CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHẤT LƯỢNG ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC HỆ TỪ XA E-LEARNING
PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC HỆ TỪ XA E-LEARNING TẠI ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN
Kết quả hoạt động đào tạo đại học hệ từ xa E-learning
Từ thực trạng và những nguyên nhân mà đề tài đã đề cập ở chương 2 thì đề tài cũng đề xuất một số giải pháp để giúp đại học Kinh tế quốc dân nâng cao được chất lượng đào tạo đại học hệ từ xa E-learning trong thời gian tới như sau:
- Đổi mới chương trình, mục tiêu đào tạo nhằm phát triển chương trình đào tạo nhằm đa dạng hóa sản phẩm đào tạo và đáp ứng nhiều đối tượng có nhu cầu học tập khác nhau từ ngắn hạn đến dài hạn.
- Xây dựng hoàn thiện hệ thống học liệu điện tử Học liệu của chương trình đào tạo từ xa E-learning là học liệu điện tử, chính vì thế cũng cần thiết kế riêng cho phù hợp với chương trình đào tạo và đồng thời, phải giảm tính học thuật, tăng tính thực tế hơn nữa trong học liệu, tài liệu tham khảo.
- Nâng cao khả năng làm việc cho sinh viên bằng cách áp dụng những phần mềm mới, công nghệ thông tin mới vào nội dung đào tạo và quản lý quá trình đào tạo Những phần mềm này cần được cập nhật thường xuyên, liên tục để nâng cao các kĩ năng cho sinh viên, giúp sinh viên có những kiến thức và kĩ năng mới nhất để vận dụng vào công việc tại cơ quan, tổ chức họ đang làm việc.
- Nâng cao chất lượng cán bộ giảng dạy để đội ngũ giảng viên đủ về số lượng, đảm bảo về chất lượng, có trình độ kiến thức chuyên môn, sư phạm và kỹ năng nghề, nhất là trình độ thực hành; cùng với giảng viên doanh nghiệp tăng tính thực tế vào phần chuyên môn đảm bảo sự hấp dẫn SV khi tham gia học chương trình nhận được vừa hàn lâm vừa thực tế.
- Nâng cao năng lực quản lí đào tại đại học hệ từ xa E-learning góp phần tăng tính chủ động trong việc phát triển cán bộ của Trung tâm trong thời gian tới.
- Nâng cấp cơ sở hạ tầng, trang thiết bị giúp sinh viên có thể tìm thấy tài liệu phù hợp với nội dung của học phần từng giai đoạn một cách thuận lợi, nhanh chóng,hiệu quả mà không mất quá nhiều thời gian.
- Nâng cao chất lượng dịch vụ hỗ trợ giảng dạy: “Lấy sinh viên là trung tâm” đó là tiên chỉ cho việc thực hiện dịch vụ hỗ trợ học tập của sinh viên Sẵn sàng đáp ứng các dịch vụ cần thiết hỗ trợ học tập, sẵn sàng giải đáp các thắc mắc của sinh viên, hỗ trợ tối đa các nhu cầu thiết yếu để quá trình học tập của sinh viên diễn ra được thuận lợi đạt hiệu quả tối đa mà chương trình mang lại. Để thực hiện được những giải pháp đó thì đề tài xin đề xuất một số kiến nghị đối với trường đại học Kinh tế quốc dân và với nhà nước của mình như sau: Trường cần cân đối giữa đào tạo chính quy, từ xa, tại chức, đảm bảo cho giảng viên có đủ thời gian chuẩn bị cải tiến chất lượng nội dung bài giảng ở tất cả các hệ Nhà nước cần tăng cương quyền tự chủ về mặt kinh tế để các trường bố trí, khai thác tiềm lực của mình cho hợp lí Có chính sách hỗ trợ gói kinh phí cho đào tạo đại học hệ từ xaE-learning để phát triển đào tạo đội ngũ nguồn nhân lực.
“CHẤT LƯỢNG ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC HỆ TỪ XA E-LEARNING TẠI ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN”
“CHUYÊN NGÀNH: QUẢN LÝ KINH TẾ VÀ CHÍNH SÁCH”
Người hướng dẫn khoa học:
PGS.TS LÊ THỊ ANH VÂN
1 “Tính cấp thiết của đề tài”
“Để nâng cao chất lượng nguồn nhân lực ngoài việc cải cách giáo dục thì việc áp dụng công nghệ thông tin vào giáo dục trong thời đại ngày nay là rất cần thiết Chính vì thế hình thức đào tạo đại học hệ từ xa đã ra đời và phát triển, đóng vai trò quan trọng trong việc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực.Đào tạo từ xa là một phương thức phát triển giáo dục rất hiệu quả, tạo cơ hội cho mọi người dân có thể học tập ở mọi lúc, mọi nơi Tại Việt Nam, giáo dục từ xa đã được khởi xướng vào năm 1994, hai trường đại học đầu tiên được cấp phép của Chính phủ để cung cấp giáo dục từ xa là Đại học Mở Hà Nội và Đại học Mở Thành phố Hồ Chí Minh. Với 19 năm phát triển, giáo dục từ xa đã góp phần quan trọng nâng cao dân trí, năng lực nguồn nhân lực và đáp ứng nhu cầu học tập suốt đời của người dân từ thành thị đến nông thôn trên toàn quốc. Được thành lập vào năm 2006, Trung tâm Đào tạo từ xa (DEC) tại trường Đại học Kinh tế Quốc dân - trường đại học hàng đầu của Việt Nam về kinh tế và quản lí kinh doanh là một trong những trường chủ chốt trong việc thực hiện ĐTTX để đáp ứng nhu cầu học tập của người học.”
Trong 11 năm thực hiện chương trình ĐTTX thì đại học kinh tế quốc dân đang gặp phải một số vấn đề như tỉ lệ người đăng kí học thấp hơn so với chỉ tiêu, tỉ lệ sinh viên đang học lại bỏ dở giữa chừng cao Điều này cho thấy chất lượng đào tạo đại học hệ từ xa tại trường Đại học Kinh tế quốc dân thời gian vừa qua còn có những vấn đề bất cập cần cải thiện Vì vậy việc nghiên cứu đánh giá lại chất lượng ĐTTX tại Đại học kinh tế quốc dân là vô cùng cần thiết để có hướng đi cải thiện tình hình và mang lại kết quả thiết thực hơn cho người học.
Trước tình hình đó em đã lựa chọn thực hiện đề tài “Chất lượng đào tạo đại học hệ từ xa E-Learning tại Đại học Kinh tế quốc dân” làm đối tượng nghiên cứu luận văn thạc sĩ của mình với hi vọng đóng góp một phần vào việc phát triển ĐTTX tại trường Đại học kinh tế quốc dân nói riêng và nâng cao chất lượng nguồn nhân lực cho đất nước
“Vấn đề nghiên cứu của đề tài là vấn đề có liên quan đến chất lượng đào tạo đại học và đào tạo đại học hệ từ xa Liên quan đến vấn đề chất lượng đào tạo đại học hệ từ xa, những năm qua đã có rất nhiều tác giả có những đề tài nghiên cứu liên quan đến các vấn đề này Một số đề tài nghiên cứu tiêu biểu như:
Tác giả Dương Thị Mai Phương, năm 2011, Luận văn “Thực trạng và giải pháp quản lí ĐTTX tại Đại học mở bán công thành phố Hồ Chí Minh giai đoạn
2005 – 2010” , Luận văn thạc sĩ Giáo dục học, Đại học Mở bán công tp HCM Đề tài đã nói lên những khía cạnh của việc quản lí đào tạo từ xa Đó cũng là một trong những yếu tố tác động đến chất lượng đào tạo từ xa Đề tài chỉ ra được những hạn chế trong việc quản lí giáo dục thường mắc phải ở vấn đề thời gian, những vấn đề chấp hành nghiêm túc trong quá trình dạy và học, những chương trình học liệu phục vụ cho sinh viên Từ đó đề tài cũng đã đưa ra những giải pháp để nâng cao chất lượng quản lí đào tạo từ xa.
“Tác giả Phạm Đức Minh, năm 2015, với đề tài “ Nâng cao chất lượng đào tạo đại học hệ chính quy tại trường đại học Kinh tế quốc dân” Luận văn thạc sĩ
Thực trạng chất lượng đào tạo đại học hệ từ xa E-learning tại Đại học Kinh tế quốc dân giai đoạn 2012-2017
tế quốc dân giai đoạn 2012-2017
Chương trình đào tạo: đào tạo từ xa trực tuyến E-Learning NEU-EDUTOP cùng phối hợp thực hiện Hiện nay tại trường ĐHKTQD đang tổ chức đào tạo 08 chuyên ngành theo phương thức đào tạo đại học hệ từ xa E-learning gồm: Quản trị kinh doanh tổng hợp, Kế toán tổng hợp, Ngân hàng, Tài chính doanh nghiệp, Quản lí kinh tế, Quản trị doanh nghiệp, Luật kinh doanh, Luật kinh tế.
Qua khảo sát thì những sinh viên đang theo học chương trình đào tạo đại học hệ từ xa E-learning tại trường ĐHKTQD được hỏi trả lời về mức độ hài lòng, mức độ đánh giá với chương trình đào tạo của trường như sau:
Bảng 2.2 Chương trình đào tạo đại học hệ từ xa E-learning tạing trình đà ạ đạ ọo t o i h c h t xa E-learning t iệ ừ ạ
Kém TB Khá Tốt Rất tốt Điểm
SL % SL % SL % SL % SL % TB
CTĐT khoa học và hợp lý 16 24.6 17 26.2 12 18.5 9 13.8 11 16.9 2.72 CTĐT đáp ứng thực hiện mục tiêu đào tạo 17 26.2 15 23.1 10 15.4 11 16.9 12 18.5 2.78 CTĐT được đánh giá định kì và cập nhật 9 13.8 14 21.5 10 15.4 19 29.2 13 20.0 3.20
Kế hoạch đào tạo khoa học, phù hợp nhu cầu học tập
Nguồn: Kết quả phân tích số liệu sơ cấp bằng phần mềm Excel
Qua bảng số liệu trên cho thấy rằng lượng SV đánh giá về sự khoa học và hợp lí của chương trình đào tạo là kém và trung bình là nhiều Cụ thể là 24,6% SV đánh giá là chương trình đào tạo chưa hợp lí, chưa khoa học, chưa đáp ứng được mục tiêu đào tạo nói cách khác là mức độ hợp lí và khoa học của chương trình đào tạo là ở mức độ thấp 26% số SV được hỏi có cảm nhận mức độ hợp lí và khoa học của chương trình đào tạo đại học hệ từ xa E-learning tại ĐHKTQD là trung bình.
Còn lại dao động từ 13-17% SV có cảm nhận ở mức độ khá, tốt và rất tốt Nhìn chung chương trình đào tạo đại học hệ từ xa E-learning chưa đáp ứng được mục tiêu đưa ra lúc đầu của trường và chưa như mong muốn của các SV đang theo học
Hiện nay đào tạo từ xa đang triển khai cho 8 chuyên ngành với thời gian đào tạo là 4 năm cho những sinh viên đã tốt nghiệp cấp bậc Trung học phổ thông hoặc tương đương Một thực tế đối với các đối tượng sinh viên từ xa đa số là những người đã đi làm, tỉ lệ người có độ tuổi dưới 25 chỉ là 14%, có tới 55% người đi học có độ tuổi từ 25 đến 35 Có rất nhiều người đã có bằng tốt nghiệp Trung cấp hoặc Cao đẳng, chiếm tới 60% trong số những người đang theo học chương trình Ngoài ra có một số cá nhân đã tốt nghiệp đại học, thậm chí cao học cũng tham gia chương trình này
Kế hoạch học tập và đào tạo được đánh giá chưa thực sự phù hợp và khoa học với nhu cầu học tập của SV Điểm trung bình cho tiêu chí này là 2,82 Trong đó có 46% số SV được hỏi cho rằng kế hoạch và thời gian đào tạo như vậy ở mức độ dưới trung bình Điều này chứng tỏ sinh viên muốn học thêm, nâng điểm và muốn thời gian đào tạo linh hoạt hơn
Mục tiêu đào tạo của chương trình đào tạo đại học hệ từ xa E-learing hiện nay của các chuyên ngành :
Mục tiêu đào tạo của Ngành kế toán
“Mục tiêu chung của“đào tạo cử nhân đại học chuyên ngành Kế toán: có phẩm chất chính trị, đạo đức và sức khỏe tốt, có trách nhiệm xã hội; nắm vững kiến thức cơ bản về kinh tế, chính trị, xã hội; nắm vững kiến thức và kỹ năng chuyên sâu về kế toán - kiểm toán; thiết kế và điều hành hệ thống kế toán trong các đơn vị kế toán (doanh nghiệp, đơn vị dự toán, tổ chức tài chính trung gian); có năng lực nghiên cứu tự bổ sung kiến thức theo yêu cầu công việc”.
- Về kiến thức: Cử nhân chuyên ngành Kế toán được trang bị những kiến thức cơ bản về kinh tế, chính trị, xã hội và nhân văn; những kiến thức chuyên sâu và hiện đại về kế toán và kiểm toán trong các loại hình đơn vị kế toán, kiểm toán
(doanh nghiệp, đơn vị dự toán, tổ chức tài chính trung gian, công ty dịch vụ kế toán, kiểm toán ), có ý thức và trình độ chuyên môn để tối đa hóa lợi ích của đơn vị kế toán trên cơ sở tuân thủ pháp luật của Nhà nước.
- Về kỹ năng: Có khả năng hoạt động độc lập và phối hợp hoạt động theo nhóm; có phong cách làm việc chuyên nghiệp, có tầm nhìn sâu rộng và kỹ năng phân tích, tổng hợp vấn đề; bảo đảm hoạt động một cách có hiệu quả trong lĩnh vực chuyên môn đào tạo.
- Về thái độ: Có đạo đức và trách nhiệm nghề nghiệp, tinh thần cầu thị, chủ động sáng tạo, có ý thức và năng lực hợp tác trong việc thực hiện các nhiệm vụ được giao.
- Vị trí và nơi làm việc sau khi tốt nghiệp: Cán bộ kế toán, tài chính, kiểm toán trong các loại hình doanh nghiệp của nền kinh tế, các tổ chức phi lợi nhuận, tổ chức xã hội, tổ chức phi chính phủ; Tự tạo lập công ty dịch vụ kế toán, kiểm toán để tìm kiến cơ hội kinh doanh riêng cho bản thân; Làm cán bộ nghiên cứu, giảng viên giảng dạy về kế toán, kiểm toán tại các Trường, Viện, Trung tâm nghiên cứu, các cơ sở đào tạo nguồn nhân lực kế toán, kiểm toán.
- Trình độ ngoại ngữ và tin học: Đạt trình độ về ngoại ngữ và tin học theo chuẩn đầu ra của Trường Đại học Kinh tế quốc dân.”
Mục tiêu đào tạo ngành Quản trị kinh doanh
Mục tiêu chung của đào tạo cử nhân đại học về Quản trị kinh doanh tổng hợp: có phẩm chất chính trị, đạo đức và sức khỏe tốt, có trách nhiệm xã hội cao; nắm vững kiến thức cơ bản, có hệ thống về kinh tế, quản lý, xã hội và nhân văn; có kiến thức và kỹ năng chuyên sâu về quản trị kinh doanh, về khởi sự kinh doanh, tạo lập doanh nghiệp trong nền kinh tế thị trường và hội nhập quốc tế; có tư duy nghiên cứu độc lập và có năng lực phối hợp họat động; có năng lực nghiên cứu tự bổ sung kiến thức theo yêu cầu của công việc”.
“Về kiến thức: Cử nhân Quản trị kinh doanh tổng hợp được trang bị hệ thống kiến thức cơ bản về kinh tế, quản lý, xã hội và nhân văn; có kiến thức chuyên sâu,hiện đại về quản trị kinh doanh, khởi sự kinh doanh, tạo lập doanh nghiệp, quản trị dòng chi phí, kiểm soát kinh doanh và kiểm soát quản trị kinh doanh trong nền kinh tế thị trường; có kiến thức về công cụ và phương pháp vận dụng các nguyên lý khoa học quản trị kinh doanh trong hoạt động thực tiễn phù hợp với điều kiện môi trường cụ thể.
Về kỹ năng: Có khả năng hoạt động độc lập và phối hợp hoạt động theo nhóm; có phong cách làm việc chuyên nghiệp, tầm nhìn sâu rộng và kỹ năng phân tích, tổng hợp vấn đề; bảo đảm hoạt động một cách có hiệu quả trong lĩnh vực chuyên môn được đào tạo.
PHƯƠNG HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC HỆ TỪ XA E-LEARNING TẠI ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN
Phương hướng nâng cao chất lượng đào tạo đại học hệ từ xa tại Đại học
3.1.1 Mục tiêu phát triển đào tạo hệ từ xa tại Đại học Kinh tế quốc dân Định hướng phát triển chương trình đào tạo nhằm đa dạng hóa sản phẩm đào tạo và đáp ứng nhiều đối tượng có nhu cầu học tập, cụ thể:
Ngoài chương trình đào tạo đại học hệ từ xa, Trung tâm có định hướng mở rộng chương trình đào tạo ngắn hạn cấp chứng chỉ theo phương thức từ xa E- learning, chương trình đào tạo từ xa liên kết với nước ngoài (hệ đào tạo ngắn hạn, đại học hoặc cao học).
Triển khai chương trình đào tạo liên thông đáp ứng nhu cầu học tập hệ đại học từ xa E-learning cho đối tượng tốt nghiệp trung cấp và cao đẳng; chương trình đào tạo văn bằng 2 hệ từ xa E-learning cho đối tượng đã tốt nghiệp đại học.
3.1.2 Phương hướng nâng cao chất lượng đào tạo đại học hệ từ xa tại Đại học Kinh tế quốc dân
Phát triển một bước về cơ cấu tổ chức của Trung tâm Đào tạo từ xa, Trung tâm Đào tạo từ xa sẽ có các Ban chức năng riêng biệt đảm nhiệm các mảng công việc chính của Trung tâm Ban Giám đốc gồm 1 GĐ và 1 PGĐ, các Ban chức năng sẽ có Trưởng ban chịu trách nhiệm chính cho các công việc của Ban đảm nhiệm Ngoài ra Trung tâm phát triển thêm một số tổ công tác phục vụ một số mảng công việc đặc thù. Định hướng quy mô tuyển sinh hàng năm là 2500 sinh viên/năm tại Hà Nội (chương trình truyền thống 500sv/năm và chương trình E-learning 2000sv/năm) và
2500 sinh viên/năm tại TP Hồ Chí Minh.
Tiếp tục áp dụng hệ thống công nghệ vào đào tạo từ xa, đẩy mạnh hơn nữa việc ứng dụng công nghệ vào chương trình E-learning
Tổ chức tốt các hoạt động với sinh viên như các hoạt động văn hóa thể thao, từ thiện, giao lưu nhằm tăng sự gắn kết giữa SV với nhà trường và cải thiện tỉ lệ SV bỏ học giữa chừng.
Tổ chức tập huấn phương thức giảng dạy và phát triển hệ thống giảng viên chuyên môn, giảng viên doanh nghiệp cả về số lượng, chất lượng và kết nối đào tạo với hoạt động doanh nghiệp thông qua chính các hoạt động thăm quan, học hỏi các doanh nghiệp của giảng viên doanh nghiệp làm lãnh đạo hoặc làm chủ doanh nghiệp.
Hoàn thiện việc xây dựng, bổ sung thêm hệ thống học liệu điện tử cho 100% các học phần trong chương trình đào tạo từ xa của nhà trường.
Sử dụng các công cụ đánh giá chương trình, đánh giá hoạt động giảng dạy của giảng viên, đánh giá kết quả học tập của sinh viên như một kênh nhằm nâng cao chất lượng thường xuyên của chương trình
Xây dựng hệ thống tiêu chuẩn đánh giá chất lượng đào tạo cho hệ đào tạo từ xa Tiến hành tự đánh theo hệ thống đánh giá tự động Sử dụng đánh giá về chất lượng đào tạo cho hệ đào tạo từ xa như một kênh thông tin để nâng cao chất lượng đào tạo, khẳng định vị thế và chất lượng được với cộng đồng và xã hội. Đẩy mạnh công tác nghiên cứu khoa học, tham dự và tổ chức các hội nghị,hội thảo về đào tạo từ xa theo phương thức E-learning.
Giải pháp nâng cao chất lượng đào tạo đại học hệ từ xa tại Đại học Kinh tế quốc dân đến năm 2020
3.2.1 Đổi mới chương trình, mục tiêu đào tạo Để tăng cường tính hợp lí của chương trình đào tạo đại học hệ từ xa E- learning thì chương trình đào tạo đại học hệ từ xa E-learning của Trường Đại học Kinh tế quốc dân phải hướng tới đa dạng hóa sản phẩm đào tạo và đáp ứng cho nhiều đối tượng có nhu cầu học tập khác nhau
Thiết kế chương trình đào tạo không chỉ cho đối tượng học 4 năm, đối với những đối tượng đã tốt nghiệp Cao đẳng, Trung cấp hoặc Đại học thì cần triển khai chương trình đào tạo liên thông từ Trung cấp lên Đại học, từ Cao đẳng lên Đại học và chương trình đào tạo văn bằng 2, đầu ra của tất cả các chương trình là bằng đại học từ xa của Trường Đại học Kinh tế quốc dân
Chương trình đào tạo đại học hệ từ xa E-learning cần mở rộng theo định hướng đào tạo ngắn hạn và xây dựng có định hướng ứng dụng cao, giảm bớt tính học thuật, giúp người học có được những kiến thức, kỹ năng thực tế để áp dụng vào công việc đang thực hiện Đổi mới nội dung và phương pháp đào tạo: Trong bối cảnh một nền kinh tế phát triển dựa trên cơ sở tri thức, nguồn lực con người có trí tuệ và kỹ năng cao sẽ là yếu tố trung tâm và là mục tiêu cao nhất của ngành giáo dục và đào tạo Xác định đặc điểm đó của thời đại trong báo “Học tập: của cải nội sinh”, Ủy ban Quốc tế về giáo dục thế kỷ XXI của UNESCO đã xác định 4 cột trụ giáo dục như sau:
Cột trụ thứ nhất: học để biết: Biết thu nhận thông tin, tiếp thu tri thức, tạo lập và sử dụng thành thạo tri thức như là các công cụ tâm lý, dạy đọc tài liệu, biết sử dụng đồ dùng thực nghiệm, có quan điểm khoa học trên cơ sở các tri thức khoa học cơ bản và văn hóa chung”.
Cột trụ thứ hai: học để làm: Vấn đề này thường được giải quyết dưới góc độ lý thuyết gắn với thực hành Tuy nhiên nhìn trên thực tế, cần chuyển từ đào tạo kỹ năng sang hình thành trình độ chuyên môn Trình độ chuyên môn bao gồm tri thức, công nghệ (biết cách làm) và kỹ năng sống theo nghĩa rộng, nhất là khả năng giao tiếp, hợp tác, điều hành thực tế, bởi trong giai đoạn hiện nay, các ngành dịch vụ rất phát triển. Con người biết làm việc sẽ tự tin đi vào thị trường lao động, thị trường việc làm, thích nghi và sáng tạo cuộc sống, phát triển bản thân, phát triển kinh tế - xã hội.
Cột trụ thứ ba: học cùng chung sống, học cách sống với người khác Đó là khả năng làm việc theo nhóm và biết đánh giá khả năng của người khác.
Cột trụ thứ tư: Học để tự khẳng định mình: Một nguyên tắc cơ bản của giáo dục là phải phát triển mỗi cá thể về tâm lý và thể xác, trí tuệ và tình cảm, thái độ và đạo đức, tinh thần trách nhiệm cá nhân, các giá trị tinh thần khác Thực tế, với một thế giới có những biến đổi cực nhanh, với sự phát triển không ngừng về khoa học - kỹ thuật và công nghệ như hiện nay, một thế giới đầy sáng tạo và biến động, con người muốn tồn tại và phát triển tốt thì điều đầu tiên là phải biết thích nghi, chủ động thích nghi Trong quá trình thích nghi, biết phát triển sở trường, bản lĩnh của mình để chủ động tham gia sáng tạo.
Vì vậy việc đổi mới nội dung chương trình đào tạo của nhà trường cần phải đảm bảo được các nguyên tắc đúng như Bộ Giáo dục và Đào tạo đã xác định Để thực hiện được tốt/đúng/chuẩn những nguyên tắc này nhà trường cần tiến hành tổ chức hội thảo, tiếp tục bổ sung, chỉnh sửa, đổi mới chương trình, tổ chức các lớp huấn luyện nghiệp vụ để triển khai, thực hiện chương trình đào tạo mới; tự đầu tư kinh phí để chỉnh lý chương trình cho phù hợp với mỗi ngành học, ; ngoài ra, cần khảo sát thực tế nhu cầu của các cơ sở tuyển dụng, đề nghị các cơ sở sử dụng nhân lực cùng tham gia xây dựng, bổ sung, chỉnh sửa nội dung chương trình đào tạo.
Nội dung, chương trình đào tạo phải gắn với yêu cầu của từng ngành nghề,phải cung cấp cho người học kiến thức chuyên môn, kỹ năng hành nghề và ý thức trách nhiệm công dân đối với gia đình, cộng đồng và xã hội Nội dung, chương trình đào tạo cần theo định hướng của thị trường: mềm dẻo, nâng cao kỹ năng thực hành, năng lực tự tạo việc làm, năng lực thích ứng với những biến đổi của thực tế ngành nghề, tạo điều kiện cho các khoa nghiệp vụ chủ động gắn đào tạo với yêu cầu của xã hội, tạo thuận lợi cho người học Chương trình đào tạo cần theo modul để đảm bảo liên thông giữa các trình độ trong hệ thống giáo dục quốc dân, đáp ứng nhu cầu học tập suốt đời của người lao động và nhu cầu sử dụng của các cơ quan, doanh nghiệp
Các chương trình bồi dưỡng, chương trình ngắn hạn và các chương trình đào tạo mới cũng rất cần được xây dựng để mở rộng quy mô, ngành nghề đào tạo Nội dung, chương trình đào tạo trên đại học hệ từ xa E-learning phải được xây dựng theo hướng tiếp cận với trình độ tiên tiến trong khu vực và trên thế giới Vì thế việc huy động các chuyên gia làm việc tại các cơ sở giáo dục - đào tạo khác, các cơ sở nghiên cứu khoa học tham gia xây dựng nội dung chương trình và đánh giá kết quả đào tạo cũng rất cần thiết
3.2.2 Xây dựng hoàn thiện hệ thống học liệu điện tử
Việc sử dụng học liệu trong chương trình đào tạo đại học hệ từ xa trường ĐHKTQD là học liệu tự học cho người học nên việc biên soạn đòi hỏi tính chuyên môn cao, nội dung chính xác và dễ tiếp cận Công tác biên soạn đòi hỏi tỉ mỉ và mất nhiều thời gian biên soạn và hoàn thành một bộ học liệu cho mỗi học phần Để nâng cao chất lượng đào tạo đại học hệ từ xa E-learning thì hệ thống tài liệu, học liệu cũng luôn cần được cập nhật, đổi mới Học liệu của đào tạo đại học hệ từ xa E-learning chính vì thế cũng cần thiết kế riêng cho phù hợp với chương trình đào tạo và đồng thời, phải giảm tính học thuật, tăng tính thực tế hơn nữa trong tài liệu, học liệu
Trường ĐHKTQD cần xây dựng và hoàn thiện hệ thống học liệu điện tử sẽ đảm bảo đủ 100% các học phần trong chương trình đào tạo từ xa của nhà trường. Đơn vị quản lý đào tạo cần xây dựng và ban hành tiêu chuẩn chất lượng các loại học liệu điện tử cơ bản Đưa ra một khung đánh giá và quy trình cụ thể từ lúc thiết kế, biên soạn đến lúc phát hành bộ học liệu điện tử và quy định về việc công nhận công trình nghiên cứu khoa học, bản quyền tác giả và bản quyền sử dụng
Không ngừng nâng cấp hệ thống học liệu hàng năm bằng việc trích một phần nguồn kinh phí từ học phí phục vụ cho công tác phát triển học liệu của Bộ môn Bộ học liệu phải được thống nhất chung bằng văn bản quy định về tính chuẩn mực, thời gian sử dụng, cập nhật và không thay đổi trong một thời gian nhất định (có thể là 5 năm) Tiến hành xuất bản hệ thống học liệu điện tử qua các kho tài liệu đám mây và DVD cung cấp qua tài khoản học của cho sinh viên hệ đào tạo đại học hệ từ xa E-learning.
Xây dựng hệ thống dữ liệu tra cứu “Chuyên đề thực tập” điện tử phục vụ học tập cho sinh viên Phối hợp với Phòng Thanh tra pháp chế, Phòng Khảo thí và đảm bảo chất lượng của trường thiết lập hệ thống, hướng dẫn sinh viên sử dụng và cập nhật thường xuyên cơ sở dữ liệu tra cứu.
3.2.3 Nâng cao khả năng làm việc cho sinh viên Áp dụng những phần mềm mới, sử dụng thành thục công nghệ thông tin vào nội dung đào tạo và quản lý quá trình đào tạo cần được cập nhật thường xuyên, liên tục để nâng cao các kĩ năng cho sinh viên, giúp sinh viên có những kiến thức và kĩ năng mới nhất để vận dụng vào công việc tại cơ quan, tổ chức họ đang làm việc.
Kiến nghị
Để có thể nâng cao chất lượng nguồn nhân lực và cân đối giữa các hệ đào tạo, các cơ quan quản lý nhà nước cần sớm có các biện pháp cân đối giữa đào tạo chính quy, từ xa, tại chức, đảm bảo cho giảng viên có đủ thời gian chuẩn bị cải tiến chất lượng nội dung bài giảng ở tất cả các hệ.
Các cơ quan nhà nước phải thực sự coi đào tạo từ xa là một vấn đề thiết thực để nghiên cứu theo hướng xã hội hóa giáo dục để có thể tổng kết nhằm hoàn thiện hệ đào tạo từ xa sớm nhất.
Bên cạnh đó nhà nước cần tăng cương quyền tự chủ về mặt kinh tế để các trường bố trí, khai thác tiềm lực của mình cho hợp lí
Có chính sách hỗ trợ gói kinh phí cho đào tạo đại học hệ từ xa E-learning để phát triển đào tạo đội ngũ nguồn nhân lực, cũng là tạo động lực cho các giảng viên trong việc nâng cao kiến thức, hoàn thiện kĩ năng giảng dạy và sáng tạo, nhiệt huyết với quá trình giảng dạy hơn.
Nhà nước cần có các văn bản quy định để các trường cần có sự đầu tư hơn nữa về cơ sở vật chất, công nghệ kĩ thuật cho đào tạo đại học hệ từ xa E-learning Đây thiết nghĩ cũng là bước theo xu thế và tiếp cận dần với sự ra đời của cuộc cách mạng công nhệ 4.0 trên thế giới.
Một xu hướng mới của đào tạo từ xa trên thế giới E-learning, đó là việc ứng dụng công nghệ thông tin tối đa trong toàn bộ quá trình đào tạo và hỗ trợ học tập đã được phát triển rất mạnh mẽ ở các nước phát triển Có thể nói E-learning là một trong những phương thức đào tạo rất nhiều ưu việt, giảm thiểu những hạn chế về không gian, thời gian và tạo sự linh hoạt tối đa cho người học Nhiều nhà nghiên cứu trên thế giới cho rằng E-Learning chính là tương lai của giáo dục và đào tạo. Đại học Kinh tế quốc dân là mộ trong những trường đại học hàng đầu tại Việt Nam trong việc cung cấp nguồn nhân lực chất lượng cao cho đất nước Và không nằm ngoài xu thế phát triển về đào tạo là đào tạo đại học hệ từ xa E-learning của trường cũng được tổ chức và bước đầu vào giai đoạn ổn định Tuy nhiên với mong muốn là giữ vững vị trí hàng đầu của trường không chỉ trong lĩnh vực đào tạo truyền thống mà còn cả trong đào tạo đại học hệ từ xa E-learning, thu hút và giữ được lượng sinh viên đăng kí học chương trình này thì điều tất yêu là Trường cần phải nâng cao chất lượng đào tạo đại học hệ từ xa E-learning trong giai đoạn tới mà gần nhất là đến năm 2020.
Trong đề tài này sử dụng mô hình Gronross nghiên cứu đã phân tích và đánh giá chất lượng của đào tạo đại học hệ từ xa E-learning tại đại học Kinh tế quốc dân qua hai khía cạnh là chất lượng kĩ thuật và chất lượng chức năng Qua đánh giá thì thấy rằng chất lượng kĩ thuật cũng như chất lượng chức năng của đào tạo đại học hệ tè xa E-learning tại đại học Kinh tế quốc dân chỉ đặt mức độ trung bình khá, để mà giữ vững được vị trí top đầu trong ngành đào tạo này thì cần cải thiện chất lượng hơn nữa.
Qua phân tích đề tài chỉ ra rằng chương trình học của trường còn chưa hợp lí về mặt thời gian, chưa đa dạng hóa để phù hợp với nhu cầu cá nhân hóa việc học tập của sinh viên Mục tiêu đào tạo cũng chưa đạt được do nhiều yếu tố khách quan,mới bắt đầu xây dựng và đang trong quá trình hoàn thiện chương trình đào tạo còn nhiều vấn đề chưa đồng bộ Đội ngũ giảng viên còn theo lối cũ, giảng dạy chưa có nhiều đổi mới, mang tính học thuật cao, ít thực tế và chưa có sự đào tạo đồng bộ của nhà trường với đội ngũ giảng viên dẫn đến việc chênh lệch giữa các chương trình đào tạo cùng bậc trong trường Đội ngũ quản lí còn chưa đồng đều, thái độ phục vụ và các dịch vụ hỗ trợ cho sinh viên học tập cần tốt hơn Cơ sở vật chất về công nghệ cần được chú trọng đầu tư hơn, xây dựng học liệu cho đầy đủ các học phần Và một số vấn đề khác Qua đó đề tài cũng chỉ ra một số giải pháp và kiến nghị để nhà trường tham khảo và ứng dụng trong việc nâng cao chất lượng đào tạo đại học hệ từ xa E-learning.
Mặc dù đã cố gắng hết sức để hoàn thiện luận văn nhưng do thời gian có hạn nên khó tránh được thiếu sót Rất mong nhận được sự góp ý từ các thầy cô giáo trong hội đồng và bạn đọc để luận văn hoàn thiện hơn.
Tôi xin chân thành cảm ơn cô giáo PGS TS Lê Thị Anh Vân đã nhiệt tình hướng dẫn và giúp đỡ tôi trong suốt quá trình thực hiện và hoàn thiện luận văn!
1 Quyết định số 1559/QĐ-TTg phê duyệt Đề án “Phát triển đào tạo từ xa giai đoạn
2015 - 2020” Thủ tướng Chính phủ kí ngày 10/09/2015.
2 Quyết định số 2164/QĐ-ĐHKTQD về việc ban hành Quy định đào tạo cấp đại học theo phương thức giáo dục từ xa của trường Đại học Kinh tế Quốc dân được ban hành và có hiệu lực từ ngày 01/11/2016
3 Thông tư 10/2017/TT-BGDĐT ban hành về Quy chế đào tạo từ xa trình độ đại học, ban hành ngày 28/04/2017 và có hiệu lực từ 12/06/2017
4 Quy chế về tổ chức đào tạo, thi- kiểm tra, cấp chứng chỉ văn bằng tốt nghiệp theo hình thức giáo dục từ xa của Bộ GD&ĐT.“Ban hành theo Quyết định số 40/2003/QĐ-BGD&ĐT, ngày 08 tháng 8 năm 2003 của Bộ trưởng Bộ Giáo dục và Đào tạo.”
5 Quyết định 164/2005/QĐ-TTg, Phê duyệt Đề án “Phát triển giáo dục từ xa giai đoạn 2005 – 2010” ngày 04 tháng 7 năm 2005.
6 Quyết định 89/2013/QĐ-TTg, Phê duyệt Đề án “Xây dựng xã hội học tập giai đoạn 2012-2020” ngày 09 tháng 1 năm 2013.
7 Báo cáo sơ kết hoạt động đào tạo từ xa E-Learning năm học 2014-2015 – Trung Tâm Đào tạo từ xa - NEU.
8 Đề án định hướng phát triển đào tạo từ xa giai đoạn 2015-2020 – Trung tâm Đào tạo từ xa - NEU
9 Nguyễn Đình Phan & Đặng Ngọc Sự đồng chủ biên (xuất bản năm 2012) , Giáo trình “Quản trị chất lượng” NXB ĐHKTQD.
10 Nguyễn Văn Tuấn (xuất bản năm 2011), “Chất lượng giáo dục đại học nhìn từ góc độ hội nhập”, do Thời báo Kinh tế Sài Gòn và NXB Tổng hợp TPHCM.
11 Sách “Chất lượng dịch vụ tại các doanh nghiệp Việt Nam” do TS Phan Chí Anh chủ biên, NXB ĐH quốc gia xuất bản năm 2015.
12 Hệ thống đào tạo trực tuyến NEU-EDUTOP địa chỉ Website: http://neu- edutop.edu.vn
13 Website http://neu.edu.vn
PHIẾU KHẢO SÁT CHẤT LƯỢNG ĐÀO TẠO TỪ XA THEO HÌNH THỨC E-LEARNING TẠI
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC ĐÂN Để góp phần nâng cao chất lượng đào tọa từ xa theo hình thức E-Learning tại trường đại học Kinh tế quốc dân, nhóm nghiên cứu xin gửi đến các quý anh/chị một số câu hỏi khảo sát Câu trả lời của anh chị là tài liệu quý báu để nhà nâng cao chất lượng đào tạo tốt hơn cho các anh chị Xin cảm ơn anh/chị!
Câu 1: Anh/ chị vui lòng cho biết mức độ đánh giá của mình về các phát biểu sau đây bằng cách đánh dấu (x) vào ô số mà anh/chị cho là phản ánh đúng nhất ý kiến của mình trong các câu hỏi.
Tiêu chí đánh giá Mức độ đánh giá
- Kiến thức chuyên môn Kém TB Khá Tốt Rất tốt
Anh/chị nắm vững kiến thức chuyên môn
Anh/chị vận dụng được các kiến thức chuyên môn trong quá trình giải quyết công việc
- Kỹ năng làm việc Kém TB Khá Tốt Rất tốt
Kĩ năng của anh/chị đáp được công việc
Anh/chị sử dụng thành thạo các công cụ hỗ trợ trong khi làm việc
Anh/chị có kỹ năng mềm tốt tốt
Anh/chị tuân thủ các quy định, quy chế làm việc tại doanh nghiệp
Anh/chị có tinh thần làm việc nhóm
Anh/chị chủ động giúp đỡ đồng nghiệp
Anh/chị chủ động học hỏi kiến thức, kỹ năng mới trong quá trình làm
- Khả năng tư duy, sáng tạo Kém TB Khá Tốt Rất tốt
Anh/chị có khả năng vận dụng kiến thức, tư duy sáng tạo trong CV
Anh/chị chủ động trong công việc
Anh/chị đề xuất các phương pháp mới hiệu quả
- Kết quả thực hiện công việc Kém TB Khá Tốt Rất tốt
Anh/chị hoàn thành nhiệm vụ được giao
Đạt được kết quả cao trong công việc
Đóng góp cho sự phát triển của tổ chức mình trong các câu hỏi.
Tiêu chí chất lượng Mức độ đánh giá
- Mục tiêu đào tạo Kém TB Khá Tốt Rất tốt
MTĐT được quy định rõ ràng bằng văn bản
MTĐT được phổ biến đến các anh/chị
MTĐT được rà soát, điều chỉnh định kỳ
- Chương trình đào tạo Kém TB Khá Tốt Rất tốt
CTĐT khoa học và hợp lý.
CTĐT đáp ứng thực hiện mục tiêu đào tạo
CTĐT được đánh giá định kì và cập nhật
- Học liệu, tài liệu tham khảo Kém TB Khá Tốt Rất tốt Đủ giáo trình, tài liệu phục vụ học tập
Kết cấu, nội dung học liệu, tài liệu đào tạo khoa học
Học liệu, tài liệu đào tạo được định kỳ hoàn thiện
- Đội ngũ cán bộ giảng dạy Kém TB Khá Tốt Rất tốt
Giảng viên có dẫn giảng tốt, khuyến khích tư duy
Giảng viên sẵn sàng tư vấn, hướng dẫn sinh viên
Giảng viên thành thạo phương tiện giảng dạy hiện đại
Giảng viên lên lớp đúng giờ và đúng lịch giảng dạy
- Trình độ quản lý đào tạo Kém TB Khá Tốt Rất tốt Đội ngũ quản lý đáp ứng được yêu cầu của công việc
Cán bộ văn phòng nhiệt tình tư vấn, hỗ trợ sinh viên
Kế hoạch đào tạo khoa học, phù hợp nhu cầu học tập
- Cơ sở vật chất kỹ thuật Kém TB Khá Tốt Rất tốt
Có đủ phòng học phục vụ cho giảng dạy, học tập
Các phòng học được trang bị đầy đủ thiết bị
Câu 3: Anh/ chị vui lòng cho biết mức độ đánh giá của mình về các phát biểu sau đây bằng cách đánh dấu (x) vào ô số mà anh/chị cho là phản ánh đúng nhất ý kiến của mình trong các câu hỏi.
