Các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng hệ thống thông tin kế toán của các đơn vị hành chính sự nghiệp trên địa bàn tỉnh bình thuận

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP HCM NGUYỄN THỊ HỒNG THẮM CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CHẤT LƯỢNG HỆ THỐNG THÔNG TIN KẾ TỐN CỦA CÁC ĐƠN VỊ HÀNH CHÍNH SỰ NGHIỆP TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH BÌNH THUẬN LUẬN VĂN THẠC SĨ Chuyên ngành: KẾ TOÁN Mã số ngành: 8340301 TP.HCM, tháng năm 2021 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP HCM NGUYỄN THỊ HỒNG THẮM CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CHẤT LƯỢNG HỆ THỐNG THÔNG TIN KẾ TỐN CỦA CÁC ĐƠN VỊ HÀNH CHÍNH SỰ NGHIỆP TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH BÌNH THUẬN LUẬN VĂN THẠC SĨ Chuyên ngành: KẾ TOÁN Mã số ngành: 8340301 CÁN BỘ HƯỚNG DẪN KHOA HỌC : TS Phạm Quốc Thuần TP.HCM, tháng năm 2021 CƠNG TRÌNH ĐƯỢC HỒN THÀNH TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP HCM Cán hướng dẫn khoa học: Tiến Sĩ PHẠM QUỐC THUẦN Luận văn Thạc sĩ bảo vệ Trường Đại học Công nghệ TP HCM ngày 28 tháng 11 năm 2021 Thành phần Hội đồng đánh giá Luận văn Thạc sĩ gồm: TT Họ tên Chức danh Hội đồng PGS.TS Võ Văn Nhị PGS.TS Hà Xuân Thạch Phản biện PGS>TS Trần Phước Phản biện TS Phạm Ngọc Toàn Ủy viên TS Huỳnh Xuân Hiệp Ủy viên, Thư ký Chủ tịch Xác nhận Chủ tịch Hội đồng đánh giá Luận sau Luận văn sửa chữa (nếu có) Chủ tịch Hội đồng đánh giá luận văn TRƯỜNG ĐH CÔNG NGHỆ TP.HCM CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM VIỆN ĐÀO TẠO SAU ĐẠI HỌC Độc lập – Tự – Hạnh phúc TP HCM, ngày … tháng… năm 2021 NHIỆM VỤ LUẬN VĂN THẠC SĨ Họ tên học viên : Nguyễn Thị Hồng Thắm Giới tính: Nữ Ngày, tháng, năm sinh: 12-01-1981 Nơi sinh: Bình Thuận Chun ngành: Kế tốn MSHV: 2041850039 I- Tên đề tài: CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CHẤT LƯỢNG HỆ THỐNG THƠNG TIN KẾ TỐN CỦA CÁC ĐƠN VỊ HÀNH CHÍNH SỰ NGHIỆP TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH BÌNH THUẬN II- Nhiệm vụ nội dung: Nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng hệ thống thơng tin kế tốn đơn vị hành nghiệp địa bàn tỉnh Bình Thuận năm từ năm 2018 đến năm 2020 Từ kết hồi quy, tác giả đề số giải pháp có giá trị để giúp lãnh đạo đơn vị hành nghiệp địa bàn tỉnh Bình Thuận có định chiến lược nhằm nâng cao chất lượng thông tin báo cáo tài đơn vị, qua góp phần nâng cao hiệu quản lý hiệu hoạt động đơn vị hành nghiệp địa bàn tỉnh Bình Thuận III- Ngày giao nhiệm vụ: IV- Ngày hoàn thành nhiệm vụ: V- Cán hướng dẫn: TS Phạm Quốc Thuần CÁN BỘ HƯỚNG DẪN KHOA QUẢN LÝ CHUYÊN NGÀNH i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng tơi Các số liệu, kết nêu Luận văn trung thực chưa công bố cơng trình nghiên cứu Tất nội dung kế thừa, tham khảo từ nguồn tài liệu khác trích dẫn đầy đủ ghi nguồn cụ thể danh mục tài liệu tham khảo TP HCM, tháng năm 2021 Học viên thực Luận văn Nguyễn Thị Hồng Thắm ii LỜI CẢM ƠN Với lịng biết ơn sâu sắc nhất, Tơi xin gởi đến q Thầy Cơ khoa Kế tốn, Viện Đào tạo sau đại học – Trường Đại học Công nghệ TP.HCM; tất quý Thầy Cô truyền đạt vốn kiến thức quý báu tạo điều kiện thuận lợi cho suốt thời gian học tập trường Tôi chân thành cảm ơn Tiến sĩ Phạm Quốc Thuần tận tâm hướng dẫn suốt thời gian thực đề tài luận văn Nếu khơng có lời hướng dẫn tận tình Thầy tơi khó hồn thành luận văn Mặc dù, cố gắng nhiều suốt trình nghiên cứu thực luận văn Nhưng hạn chế mặt thời gian với việc thiếu kinh nghiệm nghiên cứu nên đề tài luận văn chắn cịn nhiều hạn chế thiếu sót Tơi mong nhận ý kiến đóng góp quý báu quý Thầy Cô để luận văn tơi hồn thiện TP.HCM, tháng năm 2021 Học viên Nguyễn Thị Hồng Thắm iii TÓM TẮT Trong nghiên cứu này, mục tiêu tác giả nghiên cứu Các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng hệ thống thơng tin kế tốn đơn vị hành nghiệp, xác định tiêu đo lường chất lượng hệ thống thơng tin kế tốn đơn vị hành nghiệp địa bàn tỉnh Bình Thuận Từ kết nghiên cứu, đề xuất số kiến nghị giúp đơn vị hoàn thiện chất lượng hệ thống thơng tin kế tốn đơn vị Tổng hợp lý luận, thừa kế kết từ nghiên cứu trước có liên quan trực tiếp hay gián tiếp đến đề tài, tác giả bước đầu hình thành nên mơ hình thang đo nghiên cứu đề xuất Các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng hệ thống thơng tin kế tốn đơn vị hành nghiệp địa bàn tỉnh Bình Thuận Tiếp đó, phương pháp nghiên cứu định lượng, kết nghiên cứu cho thấy có nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng hệ thống thơng tin kế tốn đơn vị hành nghiệp địa bàn tỉnh Bình Thuận gồm cam kết nhà quản lý; chất lượng nhân viên kế toán; kiến thức kế toán nhà quản lý; chất lượng liệu; văn hóa tổ chức nhân tố khác có mức độ tác động khác đến chất lượng hệ thống thơng tin kế tốn đơn vị hành nghiệp địa bàn tỉnh Bình Thuận Từ kết nghiên cứu tác giả đề xuất số kiến nghị có tác động trực tiếp đến nhân tố nhằm nâng cao chất lượng hệ thống thơng tin kế tốn đơn vị hành nghiệp địa bàn tỉnh Bình Thuận Tuy nhiên, nghiên cứu nhiều hạn chế thời gian, số lượng mẫu nhỏ nên hạn chế tính tổng quát cao đề tài, nghiên cứu sau khắc phục hạn chế hoàn thiện hướng nghiên cứu chất lượng hệ thống thơng tin kế tốn iv ABSTRACT In this study, the author's objective is to study the factors affecting the quality of accounting information systems of administrative and non-business units, determine which criteria measure the quality of accounting information systems of administrative and non-business units in Binh Thuan province From the research results, some recommendations are proposed to help the units improve the quality of their own accounting information system Synthesizing theories, inheriting results from previous studies directly or indirectly related to the topic, the author initially formed a model and proposed a research scale on influencing factors to the quality of the accounting information system of administrative and non-business units in Binh Thuan province Next, by the method of mixed research, qualitative and quantitative research, the research results show that there are factors affecting the quality of the accounting information system of administrative and non-business units in Binh Thuan province includes a commitment of managers; clerk; accounting knowledge of managers; data quality; Organizational culture and different factors have different levels of impact on the quality of accounting information systems of administrative and non-business units in Binh Thuan province From the research results, the author has proposed a number of recommendations that have a direct impact on the factors to improve the quality of the accounting information system of administrative and non-business units in Binh Thuan province However, this study has many limitations in terms of time, a small number of samples, so it limits the high generality of the topic, the following studies can overcome these limitations and further complete the research direction on the topic quality accounting information system v MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii TÓM TẮT iii ABSTRACT iv DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT viii DANH MỤC CÁC BẢNG ix DANH MỤC HÌNH ẢNH ix PHẦN MỞ ĐẦU 1 Sự cần thiết đề tài Mục tiêu nghiên cứu 3 Câu hỏi nghiên cứu .3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu .3 Phương pháp nghiên cứu Ý nghĩa đề tài Kết cấu luận văn CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN CÁC NGHIÊN CỨU TRƯỚC 1.1 Các nghiên cứu nước .6 1.2 Các nghiên cứu nước .13 1.3 Nhận xét khe hổng nghiên cứu 18 KẾT LUẬN CHƯƠNG 20 CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT 21 2.1 Các khái niệm nghiên cứu 21 2.1.1 Khái niệm đơn vị hành nghiệp .21 2.1.2 Khái niệm chất lượng 21 2.1.3 Khái niệm HTTTKT 22 2.1.4 Khái niệm chất lượng HTTTKT 23 2.2 Các lý thuyết vận dụng cho nghiên cứu 24 2.2.1 Lý thuyết thông tin hữu ính 24 vi 2.2.2 Lý thuyết công nghệ - Tổ chức – Môi trường 25 2.2.3 Mơ hình Leavitt 1965 26 2.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng hệ thống thơng tin kế tốn đơn vị nghiệp công lập .28 2.3.1 Cam kết nhà quản lý .28 2.3.2 Chất lượng nhân viên kế toán 29 2.3.3 Kiến thức kế toán nhà quản lý 30 2.3.4 Chất lượng liệu 31 2.3.5 Văn hóa tổ chức 31 2.4 Mơ hình nghiên cứu rút từ sở lý thuyết .33 KẾT LUẬN CHƯƠNG 34 CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 35 3.1 Phương pháp nghiên cứu thiết kế nghiên cứu 35 3.2 Nghiên cứu định lượng 36 3.2.1 Mơ hình nghiên cứu giả thuyết nghiên cứu 37 3.2.1.1 Mơ hình nghiên cứu 37 3.2.1.2 Giả thuyết nghiên cứu .38 3.2.2 Xây dựng thang đo thiết kế bảng câu hỏi nghiên cứu .39 3.3 Mẫu nghiên cứu .42 3.4 Các kỹ thuật phân tích .43 KẾT LUẬN CHƯƠNG 47 CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ BÀN LUẬN .48 4.1 Kết thống kê mẫu nghiên cứu 48 4.2 Đánh giá thang đo 53 4.2.1 Đánh giá độ tin cậy thang đo biến độc lập .53 4.2.2 Đánh giá độ tin cậy thang đo biến phụ thuộc 56 4.3 Đánh giá giá trị thang đo 58 4.3.1 Đánh giá giá trị thang đo biến độc lập 58 4.3.2 Đánh giá giá trị thang đo biến phụ thuộc .61 109 Trường TH Bà Tá huyện Tánh Linh 110 Trường TH Bà Tá huyện Tánh Linh 111 Trường TH Gia Huynh huyện Tánh Linh 112 Trường TH Suối Kiết huyện Tánh Linh 113 Trường TH Sông Dinh huyện Tánh Linh 114 Trường TH Đức Trường Thuận huyện Tánh Linh 115 Trường TH Đồng Me huyện Tánh Linh 116 Trường TH Đức Bình huyện Tánh Linh 117 Trường TH Đức Bình huyện Tánh Linh 118 Trường TH Đồng Kho huyện Tánh Linh 119 Trường TH Đồng Kho huyện tánh Linh 120 Trường TH Huy Khiêm huyện tánh Linh 121 Trường TH Huy Khiêm huyện Tánh Linh 122 Trường TH Bắc Ruộng huyện Tánh Linh 123 Trường TH Bắc Ruộng huyện Tánh Linh 124 Trường TH Măng Tố huyện Tánh Linh 125 Trường TH Đức Tân huyện Tánh Linh 126 Trường TH Đức Tân huyện Tánh Linh 127 Trường TH Nghị Đức huyện Tánh Linh 128 Trường TH Nghị Đức huyện Tánh Linh 129 Trường TH Đức Phú huyện Tánh Linh 130 Trường TH Đức Phú huyện Tánh Linh 131 Trường MG Búp Măng huyện Tánh Linh 132 Trường MG Bé Trường THơ huyện Tánh Linh 133 Trường MN Lạc Hồng huyện Tánh Linh 134 Trường MG Hoa Phượng huyện Tánh Linh 135 Trường MG Bà Tá huyện Tánh Linh 136 Trường MG Gia Huynh huyện Tánh Linh 137 Trường MG Suối Kiết huyện Tánh Linh 138 Trường MG Tuổi Trường Thơ huyện Tánh Linh 139 Trường MG Măng Non huyện Tánh Linh 140 Trường MG Hoa Mai huyện Tánh Linh 141 Trường MG Họa My huyện Tánh Linh 142 Trường MG Tuổi Ngọc huyện Tánh Linh 143 Trường PTDT nội trú huyện Tánh Linh 144 Phòng Kinh tế Hạ tầng TP Phan Thiết 145 Phòng Tài - Kế hoạch TP Phan Thiết 146 Phịng Nơng nghiệp PTNT TP Phan Thiết 147 Phịng Lao động TB & XH TP Phan Thiết 148 Phòng Văn hóa Thơng tin TP Phan Thiết 149 Phịng Giáo dục Đào tạo TP Phan Thiết 150 Phòng Tài ngun Mơi trường TP Phan Thiết 151 Phịng Nội vụ TP Phan Thiết 152 Văn phòng HĐND & UBND TP Phan Thiết 153 Phòng Tư Pháp TP Phan Thiết 154 Trung tâm Văn hóa -TT TT TP Phan Thiết 155 Trung tâm DVKTNN TP Phan Thiết 156 Trung tâm Phát triển quỹ đất TP Phan Thiết 157 Trung tâm giáo dục NN-GDTX TP Phan Thiết 158 Trung tâm Bồi dưỡng Chính trị TP Phan Thiết 159 Trường THCS Trường Thủ Khoa Huân TP Phan Thiết 160 Trường THCS Nguyễn Đình Chiểu TP Phan Thiết 161 Trường THCS Trưng Vương TP Phan Thiết 162 Phòng Kinh tế - Tài huyện Phú Q 163 Phịng Nơng nghiệp PTNT huyện Phú Quý 164 Phòng Lao động TB & XH huyện Phú Q 165 Phịng Văn hóa Thơng tin huyện Phú Quý 166 Phòng Giáo dục Đào tạo huyện Phú Q 167 Phịng Tài ngun Mơi trường huyện Phú Quý PHỤ LỤC 3: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU ĐỊNH LƯỢNG Scale: NQL Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 910 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted Item Deleted Total Correlation if Item Deleted NQL1 15.99 7.096 746 895 NQL2 15.99 6.783 841 875 NQL3 15.91 7.022 769 890 NQL4 16.10 7.123 769 890 NQL5 15.99 7.042 736 898 Scale: NVKT Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 713 Item-Total Statistics Corrected ItemScale Mean if Item Scale Variance Total Cronbach's Alpha Deleted if Item Deleted Correlation if Item Deleted NVKT1 13.952 1.178 504 653 NVKT2 13.353 1.627 483 688 NVKT3 13.647 1.146 646 556 NVKT4 13.802 1.208 453 690 Scale: KTKT Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 666 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted Item Deleted Total Correlation if Item Deleted KTKT1 20.126 8.352 456 621 KTKT2 20.425 7.258 558 573 KTKT3 20.359 8.003 393 627 KTKT4 20.611 6.866 551 566 KTKT5 20.856 6.558 463 600 KTKT6 20.557 8.176 130 740 Scale: KTKT - LẦN Reliability Statistics Cronbach's Alpha 740 N of Items Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Corrected Item-Total Cronbach's Alpha if Item Deleted if Item Deleted Correlation Item Deleted KTKT1 16.096 6.545 451 719 KTKT2 16.395 5.445 594 661 KTKT3 16.329 6.090 428 720 KTKT4 16.581 5.064 593 657 KTKT5 16.826 4.723 510 705 Scale: CLDL Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 830 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha if Item Deleted Item Deleted Total Correlation Item Deleted CLDL1 11.455 3.936 628 798 CLDL2 11.539 4.166 620 801 CLDL3 11.623 3.357 690 777 CLDL4 11.623 4.104 726 763 Scale: VHTC Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 835 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Alpha if Deleted if Item Deleted Total Correlation Item Deleted VHTC1 15.509 5.107 569 825 VHTC2 15.431 5.379 653 798 VHTC3 15.359 5.424 692 790 VHTC4 15.539 5.033 675 791 VHTC5 15.479 5.287 618 807 Scale: CLTTKT Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 684 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted Item Deleted Total Correlation if Item Deleted CLTTKT1 26.323 4.582 443 639 CLTTKT2 26.353 4.531 460 635 CLTTKT3 26.311 4.324 559 610 CLTTKT4 26.323 4.642 412 646 CLTTKT5 26.359 4.280 495 621 CLTTKT6 26.317 4.158 612 593 CLTTKT7 26.503 4.709 074 790 Scale: CLTTKT - LẦN Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 790 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted if Item Deleted Total Correlation if Item Deleted CLTTKT1 22.078 3.506 516 764 CLTTKT2 22.108 3.530 491 769 CLTTKT3 22.066 3.339 597 744 CLTTKT4 22.078 3.494 523 762 CLTTKT5 22.114 3.306 522 764 CLTTKT6 22.072 3.272 600 743 KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test 733 of Approx Chi-Square Sphericity 1756.831 df 253 Sig .000 Total Variance Explained Extraction Sums of Squared Rotation Sums of Squared Loadings Loadings % of Cumulative % of Cumulative Variance % Total Variance % Initial Eigenvalues % of Cumulative Component Total Variance % Total 4.282 18.618 18.618 4.282 18.618 18.618 3.765 16.370 16.370 3.483 15.144 33.762 3.483 15.144 33.762 3.089 13.432 29.802 2.990 13.001 46.763 2.990 13.001 46.763 2.769 12.040 41.842 2.172 9.445 56.209 2.172 9.445 56.209 2.559 11.128 52.970 1.592 6.921 63.129 1.592 6.921 63.129 2.337 10.160 63.129 935 4.065 67.194 875 3.806 71.000 821 3.568 74.568 697 3.030 77.598 10 624 2.713 80.312 11 618 2.687 82.998 12 549 2.387 85.385 13 476 2.068 87.453 14 432 1.878 89.331 15 400 1.738 91.068 16 367 1.594 92.662 17 357 1.551 94.213 18 307 1.334 95.547 19 289 1.256 96.803 20 232 1.009 97.812 21 231 1.004 98.816 22 149 648 99.465 23 123 535 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotated Component Matrix a Component NQL2 892 NQL3 857 NQL5 836 NQL4 831 NQL1 829 VHTC3 826 VHTC2 798 VHTC4 794 VHTC1 717 VHTC5 692 CLDL4 841 CLDL3 834 CLDL1 799 CLDL2 743 KTKT2 796 KTKT4 727 KTKT5 670 KTKT3 659 KTKT1 648 NVKT3 826 NVKT1 713 NVKT2 687 NVKT4 659 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test Sphericity of Approx Chi-Square 844 233.723 df 15 Sig .000 Total Variance Explained Initial Eigenvalues Comp onent Total % of Variance Extraction Sums of Squared Loadings Cumulative % 2.935 58.918 58.918 722 12.032 60.950 678 11.308 72.258 643 10.723 82.981 561 9.355 92.337 460 7.663 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis Total 2.935 % of Variance 58.918 Cumulative % 58.918 Component Matrix a Component CLTTKT6 750 CLTTKT3 746 CLTTKT4 685 CLTTKT5 682 CLTTKT1 676 CLTTKT2 651 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted b Model Summary Change Statistics Std Error R Model R 840 Adjusted Square R Square a 705 696 of the R Square F Estimate Change Change 19940 705 77.036 df1 df2 Sig F Durbin- Change Watson 161 000 2.058 a Predictors: (Constant), VHTC, CLDL, NQL, KTKT, NVKT b Dependent Variable: CLTTKT a ANOVA Model Sum of Squares Regression Residual Total df Mean Square 15.314 3.063 6.401 161 040 21.715 166 a Dependent Variable: CLTTKT b Predictors: (Constant), VHTC, CLDL, NQL, KTKT, NVKT F 77.036 Sig .000 b Coefficients a 95.0% Unstandardized Standardized Coefficients Confidence Coefficients Interval for B Std Model (Constant) B Error -.336 255 NQL 173 NVKT Collinearity Correlations Statistics Lower Upper ZeroBeta t Sig Bound Bound order Partial Part Tolerance - VIF 190 -.841 168 025 313 7.048 000 124 221 376 486 302 929 1.077 277 046 277 5.967 000 185 368 470 426 255 851 1.175 KTKT 256 028 405 9.205 000 201 311 402 587 394 947 1.056 CLDL 189 025 333 7.470 000 139 238 336 507 320 919 1.088 VHTC 264 030 409 8.899 000 205 322 447 574 381 865 1.156 a Dependent Variable: CLTTKT 1.316