Luận văn Thạc sĩ Quản lý hoạt động tiếp thị điện tử trong tuyển sinh tại trường quốc tế Việt Nam Singapore

UỶ BAN NHÂN DÂN TỈNH BÌNH DƯƠNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT NGUYỄN THỊ MỘNG DUNG QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG TIẾP THỊ ĐIỆN TỬ TRONG TUYỂN SINH TẠI TRƯỜNG QUỐC TẾ VIỆT NAM- SINGAPORE CHUYÊN NGÀNH: QUẢN LÝ GIÁO DỤC MÃ NGÀNH: 8140114 LUẬN VĂN THẠC SĨ BÌNH DƯƠNG – 2022 UỶ BAN NHÂN DÂN TỈNH BÌNH DƯƠNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT NGUYỄN THỊ MỘNG DUNG QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG TIẾP THỊ ĐIỆN TỬ TRONG TUYỂN SINH TẠI TRƯỜNG QUỐC TẾ VIỆT NAM- SINGAPORE CHUYÊN NGÀNH: QUẢN LÝ GIÁO DỤC MÃ NGÀNH: 8140114 LUẬN VĂN THẠC SĨ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC TS TRẦN THỊ TUYẾT MAI LUẬN VĂN THẠC SĨ BÌNH DƯƠNG – 2022 LỜI CAM ĐOAN Tôi tên Nguyễn Thị Mộng Dung, mã số học viên: 2018140114003 học viên lớp Cao học Quản lý giáo dục (CH20QL02) khóa 8, Trường Đại học Thủ Dầu Một, tỉnh Bình Dương Tơi xin cam đoan: Luận văn với đề tài “Quản lý hoạt động tiếp thị điện tử tuyển sinh trường quốc tế Việt Nam- Singapore” cơng trình nghiên cứu riêng cá nhân hướng dẫn TS Trần Thị Tuyết Mai Tất số liệu, kết thực trình bày luận văn trung thực, có nguồn gốc chưa cơng bố cơng trình nghiên cứu khác Nếu có gian dối, tơi xin chịu hoàn toàn trách nhiệm bị xử lý theo quy định nhà trường Bình Dương, ngày 20 tháng 11 năm 2022 Tác giả luận văn Nguyễn Thị Mộng Dung i LỜI CẢM ƠN Trong trình học tập, nghiên cứu hoàn thành luận văn tốt nghiệp trường Đại học Thủ Dầu Một, tác giả nhận hướng dẫn, giúp đỡ động viên thầy cơ, gia đình, bạn bè đồng nghiệp Tác giả xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến Trần Thị Tuyết Mai tận tình hướng dẫn tác giả suốt trình nghiên cứu lựa chọn đề tài, thiết lập đề cương, triển khai thực hoàn thành luận văn Xin chân thành cảm ơn cán quản lý, chuyên viên toàn thể thầy, cô giảng viên trường Đại học Thủ Dầu Một tận tình hướng dẫn, quan tâm tạo điều kiện trình học tập nghiên cứu đề tài Xin ghi nhận cảm ơn giúp đỡ tập thể nhân viên, giáo viên cán quản lý trường quốc tế Việt Nam- Singapore nhiệt tình cung cấp thơng tin, số liệu, đóng góp ý kiến qua phiếu điều tra trao đổi trực tiếp nội dung mà đề tài nghiên cứu Trong trình thực hiện, tác giả luận văn gặp khó khăn lớn nội dung nghiên cứu sở lý luận đề tài, cách thức phân tích đề tài Tuy nhiên, tác giả nhận hỗ trợ tích cực từ giảng viên hướng dẫn nên hoàn thành luận văn thời gian quy định Mặc dù có nhiều cố gắng q trình thực luận văn, song luận văn tránh khỏi thiếu sót Tác giả mong nhận góp ý q thầy cơ, anh chị đồng nghiệp bạn để luận văn hoàn thiện Xin trân trọng cảm ơn! Tác giả luận văn Nguyễn Thị Mộng Dung ii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT vii DANH MỤC CÁC BẢNG viii DANH MỤC BIỂU ĐỒ .ix DANH MỤC SƠ ĐỒ x TÓM TẮT xi MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài Mục đích nghiên cứu Tổng quan tình hình nghiên cứu Đối tượng khách thể nghiên cứu 11 Câu hỏi nghiên cứu 12 Phạm vi nghiên cứu 12 Phương pháp nghiên cứu 13 Đóng góp nghiên cứu 15 Bố cục luận văn 15 CHƯƠNG 17 CƠ SỞ LÝ LUẬN CỦA QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG TIẾP THỊ ĐIỆN TỬ 17 TRONG TUYỂN SINH Ở TRƯỜNG LIÊN CẤP 17 1.1 Những khái niệm đề tài 17 1.1.1 Tiếp thị điện tử tuyển sinh 17 1.1.2 Quản lý hoạt động tiếp thị điện tử tuyển sinh trường liên cấp 20 1.2 Lý luận hoạt động tiếp thị điện tử tuyển sinh trường liên cấp 25 1.2.1 Vị trí, vai trị hoạt động tiếp thị điện tử tuyển sinh .25 1.2.2 Mục tiêu hoạt động tiếp thị điện tử tuyển sinh 27 1.2.3 Nội dung hoạt động tiếp thị điện tử tuyển sinh 28 1.2.4 Một số công cụ tiếp thị điện tử tuyển sinh 32 1.3 Lý luận quản lý hoạt động tiếp thị điện tử tuyển sinh 34 1.3.1 Sự cần thiết quản lý hoạt động tiếp thị điện tử tuyển sinh 34 iii 1.3.2 Chức quản lý hoạt động tiếp thị điện tử tuyển sinh 35 1.4 Những yếu tố ảnh hưởng đến quản lý hoạt động tiếp thị điện tử tuyển sinh 42 1.4.1 Các yếu tố khách quan 42 1.4.2 Các yếu tố chủ quan 44 TIỂU KẾT CHƯƠNG 46 CHƯƠNG 47 THỰC TRẠNG QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG TIẾP THỊ ĐIỆN TỬ TRONG TUYỂN SINH TẠI TRƯỜNG QUỐC TẾ VIỆT NAM- SINGAPORE 47 2.1 Khái quát trường quốc tế Việt Nam- Singapore 47 2.2 Tổ chức khảo sát thực trạng hoạt động tiếp thị điện tử quản lý hoạt động tiếp thị điện tử tuyển sinh trường quốc tế Việt Nam- Singapore 51 2.2.1 Mục đích khảo sát .51 2.2.2 Đối tượng khảo sát 51 2.2.3 Nội dung khảo sát .55 2.2.4 Phương pháp công cụ khảo sát .56 2.2.5 Qui ước thang đo 57 2.3 Thực trạng hoạt động tiếp thị điện tử tuyển sinh trường quốc tế Việt Nam- Singapore .58 2.3.1 Thực trạng nhận thức nhân viên, giáo viên cán quản lý hoạt động tiếp thị điện tử tuyển sinh 58 2.3.2 Thực trạng thực nội dung tiếp thị điện tử tuyển sinh trường quốc tế Việt Nam- Singapore 61 2.3.3 Thực trạng áp dụng công cụ tiếp thị điện tử tuyển sinh trường quốc tế Việt Nam- Singapore 63 2.3.4 Nhận định thực trạng hoạt động tiếp thị điện tử tuyển sinh trường quốc tế Việt Nam- Singapore 66 2.4 Thực trạng quản lý hoạt động tiếp thị điện tử tuyển sinh trường quốc tế Việt Nam- Singapore 69 2.4.1 Thực trạng nhận thức nhân viên, giáo viên cán quản lý tầm quan trọng quản lý hoạt động tiếp thị điện tử 69 2.4.2 Thực trạng xây dựng kế hoạch tiếp thị điện tử tuyển sinh trường quốc tế Việt Nam- Singapore 71 2.4.3 Thực trạng tổ chức thực hoạt động tiếp thị điện tử tuyển sinh trường quốc tế Việt Nam- Singapore 75 iv 2.4.4 Thực trạng đạo hoạt động tiếp thị điện tử tuyển sinh trường quốc tế Việt Nam- Singapore 78 2.4.5 Thực trạng kiểm tra, đánh giá hoạt động tiếp thị điện tử tuyển sinh trường quốc tế Việt Nam- Singapore 80 2.4.6 Thực trạng yếu tố ảnh hưởng đến quản lý hoạt động tiếp thị điện tử tuyển sinh trường Quốc tế Việt Nam- Singapore .83 2.5 Đánh giá chung thực trạng quản lý hoạt động tiếp thị điện tử tuyển sinh trường Quốc tế Việt Nam- Singapore .86 2.5.1 Ưu điểm 86 2.5.2 Hạn chế 87 TIỂU KẾT CHƯƠNG 89 BIỆN PHÁP QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG TIẾP THỊ ĐIỆN TỬ 90 TRONG TUYỂN SINH TẠI TRƯỜNG QUỐC TẾ 90 VIỆT NAM- SINGAPORE 90 3.1 Cơ sở đề xuất biện pháp 90 3.1.1 Cơ sở pháp lý 90 3.1.2 Cơ sở lý luận 91 3.1.3 Cơ sở thực tiễn 92 3.2 Các nguyên tắc đề xuất biện pháp 92 3.2.1 Nguyên tắc đảm bảo tính pháp lý 92 3.2.2 Nguyên tắc đảm bảo tính khoa học 92 3.2.3 Nguyên tắc đảm bảo tính mục đích 93 3.2.4 Nguyên tắc đảm bảo tính hệ thống - cấu trúc 93 3.2.5 Nguyên tắc đảm bảo tính kế thừa 93 3.2.6 Nguyên tắc đảm bảo tính hiệu 94 3.2.7 Nguyên tắc đảm bảo tính khả thi .94 3.3 Các biện pháp quản lý hoạt động tiếp thị điện tử tuyển sinh trường Quốc tế Việt Nam- Singapore .94 3.3.1 Biện pháp 1: Nâng cao nhận thức nhân viên, giáo viên cán quản lý tầm quan trọng hoạt động tiếp thị điện tử tuyển sinh 94 3.3.2 Biện pháp 2: Cải tiến công tác lập kế hoạch tiếp thị điện tử tuyển sinh 96 3.3.3 Biện pháp 3: Đẩy mạnh công tác đạo thực hoạt động tiếp thị điện tử tuyển sinh 98 v 3.3.4 Biện pháp 4: Tăng cường hoạt động tổng kết, rút kinh nghiệm khen thưởng, phê bình công tác kiểm tra, đánh giá hoạt động tiếp thị điện tử tuyển sinh 99 3.3.5 Biện pháp 5: Đa dạng hoá kênh tiếp thị điện tử nâng cao hiệu áp dụng công cụ tiếp thị điện tử tuyển sinh 101 3.4 Mối quan hệ biện pháp đề xuất 103 3.5.1 Mục đích khảo sát 104 3.5.2 Phương pháp khảo sát 104 3.5.3 Khách thể khảo sát 104 3.5.4 Quy trình khảo sát 104 3.5.5 Kết khảo sát 105 3.5.6 Kiểm định tương quan tính cần thiết tính khả thi biện pháp đề xuất 115 TIỂU KẾT CHƯƠNG 119 KẾT LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ 120 Kết luận 120 1.1 Về lý luận 120 1.2 Về thực tiễn 120 Khuyến nghị 121 2.1 Đối với Sở Giáo dục Đào tạo 121 2.2 Đối với trường Quốc tế Việt Nam- Singapore 122 TÀI LIỆU THAM KHẢO 123 DANH MỤC CÁC CƠNG TRÌNH ĐÃ CƠNG BỐ 127 PHỤ LỤC 128 Phụ lục 1.1 Phiếu khảo sát thực trạng dành cho phụ huynh Phụ lục 1.2 Phiếu khảo sát thực trạng dành cho nhân viên, giáo viên cán quản lý Phụ lục 1.3 Câu hỏi vấn dành cho nhân viên, giáo viên cán quản lý 19 Phụ lục 1.4 Bảng tổng hợp ý kiến vấn nhân viên, giáo viên cán quản lý 21 Phụ lục 1.5 Phiếu khảo sát biện pháp đề xuất 28 Phụ lục 1.6 Kết xử lý thống kê số liệu khảo sát (phần mềm SPSS 20) 35 vi DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT Từ viết đầy đủ STT Từ viết tắt CBQL Cán quản lý CNTT Công nghệ thông tin CSGD Cơ sở giáo duc ĐLC Độ lệch chuẩn ĐTB Điểm trung bình GD Giáo dục GV Giáo viên HT Hiệu trưởng MXH Mạng xã hội 10 XHHGD Xã hội hóa giáo dục vii DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 2.1 Thông tin đội ngũ nhân viên, giáo viên cán quản lý 47 Bảng 2.2 Đặc điểm phụ huynh tham gia khảo sát 49 Bảng 2.3 Đặc điểm nhân viên, GV CBQL tham gia khảo sát 51 Bảng 2.4 Quy ước thang đo 55 Bảng 2.5 Nhận thức nhân viên, GV CBQL vị trí, vai trị hoạt động tiếp thị điện tử tuyển sinh trường quốc tế Việt NamSingapore 56 Bảng 2.6 Nhận thức nhân viên, GV CBQL mục tiêu hoạt động tiếp thị điện tử tuyển sinh trường quốc tế Việt NamSingapore 58 Bảng 2.7 Ý kiến CBQL, GV nhân viên thực trạng xây dựng kế hoạch tiếp thị điện tử tuyển sinh trường quốc tế Việt Nam- Singapore 70 Bảng 2.8 Ý kiến CBQL, GV nhân viên thực trạng tổ chức thực hoạt động tiếp thị điện tử tuyển sinh trường quốc tế Việt NamSingapore 73 Bảng 2.9 Ý kiến CBQL, GV nhân viên thực trạng đạo hoạt động tiếp thị điện tử tuyển sinh trường quốc tế Việt Nam- Singapore 77 Bảng 2.10 Ý kiến CBQL, GV nhân viên thực trạng kiểm tra, đánh giá hoạt động tiếp thị điện tử tuyển sinh trường quốc tế Việt NamSingapore 79 Bảng 3.1 Các mức độ khảo sát tính cần thiết tính khả thi biện pháp đề xuất 103 Bảng 3.2 Quy ước thang đo tính cần thiết khả thi biện pháp đề xuất 103 Bảng 3.3 Kết đánh giá tính cần thiết tính khả thi biện pháp nâng cao nhận thức nhân viên, GV CBQL tầm quan trọng hoạt động tiếp thị điện tử tuyển sinh 104 Bảng 3.4 Kết đánh giá tính cần thiết tính khả thi biện pháp cải tiến công tác lập kế hoạch tiếp thị điện tử tuyển sinh 106 viii Ít khả thi 35 34.7 34.7 61.4 Khả thi 29 28.7 28.7 90.1 Rất khả thi 10 9.9 9.9 100.0 101 100.0 100.0 Total KT.BP2.3 Frequency Valid Hồn tồn khơng Percent Valid Cumulative Percent Percent 4.0 4.0 4.0 Không khả thi 16 15.8 15.8 19.8 Ít khả thi 23 22.8 22.8 42.6 Khả thi 36 35.6 35.6 78.2 Rất khả thi 22 21.8 21.8 100.0 101 100.0 100.0 khả thi Total KT.BP2.4 Frequency Valid Hoàn tồn khơng Percent Valid Cumulative Percent Percent 7.9 7.9 7.9 Khơng khả thi 25 24.8 24.8 32.7 Ít khả thi 27 26.7 26.7 59.4 Khả thi 36 35.6 35.6 95.0 5.0 5.0 100.0 101 100.0 100.0 khả thi Rất khả thi Total KT.BP2.5 Frequency 87 Percent Valid Cumulative Percent Percent Valid Hồn tồn khơng 4.0 4.0 4.0 Khơng khả thi 13 12.9 12.9 16.8 Ít khả thi 27 26.7 26.7 43.6 Khả thi 45 44.6 44.6 88.1 Rất khả thi 12 11.9 11.9 100.0 101 100.0 100.0 khả thi Total Biện pháp 3: Đẩy mạnh công tác đạo thực hoạt động tiếp thị điện tử tuyển sinh Tính cần thiết Statistics CT.BP3 CT.BP3 .1 N Valid CT.BP3 CT.BP3 CT.BP3 101 101 101 101 101 0 0 3.50 3.76 3.41 3.97 3.50 1.146 961 1.069 1.014 1.036 Minimum 1 1 Maximum 5 5 Missing Mean Std Deviation CT.BP3.1 Frequency Valid Hoàn toàn không Percent Valid Cumulative Percent Percent 3.0 3.0 3.0 Khơng cần thiết 21 20.8 20.8 23.8 Ít cần thiết 22 21.8 21.8 45.5 Cần thiết 32 31.7 31.7 77.2 cần thiết 88 Rất cần thiết Total 23 22.8 22.8 101 100.0 100.0 Frequency Percent 100.0 CT.BP3.2 Valid Hoàn toàn không Valid Cumulative Percent Percent 4.0 4.0 4.0 6.9 6.9 10.9 Ít cần thiết 16 15.8 15.8 26.7 Cần thiết 56 55.4 55.4 82.2 Rất cần thiết 18 17.8 17.8 100.0 101 100.0 100.0 Frequency Percent cần thiết Khơng cần thiết Total CT.BP3.3 Valid Hồn tồn khơng Valid Cumulative Percent Percent 3.0 3.0 3.0 Không cần thiết 17 16.8 16.8 19.8 Ít cần thiết 36 35.6 35.6 55.4 Cần thiết 26 25.7 25.7 81.2 Rất cần thiết 19 18.8 18.8 100.0 101 100.0 100.0 Frequency Percent cần thiết Total CT.BP3.4 Valid Hồn tồn khơng Valid Cumulative Percent Percent 3.0 3.0 3.0 7.9 7.9 10.9 cần thiết Khơng cần thiết 89 Ít cần thiết 11 10.9 10.9 21.8 Cần thiết 46 45.5 45.5 67.3 Rất cần thiết 33 32.7 32.7 100.0 101 100.0 100.0 Frequency Percent Total CT.BP3.5 Valid Hồn tồn khơng Valid Cumulative Percent Percent 4.0 4.0 4.0 Không cần thiết 14 13.9 13.9 17.8 Ít cần thiết 25 24.8 24.8 42.6 Cần thiết 43 42.6 42.6 85.1 Rất cần thiết 15 14.9 14.9 100.0 101 100.0 100.0 cần thiết Total Tính khả thi Statistics KT.BP3 N Valid KT.BP3 KT.BP3 KT.BP3 KT.BP3 101 101 101 101 101 0 0 Mean 3.32 3.24 3.56 3.89 3.65 Std .836 1.167 953 799 984 Minimum 1 Maximum 5 5 Missing Deviation 90 Frequency Table KT.BP3.1 Frequency Valid Percent Valid Cumulative Percent Percent Khơng khả thi 16 15.8 15.8 15.8 Ít khả thi 45 44.6 44.6 60.4 Khả thi 32 31.7 31.7 92.1 7.9 7.9 100.0 101 100.0 100.0 Frequency Percent Rất khả thi Total KT.BP3.2 Valid Hoàn toàn Valid Cumulative Percent Percent 3.0 3.0 3.0 Không khả thi 27 26.7 26.7 29.7 Ít khả thi 37 36.6 36.6 66.3 Khả thi 11 10.9 10.9 77.2 Rất khả thi 23 22.8 22.8 100.0 101 100.0 100.0 Frequency Percent không khả thi Total KT.BP3.3 Valid Hoàn toàn Valid Cumulative Percent Percent 5.0 5.0 5.0 7.9 7.9 12.9 Ít khả thi 23 22.8 22.8 35.6 Khả thi 55 54.5 54.5 90.1 không khả thi Không khả thi 91 Rất khả thi Total 10 9.9 9.9 101 100.0 100.0 Frequency Percent 100.0 KT.BP3.4 Valid Không khả thi Valid Cumulative Percent Percent 4.0 4.0 4.0 Ít khả thi 26 25.7 25.7 29.7 Khả thi 48 47.5 47.5 77.2 Rất khả thi 23 22.8 22.8 100.0 101 100.0 100.0 Frequency Percent Total KT.BP3.5 Valid Hoàn toàn Valid Cumulative Percent Percent 4.0 4.0 4.0 5.0 5.0 8.9 Ít khả thi 33 32.7 32.7 41.6 Khả thi 39 38.6 38.6 80.2 Rất khả thi 20 19.8 19.8 100.0 101 100.0 100.0 không khả thi Không khả thi Total 92 Biện pháp 4: Tăng cường hoạt động tổng kết, rút kinh nghiệm khen thưởng, phê bình cơng tác kiểm tra, đánh giá hoạt động tiếp thị điện tử tuyển sinh Tính cần thiết Statistics N CT.BP4 CT.BP4 CT.BP4 CT.BP4 CT.BP4 Valid 101 101 101 101 101 0 0 Mean 4.05 3.75 3.91 3.89 3.70 Std .899 994 960 760 807 Minimum 1 2 Maximum 5 5 Missing Deviation Frequency Table CT.BP4.1 Frequency Valid Hồn tồn khơng Percent Valid Cumulative Percent Percent 2.0 2.0 2.0 Không cần thiết 5.9 5.9 7.9 Ít cần thiết 7.9 7.9 15.8 Cần thiết 54 53.5 53.5 69.3 Rất cần thiết 31 30.7 30.7 100.0 101 100.0 100.0 cần thiết Total 93 CT.BP4.2 Frequency Valid Hồn tồn khơng Percent Valid Cumulative Percent Percent 2.0 2.0 2.0 Không cần thiết 10 9.9 9.9 11.9 Ít cần thiết 23 22.8 22.8 34.7 Cần thiết 42 41.6 41.6 76.2 Rất cần thiết 24 23.8 23.8 100.0 101 100.0 100.0 Frequency Percent cần thiết Total CT.BP4.3 Valid Hồn tồn khơng Valid Cumulative Percent Percent 3.0 3.0 3.0 3.0 3.0 5.9 Ít cần thiết 24 23.8 23.8 29.7 Cần thiết 41 40.6 40.6 70.3 Rất cần thiết 30 29.7 29.7 100.0 101 100.0 100.0 Frequency Percent cần thiết Không cần thiết Total CT.BP4.4 Valid Không cần thiết Valid Cumulative Percent Percent 4.0 4.0 4.0 Ít cần thiết 23 22.8 22.8 26.7 Cần thiết 54 53.5 53.5 80.2 Rất cần thiết 20 19.8 19.8 100.0 94 Total 101 100.0 Frequency Percent 100.0 CT.BP4.5 Valid Không cần thiết Valid Cumulative Percent Percent 6.9 6.9 6.9 Ít cần thiết 31 30.7 30.7 37.6 Cần thiết 48 47.5 47.5 85.1 Rất cần thiết 15 14.9 14.9 100.0 101 100.0 100.0 Total Tính khả thi Statistics N KT.BP4 KT.BP4 KT.BP4 KT.BP4 KT.BP4 Valid 101 101 101 101 101 0 0 Mean 4.20 3.64 3.93 3.59 4.11 Std .735 1.119 982 1.159 989 Minimum 1 1 Maximum 5 5 Missing Deviation Frequency Table KT.BP4.1 Frequency Valid Percent Valid Cumulative Percent Percent Không khả thi 4.0 4.0 4.0 Ít khả thi 6.9 6.9 10.9 55 54.5 54.5 65.3 Khả thi 95 Rất khả thi Total 35 34.7 34.7 101 100.0 100.0 100.0 KT.BP4.2 Frequency Valid Hoàn toàn Percent Valid Cumulative Percent Percent 5.9 5.9 5.9 Không khả thi 11 10.9 10.9 16.8 Ít khả thi 18 17.8 17.8 34.7 Khả thi 44 43.6 43.6 78.2 Rất khả thi 22 21.8 21.8 100.0 101 100.0 100.0 không khả thi Total KT.BP4.3 Frequency Valid Hoàn toàn Percent Valid Cumulative Percent Percent 2.0 2.0 2.0 7.9 7.9 9.9 Ít khả thi 16 15.8 15.8 25.7 Khả thi 44 43.6 43.6 69.3 Rất khả thi 31 30.7 30.7 100.0 101 100.0 100.0 không khả thi Không khả thi Total KT.BP4.4 Frequency Valid Hoàn toàn Percent Valid Cumulative Percent Percent 6.9 6.9 6.9 12 11.9 11.9 18.8 không khả thi Không khả thi 96 Ít khả thi 18 17.8 17.8 36.6 Khả thi 42 41.6 41.6 78.2 Rất khả thi 22 21.8 21.8 100.0 101 100.0 100.0 Total KT.BP4.5 Frequency Valid Hoàn toàn Percent Valid Cumulative Percent Percent 4.0 4.0 4.0 Khơng khả thi 5.0 5.0 8.9 Ít khả thi 5.0 5.0 13.9 Khả thi 49 48.5 48.5 62.4 Rất khả thi 38 37.6 37.6 100.0 101 100.0 100.0 khơng khả thi Total Biện pháp 5: Đa dạng hố kênh tiếp thị điện tử nâng cao hiệu áp dụng công cụ tiếp thị điện tử tuyển sinh Tính cấn thiết Statistics N Valid CT.BP5 CT.BP5 CT.BP5 CT.BP5 CT.BP5 101 101 101 101 101 0 0 3.27 3.96 3.68 3.63 3.25 1.139 937 1.288 1.172 1.144 Minimum 1 1 Maximum 5 5 Missing Mean Std Deviation 97 Frequency Table CT.BP5.1 Frequency Valid Hồn tồn khơng cần Percent Valid Cumulative Percent Percent 5.0 5.0 5.0 Không cần thiết 24 23.8 23.8 28.7 Ít cần thiết 27 26.7 26.7 55.4 Cần thiết 29 28.7 28.7 84.2 Rất cần thiết 16 15.8 15.8 100.0 101 100.0 100.0 thiết Total CT.BP5.2 Frequency Valid Hoàn tồn khơng cần Percent Valid Cumulative Percent Percent 2.0 2.0 2.0 6.9 6.9 8.9 Ít cần thiết 13 12.9 12.9 21.8 Cần thiết 50 49.5 49.5 71.3 Rất cần thiết 29 28.7 28.7 100.0 101 100.0 100.0 thiết Khơng cần thiết Total CT.BP5.3 Frequency Valid Hồn tồn khơng cần Percent Valid Cumulative Percent Percent 7.9 7.9 7.9 Khơng cần thiết 13 12.9 12.9 20.8 Ít cần thiết 17 16.8 16.8 37.6 thiết 98 Cần thiết 28 27.7 27.7 65.3 Rất cần thiết 35 34.7 34.7 100.0 101 100.0 100.0 Total CT.BP5.4 Frequency Valid Hồn tồn khơng cần Percent Valid Cumulative Percent Percent 5.0 5.0 5.0 Không cần thiết 14 13.9 13.9 18.8 Ít cần thiết 22 21.8 21.8 40.6 Cần thiết 32 31.7 31.7 72.3 Rất cần thiết 28 27.7 27.7 100.0 101 100.0 100.0 thiết Total CT.BP5.5 Frequency Valid Hồn tồn khơng cần Percent Valid Cumulative Percent Percent 5.0 5.0 5.0 Không cần thiết 25 24.8 24.8 29.7 Ít cần thiết 27 26.7 26.7 56.4 Cần thiết 28 27.7 27.7 84.2 Rất cần thiết 16 15.8 15.8 100.0 101 100.0 100.0 thiết Total Tính khả thi Statistics KT.BP5.1 KT.BP5.2 KT.BP5.3 KT.BP5.4 KT.BP5.5 N Valid Missing Mean 101 101 101 101 101 0 0 3.36 3.42 3.45 4.19 3.14 99 Std .955 1.070 1.053 935 906 Minimum 1 Maximum 5 5 Deviation Frequency Table KT.BP5.1 Frequency Valid Hồn tồn khơng Percent Valid Cumulative Percent Percent 3.0 3.0 3.0 Không khả thi 17 16.8 16.8 19.8 Ít khả thi 30 29.7 29.7 49.5 Khả thi 43 42.6 42.6 92.1 7.9 7.9 100.0 101 100.0 100.0 Frequency Percent khả thi Rất khả thi Total KT.BP5.2 Valid Valid Cumulative Percent Percent Không khả thi 26 25.7 25.7 25.7 Ít khả thi 26 25.7 25.7 51.5 Khả thi 30 29.7 29.7 81.2 Rất khả thi 19 18.8 18.8 100.0 101 100.0 100.0 Frequency Percent Total KT.BP5.3 Valid Hồn tồn khơng khả thi 100 3.0 Valid Cumulative Percent Percent 3.0 3.0 Không khả thi 18 17.8 17.8 20.8 Ít khả thi 27 26.7 26.7 47.5 Khả thi 37 36.6 36.6 84.2 Rất khả thi 16 15.8 15.8 100.0 101 100.0 100.0 Frequency Percent Total KT.BP5.4 Valid Hoàn tồn khơng Valid Cumulative Percent Percent 1.0 1.0 1.0 Khơng khả thi 6.9 6.9 7.9 Ít khả thi 8.9 8.9 16.8 Khả thi 39 38.6 38.6 55.4 Rất khả thi 45 44.6 44.6 100.0 101 100.0 100.0 Frequency Percent khả thi Total KT.BP5.5 Valid Hồn tồn khơng Valid Cumulative Percent Percent 2.0 2.0 2.0 Không khả thi 20 19.8 19.8 21.8 Ít khả thi 50 49.5 49.5 71.3 Khả thi 20 19.8 19.8 91.1 8.9 8.9 100.0 101 100.0 100.0 khả thi Rất khả thi Total 101