến nhiều vấn đề tâm sinh lý, xã hội, đạo đức… Đó trộn lẫn khoa học nghệ thuật - nghệ thuật quản trị người Như công tác quản trị nhân lực doanh nghiệp cần thiết, tảng cho hoạt động khác Công ty trách nhiệm hữu hạn thành viên Lâm nghiệp Dịch vụ Hương Sơn (TNHH MTV LN&DV Hương Sơn) công ty TNHH thành viên 100% vốn Nhà nước thành lập hoạt động theo giấy chứng nhận kinh doanh số 2804000114 Sở kế hoạch đầu tư tỉnh Hà Tĩnh cấp lần đầu ngày 22/04/2009 Lĩnh vực kinh doanh công ty khai thác chế biến lâm sản, sản xuất gạch Tuynel Từ thành lập tới nay, công ty trọng tới công quản trị nhân lực bước hoàn chỉnh đội ngũ cán bộ, cơng nhân viên để cơng ty ln có tính cạnh tranh thị trường đạt mục tiêu cho công ty phát triển bền vững Tuy nhiên, biến động thị trường với khó khăn kinh tế, tình hình biến động dịch bệnh Covid 19 yếu cán làm công tác nhân lực nên công tác quản trị nhân lực công ty số hạn chế, đời sống nhân viên cịn khó khăn Nhiều sách nhân cơng ty cịn bất hợp lý, chưa tạo động lực làm việc cho người lao động Vì vậy, nghiên cứu công tác quản trị nhân lực giúp công ty biết thực trạng nhân lực mình, từ nhận điểm mạnh, điểm yếu công ty nhằm làm để hoạch định phương án hành động phù hợp cho tương lai đồng thời đề xuất giải pháp hữu hiệu để ổn định nâng cao chất lượng đội ngũ nhân lực, nâng cao khả cạnh trạnh doanh nghiệp thị trường vấn đề quan trọng hàng đầu đặt công ty giai đoạn Xuất phát từ vấn đề trên, em chọn đề tài: “Nghiên cứu công tác quản trị nhân lực công ty trách nhiệm hữu hạn MTV Lâm nghiệp Dịch vụ Hương Sơn” làm đề tài khóa luận tốt nghiệp Mục tiêu nghiên cứu 2.1 Mục tiêu tổng quát Trên sở đánh giá thực trạng công tác quản trị nhân lực cơng ty, từ đề xuất giải pháp góp phần hồn thiện cơng tác quản trị nhân lực công ty TNHH MTV Lâm nghiệp Dịch vụ Hương Sơn 2.2 Mục tiêu cụ thể - Hệ thống hóa sở lý luận quản trị nhân lực doanh nghiệp - Đánh giá thực trạng công tác quản trị nhân lực công ty TNHH MTV Lâm nghiệp Dịch vụ Hương Sơn - Đề xuất số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác quản trị nhân lực công ty TNHH MTV Lâm nghiệp Dịch vụ Hương Sơn Đối tượng phạm vi nghiên cứu 3.1 Đối tượng nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu đề tài công tác quản trị nhân lực công ty TNHH MTV Lâm nghiệp Dịch vụ Hương Sơn 3.2 Phạm vi nghiên cứu - Về thời gian: Số liệu thứ cấp đề tài thu thập năm 2019 2021 Số liệu sơ cấp khảo sát từ tháng 4/2022 đến tháng 5/2022 3.2.7.2 Chính sách khen thưởng phúc lợi cơng ty * Về sách khen thưởng: Với cơng ty nay, cơng tác khen thưởng nghi nhận thành tích ban lãnh đạo quan tâm, hàng năm công ty có tiêu khen thưởng cho người lao động, hình thức khen thưởng tiền - Nguồn hình thành quỹ khen thưởng: Chủ yếu lấy từ lợi nhuận cơng ty Vì vậy, tiền thưởng cho người lao động phụ thuộc lớn vào kết hoạt động kinh doanh cuối năm công ty - Mục đích sử dụng quỹ tiền thưởng: Thưởng cuối năm thưởng kỳ sở suất lao động thành tích cơng tác cán công nhân viên công ty; Thưởng đột xuất cho cá nhân tập thể cơng ty có thành tích xuất sắc phong trào thi đua công ty phát động, sáng kiến cải tạo kỹ thuật, hợp lý hóa sản xuất, ứng dụng tiến khoa học kỹ thuật,… - Các hình thức thưởng: + Thưởng đột xuất: Căn đề nghị Hội đồng thi đua khen thưởng, giám đốc định + Thưởng định kỳ: Hàng năm, kết sản xuất kinh doanh cơng ty trích khoản phù hợp để thưởng cho tập thể cá nhân Hội đồng thi đua khen thưởng, giám đốc định + Thưởng suất lao động: Hàng tháng, công ty lập kế hoạch sản xuất số lượng, hoàn thành kế hoạch suất cao công ty thưởng cho toàn người lao động theo mức lương sau: + Vượt 100% kế hoạch: 5% lương tháng + Đạt 80-100% kê hoạch: 3% lương tháng + Đi làm từ 24 ngày công trở lên: thưởng 120.000 đồng - Đối tượng áp dụng khen thưởng: Áp dụng với cá nhân, phận hồn thành tốt nhiệm vụ, có thành tích cao cơng việc, kết kinh doanh phải hoàn thành đáp ứng đầy đủ, kịp thời đơn hàng Ngoài ra, khen thưởng với nhân viên có tinh thần trách nhiệm cơng việc 63 Ví dụ 3: Chị Nguyễn Thị Thúy làm phận kế tốn cơng ty, thuộc khối văn phịng, tháng 3/2022 Chị làm đủ 24 ngày công, khơng bị mắc lỗi q trình làm việc Như vậy, số tiền thưởng chị hưởng là: 120.000 đồng Như tổng thu nhập Chị Thúy hưởng tháng 3/2022 5.920.200 + 540.000 + 120.000 = 6.580.200 đồng * Về sách phúc lợi cơng ty: Việc trích lập sử dụng quỹ phúc lợi nhằm chăm lo đời sống vật chất tinh thần cho người lao động thực trách nhiệm xã hội đơn vị Vì quỹ phúc lợi có ý nghĩa người lao động công cụ quan trọng giúp công ty giữ lao động thu hút lao động có trình độ chun mơn cao từ bên ngồi Việc sử dụng quỹ phúc lợi Giám đốc công ty thực theo Quy chế khen thưởng phúc lợi công ty Cụ thể, loại phúc lợi công ty thể bảng 3.10 Bảng 3.12 Một số loại phúc lợi công ty năm 2021 ĐVT: đồng TT Nội dung Mức phúc lợi hưởng TT Nội dung Mức phúc lợi hưởng Ngày 30/4 1/5 200.000 Cha mẹ ốm đau 200.000 Ngày 2/9 200.000 Con ốm đau 200.000 Ngày thành lập công ty 300.000 11 Người lao động cưới 500.000 Ngày 8/3 20/10 100.000 12 Người lao động 1.000.000 Ngày thiếu nhi 1/6 100.000 13 Tứ thân phụ mẫu 300.000 Người lao động ốm đau 500.000 14 Con 500.000 (Nguồn: Phòng tổ chức hành chính) Qua bảng 3.10 cho thấy, công ty quan tâm đến đời sống người lao động, sách phúc lợi cơng ty quy định cụ thể, rõ ràng, điều góp phần lớn tạo động lực làm việc nâng cao gắn kết người lao động với doanh nghiệp 64 Đối với khoản phúc lợi bắt buộc, công ty tuân thủ việc thực phúc lợi bắt buộc theo quy định pháp luật Người lao động sau thời gian thử việc, ký hợp đồng lao động thức hưởng đầy đủ chế độ Nhà nước quy định hiểm xã hội, bảo hiểm y tế bảo hiểm thất nghiệp để đảm bảo thay bù đắp phần thu nhập người lao động họ bị giảm thu nhập ốm đau, thai sản, tai nạn lao động, thất nghiệp, hết tuổi lao động … 3.3 Hiệu sử dụng lao động công ty TNHH MTV Lâm nghiệp Dịch vụ Hương Sơn Qua bảng số liệu ta thấy suất lao động sức sinh lời lao động biến động qua năm Năm 2019 suất bình quân lao động đạt 34.234.514 đồng người/năm, năm 2019 đạt 42.160.346 đồng/người/năm Có biến động nguyên nhân chủ yếu doanh thu có gia tăng đáng kể có biến động số lao động, Năm 2019 sức sinh lời lao động công ty đạt 8.093.707 đồng/người/năm năm 2020 giảm xuống 7.234.485 đồng/người/năm giảm xuống 3.953.038 đồng/người/năm vào năm 2021 Số lao động cơng ty qua năm có tăng lên với TĐPTBQ 109,24% Lợi nhuận sau thuế Công ty có giảm với TĐPTBQ 76,34% Về thu nhập lao động qua năm có giảm mức giảm không đáng kể TĐPTBQ 99,58% ( giảm 0,42%) Tuy nhiên suất LĐ sức sinh lời LĐ giảm rõ rệt qua năm TĐPTBQ suất LĐ 95,20% ( giảm 4,8%) TĐPTBQ sức sinh lời LĐ 69,89% (giảm 30,11%) Điều cho thấy hiệu sử dụng LĐ Công ty chưa tốt , TĐPTBQ thu nhập cao TĐPTBQ suất LĐ TĐPTBQ sức sinh lời 65 Bảng 3.13 Tình hình suất lao động cơng ty(2019-2021) TT Chỉ tiêu Đơn vị tính Năm Tốc độ phát triển (%) 2019 2020 2021 8.820.857.826 2020/2019 2021/2020 TĐPTBQ (%) Quỹ lương Đồng 8.384.090.919 9.920.230.100 112,90 107,83 110,33 Tổng doanh thu Đồng 11.331.624.025 14.208.036.715 12.255.684.317 125,38 86,26 104,00 Lợi nhuận sau thuế Đồng 2.679.016.920 2.438.021.594 1.561.450.189 91,00 64,05 76,34 Tổng số lao động Người 331 337 395 101,81 117,21 109,24 Năng suất lao động (2/3) Đồng/LĐ 34.234.514 42.160.346 31.027.049 123,15 73,59 95,20 Đồng /LĐ 2.532.00 2.617.465 2.511.120 103.37 95.93 99.58 Đồng/LĐ 8.093.707 7.234.485 3.953.038 89,38 54,64 69,89 Thu nhập / lao động(1/4) Sức sinh lời lao động (3/4) (Nguồn: Phịng tài chính-kế tốn 2021) 66 3.4 Đánh giá chung công tác quản trị nhân lực công ty TNHH MTV Lâm nghiệp Dịch vụ Hương Sơn 3.4.1 Những thành công đạt Trong năm qua công tác QTLN công ty ban lãnh đạo công ty quan tâm, bước đầu công tác QTNL cơng ty vào nề nếp, bước hồn thiện theo hướng áp dụng mơ hình quản trị nhân khoa học, đại Ban lãnh đạo công ty quản lý, điều hành nhạy bén, sáng tạo với phối hợp nhịp nhàng tham gia quản lý tổ chức đoàn thể, kết hợp đồng phịng ban chun mơn, cán nhân viên làm việc hăng say Cơ cấu tổ chức công ty đem lại hiệu suất cao tiết kiệm chi phí cho cơng ty Với mơ hình tổ chức vừa đảm bảo quyền định nhà quản trị, vừa đảm bảo quản lý thực chức phòng ban tạo nên máy quản lý gọn nhẹ không phần linh hoạt Chất lượng lao động tuyển dụng đáp ứng yêu cầu chức danh công việc, cấp chuyên môn theo quy định tiêu chuẩn công ty Công tác tuyển dụng tiến hành thường xuyên nên đáp ứng tốt nhu cầu nhân cho phận công ty, tận dụng nguồn tuyển dụng nội bên ngồi Cơng tác bố trí, sử dụng lao động cơng ty quan tâm, bố trí lao động ngành nghề đào tạo, trình độ lực người lao động Thực đầy đủ theo quy định nhà nước vấn đề lương bổng quyền lợi khác cho người lao động Số lượng lao động công ty đáp ứng yêu cầu công việc Công ty lập chương trình đào tạo bồi dưỡng cho đội ngũ cán cơng nhân viên, tính tốn loại hình đào tạo bồi dưỡng để cử cán tham gia phù hợp Nhờ vậy, chất lượng nguồn lao động cơng ty ngày có chuyển biến rõ nét 3.4.2 Những hạn chế 67 - Hiện nay, công ty chưa trọng đến việc phân tích cơng việc Hàng năm, q trình phân tích cơng việc dừng lại liệt kê công việc phải làm thông qua q trình trao đổi vị trí cụ thể tuyển dụng Căn vào quy chế công ty, từ đề cơng việc mà nhân viên vị trí định phải làm Tại các vị trí làm việc cơng ty chưa có miêu tả cơng việc tiêu chuẩn cơng việc cụ thể Khi hoạt động phân tích cơng việc thực gây chồng chéo làm việc - Công ty đưa mức thời gian cụ thể mức lao động cho công việc, nhiên chưa xây dựng mức sản lượng cách rõ ràng phận sản xuất Do vậy, gây ảnh hưởng đến tâm lý giảm suất lao động - Công tác hoạch định kế hoạch nhân cịn chung chung, khơng làm cho hoạt động tuyển dụng, bố trí nhân Cơng tác dự báo nhu cầu phân tích quan hệ cung cầu nguồn nhân chưa công ty coi trọng, thiếu chủ động cơng tác tuyển dụng, bố trí lao động động, chủ yếu mang tính giải tình - Việc đánh giá thực cơng việc gặp nhiều khó khăn chưa xây dựng mô tả công việc rõ ràng, với tiêu đánh giá cịn mang nặng định tính nên việc thực đánh giá, nhận xét hiệu công việc thường mang tính chủ quan, khơng xác thiếu thuyết phục - Việc đánh giá bình xét khen thưởng đảm bảo quy trình, chưa có hệ thống thang điểm đánh giá rõ ràng, việc giám sát không thường xuyên, sát thực tế nên thường thực theo kiểu bình quân Tác động việc khen thưởng, đến chất lượng công việc không đạt hiệu cao - Chế độ tiền lương tiền thưởng kỷ luật lao động công ty chưa thực khuyến khích người lao động thực tốt nhiệm vụ theo mục tiêu chung cơng ty Chính sách tiền lương công ty chưa đủ để thu hút lực lượng lao động có trình độ cao - Vấn đề đào tạo phát triển công nhân viên chưa quan tâm đầu tư mức Kế hoạch đào tạo chủ yếu bồi dưỡng ngắn ngày, chưa quan tâm đến cơng tác đào tạo, hình thức đào tạo bồi dưỡng cịn đơn giản chưa phong phú 68 Hình thức đào tạo chỗ công ty tạo nên cách làm việc rập khuôn, thiếu sáng tạo cơng việc Nhân viên khơng hiểu rõ tính chất cơng việc, điều dẫn đến hiệu công việc không cao 3.5 Giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị nhân lực công ty TNHH MTV Lâm nghiệp Dịch vụ Hương Sơn 3.5.1 Tiến hành phân tích cơng việc Cơng ty cần tiến hành cơng tác phân tích công việc thông qua xây dựng mô tả công việc cho cán cơng nhân viên để tồn lao động công ty nắm rõ nhiệm vụ cá nhân mình, từ hồn thành tốt cơng việc Xây dựng tiêu chuẩn cơng việc hồn thiện, ghi rõ u cầu người thực công việc như: kiến thức, kỹ năng, kinh nghiệm… đưa thêm thông tin hội công việc mà người lao động đạt như: tiền lương, điều kiện đào tạo phát triển, hội thăng tiến Hàng năm, công ty cần điều chỉnh lại mô tả công việc tiêu chuẩn công việc cho phù hợp với Tiến hành phân tích cơng việc thơng qua biện pháp quan sát người lao động công ty, chụp ảnh bấm hoạt động lao động công ty, tham khảo ý kiến chuyên gia người lao động, tham khảo công ty khác có ngành nghề sản xuất kinh doanh cơng ty 3.5.2 Hồn thiện cơng tác xây dựng định mức Cơng tác xây dựng định mức có nhiều phương pháp Ở cơng ty có biểu mức thời gian nhiên lại chưa có biểu mức sản lượng đối tượng lao động trực tiếp lại chiếm tỷ trọng cao Vì vậy, cơng ty cần tiến hành xây dựng định mức lao động cho khối sản xuất trực tiếp Khi xây dựng mức công ty nên sử dụng phương pháp quan sát, chụp anh bấm giờ, tham khao ý kiến chuyên gia người lao động để điều chỉnh lại biểu mức cho phù hợp với đặc điểm công ty Mặt khác, biểu mức xây dựng phù hợp với điều kiện định, cơng việc giống điều kiện làm việc khác công ty cần đưa biểu mức khác thường xuyên kiểm tra thay đổi hàng năm phù hợp giúp tăng suất lao động 69 3.5.3 Nâng cao hiệu cơng tác kế hoạch hóa nguồn nhân lực Kế hoạch hóa nguồn nhân lực thường phải cơng ty cụ thể hóa kế hoạch ngắn hạn nhân lực thường kế hoạch năm Vì kế hoạch ngắn hạn điều chỉnh linh hoạt, phù hợp với thay đổi khách quan cơng ty Thế nên phịng tổ chức hành cơng ty cần phải trọng xác định kế hoạch nguồn nhân lực trung dài hạn theo giai đoạn định vào chiến lược phát triển SXKD, đặc điểm sản phẩm thị trường công ty, môi trường kinh tế - pháp luật - trị - xã hội bên ngồi công ty thông tin thiết yếu công ty đối thủ cạnh tranh, điều kiện kinh tế, quy mô tổ chức, kinh nghiệm quản lý… Yêu cầu kế hoạch thực rõ ràng, phù hợp với trụ sở công ty phải xác định vấn đề: tuyển dụng nhân viên, xếp lại nhân phòng ban hay đào tạo nhân viên sao… Kế hoạch hoá nguồn nhân lực cần đảm báo tiết kiệm chi phí lao động, tránh lãng phí nguồn lực người, đồng thời đảm bảo cơng việc thực có hiệu Hàng năm cơng ty nên có kế hoạch cụ thể, tiêu cụ thể để kế hoạch hoá nguồn nhân lực công ty, công ty nên lên kế hoạch nguồn nhân lực cho quý thay năm lần Công ty nên vào tình hình lao động thơi việc tháng để lên kế hoạch tuyển dụng vào kế hoạch sản xuất quản lý sản xuất cung cấp không vào kế hoạch kinh doanh năm doanh nghiệp 3.5.4 Nâng cao hiệu công tác tuyển dụng lao động Tuyển mộ nguồn nhân lực khâu quan trọng trình tuyển dụng nhân lực Bước thực cách kỹ lưỡng mang lại cho công ty nguồn nhân lực thực có lực Hiện nguồn tuyển mộ cơng ty cịn chưa phong phú, công ty nên mở rộng địa bàn tuyển dụng …chứ khơng nên tập trung địa phương vài huyện lân cận Để thu hút nguồn lao động tỉnh khác cơng ty thực số biện pháp như: Đăng thông báo tuyển dụng phương tiện thơng tin đại chúng để có thêm nhiều người biết thông tin 70 tuyển dụng công ty, công ty nên đưa điều kiện ưu đãi để thu hút ứng viên Biện pháp cơng ty áp dụng cử cán tuyển dụng tận địa phương để trực tiếp tuyển dụng Bên cạnh cơng ty phải giữ vững nguồn lao động địa phương nơi công ty đặt trụ sở Không cần có nguồn tuyển mộ mà cơng ty phải cải tiến nâng cao phương pháp tuyển mộ để thu hút nhiều ứng viên cho tuyển chọn Để làm cơng ty nên đa dạng hóa phương pháp tuyển mộ đăng thông báo phương tiện thông tin đại chúng, làm băng zon, pano, treo địa điểm đông dân cư thu hút quan tâm họ, giữ phương pháp tuyển mộ cũ dán thơng báo cổng công ty bến xe bus Thông qua nhân viên công ty tuyên truyền môi trường sách ưu đãi cơng ty đến anh em bạn bè để thu hút thêm nguồn tuyển mộ cho doanh nghiệp Nếu cải thiện để mở rộng nguồn tuyển mộ mà khâu tuyển chọn khơng hồn thiện cơng tác tuyển dụng công ty không đạt hiệu mong muốn Tuyển chọn nguồn nhân lực tìm người phù hợp nhất, đảm bảo công việc thực với số lượng nhân viên phù hợp, giảm chi phí tiền lương, tiết kiệm thời gian Vì vậy, phịng tổ chức hành cần xây dựng tiêu chuẩn tuyển dụng phù hợp với điều kiện thực tế cơng ty, cần có cán chun mơn giám sát chặt chẽ quy trình tuyển dụng kế hoạch tuyển dụng nào, nhiên cần linh hoạt trường hợp cụ thể để đáp ứng kịp thời nhu cầu nhân lực công ty đảm bảo sản xuất lien tục, kịp tiến độ, hồn thành kế hoạch 3.5.5 Hồn thiện cơng tác đánh giá thực công việc Công tác đánh giá thực công việc tiền đề cho việc trả lương, thưởng cho người lao động Mặt khác, la yếu tố ảnh hưởng đến cơng tác kế hoạch hóa nguồn nhân lực công ty Để đánh giá cách khách quan, công ty nên áp dụng phương pháp thủ trưởng phận giám sát đánh giá nhân viên, nhân viên đánh giá nhau, khảo sát ý kiến khách hàng để có đánh giá đầy đủ lực thực công việc nhân viên 71 - Công ty phải đưa hệ thống thang điểm chuẩn cho việc đánh giá, tiêu chuẩn phải thông báo cho nhân viên Ứng với thang điểm chuẩn phải có sách khuyến khích hay xử phạt đích đáng nâng cao tính kỷ luật cơng ty - Xây dựng kỷ luật công ty phải đảm bảo công bằng, đưa nhân viên vào quy củ làm việc thời đại cơng nghiệp khơng cho phép người làm việc cách tùy tiện mà phải theo quy định tổ chức - Môi trường làm việc yếu tố làm ảnh hưởng đến hiệu quản trị nhân Môi trường làm việc lành mạnh, cạnh tranh lành mạnh, nhân viên hợp tác với thiện chí, người hăng say làm việc hơn, làm tăng hiệu kinh doanh, tăng suất lao động từ cho thấy hiệu quản trị nhân tăng lên Xây dựng nội quy, quy chế làm việc công ty cho phân kinh doanh khác phải phù hợp với điều kiện thực tế công ty Những nội quy hướng nhân viên vào ý thức làm việc có quy củ hơn, có tổ chức có trách nhiệm với cơng việc Khơng khí làm việc nghiêm túc cơng ty tạo ra, hình thành phong cách phục vụ riêng cho công ty Thiết lập mối quan hệ tốt đẹp nhà quản lý nhân viên, giúp cho họ hiểu hơn, hợp tác làm việc mục tiêu chung cơng ty 72 3.5.6 Hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Muốn sử dụng hiệu nguồn nhân lực, cơng ty khơng phải trì nguồn nhân lực mà cịn phải cho ngày phát triển chất lượng phù hợp mặt số lượng Đào tạo phát triển nguồn nhân lực vấn đề toàn DN cơng ty quan tâm Vì môi trường kinh tế cạnh tranh mạnh ngày lực người nhân viên địi hỏi phải cao, phải thỏa mãn yêu cầu công việc ngày phức tạp, đòi hỏi ngày tăng khách hàng Nhận thấy tính tất yếu công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực, Cơng ty đưa cho phương hướng chiến lược cụ thể nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực công ty tập trung vào đào tạo nhân viên mà chưa thực quan tâm đên đào tạo lại Nhìn chung chất lượng nguồn nhân lực công ty chưa cao.Việc đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty phải tiến hành cách toàn diện: đào tạo tất nhân viên, đào tạo chuyên môn nghiệp vụ mà cịn phải đào tạo trình độ ngoại ngữ, học vấn, nâng cao kỹ giao tiếp xử lý tình Cơng ty nên trì việc mở lớp dạy ngoại ngữ cho nhân viên bên cạnh cơng ty nên cử cơng nhân đến doanh nghiệp khác ngành để giao lưu học hỏi kinh nghiệm - Việc đào tạo phát triển nguồn nhân lực phải công ty tiến hành thường xuyên, không trở thành lạc hậu so với công ty khác, nhân viên không thỏa mãn khách hàng, hoạt động kinh doanh vào tình trạng hiệu Tránh tình trạng nhân viên vào tháng học giáo dục huấn luyện nhân viên số lượng công việc nhân nhiều không mở lớp dạy 3.5.7 Hồn thiện cơng tác tiền lương đãi ngộ Để tăng hiệu sử dụng nguồn nhân lực cơng ty nên có hoạt động, sách tạo động lực cho người lao động quan tâm tạo động lực người hăng say làm việc hơn, họ cảm thấy họ đề cao làm cho họ có hứng thú làm việc, tăng suất lao động Tạo động lực cho người lao động 73 tạo động lực mặt vật chất mà tạo động lực mặt tinh thần - Về mặt vật chất, công ty cần trả lương theo lực công việc, trả thời hạn, ngồi cịn tiến hành thưởng cho người lao động có thành tích tốt cơng việc Tuy nhiên thực tế lương nhân viên cơng ty cịn thấp Điều gây tâm lý làm việc khơng nhiệt tình cơng việc, ảnh hưởng nhiều đến hiệu kinh doanh công ty Để tạo động lực cho người lao động cơng ty nên xây dựng thang bảng lương cách hợp lý hơn, nhằm tạo động lực cho người lao động động làm việc người lao động thu nhập Cơng ty nên tiến hành nghiên cứu chế độ lương công ty khác địa phương công ty lân cận Từ đưa mức lương cạnh tranh nhằm thu hút người tài vào làm việc công ty Áp dụng triệt để biện pháp nhằm tiết kiệm kinh doanh, tinh giản nhân lực có trình độ để tập trung quỹ lương cho người làm việc có hiệu Đồng thời tích cực có chiến lược kinh doanh phù hợp nhằm nâng cao hiệu kinh doanh, doanh thu cho công ty để tăng thêm thu nhập cho người lao động - Về mặt tinh thần: bên cạnh việc thỏa mãn mặt vật chất nhân viên, công ty nên quan tâm để ý, làm tăng đời sống tinh thần cho nhân viên Con người ngày nói chung nhu cầu tăng lên, cao hơn, đa dạng hơn, công ty cần nắm bắt điều để làm thỏa mãn nhân viên, quy luật có qua có lại Nếu cơng ty thực quan tâm khích lệ họ cơng ty khơng mà ngược lại lại nhận họ thái độ trung thành với công ty, làm việc hăng say, làm tăng suất cho cơng ty Để có hài lịng nhân viên điều khó, muốn người lao động cơng ty hài lịng trước tiên cơng ty phải bố trí người việc tạo điều kiện để họ phát huy tính sáng tạo khả Xây dựng qui định hướng dẫn cụ thể cho người lao động để giảm tai nạn lao động Tuyển dụng cán chăm sóc sức khỏe cho nhân viên cơng ty, bổ sung thêm phương tiện sơ cứu ban đầu 74 KẾT LUẬN Sự phát triển đất nước thành công tổ chức thiếu yếu tố người Vì vậy, cơng tác QTNL có vai trị đặc biệt quan trọng để đảm bảo tồn phát triển tổ chức Nhận thức điều đó, Cơng ty MTV Lâm nghiệp Dịch vụ Hương Sơn trọng quan tâm đến QTNL, nhằm phát huy tốt khả sáng tạo đội ngũ cán nhân viên Qua nghiên cứu thực đề tài “Nghiên cứu công tác quản trị nhân lực công ty trách nhiệm hữu hạn MTV Lâm nghiệp Dịch vụ Hương Sơn” tác giả đạt mục tiêu hoàn thành nội dung đề phù hợp với điều kiện thực tế: - Đã nghiên cứu khái niệm, vai trò, chức năng, nội dung cần thực công tác quản trị nhân lực gồm phân tích cơng việc, công tác định mức lao động, tuyển mộ tuyển chọn nguồn nhân lực, đào tạo phát triển nguồn nhân lực, đánh giá lao động, công tác tổ chức tiền lương, chương trình phúc lợi nhân tố ảnh hưởng đến công tác quản trị nhân lực doanh nghiệp - Đã tìm hiểu thực trạng công tác quản trị nhân lực Công ty gồm: Đặc điểm, cấu nguồn nhân lực Công ty, thực trạng công tác tuyển mộ tuyển dụng, công tác đào tạo phát triển công ty, công tác tổ chức tiền lương, công tác đánh giá lao động 75 - Đã đề xuất số giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị nhân lực cho Cơng ty gồm: Tiến hành cơng tác phân tích cơng việc; Giải pháp hồn thiện cơng tác xây dựng định mức; Giải pháp hồn thiện cơng tác kế hoạch hóa nguồn nhân lực; Giải pháp hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân lực; Giải pháp hồn thiện cơng tác đánh giá trả lương lao động; Giải pháp nâng cao hiệu công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Vì lực có hạn thời gian nghiên cứu hạn chế nên chuyên đề không tránh khỏi sai sót định Kính mong nhận ý kiến đóng góp Q Thầy Cơ giáo bạn để khóa luận hồn thiện 76 TÀI LIỆU THAM KHẢO Công ty MTV Lâm nghiệp Dịch vụ Hương Sơn (2021), Báo cáo nhân cơng ty 2019, 2020, 2021, Phịng Tổ chức hành chính, Hà Tĩnh Công ty MTV Lâm nghiệp Dịch vụ Hương Sơn (2021), Báo cáo tài cơng ty 2019, 2020, 2021, Phịng Kế tốn, Hà Tĩnh Trần Thị Kim Dung (2003), “Giáo trình Quản trị nguồn nhân lực”, Trường Đại học Kinh tế quốc dân, NXB Kinh tế Quốc dân, Hà Nội Nguyễn Văn Điềm – Nguyễn Ngọc Quân (2007), “Giáo trình Quản trị nhân lực”, NXB Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội PGS.TS Lê Trọng Hùng (2008), “Giáo trình Quản trị nhân lực”, NXB Nông nghiệp, Hà Nội Ngô Quý Nhâm (2000), “Giáo trình Quản trị nhân lực”, Trường đại học Ngoại Thương, NXB thống kê, Hà Nội Nguyễn Văn Tuấn, Trần Hữu Dào (2012), Quản trị doanh nghiệp lâm nghiệp, NXB Nông nghiệp Hà Nội 77