Bài giảng văn hóa kinh doanh và tinh thần khởi nghiệp chương 3 ths phan y lan

LOGO ĐẠO ĐỨC KINH DOANH 5/23/2011 9/19/18 VHDN NỘI DUNG CHÍNH 3.1 Khái niệm, vai trị đạo đức kinh doanh QTDN 3.2 Đạo đức kinh doanh trách nhiệm xã hội doanh nghiệp 3.3 Các khía cạnh thể đạo đức kinh doanh 9/19/18 VHDN 3.1 Khái niệm, vai trò đạo đức kinh doanh QTDN v 1 Khái niệm - Đạo đức tập hợp nguyên tắc, quy tắc, chuẩn mực xã hội nhằm điều chỉnh, đánh giá hành vi người thân mối quan hệ với người khác, với xã hội - Chuẩn mực đạo đức: độ lượng, trực, khiêm tốn, dũng cảm, tín, thiện,… 9/19/18 VHDN 3.1 Khái niệm, vai trị đạo đức kinh doanh QTDN v Đạo đức kinh doanh - Xuất phát từ thực tiễn kinh doanh - Ở phương tây ĐĐKD xuất phát từ tín điều tôn giáo: trung thực, chia sẻ, … - Những năm 70s trở thành vấn đề nghiên cứu, giảng dạy liên quan đến hối lộ, quảng cáo lừa gạt, an toàn sản phẩm… - Những năm 90s thể chế hóa đạo đức kinh doanh; DN phải có trách nhiệm với việc làm 9/19/18 VHDN 3.1 Khái niệm, vai trò ĐĐKD v Khái niệm: - Đạo đức kinh doanh tập hợp nguyên tắc, chuẩn mực có tác dụng điều chỉnh, đánh giá, hướng dẫn kiểm soát hành vi chủ thể kinh doanh - Các nguyên tắc chuẩn mực đạo đức kinh doanh: •  Tính trung thực •  Tơn trọng người •  Gắn lợi ích DN với lợi ích KH xã hội •  Bí mật trung thành với trách nhiệm đặc biệt 11 9/19/18 VHDN 3.2 Đạo đức kinh doanh trách nhiệm xã hội doanh nghiệp v Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp (Corporate Social Responsibility) - Nghĩa vụ kinh tế - Nghĩa vụ pháp lý -  Nghĩa vụ đạo đức - Nghĩa vụ nhân văn 9/19/18 VHDN 3.2 Đạo đức kinh doanh trách nhiệm xã hội doanh nghiệp •  Nghĩa vụ kinh tế: DN phải sản xuất hàng hoá dịch vụ XH cần, thỗ mãn nhà đầu tư, phát triển cơng nghệ, phát triển sản phẩm, phát tài nguyên + Đối với người lao động: tạo công ăn việc làm, thù lao xứng đáng, hội phát triển nghề nghiệp, chuyên môn, môi trường làm việc + Đối với người tiêu dùng: cung cấp hàng hoá, dịch vụ an tồn, chất lượng, thơng tin sản phẩm, định giá, hệ thống phân phối, bán hàng, cạnh tranh + Đối với chủ SH: bảo tồn, phát triển giá trị tài sản uỷ thác 9/19/18 3.2 Đạo đức kinh doanh trách nhiệm xã hội doanh nghiệp •  Nghĩa vụ pháp lý: thực đầy đủ quy định pháp luât, điều tiết cạnh tranh, bảo vệ khách hàng, bảo vệ mơi trường, an tồn bình đẳng, khuyến khích phát sai trái •  Nghĩa vụ đạo đức: hành vi hoạt động mà XH mong đợi DN không quy định hệ thống pháp luật, khơng thể chế hố thành luật Khía cạnh đạo đức thường thể thơng qua nguyên tắc, giá trị đạo đức tôn trọng trình bày sứ mệnh chiến lược cơng ty •  Nghĩa vụ nhân văn: hành vi hoạt động thể mong muốn đóng góp cho cộng đồng XH 9/19/18 3.2 Đạo đức kinh doanh trách nhiệm xã hội doanh nghiệp v Đạo đức kinh doanh trách nhiệm xã hội doanh nghiệp - Đạo đức kinh doanh: liên quan đến nguyên tắc quy định đạo định doanh nhân tổ chức - Trách nhiệm xã hội: quan tâm đến hậu định doanh nhân tổ chức đến xã hội 5/23/2011 9/19/18 VHDN 3.2 Đạo đức kinh doanh trách nhiệm xã hội doanh nghiệp v Đánh giá việc triệu hồi xe TOYOTA v Đánh giá việc VEDAN xả thải làm ô nhiễm sông Thị Vải v Đánh giá việc cho thêm hóa chất cấm để tạo lợn “siêu nạc” 5/23/2011 9/19/18 10 VHDN 3.3 Các khía cạnh thể đạo đức kinh doanh v Đạo đức quản lý nguồn nhân lực - Tuyển dụng - Sử dụng - Đánh giá - Đãi ngộ - Đề bạt nhân lực 5/23/2011 9/19/18 11 VHDN 3.3 Các khía cạnh thể đạo đức kinh doanh v Đạo đức hoạt động marketing - Marketing quyền lợi người tiêu dùng - Quảng cáo phi đạo đức - Bán hàng phi đạo đức - Quan hệ với đối thủ cạnh tranh 5/23/2011 9/19/18 12 VHDN 3.3 Các khía cạnh thể đạo đức kinh doanh v Đạo đức hoạt động tài - Các hoạt động liên quan việc xác định ngân quỹ - Công khai minh bạch quy định tài - Xử lý vấn đề phát sinh 5/23/2011 9/19/18 13 VHDN 3.3 Các khía cạnh thể đạo đức kinh doanh v Đạo đức quan hệ với nhân viên - Chủ sở hữu - Người lao động •  Cáo giác •  Bí mật kinh doanh •  Lạm dụng tài sản cơng •  Phá hoại ngầm 5/23/2011 9/19/18 14 VHDN 3.3 Các khía cạnh thể đạo đức kinh doanh v Đạo đức quan hệ với khách hàng - Lợi ích sử dụng sản phẩm - Quảng cáo sai thât - Sản phẩm khơng an tồn 5/23/2011 9/19/18 15 VHDN