Quản lý nguồn nhân lực tại công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên xổ số kiến thiết quảng bình

- BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ ́ h tê ́H uê LÊ PHƯƠNG HIỀN in QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY ̣c K TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN MỘT THÀNH VIÊN ươ ̀n g Đ ại ho XỔ SỐ KIẾN THIẾT QUẢNG BÌNH Tr LUẬN VĂN THẠC SỸ KHOA HỌC KINH TẾ HUẾ, 2018 - BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ ́ ́H uê LÊ PHƯƠNG HIỀN tê QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY h TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN MỘT THÀNH VIÊN ̣c K in XỔ SỐ KIẾN THIẾT QUẢNG BÌNH Đ ại ho CHUYÊN NGÀNH: QUẢN LÝ KINH TẾ MÃ SỐ: 34 04 10 Tr ươ ̀n g LUẬN VĂN THẠC SỸ KHOA HỌC KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS HOÀNG TRIỆU HUY HUẾ, 2018 - LỜI CAM ĐOAN Luận văn “Quản lý nguồn nhân lực Công ty Trách nhiệm hữu hạn thành viên Xổ số kiến thiết Quảng Bình” thực hướng dẫn trực tiếp Thầy giáo TS Hồng Triệu Huy Tơi xin cam đoan Luận văn cơng trình nghiên cứu độc lập riêng tơi Các số liệu thơng tin trích dẫn luận văn có nguồn gốc rõ ràng, trung ́ ́H uê thực phép công bố Tr ươ ̀n g Đ ại ho ̣c K in h tê Tác giả i - LỜI CẢM ƠN Kính thưa: Các Thầy, Cơ giáo! Trong q trình thực luận văn tốt nghiệp Thạc sĩ, ý thức trách nhiệm, phấn đấu, nỗ lực thân, nhận giúp đỡ quý báu nhiệt tình từ nhiều phía Với tình cảm chân thành, cho phép tơi bày tỏ lịng biết ơn sâu sắc tới ́ uê Ban giám hiệu Trường Đại học Kinh tế - Đại học Huế, phòng ban chức năng, ́H Thầy, Cô giáo tạo điều kiện, giúp đỡ tơi suốt q trình học tập tê nghiên cứu khoa học Đặc biệt, xin bày tỏ lịng kính trọng biết ơn sâu sắc đến Thầy in h giáo TS Hoàng Triệu Huy, người hướng dẫn tận tình, đầy trách nhiệm để tơi hoàn thành luận văn tốt nghiệp Qua hướng dẫn Thầy, không học ̣c K nhiều kiến thức bổ ích mà cịn học Thầy phương pháp nghiên cứu khoa học, thái độ tinh thần làm việc nghiêm túc q trình ho Tơi xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Lãnh đạo cán nhân viên Công ty ại TNHH MTV Xổ số kiến thiết Quảng Bình nhiệt tình giúp đỡ, hướng dẫn, cung Đ cấp tài liệu thực tế thơng tin cần thiết để tơi hồn thành luận văn Cuối cùng, xin chân thành cảm ơn đến tất người thân, gia đình, bạn bè ươ ̀n g nhiệt tình giúp đỡ, động viên suốt thời gian học tập nghiên cứu luận văn Huế, ngày 15 tháng năm 2018 Tr Tác giả ii - TÓM LƯỢC LUẬN VĂN THẠC SỸ KHOA HỌC KINH TẾ ́ Tr ươ ̀n g Đ ại ho ̣c K in h tê ́H uê Họ tên học viên: Lê Phương Hiền Chuyên ngành: Quản lý kinh tế ; Niên khóa: 2016 - 2018 Người hướng dẫn khoa học: TS HOÀNG TRIỆU HUY Tên đề tài: QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH XỔ SỐ KIẾN THIẾT QUẢNG BÌNH Tính cấp thiết đề tài Để tồn phát triển, doanh nghiệp khơng có đường khác phải đầu tư quản lý nguồn nhân lực cách có hiệu Trong việc quản lý tốt nguồn nhân lực tảng bền vững cho thành công doanh nghiệp Để đáp ứng mục tiêu tăng thu cho ngân sách nhà nước, phát triển ổn định bền vững doanh nghiệp bối cảnh kinh tế giới nói chung kinh tế Việt Nam nói riêng gặp nhiều khó khăn, vấn đề đặt cho Công ty TNHH MTV Xổ số Kiến thiết Quảng Bình phải làm tốt cơng tác quản lý nguồn nhân lực đồng thời sử dụng nguồn nhân lực có hiệu quả, nhằm nâng cao suất lao động, nâng cao hiệu kinh doanh, lành mạnh hố mơi trường kinh doanh, nâng cao doanh số Xuất phát từ ý nghĩa lý luận thực tiễn vấn đề, chọn đề tài: “Quản lý nguồn nhân lực Công ty Trách nhiệm hữu hạn thành viên Xổ số kiến thiết Quảng Bình” làm luận văn tốt nghiệp Phương pháp nghiên cứu Luận văn sử dụng phương pháp nghiên cứu sau: Phương pháp thu thập số liệu (thứ cấp sơ cấp), Phương pháp tổng hợp xử lý số liệu, Phương pháp phân tích (thống kê mơ tả, so sánh, chuỗi thời gian) Kết nghiên cứu đóng góp luận văn Nghiên cứu đánh giá công tác quản lý nguồn nhân lực Công ty TNHH MTV Xổ số kiến thiết Quảng Bình Theo đó, nội dung cơng tác tác giả phân tích như: (1) Hồn thiện cơng tác hoạch định nguồn nhân lực; (2) Hồn thiện công tác thu hút tuyển dụng nguồn nhân lực; (3) Hồn thiện cơng tác phân tích thiết kế cơng việc; (4) Hồn thiện cơng tác phát triển đào tạo nguồn nhân lực; (5) Hồn thiện cơng tác đánh giá mức độ thực cơng việc; (6) Hồn thiện cơng tác lương, thưởng sách đãi ngộ Bên cạnh đó, kết khảo sát cán cơng nhân viên công tác quản lý nguồn nhân lực Cơng ty luận văn trình bày rõ Từ việc phân tích đánh giá thực trạng quản lý nguồn nhân lực, kết hợp với kết đánh giá đối tượng khảo sát, luận văn đề xuất giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác quản lý nguồn nhân lực Công ty TNHH MTV Xổ số kiến thiết Quảng Bình iii - DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT VÀ KÝ HIỆU Tr ươ ̀n ́ ̣c K in h tê ́H uê Ban chấp hành Bảo hiểm xã hội Bảo hiểm thất nghiệp Bảo hiểm y tế Bộ Lao động Thương binh Xã hội Bộ Tài Cán cơng nhân viên Chun mơn nghiệp vụ Doanh nghiệp Doanh nghiệp Nhà nước Điểm giao dịch Giá trị gia tăng Giá trị phát hành Hoạt động kinh doanh Hợp đồng lao động Hệ số Kế toán trưởng Một thành viên Nguồn nhân lực Nghiệp vụ Năng suất lao động Ngân sách Nhà nước Phụ cấp Quyết định Quản lý nguồn nhân lực Quỹ tiền lương Sản xuất kinh doanh Tiền lương người lao động Tiền lương Trách nhiệm hữu hạn Thành phố Thông tư Tiêu thụ đặc biệt Ủy ban Ủy ban nhân dân Văn phòng đại diện Viên chức quản lý Xổ số kiến thiết ho ại g Đ BCH BHXH BHTN BHYT BLĐTBXH BTC CBCNV CMNV DN DNNN ĐGD GTGT GTPH HĐKD HĐLĐ HS KTT MTV NNL NV NSLĐ NSNN PC QĐ QLNNL QTL SXKD TLNLĐ TLCB TNHH TP TT TTĐB UB UBND VPĐD VCQL XSKT iv - MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii TÓM LƯỢC LUẬN VĂN THẠC SỸ KHOA HỌC KINH TẾ iii DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT VÀ KÝ HIỆU iv MỤC LỤC v DANH MỤC BẢNG viii ́ uê DANH MỤC HÌNH x ́H PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ .1 tê Tính cấp thiết đề tài Mục tiêu nghiên cứu in h Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu .3 ̣c K Kết cấu luận văn .5 PHẦN II: NỘI DUNG NGHIÊN CỨU ho CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN ại LỰC TRONG DOANH NGHIỆP .6 Đ 1.1 Tổng quan quản lý nguồn nhân lực 1.1.1 Khái niệm vai trò nguồn nhân lực ươ ̀n g 1.1.2 Khái niệm vai trò quản lý nguồn nhân lực 1.1.3 Mục tiêu nguyên tắc quản lý nguồn nhân lực 10 1.1.4 Các mô hình quản lý nguồn nhân lực 11 Tr 1.1.5 Chức quản lý nguồn nhân lực 13 1.2 Những nội dung chủ yếu công tác quản lý nguồn nhân lực 14 1.2.1 Hoạch định nguồn nhân lực 14 1.2.2 Tuyển dụng lao động .16 1.2.3 Phân tích thiết kế cơng việc 17 1.2.4 Phát triển đào tạo nguồn nhân lực 18 1.2.5 Đánh giá mức độ thực công việc 19 v - 1.2.6 Lương, thưởng sách đãi ngộ lao động 22 1.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến công tác quản lý nguồn nhân lực 24 1.3.1 Nhóm yếu tố ảnh hưởng thuộc mơi trường bên ngồi 24 1.3.2 Nhóm yếu tố ảnh hưởng thuộc môi trường bên 27 1.4 Các tiêu đánh giá công tác quản lý nguồn nhân lực 28 1.5 Kinh nghiệm quản lý nguồn nhân lực 30 1.5.1 Kinh nghiệm quản lý nguồn nhân lực Công ty Xổ số kiến thiết Thành ́ uê phố Hồ Chí Minh 30 ́H 1.5.2 Quản lý nguồn nhân lực Công ty cổ phần Lilama 31 tê 1.5.3 Bài học kinh nghiệm .33 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI in h CÔNG TY TNHH MTV XỔ SỐ KIẾN THIẾT QUẢNG BÌNH 35 2.1 Giới thiệu Cơng ty TNHH MTV XSKT Quảng Bình tổng quan thị ̣c K trường chung XSKT khu vực miền Trung 35 2.1.1 Giới thiệu Công ty TNHH MTV XSKT Quảng Bình 35 ho 2.1.2 Tổng quan thị trường chung XSKT khu vực miền Trung 37 ại 2.1.3 Tình hình hoạt động kinh doanh xổ số kiến thiết 40 Đ 2.2 Thực trạng công tác quản lý nguồn nhân lực Công ty TNHH MTV Xổ số kiến thiết Quảng Bình .49 ươ ̀n g 2.2.1 Công tác hoạch định nguồn nhân lực 49 2.2.2 Công tác tuyển dụng nguồn nhân lực 55 2.2.3 Cơng tác phân tích thiết kế cơng việc 59 Tr 2.2.4 Công tác phát triển đào tạo nguồn nhân lực .63 2.2.5 Công tác đánh giá mức độ thực công việc 64 2.2.6 Công tác lương, thưởng sách đãi ngộ .67 2.3 Đánh giá đối tượng khảo sát công tác quản lý nguồn nhân lực Công ty TNHH MTV Xổ số kiến thiết Quảng Bình 74 2.3.1 Đặc điểm mẫu khảo sát 74 vi - 2.3.2 Thống kê đánh giá công tác quản lý nguồn nhân lực Công ty TNHH MTV Xổ số kiến thiết Quảng Bình thơng qua giá trị trung bình 76 2.4 Đánh giá chung công tác quản lý nguồn nhân lực Công ty TNHH MTV xổ số kiến thiết Quảng Bình 82 2.4.1 Những kết đạt 82 2.4.2 Những hạn chế nguyên nhân 83 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN LÝ ́ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH MTV XỔ SỐ KIẾN THIẾT QUẢNG BÌNH 87 ́H 3.1 Định hướng, mục tiêu .87 tê 3.1.1 Định hướng Công ty 87 3.1.2 Mục tiêu cơng tác hồn thiện QLNNL 88 in h 3.2 Đề xuất giải pháp hồn thiện cơng tác quản lý nguồn nhân lực Công ty ̣c K TNHH MTV Xổ số kiến thiết Quảng Bình .89 3.2.1 Hoàn thiện công tác hoạch định nguồn nhân lực 89 3.2.2 Hồn thiện cơng tác tuyển dụng nguồn nhân lực 90 ho 3.2.3 Hồn thiện cơng tác phân tích thiết kế cơng việc .92 3.2.4 Hồn thiện công tác phát triển đào tạo nguồn nhân lực .94 ại 3.2.5 Hồn thiện cơng tác đánh giá mức độ thực công việc 95 Đ PHẦN III: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 99 g Kết luận 99 ươ ̀n Kiến nghị .100 2.1 Kiến nghị Bộ Tài 100 Tr 2.2 Kiến nghị Sở, ban, ngành tỉnh Quảng Bình 100 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 101 PHỤ LỤC 103 BIÊN BẢN CỦA HỘI ĐỒNG NHẬN XÉT PHẢN BIỆN NHẬN XÉT PHẢN BIỆN BẢN GIẢI TRÌNH CHỈNH SỬA LUẬN VĂN XÁC NHẬN HỒN THIỆN LUẬN VĂN vii - DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1: Lịch phát hành doanh số phát hành công ty 38 Bảng 2.2: Doanh thu tiêu thụ vé XSKT kỳ vé địa bàn miền Trung 39 Bảng 2.3: Quy mô, cấu doanh thu công ty từ năm 2015 - 2017 .40 Bảng 2.4: Tình hình doanh thu vé XSKT công ty phát hành tiêu thụ thứ Năm hàng tuần từ 2015-2017 41 Bảng 2.6: Doanh số khoán chi phí khốn Văn phịng đại diện tính đến ́ Cơ cấu doanh thu XSKT địa bàn Công ty từ 2015 - 2017 .43 uê Bảng 2.5: ́H năm 31/12/2017 .45 Tình hình nộp thuế khoản phải nộp khác năm 2015 - 2017 .46 Bảng 2.8: Kết hoạt động kinh doanh công ty từ 2015 - 2017 47 Bảng 2.9: Thống kê kế hoạch thực tế nguồn nhân lực Công ty giai đoạn in h tê Bảng 2.7: Bảng 2.10: ̣c K 2015 - 2017 50 Cơ cấu lao động chia theo chức danh công việc Công ty giai đoạn Bảng 2.11: ho 2015 - 2017 51 Quy mô cấu NNL Công ty chia theo độ tuổi giới tính giai Biến động cấu lao động theo trình độ Cơng ty giai đoạn 2015 - Đ Bảng 2.12: ại đoạn 2015 - 2017 52 Thống kê nguồn tuyển dụng vị trí làm việc Cơng ty giai ươ ̀n Bảng 2.13: g 2017 .53 Bảng 2.14: Tình hình bố trí nguồn nhân lực phận Công ty 62 Tr đoạn 2015 - 2017 58 Bảng 2.15: Thống kê chi phí đào tạo Công ty giai đoạn 2015 - 2017 63 Bảng 2.16: Một số tiêu đánh giá mức độ thực công việc Công ty giai đoạn 2015 - 2017 66 Bảng 2.17: Hệ số lương chức danh cán Công ty 69 Bảng 2.18: Cơ cấu mức lương Công ty giai đoạn 2015 - 2017 .71 Bảng 2.19: Mức thưởng Công ty giai đoạn 2015 - 2017 72 Bảng 2.20: Đặc điểm mẫu khảo sát 75 viii - Có hệ thống thang điểm đánh giá chất lượng lao động Cumulative Frequency Valid Percent Valid Percent Percent Không đồng ý 1.9 1.9 1.9 Bình thường 7.8 7.8 9.7 Đồng ý 56 54.4 54.4 64.1 Hoàn toàn đồng ý 37 35.9 35.9 100.0 103 100.0 100.0 ́ uê Total Frequency Valid Percent 1.0 Khơng đồng ý 10 9.7 Bình thường 11 Đồng ý 63 Hoàn toàn đồng ý 18 9.7 10.7 10.7 21.4 61.2 61.2 82.5 17.5 17.5 100.0 100.0 100.0 h 10.7 103 Percent 1.0 ho Total Cumulative 1.0 tê in Hồn tồn khơng đồng ý ̣c K Valid Percent ́H Bố trí nhân viên phù hợp với sở trường, lực làm việc ại Bố trí nhân viên phù hợp với ngành nghề đào tạo Frequency Không đồng ý Đ Valid g ươ ̀n Hoàn toàn đồng ý Tr Total Percent Percent 20.4 20.4 20.4 6.8 6.8 27.2 44 42.7 42.7 69.9 31 30.1 30.1 100.0 103 100.0 100.0 Bố trí nhân viên cân đối nhân phận Cumulative Frequency Valid Valid Percent 21 Bình thường Đồng ý Cumulative Percent Valid Percent Percent Không đồng ý 8.7 8.7 8.7 Bình thường 11 10.7 10.7 19.4 Đồng ý 62 60.2 60.2 79.6 Hoàn toàn đồng ý 21 20.4 20.4 100.0 103 100.0 100.0 Total 121 - Thuyên chuyển nhân viên hợp lý phận Cumulative Frequency Valid Percent Valid Percent Percent Không đồng ý 24 23.3 23.3 23.3 Bình thường 25 24.3 24.3 47.6 Đồng ý 42 40.8 40.8 88.3 Hoàn toàn đồng ý 12 11.7 11.7 100.0 103 100.0 100.0 ́ uê Total ́H CÔNG TÁC PHÁT TRIỂN VÀ ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC tê Statistics Công ty thường thường dựng xun mời Các khóa xun cử chương trình chun đào tạo, tập Công ty đề nhân viên đào tạo gia tham gia huấn kỹ bạt nhân đào tạo chức danh mở lớp Công ty Nhân viên có viên theo chun mơn cơng việc tập huấn đào gắn liền với nhiều hội quy nghiệp vụ phù hợp với tạo ngắn hạn thực tế cơng thăng tiến định tiêu định kỳ vị trí công tác nghiệp vụ việc Công ty chuẩn đề Valid 103 103 103 103 103 0 0 0 4.0874 4.0291 4.3301 4.0874 4.2913 4.2136 ươ ̀n g Mean in ̣c K ho 103 Đ Missing h Công ty xây ại N Công ty Tr Công ty thường xuyên cử nhân viên đào tạo chun mơn nghiệp vụ định kỳ Valid Cumulative Frequency Bình thường Percent Valid Percent Percent 2.9 2.9 2.9 Đồng ý 88 85.4 85.4 88.3 Hoàn toàn đồng ý 12 11.7 11.7 100.0 103 100.0 100.0 Total Công ty xây dựng chương trình đào tạo chức danh cơng việc phù hợp với vị trí cơng tác Cumulative Frequency Percent 122 Valid Percent Percent - Valid Không đồng ý 2.9 2.9 2.9 Bình thường 8.7 8.7 11.7 Đồng ý 73 70.9 70.9 82.5 Hoàn toàn đồng ý 18 17.5 17.5 100.0 103 100.0 100.0 Total Công ty thường xuyên mời chuyên gia tham gia mở lớp tập huấn đào tạo ngắn hạn nghiệp vụ ́ Valid Percent 1.9 Bình thường 13 12.6 Đồng ý 37 35.9 Hoàn toàn đồng ý 51 49.5 1.9 12.6 14.6 35.9 50.5 49.5 100.0 103 100.0 100.0 ̣c K in Total Percent 1.9 tê Không đồng ý h Valid Percent ́H Frequency uê Cumulative Các khóa đào tạo, tập huấn kỹ Công ty gắn liền với thực tế cơng việc Valid Khơng đồng ý ại Bình thường Đ Đồng ý Hoàn toàn đồng ý Valid Percent Percent 1.9 1.9 1.9 15 14.6 14.6 16.5 58 56.3 56.3 72.8 28 27.2 27.2 100.0 103 100.0 100.0 Nhân viên có nhiều hội thăng tiến Cơng ty Tr ươ ̀n g Total Percent ho Frequency Cumulative Valid Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent Không đồng ý 1.9 1.9 1.9 Bình thường 1.0 1.0 2.9 Đồng ý 65 63.1 63.1 66.0 Hoàn toàn đồng ý 35 34.0 34.0 100.0 103 100.0 100.0 Total 123 - Công ty đề bạt nhân viên theo quy định tiêu chuẩn đề Cumulative Frequency Valid Percent Valid Percent Percent Không đồng ý 6.8 6.8 6.8 Bình thường 8.7 8.7 15.5 Đồng ý 42 40.8 40.8 56.3 Hoàn toàn đồng ý 45 43.7 43.7 100.0 103 100.0 100.0 ́ uê Total ́H CÔNG TÁC ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC Statistics thống tiêu Việc đánh giá kết tê Cơng ty có hệ Việc đánh giá kết việc thực việc giúp cho nhân giá mức độ thực hợp với chức cách viên Công ty nâng công việc danh vị trí cơng khách quan, cơng cao chất lượng Công ty việc hợp lý công việc hợp lý ̣c K Valid in công việc phù 103 103 103 103 0 0 4.0971 4.2233 4.0874 4.0388 ho N h chuẩn đánh giá kết thực công thực công Phương pháp đánh Missing Đ ại Mean ươ ̀n g Cơng ty có hệ thống tiêu chuẩn đánh giá kết công việc phù hợp với chức danh vị trí Khơng đồng ý Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent 1.0 1.0 1.0 Bình thường 19 18.4 18.4 19.4 Đồng ý 52 50.5 50.5 69.9 Hoàn toàn đồng ý 31 30.1 30.1 100.0 103 100.0 100.0 Tr Valid công việc Total 124 - Việc đánh giá kết thực công việc thực cách khách quan, công hợp lý Cumulative Frequency Valid Percent Valid Percent Percent Không đồng ý 2.9 2.9 2.9 Bình thường 12 11.7 11.7 14.6 Đồng ý 47 45.6 45.6 60.2 Hoàn toàn đồng ý 41 39.8 39.8 100.0 103 100.0 100.0 ́ uê Total ́H Việc đánh giá kết thực công việc giúp cho nhân viên Công ty nâng cao chất lượng công 24 Đồng ý 46 Hoàn toàn đồng ý 33 103 Cumulative Percent 23.3 23.3 44.7 44.7 68.0 32.0 32.0 100.0 100.0 100.0 ho Total 23.3 Valid Percent h Bình thường ̣c K Valid Percent in Frequency tê việc Phương pháp đánh giá mức độ thực công việc Công ty hợp lý Bình thường Đồng ý Đ Valid ại Frequency ươ ̀n g Hoàn toàn đồng ý Percent Valid Percent Percent 19 18.4 18.4 18.4 61 59.2 59.2 77.7 23 22.3 22.3 100.0 103 100.0 100.0 Tr Total Cumulative 125 - CÔNG TÁC LƯƠNG, THƯỞNG VÀ CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ Statistics Quy chế phân phối tiền lương, Anh/Chị hài Các chế độ lịng với Cơng ty bảo hiểm chế độ khác hợp lý Tiền lương, (BHXH, Công ty công thưởng đảm BHYT, quan tâm Thực tốt với chức bảo mức BHTN) hỗ trợ nhân danh, vị trí sống cho Công ty thực viên gặp uê thưởng như: khám công việc nhân viên đầy đủ khó khăn ́ sức khỏe 103 103 0 4.0291 3.7864 4.1456 Missing – kỷ luật 103 lao động, … 103 103 0 3.4078 3.8252 3.8252 in Mean huấn an toàn ́H 103 khen thưởng tê Valid định kỳ, tập h N sách ̣c K Quy chế phân phối tiền lương, thưởng Công ty hợp lý công với chức danh, vị trí cơng việc Valid ho Frequency Bình thường ại Đồng ý Percent Valid Percent Percent 28 27.2 27.2 27.2 44 42.7 42.7 69.9 31 30.1 30.1 100.0 103 100.0 100.0 ươ ̀n g Total Đ Hoàn toàn đồng ý Cumulative Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent Không đồng ý 15 14.6 14.6 14.6 Bình thường 10 9.7 9.7 24.3 Đồng ý 60 58.3 58.3 82.5 Hoàn toàn đồng ý 18 17.5 17.5 100.0 103 100.0 100.0 Tr Valid Tiền lương, thưởng đảm bảo mức sống cho nhân viên Total 126 - Các chế độ bảo hiểm (BHXH, BHYT, BHTN) Công ty thực đầy đủ Cumulative Frequency Valid Percent Valid Percent Percent Không đồng ý 2.9 2.9 2.9 Bình thường 6.8 6.8 9.7 Đồng ý 65 63.1 63.1 72.8 Hoàn toàn đồng ý 28 27.2 27.2 100.0 103 100.0 100.0 ́ uê Total 9.7 Không đồng ý 22 Bình thường 12 Đồng ý 34 Hồn tồn đồng ý 9.7 21.4 21.4 31.1 11.7 11.7 42.7 33.0 33.0 75.7 25 24.3 24.3 100.0 103 100.0 100.0 ho Total Percent 9.7 tê 10 Valid Percent h Hoàn toàn không đồng ý ̣c K Valid Percent Cumulative in Frequency ́H Công ty quan tâm hỗ trợ nhân viên gặp khó khăn ại Thực tốt sách khen thưởng – kỷ luật Cumulative Frequency Valid Percent Percent 1.0 1.0 1.0 Không đồng ý 6.8 6.8 7.8 21 20.4 20.4 28.2 Đồng ý 54 52.4 52.4 80.6 Hoàn toàn đồng ý 20 19.4 19.4 100.0 103 100.0 100.0 Đ Hồn tồn khơng đồng ý g Valid Percent ươ ̀n Bình thường Tr Total Anh/Chị hài lòng với chế độ khác như: khám sức khỏe định kỳ, tập huấn an toàn lao động, … Cumulative Frequency Valid Percent Valid Percent Percent Không đồng ý 16 15.5 15.5 15.5 Bình thường 16 15.5 15.5 31.1 Đồng ý 41 39.8 39.8 70.9 Hoàn toàn đồng ý 30 29.1 29.1 100.0 103 100.0 100.0 Total 127 - CƠNG TÁC QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC Statistics Cơng tác quản lý Công tác quản lý nguồn nhân lực nguồn nhân lực làm thay đổi chất Doanh nghiệp có Nhìn chung Công thúc đẩy việc học lượng nguồn nhân nguồn nhân lực đủ tác quản lý nguồn tập có tính tổ chức lực mặt trí lực, lực để thực nhân lực đáp góp phần nâng cao thể lực đạo đức mục ứng nhu cầu hoạt động sản xuất kinh tiêu phát triển Công ty nghiệp Công ty ́ tác phong công Missing Mean 103 103 0 4.1262 4.0485 103 103 ́H Valid doanh Công ty 0 4.1845 4.0097 tê N uê suất lao động h Công tác quản lý nguồn nhân lực thúc đẩy việc học tập có tính tổ chức góp phần nâng cao ̣c K in suất lao động Công ty Valid Không đồng ý Bình thường Đồng ý Percent 1.9 1.9 1.9 22 21.4 21.4 23.3 40 38.8 38.8 62.1 39 37.9 37.9 100.0 103 100.0 100.0 Đ Total Valid Percent ại Hoàn toàn đồng ý Percent ho Frequency Cumulative Tr ươ ̀n g Công tác quản lý nguồn nhân lực làm thay đổi chất lượng nguồn nhân lực mặt trí lực, thể lực Valid đạo đức tác phong công nghiệp Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent Không đồng ý 1.0 1.0 1.0 Bình thường 20 19.4 19.4 20.4 Đồng ý 55 53.4 53.4 73.8 Hoàn toàn đồng ý 27 26.2 26.2 100.0 103 100.0 100.0 Total 128 - Doanh nghiệp có nguồn nhân lực đủ lực để thực mục tiêu phát triển Công ty Cumulative Frequency Valid Percent Percent Bình thường 10 9.7 9.7 9.7 Đồng ý 64 62.1 62.1 71.8 Hoàn toàn đồng ý 29 28.2 28.2 100.0 103 100.0 100.0 ́ Total uê Valid Percent Nhìn chung Cơng tác quản lý nguồn nhân lực đáp ứng nhu cầu hoạt động sản xuất kinh doanh Bình thường 20 Đồng ý 53 Hồn tồn đồng ý 2.9 Cumulative Percent 2.9 2.9 19.4 19.4 22.3 51.5 51.5 73.8 27 26.2 26.2 100.0 103 100.0 100.0 ho Total Valid Percent h in Không đồng ý ̣c K Valid Percent tê Frequency ́H Công ty KIỂM ĐỊNH GIÁ TRỊ TRUNG BÌNH TỔNG THỂ ONE SAMPLE’S TEST Đ ại One-Sample Statistics N Mean Std Deviation Std Error Mean Cơng ty ln có kế hoạch kịp thời g nhằm điều chỉnh bổ sung 103 3.4951 99876 09841 103 4.0388 76597 07547 103 3.7379 77915 07677 103 3.5825 96532 09512 103 3.9320 74442 07335 103 3.7767 80357 07918 ươ ̀n nguồn nhân lực có nhu cầu Công ty thực hoạch định nguồn nhân lực dựa kế Tr hoạch ngắn hạn, dài hạn Công tác dự báo nhu cầu lao động thực tốt Cơng ty có kế hoạch tuyển dụng lao động hợp lý Cơng ty có văn quy định tuyển dụng nhân viên rõ ràng chặt chẽ Cơng tác tuyển dụng đảm bảo tính cơng khai, minh bạch 129 - đối tượng phù hợp với 103 4.3010 77756 07662 103 4.1553 63797 06286 103 4.1650 67297 06631 103 4.2427 67832 06684 103 3.8447 86043 08478 103 3.8252 1.07946 10636 103 3.9223 81276 08008 103 in Kết tuyển dụng đảm bảo 3.4078 97455 09603 103 4.0874 37329 03678 103 4.0291 61765 06086 103 4.3301 77191 07606 103 4.0874 70163 06913 103 4.2913 58797 05793 103 4.2136 87055 08578 103 4.0971 72104 07105 nhu cầu cơng việc cơng ty Cơng ty có lập mô tả tiểu chuẩn công việc cách hợp lý Thực tốt phương pháp thu thập thơng tin phân tích trường, lực làm việc Bố trí nhân viên phù hợp với ngành nghề đào tạo Bố trí nhân viên cân đối nhân phận Công ty thường xuyên cử nhân viên đào tạo chuyên môn nghiệp vụ định kỳ Cơng ty xây dựng chương trình ́ Đ phù hợp với vị trí cơng tác ại đào tạo chức danh công việc ho phận ̣c K Thuyên chuyển nhân viên hợp lý ́H Bố trí nhân viên phù hợp với sở tê chất lượng lao động h Có hệ thống thang điểm đánh giá cơng việc Công ty thường xuyên mời g chuyên gia tham gia mở lớp ươ ̀n tập huấn đào tạo ngắn hạn nghiệp vụ Các khóa đào tạo, tập huấn kỹ Tr Công ty gắn liền với thực tế cơng việc Nhân viên có nhiều hội thăng tiến Công ty Công ty đề bạt nhân viên theo quy định tiêu chuẩn đề Cơng ty có hệ thống tiêu chuẩn đánh giá kết công việc phù hợp với chức danh vị trí cơng việc 130 - cơng việc thực cách khách quan, công 103 4.2233 76610 07549 103 4.0874 74237 07315 103 4.0388 64050 06311 103 4.0291 ́H Việc đánh giá kết thực 103 3.7864 hợp lý Việc đánh giá kết thực công việc giúp cho nhân viên Công ty nâng cao chất lượng công việc Phương pháp đánh giá mức độ ́ uê thực công việc Công ty hợp lý Quy chế phân phối tiền lương, thưởng Công ty hợp lý 75998 07488 tê công với chức danh, vị sống cho nhân viên 90370 08904 4.1456 66285 06531 103 3.4078 1.32426 13048 103 3.8252 85666 08441 103 3.8252 1.02352 10085 103 4.1262 81264 08007 103 4.0485 70542 06951 103 4.1845 58991 05813 Các chế độ bảo hiểm (BHXH, Công ty quan tâm hỗ trợ nhân viên gặp khó khăn Thực tốt sách khen ại thưởng – kỷ luật ̣c K đầy đủ 103 ho BHYT, BHTN) Công ty thực in Tiền lương, thưởng đảm bảo mức h trí cơng việc Đ Anh/Chị hài lòng với chế độ khác như: khám sức khỏe định g kỳ, tập huấn an toàn lao động, … ươ ̀n Công tác quản lý nguồn nhân lực thúc đẩy việc học tập có tính tổ chức góp phần nâng cao Tr suất lao động Công ty Công tác quản lý nguồn nhân lực làm thay đổi chất lượng nguồn nhân lực mặt trí lực, thể lực đạo đức tác phong cơng nghiệp Doanh nghiệp có nguồn nhân lực đủ lực để thực mục tiêu phát triển Công ty 131 - Nhìn chung Cơng tác quản lý nguồn nhân lực đáp ứng nhu 103 cầu hoạt động sản xuất kinh 4.0097 76048 07493 doanh Công ty One-Sample Test Test Value = ́ Mean tailed) Difference df hoạch kịp thời nhằm điều chỉnh bổ sung 5.031 102 13.764 102 000 hoạch định nguồn nhân lực dựa kế ̣c K Công ty thực 49515 2999 6903 000 1.03883 8891 1.1885 102 000 73786 5856 8901 6.124 102 000 58252 3939 7712 12.707 102 000 93204 7865 1.0775 9.810 102 000 77670 6196 9337 16.980 102 000 1.30097 1.1490 1.4529 ho hoạch ngắn hạn, dài hạn Công tác dự báo nhu ươ ̀n g Đ tốt 9.611 ại cầu lao động thực hợp lý Upper in nhu cầu tuyển dụng lao động Lower h nguồn nhân lực có tê Cơng ty ln có kế Cơng ty có kế hoạch the Difference ́H t Sig (2- uê 95% Confidence Interval of Cơng ty có văn quy định tuyển dụng nhân Tr viên rõ ràng chặt chẽ Công tác tuyển dụng đảm bảo tính cơng khai, minh bạch Kết tuyển dụng đảm bảo đối tượng phù hợp với nhu cầu công việc công ty 132 - Cơng ty có lập mơ tả tiểu chuẩn công việc cách hợp 18.379 102 000 1.15534 1.0307 1.2800 17.570 102 000 1.16505 1.0335 1.2966 18.593 102 000 1.24272 1.1101 1.3753 9.963 102 000 84466 7.759 102 000 11.517 102 4.246 102 lý Thực tốt phương pháp thu thập thơng tin phân tích cơng việc Có hệ thống thang điểm ́ đánh giá chất lượng lao động hợp với sở trường, ́H Bố trí nhân viên phù 6765 1.0128 82524 6143 1.0362 000 92233 7635 1.0812 000 40777 2173 5982 102 000 1.08738 1.0144 1.1603 16.910 102 000 1.02913 9084 1.1498 17.488 102 000 1.33010 1.1792 1.4810 15.729 102 000 1.08738 9503 1.2245 tê lực làm việc Bố trí nhân viên cân đối nhân phận Thuyên chuyển nhân ho viên hợp lý phận định kỳ g Công ty xây dựng 29.563 Đ chuyên môn nghiệp vụ ại Công ty thường xuyên cử nhân viên đào tạo ̣c K đào tạo in hợp với ngành nghề h Bố trí nhân viên phù ươ ̀n chương trình đào tạo chức danh cơng việc phù hợp với vị trí Tr cơng tác Cơng ty thường xuyên mời chuyên gia tham gia mở lớp tập huấn đào tạo ngắn hạn nghiệp vụ Các khóa đào tạo, tập huấn kỹ Cơng ty gắn liền với thực tế công việc 133 - Nhân viên có nhiều hội thăng tiến 22.288 102 000 1.29126 1.1763 1.4062 14.148 102 000 1.21359 1.0435 1.3837 15.442 102 000 1.09709 9562 1.2380 16.206 102 000 1.22330 14.865 102 Công ty Công ty đề bạt nhân viên theo quy định tiêu chuẩn đề Cơng ty có hệ thống tiêu chuẩn đánh giá kết công việc phù ́ uê hợp với chức danh vị trí cơng việc ́H Việc đánh giá kết thực công việc cách khách quan, công 1.3730 Việc đánh giá kết giúp cho nhân viên Công ty nâng cao chất 000 1.08738 9423 1.2325 102 000 1.03883 9137 1.1640 ho lượng công việc ̣c K thực công việc in h hợp lý Phương pháp đánh giá mức độ thực công 16.461 ại việc Công ty 1.0736 tê thực Đ hợp lý Quy chế phân phối tiền g lương, thưởng 13.743 102 000 1.02913 8806 1.1777 8.832 102 000 78641 6098 9630 17.541 102 000 1.14563 1.0161 1.2752 3.125 102 002 40777 1490 6666 ươ ̀n Công ty hợp lý cơng với chức danh, vị trí cơng việc Tr Tiền lương, thưởng đảm bảo mức sống cho nhân viên Các chế độ bảo hiểm (BHXH, BHYT, BHTN) Công ty thực đầy đủ Công ty quan tâm hỗ trợ nhân viên gặp khó khăn 134 - Thực tốt sách khen thưởng – kỷ 9.777 102 000 82524 6578 9927 8.183 102 000 82524 6252 1.0253 14.065 102 000 1.12621 15.085 102 luật Anh/Chị hài lòng với chế độ khác như: khám sức khỏe định kỳ, tập huấn an toàn lao động, … Công tác quản lý nguồn ́ học tập có tính tổ chức 9674 1.2850 1.04854 9107 1.1864 000 1.18447 1.0692 1.2998 000 1.00971 8611 1.1583 ́H góp phần nâng cao suất lao động tê Công ty Công tác quản lý nguồn chất lượng nguồn nhân lực mặt trí lực, thể phong cơng nghiệp ho Doanh nghiệp có nguồn nhân lực đủ lực để thực 20.378 ại 102 Đ Cơng ty Nhìn chung Công tác 000 ̣c K lực đạo đức tác in h nhân lực làm thay đổi mục tiêu phát triển uê nhân lực thúc đẩy việc g quản lý nguồn nhân lực 13.475 102 ươ ̀n đáp ứng nhu cầu hoạt động sản xuất kinh Tr doanh Công ty 135