Các nhân tố tác động đến quyết định vay vốn của khách hàng cá nhân tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn việt nam chi nhánh thị xã bình minh

TRƢỜNG ĐẠI HỌC TÂY ĐƠ KHOA KẾ TỐN – TÀI CHÍNH – NGÂN HÀNG KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC CHUYÊN NGÀNH TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH VAY VỐN CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THƠN VIỆT NAM CHI NHÁNH THỊ XÃ BÌNH MINH Sinh viên thực LƢƠNG THỊ NGỌC ÁI MSSV: 1752020035 LỚP: ĐHTCNH 12 Cần Thơ, 2020 TRƢỜNG ĐẠI HỌC TÂY ĐƠ KHOA KẾ TỐN – TÀI CHÍNH – NGÂN HÀNG KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC CHUN NGÀNH TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH VAY VỐN CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM CHI NHÁNH THỊ XÃ BÌNH MINH Giáo viên hƣớng dẫn Sinh viên thực Ths Tất Duyên Thƣ Lƣơng Thị Ngọc Ái MSSV: 1752020090 LỚP: ĐHTCNH 12 LỜI CẢM ƠN Đề tài “ Các nhân tố tác động đến định vay vốn khách hàng cá nhân Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Việt Nam chi nhánh thị xã Bình Minh” nội dung tơi chọn để nghiên cứu làm luận văn tốt nghiệp sau bốn năm theo học chƣơng trình đại học chuyên ngành Tài – Ngân hàng trƣờng Đại học Tây Đơ Để hồn thành q trình nghiên cứu hồn thiện luận văn này, lời tơi xin chân thành cảm ơn sâu sắc đến Cô Tất Duyên Thƣ thuộc Khoa Kế tốn – Tài – Ngân hàng, trƣờng Đại học Tây Đô cô trực tiếp bảo hƣớng dẫn tơi suốt q trình nghiên cứu để tơi hồn thiện luận văn Ngồi xin chân thành cảm ơn Thầy, Cô Khoa Kế tốn – Tài – Ngân hàng đóng góp ý kiến quý báu cho luận văn Nhân dịp này, xin cảm ơn Khoa Kế tốn – Tài – Ngân hàng, trƣờng Đại học Tây Đô, lãnh đạo Thầy/Cô công tác Khoa tạo điều kiện thời gian cho tơi suốt q trình nghiên cứu Cuối cùng, xin cảm ơn ngƣời thân, bạn bè ln bên tơi, động viên tơi hồn thành khóa học luận văn Trân trọng cảm ơn! Cần Thơ, ngày tháng năm 2021 Tác giả Lƣơng Thị Ngọc Ái LỜI CAM ĐOAN Tôi cam đoan luận văn với đề tài “ Các nhân tố ảnh hƣởng đến định vay vốn khách hàng cá nhân Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Việt Nam chi nhánh thị xã Bình Minh” cơng trình nghiên cứu riêng đƣợc hƣớng dẫn khoa học Ths Tất Duyên Thƣ Các nội dung kết nghiên cứu trung thực chƣa có cơng bố dƣới hình thức trƣớc Ngoại trừ tài liệu tham khảo đƣợc trích dẫn luận văn này, tơi cam đoan toàn phần hay phần nhỏ luận văn chƣa đƣợc công bố sử dụng để báo cáo để nhận nơi khác Nếu có phát gian lận tơi xin hoàn toàn chịu trách nhiệm nội dung luận văn Cần Thơ, ngày tháng năm 2021 Tác giả Lƣơng Thị Ngọc Ái ii TÓM TẮT Đề tài “ Các nhân tố ảnh hƣởng đến định vay vốn khách hàng cá nhân Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông Thôn Việt Nam chi nhánh thị xã Bình Minh” đƣợc nghiên cứu nhằm phân tích tìm mức độ tác động nhân tố ảnh hƣởng đến định vay vốn khách hàng cá nhân Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nơng thơn Việt nam chi nhánh thị xã Bình Minh Khóa luận sử dụng nghiên cứu sở lý thuyết mơ hình đƣợc kế thừa từ nghiên cứu trƣớc liên quan đến nhân tố ảnh hƣởng đến định vay vốn khách hàng cá nhân Từ sở lý thuyết mô hình đó, đề tài tiến hành nghiên cứu với nhân tố gồm: (1) Chất lƣợng nhân viên (2) Giá vốn vay (3) Cơ sở vật chất (4) Chính sách vay vốn (5) Sự tham khảo (6) Danh tiếng ngân hàng (7) Thủ tục vay Có tất 260 phiếu khảo sát đƣợc gửi đi, sau khảo sát thu đủ 260 phiếu khảo sát Thực phân tích định tính định vay vốn thơng qua số liệu từ khảo sát thông tin khách hàng nguồn thảo luận với chuyên gia mức độ ảnh hƣởng nhân tố Từ kết khảo sát đó, đề tài nghiên cứu phân tích, kiểm định tin cậy thang đo nhân tố phân tích nhân tố khám EFA Với nhân tố đạt yêu cầu mặt thống kê, đề tài sử dụng mơ hình hồi quy Binary Logistic phần mềm SPSS 22.0 để dự đoán nhân tố ảnh hƣởng đến định vay vốn khách hàng cá nhân.Sau chạy hồi quy Binary Logistic, kết kiểm định cho thấy cịn nhân tố có ý nghĩa thống kê gồm: (1) Chất lƣợng nhân viên (2) Cơ sở vật chất (3) Chính sách vốn vay (4) Danh tiếng ngân hàng Tất nhân tố có tƣơng quan thuận với định vay vốn khách hàng cá nhân mạnh Từ kết thu đƣợc chạy hồi quy, kiểm định phù hợp nhân tố tác động đến định vay Đề tài nghiên cứu đƣa hàm ý quản trị cho nhân tố thu đƣợc mặt thống kê kiến nghị nêu mặt hạn chế nhằm nâng cao khả vay khách hàng cá nhân Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Việt Nam chi nhánh thị xã Bình Minh iii NHẬN XÉT CỦA CƠ QUAN THỰC TẬP …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… ………………………… ……………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… Bình Minh, ngày tháng năm 2021 THỦ TRƢỞNG ĐƠN VỊ (Ký tên đóng dấu) iv NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƢỚNG DẪN …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… Cần Thơ, ngày tháng năm 2021 NGƢỜI HƢỚNG DẪN Ths Tất Duyên Thƣ v TRANG XÁC NHẬN CỦA HỘI ĐỒNG Khóa luận “Các nhân tố ảnh hƣởng đến định vay vốn khách hàng cá nhân Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Việt Nam – chi nhánh thị xã Bình Minh”, sinh viên Lƣơng Thị Ngọc Ái thực dƣới hƣớng dẫn Ths Tất duyên Thƣ Khóa luận báo cáo đƣợc Hội đồng chấm khóa luận thơng qua ngày tháng năm Chủ tịch hội đồng Thƣ ký hội đồng (Ký ghi rõ họ tên) (Ký ghi rõ họ tên) vi MỤC LỤC CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU 1.1 Lý chọn đề tài 1.2 Mục tiêu câu hỏi nghiên cứu 1.2.1 Mục tiêu chung 1.2.1.1 Mục tiêu tổng quát 1.2.1.2 Mục tiêu cụ thể .2 1.2.2 Câu hỏi nghiên cứu 1.3 Đối tƣợng, phạm vi nghiên cứu 1.3.1 Đối tƣợng nghiên cứu 1.3.2 Phạm vi nghiên cứu 1.3.2.1 Phạm vi không gian 1.3.2.2 Phạm vi thời gian 1.4 Phƣơng pháp nghiên cứu .4 1.4.1 Phƣơng pháp định tính 1.4.2 Phƣơng pháp định lƣợng 1.5 Ý nghĩa nghiên cứu .5 1.5.1 Ý nghĩa lý thuyết .5 1.5.2 Ý nghĩa thực tiễn .5 1.6 Cấu trúc khóa luận .5 CHƢƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 2.1 Cơ sở lý thuyết 2.1.1 Những vấn đề cho vay cá nhân 2.1.1.1 Khái niệm cho vay cá nhân 2.1.1.2 Nguyên tắc cho vay 2.1.1.3 Đặc điểm cho vay cá nhân .8 vii 2.1.1.4 Phân loại cho vay cá nhân 2.1.2 Lý thuyết hành vi ngƣời tiêu dùng chi phối định vay vốn khách hàng cá nhân 11 2.1.2.1 Khái niệm hành vi ngƣời tiêu dùng .11 2.1.2.2 Các nhân tố ảnh hƣởng đến hành vi ngƣời tiêu dùng 12 2.1.2.3 Mơ hình giai đoạn trình đến định mua hàng Kotler .14 2.2 Các nghiên cứu có liên quan .17 2.2.1 Nghiên cứu nƣớc 17 2.2.2 Nghiên cứu nƣớc 18 2.3 Các giả thuyết mơ hình nghiên cứu đề xuất 22 2.3.1 Mơ hình nghiên cứu đƣợc đề xuất .22 2.3.2 Các giả thuyết nghiên cứu 23 CHƢƠNG 3: PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 27 3.1 Qui trình nghiên cứu 27 3.2 Xây dựng thang đo sơ 27 3.2.1 Phƣơng pháp xây dựng thang đo .27 3.2.2 Nghiên cứu định tính khám phá, điều chỉnh, bổ sung thang đo 29 3.3 Thiết kế nghiên cứu 30 3.3.1 Nghiên cứu định tính 30 3.3.1.1 Phƣơng pháp thống kê mô tả .30 3.3.1.2 Phƣơng pháp thảo luận, vấn 30 3.3.2 Nghiên cứu định lƣợng 31 3.3.2.1 Hệ số Cronbach’s Alpha 31 3.3.2.2 Nhân tố khám phá EFA 32 3.3.3 Phƣơng pháp chọn mẫu 33 3.3.4 Mơ hình nghiên cứu .33 viii PHỤ LỤC 2: KẾT QUẢ PHỎNG VẤN CHUYÊN GIA Thành phần tham dự Nhóm tham dự thảo luận nhân tố ảnh hƣởng đến định vay vốn khách hàng cá nhân với mức độ (1 Hoàn toàn không đồng ý; Không đồng ý; Không ý kiến; Đồng ý; Hoàn toàn đồng ý) Kết thảo luận Kết mơ hình nghiên cứu định vay vốn khách hàng cá nhân ngân hàng Agribank chi nhánh thị xã Bình Minh Nhân tố Khơng ý kiến Đồng ý Hồn tồn đồng ý Chất lƣợng nhân viên Giá vốn vay Cơ sở vật chất Chính sách vay vốn Sự tham khảo 2 Danh tiếng ngân hàng Thủ tục vay Từ khảo sát, nghiên cứu thu đƣợc kết nhƣ sau: Các vấn đề thảo luận đƣa đa số Anh/Chị đồng ý với đầy đủ rõ ràng Tuy nhiên để khách hàng khảo sát dễ hiểu mặt ý nghĩa cần điều chỉnh lại số biến quan sát nhóm nhân tố: Chất lƣợng nhân viên, giá vốn vay, sở vật chất, sách vốn vay, tham khảo, danh tiếng ngân hàng, thủ tục vay Hiệu chỉnh thang đo Thang đo nhân tố ảnh hƣởng đến định vay vốn khách hàng cá nhân NHN0 & PTNH Việt Nam chi nhánh thị xã Bình Minh dựa thang đo Frangos cộng (2012) đƣợc hiệu chỉnh Trần Hoàng Tuấn (2019), thang đo Chigamba cộng (2011) đƣợc hiệu chỉnh Trần Hoàng Tuấn (2019), thang đo Lê Đức Huy (2015) đƣợc hiệu chỉnh Trần Hoàng Tuấn (2019), xxi trích từ thang đo Nguyễn Thị Ngọc Sƣơng (2019), tiến hành hiệu chỉnh cho phù hợp nhƣ sau: Chất lƣợng nhân viên Biến quan sát Hiệu chỉnh Nhân viên chăm sóc khách hàng cách chu đáo Khơng hiệu chỉnh Nhân viên giải vấn đề linh hoạt Khơng hiệu chỉnh Nhân viên giải thích thủ tục rõ ràng Khơng hiệu chỉnh Nhân viên có lời khun hữu ích Không hiệu chỉnh Nhân viên thân thiện, vui vẻ Không hiệu chỉnh Giá vốn vay Biến quan sát Hiệu chỉnh Lãi suất phí cho vay thấp Khơng hiệu chỉnh Lãi suất vay đƣợc tính xác Khơng hiệu chỉnh Chƣơng trình khuyến mãi, ƣu đãi lãi suất cho vay Không hiệu chỉnh Cơ sở vật chất Biến quan sát Hiệu chỉnh Ngân hàng gần nhà hay nơi làm việc Cơ sở vật chất ngân hàng hấp dẫn Cơ sở vật chất ngân hàng đại Ngân hàng có hệ thống giao dịch bao phủ rộng Không hiệu chỉnh Ngân hàng nằm trục giao thông Khơng hiệu chỉnh Khơng gian giao dịch ngân hàng tiện nghi Khơng hiệu chỉnh Chính sách vay vốn Biến quan sát Hiệu chỉnh Sản phẩm cho vay đa dạng Không hiệu chỉnh Mức giới hạn thu nhập để đƣợc vay vốn thấp Không hiệu chỉnh xxii Mức độ bảo mật, an tồn thơng tin giao dịch Khơng hiệu chỉnh cao Khơng hiệu chỉnh Linh hoạt sách trả góp Sự tham khảo Biến quan sát Hiệu chỉnh Ngƣời quen giới thiệu Không hiệu chỉnh Ngƣời quen khen ngợi Không hiệu chỉnh Ngƣời quen sử dụng Không hiệu chỉnh Danh tiếng ngân hàng Biến quan sát Hiệu chỉnh Ngân hàng đƣợc nhiều ngƣời biết đến Không hiệu chỉnh Ngân hàng có lịch sử hoạt động lâu đời Khơng hiệu chỉnh Ngân hàng lớn, có tiếng tăm Khơng hiệu chỉnh Thủ tục vay Biến quan sát Hiệu chỉnh Thủ tục vay đơn giản, dễ hiểu Không hiệu chỉnh Thời gian thực thủ tục vay nhanh chóng Khơng hiệu chỉnh Phù hợp với tình độ khách hàng cá nhân vay Không hiệu chỉnh xxiii PHỤ LỤC 3: PHIẾU KHẢO SÁT KHÁCH HÀNG Xin chào Anh/Chị Tôi Lƣơng Thị Ngọc Ái – làm luận văn tốt nghiệp TRƢỜNG ĐẠI HỌC TÂY ĐÔ Hiện thực đề tài nghiên cứu: “Các nhân tố ảnh hƣởng đến định vay vốn khách hàng cá nhân Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nơng thơn Việt Nam chi nhánh thị xã Bình Minh” Bảng khảo sát đƣợc gửi đến quý Anh/Chị phƣơng tiện để thu thập ý kiến cá nhân liên quan đến vấn đề đƣợc nghiên cứu nêu Tất ý kiến khảo sát thông tin quan trọng, hữu ích cho nghiên cứu tơi Vì cá nhân tơi biết ơn Anh/Chị dành chút thời gian quý báu để đọc kỹ ghi lại đánh giá phiếu khảo sát Tôi cam kết thông tin ghi nhận nhằm mục đích học tập, thông tin quý Anh/Chị cung cấp đƣợc bảo mật Phần 1: Thông tin cá nhân Họ tên:……………………………………………………………  Nữ Giới tính:  Nam Độ tuổi:  < 25 tuổi 25-35 tuổi 35-45 tuổi 45-55 tuổi  55 tuổi Thu nhập hàng tháng:  < triệu  5-10 triệu  10 triệu Trình độ học vấn:  Từ trung học phổ thông trở xuống  Trên trung học phổ thông xxiv Phần 2: Khảo sát nhân tố ảnh hƣởng đến định vay vốn khách hàng cá nhân Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nơng thơn Việt Nam chi nhánh thị xã Bình Minh Xin Anh/Chị vui lòng trả lời cách đánh dấu “X” tƣơng ứng với dòng Những số dƣới thể mức độ đồng ý hay không đồng ý phát biểu theo quy ƣớc nhƣ sau: 1- Hồn tồn khơng đồng ý 4- Đồng ý TT 2-Khơng đồng ý 3-Khơng ý kiến 5-Hồn tồn đồng ý MỨC ĐỘ ĐỒNG Ý CÁC NHÂN TỐ Chất lƣợng nhân viên Nhân viên chăm sóc khách hàng cách chu đáo      Nhân viên giải vấn đề linh hoạt      Nhân viên giải thích thủ tục rõ ràng      Nhân viên có lời khun hữu ích      Nhân viên thân thiện, vui vẻ      Giá vốn vay Lãi suất phí cho vay thấp      Lãi suất vay đƣợc tính xác      Chƣơng trình khuyến mãi, ƣu đãi lãi suất cho vay      Cơ sở vật chất Ngân hàng gần nhà hay nơi làm việc      Cơ sở vật chất ngân hàng đại      xxv Ngân hàng có hệ thống giao dịch bao phủ rộng      Ngân hàng nằm trục giao thông      Khơng gian giao dịch ngân hàng tiện nghi      Chính sách vay vốn Sản phẩm cho vay đa dạng      Mức giới hạn thu nhập để đƣợc vay vốn thấp      Mức độ bảo mật, an toàn thông tin giao dịch cao      Linh hoạt sách trả góp      Sự tham khảo Ngƣời quen giới thiệu      Ngƣời quen khen ngợi      Ngƣời quen sử dụng      Danh tiếng ngân hàng Ngân hàng đƣợc nhiều ngƣời biết đến      Ngân hàng có lịch sử hoạt động lâu đời      Ngân hàng lớn, có tiếng tăm      Thủ tục vay Thủ tục vay đơn giản, dễ hiểu      Thời gian thực thủ tục vay nhanh chóng      Phù hợp với trình độ khách hàng cá nhân vay      xxvi Phần 3: Quyết định vay vốn Quyết định vay vốn khách hàng cá nhân Anh/chị vay vốn NHNN0 & PTNH Việt Có Khơng  Nam - chi nhánh thị xã Bình Minh, anh chị có định vay vốn cho lần Xin trân thành cảm ơn đóng góp ý kiến Anh/Chị xxvii  PHỤ LỤC 4: KẾT QUẢ PHÂN CRONBACH’S ALPHA Thang đo “Chất lƣợng nhân viên” Reliability Statistics Cronbach's Alpha CLNV1 CLNV2 CLNV3 CLNV4 CLNV5 N of Items ,895 Scale Mean if Item Deleted 16,33 16,26 16,22 16,27 16,27 Item-Total Statistics Corrected ItemScale Variance Total if Item Deleted Correlation 9,265 ,687 9,422 ,698 9,359 ,713 9,176 ,776 8,775 ,843 Cronbach's Alpha if Item Deleted ,885 ,882 ,879 ,865 ,850 Thang đo “Giá vốn vay” Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items ,814 GVV1 GVV2 GVV3 Scale Mean if Item Deleted 8,02 7,97 7,96 Item-Total Statistics Corrected ItemScale Variance Total if Item Deleted Correlation 2,602 ,754 2,628 ,708 3,083 ,545 Thang đo “Cơ sở vật chất” Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items ,926 xxviii Cronbach's Alpha if Item Deleted ,653 ,700 ,862 CSVC1 CSVC2 CSVC3 CSVC4 CSVC5 Scale Mean if Item Deleted 15,79 15,76 15,75 15,77 15,77 Item-Total Statistics Corrected Cronbach's Scale Variance Item-Total Alpha if Item if Item Deleted Correlation Deleted 11,318 ,869 ,898 12,007 ,769 ,917 11,847 ,743 ,922 11,697 ,778 ,915 11,103 ,881 ,895 Thang đo “Chính sách vốn vay” Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items ,901 CSVV1 CSVV2 CSVV3 CSVV4 Scale Mean if Item Deleted 11,90 11,90 11,84 11,83 Item-Total Statistics Corrected Cronbach's Scale Variance Item-Total Alpha if Item if Item Deleted Correlation Deleted 6,418 ,827 ,855 6,952 ,733 ,889 6,785 ,755 ,881 6,620 ,802 ,864 Thang đo “Sự tham khảo” Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items ,893 STK1 STK2 STK3 Item-Total Statistics Corrected ItemScale Mean if Scale Variance Total Item Deleted if Item Deleted Correlation 8,32 2,420 ,797 8,23 2,788 ,776 8,28 2,575 ,804 xxix Cronbach's Alpha if Item Deleted ,845 ,862 ,835 Thang đo “Danh tiếng ngân hàng” Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items ,919 Item-Total Statistics DTNH1 DTNH2 DTNH3 Scale Mean if Item Scale Variance Deleted if Item Deleted 8,31 3,242 8,22 3,240 8,18 3,137 Corrected Cronbach's Item-Total Alpha if Item Correlation Deleted ,822 ,895 ,832 ,886 ,854 ,868 Thang đo “Thủ tục vay” Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items ,845 TTV1 TTV2 TTV3 Item-Total Statistics Corrected ItemScale Mean if Scale Variance Total Item Deleted if Item Deleted Correlation 8,37 2,118 ,744 8,38 2,213 ,701 8,35 2,173 ,690 xxx Cronbach's Alpha if Item Deleted ,753 ,794 ,805 PHỤ LỤC 5: KẾT QUẢ PHÂN TÍCH NHÂN TỐ KHÁM PHÁ KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Approx Chi-Square Sphericity df Sig ,908 5385.939 325 ,000 Initial Eigenvalues Total % of Variance Cumulative % 10,332 39,739 39,739 3,228 12,414 52,153 2,139 8,227 60,380 Component 1,684 1,467 6,477 5,641 66,857 72,499 1,023 3,936 76,434 Rotated Component Matrixa Component CSVV2 GVV1 GVV2 CSVV1 CSVV4 CSVV3 GVV3 CSVC5 CSVC1 CSVC2 CSVC3 CSVC4 CLNV5 CLNV4 CLNV3 CLNV2 CLNV1 STK3 STK1 ,866 ,843 ,795 ,782 ,778 ,760 ,679 ,836 ,827 ,806 ,759 ,743 ,910 ,863 ,805 ,798 ,727 ,822 ,803 xxxi STK2 TTV2 TTV1 TTV3 DTNH3 DTNH2 DTNH1 ,800 ,850 ,838 ,811 ,801 ,778 ,777 xxxii PHỤ LỤC 6: KẾT QUẢ CHẠY PHÂN TÍCH HỒI QUY Mơ hình Omnibus Tests of Model Coefficients Chi-square df Sig Step Step 159,962 ,000 Block 159,962 ,000 Model 159,962 ,000 Model Summary -2 Log Cox & Snell Nagelkerke R likelihood R Square Square a 161,004 ,459 ,648 Step Classification Tablea Observed Predicted Y Không định vay vốn Không định vay vốn Quyết định vay vốn Overall Percentage Step Y a Step CLNV CSVC CSVV STK DTNH TTV Constant Quyết định vay vốn 55 25 68,8 173 96,1 87,7 Variables in the Equation B S.E Wald df 1,637 ,317 26,677 ,815 ,329 6,139 1,226 ,309 15,724 ,531 ,373 2,026 1,019 ,328 9,662 ,367 ,332 1,226 -21,815 3,736 34,097 xxxiii Percentage Correct Sig Exp(B) ,000 5,142 ,013 2,258 ,000 3,406 ,155 1,701 ,002 2,772 ,268 1,443 ,000 ,000 Mơ hình Omnibus Tests of Model Coefficients Chi-square df Sig Step Step 157,900 ,000 Block 157,900 ,000 Model 157,900 ,000 Model Summary -2 Log Cox & Snell Nagelkerke R likelihood R Square Square a 163,065 ,455 ,642 Step Classification Tablea Observed Predicted Y Không định vay vốn Không định vay vốn Quyết định vay vốn Overall Percentage Step Y a Step CLNV CSVC CSVV DTNH TTV Constant Quyết định vay vốn 55 25 68,8 172 95,6 87,3 Variables in the Equation B S.E Wald df 1,605 ,314 26,114 ,810 ,317 6,517 1,281 ,303 17,928 1,103 ,313 12,400 ,361 ,326 1,224 -19,913 3,207 38,561 Mơ hình Omnibus Tests of Model Coefficients Chi-square df Sig Step Step 156,707 ,000 Block 156,707 ,000 Model 156,707 ,000 xxxiv Percentage Correct Sig Exp(B) ,000 4,978 ,011 2,249 ,000 3,600 ,000 3,012 ,269 1,434 ,000 ,000 Model Summary -2 Log Cox & Snell Nagelkerke R likelihood R Square Square a 164,259 ,453 ,638 Step Classification Tablea Observed Predicted Y Không định vay vốn Không định vay vốn Quyết định vay vốn Overall Percentage Step Y a Step CLNV CSVC CSVV DTNH Constant Quyết định vay vốn 55 25 68,8 171 95,0 86,9 Variables in the Equation B S.E Wald df 1,606 ,313 26,256 ,846 ,313 7,305 1,261 ,297 18,050 1,059 ,306 12,008 -18,241 2,677 46,426 xxxv Percentage Correct Sig Exp(B) ,000 4,983 ,007 2,330 ,000 3,530 ,001 2,883 ,000 ,000