Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định du học của khách hàng tại công ty tnhh đầu tư quốc tế đại đền

- ĐẠI HỌC HUẾ TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ HUẾ - ại h ọc Kin - ht ếH uế KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH KHOÁ LUẬN TỐT NGHIỆP ờn gĐ NGÀNH: MARKETING Trư NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH DU HỌC CỦA KHÁCH HÀNG TẠI CÔNG TY TNHH ĐẦU TƢ QUỐC TẾ ĐẠI ĐỀ Huế, 12/2021 - KHOÁ LUẬN TỐT NGHIỆP GVHD: ThS Lê Quang Trực ĐẠI HỌC HUẾ TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ HUẾ Kin ht ếH uế KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH - - ọc KHOÁ LUẬN TỐT NGHIỆP ại h NGÀNH: MARKETING ờn gĐ NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH DU HỌC CỦA KHÁCH HÀNG TẠI CÔNG TY TNHH ĐẦU TƢ QUỐC TẾ ĐẠI ĐỀ Giảng viên hƣớng dẫn: Trư ThS LÊ QUANG TRỰC Sinh viên thực hiện: PHẠM THỊ THUỶ Lớp: K52A Marketing Niên khóa: 2018-2022 Huế, 12/2021 - LỜI CẢM ƠN ht ếH uế Trong trình thực tập hồn thành khố luận tốt nghiệp tơi nhận nhiều quan tâm, hướng dẫn giúp đỡ quý thầy cô, bạn bè, đơn vị thực tập gia đình Trước hết tơi xin chân thành cảm ơn đến Ban giám hiệu nhà trường, khoa Quản trị kinh doanh toàn thể quý thầy cô trường Đại học Kinh Tế - Đại học Huế giảng dạy truyền đạt nhiều kiến thức cho quãng thời gian sinh viên Đặc biệt, tơi xin bày tỏ lịng biết ơn sâu sắc đến thầy ThS Lê Quang Trực tận tình giúp đỡ, hướng dẫn để tơi hồn thiện tốt khố luận tốt nghiệp Kin Tơi xin chân thành cảm ơn giúp đỡ lớn từ phía Công ty TNHH Đầu tư Quốc tế Đại Đề Anh/Chị Công ty tạo điều kiện giúp đỡ tơi nhiều q trình tơi thực tập ọc Cuối xin chân thành cảm ơn gia đình bạn bè ln động viên hỗ trợ để tơi hồn thành tốt khố luận tốt nghiệp ại h Vì điều kiện thời gian, kiến thức có hạn nên khố luận khơng thể tránh khỏi sai sót Kính mong nhận góp ý q thầy cơ, bạn đọc để đề tài tơi hồn thiện Trư ờn gĐ Tôi xin chân thành cảm ơn! Huế, ngày 30 tháng 12 năm 2021 Sinh viên thực Phạm Thị Thuỷ i - KHOÁ LUẬN TỐT NGHIỆP GVHD: ThS Lê Quang Trực DANH MỤC VIẾT TẮT Analysis Of Variances (Phân tích phương sai) DDC Đại Đề Company - Công ty TNHH Đầu tư Quốc tế Đại Đề EFA Exploratory Factor Analysis (Phân tích nhân tố khám phá) FL Factor-loading (Hệ số tải nhân tố) IELTS English for International Opportunity (Hệ thống kiểm tra khả thành thạo tiếng Anh trải dài kĩ năng: nghe, nói, đọc viết) ISO International Organization for Standarlization (Tổ chức tiêu chuẩn hoá Quốc tế) KMO Kaiser-Meyer-Olkin (Chỉ số xem xét thích hợp phân tích nhân tố) SAT Scholastic Aptitude Test (Bài kiểm tra đánh giá lực chuẩn hóa sử dụng rộng rãi cho xét tuyển Đại học hệ thống giáo dục Mỹ) SPSS Statistical Package for the Social Sciences (Phần mềm xử lý liệu SPSS) SSAT Secondary School Admission Test (Một kì thi đầu vào chuẩn hóa dành chp học sinh từ lớp 5-11 vào học trường cấp 2,3 tư thục Hoa Kỳ) TRA Kin ọc ại h ờn gĐ TPB Trách nhiệm hữu hạn Theory of Planned Behavior (Thuyết hành vi dự định) Theory of Reasoned Action (Thuyết hành động hợp lý) Trư TNHH ht ếH uế ANOVA ii - KHOÁ LUẬN TỐT NGHIỆP GVHD: ThS Lê Quang Trực DANH MỤC BẢNG Bảng 1.1 Thang đo đề xuất Bảng 2.1: Cơ cấu công ty giai đoạn 2018 – 2020 Bảng 2.2: Thông tin chung ht ếH uế Bảng 2.3: Thông tin du học Bảng 2.4: Kênh thông tin Bảng 2.5: Mô tả thang đo tác động người thân, bạn bè Bảng 2.6: Mô tả thang đo sở thích, lực cá nhân Kin Bảng 2.7: Mơ tả thang đo danh tiếng Bảng 2.8: Mô tả thang đo học tập Bảng 2.9: Mô tả thang đo chi phí ọc Bảng 2.10: Mơ tả thang đo hội nghề nghiệp phát triển ại h Bảng 2.11: Mô tả thang đo hoạt động truyền thông Bảng 2.12: Mô tả thang đo định du học ờn gĐ Bảng 2.13: Kết kiểm định Cronbach’s Alpha Bảng 2.14: Kết kiểm định KMO Bảng 2.15: Bảng ma trận xoay Bảng 2.16: Kết kiểm định KMO Trư Bảng 2.17: Eigenvalues phương sai trích Bảng 2.18: Bảng ma trận chưa xoay Bảng 2.19: Tóm tắt kết phân tích nhân tố khám phá Bảng 2.20: Kết tương quan Pesrson Bảng 2.21: Bảng tóm tắt mơ hình Bảng 2.22: Bảng ANOVA iii - KHOÁ LUẬN TỐT NGHIỆP GVHD: ThS Lê Quang Trực Bảng 2.23: Kết phân tích hồi quy Bảng 2.24: Tóm tắt kết chạy hồi quy DANH MỤC HÌNH Hình 1.1 Các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi người tiêu dùng ht ếH uế Hình 1.2: Tiến trình định mua người tiêu dùng Hình 1.3: Những yếu tố kìm hãm định mua Hình 1.4: Mơ hình hành vi mua người tiêu dùng Hình 1.5: Mơ hình thuyết hành động hợp lý (TRA) Hình 1.7: Mơ hình nghiên cứu đề xuất Kin Hình 1.6 Mơ hình thuyết hành vi dự định (TPB) Hình 2.1: Logo Cơng ty TNHH Đầu tư Quốc tế Đại Đề ọc Hình 2.2: Tần số phần dư chuẩn hóa Histogram Trư ờn gĐ ại h Hình 2.3: Scatter Plot kiểm tra giả định liên hệ tuyến tính iv - KHỐ LUẬN TỐT NGHIỆP GVHD: ThS Lê Quang Trực MỤC LỤC PHẦN 1: ĐẶT VẤN ĐỀ 1 Tính cấp thiết đề tài Mục tiêu nghiên cứu 2.1 Mục tiêu chung 2.2 Mục tiêu cụ thể ht ếH uế Đối tƣợng nghiên cứu mục tiêu nghiên cứu Phƣơng pháp nghiên cứu 4.1 Phƣơng pháp thu thập liệu 4.1.1 Phƣơng pháp thu thập liệu thứ cấp 4.1.2 Phƣơng pháp thu thập liệu sơ cấp 4.2 Kỹ thuật xử lý phân tích liệu 5 Bố cục đề tài Kin PHẦN 2: NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 10 Chƣơng 1: TỔNG QUAN VỀ VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 10 1.1 Cơ sở lý luận 10 1.1.1 Lý luận du học 10 ọc 1.1.2 Khách hàng 10 1.1.3 Hành vi ngƣời tiêu dùng 10 ại h 1.1.3.1 Hành vi ngƣời tiêu dùng 10 1.1.3.2 Hành vi ngƣời tiêu dùng dịch vụ giáo dục 11 1.1.3.3 Yếu tố ảnh hƣởng đến hành vi ngƣời tiêu dùng 11 ờn gĐ 1.1.4 Quá trình định mua ngƣời tiêu dùng 14 1.1.5 Mơ hình hành vi tiêu dùng 17 1.2 Các học thuyết liên quan đến hành vi định hành vi 18 1.2.1 Thuyết hành động hợp lý (Theory of Reasoned Action – TRA) 18 1.2.2 Thuyết hành vi dự định (Theory of Planned Behavior – TPB) (Ajzen, 1991) 19 Trư 1.3 Nhân tố ảnh hƣởng đến định lựa chọn dịch vụ giáo dục 20 1.4 Cơ sở thực tiễn 21 1.4.1 Tổng quan về dịch vụ giáo dục 21 1.4.2 Thực trạng du học 22 1.5 Các nghiên cứu liên quan 23 1.6 Mơ hình nghiên cứu 25 1.7 Xây dựng thang đo mơ hình nghiên cứu 29 1.8 Tóm tắt chƣơng v - KHOÁ LUẬN TỐT NGHIỆP GVHD: ThS Lê Quang Trực Chƣơng 2: NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH LỰA CHỌN DU HỌC CỦA KHÁCH HÀNG TẠI CÔNG TY TNHH ĐẦU TƢ QUỐC TẾ ĐẠI ĐỀ 2.1 Tổng quan Công ty TNHH Đầu tƣ Quốc tế Đại Đề 2.1.1 Giới thiệu chung công ty 2.1.2 Lĩnh vực hoạt động công ty 2.1.3 Chức năng, nhiệm vụ công ty ht ếH uế 2.1.4 Tổ chức máy quản lý công ty 2.1.5 Sản phẩm công ty 2.2 Phân tích đánh giá yếu tố ảnh hƣởng đến định lựa chọn du học học sinh Công ty TNHH Đầu tƣ Quốc tế Đại Đề 2.2.1 Thống kê mô tả 2.2.2 Đánh giá độ tin cậy thang đo hệ số Cronbach’s Alpha biến quan sát 10 2.3 Phân tích nhân tố khám phá EFA 11 2.3.1 Đối với biến độc lập 11 Kin 2.3.2 Đối với biến phụ thuộc 13 2.4 Phân tích tƣơng quan Pesrson 15 2.5 Phân tích hồi quy đa biến 16 ọc 2.5.1 Đánh giá độ phù hợp mơ hình 16 2.5.2 Kiểm định độ phù hợp mơ hình 16 ại h 2.5.3 Hệ số hồi quy mơ hình 17 2.5.4 Kiểm định giả định hồi quy tuyến tính 19 Chƣơng 3: Một số định hƣớng giải pháp thu hút khách hàng lựa chọn tƣ vấn du học công ty TNHH Đầu tƣ Quốc tế Đại Đề 22 ờn gĐ 3.1 Định hƣớng để nâng cao định lựa chọn du học khách hàng Công ty TNHH Đầu tƣ Quốc tế Đại Đề 22 3.2 Giải pháp để nâng cao định lựa chọn du học khách hàng Công ty TNHH Đầu tƣ Quốc tế Đại Đề 23 3.2.1 Giải pháp sở thích, lực cá nhân 23 3.2.2 Giải pháp ngƣời thân, bạn bè 23 Trư 3.2.3 Giải pháp hoạt động truyền thông 24 3.2.4 Giải pháp học tập 24 3.2.5 Giải pháp danh tiếng 25 3.2.6 Giải pháp chi phí 25 PHẦN 3: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 25 Kết luận 25 Kiến nghị 26 Hạn chế nghiên cứu đề xuất hƣớng nghiên cứu 26 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 27 vi - KHOÁ LUẬN TỐT NGHIỆP GVHD: ThS Lê Quang Trực Trư ờn gĐ ại h ọc Kin ht ếH uế PHỤ LỤC 29 vii - KHOÁ LUẬN TỐT NGHIỆP GVHD: ThS Lê Quang Trực PHẦN 1: ĐẶT VẤN ĐỀ Tính cấp thiết đề tài ht ếH uế Tiến trình tồn cầu hoá quốc tế hoá giáo dục ngày lan rộng Việc du học học sinh, sinh viên đóng vai trị quan trọng việc thúc đẩy phát triển kinh tế, xã hội đất nước Số lượng du học sinh ngày có xu hướng tăng Thống kê từ Cục Đào tạo với nước ngoài, Bộ Giáo dục Đào tạo cho thấy, năm 2020 Việt Nam có khoảng 190.000 du học sinh, tập trung đơng Nhật Bản, sau Úc (30.000), Hoa Kỳ (29.000), Canada (21.000), Trung Quốc (11.000) Ngoài ra, hầu hết quốc gia giới có du học sinh Việt Nam ại h ọc Kin Trên giới có nhiều tác giả nghiên cứu đưa nhân tố có tác động đến ý định du học sinh viên Cụ thể, nghiên cứu Mazzarol Soutar (2002) đưa 14 nhân tố tác động đến định lựa chọn du học Australia sinh viên đến từ Indonesia, Đài Loan, Trung Quốc đại lục Ấn Độ, ví dụ muốn học hỏi văn hố mới, chi phí du học hay tính cách hướng ngoại sinh viên Karl Wagner et al (2006) cho thấy yếu tố gia đình bạn bè tác động đến việc hình thành ý định du học sinh viên Malaysia Trong nghiên cứu Bodycott (2009), Hormoz et al (2014) yếu tố triển vọng nghề nghiệp, mong muốn học tập giáo dục nước tiên tiến phát triển nghiệp cá nhân có tác động đến định lựa chọn sinh viên Trư ờn gĐ Du học đường mang lại cho người học trải nghiệm sống, văn hóa, người, du học giúp người học tiếp cận với giáo dục nước tiên tiến, hội nghề nghiệp tương lai Tuy nhiên Việt Nam nghiên cứu tìm hiểu đến ý định du học Vì cần xác định nhân tố ảnh hưởng đến ý định du học học sinh, sinh viên Thừa Thiên Huế nói riêng tỉnh miền Trung nói chung Bên cạnh đó, đề xuất giải pháp nhằm giúp học sinh, sinh viên thực hố ý định du học Trên phương diện công ty du học uy tín ngày mở rộng địa bàn tỉnh - Công ty Trách nhiệm hữu hạn (TNHH) Đầu tư Quốc tế Đại Đề phải giữ vững vị thị trường thu hút khách hàng tìm đến dịch vụ cơng ty Điều đòi hỏi việc nghiên cứu thị trường diễn biến tương lai, phân tích nhu cầu mong muốn khách hàng doanh nghiệp vô cần thiết SVTH: Phạm Thị Thuỷ - KHOÁ LUẬN TỐT NGHIỆP ,558** Sig (2-tailed) ,000 160 Pearson Correlation ,282** ,127 ,001 ,007 ,000 160 160 160 ,111 ,044 160 160 160 ,221** ,266** ,161* ,307** ,360** ,005 ,001 ,042 ,000 ,000 160 160 160 160 ,161* ,000 -,006 ,114 ,042 ,999 ,940 ,151 160 160 160 160 -,077 ,195* ,266** ,334 ,013 ,001 160 160 ,221** Sig (2-tailed) ,000 ,111 ,005 N 160 160 160 160 Kin 160 160 ,000 ,589** ,365** N 160 ,212** ,370** Pearson Correlation ,000 160 ,259** ,159* 160 Sig (2-tailed) ,000 160 ,365** ,127 N 160 ,001 ,001 ,042 160 160 160 160 160 160 160 160 ,195* ,159* ,161* ,000 -,077 ,079 -,032 ,044 ,042 ,999 ,334 ,323 ,684 ,429** ,259** ,266** ,161* Trư Sig (2-tailed) ,000 N CP 160 160 ht ếH uế Pearson Correlation Pearson Correlation HT 160 ọc DT 160 ại h NLCN N ờn gĐ NTBB GVHD: ThS Lê Quang Trực Pearson Correlation Sig (2-tailed) ,014 61 SVTH: Phạm Thị Thuỷ - KHOÁ LUẬN TỐT NGHIỆP 160 160 160 160 Pearson Correlation ,359** ,212** ,307** -,006 Sig (2-tailed) ,000 ,007 ,000 N 160 160 160 Pearson Correlation ,475** ,370** ,360** ,114 Sig (2-tailed) ,000 ,000 N 160 160 ,940 160 160 160 160 ,195* ,079 ,136 ,013 ,323 ht ếH uế HDTT N 160 160 ,266** -,032 ,136 ,151 ,001 ,684 ,087 160 160 160 ,000 160 160 160 160 160 ,087 Kin NNPT GVHD: ThS Lê Quang Trực 160 ọc ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) ờn gĐ ại h * Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed) Phân tích hồi quy tuyến tính Mode R l Trư Model Summaryb ,775a R Square Adjusted R Std Error of DurbinSquare the Estimate Watson ,601 ,582 ,440 2,275 a Predictors: (Constant), HDTT, CP, DT, NNPT, HT, NTBB, NLCN 62 SVTH: Phạm Thị Thuỷ - KHOÁ LUẬN TỐT NGHIỆP GVHD: ThS Lê Quang Trực b Dependent Variable: QD of df Regressio n 44,343 Residual 29,489 152 Total 73,833 159 Mean Square F Sig 6,335 32,652 ,000b ,194 ọc Sum Squares Kin Model ht ếH uế ANOVAa ại h a Dependent Variable: QD Model Trư Coefficientsa ờn gĐ b Predictors: (Constant), HDTT, CP, DT, NNPT, HT, NTBB, NLCN Unstandardized Coefficients Standardized t Coefficients B Beta Std Error Sig Collinearity Statistics Tolerance VIF 63 SVTH: Phạm Thị Thuỷ - KHOÁ LUẬN TỐT NGHIỆP ,001 3,390 ,374 NTBB ,284 ,062 ,270 4,581 ,000 ,759 1,318 NLCN ,277 ,061 ,277 4,543 ,000 ,708 1,412 DT ,140 ,055 ,134 2,526 ,013 ,929 1,076 HT ,191 ,055 ,192 3,446 ,001 ,844 1,185 CP ,105 ,048 ,117 2,189 ,030 ,927 1,079 NNPT ,131 ,049 ,145 2,651 ,009 ,875 1,143 HDTT ,210 ,063 ,193 3,324 ,001 ,777 1,288 Kin Trư ờn gĐ ại h a Dependent Variable: QD ht ếH uế (Constant) -1,268 ọc GVHD: ThS Lê Quang Trực 64 SVTH: Phạm Thị Thuỷ - GVHD: ThS Lê Quang Trực Trư ờn gĐ ại h ọc Kin ht ếH uế KHOÁ LUẬN TỐT NGHIỆP 65 SVTH: Phạm Thị Thuỷ - GVHD: ThS Lê Quang Trực Trư ờn gĐ ại h ọc Kin ht ếH uế KHOÁ LUẬN TỐT NGHIỆP 66 SVTH: Phạm Thị Thuỷ - KHOÁ LUẬN TỐT NGHIỆP GVHD: ThS Lê Quang Trực NHẬT KÝ THỰC TẬP THƠNG TIN CHUNG 1.1 Thơng tin sinh viên - Họ tên: Phạm Thị Thuỷ - SĐT: 0328440042 - Khoa: Quản trị kinh doanh - Email: 18K4091152@hce.edu.vn 1.2 Giới thiệu đơn vị thực tập ht ếH uế - Lớp: K52A Marketing - Tên Công ty thực tập: Công ty TNHH Đầu tư Quốc tế Đại Đề - Địa chỉ: 02 Hồ Tùng Mậu, Thành phố Huế Kin - Văn phịng chính: Trường THPT Chun Quốc Học – 12 Lê Lợi, Thành phố Huế - Mã số thuế: 3301563770 - SĐT: 0234.3812.267 - Website: http://ddc.edu.vn ại h - Email: admin@ddc.edu.vn ọc - Hotline: 0834.369.246 – 08.551.55552 - Thời gian thực tập: Từ ngày 11/10/2021 đến 16/01/2022 ờn gĐ - Bộ phận thực tập: Phòng Marketing Công ty TNHH Đầu tư Quốc tế Đại Đề 1.3 Giảng viên hướng dẫn: ThS Lê Quang Trực NHẬT KÝ THỰC TẬP Thời gian Trư Tuần (11/10-17/10) Nội dung công việc - Họp mặt online gg meet để trao đổi công việc liên quan, quy định trình thực tập - Đến văn phịng Cơng ty TNHH Đầu tư Quốc tế Đại Đề để báo danh 67 SVTH: Phạm Thị Thuỷ - KHOÁ LUẬN TỐT NGHIỆP GVHD: ThS Lê Quang Trực - Được chị Trà Vy (Quản lí Cơng ty) giới thiệu sơ qua chức vụ, vai trò phận, phòng ban - Đến thực tập văn phịng Tuần (18/10-24/10) ht ếH uế Công ty TNHH Đầu tư Quốc tế Đại Đề - Share chúc mừng Sếp Thảo (Giám đốc Công ty) trở thành Tân Tiến Sĩ - Chọn đề tài lập đề cương chi tiết cho đề tài chuyên đề -Đến thực tập văn phịng Kin Tuần (25/10-31/10) Công ty TNHH Đầu tư Quốc tế Đại Đề ọc - Được chị Trà Vy trực tiếp hướng dẫn ờn gĐ ại h phân công công việc trình thực Trư Tuần (01/11-07/11) tập - Bắt đầu làm quen với công việc thực tập văn phịng - Hồn thành đề cương chi tiết khóa luận -Đến thực tập văn phịng Công ty TNHH Đầu tư Quốc tế Đại Đề - Thực cơng việc giao: tìm nội dung viết liên quan đến việc Úc mở cửa đường bay, share bài, add vào plan - Tìm hiểu sâu hoạt động kinh doanh Công ty TNHH Quốc tế Đại Đề 68 SVTH: Phạm Thị Thuỷ - KHOÁ LUẬN TỐT NGHIỆP GVHD: ThS Lê Quang Trực - Nhóm họp GG Meet lên Plan cho tháng 11 - Hình thành phần nội dung Đặt vấn đề Tuần (08/11-14/11) - Đến c ht ếH uế - Sau Sếp duyệt kế hoạch triển khai chi tiết, phân công nhiệm vụ - Thực công việc mà phụ trách plan tháng 11: tìm thơng tin viết liên quan đến việc Úc mở cửa đường bay, đón học sinh Việt Nam Kin trở lại học tập, viết content, viết chúc mừng ngày Nhà Giáo Việt Nam ọc 20/11,chăm sóc Fanpage DDC Education Trư ờn gĐ Tuần (15/11-21/11) ại h - Hoàn thành phần nội dung Đặt vấn đề - Đến thực tập văn phịng Cơng ty TNHH Đầu tư Quốc tế Đại Đề - Tập làm quen, tìm hiểu Website Cơng ty TNHH Đầu tư Quốc tế Đại Đề - Tìm hiểu cách chuyển gói G-Suite Education - Cập nhật học sinh danh dự fanpage cảm nhận học sinh - Soạn file học sinh danh dự gồm hình ảnh, thơng tin gửi chị Trà Vy trước đăng lên Web 69 SVTH: Phạm Thị Thuỷ - KHOÁ LUẬN TỐT NGHIỆP GVHD: ThS Lê Quang Trực - Đến thực tập văn phịng Tuần (22/11-28/11) Công ty TNHH Đầu tư Quốc tế Đại Đề - Tiếp tục khai thác thông tin việc Úc mwor cửa cho sinh viên Quốc tế ht ếH uế - Nhóm họp GG Meet lên Plan cho tháng 12 - Hình thành nội dung Cơ sở lý luận - Đến thực tập văn phịng Tuần (29/11-05/12) Kin Công ty TNHH Đầu tư Quốc tế Đại Đề - Tiếp tục thực công việc giao: content, quản trị fanpage ọc - Thực nhiệm vụ Plan: viết Trư ờn gĐ ại h cảm nhận du học sinh Tuần (06/12-12/12) - Thu thập thông tin liên quan đến Công ty TNHH TNHH Đầu tư Quốc tế Đại Đề - Tiếp tục tìm hiểu Web để đăng lên Web - Hoàn thiện phần Cơ sở lý luận - Tiếp tục thực công việc giao: seeding, content, quản trị fanpage - Chị Trà Vy giao thêm việc mới: Design poster với điểm mà DDC trọng: du học, học bổng, đào tạo 70 SVTH: Phạm Thị Thuỷ - KHOÁ LUẬN TỐT NGHIỆP GVHD: ThS Lê Quang Trực SAT, số điểm bật để dán PR bảng thông báo trường; lên nháp liên quan đến SAT/ DDC tuyển sinh lớp SAT ht ếH uế - Sự kiện “ Du học, học bổng hội nghề nghiệp Quốc tế”, CLB Tiếng Anh ĐH Kinh Tế Huế phối hợp DDC tổ chức Nhắm nội dung, lên nháp content để pr cho trước sau kiện diễn Kin - Tiến hành khảo sát khách hàng giá trị thương hiệu DDC Education - Tiếp tục thực công việc ọc Tuần 10 (13/12-19/12) ờn gĐ ại h giao: seeding, content, quản trị fanpage Trư Tuần 11 (20/12-26/12) - Tham gia kiện “ Du học, học bổng hội nghề nghiệp” online - Tiếp tục tiến hành khảo sát khách hàng giá trị thương hiệu DDC EDucation - Tiếp tục thực công việc giao: seeding, content, quản trị fanpage - Viết chúc mừng năm design poster - Họp nhóm lên Plan cho tháng 01 - Tiến hành phân tích liệu dựa vào kết khảo sát khách hàng 71 SVTH: Phạm Thị Thuỷ - KHOÁ LUẬN TỐT NGHIỆP GVHD: ThS Lê Quang Trực - Tiếp tục thực công việc Tuần 12 (27/12-02/01) giao: seeding, content, quản trị fanpage - Viết lịch nghỉ Tết Nguyên Đán DDC Education ht ếH uế - Tiếp tục tiến hành phân tích liệu dựa vào kết khảo sát khách hàng - Hoàn thành - Tiếp tục thực công việc Tuần 13 (03/01-09/01) Kin giao: seeding, content, quản trị fanpage - Viết DDC chúc mừng năm ( Tết Âm lịch) ọc - Gửi báo cáo cho giáo viên hướng Trư ờn gĐ Tuần 14 (10/01-16/01) ại h dẫn chỉnh sửa lại theo góp ý Xác nhận giảng viên hƣớng dẫn (Ký, ghi rõ họ tên) giáo viên - Tiếp tục thực công việc giao: seeding, content, quản trị fanpage - Hoàn thành thực tập Huế, tháng 01 năm 2022 Sinh viên thực (Ký, ghi rõ họ tên) 72 SVTH: Phạm Thị Thuỷ - GVHD: ThS Lê Quang Trực Trư ờn gĐ ại h ọc Kin ht ếH uế KHOÁ LUẬN TỐT NGHIỆP 73 SVTH: Phạm Thị Thuỷ - GVHD: ThS Lê Quang Trực Trư ờn gĐ ại h ọc Kin ht ếH uế KHOÁ LUẬN TỐT NGHIỆP 74 SVTH: Phạm Thị Thuỷ - GVHD: ThS Lê Quang Trực Trư ờn gĐ ại h ọc Kin ht ếH uế KHOÁ LUẬN TỐT NGHIỆP 75 SVTH: Phạm Thị Thuỷ