Các nhân tố ảnh hưởng đến ý định mua sắm trực tuyến trên ứng dụng tiktokshop của giới trẻ tại thành phố hồ chí minh

1 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH TRẦN CẨM TÚ CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN Ý ĐỊNH MUA SẮM TRỰC TUYẾN TRÊN ỨNG DỤNG TIKTOKSHOP CỦA GIỚI TRẺ TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP Chun ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 7340101 TP.HCM, Tháng 06 năm 2023 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH Họ tên sinh viên : TRẦN CẨM TÚ Mã số sinh viên: 050607190604 Lớp sinh hoạt: HQ7-GE10 CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN Ý ĐỊNH MUA SẮM TRỰC TUYẾN TRÊN ỨNG DỤNG TIKTOKSHOP CỦA GIỚI TRẺ TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP Chun ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 7340101 GIANG VIÊN HƯƠNG DẪN TS PHẠM THỊ HOA TP.HCM, Tháng 06 năm 2023 i TĨM TẮT KHỐ LUẬN Với đề tài “Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến ý định mua sắm trực tuyến ứng dụng Tiktokshop của giới trẻ tại Thành phố Hồ Chí Minh” dựa vào lý thuyết chính gồm: Ý định mua hàng, Mua hàng điện tử, Hành vi người tiêu dùng mua sắm điện tử… kèm theo số nghiên cứu của tác giả khác Tác giả thực chạy số liệu thông qua nghiên cứu định tính định lượng phầm mềm SPSS.20 Với 320 đáp án được thực từ giới trẻ tại TP.HCM cho thấy ý định mua sắm trực tuyến ứng dụng Tiktokshop của giới trẻ ảnh hưởng đến các biến: Bảo mật, Giảm thiểu rủi ro, Giải trí, Truyền miệng điện tử Thiết kế trang web mua sắm Cuối cùng, kết thu được có khút điểm định cách thức điều tra bị ảnh hưởng không gian thời gian nên khơng thể chuẩn xác hồn tồn Từ khóa: Ý định mua, mua sắm trực tuyến, giới trẻ ii ABSTRACT The topic " Investigating factors influencing online shopping intention in the Tiktokshop application of young people in Ho Chi Minh City" based on the theory of purchase intention and electronic purchase theory accompanied by domestic and foreign studies You research using qualitative and quantitative research through statistical, descriptive, Cronbach's Alpha, EPA, and regression tools With 320 samples surveyed by young people living in Ho Chi Minh City, the intention of Young people who will shop online in the Tiktokshop application will be affected by the variable.: Security factors, The perceived risk factor, the entertainment factor, the electronic word of mouth element, and the shopping website design element In the end, such results will have certain achievements because the method of investigation and the number of samples are limited in time and space, so it will not be completely accurate Keywords: Buying intention, online shopping, young people iii LỜI CAM ĐOAN Tôi tên Trần Cẩm Tú, sinh viên lớp HQ7-GE10, ngành Quản trị kinh doanh hệ chất lượng cao, Trường Đại Học Ngân Hàng TP Hồ Chí Minh Tất nội dung dưới đây được thực bởi tác giả sự hỗ trợ từ giảng viên hướng dẫn Kết nội dung không người khác cơng bố, có tính xác thực, trừ các trích dẫn được trích dẫn liệt lê nghiên cứu TP HCM, ngày 21 tháng 06 năm 2023 Sinh viên thực Trần Cẩm Tú iv LỜI CẢM ƠN Em – Trần Cẩm Tú xin cảm ơn trường đại học Ngân Hàng Thành phố Hồ Chí Minh tạo môi trường học tập đầy đủ để trở thành kim nam cho em năm học 2019-2023 Tiếp quý thầy/cơ khoa Quản Trị Kinh Doanh hỗ trợ nghiên cứu của em Với cô Phạm Thị Hoa - giảng viên hướng dẫn khóa luận tốt nghiệp hỗ trợ em hồn thành nội dung hồn chỉnh Với sự góp ý hướng dẫn của cô tháng qua tiếp thêm nhiều động lực hoàn thành cách chỉnh chu tốt So với các tác giả có tảng vững mặt kiến thức của nghiên cứu của em số hạn chế dẫn đến sai sót Thế nên, mong các thầy/cơ góp ý thêm để nghiên cứu hồn thiện nội dung TP HCM, ngày 21 tháng 06 năm 2023 Sinh viên thực Trần Cẩm Tú v MỤC LỤC TĨM TẮT KHỐ LUẬN i ABSTRACT ii LỜI CAM ĐOAN .iii LỜI CẢM ƠN iv MỤC LỤC v DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT .viii DANH MỤC HÌNH ẢNH ix DANH MỤC BẢNG x Chương 1: GIỚI THIỆU ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU 1.1 Lý chọn đề tài 1.2 Mục tiêu của đề tài 1.3 Câu hỏi nghiên cứu 1.4 Đối tượng, phạm vi nghiên cứu 1.5 Phương pháp nghiên cứu 1.6 Đóng góp đề tài 1.7 Kết cầu đề tài TÓM TẮT CHƯƠNG Chương 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 2.1 Cơ sở lý thuyết 2.1.1 Ý định mua 2.1.2 Hành vi mua hàng 2.1.3 Hành vi người tiêu dùng mua hàng trực tuyến 2.1.4 Giới trẻ 2.1.5 Chấp nhận công nghệ (TAM – Technology Acceptance Model) 10 2.2 Các nghiên cứu liên quan 10 2.2.1 Nghiên cứu nước 10 2.2.2 Nghiên cứu nước 15 2.3 Khoảng trống nghiên cứu 19 vi 2.4 Giả thuyết nghiên cứu 20 2.4.1 Tính bảo mật 20 2.4.2 Giảm thiểu rủi ro 20 2.4.3 Tính giải trí 21 2.4.4 Truyền miệng điện tử 22 2.4.5 Thiết kế trang web mua sắm 23 2.5 Đề xuất nghiên cứu 23 TÓM TẮT CHƯƠNG 24 Chương 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 25 3.1 Xây dựng quy trình thực nghiên cứu 25 3.2 Xây dựng thang đo cho nhân tố mô hình 28 3.3 Phương pháp chọn mẫu xử lý số liệu 30 3.3.1.Phương pháp chọn mẫu 30 3.3.2.Phương pháp xử lý số liệu 30 TÓM TẮT CHƯƠNG 31 Chương 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 33 4.1.Thống kê kết mẫu nghiên cứu 33 4.1.1.Phần thông tin cá nhân: 33 4.1.2.Phần thông tin chi tiết: 34 4.2 Kết phân tích độ tin cậy Cronbach’s Alpha 36 4.2.1 Thang đo tính bảo mật 37 4.2.2 Thang đo giảm rủi ro 37 4.2.3 Thang đo tính giải trí 38 4.2.4 Thang đo Truyền miệng điện tử 38 4.2.5 Thang đo Thiết kế trang web 38 4.2.6 Thang đo Ý định mua sắm 38 4.3 Phân tích nhân tố khám phá EFA 39 4.3.1 Biến độc lập 39 4.3.2 Biến phụ thuộc 41 vii 4.4 Phân tích tương quan 42 4.5 Phân tích hồi quy 45 4.5.1 Đánh giá mức độ phù hợp của mô hình 45 4.5.2 Kiểm định tương tự quan 45 4.5.3 Ý nghĩa hệ số hồi quy mô hình hồi quy 46 4.5.4 Kiểm định tượng phương sai thay đổi 47 4.5.5 Lập phương trình hồi quy 48 4.6 Thảo luận kết nghiên cứu giả thuyết thống kê 48 4.6.1 Thảo luận kết nghiên cứu 48 4.6.2 Thiết lập mô hình nghiên cứu hoàn chỉnh 50 4.6.3 Mức độ ảnh hưởng của nhân tố 51 TÓM TẮT CHƯƠNG 51 Chương 5: KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý QUẢN TRỊ 52 5.1 Kết luận 52 5.2 Hàm ý quản trị 53 5.2.1 Tính bảo mật 53 5.2.2 Giảm thiểu rủi ro 54 5.2.3 Tính giải trí 55 5.2.4 Truyền miệng điện tử 56 5.2.5 Thiết kế trang web mua sắm 56 5.3 Hạn chế nghiên cứu 57 5.4 Hướng nghiên cứu 58 TÓM TẮT CHƯƠNG 58 TÀI LIỆU THAM KHẢO 59 Tài liệu tham khảo tiếng Việt 59 Tài liệu tham khảo nước 60 PHỤ LỤC 61 PHỤ LỤC 68 viii DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT TỪ VIẾT TẮT TIẾNG ANH KH Khách hàng Thành phố Hồ Chí Minh TP.HCM EFA TIẾNG VIỆT Exploratory Factor Phân tích nhân tố khám phá Analysis SPSS Statistical Package for the Phần mềm thống kê Social Sciences ANOVA VIF Analysis of variance Phân tích phương sai Variance Inflation Factor Hệ số phóng đại phương sai 60 (8): Hà, N T (2016) Các yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua sắm trực tuyến của người tiêu dùng Việt Nam: Nghiên cứu mở rộng thuyết hành vi có hoạch định VNU JOURNAL OF ECONOMICS AND BUSINESS, 32(4) (9): Phương, D T H (2012) Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến ý định mua sắm trực tuyến của khách hàng địa bàn thành phố Huế Chuyên san khoa học Xã hội Nhân văn, 72(3) Tài liệu tham khảo nước (1): Lim, Y J., Osman, A., Salahuddin, S N., Romle, A R., & Abdullah, S (2016) “Factors influencing online shopping behavior: the mediating role of purchase intention Procedia economics and finance, 35, 401-410.” (2): Sam, K M., & Chatwin, C (2015) “Online consumer decision-making styles for enhanced understanding of Macau online consumer behavior Asia Pacific Management Review, 20(2), 100-107.” (3): Akar, E., & Dalgic, T (2018) “Understanding online consumers’ purchase intentions: A contribution from social network theory Behaviour & Information Technology, 37(5), 473-487.” (4): Dan Wang, Liuzi Yang (2010), “Customer Buying Behavior – Online Shopping towards electronic product, Umea School of Business” (5): Zhou, L., Dai, L., & Zhang, D (2007) Online shopping acceptance model-A critical survey of consumer factors in online shopping Journal of Electronic commerce research, 8(1) (6): Ling, K C., Chai, L T., & Piew, T H (2010) The effects of shopping orientations, online trust and prior online purchase experience toward customers' online purchase intention International business research, 3(3), 63 61 PHỤ LỤC Phụ lục: Bảng câu hỏi khảo sát Phiếu khảo sát Các nhân tố ảnh hưởng đến ý định mua sắm trực tuyến ứng dụng Tiktokshop của giới trẻ tại Thành phố Hồ Chí Minh Xin chào các bạn sinh viên trường Đại học Ngân hàng TP.HCM nói chung các bạn trẻ sinh sống tại TP HCM Tôi Trần Cẩm Tú sinh viên năm 4, khoa Quản trị kinh doanh, trường đai học Ngân hàng TP.HCM Hiện tại, thực đề tài “ Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến ý định mua sắm trực tuyến ứng dụng Tiktokshop của giới trẻ tại Thành phố Hồ Chí Minh” với mục đích phục vụ cho Khoá luận tốt nghiệp Tôi hy vọng nhận được sự quan tâm, đóng góp giúp đỡ của các bạn Tất ý kiến của các bạn thông tin quan trọng giúp tơi hồn thành nghiên cứu Tơi cam đoan thông tin mà các bạn cung cấp hoàn toàn được được giữ bí mật phục vụ cho nghiên cứu Xin chân thành cảm ơn các bạn PHẦN 1: THƠNG TIN CÁ NHÂN Giới tính của bạn là: ◻ Nam ◻ Nữ Độ tuổi của bạn? ◻ Từ 18-23 ◻ Từ 23-28 Nhóm ngành học của bạn là: ◻ Kỹ thuật ◻ Kinh tế xã hội ◻ Y dược ◻ Khác ◻ Nhân văn PHẦN 2: THƠNG TIN CHI TIẾT Bạn có nghe qua sử dụng Tiktokshop hay không? ◻ Có ◻ Không Bạn đặt hàng thành công Tiktokshop hay không? ◻ Có ◻ Khơng Số lần bạn mua hàng Tiktok tháng bao nhiêu? 62 ◻ 1-3 lần ◻ 3-5 lần ◻ 5-7 lần ◻ Nhiều Đánh giá về nhân tố ảnh hưởng đến ý định mua sắm trực tuyến ứng dụng Tiktokshop của giới trẻ Thành phố Hồ Chí Minh Các bạn vui lịng cho biết mức độ đồng ý các phát biểu dưới đây các nhân tố ảnh hưởng đến ý định mua sắm trực tuyến ứng dụng Tiktokshop theo thang điểm từ đến theo nguyên tắc sau: (1) Hoàn tồn khơng đờng ý; (2) Khơng đờng ý; (3) Trung lập; (4) Đờng ý; (5) Hồn tồn đờng ý NHÂN PHÁT BIỂU TỐ Độ bảo Tiktokshop đảm bảo mật thông tin mua hàng (BM) của tơi an tồn Tiktokshop đảm bảo Hồn Khơng Bình Đồng Hồn tồn đồng ý thường ý tồn khơng đồng đồng ý ý ① ② ③ ④ ⑤ ① ② ③ ④ ⑤ ① ② ③ ④ ⑤ độ bảo mật cam kết không chia thông tin khách hàng Các giao dịch toán Tiktokshop được bảo mật không bị lộ thông tin 63 Tiktokshop bảo mật an ① ② ③ ④ ⑤ ① ② ③ ④ ⑤ ① ② ③ ④ ⑤ ① ② ③ ④ ⑤ toàn chưa xuất hiện tượng bị lộ thông tin người dùng Giảm rủi Tiktokshop hiếm ro (RR) bị rủi ro mặt cơng nghệ, quá trình bảo trì ngắn khơng ảnh hưởng đến người dùng Khi khách hàng sử dụng toán điện tử tại Tiktokshop hiếm gặp rủi ro phần trăm thực thành công cao Khách hàng được kiểm tra sản phẩm trước nhận được trả lại hồn nếu có sai sót từ phía người bán tại Tiktokshop 64 Quá trình mua hàng ① ② ③ ④ ⑤ ① ② ③ ④ ⑤ ① ② ③ ④ ⑤ ① ② ③ ④ ⑤ ① ② ③ ④ ⑤ trực tuyến Tiktokshop đáp ứng mong đợi của mặt chất lượng, giá thành so với các sàn thương mại điện tử khác Tôi dự lựa chọn thời gian giao hàng hiếm gặp các tình trạng sai sản phẩm hay khơng nhận được hàng tại Tiktokshop Tính giải Quảng cáo sản phẩm trí (GT) tại Tiktokshop mang tính giải trí Quảng cáo sản phẩm không phiền nhiễu đến sử dụng Tiktokshop Quảng cáo làm hiểu sản phẩm tại Tiktokshop 65 Truyền Nếu sản phẩm sử dụng miệng tốt giới thiệu cho điện tử người khác (TM) mua với Tôi thấy sản phẩm sử dụng tốt đưa ① ② ③ ④ ⑤ ① ② ③ ④ ⑤ ① ② ③ ④ ⑤ ① ② ③ ④ ⑤ ① ② ③ ④ ⑤ ① ② ③ ④ ⑤ lời nhận xét tốt dành cho người bán Tôi khuyên nhủ người thân hay bạn bè sử dụng sản phẩm sản phẩm sử dụng tốt Thiết kế Tiktokshop giúp trang tơi tìm được sản web phẩm cần với (TK) thời gian ngắn Q trình tốn sản phẩm Tiktokshop diễn vài giây với mức thành công cao Tôi người nhưng sử 66 dụng thành thạo Tiktokshop Tất thông tin cần ① ② ③ ④ ⑤ ① ② ③ ④ ⑤ ① ② ③ ④ ⑤ ① ② ③ ④ ⑤ ① ② ③ ④ ⑤ tìm hiểu được xuất tại nơi dễ thấy tại Tiktokshop Ý định mua sắm Tôi thử mua hàng Tiktokshop thời gian tới (YD) Sắp tới sử dụng lại sản phẩm dịch vụ đến từ Tiktokshop Nếu được lựa chọn, chọn mua hàng tại Tiktokshop Trong tương lai, dự định sử dụng thêm sản phẩm dịch vụ đến từ Tiktokshop 67 Bạn có chia sẻ gì thêm về Các nhân tố ảnh hưởng đến ý định mua sắm trực tuyến ứng dụng tiktokshop của giới trẻ thành phố hồ chí minh? Xin trân trọng cảm ơn sự đóng góp bạn Chúc bạn ngày tốt lành! 68 PHỤ LỤC Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha 869 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Total Alpha if Item Correlation Deleted BM1 11.3563 5.779 711 837 BM2 11.4656 5.359 692 846 BM3 11.4063 5.521 756 818 BM4 11.4281 5.462 730 828 Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha 839 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Total Alpha if Item Correlation Deleted RR1 15.8750 8.818 718 784 RR2 15.8500 9.093 671 798 RR3 15.7000 9.728 601 818 RR4 15.9406 10.069 600 817 RR5 15.8219 10.084 625 812 Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 69 776 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Total Alpha if Item Correlation Deleted GT1 8.0844 2.617 611 699 GT2 8.0438 2.738 553 759 GT3 7.9781 2.297 676 623 Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha 772 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Total Alpha if Item Correlation Deleted TM1 11.5656 4.817 516 748 TM2 11.6469 4.085 758 615 TM3 11.6250 4.348 671 665 TM4 11.5875 5.340 380 813 Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha 756 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Total Alpha if Item Correlation Deleted 70 TK1 7.7313 2.718 583 676 TK2 7.7656 2.644 633 618 TK3 7.8219 2.874 541 722 Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha 768 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Total Alpha if Item Correlation Deleted YD1 11.9031 3.981 485 754 YD2 11.7375 3.661 523 737 YD3 11.7188 3.175 631 679 YD4 12.0219 3.639 654 673 KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy .757 Approx Chi-Square Bartlett's Test of Sphericity 3023.928 df 171 Sig .000 Total Variance Explained Component Initial Eigenvalues Total % of Cumulative Variance % Extraction Sums of Squared Rotation Sums of Squared Loadings Loadings Total % of Variance Cumulative Total % % of Cumulative Variance % 5.460 28.736 28.736 5.460 28.736 28.736 3.068 16.149 16.149 2.433 12.806 41.542 2.433 12.806 41.542 2.929 15.415 31.564 1.938 10.197 51.739 1.938 10.197 51.739 2.467 12.986 44.550 1.628 8.567 60.306 1.628 8.567 60.306 2.110 11.104 55.654 1.144 6.022 66.328 1.144 6.022 66.328 2.028 10.674 66.328 71 897 4.721 71.049 847 4.459 75.508 707 3.720 79.228 685 3.604 82.831 10 575 3.028 85.860 11 506 2.661 88.521 12 465 2.449 90.970 13 385 2.025 92.995 14 331 1.744 94.739 15 278 1.462 96.201 16 264 1.389 97.589 17 239 1.261 98.850 18 130 685 99.534 19 088 466 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotated Component Matrixa Component RR1 809 RR2 768 RR3 708 RR5 659 RR4 643 BM4 859 BM1 853 BM3 791 BM2 763 TM2 888 TM3 802 TM1 765 TM4 537 GT3 850 GT1 823 GT2 757 TK1 851 TK2 782 TK3 700 72 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy .711 Approx Chi-Square Bartlett's Test of Sphericity 373.778 df Sig .000 Total Variance Explained Component Initial Eigenvalues Total % of Variance Extraction Sums of Squared Loadings Cumulative % 2.377 59.435 59.435 757 18.931 78.366 561 14.026 92.392 304 7.608 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis Component Matrixa Component YD4 832 YD3 829 YD2 725 YD1 711 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted Total 2.377 % of Variance 59.435 Cumulative % 59.435 73 Correlations TBM Pearson Correlation TBM TTK TTK YD 116* 232** 072 426** 000 039 000 200 000 320 320 320 320 320 280** 345** 414** 721** 000 000 000 000 320 320 320 320 184** 278** 317** 001 000 000 320 320 320 183** 345** 001 000 462** 000 N 320 320 Pearson Correlation 116* 280** Sig (2-tailed) 039 000 N 320 320 320 232** 345** 184** Sig (2-tailed) 000 000 001 N 320 320 320 320 320 320 Pearson Correlation 072 414** 278** 183** 380** Sig (2-tailed) 200 000 000 001 N 320 320 320 320 320 320 426** 721** 317** 345** 380** Sig (2-tailed) 000 000 000 000 000 N 320 320 320 320 320 Pearson Correlation YD TTM Sig (2-tailed) Pearson Correlation TTM TGT 462** 320 Pearson Correlation TGT Sig (2-tailed) N TRR TRR 000 ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) * Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed) ANOVAa Model Sum of Squares df Mean Square Regression 66.505 13.301 Residual 52.394 314 167 118.899 319 Total F 79.714 Sig .000b a Dependent Variable: YD b Predictors: (Constant), TTK, TBM, TTM, TGT, TRR ANOVAa Model Sum of Squares df Mean Square Regression 66.505 13.301 Residual 52.394 314 167 118.899 319 Total F 79.714 Sig .000b 320 74 a Dependent Variable: YD b Predictors: (Constant), TTK, TBM, TTM, TGT, TRR Coefficientsa Model Unstandardized Standardized Coefficients Coefficients B Std Error (Constant) 857 194 TBM 100 034 TRR 456 TGT t Sig Collinearity Statistics Beta Tolerance VIF 4.420 000 126 2.943 003 762 1.312 039 566 11.672 000 596 1.678 083 032 103 2.573 011 883 1.133 TTM 075 036 085 2.107 036 864 1.157 TTK 072 033 092 2.180 030 781 1.280 a Dependent Variable: YD Collinearity Diagnosticsa Model Dimension Eigenvalue Condition Index Variance Proportions (Constant) TBM TRR TGT TTM TTK 5.882 1.000 00 00 00 00 00 00 038 12.417 00 39 01 11 01 26 028 14.534 01 02 11 40 10 37 025 15.333 00 13 01 30 68 00 017 18.688 12 20 75 05 01 17 011 23.667 86 26 12 14 20 19 a Dependent Variable: YD