Chiến lược mở rộng đầu tư quốc tế của tập đoàn viễn thông viettel

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO VIỆN ĐẠI HỌC MỞ HÀ NỘI - LUẬN VĂN THẠC SĨ CHIẾN LƯỢC MỞ RỘNG ĐẦU TƯ QUỐC TẾ CỦA TẬP ĐỒN VIỄN THƠNG VIETTEL Chun ngành: Quản trị kinh doanh Mã ngành: 60340102 HỌC VIÊN THỰC HIỆN : Nguyễn Đức Vượng HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: GS.TS Đỗ Hồng Tồn LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan: Luận văn sản phẩm nghiên cứu tôi, Số liệu luận văn điều tra trung thực, Tơi xin chịu trách nhiệm nghiên cứu Học viên Nguyễn Đức Vượng LỜI CẢM ƠN Trước tiên, xin gửi lời cảm ơn đến tất q thầy giảng dạy chương trình Cao học khoa sau đai học Viện Đại Học Mở, người truyền đạt cho kiến thức hữu ích quản trị kinh doanh làm sở cho thực tốt luận văn Tôi xin chân thành cảm ơn GS.TS Đỗ Hồng Tồn tận tình hướng dẫn cho thời gian thực luận văn Mặc dù trình thực luận văn có giai đoạn khơng thuận lợi Nhưng thầy hướng dẫn, bảo cho nhiều kinh nghiệm thời gian thực đề tài Sau xin gửi lời biết ơn sâu sắc đến gia đình ln tạo điều kiện tốt cho tơi suốt q trình học thực luận văn Do thời gian có hạn kinh nghiệm nghiên cứu khoa học chưa nhiều nên luận văn nhiều thiếu, mong nhận ý kiến góp ý Thầy/Cô anh chị học viên Hà Nội, tháng 10 năm 2013 Học viên Nguyễn Đức Vượng MỤC LỤC CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN CHIẾN LƯỢC MỞ RỘNG ĐẦU TƯ QUỐC TẾ CỦA TẬP ĐOÀN VIETTEL 1.1 Cơ sở lý luận chiến lược doanh nghiệp: 1.1.1 Khái niệm chiến lược doanh nghiệp: 1.1.2 Vai trò chiến lược doanh nghiệp : 1.1.3 Phân loại chiến lược: 1.2 Sự cần thiết mở rộng đầu tư quốc tế tập đoàn Viettel: 10 1.2.1 Phân tích mơi trường kinh doanh quốc tế: 10 1.2.2 Phân tích môi trường cạnh tranh nước: 13 1.2.3 Phân tích xu hướng tồn cầu hóa cạnh tranh: 14 1.3 Chiến lược phát triển quốc tế doanh nghiệp: 16 1.3.1 Lợi ích việc phát triển quốc tế: 16 1.3.3 Mơ hình phân tích SWOT: 22 1.4 Đầu tư quốc tế khả kiểm soát thị trường đầu tư: 27 1.4.1 Khái niệm đặc điểm đầu tư quốc tế: 27 1.4.2 Các phương thức thực chiến lược đầu tư quốc tế doanh nghiệp: 28 1.5 Tình hình đầu tư nước ngồi doanh nghiệp Việt Nam: 32 1.5.1 Những thành cơng đầu tư nước ngồi: 39 1.5.2 Những hạn chế hoạt động đầu tư quốc tế: 40 1.5.3 Mức độ đầu tư lớn, khả kiểm soát cao: 42 1.5.4 Khả kiểm sốt cao kỳ vọng lợi nhuận rủi ro lớn: 42 1.6 Căn lựa chọn chiến lược mở rộng đầu tư quốc tế: 43 1.6.1 Môi trường văn hóa: 43 1.6.2 Môi trường pháp luật trị 43 1.6.3 Quy mô thị trường: 44 1.6.4 Chi phí sản xuất vận chuyển: 44 1.6.5 Kinh nghiệm quốc tế: 45 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CHIẾN LƯỢC MỞ RỘNG ĐẦU TƯ QUỐC TẾ CỦA TẬP ĐOÀN VIETTEL 46 2.1 Giới thiệu tập đoàn Viettel 46 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển: 46 2.1.2 Triết lý: 49 2.1.3 Mơ hình tổ chức tập đồn Viettel: 53 2.1.4 Các lĩnh vực kinh doanh thị trường tại: 55 2.1.5 Kết kinh doanh năm vừa qua (từ 2000-2012) 58 2.2 Phân tích chiến lược mở rộng đầu tư quốc tế tập đoàn Viettel: 64 2.2.1 Quan điểm xây dựng chiến lược mở rộng đầu tư quốc tế: 64 2.2.2 Tình hình triển khai chiến lược mở rộng đầu tư quốc tế: 72 2.2.3 Đánh giá thành chiến lược mở rộng đầu tư quốc tế tập đoàn Viettel: 80 2.2.4 Đánh giá mặt hạn chế chiến lược mở rộng đầu tư quốc tế tập đoàn Viettel: 83 CHƯƠNG 3: HOÀN THIỆN CHIẾN LƯỢC MỞ RỘNG ĐẦU TƯ QUỐC TẾ CỦA TẬP ĐOÀN VIETTEL 87 3.1 Quan điểm hoàn thiện chiến lược mở rộng đầu tư quốc tê tập đoànViettel: 87 3.1.1 Tiếp cận chiến lược phát triển quốc tế: 87 3.1.2 Tiếp cận chiến lược mở rộng đầu tư quốc tế tập đoànViettel 88 3.2 Định hướng chiến lược mở rộng đầu tư quốc tế tập đoànViettel giai đoạn 2013-2018 89 3.2.1 Mục tiêu đầu tư quốc tế tính đến 2015: 89 3.22 Những khó khăn vấn đề đối mặt giai đoạn 2013-2018: 89 3.2.3 Định hướng chiến lược mở rộng đầu tư quốc tế tập đoàn Viettel 90 3.3 Đề xuất hoàn thiện chiến lược mở rộng đầu tư quốc tế tập đoàn Viettel 91 3.3.1 Việc lựa chọn thị trường: 91 3.3.2 Việc lựa chọn lợi cạnh tranh: 92 3.4 Giải pháp thực chiến lược mở rộng đầu tư quốc tế tập đoàn Viettel 92 3.4.1 Hình thành chiến lược phận để hồn thành mục tiêu đề ra: 92 3.4.2 Một số giải pháp khác cần thực hiện: 95 3.5 Kiến nghị 96 3.5.1 Mở rộng thêm thị trường nước 96 3.5.2 Điều kiện thực chiến lược 97 KẾT LUẬN 98 TÀI LIỆU THAM KHẢO 99 DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT ADSL Thuê bao truy đối xứng băng tần rộng ASEAN Hiệp hội Quốc gia Đông Nam Á AFTA Khu vực mậu dịch tự ASEAN BOT Hợp đồng xây dựng – kinh doanh - chuyển giao BT Hợp đồng xây dựng - chuyển giao BTO Hợp đồng xây dựng - chuyển giao – kinh doanh BTS Trạm phát 2G, 3G CBCNV Cán công nhân viên CENT Đồng tiền kim loại hoa kỳ KHCN Khoa học công nghệ KHKT Khoa học kỹ thuật LHQ Liên hiệp Quốc NĐ Nghị định ODA Hỗ trợ phát triển thức PSTN Dịch vụ điện thoại cố định R&D Hoạt động nghiên cứu - triển khai TNHH Trách nhiệm hữu hạn UNCTAD Hội nghị LHQ Thương mại Phát triển USD Đồng tiền Hợp chủng quốc Hoa Kỳ WTO Tổ chức Thương mại Thế giới XHCN Xã hội chủ nghĩa DANH MỤC BIỂU ĐỒ Bảng1: ưu nhược điểm chiến lược Bảng2: ma trân IFE Bảng3: ma trận SWOT Bảng 4: số liệu đầu tư việt Nam nước theo ngành 2012 Bảng5: số liệu đầu tư việt Nam nước theo đối tác 2012 Bảng6 : số liệu đầu tư việt Nam nước theo địa bàn 2012) Bảng 7: doanh thu kết 2012 Viettel Global Bảng 8: doanh thu tập đoàn Viettel ( 2007- 2012) Bảng9: số liệu trạm BTS cáp quang campuchia Lào 2010 Bảng 10: Lập ma trận SWOT để sở hình thành chiến phận Biểu đồ1 : Phân tích hội mơi trường doanh nghiệp Biểu đồ : doanh thu lợi nhuận 2011 2012 ViettelGolobal Biểu đồ : doanh thu lợi nhuận 2007- 2012 tập đoàn Viettel Sơ đồ1 : mơ hình tổ chức tập đoàn Viettel LỜI MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài: Trong kinh tế thị trường luôn biến động, nhu cầu người tiêu dùng luôn thay đổi Vì doanh nghiệp khó ứng biến với thay đổi thị trường kịp thời tìm cho hướng khơng xây dựng cho riêng chiến lược kinh doanh dài hạn đắn Việt Nam trở thành thành viên thứ 150 tổ chức thương mại giới WTO, đồng thời thành viên nhiều tổ chức quốc tế khác AFTA, APEC, biên giới quốc gia mang hình thức địa lý, việc lưu thơng hàng hố quốc gia trở nên thường xuyên Lúc doanh nghiệp phải cạnh tranh với doanh nghiệp nước mà phải cạnh tranh với doanh nghiệp nước khác đầu tư vào Vì từ doanh nghiệp cần phải định hướng phát triển cho sẵn sàng cho việc hội nhập phát triển với giới Các doanh nghiệp viễn thông nói chung Tập Đồn Viễn Thơng Vietel nói riêng khơng nằm ngồi vịng xốy thị trường nói trên, gặp phải nhiều thách thức hội lớn, địi hỏi phải có định hướng hoạt động để tồn phát triển thời đại số Xuất phát từ nhu cầu phát triển ngành viễn thông Việt Nam để làm tảng cho việc phát triển kinh tế cách bền vững, giữ vững thị phần nước, đủ lực cạnh tranh với Công ty kinh doanh dịch vụ viễn thông khu vực giới hoạt động thị trường Việt Nam thời kỳ mở cửa, Với đề tài “Chiến lược mở rộng đầu tư quốc tế tập đoàn Viettel” Với đề tài này, học viên mong muốn đưa giải pháp có khoa học thực tiễn góp phần giúp cho tập đoàn tận dụng triệt để hội kinh doanh, phát huy điểm mạnh, hạn chế thấp nguy cơ, khắc phục điểm yếu, từ nâng cao hiệu khả cạnh tranh thị trường quốc tế Tính cấp thiết đề tài: Hoạt động doanh nghiệp kinh tế thị trường đầu tư, sử dụng nguồn lực tranh giành với đối thủ phần nhu cầu thị trường Mục đích hoạt động doanh nghiệp kinh tế thị trường đạt hiệu cao cách lâu bền Hiệu hoạt động doanh nghiệp kết tương quan, so sánh lợi ích thu từ hoạt động doanh nghiệp với phần nguồn lực huy động, sử dụng (chi phí) cho lợi ích Đối với doanh nghiệp, xây dựng chiến lược kinh doanh phù hợp có ý nghĩa đặc biệt quan trọng, việc định hướng chiến lược điều chỉnh chiến lược kịp thời, thường đem lại lợi ích to lớn Trong khung cảnh tồn cầu hố thị trường, cơng nghệ luôn biến đổi, cạnh tranh ngày khốc liệt, hết, chiến lược ngày trở thành nhân tố quan trọng Cùng với khan nguồn lực ngày gia tăng, nhu cầu thị hiếu tiêu dùng xã hội biến đổi làm cho môi trường kinh doanh doanh nghiệp ngày phức tạp chứa đựng nhiều rủi ro Để tồn phát triển, doanh nghiệp cần xây dựng cho chiến lược kinh doanh hợp lý Việc hoạch định chiến lược kinh doanh phải tính đến nhiều yếu tố khách quan bên ngồi chủ quan bên doanh nghiệp, phân tích có hệ thống thơng tin để làm hoạch định hoạt động doanh nghiệp dài hạn ngắn hạn, tập trung nỗ lực nguồn lực vào mục tiêu cho có hiệu nhất, ứng phó với tình bất định, thích nghi với thay đổi Tập đồn viễn thơng Viettel doanh nghiệp cung cấp thiết bị hàng hóa cho nghành điện tử, viễn thơng cơng nghệ cao cho nghành an ninh, quốc phịng, ngân hàng,viễn thông… dịch vụ, thương mại viễn thông tồn quốc Sản phẩm Cơng ty sản phẩm nghành viễn thơng, nghành đánh giá mũi nhọn, góp phần lớn cơng đại hóa đất nước Chính để tiếp tục tồn phát triển điều kiện cạnh tranh cao, tập đoàn cần phải xây dựng cho riêng chiến lược kinh doanh đắn, gồm định hướng cho đầu tư công nghệ, đầu tư nguồn nhân lực cho nguồn lực khác doanh nghiệp Đặc biệt trình mở rộng đầu tư thị trường nước ngồi Trong thực tế nêu lý để em chọn đề tài “Chiến lược mở rộng đầu tư nước Tập đoàn viễn thông quân đội Viettel” Mục tiêu đề tài: Hệ thống hóa sở lý luận chiến lược đầu tư quốc tế tập đồn viễn thơng Viettel Phân tích thực trạng chiến lược đầu tư quốc tế tập đoàn Viettel Đề xuất giải pháp góp phần hồn thiện hoạch định chiến lược tập đoàn Viettel Đối tượng phạm vi nghiên cứu: Đối tượng nghiên cứu: Môi trường kinh doanh nghành viễn thơng hình thành chiến lược kinh doanh đầu tư mở rộng thị trường tập đồn viễn thơng Viettel Đề tài “Chiến lược mở rộng đầu tư quốc tế Tập Đồn Viễn Thơng Viettel”nhằm đạt mục tiêu sau: Phân tích tác động yếu tố môi trường đến hoạt động tập đồn viễn thơng Viettel Nhận định điểm mạnh, điểm yếu, hội, nguy từ môi trường mang lại Xây dựng chiến lược phù hợp cho hoạt động kinh doanh tập đồn viễn thơng Viettel giai đoạn 2013-2018 Trên sở hạn chế, khắc phục điểm yếu phát huy điểm mạnh có để nâng cao hiệu mà tập đoàn đạt nhằm trì phát triển cách liên tục bền vững Phạm vi nghiên cứu: Về nội dung: luận văn tập trung chủ yếu nghiên cứu hoạch định chiến lược tập đồn viễn thơng Viettel Nhằm tìm chiến lươc dung đắn hiệu quả, hạn chế chiến lược không hiệu qủa hay hiệu khơng cao CHƯƠNG 3: HỒN THIỆN CHIẾN LƯỢC MỞ RỘNG ĐẦU TƯ QUỐC TẾ CỦA TẬP ĐOÀN VIETTEL 3.1 Quan điểm hoàn thiện chiến lược mở rộng đầu tư quốc tế tập đoàn Viettel: 3.1.1 Tiếp cận chiến lược phát triển quốc tế: Bất doanh nghiệp thực chiến lược phát triển quốc tế phải xác định cho hướng cụ thể quán để làm tảng xuyên suốt trình thâm nhập thị trường nước Viettel doanh nghiệp tiêu biểu Việt Nam năm gần mạnh dạn tổ chức thâm nhập thị trường nước đầu tư phát triển quốc tế Trong q trình Viettel gặt hái nhiều thành công bước đầu nhiên xét quan điểm chiến lược phát triển quốc tế cần thiết phải hồn thiện điều chỉnh thêm để phù hợp với tình hình giới Cụ thể: Trong chiến lược phát triển quốc tế Viettel không xác định từ đầu cho hướng rõ ràng xuyên suốt nên phải có điều chỉnh thời gian gần Trong chiến lược đa quốc gia, xun quốc gia tồn cầu Viettel lúc ban đầu theo chiến lược đa quốc gia nghĩa thị trường có độc lập tương đối so với nhau, mơ hình phương thức vận hành khác biệt, minh chứng cho điều việc thị trường Viettel thành lập công ty công ty liên doanh để tổ chức triển khai điều hành công việc sản xuất kinh doanh, hoạt động Lào Campuchia hay nước khác khơng nằm kiểm sốt qn mà phụ thuộc vào máy điều hành cụ thể Điều phải thay đổi thời vừa qua, Tập đoàn thành lập máy điều hành toàn cầu phát triển mạng lưới hoạt động kinh doanh hàng ngày Các trung tâm điều hành xuyên 87 suốt Việt Nam thị trường trực thuộc phải báo cáo kết cho trung tâm toàn cầu Do quan điểm tiếp cận chiến lược phát triển quốc tế theo cá nhân tơi nên có đạo xun suốt định hướng chiến lược Viettel nên kết hợp cách có hiệu chiến lược đa quốc gia chiến lược xuyên quốc gia, tùy thuộc tình hình thực tế mà có vận dụng linh hoạt Nếu có định hướng tránh việc thay đổi mơ hình liên tục gây xáo trộn luồng vận hành thông tin thị trường thị trường riêng biệt 3.1.2 Tiếp cận chiến lược mở rộng đầu tư quốc tế tập đoàn Viettel: Hiện việc đầu tư nước Viettel dựa phương thức đầu tư trực hình thức thành lập công ty liên doanh công ty sở hữu 100% vốn thị trường địa Có thể nhận thấy giai đoạn đầu triển khai thị trường Campuchia Viettel thành lập công ty 100% vốn sở hữu điều thể phù hợp với hoàn thành thời gian lúc lẽ công ty thực đầu tư nước bước khởi đầu nên thiết phải nắm quyền điều hành định tuyệt đối, nhiên bối cảnh việc thành lập cơng ty 100% sở hữu khơng cịn phù hợp mà thay vào hình thức liên doanh Đặc điểm bật doanh nghiệp liên doanh có phối hợp góp vốn đầu tư sản xuất kinh doanh Viettel với nhà đầu tư nước Tỷ lệ góp vốn bên định tới mức độ tham gia quản lý doanh nghiệp, tỷ lệ lợi nhuận hưởng rủi ro bên tham gia liên doanh phải gánh chịu Hình thức liên doanh hình thức doanh nghiệp thực đem lại nhiều lợi cho Viettel nhà đầu tư nước Đối với Viettel, tham gia doanh nghiệp liên doanh, việc tượng phân chia lợi nhuận theo tỷ lệ vốn góp, Viettel khơng phải chịu hồn tồn rủi ro gặp khó khăn Tuy nhiên, hình thức doanh nghiệp liên doanh có bất lợi có ràng buộc chặt chẽ pháp nhân chung bên hồn tồn khác khơng ngơn ngữ mà cịn truyền thống, phong tục, tập quán, phong cách kinh doanh, phát sinh mâu thuẫn khơng dễ giải Tuy nhiên theo quan điểm 88 thân việc Viettel lựa chọn hình thức liên doanh đầu tư nước phù hợp cần phải thực triệt để thị trường 3.2 Định hướng chiến lược mở rộng đầu tư quốc tế tập đoàn Viettel giai đoạn 2013-2018 3.2.1 Mục tiêu đầu tư nước ngồi tính đến 2015: - Thị trường : 14 nước, 500 triệu dân - Thuê bao: 50 triệu thuê bao - Doanh thu: 40.000 – 50.000 tỷ đồng (chiếm khoảng 30% doanh thu Tập đoàn Viễn thơng Qn đội) 3.22 Những khó khăn vấn đề đối mặt giai đoạn 2013-2018: Đứng trước cạnh tranh khóc liện từ doanh nghiệp viễn thơng mạnh giới nói Viettel vấp phải khó khăn định q trình đầu tư quốc tế giai đoạn 2013-2018 Việc phân khúc thị trường chọn thị trường có hạ tầng viễn thơng gặp phải đối thủ mạnh Vodafone Anh, China Mobile Trung quốc,Telenor Nauy, Ooredoo Qutar… Đây đối thủ có khả tài cao Từ thất bại việc đấu thầu hạ tầng viễn thông thị trường đầy tiềm Myanmar cho việc lựa chọn thị trường tiềm có kỹ thuật cao chưa đủ Telenor , Ooredoo thắng q trình dự thầu họ tính tốn hoàn hảo bỏ thầu cao Viettel Tiếp cận thị trường thơng qua hình thức đầu tư gián tiếp việc hợp tác với doanh nghiệp trung thầu Điều Viettel đề nghị thủ tướng phủ ban hành nghị định đầu tư gián tiếp nước để mở rộng hội đầu tư 89 3.2.3 Định hướng chiến lược mở rộng đầu tư quốc tế tập đoàn viettel: - Về chiến lược thâm nhập: “Di động băng rộng” trước, “mạng lưới rộng khắp” “dịch vụ phổ cập” Sử dụng “ tri thức cách làm Viettel” làm hành trang thâm nhập vào thị trường - Về hạ tầng mạng lưới viễn thông: Hạ tầng trước, kinh doanh sau năm triển khai phải có hạ tầng số số nước đầu tư, quang hóa 75% - 95% xã 100% trung tâm huyện - Về thuê bao di động: Sau 2-3 năm kinh doanh phải trở thành nhà cung cấp có số thuê bao loại nằm nhà cung cấp lớn thị trường - Về doanh thu: Sau 2-3 năm kinh doanh thức doanh thu phải bù đắp chi phí có lãi Năm thứ 3-4 kinh doanh phải có lợi nhuận mang nước Sau 5-7 năm thu hồi toàn vốn đầu tư nước - Về máy tổ chức: Trong năm kinh doanh máy có mặt 100% huyện, hoạt động kinh doanh đến xã (năm thứ 2); lao động người Việt – 10% (trong năm thứ 3) lại đào tạo sử dụng lao động địa phương - Kênh phân phối: Xã hội hóa bán hàng, kênh phân phối phải đầy đủ thành phần: Cửa hàng trực tiếp, Đại lý, nhân viên làng xã phủ 99% xã sau năm kinh doanh Sử dụng kênh làng xã chìa khóa để thâm nhập sâu vào thị trường - Về giấy phép đầu tư: Tại nước đầu tư Viettel trở thành nhà cung cấp đầy đủ dịch vụ viễn thông: di động,cố định,internet… - Về vốn đầu tư: Đầu tư lớn nhanh, cổ phần chi phối chiếm quyền điều hành giai đoạn đầu điều kiện kiên Kết hợp lấy giấy phép từ đầu mua lại công ty kể nước phát triển - Đóng góp cho đất nước đầu tư: Viettel mang giới tốt đẹp doanh nghiệp, đất nước Gắn kinh doanh với trách nhiệm xã hội cho đất nước sở tại, sở học tập kinh nghiệm nước nước đầu tư Tại nước đầu tư sử dụng thương hiệu riêng không gắn với thương hiệu Viettel, vídụ Cambodia (Metfone), Lào (Unitel), Haiti (Natcom), Mozambique (movitel) 90 3.3 Đề xuất hoàn thiện chiến lược mở rộng đầu tư quốc tế tập đoàn Viettel: 3.3.1 Việc lựa chọn thị trường: Chiến lược phát triển Viettel chọn thị trường khó, có nhiều bất lợi điều kiện tự nhiên khó khăn, mức sống người dân thấp…Trong thời gian vừa qua với quan điểm Viettel có thành cơng bước đầu Lãnh đạo Tập đoàn Viettel lập luận Viettel doanh nghiệp nhỏ thị trường quốc tế, tiềm lực nhiều hạn chế, vốn kinh nghiệm khơng nhiều nên khó cạnh tranh với tập đồn viễn thơng lớn giới Hơn thị trường viễn thông quốc tế phát triển trước so với Việt Nam 20-30 năm đến đến ngưỡng bão hòa nên thị trường dễ khơng cịn Viettel phải tìm kiếm hội miền đất xa xơi nhiều khó khăn Lập luận hoàn toàn phù hợp Tuy nhiên theo quan điểm cá nhân tơi bối cảnh nên có tính tốn chiến lược để lựa chọn thị trường phù hợp không thiết phải thị trường khó khăn Viettel làm thời gian qua điển hình việc đầu tư sang Haiti đất nước khác biệt hoàn toàn so với thị trường trước có nhiều nguy trình triển khai Sự phù hợp theo quan điểm cá nhân khơng phải thị trường khó hay dễ mà quan trọng Viettel biết tìm khe hở thị trường xâm nhập vào đó, giới có khoảng 170 quốc gia vùng lãnh thổ với số dân lên tới tỷ người không thiếu thị trường khơng q khó khăn mà Viettel đầu tư thành cơng Ngồi phù hợp cịn hàm chứa khía cạnh khác tìm kiềm thị trường đầu tư nước Viettel phải đánh giá cách lượng hóa cách chi tiết rủi ro hội lợi nhuận đạt Thực tế cho thấy công tác nghiên cứu nghiên cứu định lượng việc lựa chọn thị trường chưa trọng nên việc Viettel thành cơng đầu tư nước ngồi có đóng góp phần từ yếu tố may mắn 91 3.3.2 Việc lựa chọn lợi cạnh tranh: Lợi cạnh tranh Viettel lĩnh vực viễn thơng mở rộng thị trường nước nên tập trung nguồn lực vào lĩnh vực Thực tế cho thấy doanh nghiệp đầu tư dàn trải thiếu trọng tâm gặp nhiều khó khăn trình triển khai điều hành thực chiến lược Trong lĩnh vực viễn thông thiết phải tuân cách làm hạ tầng trước, kinh doanh theo sau, học đánh ghi nhớ Viettel triển khai đầu tư nước giới Đối với lĩnh vực viễn thông có hạ tầng tương đối đầy đủ kinh doanh cách hiệu lẽ viễn thơng loại hình dịch vụ, cung cấp cho người dân cách tốt nhât hạ tầng mạng lưới sẵn sàng Trong nước có số nhà mạng cung cấp dịch vụ hạ tầng chưa hồn chỉnh có nhiều sách kinh doanh tốt khơng thể thu hút khách hàng thường xuyên bị nghẽn mạng, khơng có sóng hay sóng chất lượng Đây học để Viettel áp dụng đầu tư thị trường nước 3.4 Giải pháp thực chiến lược mở rộng đầu tư quốc tế tập đồn Viettel: 3.4.1 Hình thành chiến lược phận để hoàn thành mục tiêu đề ra: Bảng 10: Lập ma trận SWOT để sở hình thành chiến phận: Các hội (O) Các thách thức (T) 1.Chính phủ ưu tiên phát 1.Nhiều đối thủ cạnh triển viễn thơng tranh nước ngồi xuất Xã hội phát triển, nhu Việt Nam gia cầu sử dụng dịch vụ viễn nhập WTO thông ngày cao Chu kỳ cơng nghệ ngắn Chính sách hội nhập tạo sức ép nguy tiềm kinh tế quốc tế mở ẩn tụt hậu công nghệ nhiều hội thâm nhập Thị trường rộng khó 92 thị trường nước ngồi khăn cơng tác quản 4.Hạ tầng viễn thông lý nước đầu tư thấp Nguồn vốn đầu tư dàn trải Vốn gối từ thị trường Thị trường đầu tư tiền đầu tư trước cho thị 10% dân số dùng trường sau dịch vụ viễn thông 6.Tận dụng kinh nghiệm đầu tư thành công thị trường đầu tư Lào, Campuchia… Các điểm mạnh (S) Chiến lược kết hợp SO Chiến lược kết hợp ST 1.Là Tập đoàn có uy tín Có lợi tiếp nhận công nghệ đại Mạng lưới phân Chiến lược đa dạng hóa phối,cơ sở hạ tầng dịch sản phẩm, dịch vụ vụ rộng khắp nước Đội ngũ lao động có kinh nghiệm, chun mơn cao Có khả liên doanh liên kết để huy động nguồn vốn lớn Các điểm yếu (W) 1.Bộ máy quản lý Chiến lược kết hợp OW 93 Chiến lược kết hợp WT nghèo nàn nhân lực lượng lịng cốt chủ yếu qn nhân Trình độ, lực nhân viên chưa đồng Chiến lược đẩy mạnh Chiến lược nâng cao chất công tác Marketing cho lượng nguồn nhân lực tập đồn nên gặp nhiều khó khăn việc xúc tiến đầu tư quốc tế ( trình độ ngoại ngữ) Chất lượng số dịch vụ chưa cao *Chiến lược đẩy mạnh công tác Marketing cho tập đồnViễn thơng Viettel: Phối hợp O/W thu từ kết hợp hội điểm yếu Công ty Công ty cần sử dụng điểm mạnh, hội để cạnh tranh với doanh nghiệp khác, đồng thời không ngừng mở rộng thị trường Việc tạo lợi nhuận cho tập đồn q trình kinh doanh cần thiết người điều hành tập đoàn Điều đồng nghĩa với việc Ban giám đốc phải biết đưa định hướng rõ ràng có hành động cụ thể công tác phát triển hoạt động Marketing, nhằm quảng bá thương hiệu, mở rộng thị phần để đem lại lợi ích kinh tế cách đồng cho tập đoàn thời kỳ, tạo hiệu kinh doanh cách tối đa cho tập đồn *Chiến lược đa dạng hóa sản phẩm, dịch vụ : Đây phương thức để nâng cao sức cạnh tranh thị trường Phối hợp S/O kết hợp điểm mạnh với hội, cần ý đến việc sử dụng điểm mạnh để vượt qua thách thức Đa dạng hóa sản phẩm, dịch vụ trình phát triển cải tiến, sáng tạo nhiều loại sản phẩm, dịch 94 vụ từ sản phẩm, dịch vụ truyền thống sẵn có, đồng thời cải tiến nhập ngoại nhiều loại sản phẩm loại, phong phú chủng loại mẫu mã *Chiến lược nâng cao chất lượng nguồn nhân lực: Phối hợp W/T kết hợp điểm yếu thách thức doanh nghiệp Sự kết hợp đặt yêu cầu doanh nghiệp cần có biện pháp để giảm bớt mặt yếu tránh nguy cách đặt chiến lược phịng thủ Ở đây, điểm yếu tập đồnViễn thơng Viettel trình độ nguồn nhân lực tập đoàn chưa đồng đều, dẫn đến hạn chế kinh nghiệm kinh doanh Nhân lực tác nhân tạo vốn đề xuất ý tưởng mới, đồng thời đảm nhận vai trò chọn lựa ứng dụng công nghệ tiên tiến thực thi tiêu nhằm phát triển doanh nghiệp Trong nhiều trường hợp, vốn cơng nghệ huy động thực để xây dựng đội ngũ nhân nhiệt tình, tận tâm, có khả thích hợp làm việc có hiệu phức tạp tốn nhiều Trước nguy cạnh tranh cao bối cảnh tồn cầu hố, hết, yếu tố nhân lực cần doanh nghiệp nước nhận thức cách đắn sử dụng có hiệu Một doanh nghiệp tạo ưu cạnh tranh nhờ có đội ngũ nhân động, khả đáp ứng nhạy bén, trình độ chun nghiệp cao thích hợp Đối với đặc thù đầu tư thị trường nước ngồi việc trọng nâng cao chất lượng nguồn nhân lực quan trọng lẽ thời buổi cạnh tranh chất lượng nguồn nhân lực yếu tố sống doanh nghiệp Ngoài Viettel đặc thù đầu tư nước nên việc đào tạo đội ngũ nhân lực có chất lượng gắn bó lâu dài điều cần thiết, thực tế chứng minh có thời điểm Viettel bị thiếu hụt nhân lực nghiêm trọng để cung cấp cho thị trường nước Để làm điều cần quan tâm tạo điều kiện cho lớp trẻ phát huy lực không ngừng đào tạo hệ kế cận 3.4.2 Một số giải pháp khác cần thực hiện: * Viettel phải tự nâng cao lực cạnh tranh mình: 95 Trước hết, doanh nghiệp phải xác định đựơc chiến lược thị trường đắn Muốn thực tốt chất lượng hoạch định chiến lược kinh doanh, doanh nghiệp cần thay đổi tư phương pháp hoạch định chiến lược Cụ thể việc hoạch định chiến lược kinh doanh dựa phương pháp trực giác, kinh nghiệm chủ nghĩa mà thay vào đó, cần áp dụng phương pháp hoạch định khoa học Các chiến lược kinh doanh đề phải dựa phân tích thị trường, lợi so sánh doanh nghiệp, định hướng vào phân khúc thị trường định Viettel phải áp dụng cách có hiệu phương pháp phân tích ma trận SWOT (phân tích điểm mạnh - điểm yếu - hội - thách thức) để đưa chiến lược đắn với thị trường * Đẩy mạnh hoạt động nghiên cứu, thu thập thông tin thị trường, khách hàng: Để đảm bảo thành công cho chiến lược kinh doanh cạnh tranh thị trường nước nhận đầu tư, doanh nghiệp nói chung Viettel nói riêng cần có thơng tin đầy đủ, tin cậy kịp thời thị trường, sản phẩm, thủ tục dịnh vụ hỗ trọ xúc tiến thương mại Tuy nhiên, nhìn chung doanh nghiệp Việt Nam Viettel thiếu chưa tiếp cận với thông tin cần thiết Các nhà cung cấp thông tin chưa hướng tới cung cấp thông tin mà doanh nghiệp cần; thơng tin cịn tản mạn, chung chung, thiếu cụ thể, thiếu chun sâu Ngồi cịn phải kể đến lực tiếp cận, xử lý, sử dụng thông tin phần lớn doanh nghiệp cịn yếu Chính vậy, thời gian tới, Viettel cần phải tăng cường việc tiếp cận với đầu mối thông tin nước tồn giới để tìm kiếm không bỏ lỡ hội đầu tư 3.5 Kiến nghị 3.5.1 Mở rộng thêm thị trường nước Trong thời gian tới kinh tế giới dần bước qua khủng hoảng nhà đầu tư quốc tế tăng cường hoạt động tìm kiếm thị trường, mở rộng quy mô để phát triển, khó khăn Viettel ngày có nhiều đối thủ cạnh tranh Trong tình hình Viettel phải nhanh chóng 96 mở rộng quy mô thị trường, phát triển thị trường mới, lấy Haiti làm “bàn đạp” để công thị trường Châu Mỹ La tinh lấy Mozambique làm “bàn đạp” để công thị trường châu Phi, nơi mà thị trường viễn thơng cịn nhiều tiềm năng, mật độ sử dụng điện thoại di động 10% làm hội tốt cho Viettel 3.5.2 Điều kiện thực chiến lược Mơ hình tổ chức Viettel cần phải thay đổi cách quy mô thị trường tăng lên, nguồn nhân lực nhiều hạn chế, kinh nghiệm thị trường chưa nhiều, cấu tổ chức khơng thay đổi trở nên cồng kềnh nhiều lỗ hổng, phối hợp, luồng thông tin thị trường mà cơng ty mẹ có nhiều hạn chế Do theo quan điểm cá nhân cần phải thay đổi mơ hình theo hướng tồn cầu hóa, hệ thống tổ chức Cơng ty mẹ địa phương hóa Cơng ty thị trường Điều có nghĩa Việt Nam Viettel phải hình thành trung tâm tồn cầu điều hành hoạt động toàn giới, mệnh lệnh phải thống xuyên suốt phát từ trung tâm Việt Nam Ngược lại thị trường cụ thể cần phải điều hành riêng lẻ theo đặc thù thị trường, thị trường có khác biệt văn hóa lối sống thị hiếu người tiêu dùng, cần phải có phương thức tiếp cần phù hợp Để làm điều thay đổi mơ hình tổ chức việc phải tiến hành thời 97 KẾT LUẬN Việc xây dựng chiến lược doanh nghiệp việc làm cần thiết, đặc biệt thị trường có nhiều cạnh tranh Bởi thế, việc hoạch định cahiến lược khoa học giúp cho doanh nghiệp chủ động kinh doanh có định hướng rõ ràng kinh doanh Việc xây dựng chiến lược cần phải đưa mục tiêu có đầy đủ sở khả doanh nghiệp, điều kiện tác động khách quan, xu phát triển đời sống, kinh tế, xã hội, đặc biệt xu phát triển công nghệ Chiến lược kinh doanh doanh nghiệp mục tiêu, đích cần đạt tới Vì vậy, để đạt mục tiêu, đích đề doanh nghiệp phải tìm biện pháp thực phù hợp Trong biện pháp hay kế hoạch cụ thể vấn đề người yếu tố định thành bại Có người đủ trình độ, đủ độ trung thành thực mục tiêu chiến lược đề Từ khâu xây dựng chiến lược, xây dựng kế hoạch để thực mục tiêu chiến lược cần người đủ lực, đủ tài, đủ đức Các mục tiêu chiến lược bất di, bất dịch Trong q trình triển khai có mục tiêu chiến lược đặt khơng phù hợp điều chỉnh cho phù hợp Tuy nhiên vấn đề đòi hỏi cần đặt nhà hoạch định chiến 98 lược cần đủ lực chun mơn, có tầm nhìn xa có lực phân tích, đánh giá để đưa mục tiêu chiến lược khoa học, khả thi Một chiến lược khoa học, khả thi chiến lược bị điều chỉnh Tóm lại, sở điều kiện khách quan chủ quan phân tích đề tài, mục tiêu chiến lược đặt Tập đồn phải ln giữ vị trí chủ đạo, chiếm đa số thị phần thị trường Việt Nam mở rộng đầu tư thị trường nước Để đạt mục tiêu bên cạnh biện pháp tổng thể đặt giải pháp cơng nghệ IP cần phải đặc biệt quan tâm Từ khâu đào tạo, đấu thầu thiết bị, phát triển mạng lưới đến kinh doanh dịch vụ cần có quan tâm TÀI LIỆU THAM KHẢO Adam.J.H (1992) Longman Concise Dictionay of Business English Longman York Press Báo cáo tổng kết cơng tác Tập đồn viễn thơng qn đội Viettel năm 2009, 2010, 2012 Báo cáo tổng kết công tác năm 2012 phương hướng nhiệm vụ năm 2013,tập đồn viễn thơng Viettel 4.Bộ Tài (2002), thơng tư số 97/2002/TT-BTC hướng dẫn việc thực nghĩa vụ thuế doanh nghiệp Việt Nam đầu tư nước Fred R.David, Khái luận quản trị chiến lược, NXB Thống kê, 2006 Nguyễn Thị Liên Diệp, Chiến lược sách, NXB Thống kê , 1997 http://fia.mpi.gov.vn/News.aspx?ctl=newsdetail&aID=1464 http://mbaknowledge.blogspot.com/2007/11/nh-ngha-qun-l-chin-lc.html] 9.http://gafin.vn/20130403041712250p0c36/viettel-global) 10.http://tailieu.vn/xem-tai-lieu/mo-hinh-5-ap-luc-m-porter.443748.html 11 Nguyễn Quý Minh Hiển, Đỗ Kim Bằng, 'Mạng viễn thông hệ sau', NXB Bưu ĐIỆN, 12-2009 12 Hồ sơ giới thiệu lực tập đoàn viettel năm 2012 13 K.H.Lee, K.O.Lee, K.C.Park, 'Ar-chitecture to be deployed on strategies 99 of Next Generation Networks', IEEE Communication magazine 2008 14 G.De Marco, P.Asprino, A.Fresa, M.Longo, 'Developing new generation network services', IEEE Communication magazine 2009 15 Nghị định số 22/1999/NĐ-CP ngày 14/4/1999 Chính phủ quy định đầu tư nước doanh nghiệp Việt Nam 16 Nghị định số 78/2006/NĐ-CP ngày 09/8/2006 Chính phủ quy định đầu tư trực tiếp nước 17 F.D Ohrtman Jr., 'Softswitch architecture for VoIP', McGraw-Hill, 12/2008 18 Nguyễn Đình Phan (1994), Thành lập quản lý cơng ty, xí nghiệp liên doanh với nước ngồi, Nxb Chính trị quốc gia, Hà Nội 19 Pháp lệnh Bưu Viễn thơng năm 2002 20 Từ Quang Phương, Giáo trinh kinh tế quốc tế nhà xuất tài 2012 21 Micheal Porter-Chiến lược cạnh tranh (Com-petitive Strtegy1980), Havard Business School - nhà xuất trẻ (Nguyễn Ngọc Toàn dịch) 22 Quốc hội nước Cộng hoà XHCN Việt Nam (2005), Luật doanh nghiệp số 60/2005/QH1 23 Quốc hội nước Cộng hoà XHCN Việt Nam (2005), Luật đầu tư số 59/2005/QH11 24.Tạp chí nội san người viettel tháng tết quý tỵ 2013 25 Lê Văn Tâm, Phạm Hữu Huy, quản trị chiến lược nhà xuất giới 2011 26 Nguyễn Huy Thám (1999), Kinh nghiệm thu hút vốn đầu tư nước nước ASEAN vận dụng vào Việt Nam, Luận án tiến sỹ kinh tế, Học viện trị Quốc gia, Hà Nội 27 Ngơ Kim thanh, giáo trình quản trị chiến lược nhà xuất đại học kinh tế quốc dân 2012 28 Đinh Trọng Thịnh (2006), Thúc đẩy doanh nghiệp Việt Nam đầu tư trực 100 tiếp nước ngoài, NXB Tài chính, Hà Nội 29 Phan Thị Ngọc Thuận - Chiến lược kinh doanh kế hoạch hóa nội doanh nghiệp - NXB Khoa học Kỹ thuật năm 2003 30 Văn kiện Đại hội Đảng toàn quốc lần thứ IX (2001), NXB Chính trị Quốc gia, Hà Nội 101