Quy định của pháp luật về Quyền, Nghĩa vụ và Trách nhiệm pháp lý trong hoạt động cung ứng dịch vụ viễn thông của công ty viễn thông Viettel (Vietteltelecom

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN TRUNG TÂM ĐÀO TẠO TIÊN TIẾN, CHẤT LƯỢNG CAO VÀ POHE BÁO CÁO TỔNG KẾT ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU KHOA HỌC CỦA SINH VIÊN THAM GIA XÉT GIẢI THƯỞNG "TÀI NĂNG KHOA HỌC TRẺ VIỆT NAM" NĂM 2015 DÀNH CHO SINH VIÊN NGHIÊN CỨU VỀ HÀNH VI TIÊU DÙNG ĐỐI VỚI SẢN PHẨM BẢO HIỂM CHĂN NUÔI LỢN CỦA NGƯỜI DÂN HUYỆN THUẬN THÀNH, TỈNH BẮC NINH Thuộc nhóm ngành khoa học: Kinh doanh quản lý HÀ NỘI - 2015 MỤC LỤC DANH MỤC CÁC BẢNG DANH MỤC CÁC HÌNH DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT PHẦN MỞ ĐẦU: GIỚI THIỆU .1 Tính cấp thiết Mục tiêu nghiên cứu .2 Câu hỏi nghiên cứu .3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 4.1 Đối tượng nghiên cứu .3 4.2 Phạm vi nghiên cứu .3 Ý nghĩa đề tài .4 Kết cấu nghiên cứu .5 CHƯƠNG I : ĐẶC ĐIỂM ĐỊA BÀN VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 1.1 Đặc điểm địa bàn 1.1.1 Điều kiện tự nhiên .6 1.1.2 Điều kiện kinh tế xã hội 1.1.3 Tình hình dịch bệnh gia súc, gia cầm 1.2 Phương pháp nghiên cứu 1.2.1 Phương pháp chọn điểm mẫu điều tra: 1.2.2 Phương pháp thu thập thông tin: 1.2.3 Phương pháp phân tích xử lý thông tin: 10 CHƯƠNG II: KHÁI QUÁT CHUNG VỀ LÝ THUYẾT HÀNH VI NGƯỜI TIÊU DÙNG VÀ SẢN PHẨM BẢO HIỂM CHĂN NUÔI TRONG NÔNG 11 2.1 Lý thuyết hành vi người tiêu dùng 11 2.1.1 Định nghĩa hành vi người tiêu dùng 11 2.1.2 Mô hình hành vi người tiêu dùng 11 2.1.3 Những yếu tố ảnh hưởng đến hành vi mua người tiêu dùng 11 2.2 Lý thuyết bảo hiểm nông nghiệp bảo hiểm chăn nuôi lợn nông nghiệp 12 2.2.1 Khái niệm bảo hiểm: .12 2.2.2 Nguyên tắc Bảo hiểm .12 2.2.3 Khái niệm bảo hiểm chăn nuôi 12 2.2.4 Nguyên tắc bảo hiểm chăn nuôi 13 2.2.5 Phạm vi bảo hiểm 13 2.2.6 Thời hạn bảo hiểm .13 2.2.7 Mức miễn thường 14 CHƯƠNG III: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 16 3.1 Thông tin mẫu 16 3.1.1 Trình độ học vấn 16 3.1.2 Mức độ sẵn sàng chi trả (WTP) 16 3.1.3 Quy mô hộ 16 3.1.4 Diện hộ 16 3.2 Hành vi tiêu dùng .16 3.2.1 Nhận thức nhu cầu .16 3.2.2 Mục đích sử dụng sản phẩm 23 3.2.3 Tìm kiếm thơng tin 24 3.2.4 Nơi mua sản phẩm 24 3.2.5 Phản ứng khách hàng sau mua sản phẩm 24 CHƯƠNG IV : GIẢI PHÁP NHẰM CẢI THIỆN TÌNH HÌNH THAM GIA BẢO HIỂM CHĂN NI TRONG NƠNG NGHIỆP CỦA CÁC HỘ CHĂN NUÔI .26 4.1 Hạn chế: 26 4.1.1 Về trình độ hiểu biết với sản phẩm bảo hiểm chăn nuôi 26 4.1.2 Về qui mô hộ chăn nuôi .26 4.1.3 Về sách từ phía nhà nước cơng ty bảo hiểm Bảo Việt 27 4.2 Giải pháp 27 4.2.1 Đối với quan chức có thẩm quyền 27 4.2.2 Đối với công ty bảo hiểm: 29 4.2.3 Đối với người nông dân tham gia bảo hiểm: 30 4.2.4 Các giải pháp khác .30 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 32 Kết luận 32 Kiến nghị 32 2.1 Đối với quan quản lý 32 2.2 Đối với công ty bảo hiểm 32 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 33 DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 1.1 : Tổng hợp số vật ni tiêm phịng theo bệnh dịch năm 2006, 2007, 2008 Bảng 2.7.1: Số tiền bảo hiểm chi trả vật nuôi 15 Bảng 3.1 : Quy mô hộ tham gia chăn nuôi 16 Bảng3.2 2: Trình độ học vấn mức WTP tương ứng 17 Bảng 3.2.3: Diện hộ, quy mô mức WTP tương ứng 18 Bảng 3.2.4: Nhận thức kiểm soát dịch bệnh mức WTP tương ứng 20 Bảng 3.2.5: Các biến mơ hình hồi qui .21 DANH MỤC CÁC HÌNH Hình 2.1: Q trình thơng qua định mua 11 Hình 2.2: Những nhân tố ảnh hưởng đến hành vi người tiêu dùng 11 Hình 3.1: Kết mơ hình hồi quy 22 DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT Chữ viết tắt Ý nghĩa tiếng việt WTP Mức phí bảo hiểm hộ sẵn sàng chi trả lợn VNĐ Việt Nam Đồng DNBH Doanh nghiệp bảo hiểm BHNN Bảo hiểm nơng nghiệp PHẦN MỞ ĐẦU: GIỚI THIỆU Tính cấp thiết Xét bình diện giới, với nước châu Á, chăn nuôi ngành kinh tế nông nghiệp quan trọng Hiện tồn giới có 600 triệu người nghèo đói, sống với mức khoảng đô la Mỹ/ ngày Trên mức độ họ dựa vào chăn ni gia đình làm kế sinh nhai, nửa số sống châu Á Bên cạnh người chăn nuôi, hàng triệu công việc liên quan xuất song song với chuỗi giá trị nó, dịch vụ cung cấp vật tư chuỗi mắt xích tiêu thụ, chế biến bán lẻ Và Việt Nam chăn nuôi ngành kinh tế quan trọng Việt Nam, nguồn cung cấp thực phẩm chủ yếu cho người dân Đây ngành kinh tế giúp cho nông dân tăng thu nhập, giải nhiều công ăn việc làm cho người lao động.Tuy nhiên đặc trưng ngành nghê nên chăn nuôi phải đối mặt với tình hình dịch bênh, điển hình dịch bệnh cúm gia cầm dịch tai xanh lợn Năm có dịch bệnh xẩy gây thiệt hại nặng nề sản xuất ảnh hưởng lớn đến thị trường tiêu dùng, chưa có số thống kê tổng số ngân sách mà nhà nước phải bỏ để hỗ trợ dịch bệnh, hậu thể rõ Cùng với phát triển quy mơ, tình hình dịch bệnh chăn ni xẩy nhiều, lây lan nhanh, khó kiểm sốt, mức độ thiệt hại mà dịch bệnh gây cho ngành chăn nuôi ngày lớn Rủi ro dịch bệnh loại rủi ro đáng quan ngại người chăn ni vật ni mà mắc dịch bênh chết chi phí sản xuất khơng thu hồi số giống bị chết người sản xuất phải đối mặt với giá thành bấp bênh thị trường người tiêu dùng sợ mua sản phẩm liên quan đến vật nuôi thời gian dịch bệnh bùng nổ… Do chương trình bảo hiểm vật nuôi công cụ chuyển giao rủi ro hiệu người chăn nuôi, giảm nhẹ gánh nặng hỗ trợ cho ngân sách nhà nước trường hợp bệnh dịch Theo biết bảo hiểm đóng vai trị quan trọng giảm thiểu thiệt hại cho người chăn nuôi đến kì dịch bệnh Theo định Thủ tướng Chính phủ, bảo hiểm nơng nghiệp thức áo dụng từ 1/7/2011 Nhà nước hỗ trợ 100% phí bảo hiểm cho hộ nông dân, cá nhân nghèo hỗ trợ 80% phí bảo hiểm cho hộ nơng dân, cá nhân cận nghèo tham gia thí điểm bảo hiểm nông nghiệp Mức hỗ trợ với hộ cận nghèo sau nâng lên tỷ lệ 90% Ngồi ra, Nhà nước cịn hỗ trợ 60% phí bảo hiểm cho hộ nông dân, cá nhân không thuộc hai diện hỗ trợ 20% phí bảo hiểm cho tổ chức sản xuất nơng nghiệp tham gia thí điểm bảo hiểm nông nghiệp Thế nhưng, gần năm sau thực thí điểm, thị trường bảo hiểm nơng nghiệp cịn bị bỏ ngõ Có nhiều khó khăn, nhiều ý kiến trái chiều từ phía, chưa có giải pháp hiệu để phát triển thị trường tiềm Theo kết thí điểm bảo hiểm nông nghiệp sau năm triển khai thực theo Quyết định 315/QĐ-TTg Thủ tướng Chính phủ số lượng hộ nông dân/tổ chức tham gia bảo hiểm: Trong năm triển khai có 304.017 hộ nông dân/tổ chức tham gia bảo hiểm nông nghiệp có 60.133 hộ nơng dân tham gia bảo hiểm vật nuôi Không tham gia bảo hiểm, người nông dân chịu nhiều thiệt thịi sản xuất nơng nghiệp rủi ro xẩy ra, Nhà nước phải trích ngân sách hỗ trợ cho nông dân doanh nghiệp bỏ sót thị trường tiềm Bắc Ninh 20 tỉnh thành nước áp dụng thí điểm bảo hiểm nơng nghiệp huyện Thuận Thành tỉnh Bắc Ninh huyện đóng góp phần lớn sản lượng chăn nuôi cho tỉnh Bắc Ninh huyện áp dụng thí điểm bảo hiểm nơng nghiệp Trong huyện Thuận Thành, chăn nuôi lợn ngành chăn nuôi chiếm phần trăm chủ đạo doanh thu từ chăn nuôi cho huyện lẫn tỉnh Bắc Ninh Từ nhận định nhóm nghiên cứu tiến hành thực đề tài khoa học: “Nghiên cứu hành vi tiêu dùng sản phẩm bảo hiểm chăn nuôi lợn người dân huyện Thuận Thành, tỉnh Bắc Ninh” để góp phần giúp Nhà nước DNBH có giải pháp, chiến lược tốt để thúc đẩy việc triển khai sản phẩm Bảo hiểm Mục tiêu nghiên cứu Như nói trên, sau gần ba năm triển khai thí điểm bảo hiểm chăn nuôi, công ty bảo hiểm dừng thí điểm khơng cịn triển khai tận năm 2015 Trong đó, người chăn ni phải chịu thiệt thịi khơng sử dụng bảo hiểm chăn nuôi nông nghiệp rủi ro xảy Bởi vậy, đề tài nghiên cứu khoa học có mục đích nghiên cứu sau: - Khái quát hóa vấn để lý luận bảo hiểm chăn nuôi đặc biệt chăn nuôi lơn - Thông qua khảo sát hành vi mua người chăn nuôi, kể mua không mua bảo hiểm chăn nuôi, kết hợp với thu thập ý kiến số cán có vai trị liên quan đến bảo hiểm chăn nuôi thú y, cán bảo hiểm,… để đưa vấn đề mà bên triển khai gặp phải khiến cho bảo hiểm chăn nuôi không đến tay người tiêu dùng - Phân tích kết hợp với nghiên cứu tìm nguyên nhân vấn đề một, từ đề xuất giải pháp hợp lý để đưa bảo hiểm chăn nuôi đến tay người nông dân Câu hỏi nghiên cứu Đề tài nghiên cứu nhóm xung quanh hai câu hỏi lớn: - Các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi mua sản phẩm bảo hiểm chăn nuôi người nông dân huyện Thuận Thành? - Những giải pháp cần đưa để khắc phục yếu tố trên? Dựa vào hai câu hỏi trên, nhóm xây dựng bảng biểu điều tra, tiến hành khảo sát thực tế 73 hộ huyện Thuận Thành rút đề xuất nhằm cải thiện tình hình nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu 4.1 Đối tượng nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu đề tài hành vi tiêu dùng sản phẩm bảo hiểm người dân huyện Thuận Thành tỉnh Bắc Ninh, người chưa sử dụng sản phẩm bảo hiểm chăn nuôi 4.2 Phạm vi nghiên cứu Về nội dung nghiên cứu: Nội dung nghiên cứu đề tài hành vi tiêu dùng sản phẩm bảo hiểm chăn nuôi lợn người dân huyện Thuận Thành, tỉnh Bắc Ninh Về phương tiện sử dụng nhóm đối tượng khảo sát: xe máy Về thời gian thực đề tài: Đề tài nghiên cứu thực ngày 20/01/2015 đến ngày 20/04/2015 Ý nghĩa đề tài Nghiên cứu hành vi mua bảo hiểm chăn nuôi Việt Nam có ý nghĩa thực tiễn lớn lớn việc giảng dạy thực tiễn tình hình thực thí điểm bảo hiểm nơng nghiệp Việt Nam Bài nghiên cứu có ý nghĩa thực tiễn công việc giảng dạy Bài nghiên cứu thực trạng bảo hiểm nông nghiệp Việt Nam thông qua hành vi mua nông dân việc áp dụng kiến thức môn marketing chương trình học Đối với mơn marketing, nghiên cứu xem xét đến yếu tố ảnh hưởng đến hành vi mua người tiêu dùng, đặc biệt với đối tượng đặc thù người nông dân làng quê Việt Nam mà yếu tố văn hóa, hiểu biết, tình trạng kinh tế đồng thời chiến lược công ty bảo hiểm sách phủ bảo hiểm nông nghiệp ảnh hưởng trực tiếp đến người nông dân Thơng qua đó, kiến thức marketing vận dụng vào thực tiễn thị trường bảo hiểm nông nghiệp Việt Nam_một thị ttrường đầy tiềm tương lai vơ khó khăn với đặc điểm nơng nghiệp nhiều khác biệt so với nước ngồi Bài nghiên cứu đồng thời nêu thực trạng đánh giá việc thí điểm bảo hiểm chăn nuôi nông nghiệp nông thôn Việt Nam nguyên nhân việc bảo hiểm nông nghiệp chưa đạt kết mong muốn Kết nghiên cứu mang lại ý nghĩa to lớn lí sau: a, Nơng nghiệp trụ đỡ kinh tế Việt Nam Đối với Việt Nam, nông nghiệp coi xương sống kinh tế Nơng nghiệp Việt Nam đóng vai trị đặc biệt việc đảm bảo an ninh lương thực, tạo việc làm thu nhập cho khoảng 70% dân cư, nhân tố định xóa đói giảm nghèo, phát triển kinh tế ổn định trị- xã hội b, Nơng nghiệp Việt Nam cịn lạc hậu, nhỏ lẻ Việc quy mơ hóa sản xuất, áp dụng tiến khoa học kỹ thuật vào nơng nghiệp cịn hạn chế Nông nghiệp phát triển chủ yếu theo chiều rộng, quan tâm số lượng chất lượng Trong nghiên cứu này, tập trung chủ yếu vào bảo hiểm vật nuôi, thực trạng ngành chăn ni vùng nơng thơn quy mơ nhỏ lẻ, chuồng trại, trang thiết bị cịn lạc hậu dẫn đến suất thu nhập từ chăn nuôi thấp thiếu ổn định