Xây dựng chiến lược kinh doanh công ty cổ phần cơ điện tân hoàn cầu đến năm 2020

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KỸ THUẬT CÔNG NGHỆ TP HCM - TRẦN ĐỨC TRỌNG XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CƠNG TY CỔ PHẦN CƠ ĐIỆN TÂN HỒN CẦU ĐẾN NĂM 2020 Chuyên nghành: Quản Trị Kinh Doanh Mã số ngành: 60340102 TP HCM, Tháng 03 /2013 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KỸ THUẬT CÔNG NGHỆ TP HCM - TRẦN ĐỨC TRỌNG XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CƠNG TY CỔ PHẦN CƠ ĐIỆN TÂN HỒN CẦU ĐẾN NĂM 2020 Chuyên nghành: Quản Trị Kinh Doanh Mã số ngành: 60340102 HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS TS PHƯỚC MINH HIỆP -1- PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Cơng Ty Cổ Phần Cơ Điện Tân Hồn Cầu thành lập vào năm đầu thập niên 90 chuyên kinh doanh sản xuất: Máy bơm nước Trong năm qua đạt nhiều thành tích kinh doanh, góp phần phát triển đất nước Tuy nhiên để phù hợp với kinh tế thị trường đòi hỏi cơng ty phải có chiến lược thay đổi định để phù hợp với nên kinh tế trước Cơng ty gần hoạt động theo nhu cầu thị trường chưa có chiến lược cụ thể Trước nhu cầu thực tế tác giả xin chọn đề tài: ” Xây Dựng Chiến Lược Kinh Doanh Cơng Ty Cổ Phần Cơ điện Tân Hồn Cầu Đến Năm 2020” Ngày nay, để tồn phát triển địi hỏi doanh nghiệp khơng ngừng đổi nâng cao trình độ quản lý, vấn đền chiến lược kinh doanh giữ vị trí vơ quan trọng Bất kỳ tổ chức đơn vị dù lớn hay nhỏ, phải có kế hoạch (hay chiến lược) cho riêng Tuy nhiên, số doanh nghiệp chưa có chiến lược cụ thể hay thực không bám sát vào chiến lược không dám mạnh dạn điều chỉnh, thay đổi chiến lược chưa phù hợp Việc nghiên cứu phân tích đưa chiến lược giúp doanh nghiệp chủ động định hướng tương lai Bao gồm quyến định chiến lược việc lựa chọn sản phẩm, đáp ứng nhu cầu khách hàng, giành lợi cạnh tranh so với đối thủ, khai thác tạo hội Mục tiêu nghiên cứu 2.1 Mục tiêu chung Mục tiêu nghiên cứu đề tài phân tích hoạt động sản xuất kinh doanh nhằm phát điểm mạnh điểm yếu hội thách thức Từ đề xuất chiến lược phù hợp giải pháp thực Giúp cơng ty đạt vị trí -2- ổn định phát triển môi trường kinh doanh ngày cạnh tranh gay gắt 2.2 Mục tiêu cụ thể Phân tích yêu tố ảnh hưởng đến hoạt động sản xuất kinh doanh Sử dụng công cụ phân tích như: Ma trận yếu tố bên ngồi (EFE) để tìm hội thách thức Ma trận yếu tố bên (IFE) để tìm điểm mạnh, điểm yếu Ma trận SWOT kết hợp yếu tố Ma trận QSPM lựa chọn chiến lược phù hợp Từ đề giải pháp cho chiến lược lựa chọn Phương pháp nghiên cứu Đề tài tập trung nghiện cứu, phân tích thơng tin số liệu sơ cấp thứ cấp thu thập qua thông tin đại chúng trực tiếp cơng ty Tân Hồn Cầu nội dung Phương pháp so sánh, phân tích tổng hợp từ báo cáo Phương pháp thống kê, bảng biểu Việc nghiện cứu xây dựng Ma trận chiến lược thực phương pháp Chuyên gia Tức tham khảo ý kiến chuyên gia am hiểu thị trường bảng câu hỏi Ưu điểm phương pháp dễ thực hiện, nhiên nhược điểm phương pháp độ xác chưa cao phụ thuộc vào ý kiến chủ quan chuyên gia Mặc dù phương pháp xây dựng chiến lược kinh doanh tốt Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu xây dựng chiến lược cho Công ty Cổ Phần Cơ điện Tân Hoàn cầu đến năm 2020 Phạm vi nội dung nghiên cứu đề tài xây dựng sở lý luận xây dựng chiến lược kinh doanh cách cho doanh nghiệp -3- Nội dung nghiên cứu kết cấu luận văn Nội dung nghiên cứu đề tài xây dựng sở lý luận chiến lược cách nhất, từ xây dựng chiến lược cho Cơng Ty Cổ Phần Cơ điện Tân Hồn cầu đến năm 2020 Kết cấu luận văn gồm ba phần Chương 1: Cơ sở lý luận xây dựng chiến lược Phần nêu lên cách khái niệm chiến lược kinh doanh quy trình để hoạch định chiến lược kinh doanh Chương 2: Phân tích mơi trường kinh doanh Cơng Ty Cổ Phần Cơ Điện Tân Hoàn Cầu Phần giới thiệu đời phát triển Công ty, loại sản phẩm kinh doanh chính, đánh giá tóm tắt tình hình sản xuất kinh doanh Cơng Ty Cổ Phần Cơ Điện Tân Hoàn Cầu thời gian gần Phân tích mơi trường bên trong, mơi trường bên ngồi Từ tìm hội, điểm mạnh điểm yếu để làm sở cho việc hoạch định chiến lược Chương 3: Xây dựng chiến lược kinh doanh Cơng Ty Cổ Phần Cơ Điện Tân Hồn Cầu Phần xây dựng Ma trận SWOT, Ma trận QSPM chọn số chiến lược tối ưu đưa đề xuất thực chiến lược Đồng thời đề xuất giải pháp để thực chiến lược số kiến nghị nhà nước -4- CHƯƠNG I : CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC 1.1 Khái niệm phân loại chiến lược 1.1.1 Khái niệm chiến lược Chiến lược hiểu kế hoạch dài hạn mang tính tổng thể chương trình hành động tổng quát nhằm triển khai nguồn lực để đạt mục tiêu đề nhằm đảm bảo phù hợp với thay đổi môi trường kinh doanh Theo Johnson Scholes, chiến lược kinh doanh định nghĩa sau: “Chiến lược kinh doanh việc xác định định hướng phạm vi hoạt động tổ chức dài hạn, tổ chức phải giành lợi thông qua việc kết hợp nguồn lực môi trường nhiều thử thách, nhằm thỏa mãn tốt nhu cầu thị trường đáp ứng mong muốn tác nhân có liên quan đến tổ chức” Tóm lại, chiến lược việc xác định mục tiêu, lập kế hoạch phân bố nguồn nhân lực để tạo lợi cạnh tranh nhằm đạt mục tiêu đề 1.1.2 Phân loại chiến lược kinh doanh 1.1.2.1 Chiến lược tăng trưởng tập trung Đó chiến lược chủ yếu nhằm cải thiện sản phẩm thông thường hay thị trường mà không thay đổi yếu tố Với nhóm chiến lược doanh nghiệp thường tập trung đầu tư lĩnh vực quen thuộc nhằm tạo lợi cạnh tranh cho Nhóm chiến lược tăng trưởng bao gồm: Chiến lược thâm nhập thị trường: tìm cách tăng trưởng cho sản phẩm phương pháp chiêu thị Chiến lược phát triển thị trường: tìm tăng trưởng cách gia nhập thị trường với sản phẩm có Chiến lược phát triển sản phẩm: tăng trưởng cách đưa thêm sản phẩm vào thị trường -5- 1.1.2.2 Chiến lược phát triển hội nhập Nhóm chiến lược thích hợp cho đơn vị có tiềm lực sản xuất mạnh bao gồm: Hội nhập phía trước: tăng trưởng cách tăng quyền kiểm soát, sở hữu lĩnh vực thuộc khách hàng Chiến lược thường áp dụng ngành sản xuất nguyên vật liệu Hội nhập phía sau: tăng trưởng cách tăng quyền kiểm soát, sở hữu lĩnh vực thuộc nhà cung cấp 1.1.2.3 Những chiến lược tăng trưởng đa dạng Thích hợp cho doanh nghiệp khơng hồn thành mục tiêu tăng trưởng ngành sản xuất với sản phẩm, thị trường Đa dạng hóa đồng tâm: tăng trưởng cách đưa vào thị trường sản phẩm dịch vụ có liên quan đến sản phẩm Đa dạng hóa hàng ngang: tăng trưởng cách lơi thị trường với sản phẩm không liên quan đến sản phẩm kỹ thuật Đa dạng hóa kết hợp: tăng trưởng cách lôi thị trường với sản phẩm khơng liên quan với sản phẩm quy trình cơng nghệ 1.1.2.4 Những chiến lược suy giảm Thích hợp cho doanh nghiệp cần tập hợp lại để cải thiện hiệu suất sau thời gian phát triển nhanh, hội phát triển dài hạn khơng có sẵn thời kỳ, hội khác hấp dẫn hội theo đuổi bao gồm: Sự chỉnh đốn đơn giản: áp dụng doanh nghiệp tổ chức lại hoạt động kinh doanh kèm theo giảm tài sản, chi phí để thực mục tiêu trì sản xuất kinh doanh, tập trung vào lĩnh vực mạnh, có lợi cho cơng ty -6- Sự rút bớt vốn: với chiến lược công y cắt giảm bớt phận, chi nhánh không phù hợp với điều kiện Với mục đích xếp lại, tập trung vào ngành mạnh Thu hoạch: tập trung thu hồi tiền, tập trung đẩy mạnh hàng tồn kho, giảm hàng tồn, công nợ tài sản khác Thanh toán: để giảm thiểu mát thua lỗ, doanh nghiệp cố gắng toán cách bán doanh nghiệp tài sản để thu hồi vốn Ngoài chiến lược doanh nghiệp áp dụng chiến lược khách như: hợp nhất, mua lại, liên doanh, Việc hoạch định chiến lược tiền đề quan trọng quản trị chiến lược, giúp cho doanh nghiệp định hướng kinh doanh, nhận dạng hộ vả nguy từ chủ động đưa định phù hợp nhằm nâng cao lợi cạnh tranh 1.2 Vai trò quản trị chiến lược Quá trình quản trị chiến lược giúp xác định mục đích hướng cho doanh nghiệp tương lai, kim nam cho hoạt động doanh nghiệp Với điều kiện kinh doanh ln thay đổi, nhờ có quản trị chiến lược mà doanh nghiệp đưa định phù hợp với môi trường kinh doanh Giúp cho doanh nghiệp nắm bắt tận dụng hội kinh doanh, đồng thời có biện pháp chủ động đối phó với nguy mối đe dọa thị trường Góp phần nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực, tăng cường vị doanh nghiệp đảm bảo cho doanh nghiệp phát triển bền vững Bên cạnh quản trị chiến lược nâng cao hiệu kinh doanh tăng doanh thu lợi nhuận 1.3 Ý nghĩa quản trị chiến lược Trong điều kiện kinh tế biến động môi trường quản trị chiến lược hướng giúp tổ chức vượt qua sóng gió thị trường, vươn tới tương lai nổ lực khả Đây kết -7- nghiên cứu khoa học dựa sở thực tiễn, sản phẩm khoa học quản lý Tuy nhiên mức độ thành cơng cịn phụ thuộc vào lực triển khai vá áp dụng vào thực tiễn đơn vị 1.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến quản trị chiến lược 1.4.1 Mơi trường bên ngồi 1.4.1.1 Môi trường vĩ mô Yếu tố kinh tế: yếu tố kinh tế có ảnh hưởng vơ lớn đến đơn vị kinh doanh Bao gồm yếu tố: lãi suất ngân hàng, sách tài tiền tệ Yếu tố trị pháp luật: yếu tố phủ trị có ảnh hưởng ngày lớn đến hoạt động doanh nghiệp Doanh nghiệp phải tuân thủ theo quy định thuê mướn, vay mượn, bảo vệ môi trường, quảng cáo, Các quy định Chính Phủ tạo hội nguy cho doanh nghiệp Sự ổn định trị tạo mơi trường thuận lợi cho doanh nghiệp Yếu tố văn hóa xã hội bao gồm yếu tố: sắc dân tộc, sở thích, thái độ ứng xử, chuẩn mực đạo đức, quan niệm sống, yếu tố thường biến đổi liên tục theo thời gian Trong mơi trường văn hóa nhân tố giữ vai trò quan trọng như: tập quán, lối sống, tôn giáo, Các nhân tố xem hàng rào cho hoạt động giao dịch thương mại Thị hiếu thói quen tiêu dùng người tiêu dùng có ảnh hưởng lớn đến nhu cầu thị trường, hàng hóa chất lượng tốt khơng người tiêu dùng ưu chuộng khơng bán Yếu tố kỹ thuật công nghệ: tác động đến hầu hết ngành công nghiệp doanh nghiệp Không ngành công nghiệp mà không phụ thuộc vào sở khoa học cơng nghệ Sẽ có nhiều sáng kiến thành tựu khoa học đời tạo hội lợi cho doanh nghiệp Đây thứ thách nguy cho doanh nghiệp khác luôn thay đổi cải tiến để không bị tuột hậu -8- Yếu tố hội nhập kinh tế môi trường kinh tế quốc tế bao gồm yếu tố: pháp luật, trị, văn hóa, tài chính, yếu tố ln tồn tác động mạnh mẽ đến hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Do địi hỏi doanh nghiệp phải tự thay đổi điều chỉnh để thích ứng Tính ổn định hay bất ổn vế kinh tế, sách nhà nước điều mà doanh nghiệp cần quan tâm tác động trực tiếp đến hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp 1.4.1.2 Môi trường vi mơ Hình 1.1 Sơ đồ mơ hình năm cạnh tranh Porter (Nguồn: Mơ hình áp lực cạnh tranh Michael Porter, Http: //marketingbox.vn/Mo-hinh-5-ap-luc-canh-tranh-cua-Michael-Porter.html )  Áp lực cạnh tranh từ đối thủ tại: Trong ngành kinh doanh tồn nhiều doanh nghiệp kinh doanh sản phẩm loại Để tồn phát triển, doanh nghiệp ln tìm cách tạo lợi cho để chiếm vị đối thủ cạnh tranh Do đó, doanh nghiệp phải chịu áp lực cạnh tranh từ đối thủ PHƯƠNG PHÁP TÍNH MA TRẬN CÁC YẾU TỐ BÊN NGOÀI (EFE) Bảng 2: Ý kiến chuyên gia điểm phân loại STT Các yếu tố môi trường bên chủ yếu 1 Sự ổn định CT - XH Tốc độ tăng trưởng GDP Tỉ lệ lạm phát Niền tin khách hàng Hệ thống pháp luật Biến động tỉ giá ngoại tệ Các yếu tố VH – XH - GD Điều kiện tự nhiên, vị trí địa lý Sự phát triển khoa học công nghệ 10 Thị trường nước 11 Nguyên vật liệu đầu vào 12 Các đối thủ cạnh tranh 13 Những DN gia nhập thị trường 14 Lãi xuất thị trường tài Ý kiến chuyên gia điểm phân loại Đe dọa nhiều Đe dọa Cơ hội Cơ hội nhiều MA TRẬN HÌNH ẢNH CẠNH TRANH Bảng 1: Ý kiến chuyên gia theo thang điểm Likert Các yếu tố đóng góp vào thành cơng STT cạnh tranh Thương hiệu Hệ thống phân phối Hình thức mẫu mã Chất lượng sản phẩm Sản phẩm đa dạng phong phú Kỹ điều hành, quản trị Năng lực tài Chất lượng nguồn nhân lưc Khả ứng dụng KHCN 10 Khả cạnh tranh giá 11 Lợi thế, vị trí, địa điểm 12 Thị phần 13 Hoạt động nghiên cứu 14 Hiểu biết thị trường Tổng cộng Ý kiến chuyên gia theo thang điểm Likert Hoàn tồn khơng quan trọng Khơng quan trọng Tương đối quan trọng Quan trọng Rất quan trọng MA TRẬN HÌNH ẢNH CẠNH TRANH Bảng 2: Ý kiến chuyên gia điểm phân loại STT Các yếu tố đóng góp vào thành cơng cạnh tranh Thương hiệu Hệ thống phân phối Hình thức mẫu mã Chất lượng sản phẩm Sản phẩm đa dạng phong phú Kỹ điều hành, quản trị Năng lực tài Chất lượng nguồn nhân lưc Khả ứng dụng KHCN Khả cạnh tranh giá Lợi thế, vị trí, địa điểm Thị phần Hoạt động nghiên cứu Hiểu biết thị trường Tổng cộng Ý kiến chuyên gia điểm phân loại Yếu nhiều Yếu Mạnh Mạnh nhiều 10 11 12 13 14 Tân Hoàn Cầu BẢO LONG 4 Panasonic MA TRẬN QSPM Bảng 2: Ý kiến chuyên gia điểm phân loại Các yếu tố ĐIỂM HẤP DẪN Quy mô, lực SX KD Thị phần Năng lực marketing bán hàng Chất lượng sản phẩm Năng suất lao động Hoạt đông nghiên cứu & phát triển Xây dựng môi trường văn hóa Giá bán sản phẩm Quy trình sản xuất hợp lý 10 NLĐ hướng dẫn, đào tạo 11 Chế độ tiền lương , khen thưởng 12 Khả tài 13 Hoạt đơng nghiên cứu & phát triển 14 Xây dựng mơi trường văn hóa Ý kiến chuyên gia theo thang điểm Likert Không hấp dẫn Có hấp dẫn Khá hấp dẫn Rất hấp dẫn STT Xin trân trọng cảm ơn giúp đỡ quý vị! PHỤ LỤC PHIẾU TRẢ LỜI PHƯƠNG PHÁP TÍNH MA TRẬN CÁC YẾU TỐ BÊN TRONG (IFE) Bảng 1: Ý kiến chuyên gia theo thang điểm Likert STT Các yếu tố nội chủ yếu 5 10 11 12 13 14 Năng lực hệ thống quản trị Quy mô, lực SX KD Thị phần Năng lực marketing bán hàng Chất lượng sản phẩm Năng suất lao động Sản phẩm đa dạng phong phú Giá bán sản phẩm Quy trình sản xuất hợp lý NLĐ hướng dẫn, đào tạo Chế độ tiền lương , khen thưởng Khả tài Hoạt đơng nghiên cứu & phát triển Xây dựng mơi trường văn hóa TỔNG CỘNG 0 0 11 8 7 2 9 5 5 8 6 12 10 10 15 17 10 15 14 10 TS TỔNG NGƯỜI ĐIỂM 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 111 119 114 109 128 110 80 120 80 98 94 90 93 79 1425 MỨC ĐỘ QUAN TRỌNG 0,08 0,08 0,08 0,08 0,09 0,08 0,06 0,08 0,06 0,07 0,07 0,06 0,07 0,06 PHƯƠNG PHÁP TÍNH MA TRẬN CÁC YẾU TỐ BÊN TRONG (IFE) Bảng 2: Ý kiến chuyên gia điểm phân loại ĐIỂM TRUNG BÌNH LÀM TRỊN 64 95 81 2,13 3,17 2,70 3 30 30 30 30 30 30 30 95 87 96 63 73 73 54 3,17 2,90 3,20 2,10 2,43 2,43 1,80 3 2 2 30 30 71 73 2,37 2,43 2 9 30 30 78 81 2,60 2,70 3 ST T Các yếu tố nội chủ yếu TS NGƯỜI Năng lực hệ thống quản trị Quy mô, lực SX KD Thị phần Năng lực marketing bán hàng Chất lượng sản phẩm Năng suất lao động Sản phẩm đa dạng phong phú Giá bán sản phẩm Quy trình sản xuất hợp lý NLĐ hướng dẫn, đào tạo Chế độ tiền lương , khen thưởng Khả tài Hoạt đơng nghiên cứu & phát triển Xây dựng mơi trường văn hóa 15 18 12 30 30 30 12 20 11 11 13 19 18 12 9 6 7 8 10 11 12 13 14 TỔNG ĐIỂM PHƯƠNG PHÁP TÍNH MA TRẬN CÁC YẾU TỐ BÊN NGOÀI (EFE) Bảng 2: Ý kiến chuyên gia điểm phân loại STT 10 11 12 13 14 Các yếu tố mơi trường bên ngồi chủ yếu Sự ổn định CT - XH Tốc độ tăng trưởng GDP Tỉ lệ lạm phát Niền tin khách hàng Hệ thống pháp luật Biến động tỉ giá ngoại tệ Các yếu tố VH – XH - GD Điều kiện tự nhiên, vị trí địa lý Sự phát triển khoa học công nghệ Thị trường nước Nguyên vật liệu đầu vào Các đối thủ cạnh tranh Những DN gia nhập thị trường Lãi xuất thị trường tài ĐIỂM TS TỔNG LÀM TRUNG NGƯỜI ĐIỂM TRỊN BÌNH 7 11 14 11 14 10 5 14 13 18 10 12 5 30 30 30 30 30 30 30 30 98 69 69 81 91 66 83 80 3,27 2,30 2,30 2,70 3,03 2,20 2,77 2,67 2 3 3 0 14 12 7 10 11 10 9 10 17 14 30 30 30 30 30 30 87 103 97 54 67 66 2,90 3,43 3,23 1,80 2,23 2,20 3 2 MA TRẬN HÌNH ẢNH CẠNH TRANH Bảng 1: Ý kiến chuyên gia theo thang điểm Likert ST T 10 11 12 13 14 Các yếu tố đóng góp vào thành cơng cạnh tranh Thương hiệu Hệ thống phân phối Hình thức mẫu mã Chất lượng sản phẩm Sản phẩm đa dạng phong phú Kỹ điều hành, quản trị Năng lực tài Chất lượng nguồn nhân lưc Khả ứng dụng KHCN Khả cạnh tranh giá Lợi thế, vị trí, địa điểm Thị phần Hoạt động nghiên cứu Hiểu biết thị trường Tổng cộng 1 4 3 3 8 10 4 5 10 12 8 8 14 7 8 10 14 14 10 15 10 15 TS TỔNG NGƯỜI ĐIỂM 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 108 122 101 123 96 96 121 100 124 110 97 105 106 126 1535, 00 MỨC ĐỘ QUAN TRỌNG 0,07 0,08 0,07 0,08 0,06 0,06 0,08 0,07 0,08 0,07 0,06 0,07 0,07 0,08 1,00 MA TRẬN HÌNH ẢNH CẠNH TRANH Bảng 2: Ý kiến chuyên gia điểm phân loại Các yếu tố đóng góp vào ST thành cơng cạnh T tranh Thương hiệu Hệ thống phân phối Hình thức mẫu mã Chất lượng sản phẩm Sản phẩm đa dạng phong phú Kỹ điều hành, quản trị Năng lực tài Chất lượng nguồn nhân lưc Khả ứng dụng KHCN 10 Khả cạnh tranh giá 11 Lợi thế, vị trí, địa điểm 12 Thị phần 13 Hoạt động nghiên cứu 14 Hiểu biết thị trường Tổng cộng Tân Hoàn Cầu TS ĐIỂM NGƯ TỔNG TRUNG LÀM ỜI ĐIỂM BÌNH TRỊN 4 12 30 89 2,97 3 10 30 83 2,77 8 30 72 2,40 12 30 92 3,07 10 30 72 2,40 12 30 74 2,47 8 10 30 80 2,67 10 30 68 2,27 5 12 30 87 2,90 11 30 70 2,33 11 30 66 2,20 8 30 78 2,60 12 30 89 2,97 12 31 88 2,84 MA TRẬN HÌNH ẢNH CẠNH TRANH Bảng 2: Ý kiến chuyên gia điểm phân loại ST T Các yếu tố đóng góp vào thành cơng cạnh tranh Thương hiệu Hệ thống phân phối Hình thức mẫu mã Chất lượng sản phẩm Sản phẩm đa dạng phong phú Kỹ điều hành, quản trị Năng lực tài Chất lượng nguồn nhân lưc Khả ứng dụng KHCN 10 Khả cạnh tranh giá 11 Lợi thế, vị trí, địa điểm 12 Thị phần 13 Hoạt động nghiên cứu 14 Hiểu biết thị trường Tổng cộng ĐIỂM TS TỔNG LÀM TRUNG NGƯỜI ĐIỂM TRỊN BÌNH 12 30 83 2,77 15 30 71 2,37 15 30 53 1,77 10 30 67 2,23 10 30 72 2,40 12 10 30 80 2,67 11 30 84 2,80 10 10 5 30 65 2,17 10 30 83 2,77 10 30 82 2,73 11 10 30 63 2,10 13 30 60 2,00 12 30 89 2,97 30 77 2,57 BẢO LONG MA TRẬN HÌNH ẢNH CẠNH TRANH Bảng 2: Ý kiến chuyên gia điểm phân loại ST T Các yếu tố đóng góp vào thành cơng cạnh tranh Thương hiệu Hệ thống phân phối Hình thức mẫu mã Chất lượng sản phẩm Sản phẩm đa dạng phong phú Kỹ điều hành, quản trị Năng lực tài Chất lượng nguồn nhân lưc Khả ứng dụng KHCN 10 Khả cạnh tranh giá 11 Lợi thế, vị trí, địa điểm 12 Thị phần 13 Hoạt động nghiên cứu 14 Hiểu biết thị trường Tổng cộng Panasonic ĐIỂM TS TỔNG LÀM TRUNG NGƯỜI ĐIỂM TRỊN BÌNH 19 30 105 3,50 10 12 30 73 2,43 2 15 30 93 3,10 12 30 92 3,07 15 30 90 3,00 12 10 4 30 60 2,00 18 30 105 3,50 10 10 30 87 2,90 5 12 30 87 2,90 11 6 30 69 2,30 9 30 73 2,43 10 16 30 102 3,40 10 10 30 84 2,80 13 10 30 91 3,03 MA TRẬN QSPM nhóm S-O STT Các yếu tố Các yếu tố bên (S) Quy mô, lực SX KD Thị phần Năng lực marketing bán hàng Chất lượng sản phẩm Năng suất lao động Hoạt đông nghiên cứu & phát triển Xây dựng môi trường văn hóa Các yếu tố bên ngồi (O) Sự ổn định CT - XH Niềm tin khách hàng Hệ thống pháp luật Các yếu tố VH – XH - GD Điều kiện tự nhiên , vị trí địa lý Sự phát triển khoa học công nghệ Thị trường nước Nguyên vật liệu đầu vào TỔNG CỘNG Các chiến lược thay CL Thâm nhập CL Phát triển Phân loại AS TAS AS TAS 3 9 3 9 12 12 3 9 3 9 3 9 6 3 3 3 3 3 3 9 9 123 2 2 3 6 6 9 120 MA TRẬN QSPM nhóm S-T Các chiến lược thay STT Các yếu tố Các yếu tố bên (S) Quy mô, lực SX KD Thị phần Năng lực marketing bán hàng Chất lượng sản phẩm Năng suất lao động Hoạt đông nghiên cứu & phát triển Xây dựng mơi trường văn hóa Các yếu tố bên (T) Tốc độ tăng trưởng GDP Tỉ lệ lạm phát Biến động tỉ giá ngoại tệ Các đối thủ cạnh tranh Những DN gia nhập thị trường Lãi xuất thị trường tài TỔNG CỘNG Phân loại CL hội nhập phía trước CL đa dạng hóa sản phẩm 3 3 3 AS 3 3 2 TAS 9 9 6 AS 3 3 TAS 9 9 2 2 2 3 2 6 4 2 3 4 6 85 84 MA TRẬN QSPM nhóm W-O Các chiến lược thay STT Các yếu tố Phân loại Các yếu tố bên (W) Năng lực hệ thống quản trị Sản phẩm đa dạng phong phú Giá bán sản phẩm Quy trình sản xuất NLĐ hướng dẫn, đào tạo Chế độ tiền lương , khen thưởng Khả tài Các yếu tố bên (O) Sự ổn định CT - XH Niềm tin khách hàng Hệ thống pháp luật Các yếu tố VH – XH - GD Điều kiện tự nhiên , vị trí địa lý Sự phát triển khoa học cơng nghệ Thị trường nước Nguyên vật liệu đầu vào TỔNG CỘNG CL chiêu thị CL đa dạng hóa đồng tâm 2 2 2 AS 2 3 TAS 4 6 AS 2 2 3 3 3 3 3 2 2 6 6 2 90 TAS 4 4 6 6 12 92 MA TRẬN QSPM nhóm W-T Các chiến lược thay STT Các yếu tố Phân loại Các yếu tố bên (W) Năng lực hệ thống quản trị Sản phẩm đa dạng phong phú Giá bán sản phẩm Quy trình sản xuất NLĐ hướng dẫn, đào tạo Chế độ tiền lương , khen thưởng Khả tài Các yếu tố bên ngồi (T) Tốc độ tăng trưởng GDP Tỉ lệ lạm phát Biến động tỉ giá ngoại tệ Các đối thủ cạnh tranh Những DN gia nhập thị trường Lãi xuất thị trường tài TỔNG CỘNG 2 2 2 2 2 2 CL hội nhập phía sau AS TAS 4 6 2 2 2 4 4 4 58 CL giá tối ưu AS 2 3 3 TAS 4 6 6 2 3 4 6 70