Tóm tắt: Ảnh hưởng của đặc điểm công việc tới kết quả làm việc của giảng viên các trường đại học tại Hà Nội

Ảnh hưởng của đặc điểm công việc tới kết quả làm việc của giảng viên các trường đại học tại Hà Nội.Ảnh hưởng của đặc điểm công việc tới kết quả làm việc của giảng viên các trường đại học tại Hà Nội.Ảnh hưởng của đặc điểm công việc tới kết quả làm việc của giảng viên các trường đại học tại Hà Nội.Ảnh hưởng của đặc điểm công việc tới kết quả làm việc của giảng viên các trường đại học tại Hà Nội.Ảnh hưởng của đặc điểm công việc tới kết quả làm việc của giảng viên các trường đại học tại Hà Nội.Ảnh hưởng của đặc điểm công việc tới kết quả làm việc của giảng viên các trường đại học tại Hà Nội.Ảnh hưởng của đặc điểm công việc tới kết quả làm việc của giảng viên các trường đại học tại Hà Nội.Ảnh hưởng của đặc điểm công việc tới kết quả làm việc của giảng viên các trường đại học tại Hà Nội.Ảnh hưởng của đặc điểm công việc tới kết quả làm việc của giảng viên các trường đại học tại Hà Nội.Ảnh hưởng của đặc điểm công việc tới kết quả làm việc của giảng viên các trường đại học tại Hà Nội.Ảnh hưởng của đặc điểm công việc tới kết quả làm việc của giảng viên các trường đại học tại Hà Nội.Ảnh hưởng của đặc điểm công việc tới kết quả làm việc của giảng viên các trường đại học tại Hà Nội.Ảnh hưởng của đặc điểm công việc tới kết quả làm việc của giảng viên các trường đại học tại Hà Nội.Ảnh hưởng của đặc điểm công việc tới kết quả làm việc của giảng viên các trường đại học tại Hà Nội.Ảnh hưởng của đặc điểm công việc tới kết quả làm việc của giảng viên các trường đại học tại Hà Nội.Ảnh hưởng của đặc điểm công việc tới kết quả làm việc của giảng viên các trường đại học tại Hà Nội.Ảnh hưởng của đặc điểm công việc tới kết quả làm việc của giảng viên các trường đại học tại Hà Nội.Ảnh hưởng của đặc điểm công việc tới kết quả làm việc của giảng viên các trường đại học tại Hà Nội.

1 PHẦN MỞ ĐẦU Lý nghiên cứu 2.1.2 Mục tiêu cụ thể - Xây dựng mơ hình nghiên cứu mối quan hệ ĐĐCV, TTLV Về lý luận, Trong năm qua, nhiều tác giả đánh giá ảnh hưởng đặc điểm công việc (ĐĐCV) tới KQLV người lao động (NLĐ) với tác KQLV vai trò trung gian TTLV mối quan hệ ĐĐCV KQLV động trực tiếp gián tiếp thông qua số biến trung gian trạng thái tâm lý NLĐ (Morgeson & Humphrey, 2006) có tinh thần làm việc (TTLV) Song, mối quan hệ trung gian tác giả kiểm chứng chủ yếu tập trung đặc điểm cốt lõi công việc mà chưa có nghiên cứu xem xét tất đặc điểm cốt lõi công việc Về thực tiễn, với xu tồn cầu hóa tiến lĩnh vực, đặc biệt phát triển tri thức, quốc gia phải đối mặt với thách thức lớn phát triển Vì vậy, quốc gia phải tìm cách để tăng - Kiểm định giả thuyết nghiên cứu quan hệ ĐĐCV, TTLV KQLV vai trò trung gian TTLV mối quan hệ ĐĐCV KQLV - Đề xuất khuyến nghị nhằm hồn thiện ĐĐCV, tăng cường tính tích cực TTLV nhằm nâng cao KQLV GV 2.2 Câu hỏi nghiên cứu Luận án trả lời câu hỏi nghiên cứu cụ thể sau: (1) ĐĐCV có ảnh hưởng đến KQLV GV trường ĐH lợi cạnh tranh phải kể lợi giáo dục Các quan quản lý trường ĐH tìm cách để nâng cao chất lượng Hà Nội? (2) ĐĐCV có ảnh hưởng đến TTLV GV trường ĐH Hà đào tạo, nâng cao đông lực làm việc (ĐLLV) nâng cao kết làm việc (KQLV) giảng viên (GV) Như vậy, việc nghiên cứu ảnh hưởng ĐĐCV đến KQLV GV, Nội? (3) TTLV có ảnh hưởng đến KQLV GV trường ĐH Hà Nội? ảnh hưởng thông qua diễn biến TTLV GV cần thiết Trong điều kiện giới hạn, tác giả lựa chọn thành phố Hà Nội không gian nghiên cứu (4) Ảnh hưởng ĐĐCV đến KQLV thông qua TTLV GV trường ĐH Hà Nội nào? Bởi Hà Nội trung tâm văn hóa, giáo dục nước, tập trung đông trường ĐH Mức độ cạnh tranh trường diễn nhiều phương diện Từ lý trên, nghiên cứu sinh lựa chọn đề tài “Ảnh hưởng đặc điểm công việc tới kết làm việc giảng viên trường đại học Hà Nội” để nghiên cứu với mong muốn có đóng góp định mặt lý luận thực tiễn Mục tiêu câu hỏi nghiên cứu 2.1 Mục tiêu nghiên cứu 2.1.1 Mục tiêu tổng quát (5) Các khuyến nghị đề xuất từ kết nghiên cứu để hoàn thiện ĐĐCV, nâng cao TTLV cải thiện KQLV GV trường ĐH Hà Nội? Đối tượng, phạm vi nghiên cứu 3.1 Đối tượng nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu luận án ảnh hưởng ĐĐCV tới KQLV thông qua vai trò trung gian TTLV 3.2 Phạm vi nghiên cứu Về nội dung nghiên cứu: Luận án nghiên cứu tiêu chí đánh giá KQLV Mục tiêu tổng quát nghiên cứu kiểm định ước lượng mơ hình nghiên cứu mối quan hệ đặc điểm công việc kết làm việc Ngoài ra, nghiên cứu kiểm định vai trò tác động trung gian tinh thần làm việc mối quan hệ Từ đưa hàm ý nhằm hồn thiện đặc điểm công việc, nâng cao tinh thần làm việc cải thiện kết làm việc GV, ĐĐCV biến trung gian TTLV mối quan hệ yếu tố - Về không gian: Luận án nghiên cứu đối tượng giảng viên thực công tác giảng dạy nghiên cứu trường đại học học viện địa bàn thành phố Hà Nội (không bao gồm trường, học viện an giảng viên trường đại học Hà Nội ninh quốc phòng) 3 - Về thời gian: Dữ liệu thứ cấp thu từ năm 2018 – 2021 liệu khảo sát tiến hành khoảng tháng từ 1/12/2022-1/3/2023 Phương pháp nghiên cứu Luận án sử dụng kết hợp phương pháp nghiên cứu định tính nghiên cứu định lượng Phương pháp nghiên cứu định tính thực với giai đoạn: Nghiên cứu định tính sơ nghiên cứu định tính bổ sung Nghiên cứu định tính sơ nhằm bổ sung điều chỉnh thang đo cho đặc điểm công việc, tinh thần làm việc kết làm việc Nghiên cứu định tính bổ sung để củng cố kết nghiên cứu định lượng Với nghiên cứu định lượng, luận án sử dụng công cụ xử lý liệu phổ biến là: Phân tích thống kê mơ tả, phân tích độ tin cậy thang đo (Cronbach’s Alpha), phân tích nhân tố khám phá (EFA), phân tính hồi quy tuyến tính theo phương pháp bình phương nhỏ (OLS) để kiểm định giả thuyết Những đóng góp luận án Về mặt lý luận: Luận án phát triển mơ hình vai trị trung gian TTLV mối quan hệ ĐĐCV KQLV GV mặt lý luận bổ sung thêm số báo cho thang đo ĐĐCV KQLV Về thực tiễn: (1) Luận án cung cấp đánh giá ĐĐCV GV, TTLV KQLV họ, đánh giá mức độ tác động ĐĐCV đến KQLV với vai trò trung gian TTLV (2) Kết nghiên cứu cho thấy ĐĐCV giảng viên có động tích cực đến kết thực công việc giao, công việc phát sinh tác động ngược chiều đến hành vi cản trở công việc giảng viên (3) Luận án đưa đề xuất gợi ý sách biện pháp tăng KQLV trường đại học Việt Nam nói chung Hà Nội nói riêng Bố cục luận án: Luận án gồm chương: Chương 1: Cơ sở lý luận, tổng quan, mơ hình nghiên cứu đặc điểm công việc kết làm việc Chương 2: Phương pháp nghiên cứu Chương 3: Kết nghiên cứu Chương 4: Thảo luận kết nghiên cứu kết luận CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN, TỔNG QUAN VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU VỀ MỐI QUAN HỆ GIỮA ĐẶC ĐIỂM CÔNG VIỆC VÀ KẾT QUẢ LÀM VIỆC 1.1 Các khái niệm 1.1.1 Khái niệm đặc điểm công việc Luận án tiếp cận theo quan điểm đưa khái niệm sau: ĐĐCV điểm riêng, phản ánh chất công việc mang lại cho NLĐ, biểu thông qua mức độ đa dạng công việc, tầm quan trọng, tính rõ ràng hồn chỉnh cơng việc, quyền tự chủ công việc thông tin phản hồi kết công việc 1.1.2 Khái niệm tinh thần làm việc Trong luận án tác giả tiếp cận TTLV theo Iqbal cộng (2018) đưa định nghĩa: TTLV hiểu trạng thái tâm lý Nó tổng hịa tinh thần trách nhiệm với cơng việc, cảm giác thích thú làm việc, cảm nhận ý nghĩa công việc chủ động cá nhân thực công việc giúp đỡ đồng nghiệp tổ chức (Iqbal cộng sự, 2018) 1.1.3 Khái niệm kết làm việc 1.1.3.1 Kết làm việc Trong luận án KQLV tiếp cận theo quan điểm Koopmans (2011) theo KQLV tiếp cận theo hướng cấu trúc đa chiều, sản phẩm nỗ lực mặt trí lực thể lực, đo lường trực tiếp gián tiếp thông qua hành vi việc sử dụng hiệu kiến thức, kỹ khả người KQLV mức độ hoàn thành nhiệm vụ người thực công việc KQLV gồm kết thực công việc giao (Task performance), kết thực công việc phát sinh (Contextual performance), Hành vi cản trở công việc (Counterproductive work behavior) 1.1.3.2 Kết làm việc giảng viên Công việc GV bao cơng việc khác có đặc trưng riêng song hội tụ đủ yếu tố cấu thành KQLV công việc khác Tác giả xin đưa định nghĩa KQLV GV sau: KQLV GV sản phẩm nỗ lực mặt trí lực thể lực người GV, phản ánh số cơng việc sử dụng chung cho nhiều công việc Như vậy, cơng trình nghiên cứu KQLV giảng viên lượng, chất lượng công việc hành vi họ, biểu thông qua kết thực công việc giao, kết thực nhiệm vụ phát cho thấy đa dạng phong phú khía cạnh phân tích Trong khi, Việt Nam có đặc trưng riêng giáo dục đại học, đặc biệt giai đoạn sinh hành vi cản trở cơng việc 1.2 Tổng quan cơng trình nghiên cứu 1.2.1 Các nghiên cứu đặc điểm công việc Mơ hình ĐĐCV (Job Characteristic Model – JCM) Hackman & Oldham (1976) coi mơ hình thành cơng việc giải thích ĐĐCV chứng minh mối liên hệ công việc với kết đầu công việc NLĐ (Elanain, 2009) Sau này, nghiên cứu Hack Oldham (1980) trình bày hồn chỉnh lý thuyết ĐĐCV Đã có nhiều có Luật sửa đổi giáo dục đại học (2018) Luật Giáo dục (2019) Khi đo lường KQLV giảng viên tiêu chí có đặc trưng riêng đánh giá từ nhiều nguồn: Như giảng viên tự đánh giá, người quản lý đánh giá hay đánh giá từ phía sinh viên 1.2.3 Các nghiên cứu mối quan hệ đặc điểm công việc kết làm việc 1.2.3.1 Mối quan hệ trực tiếp đặc điểm công việc kết làm việc ĐĐCV yếu tố có ảnh hưởng đến KQLV NLĐ Có nhiều nghiên cứu ảnh hưởng nhiều lĩnh vực khác với nghiên cứu đặc điểm công việc tác giả quan tâm góc độ đo lường đặc điểm cơng việc Một số nghiên cứu kể mức độ ảnh hưởng khác Nghiên cứu Tungkiatsilp (2013) với mục đích điều tra tác động ĐĐCV thoải mãn công việc KQLV đến nghiên cứu Henry cộng (1976), Suman Srivastava (2009) Các nghiên cứu dừng lại phạm vi tổ chức sản xuất, khơng có tính phổ qt loại hình tổ chức khác Vì có thể, tổ chức hay bối cảnh NLĐ ngành công nghiệp nhà hàng Hay nghiên cứu Kemboi cộng (2013) nghiên cứu tác động mức độ đa dạng công việc, thông tin phản hồi KQLV tới KQLV NLĐ Nghiên cứu Wambui (2018) cho khác cho kết khác Có thể thấy ĐĐCV nghiên cứu nhiều lĩnh vực y tế, kinh tế, thấy ảnh hưởng ĐĐCV đến KQLV NLĐ công ty tư nhân Nairobi, Kenya Kết cho thấy có yếu tố ĐĐCV bao gồm: đa dạng sản xuất kinh doanh, ngân hàng…Song, lĩnh vực giáo dục cịn ít, ngành có đặc thù riêng 1.2.2 Các nghiên cứu kết làm việc KQLV đo lường khía cạnh giống (ví dụ: kết thực nhiệm vụ giao, hành vi cản trở), có khía cạnh khác biệt (ví dụ: có tác giả đề cập đến hành vi thích ứng, hay hành vi theo bối cảnh) khía cạnh khác biệt có hành vi trùng hợp nhau…Từ khía cạnh tương tự khác biệt mơ hình kỹ năng, mức độ rõ ràng hoàn chỉnh nhiệm vụ, quyền tự chủ thông tin phản hồi KQLV có ảnh hưởng đến KQLV NLĐ Khía cạnh tầm quan trọng cơng việc khơng có mối liên hệ với KQLV Trong mơi trường giáo dục, có số nghiên cứu xem xét mối quan hệ trực tiếp ĐĐCV đến KQLV Nghiên cứu Amahwa Mukanzi (2018) xem xét mối quan hệ ĐĐCV với KQLV giáo viên trường tiểu học Kenya Có thể thấy, mối quan hệ ĐĐCV KQLV số nghiên cứu đề cập đến song môi trường giáo dục đặc biệt giáo dục đại học cịn Vì vậy, cần có nghiên cứu trên, tổng hợp KQLV cá nhân gồm khía cạnh chính: Kết thực nhiệm vụ giao (Task performance), KQLV theo bối cảnh (Contextual performance) Hành vi cản trở công việc (Counterproductive work behavior) Trong Kết thực nhiệm vụ giao có khác nghề, công việc cơng việc có đặc trưng lao động khác thêm nghiên cứu để bổ sung lý thuyết thực tiễn cho mối quan hệ 1.2.3.2 Mối quan hệ gián tiếp đặc điểm công việc kết làm việc Theo Hackman Oldham (1975) kỹ u cầu để thực cơng việc mức độ đa dạng cơng việc có ảnh hưởng đến KQLV ảnh hưởng trạng thái tâm lý Những công việc đa dạng cho thấy có mối nhau, sản phẩm khác Kết làm việc theo bối cảnh hành vi cản trở quan hệ tích cực với hài lịng cơng việc, ĐLLV KQLV nhân viên (Spector, 2012) Khi nghiên cứu ảnh hưởng ĐĐCV tới KQLV NLĐ, Prasetyo (2008) cho ĐĐCV có ảnh hưởng tích cực đáng kể đến KQLV, Thứ ba, nghiên cứu chủ yếu tập trung tổ chức, lĩnh vực nghề nghiệp cơng việc khác mà quan tâm đến môi trường giáo dục, đặc kết tương tự với nghiên cứu Hajati cộng (2018) Nghiên cứu Tungkiatsilp (2013) vai trò trung gian thỏa biệt trường đại học đối tượng giảng viên Sản phẩm giáo dục người, tri thức, khơng phải sản phẩm cân đo, đong mãn công việc mối quan hệ ĐĐCV với KQLV Kết tương đồng với kết nghiên cứu Matilu cộng (2018) Hay biến trung gian động lực làm việc, Wambui (2018) Choge cộng (2014) hay Spector (2012) Ngoài số nghiên cứu đề cập đến vai trò trung gian tinh thần làm việc mối quan hệ ĐĐCV KQLV TTLV tổng hợp ba yếu tố: Cơng việc có ý nghĩa, ý thức tập thể giá trị chuẩn mực (Duchon Plowman, 2005; Rego Cunha, 2008) Các ĐĐCV làm cho NLĐ đếm Hơn nữa, bối cảnh Việt Nam, với sách riêng, phương thức tổ chức quản lý bậc giáo dục đại học khác với quốc gia khác, có đặc trưng riêng trường Đại học Đặc biệt Luật giáo dục áp dụng có điều chỉnh “Luật giáo dục đại học” Trên khoảng trống mà NCS tập trung nghiên cứu luận án nhằm tìm ảnh hưởng ĐĐCV tới KQLV với vai trò trung gian TTLV Từ đó, luận án ảnh hưởng tích cực có ý nghĩa để tăng cảm thấy cơng việc có ý nghĩa, họ có ý thức mang lại lợi ích cho cộng đồng Đối với GV, họ bị sức ép lớn (không chủ động phát huy tính sáng tạo cơng cường làm giảm ảnh hưởng tiêu cực ĐĐCV đến KQLV GV, đồng thời khắc phục hạn chế nghiên cứu trước việc) dẫn đến tâm trạng căng thẳng, tinh thần làm việc xuống, từ hạn chế ĐLLV (Alam Farid, 2011) Ngoài số nghiên cứu tập trung vào hai mối quan hệ: cụ thể ảnh 1.4 Các lý thuyết tảng 1.4.1 Lý thuyết đặc điểm công việc Hack Oldham (1980) trình bày hồn chỉnh lý thuyết ĐĐCV Theo hưởng ĐĐCV tới TTLV ảnh hưởng TTLV tới KQLV nghiên cứu Iqbal and Hassan (2016) hay hướng nghiên cứu ảnh hưởng TTLV đến ĐĐCV có ba thành phần gồm: cốt lõi công việc, trạng thái tâm lý KQLV Mỗi thành phần tương tác với ảnh hưởng đến ĐLLV nhân viên, KQLV nghiên cứu Rego Cunha (2007) TTLV cao KQLV NLĐ cao 1.3 Khoảng trống nghiên cứu Thứ nhất, qua tổng quan nghiên cứu thấy vai trò trung gian TTLV tác động ĐĐCV đến KQLV cịn nghiên cứu đề cập tới Vì vậy, Luận án, tác giả sử dụng TTLV với vai trò biến trung gian tác động ĐĐCV đến KQLV GV trường đại học Hà Nội để làm đầy khoảng trống nghiên cứu nghiên cứu bổ sung thêm số biến kiểm sốt kiến thức, kỹ bối cảnh thỏa mãn cơng việc Trong đó, nhà nghiên cứu tạo hai công cụ bao gồm: Khảo sát công việc (Job Diagnostic Survey - JDS) mẫu đánh giá công việc (Job Rating Form - JRF) Học thuyết công việc có đặc điểm cốt lõi bao gồm: Mức độ đa dạng cơng việc, tính rõ ràng nhiệm vụ, tầm quan trọng công việc, quyền tự chủ thông tin phản hồi kết công việc Các đặc điểm có ảnh hưởng đến trạng thái tâm lý NLĐ kết ảnh hưởng đến ĐLLV, thỏa mãn công việc, KQLV cuối Đây Thứ hai, tác giả bổ sung điều chỉnh thang đo biến ĐĐCV cụ thể nhân tố “mức độ đa dạng công việc”, nhân tố “tầm quan trọng công việc”, nhân tố “thông tin phản hồi KQLV” Đồng thời, tác giả điều chỉnh bổ sung thang đo biến kết làm việc cụ thể biến “kết thực công việc giao” Thang đo TTLV điều chỉnh phù hợp với đối tượng nghiên cứu lý thuyết tảng cho nghiên cứu sau ĐĐCV ảnh hưởng ĐĐCV đến thái độ tinh thần làm việc NLĐ 1.4.2 Lý thuyết kiện ảnh hưởng cảm xúc (Affective Events Theory - AET) Lý thuyết kiện ảnh hưởng cảm xúc giải thích tổng quát mối quan hệ tích cực TTLV KQLV Các kiện quan trọng với tình cơng việc có GV bối cảnh giáo dục đại học Việt Nam thể tạo cảm xúc tích cực tiêu cực Những cảm xúc có tác động đáng kể tác động đến thái độ hành vi NLĐ (Weiss Cropanzano, 1996) Theo đó, TTLV trải nghiệm tích cực khơi dậy cảm xúc tích cực có 10 1.5.1 Mơ hình nghiên cứu khả ảnh hưởng đến hành vi cụ thể hài lòng công việc KQLV Bổ sung thêm lý thuyết, Okeke cộng (2016) môi trường làm việc gợi phản ứng tình cảm, phản ứng tình cảm ảnh hưởng đến hài lịng cơng việc, cạn kiệt cảm xúc ảnh hưởng tiêu cực đến hài lịng cơng việc ảnh hưởng đến tâm lý tinh thần nhân viên từ ảnh hưởng đến KQLV họ TKCV rõ ràng hợp lý giúp cho NLĐ có tâm lý tích cực thoải mái nơi làm việc ngược lại Khi người lao động có tâm lý tốt, tích cực ảnh hưởng trực tiếp đến KQLV họ Vì vậy, luận án sử dụng học thuyết kiện ảnh hưởng để giải thích cho mối quan hệ ảnh hưởng ĐĐCV tới KQLV vai trò TTLV mối quan hệ ĐẶC ĐIỂM CƠNG VIỆC Tính rõ ràng hồn chỉnh cơng việc (task identity) 1.5 Mơ hình nghiên cứu Sau tổng quan cơng trình nghiên cứu dựa sở lý thuyết Tầm quan trọng công việc (task significance) liên quan đến chủ đề nghiên cứu, tác giả nhận thấy cơng việc có nhiều đặc điểm khác song có đặc điểm cốt lõi bao gồm: Mức độ đa đạng cơng việc, tính rõ ràng hồn chỉnh cơng việc, tầm quan trọng cơng Quyền tự chủ công việc (autonomy) việc, quyền tự chủ công việc thông tin phản hồi kết làm việc Các đặc điểm cốt lõi có ảnh hưởng trực tiếp gián tiếp thơng qua biến trung gian có biến tinh thần làm việc Từ đó, tác giả đề xuất mơ hình nghiên cứu luận án sau: KẾT QUẢ LÀM VIỆC Mức độ đadạng công vi ệc (skill variety) Thông tin phản hồi kết làm việc (feedback) Kết thực công việc giao (Task performance) TINH THẦN LÀM VIỆC Kết thực công việc phát sinh (Contextual performance) Hành vi cản trở công việc (Counterproductive work behavior) Hình 1.2: Mơ hình nghiên cứu ảnh hưởng ĐĐCV đến KQLV giảng viên Nguồn: tác giả đề xuất 1.5.2 Giả thuyết nghiên cứu Từ phân tích trên, nhóm giả thuyết đưa bao gồm: Giả thuyết H1: Đặc điểm cơng việc tác động tích cực tới tinh thần làm việc bao gồm giả thuyết H1a đến H1e Giả thuyết H2: Tinh thần làm việc tác động tích cực đến kết làm việc bao gồm giả thuyết H2a đến H2c Giả thuyết H3: Đặc điểm công việc ảnh hưởng tích cực tới kết thực cơng việc bao gồm giả thuyết H3.1a đến H3.1c, H3.2a đến H3.2c, H3.3a đến 11 H3.3c, H3.4a đến H3.4c H3.5a đến H3.5c Giả thuyết H4: Tinh thần làm việc trung gian mối quan hệ đặc 12 công việc NLĐ (Mousa, 2020; Nwanzu Babalola, 2021) Tuy nhiên, Koopmans cộng (2014) phát triển thang đo KQLV với nhân tố điểm công việc kết làm việc bao gồm bao gồm giả thuyết H4.1a đến H4.1c, là: (1) Kết thực công việc giao (DG), (2) kết thực công H4.2a đến H4.2c, H4.3a đến H4.3c, H4.4a đến H4.4c H4.5a đến H4.5c việc phát sinh (PS) (3) hành vi cản trở cơng việc (CT) Ngồi ra, q trình nghiên cứu định tính, thang đo KQLV đánh giá phù hợp với bối CHƯƠNG PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU cảnh giáo dục Việt Nam nói chung Hà Nội nói riêng 2.3 Phương pháp nghiên cứu 2.3.1 Nghiên cứu định tính sơ 2.1 Quy trình nghiên cứu Ba khái niệm kế thừa từ thang đo gốc bao gồm (1) đặc điểm công Quy trình nghiên cứu thực qua năm bước: Nghiên cứu tổng quan, việc, (2) tinh thần làm việc (3) kết làm việc Các thang đo mơ hình nghiên cứu học thuyết tảng, nghiên cứu định tính sơ bộ, nghiên cứu định đề xuất kế thừa có điều chỉnh tham khảo từ nghiên cứu trước phát lượng nghiên cứu định tính bổ sung triển phần thuộc tính ĐĐCV, KQLV Qua nghiên cứu định tính sơ bộ, 2.2 Thang đo nghiên cứu thang đo hiệu chỉnh để đánh giá thích hợp giá trị nội dung 2.2.1 Thang đo đặc điểm công việc (content validity) bối cảnh nghiên cứu cho trường ĐH Việt Nam Biến độc lập mơ hình nghiên cứu xác định ĐĐCV dựa lý thuyết thiết kế ĐĐCV xây dựng phát triển Hackman Oldham (1980) gồm có nhân tố là: (1) Mức độ đa dạng công việc (PT), (2) tính rõ ràng hồn chỉnh cơng việc (RR), (3) tầm quan trọng công việc 2.3.2 Nghiên cứu định lượng 2.3.2.1 Thiết kế bảng hỏi khảo sát Bảng hỏi khảo sát gồm có phần: Giới thiệu nghiên cứu, thông tin chung đối tượng tham gia khảo sát phần nội dung Trong đó: (QT), (4) quyền tự chủ công việc (TC), (5) thông tin phản hồi KQLV - Phần giới thiệu: Phần tác giả trình bày mục đích, tầm quan (TT) Luận án sử dụng thang đo nghiên cứu trước Morgeson trọng ý nghĩa nghiên cứu GV trường ĐH Đồng Humphrey (2006) có điều chỉnh, bổ sung thơng qua vấn sâu thời, phần này, tác giả đưa lời đề nghị đối tượng tham gia trả 2.2.2 Thang đo tinh thần làm việc lời bảng hỏi khảo sát cách khách quan, trung thực rõ ràng TTLV đóng vai trị biến trung gian mơ hình nghiên cứu Thang - Phần thông tin chung: Luận án đề cập tới mối quan hệ ĐĐCV, TTLV đo TTLV luận án kế thừa từ nghiên cứu Iqbal cộng KQLV GV trường ĐH Hà Nội nên đối tượng tham gia trả lời (2018) Tuy nhiên, q trình nghiên cứu định tính sơ tham vấn bảng hỏi khảo sát xác định GV thực công việc giảng dạy chuyên gia, tác giả nhận nhiều đóng góp quý báu để điều chỉnh lại nghiên cứu trường ĐH Hà Nội Do đó, q trình khảo sát số thuật ngữ cho phù hợp với bối cảnh GV đại học Bên cạnh đó, qua liệu phục vụ cho trình nghiên cứu luận án, tác giả thu thập thêm nghiên cứu định tính sơ bộ, tác giả lược bỏ bớt báo không thật rõ số đặc điểm nhân học liên quan đến thông tin đối tượng khảo ràng không phù hợp với GV Việt Nam sát, gồm có: (1) Vị trí cơng việc, (2) loại tổ chức hình trường, (3) chức danh 2.2.3 Thang đo kết làm việc nghề nghiệp, (4) khối ngành trường, (5) trình độ chun mơn, (6) giới tính, Hiện đa phần thang đo KQLV cơng bố cơng trình hầu hết thang đo có yếu tố để đánh giá mức độ hoàn thành (7) độ tuổi, (8) số năm công tác - Phần nội dung: Trong phần này, câu hỏi thiết kế theo 13 14 biến độc lập, biến trung gian cuối biến phụ thuộc Trong đó, ngược lại hệ số Beta chuẩn hóa < biến độc lập tác động tiêu cực biến độc lập ĐĐCV, biến trung gian TTLV biến phụ thuộc tới biến phụ thuộc Bên cạnh đó, luận án sử dụng biến trung gian KQLV Các câu hỏi khảo sát thiết kế tuân thủ nghiêm ngặt theo mô hình mơ hình nghiên cứu nên theo Baron Kenny (1986), bước phân tích nghiên cứu Đối tượng tham gia trả lời khảo sát GV thực cơng việc hồi quy tuyến tính xác định sau: giảng dạy nghiên cứu trường ĐH Hà Nội trả lời tất câu hỏi bảng hỏi khảo sát hình thức trắc nghiệm để đánh giá am hiểu - Bước 1: Kiểm định mối quan hệ biến độc lập biến phụ thuộc họ nội dung trình bày bảng hỏi khảo sát - Bước 2: Kiểm định mối quan hệ biến độc lập biến trung gian 2.3.2.2 Diễn đạt mã hóa lại thang đo Sau hiệu chỉnh chuyển ngữ từ thang đo tiếng Anh sang thang - Bước 3: Kiểm định mối quan hệ biến trung gian với biến phụ thuộc - Bước 4: Kiểm định mối quan hệ biến độc lập biến trung gian với đo tiếng Việt, thang đo đánh giá 20 GV công tác trường ĐH Hà Nội để điều chỉnh lại số thuật ngữ thang đo gốc biến phụ thuộc phù hợp với bối cảnh ngữ cảnh trường ĐH Việt Nam 2.3.3 Nghiên cứu định tính bổ sung 2.3.2.3.Mẫu nghiên cứu thu thập liệu Sau có kết phân tích định lượng thức, kết cho thấy có Tác giả gửi tổng cộng khoảng 1.100 bảng hỏi khảo sát trực tiếp (giấy số kết luận khơng đồng với mơ hình giả thuyết ban đầu, tác giả A4) trực tuyến (qua email) sát tới 22 trường ĐH học viện địa bàn thành tiến hành nghiên cứu định tính bổ sung nhằm tìm thêm câu trả lời giải thích phố Hà Nội Mỗi trường đại học, tác giả gửi 50 bảng hỏi khảo sát tới 50 giảng nhằm hiểu rõ kết nghiên cứu định lượng viên khác độ tuổi, giới tính, trình độ chun mơn, thâm niên cơng tác, lĩnh vực giảng dạy nghiên cứu để đánh giá xác thực trạng CHƯƠNG ĐĐCV TTLV KQLV GV trường đại học Hà Nội KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU Thời gian khảo sát diễn vòng tháng tính từ ngày 01/12/2022 đến hết ngày 01/03/2023 Kết thúc thời gian khảo sát, tác giả thu 3.1 Bối cảnh trường đại học Hà Nội Theo Niên giám thống kê (2021), tính đến hết năm học 2021, hệ thống giáo tổng số 417 bảng hỏi khảo sát (đạt tỷ lệ 41,7%) dục đại học Việt Nam có 242 trường bao gồm 176 trường cơng lập, 66 trường 2.3.2.4 Phương pháp phân tích liệu ngồi cơng lập Hà Nội địa phương có số lượng trường đại học cao Sau thu thập liệu mã hóa, nghiên cứu sinh tiến hành xử lý phần nước, cụ thể năm 2021 Hà Nội có 77 trường đại học có 62 trường cơng mềm SPSS 20 với bước Phân tích nhân tố khám phá (EFA), Kiểm định độ tin lập 15 trường ngồi cơng lập (khơng bao gồm trường an ninh quốc cậy thang đo theo hệ số Cronbach’s Alpha, phân tích mối quan hệ tương quan phòng) Tổng số giảng viên Hà Nội năm 2021 26.292 người (Theo Niên Giám hai chiều phân tích hồi quy tuyến tính đa biến (hồi quy bội) theo phương pháp thống kê, 2021) bình phương nhỏ (OLS): để kiểm định giả thuyết nghiên cứu 3.2 Kết kiểm định thang đo biến độc lập, trung gian phụ thuộc Nếu tác động biến độc lập tới biến Kết phân tích nhân tố khám phá (EFA) cho thấy với 45 báo (biến trung gian biến phụ thuộc có p-value < 0,05, đồng thời hệ số Beta quan sát) ban đầu, sau lần phân tích có biến bị loại TT1, TT3 QT4, 42 chuẩn hóa > biến độc lập tác động tích cực tới biến phụ thuộc, biến quan sát cịn lại có hội tụ phân biệt vào nhóm nhân tố tương ứng 15 16 với biến ban đầu mơ hình nghiên cứu, có biến độc lập, biến mối quan hệ tương quan biến CT với biến TV TT mối quan trung gian biến phụ thuộc Các biến độc lập, trung gian phụ thuộc hệ ngược chiều mức ý nghĩa 5% tương ứng với biến nghiên cứu trước Mogeson 3.5 Humphrey (2006), Iqbal cộng (2018), Koopmans cộng (2014) Đồng Phân tích hồi quy tuyến tính theo phương pháp bình phương nhỏ Đối với Kết thực công việc giao, (1) Mức độ đa dạng thời, kết phân tích độ tin cậy Cronbach’s Alpha luận án gần giống công việc, (2) tính rõ ràng hồn chỉnh cơng việc (RR), (3) thông tin phản với nghiên cứu trước Mogeson Humphrey (2006), Iqbal cộng hồi KQLV (TT) (4) tinh thần làm việc (TV) tác động tích cực tới Kết (2018), Koopmans cộng (2014) Điều cho thấy thang đo có độ thực cơng việc giao Đồng thời , hệ số β chuẩn hóa (1) Mức độ đa tin cậy tốt, đồng thời hoàn toàn phù hợp với bối cảnh Việt Nam dạng công việc, (2) tính rõ ràng hồn chỉnh cơng việc (RR), (3) 3.3 Thống kê mô tả liệu nghiên cứu thông tin phản hồi KQLV (TT) là: 0,094 < 0,135; 0,153 < 0,180; 0,302 Nhìn chung, biến có giá trị từ 1-5, đảm bảo mẫu điều tra trải rộng < 0,463 nên kết luận TTLV (TV) trung gian phần mối tới đối tượng nghiên cứu Giá trị trung bình biến dao động quanh quan hệ (1) mức độ đa dạng công việc, (2) tính rõ ràng hồn chỉnh 4, giá trị độ lệch chuẩn xấp xỉ 1, việc giá trị trung bình nhân tố theo đặc cơng việc (3) thông tin phản hồi KQLV Kết thực cơng việc điểm khơng có khác biệt, đạt mức từ 3- 4, cho thấy hầu hết GV nhận giao (Baron Kenny, 1986) định câu hỏi điều tra xoay quanh mức bình thường, đồng ý đồng ý 3.4 Phân tích tương quan hai chiều Đối với Kết thực công việc phát sinh, hệ số p-value biến độc lập: (1) Quyền tự chủ công việc, (2) mức độ đa dạng cơng việc Kết phân tích tương quan hai chiều cho thấy số biến độc lập: (3) tầm quan trọng công việc (QT) 0,082; 0,142 0,204 > 0,05 (1) Mức độ đa dạng công việc (PT), (2) tính rõ ràng hồn chỉnh cơng nên bị ý nghĩa thống kê Do vậy, TTLV (TV) đóng vai trị trung gian tồn việc (RR), (3) tầm quan trọng công việc (QT), (4) quyền tự chủ công phần mối quan hệ (1) quyền tự chủ công việc, (2) mức độ đa việc (TC), (5) thông tin phản hồi kết làm việc (TT), có số cặp dạng công việc (3) tầm quan trọng công việc (QT) với Kết thực biến TT – TC, TT – PT, TT – QT TT – RR có mối quan hệ tương quan công việc phát sinh (PS) Ngoài ra, hệ số p-value biến độc lập (4) mức ý nghĩa 5% không cặp biến có hệ số tương quan Pearson > 0,7 tính rõ ràng hồn chỉnh cơng việc (RR) (5) thông tin phản hồi nên không xảy tượng đa cộng tuyến nghiêm trọng (Hair cộng sự, 1998) KQLV 0,012 0,000 < 0,05 nên có ý nghĩa thống kê Bên cạnh đó, Ngồi ra, biến trung gian tinh thần làm việc (TV) với biến độc hệ số β chuẩn hóa (4) tính rõ ràng hồn chỉnh công việc (RR) lập: tất cặp biến trung gian với biến độc lập gồm có: TV – PT, TV – RR, (5) thông tin phản hồi KQLV là: 0,119 < 0,153 0,205 < 0,409 TV – QT, TV – TC, TV – TT có ý nghĩa thống kê mức ý nghĩa 5% Bên nên kết luận TTLV (TV) trung gian phần mối quan hệ cạnh đó, biến phụ thuộc: (1) kết thực công việc giao tính rõ ràng hồn chỉnh cơng việc (RR) thông tin phả n hồi (DG), (2) kết thực công việc phát sinh (PS) (3) hành vi cản trở công KQLV mức ý nghĩa 10% với Kết thực công việc phát sinh (PS) việc, nhận thấy biến trung gian (TV) có mối quan hệ tương quan mức ý nghĩa 5% (Baron Kenny, 1986) mức ý nghĩa 5% với tất biến phụ thuộc Đối với hành vi cản trở công việc, hệ số p-value thông tin phản hồi Đặc biệt, biến phụ thuộc “Hành vi cản trở công việc” (CT) có KQLV 0,014 < 0,05 nên tác động tích cực tới hành vi cản trở cơng mối quan hệ tương quan với biến độc lập “Thông tin phản hồi kết việc Đồng thời, hệ số β chuẩn hóa thơng tin phản hồi KQLV -0,214 công việc” (TT) biến trung gian “tinh thần làm việc” (TV) Tuy nhiên, tất nên đối tượng GV có nhiều thơng tin phản hồi KQLV họ có 17 18 hành vi cản trở công việc Tuy nhiên, hệ số p-value của TTLV (TV) công việc đa dạng lĩnh vực khác khiến họ hào hứng với 0,963 > 0,05 nên bị ý nghĩa thống kê Do vậy, kết luận cơng việc giải công việc hiệu với KQLV thêm biến TTLV (TV) khơng đóng vai trị trung gian mối quan hệ cao ĐĐCV hành vi cản trở công việc 4.1.1.2 Tác động đặc điểm công việc tới kết thực công việc Tinh thần làm việc (TV) đóng vai trị trung gian phần mối quan phát sinh hệ PT, RR TT với kết thực công việc giao Trong ĐĐCV tác động tích cực tới kết cơng việc phát sinh Kết đó, TTLV đóng vai trị trung gian tồn phần mối quan hệ TC, PT, giống với nghiên cứu trước Kahya (2007) Thổ Nhĩ Kỳ QT kết thực công việc phát sinh; đồng thời TTLV cịn đóng vai trị nghiên cứu Amahwa Mukanzin (2018) Kenya Các ĐĐCV xây trung gian phần mối quan hệ RR, TT kết thực công dựng Hackman Oldham (1980) gồm có: (1) Mức độ đa dạng kỹ việc phát sinh Ngoài ra, TTLV cịn đóng vai trị trung gian phần (PT), (2) quyền tự chủ công việc (TC) (3) tầm quan trọng công mối quan hệ TT hành vi cản trở công việc việc (QT) (4) tính rõ ràng hồn chỉnh cơng việc (RR) (5) thông tin phản Kết kiểm định giả thuyết cho thấy 16 giả thuyết không chấp hồi KQLV (TT) tác động tích cực tới Kết thực công việc phát nhận bao gồm: Giả thuyết H1b, H3.1c, H3.2c, H3.3a, H3.3c, H3.4a, H3.4c, sinh Trong đó, thông tin phản hồi từ KQLV tác động lớn tới Kết thực H4.1b, H4.1c, H4.2c, H4.3a, H4.3b, H4.3c, H4.4a, H4.4b, H4.4c công việc phát sinh đối tượng GV trường ĐH Hà Nội Ngồi ra, mức độ đa dạng cơng việc (PT) tác động tích cực tới kết CHƯƠNG THẢO LUẬN KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ KẾT LUẬN thực công việc phát sinh (PS) 4.1.1.3 Tác động đặc điểm công việc tới hành vi cản trở công việc ĐĐCV tác động tới hành vi cản trở công việc Điều khác với 4.1 Thảo luận kết nghiên cứu nghiên cứu trước giới Kahya (2007) Thổ Nhĩ Kỳ 4.1.1 Tác động đặc điểm công việc tới kết làm việc nghiên cứu Amahwa Mukanzin (2018) Kenya, nghiên cứu 4.1.1.1 Tác động đặc điểm công việc tới kết thực công việc không đề cập tới yếu tố “hành vi cản trở công việc” thang đo KQLV giao Tuy nhiên, số ĐĐCV thiết kế Hackman Oldham (1980) ĐĐCV tác động tích cực tới kết thực cơng việc giao Kết có yếu tố “thông tin phản hồi KQLV” (TT) tác động ngược chiều giống với nghiên cứu trước Kahya (2007) Thổ Nhĩ Kỳ tới hành vi cản trở công việc (CT) Tuy nhiên, yếu tố cịn lại khơng tác nghiên cứu Amahwa Mukanzin (2018) Kenya Hai nhân tố động tiêu cực (ngược chiều) tới hành vi cản trở công việc Mặc dù kết là: (1) Quyền tự chủ công việc (TC) (2) tầm quan trọng cơng việc nghiên cứu khơng có tác động nghiên cứu khác, (QT) khơng tác động tích cực tới kết thực công việc giao (DG) bối cảnh khác với đối tượng nghiên cứu khác, GV Bên cạnh đó, ba nhân tố là: (1) Mức độ đa dạng công việc (PT), (2) tính rõ trường ĐH ĐĐCV kể tác động tiêu cực tới hành vi ràng hồn chỉnh cơng việc (3) thơng tin phản hồi KQLV lại tác động cản trở cơng việc tích cực tới kết thực cơng việc giao (DG) Đồng thời, thông tin 4.1.2 Tác động đặc điểm công việc tới tinh thần làm việc phản hồi KQLV tác động lớn tới kết thực công việc giao ĐĐCV tác động tích cực tới TTLV nhân viên Kết giống với Kết cho thấy người GV có kỹ chun mơn cao, làm nhiều nghiên cứu trước Iqbal Hassan (2016) Pakistan 19 20 nghiên cứu Iqbal cộng (2018) Ấn Độ Kết nghiên cứu cho thấy tất tới Kết thực công việc phát sinh (PS) thơng qua vai trị trung gian yếu tố ĐĐCV tác động tích cực tới TTLV GV trường ĐH phần TTLV (TV) Hà Nội mức ý nghĩa 5% Ngồi ra, tính rõ ràng hồn chỉnh cơng việc 4.1.4.3 Tác động đặc điểm công việc tinh thần làm việc tới hành vi (RR) tác động tích cực tới TTLV (TV) mức ý nghĩa 10% Đồng thời, dựa cản trở công việc vào hệ số β chuẩn hóa kết luận rằng, số ĐĐCV thiết kế TTLV không tác động tới hành vi cản trở công việc Điều có Hackman Oldham (1980) thơng tin phản hồi KQLV (TT) tác động lớn nghĩa TTLV khơng đóng vai trị trung gian mối quan hệ tới TTLV (TV) GV trường ĐH Hà Nội ĐĐCV theo nghiên cứu Hackman Oldham (1980) gồm có: (1) quyền tự 4.1.3 Tác động tinh thần làm việc tới kết làm việc chủ công việc, (2) mức độ đa dạng công việc, (3) tầm quan trọng TTLV tác động tích cực tới KQLV Kết giống với kết nhiệm vụ, (4) tính rõ ràng hồn chỉnh cơng việc, (5) thông tin phản nghiên cứu Mousa (2020) Các Tiểu Vương Quốc Ả Rập Thống Nhất hồi KQLV Kết gần giống với kết nghiên cứu Iqbal (UAE) nghiên cứu Nwanzu Babalola (2021) Nigeria Kết Hassan (2016) Pakistan TTLV khơng đóng vai trò điều tiết ước lượng TTLV tác động tích cực tới tất khía cạnh Trong mối quan hệ ĐĐCV hành vi cản trở cơng việc đó, TTLV tác động tích cực tới Kết thực cơng việc giao Kết 4.2 Một số đề xuất khuyến nghị thực công việc phát sinh Tuy nhiên, TTLV tác động tích cực tới Kết 4.2.1 Đề xuất hồn thiện yếu tố đặc điểm cơng việc thực công việc phát sinh lớn tới Kết thực công việc giao 4.2.1.1 Mức độ đa dạng công việc Đồng thời, TTLV tác động tiêu cực tới hành vi cản trở công việc Thứ nhất, GV trẻ có trình độ phù hợp, đam mê nghiên cứu 4.1.4 Tác động đặc điểm công việc tinh thần làm việc tới kết có mong muốn cống hiến, trường cần tạo mơi trường để học phát triển làm việc nghề nghiệp TTLV đóng vai trị trung gian phần mối quan hệ giữa: (1) Thứ hai, hàng năm trường ĐH tổ chức lớp tập huấn, nâng Mức độ đa dạng cơng việc, (2) tính rõ ràng hồn chỉnh công việc, (3) cao nghiệp vụ sư phạm, kỹ giảng dạy, kỹ giao tiếp chí thông tin phản hồi KQLV (TT) với Kết thực cơng việc giao khóa chun sâu tâm lý học cho (DG) Tuy nhiên, TTLV không đóng vai trị trung gian số ĐĐCV theo Thứ ba, cấp quản lý hay nhà quản trị trường ĐH cần phải thiết kế Hackman Oldham (1980) là: (4) Quyền tự chủ cơng việc khuyến khích GV tham gia nghiên cứu khoa học cách tài trợ kinh phí cho (TC) (5) tầm quan trọng công việc (QT) với Kết thực công việc báo nước đăng tải tạp chí uy tín (1 điểm) tạp giao chí Quốc tế có thứ hạng cao theo bảng xếp hạng ISI (Hoa Kỳ) hay Scopus 4.1.4.2 Tác động đặc điểm công việc tinh thần làm việc tới kết (Hà Lan) thực công việc phát sinh Thứ tư, trường ĐH cần tăng cường kết nối với doanh nghiệp thành TTLV đóng vai trị trung gian toàn phần mối quan hệ giữa: (1) lập trung tâm kết nối doanh nghiệp – ĐH để tường ĐH trực tiếp Mức độ đa dạng công việc (PT) (2) tầm quan trọng nhiệm vụ (QT) tổ chức chương trình nghề nghiệp Workshop hay Job Fair để doanh (3) quyền tự chủ công việc (TC) với KQLV phát sinh (PS) Trong nghiệp đến trực tiếp trường ĐH tuyển dụng hay trao đổi, tọa đàm với kết nghiên cứu (4) mức độ đa dạng công việc sinh viên hay chương trình tham quan doanh nghiệp (Factory Tour) (PT) tính rõ ràng hồn chỉnh cơng việc (RR) tác động tích cực 4.2.1.2 Tính rõ ràng hồn chỉnh cơng việc 21 Thứ nhất, trường cần phải thiết lập mô tả công việc (JD) bảng tiêu chuẩn cơng việc (JS) để người GV biết cần làm cơng việc để làm cơng việc cần có chun mơn Thứ hai, giao nhiệm vụ cho GV người đứng đầu khoa hay mơn phải nắm cơng việc có thuận lợi khó khăn Đồng thời, người quản lý cần nắm trình độ lực thực tế GV quản lý Thứ ba, trường ĐH nên xây dựng từ điển lực GV đồng thời có tiêu chí đánh giá kết thực cơng việc hợp lý xác Mỗi công việc cần xây dựng với tiêu chí cụ 22 phản hồi từ phía GV Đối với vấn đề mang tính chun mơn phức tạp, GV nên người sử dụng kiến thức chuyên sâu để định Thứ ba, công việc hay nhiệm vụ nào, trước phân cơng cấp quản lý cần tham vấn ý kiến GV để xem người GV có thích hay có mong muốn thực cơng việc khơng 4.2.1.5 Thơng tin phản hồi KQLV Thứ nhất, tất công việc người GV cần ghi rõ thông tin hướng dẫn thực kết đánh giá Một công việc ghi chi tiết hướng dẫn thực giúp cho người GV dễ dàng việc triển khai nhiệm vụ Thứ hai, kỳ học, phòng khảo thí kiểm định chất lượng, phịng thể, cơng bằng, minh bạch khách quan Điều giúp người GV tự quản lý đào tạo trường ĐH nên phát phiếu đánh giá trực tiếp trực đánh giá mức độ hồn thành cơng việc họ biết tổ chức tuyến môn học cho sinh viên lớp để sinh viên ghi nhận xét đánh giá KQLV họ cách công Điều góp phần giúp cho đưa đánh giá phương pháp giảng dạy, cách thức truyền đạt, người GV hồn tồn n tâm cơng tác thực công việc cách tốt nội dung môn học GV 4.2.1.3 Tầm quan trọng công việc Thứ nhất, trường ĐH cần phải tạo môi trường nơi mà sinh viên cần phải thể thái độ “Tôn sư trọng đạo” kính trọng thầy/cơ giáo họ Thứ ba, trường đại học nên tiến hành hoạt động dự giảng Việc dự giảng giảng viên đứng lớp giúp đánh giá xác kiến thức chuyên môn kỹ sư phạm giảng viên người truyền đạt kiến thức cho sinh viên Các trường ĐH cần xây dựng Thứ tư, trường đại học ngồi cơng lập cần tạo thêm nhiều quyền tự chủ văn hóa lễ phép từ điều nhỏ chào hỏi, văn hóa xếp hàng cho người lao động tránh việc giám sát theo dõi khắt khe hay văn hóa sử dụng thang máy, hay văn hóa giao tiếp GV sinh viên Thứ hai, để giữ chân GV có trình độ chun mơn cao cần phải tạo hành vi giảng viên lớp học 4.2.2 Đề xuất nâng cao tinh thần làm việc mức thu nhập ổn định hấp dẫn Các nhà quản lý trường đại học Thứ nhất, GV ngồi việc giảng dạy cần phải nghiên cứu khoa học nên nghiêm túc đánh giá học hỏi mơ hình tự chủ tài để người lao Do đó, trường ĐH cần phải xây dựng quy trình quản trị tri thức động có mức thu nhập tốt tổ chức để giúp đối tượng GV chuyển giao thu nhận tri thức 4.2.1.4 Quyền tự chủ công việc Thứ nhất, người GV nên tự lên kế hoạch thời gian biểu công việc tuần, tháng, kỳ năm học Việc giúp cho người GV chủ động thời gian giảng dạy, nghiên cứu tham gia hoạt động hỗ trợ cộng động hay hoạt động khác nhà trường xã hội Thứ hai, trường ĐH cần xây dựng môi trường làm việc đồn kết nơi mà cá nhân cảm thông chia sẻ niềm vui, nỗi buồn sống lẫn công việc Thứ ba, để nâng cao tinh thần cho người GV trường ĐH định phải tạo chế để người GV thực nhiệm vụ cách thoải Thứ hai, định mang tính chuyên mơn chun ngành mái khơng bị bó buộc quy định sách bất hợp lý Các trường sâu nghiên cứu giảng dạy cấp quản lý cần tôn trọng lắng nghe ĐH cần giao nhiệm vụ đưa thời hạn cụ thể để người GV có 23 thể chủ động hồn thành cơng việc 24 KẾT LUẬN Thứ tư, trường đại học nên tổ chức thi nghiệp vụ, hay chí thi văn hóa, văn nghệ, thể thao để đối tượng giảng viên Luận án xây dựng mơ hình nghiên cứu kiểm định mơ hình tham gia gặp gỡ giao lưu bối cảnh trường đại học Hà Nội Đồng thời, thơng qua q trình 4.2.3 Một số đề xuất khác nghiên cứu định tính sơ dựa việc vấn GV trường ĐH Thứ nhất, quan quản lý Nhà nước cần nâng mức lương cho Hà Nội, tác giả điều chỉnh số thang đo cách loại bớt số GV trường ĐH Bởi thực tế cho thấy mức lương GV báo (biến quan sát) không phù hợp với bối cảnh GV trường ĐH Việt Nam tương đối thấp so nhiều ngành nghề khác thấy mức lương Đồng thời, thơng qua q trình vấn sâu, tác giả GV ngành giáo dục thấp trường ĐH gợi ý bổ sung thêm báo quan trọng, có ý nghĩa liên quan Thứ hai, quan quản lý Nhà nước cần ban hành chế thích hợp để tạo nhiều đề tài kêu gọi tổ chức cá nhân tài trợ đến biến độc lập phụ thuộc mơ hình nghiên Về mặt thực tiễn, kết ước lượng cho thấy tinh thần làm việc đóng vai nhiều để xây dựng quỹ nghiên cứu khoa học Mỗi trường ĐH trò trung gian mối quan hệ đặc điểm công việc kết làm việc cần phải tìm cách để tăng chương trình, dự án thơng qua giảng viên trường ĐH Hà Nội Căn vào kết nghiên cứu số đề hoạt động ký kết với tổ chức, doanh nghiệp xuất khuyến nghị đưa để hoàn thiện việc thiết kế công việc cho giảng viên, nâng cao tinh thần làm việc họ từ cải thiện kết làm việc GV trường đại học Việt Nam nói chung Hà Nội nói riêng Các đề xuât mang tính gợi mở chi tiết hóa bối cảnh cụ thể