Chiến lược kinh doanh công ty tnhh xuân cầu

I Giới thiệu công ty - Tên công ty: Công ty TNHH Xuân Cầu - Địa chỉ: 124 Bà Triệu, Hai Bà Trưng, Hà Nội - Lĩnh vực hoạt động: + Đầu tư kinh doanh bất động sản + Xây dựng cơng trình dân dụng, kỹ thuật (giao thơng, thủy lợi, cơng nghiệp…) + Trang trí nội ngoại thất - Tầm nhìn: Trở thành doanh nghiệp phát triển bền vững lĩnh vực thương mại, dịch vụ, đầu tư, xây dựng cung cấp sản phẩm bất động sản cao cấp, phát triển tái tạo rừng, hướng người tới sống văn minh, thân thiện, gắn kết với thiên nhiên, tạo nên giá trị sống đích thực - Sứ mệnh: + Xuân Cầu cam kết “Cống hiến giá trị đích thực” cho khách hàng thông qua sản phẩm, dịch vụ Cơng ty nhằm tối ưu hóa Lợi ích khách hàng hợp tác, sử dụng sản phẩm Công ty + Xuân Cầu đặc biệt quan tâm tới Lợi ích chung xã hội Với định hướng phát triển bền vững, tông trọng yếu tố tự nhiên, Người Xn Cầu ln có ý thức bảo vệ tự nhiên, gìn giữ mơi sinh, tơn trọng tối đa cảnh quan thiên nhiên chất lượng sống, tạo lập môi trường sống lý tưởng cho cộng đồng tương lai + Đem lại “giá trị đích thực” cho CBNV giá trị vật chất môi trường văn hóa tinh thần phong phú, mang nét đặc trưng Xuân Cầu + Đối với lĩnh vực đầu tư Bất động sản nói riêng: Bằng định hướng phát triển bền vững, Xuân Cầu quan tâm đặc biệt đến lợi ích xã hội cộng đồng, tôn trọng tối đa chất lượng sống, gợi lên nuôi dưỡng cảm nhận với thiên nhiên, cống hiến môi trường sống văn minh, thân thiện an toàn - Giới thiệu dự án Xanh Villas + Tên dự án: Khu biệt thự nhà vườn thể thao giải trí Xanh Villas + Địa điểm: Xã Tiến Xuân, huyện Thạch Thất, TP Hà Nội + Quy mô dự án: Tổng diện tích 45 với 500 biệt thự sang trọng từ 200 m đến 1.000 m2 + Đơn vị hợp tác: NHTMCP Đầu tư phát triển Việt Nam (BIDV), với sách cho vay sau:  Thời gian vay vốn: Tối đa 20 năm  Tỷ lệ tài trợ: Tối đa 70% giá trị hộ II Phân tích mơi trường vĩ mơ Nhân tố kinh tế Bối cảnh nước giới cho thấy, kinh tế Việt Nam dần vào ổn định, hướng tới đẩy nhanh tái cấu, cải thiện cung cầu, nâng cao suất hiệu kinh tế Năm 2014 tiếp theo, Việt Nam có nhiều lượng hội để tiếp tục ổn định, vượt mức tăng trưởng khoảng 5,5% lạm phát khoảng 7% kế hoạch đề Sự hồi phục rõ rệt kinh tế Mỹ, EU, Nhật Bản trì đà tăng truởng ổn định Trung Quốc kinh tế giới nói chung, trực tiếp gián tiếp mang lại thuận lợi lòng tin thị trường, đầu tư tiêu dùng chung cho tất nước, có Việt Nam, đặc biệt kỳ vọng cải thiện chung xuất khẩu, thu hút FDI, ODA, kiều hối, trì ổn định chung giá lương thực, lượng, giá vàng tỷ giá Đồng thời, việc ký kết FTA khu vực liên khu vực mà Việt Nam tham gia đàm phán, Hiệp định Đối tác xuyên Thái Bình Dương (TPP), Cộng đồng Kinh tế chung Đông - Nam Á (AEC), Hiệp định thương mại tự với châu Âu hay Hiệp định Đối tác kinh tế toàn diện khu vực (RCEP)…sẽ tạo hội giảm thuế cho hàng xuất khẩu, cải thiện môi trường đầu tư, tăng hội xuất khả dịch chuyển lao động, hàng hóa dịng vốn qua biên giới quốc gia thành viên đậm hơn… từ mang lại nhiều việc làm thu nhập cho doanh nghiệp kinh tế Ở nước, môi trường đầu tư Việt Nam tiếp tục cải thiện nhờ thuận lợi đến từ hội gia tăng xuất đón nhận dịng vốn từ nước gắn với xu hướng hồi phục kinh tế giới nêu trên, từ cộng hưởng hiệu ứng tích cực loạt sách vĩ mơ mà Việt Nam triển khai hay có hiệu lực từ đầu năm 2014, từ sách giảm thuế Cơ hội kinh doanh nước đậm nhờ việc giảm lãi suất, tiếp tục nới lỏng linh hoạt tài tín dụng, có mở rộng tăng tốc giải ngân đầu tư công cho dự án kế hoạch Bên cạnh đó, niềm tin tiền đồng tiếp tục giữ vững nhờ dự trữ ngoại hối tăng ba lần năm 2013 tỷ giá tăng khoảng 2% năm 2013 tăng không 3% cam kết mạnh mẽ NHNN Lạm phát kiểm soát nhờ nỗ lực nêu trên, cộng với nhiều sở để tin khó có việc tăng giảm mạnh sốc giá vàng năm 2014 sau rớt giá khoảng 30% năm 2013, đồng USD mạnh lên, đại gia vàng giảm hứng thú với chơi sân vàng, Ngân hàng Nhà nước tiếp tục độc quyền nhập mua bán vàng cuối theo tinh thần Nghị định 24 Thủ tướng tái khẳng định  Cơ hội: - Niềm tin vào kinh tế dần phục hồi làm cho thị trường bất động sản ấm dần lên, thu nhập doanh nghiệp cá nhân tăng lên làm tăng nhu cầu khả tốn mua nhà có khu biệt thự cao cấp - Lãi suất giảm nhu cầu vay vốn để mua nhà tăng lên, nhu cầu nhà tăng  Thách thức: - Thị trường bất động sản chậm phục hồi, nguồn cung nhà tiếp tục tăng sức tiêu thụ yếu - Thị tường tập trung chủ yếu khu vực nhà xã hội, nên hộ cao cấp hay biệt thự khó bán Nhân tố dân số Dân số Hà Nội năm 2013 7,15 triệu người, tăng 2,7% so với năm 2012, dân số thành thị 3,09 triệu người (tăng 4,4%) ~ 43,2% dân số; dân số nông thôn 4,06 triệu người (tăng 1,4%) ~ 56,8% dân số Hiện nay, mật độ dân số Hà Nội khoảng 2.148 người/km2, gấp lần mật độ dân số trung bình nước Đặc biệt, mật độ dân số có nơi 30.000 người/km2, nhu cầu nhà ngày gia tăng Và dân số tăng, khu vực thành thị, làm cho sống trở nên ngột ngạt, người có điều kiện ln muốn tìm đến nơi gần gũi với thiên nhiên, xanh mát,trong lành để nghỉ dưỡng, nhu cầu cơng trình xanh ngày tăng  Cơ hội: Trước số liệu dân số ta thấy cầu nhà tăng mạnh, có nhu cầu khu nghỉ dưỡng cao cấp tăng  Thách thức: Dân số đông nhiên chất lượng dân số chưa cao, trình độ người dân khơng đồng đều, thu nhập thấp nên lượng khách hàng mục tiêu có phạm vi nhỏ Chính trị Pháp luật Thủ tướng Nguyễn Tấn Dũng yêu cầu xây dựng Luật Nhà (sửa đổi) theo hướng mở tối đa, tạo thuận lợi cho người nước ngoài, Việt kiều mua nhà Việt Nam Ngày 25/12, báo cáo Chính phủ, Bộ trưởng Bộ Xây dựng Trịnh Đình Dũng cho hay, nội dung dự luật mở rộng đối tượng điều kiện cho người Việt định cư nước tổ chức, người nước mua sở hữu nhà Việt Nam Để cứu thị trường bất động sản, Thủ tướng có yêu cầu giải ngân nhanh gói hỗ trợ 30.000 tỷ giúp cho doanh nghiệp người dân vay để phát triển nhà Luật thuế nhà đất: Theo Bộ tài chính, việc áp dụng luật thuế hạn chế đầu cơ, giúp thị trường bất động sản minh bạch người dân dễ dàng tiếp cận với loại hình bất động sản Số liệu thống kê đơn vị nghiên cứu thị trường vừa qua cho thấy, dù giá bất động sản giảm mạnh cao so với thu nhập người dân tình trạng đầu tràn lan phổ biến Cụ thể, theo Colliers Việt Nam, có khoảng 60 – 70% người mua nhà Việt Nam nhà đầu tư Điều có nghĩa phần lớn người mua nhà khơng phải người có nhu cầu thực Tuy nhiên, sách áp dụng ảnh hưởng sâu rộng đến thị trường BĐS Trước mắt tình trạng đầu giảm làm cho giá nhà giảm theo Các doanh nghiệp BĐS thêm khó khăn Về dài hạn, sách mang đến nhiều lợi ích cho kinh tế, nhà nước thu lượng ngân sách khá, giá nhà giảm phù hợp với nhu cầu thực người dân  Cơ hội: Dựa số điều luật sửa đổi mới, thấy nhu cầu bất động sản tăng lên số yếu tố sau: - Thứ nhất, quy định mở rộng đối tượng điều kiện cho người Việt định cư nước tổ chức, người nước mua sở hữu nhà Việt Nam điều kiện để tăng cầu bất động sản, lượng người mua bất động sản tăng - Thứ hai, Luật thuế nhà đất giúp giảm đầu bất động sản, giúp thị trường BĐS minh bạch người dân dễ dàng tiếp cận với loại hình BĐS n tâm đầu tư vào cơng trình giá trị cao  Thách thức: Chính sách mở cửa cho người nước ngoài, luật thuế nhà đất bỏ quy định thời hạn sở hữu nhà chung cư 70 năm sách tích cực, nhiên, chưa tác động mạnh mẽ đến việc mua bất động sản Mặt khác, ngân hàng cho vay với kỳ hạn dài liên quan câu chuyện biến động lãi suất biến động giá bất động sản Hoạt động cho vay khó khăn khơng có hỗ trợ Chính phủ Cơng nghệ Trên thực tế phát triển khoa học công nghệ ảnh hưởng tác động đến ngành nghề lĩnh vực xã hội đại ngày Trong có ngành xây dựng Việc xây dựng nhà với nhiều kích cỡ, kiểu dáng, nội thất khác tạo nên đa dạng cho nhà để phù hợp với nhu cầu khác khác hàng Ngoài ra, Khách mua nhà Việt Nam ngày sẵn sàng chi hàng trăm ngàn, chí hàng triệu USD cho biệt thự hay chung cư chào bán dự án khu nghỉ dưỡng, khu đô thị sinh thái, nhà vườn khu vực vùng ven khu thị lớn hay tỉnh có lợi khí hậu ơn hịa, gần địa điểm du lịch tiếng hay hịa với thiên nhiên với cơng trình xanh Cơng trình xanh có kiến trúc sử dụng đất tiết kiệm, hiệu quả, bảo vệ môi trường sinh thái, cảnh quan khu vực xây dựng; sử dụng lượng tiết kiệm hiệu quả; tiết kiệm bảo tồn tài nguyên nước; tiết kiệm sử dụng hiệu loại vật tư, vật liệu xây dựng; đảm bảo chất lượng không khí mơi trường bên cơng trường xây dựng; giảm thiểu chất thải, nhiễm q trình sử dụng vận hành cơng trình mơi trường; thích ứng với tượng biến đổi khí hậu (khả ứng phó với tác động thiên tai nước biển dâng) tại, chủ đầu tư Việt Nam có nhiều thuận lợi theo đuổi ý định xây dựng “cơng trình xanh”, Việt Nam xuất nhiều công ty cung cấp loại vật liệu xây dựng, thiết bị, nội thất… xanh từ mái Các nhà thiết kế nước sẵn sàng tham gia thiết kế “cơng trình xanh” kỹ thuật, cơng nghệ xây dựng “xanh, bền vững” bổ phiến nước phát triển Cơ hội: Các cơng trình xanh có khả xây dựng tạo thu hút lớn Khách hàng nước Thách thức: Các chủ đầu tư có sẵn sàng tham gia mảng thị trường khơng, chi phí ban đầu cho cơng trình thiết kế theo dạng cao nhiều chi phí đầu tư cơng trình thiết kế thơng thường Văn hóa, xã hội Trong thời kỳ suy thoái, tiêu dùng giảm sút, nhu cầu tìm kiếm thơng tin sản phẩm, dịch vụ doanh nghiệp cung cấp tăng lên; trình mua hàng dài hơn; người tiêu dùng mua hàng đa phần có chủ đích rõ ràng (chứ khơng phải tuỳ hứng) với ý đặc biệt giá Trong thời kỳ này, giá trị người tiêu dùng quan tâm tính tiết kiệm, độ bền, độ tin cậy, độ an tồn, tính cộng đồng lạc quan Người tiêu dùng Việt Nam thường thu thập thông tin từ nhiều nguồn, cân nhắc kỹ trước định mua sản phẩm hay sử dụng dịch vụ Ngoài giá cả, người tiêu dùng cịn đặc biệt quan tâm tới sản phẩm có an tồn khơng, chất lượng có thực tốt khơng? Đối với thị trường BĐS, giá tùy vị trí, chất lượng, loại hình hộ mà có thay đổi Nhưng danh tiếng, uy tín, lực chủ đầu tư khơng phải hai tạo dựng Chủ đầu tư tốt, đương nhiên dự án có chất lượng, tiến độ đảm bảo tính pháp lý an tồn Đó yếu tố cần quan tâm mua nhà Ngồi ra, với tâm lý sính ngoại người Việt Nam đặc biệt thích xa xỉ, kinh tế có khó khăn người có điều kiện muốn, họ sẵn sàng trả giá cho nhà mà họ mơ ước -> Cơ hội: Khu biệt thự cao cấp, mang tiêu chuẩn nước số khách hàng quan tâm đặc biệt sẵn sàng chi trả -> Thách thức: Tâm lý thận trọng thực tế tiêu dùng, đa phần người có nhu cầu nhà quan tâm đến nhà giá thấp trung, biệt thự cao cấp đối tượng mà họ hướng tới Bảng Bảng dự báo nhu cầu Năm Tổng cầu (tỷ đồng) 2015 5.040 2016 5.544 2017 6.098 Tổng cầu có khả toán 5.250 5.775 6.353 2% 2,3% 2,5% Thị phần Bảng 2: Bảng hội thách thức Cơ hội Thách thức Thị trường BĐS ấm dần lên nhờ niềm tin vào Thị trường bất động sản chậm phục hồi, phục hồi kinh tế thu nhập tăng, nguồn cung nhà tiếp tục tăng cầu nhà tăng có nhà cao cấp sức tiêu thụ yếu Ngân hàng khó khăn việc cho vay Lãi suất giảm, nhu cầu vay mua nhà tăng vốn dài hạn biến động lãi suất có nhà cao cấp giá bất động sản Dân trí trình độ thấp, thu nhập cịn thấp Dân số tăng, nhu cầu nhà tăng nhu nên lượng khách hàng mục tiêu có phạm vi cầu nhà cao cấp tăng lên nhỏ Quy định mở rộng điều kiện đối tượng cho Thị tường tập trung chủ yếu khu vực nhà vay người Việt nước người xã hội, nên hộ cao cấp hay biệt nước noài mua sở hữu nhà Việt thự khó bán Nam, làm tăng nhu cầu nhà Luật đất đai sửa đổi giúp giảm đầu BĐS, Sự e ngại chủ đầu tư tham gia giúp thị trường mịnh bạch người mua dễ vào dự án "cơng trình xanh" chi phí đầu tiếp cận loại hình BĐS tư lớn Các cơng trình xanh có khả xây dựng tạo thu hút lớn Khách hàng ngồi nước III Phân tích mơi trường vi mơ (mơ hình 05 lực lượng M Porter) Áp lực từ nhà cung cấp - Dịch vụ tư vấn, thiết kế, quy hoạch - Công ty TNHH Xuân Cầu sử dụng dịch vụ tư vấn, thiết kế, quy hoạch số đơn vị Công ty YWK Consultants SDN.BHD, Công ty CP Kiến trúc đô thị Việt Nam, Công ty CP Kiến trúc phong cảnh Việt Nam… - Vật liệu xây dựng (sắt, thép, xi măng…): Đây mặt hàng đa dạng, phong phú thị trường, đồng thời ảnh hưởng suy thoái kinh tế giá VLXD có xu hướng giảm  nguồn cung cấp cho Công ty đảm bảo  Hiện tại, công ty tư vấn thiết kế, nhà thầu xây dựng tương đối đa dạng, Cơng ty lựa chọn đơn vị uy tín, chất lượng đảm bảo, phục vụ thực dự án  áp lực từ nhà cung cấp tương đối thấp Áp lực từ người mua - Khách hàng dự án Xanh Villas phân thành 02 nhóm: + Sàn giao dịch bất động sản + Khách lẻ - Thị trường bất động sản gặp nhiều khó khăn, cầu nhà sụt giảm năm gần đây, ảnh hưởng không nhỏ tới khả tiêu thụ nhà Công ty Các khách hàng có nhu cầu mua nhà lựa chọn nhà đẹp, thiết kế phù hợp, giá hợp lý…để định mua Vì vậy, việc chào bán biệt thự Xanh Villas đòi hỏi nghiên cứu kỹ lưỡng chủ đầu tư nhu cầu, thu nhập khách hàng… - Giá bán Xanh Villas dao động từ 13 – 17 trđ/m2, kiểu mẫu biệt thự từ 400 – 500 m2 ~ 7,5 tỷ đồng  đối tượng khách hàng dự án người có thu nhập cao  Áp lực từ người mua lớn, tác động nhiều đến khả thành công dự án Đối thủ cạnh tranh Theo web Thongtinduan.com, Hà Nội có khoảng ~ 40 nhà đầu tư lớn lĩnh vực xây dựng nhà Nam Cường, Vincom, Hud, Sông Đà…với mức độ cạnh tranh tương đối gay gắt Các đơn vị tăng cường hình thức liên kết với Ngân hàng, sàn bất động sản…đẩy mạnh cung cấp nhà cho người tiêu dùng Cuộc chiến giành giật thị phần căng thẳng cam go nhà đầu tư - Các đối thủ Khách hàng hầu hết chủ đầu tư có tiềm lực tài mạnh mẽ, có thương hiệu thị trường bất động sản  mức độ cạnh tranh gay gắt  Áp lực cạnh tranh ngành lớn Đối thủ cạnh tranh tiềm năng: Do thị trường bất động sản gặp nhiều khó khăn, đồng thời việc gia nhập ngành gặp nhiều rào cản vị trí địa lý (20 – 40 cho KĐT đạt chuẩn 50ha KĐT kiểu mẫu), uy tín đơn vị, giấy tờ pháp lý…  khả gia nhập ngành không lớn  Áp lực từ đối thủ cạnh tranh tiềm không lớn Áp lực từ sản phẩm thay thế: - Phân khúc nhà có nhiều lựa chọn cho người tiêu dùng nhà riêng lẻ, nhà chung cư, biệt thự, nhà liền kề…tạo đa dạng cho khách hàng - Giá loại hình nhà dao động mức 10 – 30 trđ/m2 (tùy loại hình) Giá nhà dự án Xanh Villas mức 13 trđ/m2  mức trung bình, cạnh tranh so với loại hình nhà - Tuy nhiên, sản phẩm Cơng ty có khác biệt vị trí địa lý: kết hợp hài hịa thiên nhiên với đoạn suối, đảo nổi, triền đồi, thảm cỏ phù hợp với mùa năm Một điểm bật Xanh Villas dòng suối chạy dài nằm khu biệt thự tạo điểm nhấn tao Cảnh quan nơi phần quan trọng tạo nên kiến trúc xanh hoàn hảo thực niềm tự hào chủ nhân sống Xanh Villas  Áp lực sản phẩm thay mức trung bình Bảng 3: Cơ hội thách thức thực Công ty Cơ hội Thách thức Nền kinh tế cịn nhiều khó khăn, thị trường Xu hướng thân thiện với môi trường, không bất động sản chưa có dấu hiệu thực phục gian xanh có sức thu hút lớn hồi Dân số tăng cao, áp lực giao thông, Cạnh tranh ngành BĐS sở hạ tầng nội thành  ngoại gay gắt thành Hà Nội Chính phủ thực kích cầu Quy định mở rộng đối tượng mua nhà cho phân khúc nhà xã hội, nhà cho người thu người nước ngồi (đối tượng có thu nhập nhập thấp, quan tâm tới biệt thự, nhà liền cao, phân khúc KH dự án) kề IV Phân tích mơi trường bên Mơ hình chuỗi giá trị kinh doanh Xanh Villas 1.1 Quy trình a Hậu cần đầu vào Đây hoạt động nhằm bảo đảm cung cấp đầu vào cho trình sản xuất Đối với dự án Xanh Villas, hoạt động bao gồm: mua, giao nhận, lưu kho, bảo quản, quản lý yếu tố đầu vào trình xây dựng, chất lượng sản phẩm dịch vụ dự án Đầu vào dự án bao gồm: người, máy móc, đất, nguyên vật liệu… b Sản xuất tác nghiệp Hoạt động dự án hoạt động phận xin cấp phép, xây dựng, bán sản phẩm Đây nội dung nhóm xây dựng chiến lược tập trung để tận dụng vị trí địa lý đắc địa, tạo sản phẩm độc đáo, khác biệt (suối uốn quanh, đồi cỏ tự nhiên….) c Hậu cần đầu Sản phẩm Villas, sở hạ tầng,… d Marketing bán hàng Đây nội dung nhóm trọng dự án thị xanh Hà Nội chưa phát triển nhiều, tập trung vào marketing bán hàng đưa lại lới cho sản phẩm Nội dung hoạt động marketing bán kinh doanh dự án Xanh Villas gồm: Nghiên cứu thị trường, tạo lập mối quan hệ mật thiết với quan hữu quan quyền địa phương…Tiến hành tổ chức hoạt động marketting mix bao gồm: Chính sách sản phẩm, sách giá cả, sách phân phối, sách xúc tiến hỗn hợp… + Chính sách sản phẩm dự án phải trả lời câu hỏi: Sản phẩm dự án cung cấp gì? Nó có đặc trưng bật nào? + Chính sách giá tiến hạn dựa việc trả lời câu hỏi: mức giá bán hợp lý dự án mức nào? Cơ chế giá dự án nào? Phương thức xác định giá bán sao? + Chính sách phân phối cần trả lời 03 câu hỏi: Làm để bán sản phẩm dự án? Lựa chọn bạn hàng để dự án bán sản phẩm? Chọn kênh phân phối sao? + Chính sách xúc tiến hỗn hợp thực dựa câu hỏi: Làm để thuyết phục khách hàng sản phẩm dự án? Làm để thuyết phục khách hàng sản phẩm dự án đáp ứng mức cao nhu cầu đòi hỏi họ? Lựa chọn hình thức quảng cáo nào? Ngân sách dành cho quảng cáo e Dịch vụ sau bán Hiện tại, hoạt động hậu cần đầu vào, hậu cần đầu thực chất khơng có tính cạnh tranh nhiều với đối thủ Do đó, ngồi khâu marketing, bán hàng sản xuất tác nghiệp, nhóm xây dựng chiến lược tập trung vào dịch vụ sau bán để làm hài lòng khách hàng Cụ thể, hoạt động gồm điều tra đánh giá Khách hàng dự án, chất lượng dịch vụ, mức độ hài lòng họ với dự án, từ có biện pháp thích hợp để điều chỉnh khắc phục sai sót, trì nâng cao chất lượng dịch vụ 1.2 Các hoạt động hỗ trợ a Quản trị thu mua Công tác thu mua bao gồm nguyên vật liệu, đất, giấy phép,… b Cơ sở hạ tầng dự án Cơ sở hạ tầng dự án không phục vụ riêng cho hoạt động mà hỗ trợ cho tồn chuỗi Cơ sở hạ tầng dự án gồm toàn khu đất, nhà cửa, đường xá, máy móc thiết bị, chiến lược, khả hợp tác liên kết, hệ thống thông tin, chất lượng quản lý vị trí dự án c Quản trị nhân lực dự án Nguồn nhân lực yếu tố quan trọng hoạt động sản xuất kinh doanh quản lý nguồn nhân lực nội dung việc hình thành môi trường bên doanh nghiệp Hoạt động bao gồm: tuyển chọn, đào tạo, cân nhắc đội ngũ nhân viên, chế độ khen thưởng kỷ luật, môi trường làm việc, khả tham gia giải vấn đề tồn tại, mức độ thỏa mãn, say mê với cơng việc Hồn thiện kỹ năng, trình độ chun mơn người lao động, đảm bảo trì mối quan hệ người lao động với nhau, với phận quản lý tạo môi trường làm việc tốt Do đó, phân tích đánh giá khả quản lý nguồn nhân lực yêu cầu quan trọng để tìm giải pháp tạo mơi trường làm việc thuận lợi, có thống tham gia đóng góp cao tất đội ngũ cán bộ, cơng nhân viên tồn dự án Khi tiến hành phân tích nguồn nhân lực cần tập trung giải vấn đề sau: Cơ cấu tổ chức quản lý, tuyển chọn, đào tạo, khen thưởng kỷ luật, lương, điều kiện môi trường làm việc, mức độ thỏa mãn nghề nghiệp d Phát triển công nghệ Việc phát triển cơng nghệ khơng đơn có trang thiết bị kỹ thuật đại mà cịn việc áp dụng công nghệ quản lý mới, mơ hình tổ chức quản lý Sự bùng nổ cách mạng khoa học kỹ thuật tạo điều kiện giảm sức lao động ngời, giảm chi phí q trình sản xuất kinh doanh Đối với dự án bất động sản, việc phát triển cơng nghệ nhằm mục tiêu dài hạn góp phần quan trọng việc hình thành lợi cạnh tranh kinh doanh Các dự án áp dụng trang thiết bị đại vào hoạt động kinh doanh góp phần giảm chi phí, thu hút khách hàng Điều tạo đợc lợi cạnh tranh kinh doanh dự án so với đối thủ cạnh tranh Phân tích khả phát triển công nghệ dự án Xanh villas cần ý vấn đề: -Tình trạng đại công nghệ -Khả nghiên cứu phát triển dự án -Chi phí cho việc phát triển cơng nghệ -Chính sách khuyến khích hoạt động sáng tạo cải tiến Sơ đồ chuỗi giá trị Quy trình nhận biết lợi cạnh tranh bền vững Ngoài nguồn lực tương tự dự án bất động sản khác, Xanh Villas có lực vượt trội vị trí địa lý đắc địa Cụ thể, Xanh Villas nằm trung tâm Hịa Lạc - thị vệ tinh lớn Hà Nội, kề bên Đại lộ Thăng Long kéo dài với giao thông thuận tiện, chưa đầy 30 phút chạy xe ô tô từ trung tâm Thủ đô; điểm giao thoa khu du lịch tiếng, có Sân golf Kings Island, Khu du lịch Ba Vì, Đồng Mơ, Làng cổ Đường Lâm… Quy hoạch Xanh Villlas tận dụng tối đa vẻ đẹp tự nhiên vốn có, biệt thự xếp trải dài theo mặt suối triền đồi xanh, hệ thống đường giao thông mềm mại tạo nên nét đặc trưng bật khó tìm thấy khu thị khác Ngồi vị trí địa lý, lợi cạnh tranh khác Xanh Villas xây dựng quản lý đội ngũ chuyên nghiệp, nhiều kinh nghiệm phát triển bất động sản Giá hỗ trợ từ ngân hàng lợi khác Xanh Villas Cụ thể, giá Xanh Villas gần rẻ so với biệt thự xanh khác Hà Nội hỗ trợ tín dụng từ BIDV với lãi suất ưu đãi hấp dẫn 5%/ năm (trong tháng đầu tiên), BIDV hỗ trợ vay đến 70% giá trị mua biệt thự với thời hạn vay lên đến 20 năm Bảng 4: So sánh tương quan đối thủ (thang điểm 1-5) Đối thủ Tiêu chí Xuân Cầu Vingroup Vihajico Nam Cường Năng lực lãnh đạo Quản lý Nhân viên Marketting 3 3 3 Chăm sóc khách hàng 3 Quy mơ vốn Tổng điểm 17 24 12 20 Bảng 5: Tổng hợp điểm mạnh yếu Mạnh Vị trí địa lý thuận lợi, khơng gian xanh, thân thiện với môi trường Giá thành thấp Phương thức toán đặc biệt với thời gian toán lên tới 20 năm Yếu Năng lực cạnh tranh đơn vị mức trung bình Dự án xa trung tâm thành phố, trung tâm kinh tế Thương hiệu Công ty thị trường hạn chế Phân tích SWOT Điểm mạnh + Vị trí địa lý thuận lợi, không gian xanh, Điểm yếu + Năng lực cạnh tranh đơn vị mức thân thiện với môi trường + Giá thành thấp + Phương thức toán đặc biệt với thời gian toán lên tới 20 năm Cơ hội + Xu hướng thân thiện với môi trường, khơng gian xanh có sức thu hút lớn + Dân số tăng cao, áp lực giao thông, sở hạ tầng nội thành  ngoại thành Hà Nội + Quy định mở rộng đối tượng mua nhà cho người nước ngồi (đối tượng có thu nhập cao, phân khúc KH dự án) trung bình + Dự án xa trung tâm thành phố, trung tâm kinh tế + Thương hiệu Công ty thị trường hạn chế Thách thức + Nền kinh tế cịn nhiều khó khăn, thị trường bất động sản chưa có dấu hiệu thực phục hồi + Cạnh tranh ngành BĐS gay gắt + Chính phủ thực kích cầu phân khúc nhà xã hội, nhà cho người thu nhập thấp, quan tâm tới biệt thự, nhà liền kề Bảng 6: Dùng GREAT để xây dựng chiến lược tối ưu Tiêu chí/Chiến lược Dịch vụ sau bán hàng Khác biệt sản phẩm Chiến lược giá Gain/Lợi ích thu 4 Risk/Rủi ro 3 Expensive/Chi phí Achierable/Khả thi 3 Time – bound/Ràng buộc Tổng điểm 16 17 16 + Đối với chiến lược dịch vụ bán hàng:  Lợi ích thu được: điểm, dịch vụ sau bán hàng hệ thống nhà chung cư cịn nhiều hạn chế Với khơng gian xanh thân thiện với môi trường, nằm cạnh khu du lịch tiếng Ba Vì, Đồng Mơ, làng cổ Đường Lâm, Xanh Villas cung cấp dịch vụ du lịch, tham quan, nghỉ dưỡng địa điểm Đây điều mà dự án nội thành khó đạt  Rủi ro: điểm, việc phát triển dịch vụ sau bán hàng hệ thống nhà chung cư nhiều tiềm phát triển, tăng cầu Khách hàng sở hữu biệt thự dự án  rủi ro mức độ trung bình  Chi phí: điểm, so với sản phẩm khác, việc phát triển dịch vụ sau bán hàng khu biệt thự đòi hỏi nhiều chi phí cho việc R&D, đáp ứng nhu cầu Khách hàng  Khả thi: điểm, phân tích trên, việc phát triển chăm sóc dịch vụ sau bán hàng chưa triển khai nhiều dự án biệt thự, khu chung cư Việc áp dụng chăm sóc dịch vụ sau bán hàng nhận hưởng ứng mạnh mẽ khách hàng  Ràng buộc thời gian: điểm, trình R&D việc phát triển dịch vụ khách hàng cần nhiều thời gian điều tra nhu cầu khách hàng, áp dụng thí điểm triển khai rộng rãi  tạo áp lực mặt thời gian + Chiến lược khác biệt sản phẩm:  Lợi ích thu được: điểm, dự án Xanh Villas nhà biệt thự thân thiện với môi trường, với không gian xanh, nằm trung tâm Hịa Lạc - thị vệ tinh lớn Hà Nội, kề bên Đại lộ Thăng Long kéo dài với giao thông thuận tiện, chưa đầy 30 phút chạy xe ô tô từ trung tâm Thủ đô; điểm giao thoa khu du lịch tiếng, có Sân golf Kings Island, Khu du lịch Ba Vì, Đồng Mơ, Làng cổ Đường Lâm  Rủi ro: điểm mức cạnh tranh ngành tương đối lớn, chủ đầu tư tăng cường nghiên cứu triển khai, đưa ý tưởng không gian cho chung cư Times City, Mandarin Garden…Tuy nhiên, dự án Xanh Villas có khác biệt với khơng gian ngoại thành phố nên mức rủi ro sản phẩm mức trung bình  Chi phí: Với tổng mức đầu tư dự kiến ~ 4.500 tỷ đồng, chi phí cho dự án mức trung bình với dự án tương tự  điểm  Khả thi: Tuy dự án xa trung tâm thành phố có lợi lớn không gian xanh nằm điểm giao thoa khu du lịch tiếng, có Sân golf Kings Island, Khu du lịch Ba Vì, Đồng Mô, Làng cổ Đường Lâm  Thời gian: Dự án Xanh Villas triển khai đầu tư từ năm 2010, dự kiến hoàn thiện bàn giao nhà năm 2014  áp lực thời gian không lớn + Chiến lược giá:  Lợi ích thu được: Mức giá biệt thự Xanh Villas mức 13 trđ/m2, mức thấp so với đa số dự án chung cư, biệt thự Hà Nội Times City (25 – 28 trđ/m), Mandarin Garden (> 30 trđ/m2)  Việc lựa chọn Xanh Villas với mức giá hấp dẫn tạo thu hút lớn khách hàng  Rủi ro: Việc áp dụng chiến lược giá gặp số rủi ro định dự án khác áp dụng chiêu khuyến mại sản phẩm, đặc biệt chủ đầu tư có tiềm lực tài mạnh, áp dụng chiến lược giá để thu hút khách hàng giai đoạn khó khăn thị trường bất động sản  Chi phí: Việc áp dụng chiến lược giá khơng nhiều chi phí R&D chiến lược khác biệt hóa sản phẩm chăm sóc khách hàng  điểm  Khả thi: Do kinh tế gặp nhiều khó khăn, cầu mua nhà sụt giảm nên việc áp dụng chiến lược giá kích cầu người tiêu dùng  Ràng buộc mặt thời gian: Người tiêu dùng cân nhắc nhiều nhu cầu mua nhà để giai đoạn Với tâm lý chờ bất động sản tiếp tục giảm giá, sức ép thành công chiến lược tương đối cao  điểm Kết luận: Dựa vào phân tích theo bảng trên, nhóm phân tích đưa định lựa chọn chiến lược khác biệt hóa sản phẩm V Chiến lược cơng ty Phân tích thị trường - Hiện thị trường bất động sản có nhiều dấu hiệu phục hồi Đây thời điểm người mua, nhà để khách hàng quan tâm nhiều đến yếu tố phụ trợ như: không gian sống, mơi trường sống, tiện ích nhà hàng, finess, trung tâm thương mại, khu thể thao … - Thị trường bất động sản có nhiều loại hình biệt thự với giá bán dao động từ 20 tỷ tới khoản 42 tỷ (loại hoàn thiện) tùy loại biệt thự khu vực Tuy nhiên thị trường lại có khu biệt thự đáp ứng đủ tiêu chuẩn (như khu nội thành xây dựng với mật độ cao, khơng có độ thống cần thiết cho biệt thự, chưa độc lập với khu dân cư xung quanh) Chỉ có dự án Vincom Village khu Ciputra khu biệt thự nghĩa Nhưng biệt thự dự án thường có giá khoảng 30 tỷ tiện cho gia đình sinh sống làm việc phía đơng Hà Nội Do vậy, gia đình trung lưu khu vực Cầu Giấy, Từ Liêm, Thanh Xuân có lối sống đại, có nhu cầu hưởng thụ sống đại biệt thự đầy đủ tiện nghi với môi trường sống lành khó hội tiếp cận - Đây khoảng trống thị trường cịn bỏ ngỏ Nắm bắt vấn đề công ty tập trung nghiên cứu nhằm đưa thị trường dòng biệt thự biệt thự sinh thái có giá cạnh tranh từ tỷ đến 16 tỷ, đáp ứng đầy đủ tiêu chuẩn biệt thự mà mang lại bầu khơng khí thực thiên nhiên nhiều tiện ích cho người sử dụng Năm 2007, Công ty Xuân Cầu thực đầu tư dự án Xanh Villas với tổng đầu tư hạ tầng kỹ thuật ~ 500 tỷ đồng quy mô gần 50 ha, 500 biệt thự với diện tích từ 200 – 1.000 m2 Chiến lược cạnh tranh - Nắm bắt thời điểm thị trường tâm lý khách hàng, Xuân Cầu chọn cho hướng riêng Đó tập trung vào phân khúc bất động sản sinh thái đảm bảo tiện lợi cho việc nghỉ ngơi cơng tác khách hàng Hiện tại, có nhiều dự án bất động sản gần tương đương nhiên để cạnh tranh với đối thủ công ty đưa sản phẩm hoàn toàn khác biệt với chất lượng tốt đáp ứng u cầu Đó chọn địa điểm lý tưởng để xây dựng dự án, có mơi trường tự nhiên, có giao thơng tốt xây dựng đội ngũ người thực ý tưởng - Như trên, chiến lược cạnh tranh mà công ty lựa chọn chiến lược khác biệt hóa sản phẩm đối tượng khách hàng mà công ty nhắm đến tầng lớp trung lưu thượng lưu sinh sống làm việc khu vực phía Tây Hà Nội, với đặc điểm giao thơng hồn tồn địa điểm lý tưởng để sinh sống Chiến lược chức TT Nội dung Nhiệm vụ Tìm tiền quản lý tiền cho dự án Phải tìm đối tác uy tín, có lực tài để thực thi dự Tài án, đưa phương án tối ưu để xử lý yêu cầu tài Giải vấn đề thủ tục hành đảm bảo cho dự án triển khai sớm nhất, an toàn mặt pháp Pháp lý lý, đảm bảo quyền lợi chủ đầu tư khách hàng Đảm bảo thiết kế đại, sang trọng, than thiện với môi Thiết kế trường phải khác biệt với dự án khác Quảng bá hình ảnh dự án phải bán nhiều hàng Bán hàng thời gian nhanh đồng thời làm hài lòng sau bán hàng khách hàng Phải tìm người đủ trình độ hiểu ý Nhân tưởng mà chủ đầu tư muốn truyền đạt Với sản phẩm đặc biệt biệt thự sinh thái vấn đề quan trọng nhiều cơng sức bán hàng Đây điều định thành bại sản phẩm Để bán hàng tiến hành nhiều bước: - Đào tạo đội ngũ nhân viên bán hàng chuyên nghiệp: cách tuyển dụng từ tổ chức khác thuê chuyên gia đào tạo cho đội ngũ - Xây dựng hệ thống ấn phẩm quảng cáo tiến hành hoạt động quảng cáo: đặt pano, tổ chức họp báo, thông qua hội nghị để quảng bá sản phẩm … - Xây dựng hệ thống bán hàng kênh bán hàng: thiết lập sàn giao dịch riêng dự án gửi bán sàn giao dịch - Xây dựng sách ưu đãi nhằm hấp dẫn người mua: vay với lãi suất ưu đãi, thời hạn toán dài, nhận nhà trước đóng hết tiền … - Xây dựng sách khuyến khích nhân viên bán hàng, người môi giới: chiết khấu, khen thưởng cho người bán hàng tốt… - Kết hợp với tổ chức tín dụng nhằm PR cho sản phẩm…