KHÁI QUÁT CHUNG VỀ TÁI BẢO HIỂM VÀ NĂNG LỰC NHẬN TÁI BẢO HIỂM
TỔNG QUAN VỀ TÁI BẢO HIỂM
1.1.1 Sự cần thiết và bản chất của tái bảo hiểm
1.1.1.1 Sự cần thiết của tái bảo hiểm
Cũng giống như bất kỳ một hoạt động kinh doanh nào, ngoài việc đáp ứng nhu cầu an toàn cho con người thì lợi nhuận luôn là mục tiêu của hoạt động bảo hiểm thương mại Để đạt được mục tiêu đó thì một trong những nguyên tắc quan trọng mà khi tiến hành hoạt động kinh doanh bảo hiểm luôn phải tuân thủ, đó là nguyên tắc phân tán rủi ro Bởi sau khi nhận các rủi ro được chuyển giao từ người tham gia bảo hiểm, nhà bảo hiểm lúc này sẽ là người phải đối mặt với những tổn thất có thể rất lớn nếu rủi ro xảy ra Mặc dù quĩ bảo hiểm là một quĩ tài chính lớn, được lập ra bởi sự đóng góp của nhiểu người theo nguyên tắc số đông và như vậy với tư cách là người huy động và quản lý quĩ, các công ty bảo hiểm có khả năng thực hiện nhiệm vụ chi trả bảo hiểm Tuy nhiên, trên thực tế, không phải lúc nào công ty bảo hiểm cũng luôn đảm bảo được khả năng này Rủi ro luôn tiềm ẩn trong mọi hoạt động sản xuất kinh doanh và kinh doanh bảo hiểm không phải là trường hợp ngoại lệ Điều này xuất phát từ chính đặc điểm của hoạt động kinh doanh bảo hiểm:
Thứ nhất, bảo hiểm có chu kỳ kinh doanh đảo ngược, phí bảo hiểm thu trước trong khi việc chi trả bồi thường lại phát sinh sau Hơn nữa xác suất rủi ro lại khó có thể dự báo một cách chính xác tuyệt đối khi tính phí bảo hiểm Nên với trường hợp xác suất rủi ro thực tế lớn hơn xác suất rủi ro dự báo hay có những tổn thất xảy ra liên tục trong một thời gian dài và thậm chí có thể là những tổn thất mang tính thảm hoạ thì chính các nhà bảo hiểm sẽ phải gánh chịu những rủi ro.
Thứ hai, kinh doanh bảo hiểm không chỉ đơn thuần là hoạt động kinh doanh nhằm đem lại lợi nhuận cho các nhà bảo hiểm mà còn là san sẻ rủi ro giữa những người tham gia bảo hiểm với nhau Tuy nhiên có những đối tượng tham gia bảo hiểm hoạt động ở địa bàn xa dẫn đến công ty bảo hiểm không có khả năng kiểm soát và quản lý rủi ro dễ xảy ra tình trạng trục lợi bảo hiểm hoặc khi sự kiện bảo hiểm xảy ra để lại tổn thất lớn.
Thứ ba, kinh doanh bảo hiểm còn phải đáp ứng các yêu cầu pháp luật về vốn và biên khả năng thanh toán…nhằm đảm bảo khả năng chi trả bồi thường cho người tham gia bảo hiểm khi có sự kiện bảo hiểm Những yêu cầu đó một mặt bảo vệ lợi ích cho người tham gia bảo hiểm, mặt khác đã hạn chế hoạt động kinh doanh của bảo hiểm Bởi không phải công ty bảo hiểm nào cũng có đủ khả năng tài chính để chấp nhận tất cả các đơn yêu cầu bảo hiểm đặc biệt là đối với những đối tượng tham gia bảo hiểm có giá trị lớn Mà việc từ chối bảo hiểm lại được coi là điều tối kị trong hoạt động kinh doanh bảo hiểm vì khi đó việc mất khách hàng (những người có yêu cầu hiện tại và trong tương lai) là điều không thể tránh khỏi
Chính vì vậy, để bảo vệ cho chính mình trước nguy cơ phá sản, mất các khách hàng lớn và bất ổn trong hoạt động kinh doanh, các công ty bảo hiểm sẽ phải phân tán rủi hay chuyển giao rủi ro cho các nhà bảo hiểm khác thông qua hai hình thức: đồng bảo hiểm và tái bảo hiểm. Đồng bảo hiểm là phương thức bảo hiểm mà nhiều công ty bảo hiểm cùng lúc nhận đảm bảo cho cùng một rủi ro.
Sơ đồ 1.1 Đồng bảo hiểm Ưu điểm khi tiến hành đồng bảo hiểm là rủi ro được phân tán nhanh do khi xảy ra tổn thất, người được bảo hiểm có thể thu bồi thường từ các nhà tái bảo hiểm. Mặt khác, việc phân tán rủi ro qua hình thức đồng bảo hiểm cũng đơn giản, dễ hiểu và dễ tính toán.
Tuy nhiên đồng bảo hiểm lại có những nhược điểm như ký kết hợp đồng gặp nhiều khó khăn và thời gian kéo dài do người được bảo hiểm phải cùng lúc đàm phán và ký kết hợp đồng với nhiều công ty bảo hiểm, do đó sẽ mất hết thời cơ trong kinh doanh Mặt khác, khi tổn thất xảy ra việc giải quyết bồi thường sẽ rất khó tập trung được một lúc nên người tham gia bảo hiểm sẽ không có điều kiện tập trung
Người được bảo hiểm vốn để khôi phục sản xuất kinh doanh và có thể dẫn đến việc nghi ngờ khả năng tài chính của các nhà bảo hiểm.
Tái bảo hiểm là phương thức bảo hiểm trong đó, một nhà bảo hiểm nhận bảo hiểm cho một rủi ro lớn, sau đó nhượng bớt một phần rủi ro cho một hoặc nhiều nhà bảo hiểm khác.
Sơ đồ 1.2 Tái bảo hiểm
Tác dụng của tái bảo hiểm thể hiện ở một số mặt sau:
+ Rủi ro được phân tán nhanh do sau khi bồi thường cho người được bảo hiểm, công ty bảo hiểm gốc có thể tiến hành thu bồi thường nhượng tái bảo hiểm từ các công ty tái, do đó mà tránh phá sản cho các công ty bảo hiểm gốc đặc biệt trong những trường hợp rủi ro mang tính thảm hoạ hoặc sự kiện bảo hiểm xảy ra dồn dập.
Từ đó giúp ổn định hoạt động kinh doanh của công ty.
+ Tăng năng lực cho các công ty bảo hiểm gốc để chấp nhận các dịch vụ, giữ được khách hàng, từ đó nâng cao uy tín cho công ty bảo hiểm gốc.
Công ty bảo hiểm gốc
+ Công ty bảo hiểm gốc còn được hưởng một tỷ lệ hoa hồng nhất định từ các nhà nhận tái bảo hiểm (chỉ áp dụng trong tái bảo hiểm theo tỷ lệ).
+ Ký kết hợp đồng được dễ dàng hơn, thời gian ngắn hơn Góp phần tăng thu ngân sách cho Nhà nước thông qua thuế do các công ty bảo hiểm đóng góp, tăng thu ngoại tệ từ việc nhận tái bảo hiểm từ nước ngoài Đồng thời góp phần đảm bảo đời sống cán bộ, công nhân viên của công ty bảo hiểm gốc Do có tái bảo hiểm, các công ty bảo hiểm gốc sẽ tránh khỏi phá sản trong trường hợp rủi ro xảy ra quá lớn qua đó có tác dụng ổn định việc làm cũng như thu nhập của người lao động trong công ty và cho cả công ty Từ đó gián tiếp bảo vệ quyền lợi cho người tham gia.
Mặt khác tái bảo hiểm cũng góp phần tăng cường quan hệ kinh tế giữa các nước Nhà tái bảo hiểm có thể là công ty trong nước hoặc nước ngoài Khi đó hoạt động tái bảo hiểm sẽ diễn ra giữa nhiều tổ chức tái bảo hiểm của nhiều quốc gia. Như vậy, một tổn hại có tính thảm hoạ ở một nước, qua tái bảo hiểm sẽ được bù đắp từ những khoản tiền bồi thường mang tính quốc tế Rủi ro được phân tán trên phạm vi rộng, việc gánh chịu tổn thất trở nên dễ dàng hơn.
1.1.1.2 Bản chất và chức năng của tái bảo hiểm
Như đã phân tích ở trên, tái bảo hiểm là nghiệp vụ thông qua đó một công ty bảo hiểm (công ty bảo hiểm gốc hay công ty nhượng tái bảo hiểm) chuyển cho một hoặc nhiều công ty bảo hiểm khác (công ty nhận tái bảo hiểm) một phần rủi ro đã nhận đối với một đối tượng bảo hiểm nhất định trên cơ sở chuyển nhượng bớt một phần số phí bảo hiểm đã nhận.
Chính vì vậy, bản chất của tái bảo hiểm có thể được xem như là một cơ chế phân tán rủi ro giữa các nhà bảo hiểm với nhau trên cơ sở các hợp đồng Điều đó có nghĩa là các công ty bảo hiểm cũng muốn giảm bớt âu lo, tìm kiếm sự an toàn cho sự tồn tại của chính họ bằng việc mua tái bảo hiểm Trong cùng một lúc dựa vào khả năng tài chính và mối quan hệ kinh doanh của họ trong thị trường bảo hiểm Từ góc độ kỹ thuật, hoạt động tái bảo hiểm cho phép các công ty bảo hiểm phân tán bớt rủi ro cho các công ty bảo hiểm khác sau khi đã giữ lại phần rủi ro có thể đảm nhận. Mặt khác, nhìn từ góc độ tài chính, khả năng giữ lại của một công ty bảo hiểm phụ thuộc rất nhiều vào sức mạnh tài chính của nó Phần vượt quá khả năng giữ lại đó cần phải được bù đắp, hỗ trợ của các công ty nhận tái bảo hiểm.
Xuất phát từ bản chất trên, khi xem xét chức năng của tái bảo hiểm cần phải được nhìn nhận dưới hai góc độ.
NĂNG LỰC NHẬN TÁI BẢO HIỂM CỦA DOANH NGHIỆP BẢO HIỂM.23
1.2.1 Các nhân tố ảnh hưởng đến năng lực nhận tái bảo hiểm của doanh nghiệp bảo hiểm
Một doanh nghiệp bảo hiểm muốn thu hút các công ty nhượng đến với mình thì năng lực nhận tái là điều kiện quan trọng nhất Và có thể hiểu năng lực nhận tái là khả năng của một doanh nghiệp bảo hiểm có thể chấp nhận các đơn vị rủi ro từ phía công ty nhượng, tối ưu hoá mức giữ lại trên cơ sở đánh giá rủi ro và tiềm lực của công ty trên thị trường
Trước khi làm thủ tục nhượng tái bảo hiểm, các công ty nhượng tái bảo hiểm đều phải tiến hành một quá trình tìm hiểu kỹ lưỡng về năng lực nhận tái của từng công ty tái trên thị trường, xem các công ty này có khả năng thanh toán bồi thường khi hợp đồng bảo hiểm hay hợp đồng nhận tái bảo hiểm gặp rủi ro gây tổn thất Đây là điều đương nhiên cần thiết đối với bên nhượng đặc biệt khi họ là công ty bảo hiểm gốc Vì ngay cả khi các công ty nhận tái bảo hiểm không thực hiện nghĩa vụ của mình đối với công ty bảo hiểm gốc vì một lý do nào đó, công ty bảo hiểm gốc vẫn phải chịu trách nhiệm bồi thường đối với người được bảo hiểm, nếu không sẽ ảnh hưởng đến uy tín của doanh nghiệp trên thị trường.
Theo các tổ chức xếp hạng uy tín trên thế giới đánh giá thì các công ty nhận tái bảo hiểm hàng đầu đã được phân loại như sau:
Bảng 1.1 Các công ty nhận tái bảo hiểm tăng dần trên thế giới
TT Tên công ty Phí bảo hiểm gốc năm 2005 (tr.USD)
Xếp hạng của S&P Xếp hạng của
2 Swiss Re (Thuỵ Sĩ) 21.191,20 AA- A+
7 Korean Re (Hàn Quốc) 1.737,00 BBB+ A-
8 Toa Re (Nhật Bản) 1.257,91 AA- A +
Nguồn:webbaohiem.net Vậy đâu là những tiêu chí chính để đánh giá năng lực nhận tái của một doanh nghiệp bảo hiểm phải chăng là:
Khả năng tài chính của doanh nghiệp bảo hiểm nói chung và doanh nghiệp tái bảo hiểm nói riêng đều được nhìn nhận qua chỉ tiêu về vốn và khả năng thanh toán Tuy nhiên khác với các loại hình doanh nghiệp nói chung là hoạt động chủ yếu bằng hai nguồn vốn: nguồn vốn chủ sở hữu và nguồn vốn vay (vay ngân hàng, vay thương mại…) thì đối với doanh nghiệp bảo hiểm nguồn vốn đó bao gồm vốn chủ sở hữu và các khoản nợ phải trả (như phải trả về chi bồi thường, chi hoa hồng, chi đánh giá rủi ro đối tượng bảo hiểm…) Và doanh nghiệp bảo hiểm không thể tìm cách chiếm dụng các khoản nợ phải trả để tăng vốn kinh doanh của mình do phải có trách nhiệm giải quyết bồi thường nhanh chóng, đầy đủ cho khách hàng khi có sự kiện bảo hiểm xảy ra, từ đó giúp tăng tính hữu hình cho sản phẩm và uy tín của doanh nghiệp trên thị trường.Theo đó, khi đánh giá về khả năng tài chính, người ta thường xét đến nguồn vốn chủ sở hữu của doanh nghiệp bảo hiểm đó mà thôi.
Nguồn vốn chủ sở hữu gồm vốn điều lệ được góp khi thành lập doanh nghiệp, các quỹ và các khoản lãi tích luỹ.
Vốn điều lệ là vốn ghi trong điều lệ doanh nghiệp được góp khi thành lập doanh nghiệp Trong quá trình hoạt động kinh doanh, các doanh nghiệp bảo hiểm luôn duy trì mức vốn điều lệ đã góp không được thấp hơn mức vốn pháp định Đối với doanh nghiệp Nhà nước nguồn để hình thành vốn là do ngân sách Nhà nước cấp khi thành lập Đối với công ty cổ phần là do sự đóng góp của các cổ đông; đối với doanh nghiệp 100% vốn đầu tư nước ngoài là do công ty mẹ ở nước ngoài chuyển vào để thành lập công ty; đối với doanh nghiệp liên doanh là phần đóng góp của các đối tác tham gia thành lập Trong quá hoạt động khi cần tăng vốn, tuỳ theo loại hình doanh nghiệp mà có các phương thức tăng vốn khác nhau, như doanh nghiệp Nhà nước được Nhà nước cấp bổ sung, công ty cổ phần có thể phát hành cổ phiếu để huy động vốn… Đối với hoạt động kinh doanh bảo hiểm ở Việt Nam, khi thành lập doanh nghiệp phải đáp ứng yêu cầu về vốn pháp định quy định tại Điều 4 Nghị định 46/2007/NĐ-CP như sau: Mức vốn pháp định của doanh nghiệp kinh doanh bảo hiểm phi nhân thọ là 300 tỷ đồng Việt Nam, kinh doanh bảo hiểm phi nhân thọ là
Tuy nhiên để có khả năng tài chính mạnh, từ đó mở rộng kinh doanh, các doanh nghiệp bảo hiểm thường có vốn lớn hơn rất nhiều so với vốn pháp định. b Khả năng thanh toán
Một chỉ tiêu quan trọng để đánh giá sự an toàn của doanh nghiệp bảo hiểm là khả năng thanh toán Một doanh nghiệp bảo hiểm được đánh giá là có năng lực nhận tái khi luôn tiến hành bồi thường đầy đủ, nhanh chóng và kịp thời đối với dịch vụ bảo hiểm gốc cũng như đối với các hợp đồng nhận tái bảo hiểm mỗi khi có sự cố Để làm được điều đó, doanh nghiệp bảo hiểm phải luôn duy trì khả năng thanh toán, là một chỉ tiêu bắt buộc phải báo cáo định kỳ với các cơ quan quản lý nhà nước Doanh nghiệp bảo hiểm được coi là đủ khả năng thanh toán khi đã trích lập đầy đủ dự phòng nghiệp vụ bảo hiểm và có biên khả năng thanh toán không thấp hơn biên khả năng thanh toán tối thiểu và phải luôn duy trì khả năng thanh toán trong suốt quá trình hoạt động kinh doanh bảo hiểm.
Biên khả năng thanh toán của doanh nghiệp bảo hiểm là phần chênh lệch giữa giá trị tài sản có và các khoản nợ phải trả của doanh nghiệp bảo hiểm.
Biên khả năng thanh toán tối thiểu được quy định tuỳ thuộc vào điều kiện của từng nước cụ thể Ở Việt Nam hiện nay, theo quy định tại điều 16 Nghị định 46/2007/NĐ-CP, biên khả năng thanh toán tối thiểu của doanh nghiệp bảo hiểm phi nhân thọ là số lớn hơn của một trong hai kết quả tính toán sau: 25% tổng phí bảo hiểm thực giữ lại hoặc 12,5% của tổng phí bảo hiểm gốc và phí nhận tái bảo hiểm tại thời điểm tính biên khả năng thanh toán.
Ngoài ra còn có hai chỉ tiêu khác về khả năng thanh toán để phán ánh khả năng thanh toán tiền bồi thường cho khách hàng là:
Tổng tài sản lưu động
Tỷ số thanh toán hiện tại Tổng nợ ngắn hạn
Trong đó tài sản lưu động gồm có tiền (tiền mặt, tiền gửi ngân hàng); các khoản đầu tư tài chính ngắn hạn( mua cổ phiếu, trái phiếu); các khoản phải thu khách hàng (thu phí nhận tái bảo hiểm, thu bồi thường nhượng tái bảo hiểm, thu hoa hồng…) và các tài sản lưu động khác Còn nợ ngắn hạn bao gồm các khoản phải trả cho người bán như chi hoa hồng nhận tái bảo hiểm, chi bồi thường nhận tái bảo hiểm…; các khoản về dự phòng nghiệp vụ và các khoản phải trả khác.
→ Tỷ số này cho biết doanh nghiệp có bao nhiêu tài sản có thể chuyển đổi để đảm bảo khả năng thanh toán các khoản nợ ngắn hạn Đây là chỉ tiêu đo lường khả năng trả nợ của doanh nghiệp.
Tổng tài sản lưu động - Tồn kho
Tỷ số thanh toán nhanh Tổng nợ ngắn hạn
Trong đó hàng tồn kho của các doanh nghiệp bảo hiểm gồm hàng mua đang đi đường, nguyên liệu, vật liệu, chi phí kinh doanh dở dang Chi phí kinh doanh dở dang là các chi phí của hoạt động bảo hiểm gốc, hoạt động nhận tái bảo hiểm chưa kết chuyển để thanh toán trong kỳ.
→ Tỷ số này cho biết khả năng thanh toán tức thời của doanh nghiêp, được tính toán dựa trên các tài sản có thể chuyển đổi nhanh thành tiền để đáp ứng yêu cầu thanh toán ngay Đối với doanh nghiệp bảo hiểm, hệ số này lớn hơn 1 là an toàn cho doanh nghiệp Bởi nó cho thấy khả năng doanh nghiệp có thể trang trải các khoản nợ ngắn hạn mà không cần đến các nguồn thu bao gồm chủ yếu từ thu phí bảo hiểm. Để đảm bảo an toàn và hiệu quả trong kinh doanh nhất là đảm bảo khả năng thanh toán, doanh nghiệp bảo hiểm phải có cơ cấu vốn đầu tư hợp lý để đáp ứng yêu cầu về tiền mặt trong quá trình bồi thường hoặc chi trả Các doanh nghiệp bảo hiểm bị quản lý và giám sát chặt chẽ khả năng thanh toán để đáp ứng các cam kết đối với bên mua bảo hiểm.
1.2.1.2 Quan hệ hợp tác kinh doanh trên thị trường
Một doanh nghiệp bảo hiểm có mối quan hệ tốt với các doanh nghiệp khác trên thị trường đặc biệt là các công ty bảo hiểm hàng đầu trong việc trao đổi dịch vụ nhận và nhượng tái bảo hiểm thì chứng tỏ rằng đây là một doanh nghiệp có uy tín cao, và có thể đặt niềm tin vào họ khi chuyển nhượng tái bảo hiểm Bởi vì, khi chuyển nhượng tái bảo hiểm cho công ty tái, công ty nhượng luôn tin rằng đằng sau họ còn là những nhà tái bảo hiểm khác có năng lực tài chính cao trên thị trường, nên việc bồi thường khi tổn thất xảy ra là hoàn toàn không đáng lo ngại Mặt khác, việc nhận và nhượng tái bảo hiểm đôi khi là một hình thức trao đổi dịch vụ giữa các công ty bảo hiểm Bởi vậy, khi công ty nhượng tiến hành tái bảo hiểm cho công ty nhận và có mối quan hệ làm ăn tốt thì khả năng công ty đã nhận tái lúc trước sẽ lại trở thành công ty nhượng, và nhượng lại cho họ những hợp đồng béo bở mà họ khai thác được từ năng lực bản thân cũng như từ các mối quan hệ kinh doanh mà có. Như vậy có thể thấy được việc tạo lập các mối quan hệ kinh doanh tốt cũng như không ngừng mở rộng hợp tác với các đối tác chiến lược trên thị trường cả trong và ngoài nước là hết sức quan trọng trong việc thu hút doanh thu phí nhận tái từ các nhà nhượng tái bảo hiểm.
1.2.1.3 Trình độ chuyên môn của cán bộ tái bảo hiểm
Có thể nói yêu cầu đối với một cán bộ hoạt động trong lĩnh vực tài bảo hiểm là khá cao hơn so với một cán bộ bảo hiểm thông thường Bởi ngoài những kiến thức cũng như kinh nghiệm về tái bảo hiểm trong việc lựa chọn hình thức, phương pháp tái bảo hiểm, cấu trúc mức giữ lại hợp lý, tỷ lệ hoa hồng nhận và nhượng tái… những người này cũng cần có những hiểu biết về bảo hiểm gốc trong việc đánh giá rủi ro, quản trị rủi ro, đề phòng và hạn chế tổn thất…để từ đó có những đóng góp với công ty nhượng về kiểm soát rủi ro Mặt khác, tái bảo hiểm là nghiệp vụ mang tính chất quốc tế, nên với những am hiểu về thị trường bảo hiểm và tái bảo hiểm trong nước thôi là chưa đủ, họ còn luôn phải cập nhật những diễn biến về doanh thu cũng như tình hình tổn thất trên thị trường bảo hiểm và tái bảo hiểm quốc tế.
Chính vì vậy, một doanh nghiệp bảo hiểm có một đội ngũ cán bộ tái bảo hiêm dày dặn kinh nghiệm, trình độ chuyên môn nghiệp vụ cao sẽ luôn được ưu tiên trong danh sách các công ty nhận tái dịch vụ bảo hiểm của các công ty nhượng.
1.2.2 Các biện pháp nâng cao năng lực nhận tái bảo hiểm của doanh nghiệp bảo hiểm
GIỚI THIỆU VỀ TỔNG CÔNG TY CỔ PHẦN BẢO HIỂM DẦU KHÍ VIỆT
2.1.1 Lịch sử hình thành và phát triển
Căn cứ vào sự phát triển của công ty từ ngày đầu thành lập vào năm 1996 đến nay ta có thể chia quá trình phát triển làm 2 giai đoạn: từ giai đoạn 10 năm đầu thàng lập (1996-2005) và giai đoạn hai là từ 2006 đến nay.
2.1.1.1 Giai đoạn từ khi thành lập năm 1996 đến cuối năm 2005
Thành lập năm 1996, Tổng công ty Cổ phần Bảo hiểm Dầu khí Việt Nam (PVI) phát triển từ một công ty bảo hiểm nội bộ thuộc Tổng công ty Dầu khí Việt Nam (nay là Tập đoàn Dầu khí Quốc gia Việt Nam - PVN) trở thành nhà bảo hiểm công nghiệp số một Việt Nam, dẫn đầu trong các lĩnh vực trọng yếu của thị trường bảo hiểm như Năng lượng (chiếm thị phần tuyệt đối), Hàng hải, Tài sản – Kỹ thuật và quan trọng hơn, PVI đang sẵn sàng hướng tới trở thành một Định chế Tài chính – Bảo hiểm quốc tế.
Từ năm 1996-2000: trong 5 năm đầu thành lập, PVI đã duy trì và củng cố hoạt động của mình với tổng doanh thu đạt 516 tỷ đồng, nộp ngân sách nhà nước trên 48 tỷ đồng và 30 tỷ đồng lợi nhuận, đây là giai đoạn Công ty tập trung gây dựng cơ sở vật chất và đào tạo đội ngũ nhân viên của mình.
Năm 2001, thị trường bảo hiểm có nhiều biến động lớn, hàng loạt các biến động lớn do thiên tai, khủng bố, khủng hoảng kinh tế khu vực… Với bản lĩnh và chiến lựơc kinh doanh hợp lý, PVI đã khẳng định được vị thế của mình: doanh thu đạt 187 tỷ đồng tăng 167% so với năm 2000, các nhà bảo hiểm và môi giới Quốc tế nhìn nhận vai trò chủ đạo của PVI trên thị trường bảo hiểm năng lượng Việt Nam. Điển hình là việc PVI đã thu xếp bảo hiểm an toàn, cấp đơn bảo hiểm đạt tiêu chuẩn quốc tế cho tài sản, hoạt động của Xí nghiệp liên doanh dầu khí Vietsopetro Năm
2002, PVI đã tận dụng lợi thế thương hiệu và năng lực tài chính của mình để vươn
Từ năm 2005, PVI đã có những bước trưởng thành quan trọng về cung cấp dịch vụ bảo hiểm cho các dự án dầu khí lớn tại nước ngoài và tăng cường nhận tái bảo hiểm từ Triều Tiên, Trung Quốc… Từ đó PVI thành lập các chi nhánh khu vực và phát triển mạng lưới đại lý chuyên nghiệp trên khắp các tỉnh thành trong cả nước Việc xây dựng và áp dụng hệ thống quản lý theo tiêu chuẩn chất lượng ISO 9001:2000 từ năm 2002 đến nay đã giúp kiểm soát chặt chẽ quy trình cấp đơn bảo hiểm và kiểm soát nội bộ đảm bảo chất lượng dịch vụ cung cấp cho khách hàng.
2.1.1.2 Giai đoạn từ năm 2006 đến nay
Năm 2006, PVI đã đánh dấu chặng đường 10 năm hình thành và phát triển bằng sự kiện đạt doanh thu 1.000 tỷ vào ngày 26/9/2006 cùng với việc vốn và tài sản được nâng lên đáng kể Đồng thời vào tháng 11 thì cả nước lại đón nhận tin vui đó là sự kiện Việt Nam gia nhập tổ chức WTO sẽ đem lại nhiều cơ hội cho kinh tế cả nước nói chung và hoạt động tái bảo hiểm nói riêng Đây là năm quan trọng trong quá trình xây dựng và phát triển thương hiệu Bảo hiểm Dầu khí – PVI và là năm thứ 6 liên tiếp hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ kế hoạch do Tập đoàn giao với tổng doanh thu đạt 1.304 tỷ đồng, nộp ngân sách nhà nước 105 tỷ đồng, lợi nhuận đạt trên 60 tỷ đồng…năm 2006, PVI đã có bước phát triển vượt bậc khi mức doanh thu thực hiện đạt 1301 tỉ đồng, tăng 70% so với năm 2005; lợi nhuận trước thuế đạt
62 tỉ đồng; nộp ngân sách nhà nước 102 tỉ đồng.Tháng 9/2006, Bộ Công nghiệp và Tập đoàn Dầu khí Quốc gia Việt Nam đã có Quyết định cổ phần hóa PVI với mục tiêu tăng cường năng lực cạnh tranh và xây dựng PVI trở thành một Tổng công ty cổ phần mạnh trong định chế Bảo hiểm - Tài chính của Tập đoàn Ngày 12/4/2007 là ngày Tổng công ty cổ phần Bảo hiểm Dầu khí Việt Nam chính thức ra mắt, đánh dấu sự chuyển mình cho những thành công rực rỡ tiếp theo.
Năm 2007 là năm đầu tiên PVI chuyển đổi hoạt động từ doanh nghiệp nhà nước sang mô hình Tổng công ty cổ phần hoạt động theo Luật doanh nghiệp Tuy nhiên PVI đã thể hiện bản lĩnh vững vàng thể hiện qua việc thích ứng nhanh chóng với cơ chế quản lý mới, doanh thu đạt 1.997 tỷ đồng, lợi nhuận đạt 250 tỷ đồng.
Năm 2008, mặc dù phải đối mặt với rất nhiều khó khăn do ảnh hưởng của cuộc khủng hoảng kinh tế toàn thế giới, tuy nhiên bằng nhiệt huyết và sự sáng tạo, PVI đã vượt qua khó khăn với mức doanh thu đạt 2.694 tỷ đồng, làm tiền đề cho mốc ấn tượng 3.000 tỷ đồng vào tháng 12/2009.
Năm 2009, PVI đã chinh phục cột mốc 3.000 tỷ đồng vào giữa tháng 11 Kết thúc năm 2009, vượt qua mọi khó khăn từ cuộc khủng hoảng kinh tế, PVI vẫn đạt được mức doanh thu ấn tượng là 3.566 tỷ đồng, lợi nhuận đạt 220 tỷ đồng, đóng góp cho ngân sách nhà nước 240 tỷ đồng, tốc độ tăng trưởng doanh thu là 30,5% so với năm 2008, hoàn thành vượt mức kế hoạch Tập đoàn giao là 118,6% Tốc độ tăng trưởng doanh thu bảo hiểm gốc cũng đạt tận 37,1%, đồng thời là doanh nghiệp có tốc độ tăng trưởng cao nhất thị trường bảo hiểm Việt Nam
Năm 2010, khi cơn bão khủng hoảng kinh tế toàn cầu dần qua đi, nền kinh tế
Việt Nam đã có sự phục hồi nhanh chóng khi GDP đạt mức (6,78%) cao hơn so với kế hoạch (6,5%), nguồn vốn đầu tư toàn xã hội năm đã đạt được những kết quả tích cực Đây cũng là thời điểm thị trường bảo hiểm phi nhân thọ tăng trưởng mạnh với tổng doanh thu 17.072 tỷ đồng, tăng trưởng 25% so với năm 2009.
Năm 2011 ghi một dấu mốc đặc biệt trong lịch sử phát triển của PVI Holdings: Đạt doanh thu cao nhất từ trước đến nay, tái cấu trúc thành công hoạt động theo mô hình công ty mẹ - công ty con và được đón nhận danh hiệu Anh hùng Lao động… Lần đầu tiên, PVI đã đạt doanh thu trên 5.200 tỷ đồng, tăng trưởng trên 15% so với năm 2010 Năm 2011, PVI nộp ngân sách nhà nước trên 440 tỷ đồng, tăng 47% so với năm trước PVI tiếp tục được xem là nhà bảo hiểm công nghiệp hàng đầu tại thị trường bảo hiểm Việt Nam và duy trì tốc độ phát triển cao nhất, vượt xa các công ty bảo hiểm khác trên thị trường.
Năm 2011 là năm thứ 2 liên tiếp PVI được A.M Best xếp hạng năng lực tài chính ở mức B+ (Tốt) và World Finance trao giải thưởng Doanh nghiệp Bảo hiểm tiêu biểu của Việt Nam Tổng công ty Bảo hiểm PVI là công ty con của PVI, ngay sau khi PVI tái cấu trúc, cũng được xếp hàng năng lực tài chính ở mức B+ (Tốt) bởi A.M Best.
Tổng công ty Bảo hiểm PVI
Công ty Tái bảo hiểm PVI
Các công ty liên kết:
Công ty Cổ phần Du lịch Dầu khí Sapa (PVST)
Công ty Cổ phần Dịch vụ Bảo hiểm Dầu khí (PVI Services)
Công ty Cổ phần Bệnh viện Dầu khí Việt Nam (PVH)
Công ty Cổ phần Đầu tư PV2 (PV2)
Công ty Cổ phần Thương mại và Truyền thông Năng lượng Mới (NLM Media)
Công ty Cổ phần Đầu tư Việt Xuân Định hướng phát triển a) Các mục tiêu chủ yếu của Tổng công ty
- Mục tiêu tổng quát: Xây dựng và phát triển Tổng công ty cổ phần Bảo hiểm Dầu khí Việt Nam thành Doanh nghiệp Bảo hiểm - Tài chính có thương hiệu mạnh trong nước và quốc tế; duy trì tốc độ phát triển nhanh, bền vững dựa trên nền tảng tri thức, sức mạnh của Tập đoàn Dầu khí Quốc gia Việt Nam và sự kết hợp hài hòa lợi ích của Tập đoàn, các cổ đông và người lao động.
Đến năm 2015 PVI phấn đấu trở thành nhà bảo hiểm số một thị trường bảo hiểm phi nhân thọ Việt Nam và đứng thứ hạng cao trong khu vực.
Chiến lược phát triển PVI đến năm 2015 và tầm nhìn đến năm 2025 là trở thành một Định chế Tài chính - Bảo hiểm hàng đầu và có thương hiệu mạnh thông qua việc chiếm lĩnh thị trường trong nước, phát triển ra thị trường quốc tế đối với mảng kinh doanh Bảo hiểm và triển khai mạnh các hoạt động đầu tư Tài chính một cách sâu rộng b) Chiến lược phát triển trong trung và dài hạn
- Tốc độ tăng trưởng doanh thu:
Năm 2015 tăng trưởng 50% so với năm 2010
Năm 2025 tăng trưởng 80% so với năm 2015
- Lợi nhuận trước thuế tăng trưởng 127% vào năm 2009, tăng trưởng ổn định
- Ổn định lợi nhuận chia cổ tức 2008 - 2010 là 10%, năm 2011 tới 2015 là 12- 15%; giai đoạn 2016 – 2025 là 20%.
- Giá trị vốn hóa doanh nghiệp đạt trên 1 tỷ USD vào năm 2010; đạt trên 2 tỷUSD vào năm 2015 và gần 3 tỷ USD vào năm 2025.
2.1.2 Địa vị pháp lý của PVI
THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH NHẬN TÁI BẢO HIỂM CỦA PVI
2.2.1 Tình hình nhượng và nhận tái bảo hiểm
Theo thị trường nhượng và nhận tái bảo hiểm trong nước và nước ngoài
Bảng 2.1 : Cơ cấu doanh thu phí nhận tái bảo hiểm trong nước và nước ngoài của PVI Re ( 2008 – 2011 )
Phí nhận TBH trong nước Phí nhận TBH nước ngoài Tổng phí nhận TBH (tỷ đồng)
Tốc độ tăng trưởng Giá trị(tỷ (%) đồng) Tỷ trọng(%) Giá trị(tỷ dồng) Tỷ trọng(%)
( Nguồn : Báo cáo thường niên PVI 2008 – 2011 ) Song song với việc nhận tái từ thị trường trong nước PVI Re còn rất nỗ lực trong việc thu xếp nhận tái với các nhà bảo hiểm , tái bảo hiểm nước ngoài.
Từ bảng số liệu trên cho thấy, PVI Re trong 4 năm vừa qua tổng phí nhận tái bảo hiểm trong nước và nước ngoài là tương đương nhau, thậm chí tỷ trọng trung bình của tái bảo hiểm nước ngoài trong 4 năm qua đạt 52,29% còn cao hơn tỷ trọng của tái bảo hiểm trong nước đạt 47,7% Mặt khác với xu hướng tăng của tổng doanh thu phí nhận tái, thu phí từ thị trường trong nước cuảng tăng dần qua các năm với tốc độ tăng trưởng bình quân cao là 53,8% Nhìn vào những số liệu trên ta cũng thấy được rằng doanh thu phí nhân tái bảo hiểm của thị trường trong nước qua các năm tuy có tăng nhưng tỷ trọng qua các năm lại có năm giảm năm tăng Còn với doanh thu phí tái bảo hiểm nước ngoài tăng khá nhiều theo từng năm tuy tỷ trọng trong 3 năm 2008, 2009, 2010 tăng đến năm 2011 có giảm nhưng trong 2 năm 2010 và 2011 tỷ trọng của doanh thu tái bảo hiểm nước ngoài lớn hơn tỷ trọng của doanh thu tái bảo hiểm trong nước.
Bảng 2.2 : Cơ cấu phí chuyển nhượng tái bảo hiểm cho thị trường trong nước và nước ngoài của PVI Re ( 2008 – 2011 )
Phí nhượng TBH trong nước
Phí nhượng TBH nước ngoài
Tổng phí nhượng TBH (tỷ đồng)
Tốc độ tăng trưởng Giá trị(tỷ (%) đồng)
(Nguồn: Báo cáo thường niên 2008 - 2011) Bảng số liệu cho thấy tổng phí chuyển nhượng cho thijw tường trong nước giai đoạn 2008 – 2011 của PVI Re đạt 2066,213 tỷ đồng chiếm trung bình 28,34% tổng phí nhượng tái giai đoạn này Bên cạnh tổng phí nhượng tái cho thị trường nước ngoài đạt 5224,041 tỷ đồng, trung bình chiếm 71,65% tổng phí nhượng tái của VINARE, gấp 2,5 lần phí nhượng tái trong nước.
Nhượng tái bảo hiểm nước ngoài năm 2011 đạt cao nhất trong những năm qua với 2000,782 tỷ đồng, gấp gần 2,9 lần so với năm 2008 cho thấy tốc độ tăng trưởng của phí chuyển nhượng tái bảo hiểm nước ngoài từ PVI Re là rất cao Phí chuyển nhượng trong nước nhìn chung khá ổn định qua các năm tuy nhiên tỷ trọng của phí nhượng này luôn ở mức thấp so với nhượng tái nước ngoài.
Mặt khác ta cũng có thể thấy sự thay đổi trong cơ cấu chuyển nhượng tái giữa nhượng tái trong nước và nhượng tái nước ngoài đó là: tỷ trọng phí nhượng tái trong nước có xu hướng giảm đi đồng nghĩa với tăng tỷ trọng phí nhượng tái ra nước ngoài Đồng nghĩa với việc lượng ngoại tệ chảy ra nước ngoài vẫn tiếp tục tăng cũng như việc nhận và nhượng tái của những công ty bảo hiểm trong nước vẫn còn hạn chế.
2.2.2 Đánh giá khả năng nhận tái bảo hiểm
Trong những năm qua hoạt động tái bảo hiểm luôn là nghiệp vụ hết sức quan trọng đối với công ty, nó đem lại cho công ty những cơ hội nhất định Hoạt động này đã góp phần tạo nên sự ổn định cho hoạt động khai thác của công ty bằng cách tối thiểu hóa sự biến động về khiếu nại bồi thường, giúp gia tăng khả năng nhận bảo hiểm cho công ty Không những thế hoạt động tái bảo hiểm còn giúp công ty phòng ngừa thảm họa và gia tăng doanh thu cho công ty từ việc thu hoa hồng nhượng tái đồng thời mở ra nhiều mối quan hệ hợp tác làm ăn trên thế giới
- Đà tăng trưởng khá khả quan của nền kinh tế hiện nay cộng với sự linh hoạt của các doanh nghiệp bảo hiểm trong việc đánh giá rủi ro thúc đẩy thị trường tái bảo hiểm Việt Nam gần đây trở nên sôi động qua đó cũng tạo tiền đề cho sự phát triên của nghiệp vụ tái bảo hiểm của PVI Vừa qua thị trường tái bảo hiểm vừa chào đón doanh nghiệp PVI Re (đơn vị thành viên của PVI Holdings) đã chính thức đi vào hoạt động với số vốn điều lệ 460 tỷ đồng, trở thành doanh nghiệp chuyên tái thứ hai tại Việt Nam.
- Bên cạnh việc nhận/nhượng tái trong nước, gần đây một số doanh nghiệp bảo hiểm đã mạnh dạn nhận/nhượng tái từ thị trường bảo hiểm nước ngoài, qua đó tạo nên kênh mới tăng doanh thu phí nhận tái bảo hiểm, cũng như tận dụng được năng lực của thị trường nước ngoài đối với những dịch vụ bảo hiểm đặc thù mà thị trườngViệt Nam chưa có nhiều kinh nghiệm triển khai, hoặc năng lực của thị trường trong nước không đáp ứng được.PVI cũng là một trong những doanh nghiệp bảo hiểm phi nhân thọ khá thành công trong việc tham gia cung cấp bảo hiểm/tái bảo hiểm cho các dự án dầu khí triển khai tại nước ngoài của Tập đoàn Dầu khí và Tổng công tyThăm dò Khai thác dầu khí (PVEP) Vừa qua, PVI đã vươn ra thị trường bảo hiểm nước ngoài khi đàm phán thành công việc thu xếp chương trình bảo hiểm cho chiến dịch khoan thăm dò tại lô Tanit (Tunisia) của PVEP với tổng giá trị bảo hiểm khoảng 100 triệu USD Theo đó, Công ty bảo hiểm Tunisia - Maghrebia là công ty bảo hiểm fronting theo chương trình bảo hiểm do PVI cung cấp dưới chương trình bảo hiểm năng lượng trọn gói “PVN Package”, PVI thu xếp tái bảo hiểm cho 100% dịch vụ.Với kết quả đạt được ở trên, PVI tiếp tục khẳng định định hướng đúng đắn trong việc xây dựng và phát triển Chương trình bảo hiểm năng lựợng trọn gói “PVNPackage”, phù hợp với chính sách quản lý rủi ro và bảo hiểm của Tập đoàn Dầu khí
Việt Nam, đồng thời khẳng định thương hiệu của PVI trên thị trường quốc tế với chương trình bảo hiểm hiệu quả và cạnh tranh.
- Việt Nam gia nhập WTO cũng mang lại cho nghành kinh doanh tái bảo hiểm nhiều thuận lợi vì hoạt động tái bảo hiểm trước hết cần có mối quan hệ giao thương rộng lớn để làm cơ sở chia sẻ rủi ro Nền kinh tế sẽ phát triển với tốc độ trên 8%/năm, tăng thêm tiềm năng cho ngành bảo hiểm phát triển Theo chiến lược phát triển kinh tế xã hội Việt Nam đến năm 2010 GDP 1000 – 1100 USD/người, đầu tư toàn xã hội 39% - 40% GDP, ODA 11 tỷ USD, FDI 25 tỷ USD, xuất khẩu 69 tỷ USD, nhập khẩu 70 tỷ USD, du lịch quốc tế 6 triệu lượt người, du lịch nội địa 23 triệu lượt người, dầu thô 20 triệu thùng, khí 12 tỷ m3, thép 6.5 triệu tấn, xi măng 50 triệu tấn, tàu biển 5 triệu tấn, tàu cá 500000 chiếc, tàu sông 500000 chiếc Lộ trình cổ phần hoá các doanh nghiệp nhà nước đã kết thúc vào năm 2009, số lượng các doanh nghiệp có yếu tố nước ngoài tăng trong đó tập quán mua bảo hiểm để an toàn trong sản xuất kinh doanh của nhà đầu tư nước ngoài sẽ lan rộng trong khối các tổ chức kinh tế xã hội Trình độ dân trí ngày càng nâng lên, thu nhập ngày càng cao kèm theo nhu cầu về bảo hiểm con người chăm sóc sức khoẻ y tế xã hội ngày càng tăng Chế độ quản lý nhà nước về bảo hiểm ngày càng hoàn thiện hơn làm cơ sở pháp lý vững chắc cho doanh nghiệp bảo hiểm hoạt động lành mạnh và người dân tin tưởng hơn doanh nghiệp bảo hiểm Từ đó sẽ thúc đẩy sự phát triển của công ty hay nghiệp vụ tái bảo hiểm nói riêng.
- Ngoài những thuận lợi thị trường đem lại còn có những thuận lợi về phía bản thân công ty như là sự ủng hộ và tín nhiệm từ phía khách hang bởi PVI cũng là một doanh nghiệp có uy tín và kinh nghiệm Hơn nữa PVI lại có quan hệ làm ăn lâu năm với các nhà tái bảo hiểm uy tín thế giới như Swiss Re, Munich Re, Korean Re… và hiện PVI là doanh nghiệp bảo hiểm duy nhất ở Việt Nam có hợp đồng bảo hiểm cố định năng lượng tại thị trường Lloyds và các hợp đồng bảo hiểm cố định hàng hải, phi hàng hải có năng lực hợp đồng cao, đảm bảo cho kinh doanh bảo hiểm gốc phát triển thuận lợi và ổn định.
PVI hiện cũng là một trong các doanh nghiệp bảo hiểm đứng đầu thị trường về nhận tái bảo hiểm từ nước ngoài Cùng với sự mở rộng hoạt động kinh doanh củaTập đoàn Dầu khí trên phạm vi toàn cầu, PVI đã tăng cường mở rộng thị trường nhận tái bảo hiểm ra các nước khu vực và thế giới Các đối tác của PVI phần lớn là những nhà bảo hiểm, tái bảo hiểm hàng đầu trên thế giới và khu vực như Swiss Re,
Munich Re, Korean Re…, không những phối hợp chặt chẽ với PVI trong lĩnh vực nhận tái bảo hiểm mà còn hỗ trợ PVI rất nhiều trong công tác nghiên cứu thị trường, đào tạo nghiệp vụ, chia sẻ kinh nghiệm quản lý… Tổng phí nhận tái bảo hiểm của PVI tăng trưởng 145% đạt 125 tỷ đồng, đánh dấu sự chuyển mình cơ bản trong lộ trình đưa PVI trở thành nhà nhận tái bảo hiểm lớn của thị trường bảo hiểm Việt Nam, đó là tiền đề và cơ sở thuận lợi cho các hợp đồng được thu xếp tái qua các nhà bảo hiểm này Bên cạnh đó, PVI có một đội ngũ cán bộ, nhân viên trẻ, năng động, có tinh thần làm việc, tạo ra yếu tố sang tạo cho công ty, cùng với bộ máy tổ chức lãnh đạo uy tín, trách nhiệm tạo ra sự bền vững cho sự phát triển chung của toàn công ty.
- Tuy nhiên, mặc dù thị trường sôi động trở lại nhưng lại chứa đựng rất nhiều rủi ro, vì năng lực giữ lại phí bảo hiểm ở trong nước của doanh nghiệp nước ta hiện nay là rất thấp Ông Nguyễn Anh Tuấn, Chủ tịch hội đồng quản trị PVI Holdings nhấn mạnh, một trong những mục tiêu lớn nhất của việc thành lập PVI Holdings là
"tăng năng lực giữ lại đồng tiền" cho ngành tái bảo hiểm thay vì phải tái với tỷ lệ rất cao ra nước ngoài."Bản thân các doanh nghiệp bảo hiểm hàng đầu trong nước hiện nay như Bảo Việt, Bảo Minh hay PVI khi nhận những hợp đồng lớn cũng không dám giữ lại nhiều nên việc phải tái ra các công ty bảo hiểm quốc tế là điều tất yếu. Với những dự án trị giá hàng tỷ đô trong các lĩnh vực như hàng không, dầu khí, các công ty phải tái vài chục phần trăm, thậm chí tái đến 60-70%" một chuyên gia cao cấp trong ngành cho biết.Theo số liệu từ Hiệp hội Bảo hiểm Việt Nam, 6 tháng đầu năm 2011 gần 70% tổng phí nhượng tái bảo hiểm được chuyển qua các công ty nước ngoài, tương ứng 2.600 tỷ đồng phí nhượng tái và chỉ 30% phí tương ứng 1.100 tỷ đồng được giữ lại trong nước Nếu xét về tỷ lệ, con số này đã tăng lên so với mức 66% của năm 2010: 4.100 tỷ đồng tái ra nước ngoài, 2.100 tỷ tái trong nước và 64% của năm 2009.
Việc phần lớn phí nhượng tái bảo hiểm của Việt Nam chảy ra nước ngoài xuất phát từ thực tế các doanh nghiệp bảo hiểm trong nước bị hạn chế về vốn và chuyên môn để nhận tái bảo hiểm Tính đến thời điểm này, sau hàng chục năm phát triển ngành tái bảo hiểm mới có 2 công ty hoạt động với tư cách pháp nhân độc lập làVinare và PVI Re Các công ty bảo hiểm khác đều có bộ phận tái bảo hiểm với tư cách là một hoạt động kinh doanh phụ thêm bên cạnh mảng kinh doanh cốt lõi với mục tiêu tối đa hóa lợi nhuận cho công ty
GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC NHẬN TÁI CỦA PVI
CƠ HỘI VÀ THÁCH THỨC ĐỐI VỚI HOẠT ĐỘNG NHẬN TÁI CỦA PVI
3.1.1 Cam kết của ngành bảo hiểm khi gia nhập WTO
3.1.1.1 Nội dung các cam kết
3.1.1.1.1 Những cam kết mở cửa thị trường bảo hiểm Việt Nam tại WTO
- Doanh nghiệp bảo hiểm tại nước ngoài được phép cung cấp vào Việt Nam các dịch vụ bảo hiểm cho doanh nghiệp bảo hiểm có vốn nước ngoài và người nước ngoài tại Việt Nam Ngoài ra họ còn được cung cấp dịch vụ tái bảo hiểm, vận tải quốc tế, môi giới bảo hiểm, tư vấn, tính toán, đánh giá rủi ro và giải quyết bồi thường cho thị trường bảo hiểm Việt Nam.
- Doanh nghiệp bảo hiểm 100% vốn nước ngoài không được kinh doanh các dịch vụ bảo hiểm bắt buộc cho đến ngày 01/01/2008 thì bãi bỏ hạn chế này.
Theo cam kết trên có thể hiểu các doanh nghiệp bảo hiểm liên doanh và bảo hiểm nhân thọ không bị hạn chế được đối xử quốc gia (Doanh nghiệp bảo hiểm ViệtNam được làm gì thì họ được làm cái đó) Doanh nghiệp bảo hiểm 100% vốn nước ngoài chỉ bị hạn chế sản phẩm bảo hiểm bắt buộc đến 01/01/2008 nhưng thực tế doanh nghiệp bảo hiểm Việt Nam hưởng lợi không nhiều vì mới có sản phẩm bảo hiểm bắt buộc trách nhiệm dân sự của chủ xe cơ giới, sản phẩm bảo hiểm bắt buộc người kinh doanh vận tải hành khách và hàng dễ cháy dễ nổ trên đường thuỷ nội địa Các sản phẩm bảo hiểm bắt buộc khác như cháy nổ, người Việt Nam du lịch lữ hành quốc tế, xây dựng – lắp đặt, người sử dụng lao động trong hoạt động xây dựng, công trình dầu khí, công trình dễ gây nguy hiểm đến an ninh cộng đồng và môi trường đang chuẩn bị dự thảo và ban hành, nếu có thực hiện sẽ vào nửa cuối năm 2007.Điều đáng lo ngại nhất là các doanh nghiệp bảo hiểm tại nước ngoài không cần thành lập doanh nghiệp bảo hiểm tại Việt Nam cũng có thể vươn cánh tay của mình vào khai thác thị trường bảo hiểm Việt Nam theo cam kết WTO nói trên.
3.1.1.1.2 Những cam kết của Việt Nam tại Hiệp định Thương mại Việt Mỹ
Doanh nghiệp bảo hiểm Mỹ không hoạt động tại Việt Nam được cung cấp:
- Dịch vụ bảo hiểm cho các xí nghiệp nước ngoài và người nước ngoài làm việc tại Việt Nam.
- Các dịch vụ tái bảo hiểm, môi giới bảo hiểm và môi giới tái bảo hiểm
- Các dịch vụ bảo hiểm trong vận tải quốc tế.
- Các dịch vụ tư vấn, giải quyết khiếu nại, đánh giá rủi ro.
Doanh nghiệp bảo hiểm Mỹ thành lập và hoạt động tại Việt Nam, việc thành lập chi nhánh phụ thuộc vào tiến trình xây dựng Luật Kinh doanh bảo hiểm Ba năm sau khi Hiệp định có hiệu lực được thành lập công ty liên doanh phía Mỹ không được quá 50% vốn Năm năm sau khi Hiệp định có hiệu lực thành lập công ty được 100% vốn Hoa Kỳ Các công ty có vốn Hoa Kỳ không được kinh doanh các dịch vụ đại lý bảo hiểm Các công ty có vốn Hoa Kỳ không được kinh doanh các dịch vụ bảo hiểm bắt buộc (hạn chế này sẽ bãi bỏ với công ty liên doanh là 3 năm, công ty 100% vốn Hoa Kỳ là 6 năm sau khi hiệp định có hiệu lực) Phải tái bảo hiểm bắt buộc 20% nếu có tái bảo hiểm và sẽ bãi bỏ việc này sau 5 năm sau khi Hiệp định có hiệu lực.
Trên đây là 4 rào cản chính với các doanh nghiệp bảo hiểm Mỹ đang hoạt động tại Việt Nam cũng như các doanh nghiệp bảo hiểm nước ngoài đang hoạt động tại Việt Nam trước khi Việt Nam gia nhập WTO Hiệp định Thương mại Việt – Mỹ có hiệu lực từ 10/12/2001 và đến 10/12/2006 Cơ bản hết lộ trình 5 năm thực hiện rào cản nói trên
Như vậy nội dung cam kết tại WTO cơ bản giống cam kết tại BTA hay nói một cách khác các cam kết tại WTO là bước phát triển tiếp theo đi tiếp tục thực hiện và được mở rộng áp dụng với tất cả các nước thành viên WTO Điều này cũng có thể hiểu rằng các doanh nghiệp bảo hiểm đang hoạt động tại Việt Nam đã biết được các cam kết này và đã có thời gian chuẩn bị ít nhất là 5 năm vừa qua.
3.1.1.2 Ảnh hưởng của những cam kết đến thị trường bảo hiểm Việt Nam
Thực hiện cam kết gia nhập Tổ chức Thương mại Thế giới (WTO), thị trường bảo hiểm Việt Nam sẽ chịu tác động mạnh cả về quy mô, chất lượng và cả sự ổn định trong thị trường tài chính nói chung
Theo Bộ Tài chính, tác động của các cam kết mở cửa thị trường bảo hiểm trong việc Việt Nam cam kết gia nhập WTO có thể được nhìn nhận từ hai khía cạnh, tác động tích cực và tiêu cực
Quá trình hội nhập sẽ làm giảm chi phí dịch vụ, chất lượng dịch vụ được nâng cao, năng lực thị trường được mở rộng, công nghệ quản lý mới được chuyển giao, trình độ đội ngũ cán bộ được nâng cao
Nhưng, việc thực hiện các cam kết cũng dẫn đến các khả năng gây bất ổn định nói chung của thị trường tài chính, mất vai trò chủ đạo của thành phần kinh tế nhà nước, hệ thống quy định quản lý chưa theo kịp được với mức độ mở cửa thị trường
3.1.1.2.1 Về cam kết cung cấp dịch vụ qua biên giới.
Ngay sau khi Việt Nam trở thành thành viên chính thức của WTO, các doanh nghiệp bảo hiểm nước ngoài sẽ được phép cung cấp các dịch vụ bảo hiểm như bảo hiểm vận tải quốc tế, tái bảo hiểm và môi giới bảo hiểm, dịch vụ đánh giá rủi ro, giải quyết khiếu nại và tư vấn bảo hiểm và đặc biệt là được phép cung cấp dịch vụ bảo hiểm cho các dự án, doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngoài tại Việt Nam mà không cần thành lập pháp nhân tại Việt Nam
Trong thời gian đầu, các cam kết này có thể sẽ ảnh hưởng mạnh tới một số loại hình bảo hiểm phi nhân thọ và giới hạn trong nhóm đối tượng người nước ngoài và các dự án có vốn đầu tư nước ngoài tại Việt Nam
Tuy nhiên, trong thời gian trung hạn thì với sự lớn mạnh của các doanh nghiệp bảo hiểm phi nhân thọ trong nước (xét về mặt uy tín và năng lực tài chính) thì các cam kết này không có ảnh hưởng nhiều, một phần do tâm lý khách hàng thường có thiên hướng lựa chọn doanh nghiệp bảo hiểm có trụ sở tại Việt Nam, là những doanh nghiệp nắm thông tin về rủi ro tốt nhất do đó có khả năng bảo hiểm tốt nhất, mặt khác các doanh nghiệp bảo hiểm nước ngoài thông thường cũng muốn thành lập pháp nhân để cung cấp dịch vụ tốt hơn
Hơn nữa, theo xu thế chung và triển vọng phát triển của ngành bảo hiểm ViệtNam, tỷ trọng phí bảo hiểm phi nhân thọ trong tổng doanh thu phí bảo hiểm của cả thị trường sẽ giảm dần so với nhân thọ, do đó những tác động của cam kết này đối với ngành bảo hiểm sẽ giảm dần theo thời gian.
3.1.1.2.2 Về các cam kết hiện diện thương mại
Có thể nói, các cam kết cho phép thành lập pháp nhân thực hiện kinh doanh dịch vụ bảo hiểm là những cam kết mang tính chất tự do hoá thị trường bảo hiểm và có ảnh hưởng lớn nhất đối với các doanh nghiệp bảo hiểm hiện đã hoạt động trên thị trường cũng như tới tình hình chung của thị trường
Việc cho phép thêm các doanh nghiệp bảo hiểm có vốn đầu tư nước ngoài tham gia cung cấp dịch vụ bảo hiểm tại thị trường Việt Nam sẽ tăng thêm năng lực khai thác bảo hiểm của thị trường bảo hiểm Bên cạnh đó, các doanh nghiệp bảo hiểm nước ngoài với kinh nghiệm hoạt động lâu năm trên phạm vi quốc tế sẽ giúp chuyển giao công nghệ khai thác bảo hiểm và đào tạo đội ngũ cán bộ làm công tác bảo hiểm tại Việt Nam
MỘT SỐ KIẾN NGHỊ VÀ GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC NHÂN TÁI CỦA PVI RE
3.2.1.1 Hoàn thiện hệ thống khuôn khổ pháp luật
Hoạt động kinh doanh bảo hiểm nói chung và hoạt động tái bảo hiểm nói riêng chỉ có thể phát triển một cách lành mạnh và đúng hướng khi nó được điều chỉnh bởi một hệ thống pháp luật hoàn chỉnh Ở đó các doanh nghiệp bảo hiểm đều tiến hành hoạt động sản xuất kinh doanh một cách có trật tự trên cơ sở của pháp luật, không như tình trạng “mạnh ai nấy làm” hiện nay của các doanh nghiệp bảo hiểm phi nhân thọ trên thị trường bảo hiểm Việt Nam Đặc biệt trong bối cảnh hội nhập sâu rộng như hiện nay thì việc hoàn thiện hệ thống pháp luật hơn để tạo ra một môi trường kinh doanh bình đẳng và lành mạnh là hết sức cần thiết Chính vì vậy
Bộ Tài chính cần có nhiều nỗ lực để không ngừng bổ sung, củng cố và hoàn thiện môi trường pháp lý về kinh doanh bảo hiểm tại Việt Nam, đáp ứng nhu cầu tăng cường quản lý, giám sát hoạt động của các doanh nghiệp, kết hợp hài hoà giữa yêu cầu phát triển thị trường với việc bảo vệ quyền và lợi ích chính đáng của các doanh
Hiện nay các quy định điều chỉnh hoạt động kinh doanh bảo hiểm hiện hành cơ bản đã khá hoàn chỉnh với việc ban hành hai nghị định mới là Nghị định 45/2007/NĐ - CP và Nghị định 46/2007/NĐ - CP nhằm thay thế cho hai nghị định cũ là Nghị định 42 và 43 năm 2001 quy định về việc thi hành một số điều của Luật Kinh doanh bảo hiểm và chế độ tài chính đối với doanh nghiệp bảo hiểm và doanh nghiệp môi giới bảo hiểm đều đã đảm bảo cơ sở pháp lý cho việc thực hiện hầu hết các cam kết trong lĩnh vực này Tuy nhiên, để triển khai thực hiện một số cam kết còn lại và đảm bảo sự ổn định, bền vững của thị trường, một số yêu cầu đặt ra về hoàn thiện hệ thống khuôn khổ pháp luật, bao gồm:
Hoàn thiện cơ chế chính sách theo hướng phù hợp với các cam kết trong đàm phán gia nhập WTO và các thông lệ chuẩn mực quốc tế trong hoạt động kinh doanh bảo hiểm như xây dựng và điều chỉnh, bổ sung các quy định pháp lý về cấp giấy phép thành lập và tổ chức hoạt động kinh doanh bảo hiểm theo hướng không phân biệt đối xử; nâng cao tính công khai minh bạch và bình đẳng đối với việc cấp giấy phép thành lập doanh nghiệp bảo hiểm; năng lực tài chính, năng lực pháp lý của chủ đầu tư cả trong nước lẫn ngoài nước, công tác quản trị điều hành doanh nghiệp.
Bổ sung, sửa đổi một số quy định nhằm tăng khả năng giám sát tài chính của các công ty bảo hiểm gồm vốn pháp định, khả năng thanh toán, hoạt động tài chính của các doanh nghiệp bảo hiểm nhằm mục tiêu lựa chọn được các nhà đầu tư có năng lực tài chính, cam kết lâu dài đối với sự phát triển của thị trường bảo hiểm Việt Nam, đặc biệt là khi Việt Nam gia nhập WTO Các quy định này giúp doanh nghiệp nâng cao chất lượng quản trị điều hành, phát hiện sớm các rủi ro đồng thời hỗ trợ cho công tác quản lý giám sát của các cơ quan chức năng.
Tiếp tục hoàn thiện cơ chế chính sách đảm bảo sự lành mạnh của thị trường, bao gồm :đơn giản hoá thủ tục hành chính trong các khâu cấp giấy phép, thẩm định hồ sơ phê chuẩn, đăng ký sản phẩm đáp ứng các yêu cầu công khai, minh bạch và thận trọng, bổ sung các quy định bảo vệ người tiêu dùng như hoàn thiện các quy định về nội dung và phương thức giao kết hợp đồng bảo hiểm nhằm đảm bảo tính an toàn của giao dịch cho cả người mua lẫn công ty bảo hiểm và các đối tượng khác liên quan như đại lý, môi giới bảo hiểm.
Cần có các quy định cụ thể và đặc thù hơn điều chỉnh hoạt động cạnh tranh đảm bảo cạnh tranh công bằng và lành mạnh trên thị trường bảo hiểm, bởi đây là một ngành rất đặc thù và nhạy cảm
3.2.1.2 Tăng cường kiểm tra giám sát hoạt động kinh doanh bảo hiểm
Cơ quan quản lý Nhà nước về bảo hiểm là Bộ Tài chính, Vụ Bảo hiểm cần tăng cường kiểm tra, giám sát các doanh nghiệp bảo hiểm đảm bảo thực thi theo đúng chế độ quy định; đề cao công tác phân tích, đánh giá doanh nghiệp, quản lý giám sát từ xa và kiểm tra tại chỗ doanh nghiệp Quan hệ giữa cơ quan quản lý và doanh nghiệp cần dựa trên tinh thần hợp tác và xây dựng.
Bên cạnh đó cũng cần kiên quyết xử lý nghiêm các hành vi vi phạm pháp luật về kinh doanh bảo hiểm; giữ vững trật tự, kỷ cương và đảm bảo môi trường kinh doanh bình đẳng giữa các thành phần kinh tế, cạnh tranh lành mạnh và đúng pháp luật.
Ngoài ra cơ quan quản lý cần thực hiện việc giám sát, kiểm tra thận trọng về các điều kiện kinh doanh của doanh nghiệp như: năng lực tài chính, trách nhiệm tuân thủ pháp luật, hệ thống thông tin quản lý, điều kiện tiêu chuẩn người quản trị, điều hành trong quá trình kinh doanh. Để có thể làm được những việc trên, cơ quan quản lý trong nước cần mở rộng quan hệ hợp tác với cơ quan quản lý bảo hiểm các nước, các tổ chức quốc tế để tranh thủ sự trợ giúp kỹ thuật, trao đổi thông tin, kinh nghiệm, đào tạo cán bộ, chuyên gia…nhằm đẩy nhanh quá trình hội nhập với thị trường bảo hiểm khu vực và thế giới Mặt khác cần nhanh chóng triển khai xây dựng hệ thống công nghệ thông tin kết nối các doanh nghiệp bảo hiểm nhằm đáp ứng yêu cầu về nghiên cứu, phân tích dự báo, xây dựng cơ chế chính sách phục vụ cho công tác quản lý, giám sát các doanh nghiệp được kịp thời và hiệu quả
3.2.1.3.Nâng cao vai trò của Hiệp hội bảo hiểm Việt Nam
Trong những năm vừa qua hoạt động của Hiệp hội bảo hiểm Việt Nam đã ngày một tích cực và có hiệu quả hơn trước Từng bước khẳng định vai trò là cầu nối giữa các doanh nghiệp và cơ quan quản lý Nhà nước, tạo điều kiện thuận lợi cho các doanh nghiệp bảo hiểm Việt Nam phát triển Tuy nhiên để đáp ứng yêu cầu của hội nhập, Hiệp hội cần nhạy bén và nhanh nhạy hơn trong việc đề ra những quy tắc cho hoạt động bảo hiểm Đối với khối doanh nghiệp bảo hiểm, vấn đề đặt ra là phải làm sao nâng cao năng lực tài chính và cạnh tranh Trên thị trường bảo hiểm có một số doanh nghiệp vốn lớn, song cũng có không ít những doanh nghiệp nhỏ, tiềm lực tài chính thấp Yêu cầu đặt ra lúc này là phải có kế hoạch tăng năng lực tài chính cường hơn nữa trong thời gian tới như: kiểm tra, kiểm soát nội bộ, kiểm soát rủi ro, giám sát tính độc lập của hội đồng quản trị, cổ đông thiểu số, công bố thông tin công khai, minh bạch tài chính kế toán.
Mặt khác với tình hình cạnh tranh gay gắt như hiện nay trên thị trường mà không sớm có sự can thiệp từ Hiệp hội thì tương lai “các doanh nghiệp bảo hiểm phi nhân thọ sẽ kéo nhau vào chỗ chết” (như một số chuyên gia đã nhận định). Nhiều nghiêp vụ xấu có tỷ lệ phí thấp trong khi phạm vi cũng như điều kiện bảo hiểm bảo hiểm mở rộng, công tác đánh giá rủi ro sơ sài là những nguyên chính khiến các doanh nghiệp bảo hiểm gốc khó thu xếp tái bảo hiểm ra nước ngoài Kết quả là hầu hết các dịch vụ này được thu xếp tái giữa các doanh nghiệp trong nước. Như vậy khi nhiều vụ tổn thất đồng loạt xảy, khả năng tài chính của thị trường bảo hiểm sẽ có nguy cơ bị đe doạ Chính vì vậy Hiệp hội cần đứng ra làm trọng tài của các doanh nghiệp, đưa ra các biện pháp để các doanh nghiệp phải cam kết với nhau, nói “không” với những hành vi cạnh tranh không lành mạnh Muốn vậy, mỗi doanh nghiệp bảo hiểm hàng năm phải ký quỹ tại Hiệp hội với số tiền nhất định, như 5 tỷ chẳng hạn với cam kết nếu vi phạm một trong những quy định chung do Hiệp hội đề ra sẽ bị xử phạt theo nguyên tắc Và mức phạt này sẽ tăng dần cùng với những vụ việc vi phạm về sau.
Hoạt động tái bảo hiểm bên cạnh chức năng là tấm lá chắn bảo vệ các công ty bảo hiểm gốc, thì chính sự phát triển và ổn định của công ty bảo hiểm gốc sẽ là động lực phát triển của hoạt động tái nhận tái bảo hiểm.Với hy vọng những nỗ lực trên được cải thiện thị trường bảo hiểm Việt Nam sẽ phát triển lành mạnh hơn, đủ sức cạnh tranh với thị trường bảo hiểm khu vực và thế giới Trên cơ sở đó, hoạt động nhận tái của PVI Re mong sẽ có nhiều cơ hội phát triển hơn trong tương lai.
3.2.2 Giải pháp nâng cao năng lực nhận tái bảo hiểm
3.2.2.1 Tăng cường khả năng tài chính
Như đã phân tích ở các phần trên, hiện nay các công ty bảo hiểm gốc đều có xu hướng nâng cao mức giữ lại, chính vì vậy mà số đơn và lượng dịch vụ có tái chuyển nhượng không tăng tương ứng với tốc độ tăng trưởng dịch vụ có tái trên thị trường, nếu như không muốn nói là thiếu tính ổn định Bởi vậy tăng cường khả năng tài chính có thể được coi là một yêu cầu cấp thiết đối với PVI Re, đặc biệt là trong bối cảnh hội nhập như hiện nay.
Vậy giải pháp tối ưu có thể đặt ra với PVI Re lúc này đó chính là phát hành thêm cổ phiếu, hoặc cũng có thể liên doanh, liên kết với các tổ chức là các công ty bảo hiểm khác nhằm mục đích trao đổi dịch vụ tái bảo hiểm, trong đó các công ty này sẽ tái cho PVI Re những dịch vụ bảo hiểm có tái, ngược lại PVI Re cũng ưu tiên chuyển nhượng cho các công ty này trước khi tái bảo hiểm cho các công ty khác trên thị trường Ngoài ra, PVI Re cần tiếp tục mở rộng việc liên kết với các tổ chức sản xuất kinh doanh lớn, để khi các tổ chức này có nhu cầu bảo hiểm, PVI Re sẽ thu xếp cho họ với tổng công ty bảo hiểm mẹ PVI …
MỞ RỘNG KHAI THÁC NHẬN TÁI BẢO HIỂM TRONG VÀ NGOÀI NƯỚC
Nhận tái bảo hiểm là một lĩnh vực mang tính chất quốc tế, song với những gì đạt được trong những năm vừa qua về doanh thu phí nhận tái từ thị trường nước ngoài của PVI Re là còn khá hạn chế Để thực hiện mục tiêu chiến lược đề ra là xây dựng PVI Re trở thành một công ty tái bảo hiểm hàng đầu trong nước và khu vực thì việc mở rộng quan hệ hợp tác trên thị trường bảo hiểm trong nước và thế giới là một giải pháp rất đúng đắn và cần thiết trong bối cảnh hiện nay
Trước hết là tìm kiếm những biện pháp nhằm chiếm lĩnh thị trường tái bảo hiểm trong nước Thu hút các công ty bảo hiểm gốc tăng cường thu xếp hoạt động nhượng tái với PVI Re Có thể là thông qua việc tư vấn, hợp tác toàn diện: trao đổi dịch vụ, cung cấp thông tin, công nghệ tái bảo hiểm…xây dựng và củng cố vị thế số một của một công ty chuyên tái trong nước. Đối với thị trường bảo hiểm nước ngoài, ngoài việc củng cố phát triển quan hệ với các bạn hàng truyền thống là các doanh nghiệp trong hiệp hội bảo hiểm Châu Á, các nhà nhận tái bảo hiểm hàng đầu thế giới như Munich Re, Hannover Re, Lloy’d, Korean Re, Swiss Re…, công ty cũng cần xúc tiến việc hợp tác toàn diện trong mọi lĩnh vực: trao đổi dịch vụ nhận/nhượng tái bảo hiểm, chuyển giao công nghệ, đào tạo, cung cấp thông tin…với các nhà nhận tái đến từ các thị trường tiềm năng khác Trung Quốc, Ấn Độ…
Tuy nhiên việc mở rộng hoạt động nhận tái tử thị trường nước ngoài cũng cần có những bước đi phù hợp Bởi bên cạnh những tiềm năng to lớn mà thị trường bảo hiểm, tái bảo hiểm nước ngoài mang lại như nguồn dịch vụ khổng lồ với hạn mức trách nhiệm lên đến hàng triệu USD, mức phí cạnh tranh hơn…thì cũng không ít những rủi ro có thể tiềm ẩn như thiên tai, dịch bệnh, khủng bố…Và cho đến nay bài học từ vụ khủng bố 11/9/2001 vẫn còn nguyên giá trị về cảnh báo khả năng ảnh hưởng di truyền trong tái bảo hiểm.
Với năng lực tài chính còn khiêm tốn so với quy mô của một công ty chuyên tái trên thị trường cũng như kinh nghiệm hoạt động trên thị trường bảo hiểm/tái bảo hiểm thế giới còn nhiều hạn chế, PVI Re cần nỗ lực hơn nữa trong việc học tập, trau dồi kiến thức chuyên môn, kinh nghiệm quản lý với đối tác chiến lược trước khi vươn xa hơn trên thị trường thế giới.
Ngoài ra, PVI Re cũng cần thiết phải có một bộ phận nghiên cứu thị trường đủ mạnh nhằm đưa ra những giải pháp cạnh tranh hiệu quả Bộ phận này cần thực hiện tốt các chức năng thu thập thông tin, điều tra, thăm dò, dự báo, nghiên cứu và phân tích xu hướng của thị trường, để tham mưu cho lãnh đạo doanh nghiêp thực hiện các chiến lược kinh doanh, nhằm củng cố thị trường và khách hàng đã có, mở rộng sang các thị trường khác và các khách hàng mục tiêu, bổ sung những dịch vụ còn khiếm khuyết để nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng
Làm tốt được những công tác trên, khả năng PVI Re có thể nâng cao vị thế của mình trên thị trường tái bảo hiểm trong nước, mở rộng phạm vi trên thị trường tái bảo hiểm khu vực và quốc tế là việc hoàn toàn có thể Từ đó, sẽ tạo điều kiện cho PVI Re tăng dần doanh thu phí nhận tái từ cả thị trường trong nước và nước ngoài.
3.2.2.4 Xây dựng chính sách khách hàng, dịch vụ khách hàng phù hợp
Tăng cường khả năng tài chính và hoàn thiện sản phẩm tái bảo hiểm mới chỉ dừng lại ở điều cần, bởi muốn thu hút hoạt động nhượng tái từ các công ty bảo hiểm gốc thì dịch vụ khách hàng là điều tối quan trọng
Chính vì vậy yêu cầu đặt ra với PVI Re là cần xây dựng chính sách khách hàng một cách hợp lý, xác định các dịch vụ trọng điểm, phức tạp để tiến hành tư vấn cho khách hàng từ khâu giám định rủi ro, xác định phạm vi bảo hiểm…trước khi cấp đơn bảo hiểm Mặt khác trong quá trình thực hiện hợp đồng, PVI Re cũng cần thường xuyên tham mưu các biện pháp kỹ thuật cho các công ty bảo hiểm gốc trong việc đề phòng, hạn chế tổn thất, quản lý rủi ro và giảm thiểu rủi ro có thể xảy ra đối với đối tượng được bảo hiểm, đảm bảo an toàn trong hoạt động sản xuất kinh doanh.
Phối hợp với khách hàng giải quyết bồi thường mau chóng, khắc phục hậu quả, ổn định kinh doanh Bởi cũng như hoạt động kinh doanh bảo hiểm gốc, để nâng tính hữu hình cho sản phẩm cũng như chiếm được niềm tin từ khách hàng tham gia bảo hiểm, thì việc tiến hành bồi thường nhanh chóng, đầy đủ, kịp thời là hết sức cần thiết Trong hoạt động kinh doanh tái bảo hiểm cũng vậy, để khuyến khích các công ty nhượng bằng nâng cao tỷ lệ hoa hồng nhượng tái bảo hiểm thôi là chưa đủ, công ty cần rút ngắn thời gian bồi thường cho khách hàng, bồi thường một cách đầy đủ và kịp thời cho các công ty bảo hiểm gốc để họ có thể nhanh chóng ổn định hoạt động kinh doanh Để có thể thực hiện được như trên, công ty cần trích lập đầy đủ các quỹ dự phòng nghiệp vụ như dự phòng phí, dự phòng bồi thường , dự phòng dao động lớn; thường xuyên kiểm tra khả năng thanh toán của công ty để đảm bảo bồi thường kịp thời cho khách hàng khi có rủi ro xảy ra.
Thường xuyên tổ chức hoặc phối hợp với khách hàng, các tổ chức bảo hiểm trên thế giới tổ chức đào tạo, đào tạo lại nhằm nâng cao trình độ cho đội ngũ cán bộ của PVI Re và thị trường thông qua các hình thức: tham dự các khoá học, hội thảo trong và ngoài nước Phổ biến kiến thức, kinh nghiệm về tái bảo hiểm đến từng cán bộ khai thác Công ty cần phối hợp với các cơ quan quản lý chuyên ngành là Hiệp hội bảo hiểm Việt Nam xúc tiến việc xây dựng Học viện Bảo hiểm Việt Nam nhằm đáp ứng nhu cầu về nhân lực trong bối cảnh bùng nổ các doanh nghiệp bảo hiểm cũng như đòi hỏi về chất lượng nguồn nhân lực ngày càng cao như hiện nay.
Ngoài ra, công ty cũng cần tiếp tục và nâng cao hơn nữa vai trò là trung tâm thông tin của thị trường bảo hiểm, tái bảo hiểm trong nước và quốc tế Tăng cường các biện pháp thu thập thông tin, kịp thời phát hiện ra những biến động thất thường, những thay đổi từ thị trường trong nước cũng như quốc tế để có thể đưa ra những nhận định, đồng thời tham mưu tư vấn cho ban lãnh đạo các cơ quan quản lý để kịp thời đưa ra những điều chỉnh kịp thời, đáp ứng tốt nhu cầu của thị trường Đặc biệt là trong bối cảnh hội nhập, khi thị trường bị chia cắt manh mún và khả năng rủi ro mang tính hệ thống là rất cao thì công tác trên là hết sức cần thiết.
Với những nỗ lực kể trên, uy tín của công ty trong mắt các nhà bảo hiểm gốc sẽ ngày được nâng cao, tạo được niềm tin vững chắc trong lòng khách hàng, khuyến khích họ tái tục bảo hiểm với mình…sẽ là những động lực tốt để PVI Re nâng cao khả năng nhận tái bảo hiểm.
3.2.2.5 Phát triển nguồn nhân lực có chất lượng cao, có tính chuyên nghiệp
Bản thân hoạt động trong một lĩnh vực mang đậm tính chất quốc tế, lại đang trong bối cảnh hội nhập vào nền kinh tế thế giới nói chung và thị trường bảo hiểm thế giới nói riêng, mà yêu cầu đặt ra đối với những cán bộ tái bảo hiểm là hết sức tái của PVI Re sẽ không thể phát triển nếu như thiếu những cán bộ chuyên môn giỏi, dày dặn kinh nghiệm, am hiểu thị trường trong và ngoài nước…trong khi đặc điểm nguồn nhân lực của PVI Re có khá nhiều người còn trẻ không chỉ ở tuổi đời mà còn ở kinh nghiệm trên thị trường Bởi vậy, công tác tổ chức đào tạo và đào tạo lại và nâng cao trình độ đội ngũ cán bộ là cần được ưu tiên trong chiến lược phát triển dài hạn của công ty
PVI Re cần chuẩn hoá đội ngũ cán bộ thông qua các khoá đào tạo về tái bảo hiểm cho các cán bộ mới được tuyển dụng, cũng như các cán bộ tốt nghiệp ở các khối chuyên ngành khác; thường xuyên mở các cuộc hội thảo trao đổi về kinh nghiệm tái bảo hiểm, cố gắng mời các chuyên gia về tái bảo hiểm trong và ngoài nước đến truyền đạt kinh nghiệm nhằm nâng cao trình độ nghiệp vụ cho các cán bộ trong công ty, khuyến khích nâng đỡ các tài năng trẻ, chú trọng đến công tác tiến cử những cán bộ có tâm huyết và khả năng đi học tập và làm việc ở nước ngoài, trau dồi kiến thức.
Mặt khác, công ty cũng cần thực hiện chính sách thu hút nhân tài thông qua các chính sách về thu nhập đối với người lao động, tổ chức văn hoá doanh nghiệp mang đậm nét riêng có của PVI Re Bên cạnh đó, công ty cũng cần chú trọng đến công tác trích lập các quỹ khen thưởng, phúc lợi từ lợi nhuận sau thuế Bởi với việc khen thưởng động viên một cách kịp thời và thích hợp sẽ có tác động kích thích tinh thần hăng say lao động, sáng tạo của đội ngũ cán bộ nhân viên xuất sắc như trong việc ký kết được nhiều hợp đồng nhận tái mang lại nguồn doanh thu lớn cho công ty, hoặc những hợp đồng có kết quả kinh doanh tốt nhằm gắn bó trách nhiệm của các cán bộ hơn trong việc chấp nhận các hợp đồng tái bảo hiểm, những cán bộ có nhiều sáng kiến hay và thiết thực…Đây cũng là một biện pháp tốt nhằm giữ được nhân tài, tránh tình trạng chảy máu chất xám.
3.2.2.6 Hiện đại hoá hệ thống thông tin trong khai thác và quản lý doanh nghiệp
