TIỂU LUẬN QUẢN lý NGUỒN NHÂN lực HOÀN THIỆN QUÁ TRÌNH QUẢN lý NGUỒN NHÂN lực tại CÔNG TY cổ PHẦN sữa VIỆT NAM

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT KHOA KINH TẾ NGÀNH LOGISTIC & QUẢN LÝ CHUỖI CUNG ỨNG TIỂU LUẬN HỌC PHẦN QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC HỒN THIỆN Q TRÌNH QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN SỮA VIỆT NAM GVHD: ThS Bùi Thành Tâm SVTH: N T Thu Thảo – MSSV: 2025106050386 – Lớp: D20LOQL04 SVTH: H P Nhật Anh – MSSV: 2025106050391 – Lớp: D20LOQL04 SVTH: Hoàng Thị Hoa – MSSV: 2023401010872 – Lớp: D20QTKD11 SVTH: L T Kim Chi SVTH: D20QTKD11 N.T.Minh – MSSV: 2023401010722 – Lớp: D20QTKD11 Nguyệt – MSSV: 2023401010075 - Lớp: Bình Dương, tháng 10 năm 2021 TRƯỜNG ĐH THỦ DẦU MỘT CTĐT LOGISTIC & QLCCƯ CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc Ngày 19 tháng 11 năm 2021 PHIẾU CHẤM ĐIỂM Học phần: Quản lý Nguồn nhân lực Mã học phần: LING225 Nhóm: HK2.CQ.01 Giảng viên chấm điểm lần 1: ……………………… Mã số GV: ……… Giảng viên chấm điểm lần 2: Bùi Thành Tâm Mã số GV: KKTE095 Họ tên sinh viên: Nguyễn Thị Thu Thảo MSSV: 2025106050386 Họ tên sinh viên: Huỳnh Phùng Nhật Anh MSSV: 2025106050391 Họ tên sinh viên: Lê Thị Kim Chi MSSV: 2023401010722 Họ tên sinh viên: Hoàng Thị Hoa MSSV: 2023401010872 Họ tên sinh viên: Nguyễn Thị Minh Nguyệt MSSV: 2023401010075 Tên tiểu luận: Hoàn thiện q trình quản lý nguồn nhân lực Cơng ty cổ phần Sữa Việt Nam Nội dung chấm điểm TT Tiêu chí đánh giá Thang điểm Định dạng trích dẫn quy định 0.5 điểm Thơng tin công ty điểm Phân tích yếu tố nhân cơng ty điểm Phân tích yếu tố mơi trường vĩ mô yếu tố vi mô tác động lên nguồn nhân lực điểm Xác định điểm mạnh – điểm yếu – hội – thách 0.5 điểm thức tác động lên nguồn nhân lực (SWOT) XD bảng mơ tả cơng việc phịng nhân XD quy trình thực cơng việc 04 vị trí cơng việc phịng nhân sự, chất lượng, bán 1.5 điểm hàng, thu mua sản xuất (02 quy trình) XD bảng đánh giá cơng việc cho vị trí điểm 1.5 điểm Chấm điểm lần Chấm điểm lần Hoàn thiện KH tuyển dụng năm 2022 điểm 10 Hoàn thiện kế hoạch đào tạo & phát triển nhân năm 2022 điểm Tổng điểm 10 điểm Điểm thống 10 điểm Giảng viên chấm điểm lần Giảng viên chấm điểm lần Bùi Thành Tâm LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành tiểu luận “Hoàn thiện trình quản lý nguồn nhân lực Cơng ty cổ phần Sữa Việt Nam” trình tìm hiểu, thu thập tổng hợp thông tin chúng em xin bày tỏ lịng biết ơn nhận giúp đỡ từ phía Cơng ty cổ phần Sữa Việt Nam (Vinamilk) Và chúng em xin chân thành cảm ơn thầy Ths.Bùi Thành Tâm hết lòng hướng dẫn, giúp đỡ chúng em thời gian học tập Tuy nhiên, q trình làm nên cịn hạn chế kiến thức khả nghiên cứu, đồng thời hạn chế thời gian nghiên cứu nên chắn tiểu luận khiếm khuyết khơng tránh khỏi sai sót Chúng em mong nhận quan tâm, xem xét ý kiến đóng góp quý báu quý thầy LỜI CAM ĐOAN Chúng em nhóm Dynamic Energry chúng em xin cam đoan tiểu luận “Hồn thiện q trình quản lí nguồn nhân lực Công ty cổ phần sữa Việt Nam” tiến hành công khai, minh bạch dựa giúp đỡ bạn sinh viên nhóm, tâm huyết, sức lực thân đặc biệt hướng dẫn nhiệt tình giảng viên ThS.Bùi Thành Tâm Các số liệu tài liệu sử dụng hồn tồn trung thực, tài liệu tham khảo, thơng tin trích dẫn ghi rõ nguồn gốc Các thành viên xin chịu trách nhiệm hồn tồn có gian dối nào! MỤC LỤC PHẦN MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài Mục tiêu đề tài Đối tượng phạm vi nghiên cứu Ý nghĩa đề tài Kết cấu đề tài PHẦN NỘI DUNG CHƯƠNG – THÔNG TIN CƠ BẢN VỀ CÔNG TY VÀ TÌNH HÌNH NHÂN SỰ CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN SỮA VIỆT NAM 1.1 Thông tin Công ty cổ phần Sữa Việt Nam 1.2 Tình hình nhân Công ty cổ phần Sữa Việt Nam 1.3 Bảng mô tả công việc vị trí 17 1.4 Điểm mạnh, điểm yếu tác động lên nguồn nhân lực Công ty cổ phần Sữa Việt Nam 21 CHƯƠNG – PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG VI MÔ, VĨ MÔ TÁC ĐỘNG LÊN NGUỒN NHÂN LỰC 23 2.1 Phân tích môi trường vi mô tác động lên nguồn nhân lực 23 2.2 Phân tích mơi trường vĩ mô tác động lên nguồn nhân lực 26 2.3 Những hội, thách thức tác động lên nguồn nhân lực .28 2.4 Ma trận SWOT 28 CHƯƠNG – HOÀN THIỆN/PHÁT TRIỂN QUY TRÌNH THỰC HIỆN CƠNG VIỆC VÀ BẢNG ĐÁNH GIÁ CƠNG VIỆC 31 3.1 Quy trình thực cơng việc bảng đánh giá cơng việc vị trí Nhân viên quản lý thương hiệu 31 3.2 Quy trình thực cơng việc bảng đánh giá cơng việc vị trí Nhân viên kiểm tra chất lượng 35 3.3 Quy trình thực cơng việc bảng đánh giá cơng việc vị trí chun viên truyền thơng đại chúng 39 3.4 Quy trình thực công việc bảng đánh giá công việc vị trí nhân viên vận hành hệ thống chế biến sữa 43 3.5 Quy trình thực công việc bảng đánh giá công việc vị trí chuyên viên tuyển dụng nội 47 3.6 Quy trình thực cơng việc bảng đánh giá cơng việc vị trí chuyên viên hệ thống quản lý chất lượng 50 3.7 Quy trình thực cơng việc bảng đánh giá cơng việc vị trí nhân viên quản lý sản xuất 54 CHƯƠNG – HOÀN THIỆN/PHÁT TRIỂN KẾ HOẠCH TUYỂN DỤNG TRONG NĂM 2022 58 4.1 Lí tuyển dụng 58 4.2 Mục tiêu tuyển dụng 58 4.3 Hoàn thiện kế hoạch tuyển dụng năm 2022 Công ty cổ phần Sữa Việt Nam 58 CHƯƠNG – HOÀN THIỆN/PHÁT TRIỂN KẾ HOẠCH ĐÀO TẠO & PHÁT TRIỂN NHÂN SỰ TRONG NĂM 2022 65 5.1 Mục tiêu kế hoạch đào tạo phát triển nhân 65 5.2 Bảng kế hoạch đào tạo phát triển nhân năm 2022 65 PHẦN KẾT LUẬN 68 TÀI LIỆU THAM KHẢO 69 MỤC LỤC HÌNH ẢNH Hình 1.1 Trụ sở Cơng ty cổ phần Sữa Việt Nam Hình 1.2 Doanh thu xuất Vinamilk .8 Hình 1.3 Biểu đồ thể số người lao động theo hợp đồng .12 Hình 1.4 Biểu đồ thể số lượng lao động theo ngành nghề 13 Hình 1.5 Biểu đồ thể số lao động theo độ tuổi 14 Hình 1.6 Biểu đồ thể số lượng lao động tuyển theo ngành nghề 14 Hình 1.7 Biểu đồ thể số lao động tuyển theo độ tuổi 15 Hình 1.8 Biểu đồ thể số lượng lao động nghỉ việc theo độ tuổi 15 MỤC LỤC BẢNG BIỂU Bảng 1.1 Danh mục sản phẩm Vinamilk .7 Bảng 1.2 Mơ tả u cầu vị trí Kế toán viên 18 Bảng 1.3 Mơ tả cơng việc vị trí Kế tốn viên .19 Bảng 1.4 Mơ tả u cầu vị trí Trưởng phịng kinh doanh 19 Bảng 1.5 Mô tả cơng việc vị trí Trưởng phịng Kinh doanh 20 Bảng 1.6 Mô tả yêu cầu vị trí Trưởng phịng Hành tổng hợp 21 Bảng 1.7 Mơ tả cơng việc vị trí Trưởng phịng Hành tổng hợp 21 Bảng 2.1 Chế độ đãi ngộ, lương thưởng công ty 25 Bảng 2.2 Mơ hình SWOT cơng ty Vinamilk .30 Bảng 3.1 Bản mô tả vị trí cơng việc vị trí nhân viên quản lý thương hiệu 33 Bảng 3.2 Bảng đánh giá nhân lực theo mục tiêu cơng việc vị trí nhân viên quản lý thương hiệu 33 Bảng 3.3 Bảng đánh giá nhân lực theo yêu cầu nhân viên vị trí nhân viên quản lý thương hiệu 34 Bảng 3.4 Bản mô tả vị trí cơng việc vị trí nhân viên kiểm tra chất lượng 37 Bảng 3.5 Bảng đánh giá lực vị trí nhân viên kiểm tra chất lượng .38 Bảng 3.6 Bản mô tả công việc vị trí chun viên truyền thơng đại chúng 41 Bảng 3.7 Bảng đánh giá công việc theo mục tiêu cơng việc cho vị trí chun viên truyền thông đại chúng 41 Bảng 3.8 Bảng đánh giá công việc theo yêu cầu nhân viên cho vị trí chun viên truyền thơng đại chúng .42 Bảng 3.9 Bản mơ tả cơng việc vị trí nhân viên vận hành hệ thống chế biến sữa 44 Bảng 3.10 Bảng đánh giá cơng việc cho vị trí nhân viên vận hành hệ thống chế biến sữa 46 Bảng 3.11 Bản mô tả cơng việc vị trí chun viên tuyển dụng nội .49 Bảng 3.12 Bảng đánh giá công việc vị trí chuyên viên tuyển dụng nội 49 Bảng 3.13 Bản mơ tả cơng việc vị trí chuyên viên hệ thống quản lý chất lượng 52 Bảng 3.14 Bảng đánh giá cơng việc vị trí chun viên hệ thống quản lý chất lượng 53 Bảng 3.15 Bản mơ tả cơng việc vị trí nhân viên quản lý sản xuất 56 Bảng 3.16 Bảng đánh giá cơng việc vị trí nhân viên quản lý sản xuất .57 Bảng 4.1 Danh sách chức vụ cần tuyển dụng Vinamilk 61 Bảng 4.2 Bảng mức lương cho vị trí tuyển dụng 62 Bảng 4.3 Bảng thống kê chi phí cho đợt tuyển dụng Vinamilk 63 Bảng 5.1 Bảng kế hoạch đào tạo phát triển nhân năm 2022 67 - Kiến thức an toàn vệ sinh thực phẩm -  Kiến thức ISO, HACCP -  Kỹ giao tiếp giải vấn đề tốt - Kỹ xếp công việc tốt - Cẩn thận, trung thực, nhanh nhẹn - Có kinh nghiệm làm việc lĩnh vực sản xuất, quản lý, giám sát, - Có cử nhân đại học chuyên nghành quản lý, ngành nghề sản xuất, - Có kỹ quản lý dự án: Đây kỹ quan trọng mà nhân viên quản lý sản xuất cần có Bạn cần trau dồi kỹ quản lý dự án để hỗ trợ công việc thực thuận lợi - Kiến thức nghành nghề sản xuất - Biết đào tạo, hướng dẫn nhân viên làm việc theo nhóm Trách nhiệm Quyền lợi - Giám sát trình sản xuất, lên lịch trình sản xuất - Chế độ lương bổng đãi - Đảm bảo chi phí sản xuất ngộ xứng đáng - Xác định nguồn lực cần thiết để sản xuất đảm bảo - Chế độ chăm sóc sức khỏe - Phác thảo thời gian dự kiến hoàn thành cơng việc tồn diện - Ước tính chi phí thiết lập tiêu chuẩn chất lượng - Chương trình đào tạo giúp - Giám sát quy trình sản xuất điều chỉnh lịch trình cần nhân viên phát triển thiết - Lựa chọn bảo trì thiết bị - Giám sát tiêu chuẩn sản phẩm thực chương trình kiểm sốt chất lượng - Liên lạc với phận khác nhau, ví dụ nhà cung cấp, quản lý - Làm việc với nhà quản lý để thảo luận, thực sách mục tiêu công ty - Đảm bảo quy trình sản xuất tuân thủ tiêu chuẩn chấn lượng sức khỏe an toàn - Giám sát hoạt động đội ngũ công nhân, hiệu suất làm việc, đào tạo nhân viên Bảng 3.15 Bảng mô tả công việc vị trí nhân viên quản lý sản xuất 3.7.3 Bảng đánh giá cơng việc vị trí nhân viên quản lý sản xuất Chức danh: Nhân viên quản lý sản xuất TT Chỉ số đánh giá Chu kì Chi tiết số Xuất Tốt (4) đánh đánh giá sắc (5) giá Chỉ số chuyên môn Tỷ lệ sản phẩm sản Tháng Số ca có 55 Khá (3) Trun g bình (2) Yếu (1) >4 xuất đáp ứng yêu cầu chất lượng cơng ty Đảm bảo máy móc vận hành máy móc thiết bị Tháng Đảm bảo máy móc vận hành máy móc thiết bị Tháng An tồn lao động ca sản xuất Tháng Đảm bảo nhân lực cho ca sản xuất Tháng Tỷ lệ nội dung báo cáo tổng kết Tháng tiêu thấp tiêu kế hoạch Sự cố ca sản xuất phụ trách ( khơng có dự báo báo cáo trước đó) vài sự cố cố nhỏ quan khơng trọng ảnh hưởng cố quan cố trọng quan trọng Số máy ngừng hoạt động lí kỹ tht ca sản xuất phụ trách Số vi phạm an toàn lao động tai nạn lao động ca phụ trách =10 so với định % mức vật tư, thiết bị % >=5% >=0% >=-2%