BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH - CHÂU HỒNG PHƯƠNG THẢO CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN VIỆC SỬ DỤNG THÔNG TIN THÀNH QUẢ HOẠT ĐỘNG VÀ THÀNH QUẢ HOẠT ĐỘNG CỦA CÁC ĐƠN VỊ SỰ NGHIỆP CÔNG LẬP Ở VIỆT NAM LUẬN ÁN TIẾN SĨ KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH – NĂM 2023 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH - CHÂU HỒNG PHƯƠNG THẢO CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN VIỆC SỬ DỤNG THÔNG TIN THÀNH QUẢ HOẠT ĐỘNG VÀ THÀNH QUẢ HOẠT ĐỘNG CỦA CÁC ĐƠN VỊ SỰ NGHIỆP CÔNG LẬP Ở VIỆT NAM Chuyên ngành: Kế toán Mã số: 9340301 LUẬN ÁN TIẾN SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS LÊ ĐÌNH TRỰC TS TRẦN VĂN THẢO TP HỒ CHÍ MINH – NĂM 2023 i LỜI CAM ĐOAN Luận án “Các nhân tố ảnh hưởng đến việc sử dụng thông tin TQHĐ TQHĐ đơn vị nghiệp công lập Việt Nam” nghiên cứu độc lập tôi, thực với hướng dẫn khoa học TS Lê Đình Trực TS Trần Văn Thảo Trong q trình thực tơi có tham khảo tài liệu chủ đề nước ngồi Việt Nam, tơi trích dẫn đủ nội dung kế thừa luận án Kết nghiên cứu luận án trung thực, nội dung toàn văn luận án chưa công bố tài liệu học thuật Tơi xin cam đoan thơng tin hồn tồn xác thực TP Hồ Chí Minh, ngày…tháng…năm 2023 Nghiên cứu sinh Châu Hồng Phương Thảo ii LỜI CẢM ƠN Trước tiên, vô cảm ơn quý Thầy/Cô Trường Đại học Kinh tế TP Hồ Chí Minh nhiệt huyết trình truyền đạt kiến thức, kinh nghiệm, tạo tảng vững để tơi thực bước trình nghiên cứu Tiếp theo, xin gửi lời tri ân sâu sắc đến TS Lê Đình Trực TS Trần Văn Thảo, Thầy nhọc cơng dìu dắt tơi suốt giai đoạn thực luận án, từ dẫn chi tiết để khắc phục khiếm khuyết đến lời động viên quý giá giúp vượt qua trở ngại bước thực luận án Tôi không quên cảm ơn Viện Đào tạo Sau đại học, Ban chủ nhiệm Khoa Kế toán, Bộ phận Thư ký Khoa Kế toán kịp thời cung cấp hướng dẫn cần thiết tạo điều kiện thuận lợi việc hồn tất thủ tục hành q trình học tập Trường Bên cạnh đó, tơi chân thành gửi lời cảm ơn đến Quý chuyên gia, bạn bè, Anh/chị giúp đỡ giai đoạn khảo sát Để hoàn thành luận án, bên cạnh cố gắng thân tơi cịn hỗ trợ lớn từ Ban lãnh đạo Khoa Kinh tế - QTKD, trường Đại học An Giang quý đồng nghiệp Bộ mơn Tài – Kế tốn Ngồi ra, ủng hộ gia đình bạn bè tiếp thêm động lực lớn cho Tôi chân thành cảm ơn tất cả! TP Hồ Chí Minh, ngày…tháng…năm 2023 Nghiên cứu sinh Châu Hồng Phương Thảo ix DANH MỤC BẢNG Bảng 3.1 Thang đo, biến quan sát nguồn trích dẫn 84 Bảng 3.2 Định mức mẫu khảo sát theo lĩnh vực hoạt động 94 Bảng 4.1 Thông tin chung mẫu khảo sát sơ 109 Bảng 4.2 Kết đánh giá độ tin cậy thang đo biến độc lập 110 Bảng 4.3 Kết đánh giá độ tin cậy thang đo việc sử dụng thông tin TQHĐ 111 Bảng 4.4 Kết đánh giá độ tin cậy thang đo TQHĐ 112 Bảng 4.5 Kết phân tích EFA thang đo biến độc lập (lần 1) .112 Bảng 4.6 Kết phân tích EFA thang đo biến độc lập (lần 2) .114 Bảng 4.7 Kết phân tích EFA thang đo việc sử dụng thông tin TQHĐ (lần 1) 115 Bảng 4.8 Kết phân tích EFA thang đo việc sử dụng thông tin TQHĐ (lần 2) 116 Bảng 4.9 Kết phân tích EFA thang TQHĐ 116 Bảng 4.10 Tổng quan đặc điểm mẫu khảo sát thức .118 Bảng 4.11 Chi tiết mẫu phân bổ theo tỉnh thành 118 Bảng 4.12 Kết thống kê mô tả khái niệm nghiên cứu .120 Bảng 4.13 Hệ số Cronbach’s Alpha độ tin cậy tổng hợp thang đo thức 120 Bảng 4.14 Trọng số tải ngồi AVE thang đo thức 121 Bảng 4.15 Hệ số tải chéo thang đo thức .122 Bảng 4.16 Hệ số Fornell-Larcker thang đo thức 123 Bảng 4.17 Chỉ số HTMT thang đo thức .123 Bảng 4.18 Giá trị VIF………………………………………………………… 124 Bảng 4.19 Kết kiểm định giả thuyết.……………………………………… 125 Bảng 4.20 Kết kiểm định bổ sung ảnh hưởng gián tiếp………………128 Bảng 4.21 Ảnh hưởng qui mô f2.………………………………………… 130 Bảng 4.22 Ảnh hưởng qui mô q2 ……………………………………………… 131 x DANH MỤC SƠ ĐỒ Sơ đồ 2.1 Mô hình nghiên cứu……………………………………………………68 Sơ đồ 3.1 Khung phân tích… ……………………………………………………71 Sơ đồ 3.2 Mơ hình nghiên cứu……………………………………………………73 Sơ đồ 3.3 Qui trình nghiên cứu………………………………………………… 89 Sơ đồ 4.1 Độ lớn hệ số đường dẫn………………………………………… 128 xi TÓM TẮT Cải cách khu vực công chủ đề thu hút ý cộng đồng học thuật, nhà quản lý thiết lập sách cơng Các biện pháp cải cách nhằm hướng đến mục tiêu cải thiện TQHĐ tổ chức Theo học thuyết quản trị cơng mới, khu vực cơng cần có cải tiến theo định hướng kinh doanh, đo lường quản trị TQHĐ mối quan tâm trọng yếu học thuyết Nội dung quan trọng việc thực hành đo lường quản trị TQHĐ việc sử dụng thơng tin kỳ vọng giúp cải thiện TQHĐ Dành quan tâm chủ đề tổ chức công Việt Nam, đặc biệt đơn vị nghiệp công lập cần thiết, đơn vị tiến trình cải cách nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ công hiệu hoạt động Kết phân tích dựa 244 phiếu trả lời nhà quản lý kế toán trưởng đơn vị nghiệp công lập Việt Nam cho thấy việc sử dụng thông tin TQHĐ đơn vị chịu tác động từ nhân tố: văn hóa định hướng kết quả, phù hợp hệ thống đo lường TQHĐ thái độ thông tin TQHĐ Hơn nữa, kết bổ sung thêm minh chứng ảnh hưởng tích cực việc sử dụng thông tin TQHĐ TQHĐ tổ chức, đồng thời xác nhận vị trí trung gian việc sử dụng thông tin TQHĐ mối quan hệ nhân tố TQHĐ Kết từ luận án có đóng góp đáng kể xét theo phương diện lý thuyết thực hành quản trị cho đơn vị nghiệp cơng lập Việt Nam Từ khóa: Việc sử dụng thơng tin TQHĐ, TQHĐ, văn hóa định hướng kết quả, phù hợp hệ thống đo lường TQHĐ, thái độ thông tin TQHĐ, động lực phụng công xii ABSTRACT Public sector reform is a interesting topic for researchers, public managers and policy makers The reform measures are aimed at the ultimate goal of improving the performance of the public sector According to the New Public Management theory, the public sector needs business-oriented innovation, where performance measurement and management is a key concern of this theory An important aspect of performance management and measurement practice is the use of performance information as it is expected to contribute to the improvement of organizational performance Paying attention to this topic in the context of the public sector in Vietnam in general and public service institutions in particular is very necessary as these units are also in the process of reform in order to improve the quality of public services and efficiency Analytical results based on 244 survey questionnaires from managers and chief accountants in public service institutions in Vietnam have shown that the use of performance information is influenced by results-oriented culture, the design adequacy of performance measurement system, and attitudes on performance information In addition, the results also provide evidence of a positive effect of the use of performance information on organizational performance, and confirm the mediating role of performance information use in relationship between factors and performance The findings have made significant theoretical contributions and the basis for proposing governance implications for public service delivery institutions in Vietnam Keywords: Performance information use, performance, results-oriented culture, the design adequacy of performance measurement system, attitudes on performance indicators, public service motivation