SLIDE POWERPOINT ĐẸP Giảng Viên Hướng Dẫn Th S Vũ Thị Yến Nhóm thực hiện 07 Chiến lược cạnh tranh của Michael Porter KHÁC BIỆT HÓA SẢN PHẨM Chiến lược khác biệt hóa sản phẩm của Tập đoàn viễn thông qu[.]
Chiến lược cạnh tranh Michael Porter : KHÁC BIỆT HÓA SẢN PHẨM Giảng Viên Hướng Dẫn: Th.S Vũ Thị Yến Nhóm thực hiện: 07 Chiến lược khác biệt hóa sản phẩm Tập đồn viễn thơng qn đội (Viettel) Thơng tin Tập đồn viễn thơng qn đội Chiến lược cạnh tranh Lợi hạn chế Giải pháp Thơng tin Tập đồn viễn thông quân đội Là doanh nghiệp kinh tế quốc phòng 100% vốn nhà nước, chịu trách nhiệm kế thừa quyền, nghĩa vụ pháp lý lợi ích hợp pháp Tổng Công ty Viễn thông Quân đội Do Bộ Quốc phòng thực quyền chủ sở hữu doanh nghiệp quân đội kinh doanh lĩnh vực bưu Là công ty viễn thông có tốc độ Đầu tư quốc gia châu lục bao gồm : Châu Á, Châu Mỹ, Châu Phi, với tổng dân số 190 triệu phát triển nhanh giới Nằm Top 15 cơng ty viễn thơng tồn cầu số lượng th bao Viettel Tập đồn Viễn thơng Cơng nghề thơng tin lớn Việt Nam chính-viễn thơng cơng nghệ thông tin Năm 2016, đạt doanh thu 226.558 tỷ với 90 triệu thuê bao toàn cầu 2015 2013 2012 2011 2010 2009 2008 2006 2005 2004 2003 2002 2001 2000 1995 1989 ✓1989: Được thành lập tên SIGELCO ✓1995: Là Doanh nghiệp viễn thông cấp Việt Nam ✓2000: Doanh nghiệp Việt Nam cung cấp dịch vụ Voice over Internet Protocol (VoIP) toàn quốc ✓2001: Cung cấp dịch vụ VoIP quốc tế ✓2002: Cung cấp dịch vụ Internet ✓2003: Cung cấp dịch vụ cố định (PSTN); Lắp đặt mạng lưới điện thoại di động ✓2004: Cung cấp dịch vụ di động, liên kết quang học quốc tế ✓2005: Cung cấp dịch vụ mạng riêng ảo ✓2006: Đầu tư nước ngồi vào Lào Campuchia ✓2007: Thành lập Cơng ty Công nghệ Viettel ✓2008: Top 100 thương hiệu viễn thông lớn giới;Số Campuchia hạ tầng viễn thơng; Top 100 thương hiệu uy tín giới ✓2009: Có mạng 3G lớn Việt Nam, phủ sóng 86% dân số ✓2010: Số thuê bao loại hình dịch vụ Việt Nam, Lào Campuchia, khai trương dịch vụ di động Haiti Mozambique ✓2011: Số Lào doanh thu, thuê bao hạ tầng; vận hành thức dây chuyền sản xuất thiết bị viễn thông đại khu vực Đông Nam Á ✓2013: Doanh thu đầu tư nước cán mốc tỷ USD ✓2015: Triển khai thử nghiệm mạng di động 4G tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu Trải dài khắp nhiều ngành nghề, lĩnh vực đa dạng o Cung cấp dịch vụ viễn thơng o Truyền thơng o Bưu o Đầu tư nước ngồi o Đầu tư tài o Đầu tư Bất động sản o In ấn o Xuất nhập o Truyền dẫn o Phân phối thiết bị đầu cuối Chiến lược cạnh tranh Năm 2005-2006, Viettel có định kinh doanh táo bạo , khác hẳn với cách tư phổ biến doanh nghiệp ngành viễn thông : Quyết định bỏ thành phố, đầu tư nông thôn => Như vậy, Viettel không chọn cách đối đầu trực tiếp với MobiFone VinaFone mà đường vòng , tiến tới phân khúc khách hàng chiếm tới 80% dân số bị bỏ ngỏ 2 • • • Chiến lược cạnh tranh Viettel áp dụng chiến lược “Nông thôn bủa vây thành phố” hướng đến nhóm khách hàng có thu nhập thấp , thu nhập trung bình nhóm khách hàng chưa có thu nhập ( vd: Sinh viên ) Viettel phải tách biệt dịch vụ khỏi nhóm dịch vụ mà người dân cho xa xỉ phẩm , bước giảm giá cước Giảm giá cước xuống thấp so với mạng điện thoại lúc MobiFone , VinaFone Sfone Chiến lược cạnh tranh • Với chiến lược “mạng lưới trước, kinh doanh theo sau” kinh nghiệm hướng tới người tiêu dùng có thu nhập trung bình thấp • Viettel đúc kết thành triết lý Any (anytime: lúc , anywhere: nơi đâu , anybody : ai, anyprice: mức giá) khác biệt Viettel để phân biệt với hãng viễn thông khác thời Chiến lược cạnh tranh Viettel cơng ty viễn thơng cung cấp gói cước giá rẻ so với đối thủ cạnh tranh Công ty viễn thơng có sóng điện thoại phủ rộng khắp nước Thành tựu Năm 1994 Viettel xây dựng tháp anten cao 125m Năm 1999 xây dựng trục cáp quang 2.000km Bắc-Nam có cơng nghệ cao Việt Nam Năm 2007 Viettel thành lập Công ty Công nghệ Viettel (nay Viện nghiên cứu Phát triển Viettel) 50.000 trạm thu phát sóng nước , với trạm thu phát sóng đặt vị trí đặc biệt Có khác biệt hóa sản phẩm Tận dụng hiệu quyền lợi nguồn lực Sự phát triển viễn thông Viettel với phát triển an ninh quốc phòng Lợi hạn chế Lợi • • • • • • Doanh nghiệp kinh tế quốc phòng 100% vốn nhà nước , lợi cạnh tranh đặc biệt Có trung thành khách hàng Những thành tựu trước mở đường Ra sản phẩm khó bị bắt chước Tối ưu hóa website giới thiệu sản phẩm Xóa nhịa ranh giới chiến lược dẫn đầu chi phí khác biệt hóa sản phẩm Viettel vừa thức đưa vào vận hành dây chuyền sản xuất Hạn chế • • • • Là doanh nghiệp nhà nước không đặt mục tiêu lợi nhuận lên hàng đầu mà phải phục vụ mục đích xã hội Chi phí lắp đặt , xây dựng trạm khu vực vùng sâu , vùng xa khó khăn tốn nhiều nguồn lực Chất lượng dịch vụ chưa đồng : sóng mạnh , mạng yếu , hệ thống tắc nghẽn Một số hoạt động chăm sóc khách hàng chưa hoàn thiện , đặc biệt vùng sâu vùng xa ▪ Giải pháp Đẩy mạnh đầu tư cho hoạt động nghiên cứu phát triển sản phẩm ▪ Bán gói sản phẩm trọn gói , khơng bán sản phẩm bình thường, ln thêm vào lợi ích có giá trị vơ hình hữu hình để sản phẩm trở nên độc đáo ▪ Có hệ thống kinh doanh dễ dàng tách thành đơn vị kinh doanh nhỏ lẻ kết cấu đơn vị đơn giản ghép lại thành khối với ▪ Nâng cao nhận biết người tiêu dùng với Viettel cần tạo chương trình xã hội lớn ▪ Phát triển tuyến cáp quang có băng thơng rộng ▪ Xây dựng hệ thống thơng tin quản lý q trình hoạt động kinh doanh ▪ Xây dựng doanh nghiệp lấy khách hàng trung tâm THANKS! Cảm ơn cô bạn lắng nghe .. .Chiến lược khác biệt hóa sản phẩm Tập đồn viễn thông quân đội (Viettel) Thông tin Tập đồn viễn thơng qn đội Chiến lược cạnh tranh Lợi hạn chế Giải pháp Thơng tin Tập đồn viễn thơng... nước , lợi cạnh tranh đặc biệt Có trung thành khách hàng Những thành tựu trước mở đường Ra sản phẩm khó bị bắt chước Tối ưu hóa website giới thiệu sản phẩm Xóa nhịa ranh giới chiến lược dẫn đầu... anyprice: mức giá) khác biệt Viettel để phân biệt với hãng viễn thông khác thời Chiến lược cạnh tranh Viettel công ty viễn thông cung cấp gói cước giá rẻ so với đối thủ cạnh tranh Cơng ty viễn