Hoàn thiện công tác đào tạo nguồn nhân lực tại bảo hiểm xã hội tỉnh quảng bình

- BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC HUẾ ́ ́H nh tê DƯƠNG VIẾT QUÝ uê TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ Ki HỒN THIỆN CƠNG TÁC ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC ho ̣c TẠI BẢO HIỂM XÃ HỘI TỈNH QUẢNG BÌNH CHUYÊN NGÀNH: QUẢN LÝ KINH TẾ ̀ng Đ ại MÃ SỐ: 31 01 10 Tr ươ LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS NGUYỄN ĐĂNG HÀO HUẾ, 2021 - LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng tơi hướng dẫn khoa học PGS.TS Nguyễn Đăng Hào Các nội dung nghiên cứu, kết nêu luận văn trung thực chưa công bố cơng trình ́ khác Những số liệu bảng biểu phục vụ cho việc phân tích, nhận xét, đánh ́H giá tác giả thu thập từ nguồn khác có ghi rõ phần tài tiệu tham khảo tê Ngoài ra, luận văn sử dụng số nhận xét, đánh số liệu tác giả khác, quan tổ chức khác có trích dẫn thích nguồn nh gốc./ Tr ươ ̀ng Đ ại ho ̣c Ki Tác giả luận văn i Dương Viết Quý - LỜI CẢM ƠN Trong trình học tập, nghiên cứu gặp nhiều khó khăn, song nhận hỗ trợ, giúp đỡ nhiệt tình thầy, giáo, lãnh đạo quan, bạn bè, đồng nghiệp, đơn vị, cá nhân liên quan gia đình tạo điều kiện thuận lợi để tơi hồn thành luận văn ́ Lời đầu tiên, tơi xin bày tỏ lịng kính trọng biết ơn sâu sắc tới Thầy giáo ́H PGS.TS Nguyễn Đăng Hào nhiệt tình hướng dẫn đầy trách nhiệm, bảo, tham gia ý kiến quý báu, giúp đỡ, động viên tơi khắc phục, vượt qua khó khăn q trình tê nghiên cứu để tơi hồn chỉnh luận văn Tôi xin chân thành cảm ơn Thầy, cô giáo Trường Đại học Kinh tế - Đại học nh Huế cung cấp cho thông tin, kiến thức, truyền đạt kinh nghiệm Ki q trình tơi học lớp cao học để ứng dụng vào nội dung luận văn Tơi xin cảm ơn lãnh đạo tồn thể cán bộ, công chức, viên chức Bảo hiểm ̣c xã hội tỉnh Quảng Bình tạo điều kiện thuận lợi giúp đỡ tơi q trình học ho tập nghiên cứu; trân trọng cảm ơn tới quan, đơn vị, cá nhân cộng tác giúp đỡ q trình thu thập thơng tin, liệu, nghiên cứu luận văn ại Tơi xin bày tỏ lịng biết ơn tới người thân gia đình, bạn bè, đồng nghiệp động viên, cổ vũ tạo điều kiện thuận lợi để yên tâm học tập Đ nghiên cứu Mặc dù tơi có nhiều cố gắng nỗ lực, tìm tịi, nghiên cứu để hồn ̀ng thiện luận văn, nhiên khơng thể tránh khỏi thiếu sót, mong nhận ươ đóng góp tận tình q thầy cơ, nhà khoa học bạn./ Huế, tháng 07 năm 2021 Tr Tác giả luận văn Dương Viết Quý ii - TÓM LƯỢC LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC KINH TẾ Họ tên học viên: DƯƠNG VIẾT QUÝ Chuyên ngành: Quản lý kinh tế; Mã số:8 34 04 10 Niên khóa: 2019 – 2021 Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS NGUYỄN ĐĂNG HÀO Tên đề tài: HỒN THIỆN CƠNG TÁC ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI ́ ́H uê BẢO HIỂM XÃ HỘI TỈNH QUẢNG BÌNH Tr ươ ̀ng Đ ại ho ̣c Ki nh tê Mục đích đối tượng nghiên cứu: 1.1 Mục tiêu chung Trên sở phân tích thực trạng cơng tác đào tạo nguồn nhân lực BHXH tỉnh Quảng Bình giai đoạn 2018 - 2020, đề xuất hệ thống giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác đào tạo nguồn nhân lực BHXH tỉnh Quảng Bình thời gian đến 1.2 Mục tiêu cụ thể Hệ thống hóa vấn đề lý luận thực tiễn công tác đào tạo nguồn nhân lực; Phân tích thực trạng cơng tác đào tạo nguồn nhân lực BHXH tỉnh Quảng Bình giai đoạn 2018 – 2020; Đề xuất giải pháp hoàn thiện công tác đào tạo nguồn nhân lực BHXH tỉnh Quảng Bình đến năm 2025 1.3 Đối tượng nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: Những vấn đề lý luận thực tiễn liên quan đến công tác đào tạo nguồn nhân lực BHXH tỉnh Quảng Bình Các phương phương nghiên cứu sử dụng 2.1 Thu thập thông tin, số liệu 2.2 Phương pháp thống kê, phân tích đánh giá: bao gồm số phương pháp cụ thể: Phương pháp khảo cứu tài liệu, Phương pháp thống kê mô tả so sánh, Phương pháp điều tra vấn trực tiếp, Phương pháp chuyên gia, Phương pháp dự báo… Kết nghiên cứu kết luận Phần mở đầu, tác giả nêu tổng quan tình hình nghiên cứu, mục tiêu đề tài, đối tượng nghiên cứu trình bày phương pháp nghiên cứu đề tài Trong chương 01, luận văn hệ thống hóa sở lý luận thực tiễn công tác đào tạo NNL BHXH Chương 02 luận văn tập trung khảo sát thực trạng công tác đào tạo NNL BHXH tỉnh Quảng Bình Trong chương 03 luận văn làm rõ quan điểm giải vấn đề, đồng thời đưa giải pháp kiến nghị nhằm hoàn thiện công tác đào tạo NNL BHXH tỉnh Quảng Bình Ngành BHXH trải qua 25 năm trưởng thành phát triển, với phát triển xã hội, đứng trước nhiều hội thách thức Để nắm bắt hội, vượt qua thách thức để phát triển, Ngành BHXH nói chung BHXH tỉnh Quảng Bình nói riêng cần phải có hệ thống đồng giải pháp hướng tới phát triển bền vững Trong đó, vấn đề đào tạo nhân lực đóng vai trị quan trọng, giúp cho BHXH tỉnh Quảng Bình giảm thiểu sai sót hoạt động quan Chắc chắn tương lai với phát triển kinh tế đào tạo nhân lực nhiệm vụ vô quan trọng thiếu Ngành BHXH iii - DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT Bảo hiểm xã hội BHYT Bảo hiểm y tế BGĐ Ban giám đốc BHTN Bảo hiểm thất nghiệp CBVC Cán viên chức CCVC Cơng chức viên chức CP Chính phủ DN Doanh nghiệp ĐTNNL Đào tạo nguồn nhân lực GDP Tổng sản phẩm quốc nội NĐ Ki nh tê ́H BHXH NL Nhân lực ho ̣c Nghị định NNL Nguồn nhân lực Tài kế tốn Tổ chức cán TT Thơng tư TTHC Thủ tục hành Tr ươ ̀ng TCCB Đ ại TCKT iv ́ Ý nghĩa uê Ký hiệu - MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii TÓM LƯỢC LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC KINH TẾ iii DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT iv ́ uê MỤC LỤC .v DANH MỤC CÁC BẢNG viii ́H DANH MỤC CÁC HÌNH .x PHẦN I MỞ ĐẦU .1 tê Tính cấp thiết đề tài .1 nh Mục tiêu nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu .2 Ki Phương pháp nghiên cứu .3 Kết cấu luận văn ̣c PHẦN II NỘI DUNG NGHIÊN CỨU ho CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC BẢO HIỂM XÃ HỘI ại 1.1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC 1.1.1 Khái niệm đào tạo nguồn nhân lực Đ 1.1.2 Mục tiêu, ý nghĩa đào tạo nguồn nhân lực ̀ng 1.1.3 Đặc điểm nguồn nhân lực Ngành BHXH 1.2 NỘI DUNG ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TRONG TỔ CHỨC 12 ươ 1.2.1 Xác định nhu cầu đào tạo 13 1.2.2 Xác định mục tiêu đào tạo 15 1.2.3 Lựa chọn đối tượng đào tạo 16 Tr 1.2.4 Nội dung phương pháp đào tạo 16 1.2.5 Lựa chọn giáo viên 21 1.2.6 Chi phí đào tạo 22 1.2.7 Đánh giá kết đào tạo .22 1.3 NHỮNG NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI TỔ CHỨC 25 v - 1.3.1 Nhân tố bên .25 1.3.2 Nhân tố bên 27 1.4 KINH NGHIỆM THỰC TIỄN VỀ CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC BẢO HIỂM XÃ HỘI TẠI MỘT SỐ ĐỊA PHƯƠNG 29 1.4.1 Bảo hiểm xã hội tỉnh Đồng Nai 29 1.4.2 Bảo hiểm xã hội tỉnh Hà Tĩnh 30 ́ uê 1.4.3 Bài học kinh nghiệm rút cho BHXH tỉnh Quảng Bình 30 CHƯƠNG THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC ́H TẠI BẢO HIỂM XÃ HỘI TỈNH QUẢNG BÌNH 32 2.1 GIỚI THIỆU CHUNG VỀ BẢO HIỂM XÃ HỘI TỈNH QUẢNG BÌNH 32 tê 2.1.1 Khái quát BHXH tỉnh Quảng Bình .32 2.1.2 Vị trí, chức BHXH tỉnh Quảng Bình 34 nh 2.1.3 Nhiệm vụ, quyền hạn BHXH tỉnh Quảng Bình 34 Ki 2.1.4 Cơ cấu tổ chức BHXH tỉnh Quảng Bình 35 2.2 THỰC TRẠNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI BẢO HIỂM XÃ HỘI TỈNH QUẢNG ̣c BÌNH .37 ho 2.2.1 Số lượng lao động BHXH tỉnh Quảng Bình 37 2.2.2 Chất lượng lao động BHXH tỉnh Quảng Bình .39 2.3 THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI BẢO HIỂM ại XÃ HỘI TỈNH QUẢNG BÌNH 42 Đ 2.3.1 Thực trạng xác định nhu cầu đào tạo năm qua 42 2.3.2 Thực trạng xây dựng kế hoạch đào tạo nhân lực 45 ̀ng 2.3.3 Triển khai đào tạo nhân ỉực 55 ươ 2.3.4 Đánh giá kết đào tạo nhân lực 56 2.3 THỰC TRẠNG YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC CỦA BẢO HIỂM XÃ HỘI TỈNH QUẢNG BÌNH 59 Tr 2.3.1 Đặc điểm, lĩnh vực Ngành Bảo hiểm xã hội .59 2.3.2 Sự phát triển khoa học - công nghệ .60 2.3.3 Hệ thống sở đào tạo lĩnh vực Bảo hiểm xã hội 61 2.3.4 Chiến lược phát triển Bảo hiểm xã hội tỉnh Quảng Bình .61 2.3.5 Quan điểm lãnh đạo Bảo hiểm xã hội tỉnh Quảng Bình .62 2.4 ĐÁNH GIÁ CHUNG VỀ CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC CỦA BẢO HIỂM XÃ HỘI TỈNH QUẢNG BÌNH 62 vi - 2.4.1 Những thành công nguyên nhân .62 2.4.2 Những hạn chế nguyên nhân 64 CHƯƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI BẢO HIỂM XÃ HỘI TỈNH QUẢNG BÌNH 66 3.1 ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN NGÀNH CỦA BẢO HIỂM XÃ HỘI VIỆT NAM VÀ BẢO HIỂM XÃ HỘI TỈNH QUẢNG BÌNH 66 ́ uê 3.1.1 Định hướng phát triển Ngành Bảo hiểm xã hội Việt Nam 66 3.1.2 Định hướng phát triển Ngành Bảo hiểm xã hội tỉnh Quảng Bình 67 ́H 3.2 QUAN ĐIỂM HỒN THIỆN CƠNG TÁC ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI BẢO HIỂM XÃ HỘI TỈNH QUẢNG BÌNH 68 tê 3.2.1 Đào tạo nhân lực vấn đề bản, cấp thiết phải triển khai thực thi cách thường xuyên .69 nh 3.2.2 Xây dựng chiến lược dài hạn đào tạo nhân lực 69 Ki 3.2.3 Đào tạo nhân lực phải đại hóa 70 3.2.4 Xây dựng chương trình đào tạo cần quán, trọng vào kết hợp ̣c trình đào tạo với kế hoạch nhân lực 70 ho 3.3 MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI BẢO HIỂM XÃ HỘI TỈNH QUẢNG BÌNH .71 3.3.1 Hoàn thiện xác định nhu cầu đào tạo nhân lực 71 ại 3.3.2 Đồi xây dựng kế hoạch đào tạo nhân lực 75 Đ 3.3.3 Chú trọng triển khai đào tạo nhân lực 80 3.3.4 Tăng cường đánh giá kết đào tạo nhân lực 84 ̀ng PHẦN III KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 88 ươ Kết luận: 88 Kiến nghị 89 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 91 Tr PHỤ LỤC .92 QUYẾT ĐỊNH HỘI ĐỒNG CHẤM LUẬN VĂN BIÊN BẢN CỦA HỘI ĐỒNG NHẬN XÉT CỦA PHẢN BIỆN VÀ BẢN GIẢI TRÌNH NỘI DUNG CHỈNH SỬA LUẬN VĂN GIẤY XÁC NHẬN HOÀN THIỆN LUẬN VĂN vii - DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 1.1 Phương pháp đào tạo phù hợp với hình thức đào tạo cơng việc 19 Bảng 1.2 Phương pháp đào tạo phù hợp với hình thức đào tạo ngồi cơng việc 19 Bảng 2.1 Số lượng giới tính CCVC BHXH tỉnh Quảng Bình giai đoạn 20182020 37 Bảng 2.3 Chất lượng CCVC BHXH tỉnh Quảng Bình năm 2020 40 Bảng 2.4 Trình độ chun mơn CCVC BHXH tình Quảng Bình giai đoạn 2018- ́H ́ Cơ cấu nhân lực BHXH tính Quảng Bình giai đoạn 2018 - 2020 38 uê Bảng 2.2 2020 41 Năng lực chuyên môn CCVC BHXH tỉnh Quảng Bình giai đoạn tê Bảng 2.5 2018 -2020 41 Nhu cầu đào tạo BHXH tỉnh Quảng Bình giai đoạn 2018-2020 44 Bảng 2.7 Số lần tham gia chương trình đào tạo nghiệp vụ ngắn hạn nhân lực Ki nh Bảng 2.6 làm việc phận Thu BHXH .45 Xác định mục tiêu đào tạo nhân lực BHXH tỉnh Quảng Bình 47 Bảng 2.9 Ý kiến đánh giá mức độ hợp lý nội dung đào tạo mục tiêu đề ho ̣c Bảng 2.8 BHXH tỉnh Quảng Bình 47 ại Bảng 2.10 Nhu cầu đào tạo nhân lực làm việc phận Thu BHXH lựa chọn đào tạo .49 Đ Bảng 2.11 Mục đích tham gia đào tạo nhân lực làm việc phận 49 ̀ng Bảng 2.12 Các nội dung hình thức đào tạo nhân lực Thu Bảo hiểm xã hội tỉnh Quảng Bình từ năm 2018 - 2020 .51 ươ Bảng 2.13 Ý kiến đánh giá mức độ phù hợp hình thức, phương pháp đào tạo nhân lực Thu BHXH BHXH tỉnh Quảng Bình 51 Tr Bảng 2.14 Ý kiến đánh giá chương trình đào tạo nghiệp vụ ngắn hạn 54 Bảng 2.15 Kinh phí đào tạo nhân lực BHXH tỉnh Quảng Bình từ năm 2018 đến 2020 55 Bảng 2.16 Mức độ truyền đạt kiến thức người giảng dạy 56 Bảng 2.17 Ý kiến đánh giá mức độ phù hợp thời gian đào tạo với kiến thức đào tạo .57 Bảng 2.18 Khả làm việc sau đào tạo 58 viii - Bảng 3.1 Bản mô tả công việc tiêu chuẩn công việc nhân lực Thu BHXH 72 Bảng 3.2 Đề xuất nội dung câu hỏi vẩn xác định nhu cầu đào tạo 74 Bảng 3.3 Đề xuất mục tiêu lựa chọn đào tạo nhân lực Thu BHXH tỉnh Quảng Bình 75 Bảng 3.4 Đề xuất hình thức đào tạo nhân lực Thu BHXH tỉnh Quảng Bình 78 Bảng 3.6 Đề xuẩt kinh phí đào tạo kỹ tin học văn phòng nâng cao 80 Bảng 3.7 Đề xuất số nội dung đào tạo cho giảng viên BHXH tỉnh Quảng ́H ́ Đề xuất website trực tuyến đào tạo tiếng Anh 79 uê Bảng 3.5 Bảng 3.8 tê Bình 82 Đề xuất danh sách cán giảng dạy nội nghiệp vụ Thu BHXH Danh sách số nhà cung cấp khóa học đào tạo nước 83 Ki Bảng 3.9 nh tỉnh Quảng Bình .82 Bảng 3.10 Đề xuất đánh giá kết làm việc sau đào tạo 85 Tr ươ ̀ng Đ ại ho ̣c Bảng 3.11 Đề xuất phiếu đánh giá khóa đào tạo .86 ix - Bảng 3.11 Đề xuất phiếu đánh giá khóa đào tạo PHIẾU ĐÁNH GIÁ KHÓA ĐÀO TẠO “Xin chân thành cám ơn nỗ lực đồng chí thời gian tham gia khóa học Với mục đích cải tiến chất lượng chương trình đào tạo, chúng tơi mong nhận đánh giá đồng chí khóa học thời gian qua Xin điền đầy đủ vào nội dung đây.” ́ uê Phần I: Thông tin cá nhân Chức vụ: ́H Họ tên: Phần II: Nội dung đánh giá toàn ý bắt tốt Các trang thiết bị đầy đủ Phương pháp truyền đạt kiến ại thức giáo viên dễ hiểu Đ Giáo viên khuyến khích học viên đóng góp ý kiến hợp lý ̀ng Bố cục giảng ươ Các vấn đề thảo luận phù hợp với thực tiễn Tr Tơi hài lịng khóa học đồng ý Hồn tồn khơng đồng ý 5 5 5 5 ho Chất lượng tài liệu tốt thường Ki Nội dung khóa học nắm chắn/bình Không ̣c đồng ý Không nh Nội dung Đồng tê Hoàn Những kiến thức học từ khóa học bổ ích cho cơng việc 10 Xin đồng chí cho biết khó khăn gặp phải khóa học gì? 86 - 11 Những nội dung khóa học đồng chí thấy có ý nghĩa thực tiễn cao nhất? 12 Đồng chí cịn nhận xét khác khóa học khơng? Xin chân thành cám ơn đóng góp đồng chí! ́ Tr ươ ̀ng Đ ại ho ̣c Ki nh tê ́H uê (Nguồn: Để xuất tác giả) 87 - PHẦN III KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ Kết luận: Chúng ta bước sang cách mạng 4.0, thay đổi mạnh mẽ khoa học kĩ thuật ảnh hưởng lớn đến nhiều lĩnh vực khác lĩnh vực BHXH nhân tố người ngày trở nên quan trọng, coi yếu tố định đến tồn phát triển tổ chức Tất tổ chức muốn tồn phát triển ́ ́H chức phải ngày hoàn thiện việc đào tạo nhân lực uê cần phải có nguồn lực mạnh, đủ số lượng trình độ nghiệp vụ Do vậy, tổ Nhận thức tầm quan trọng nguồn nhân lực tồn phát tê triển BHXH tỉnh Quảng Bình hiểu đào tạo nhân lực cách tốt để sử dụng có hiệu lực lượng lao động, BHXH tỉnh Quảng Bình nh trọng đến công tác đào tạo nguồn nhân lực nhằm có đội ngũ lao Ki động có đủ trình độ chun mơn, kỹ cần thiết đáp ứng yêu cầu ngày cao công việc phát triển vững để BHXH tỉnh Quảng Bình hồn thành tốt ̣c nhiệm vụ giao phó, đảm bảo cơng tác an sinh xã hội, quyền lợi người ho Luận văn Thạc sĩ với đề tài “Hồn thiện cơng tác đào tạo nguồn nhân lực Bảo hiểm xã hội tỉnh Quảng Bình ” đạt kết sau: ại Phần mở đầu, luận văn giới thiệu tính cấp thiết đề tài, vai trò quan trọng đào tạo nhân lực tổ chức BHXH tỉnh Quảng Bình Trong phần này, Đ tác giả nêu tổng quan tình hình nghiên cứu, mục tiêu đề tài, đối tượng ̀ng nghiên cứu trình bày phương pháp nghiên cứu đề tài là: phương pháp thu thập liệu, phương pháp phân tích xử lý liệu ươ Trong chương 01, luận văn hệ thống hóa lý luận thực tiễn công tác đào tạo nguồn nhân lực Cụ thể: Luận văn phân tích số khái niệm Tr có liên quan đến vấn đề đào tạo nhân lực như: khái niệm nguồn nhân lực, nhân lực, quản trị nhân lực, đào tạo nhân lực Sau phân tích nội hàm đào tạo nhân lực, luận vãn đưa quy trình đào tạo nhân lực tổ chức gồm có nội dung: xác định nhu cầu đào tạo, xây dựng kế hoạch đào tạo, triển khai đào tạo đánh giá kết đào tạo nhân lực Luận văn nhân tố ảnh hưởng trực tiếp tới đào tạo nhân lực tổ chức 88 - Chương 02 luận văn tập trung khảo sát thực trạng công tác đào tạo nguồn nhân lực, cụ thể chương đào tạo nhân lực Thu BHXH BHXH tỉnh Quảng Bình Để thực mục tiêu nghiên cứu, luận văn tập trung vào vấn đề chính: Phân tích thực trạng cơng tác đào tạo nguồn nhân lực, cụ thể nhân lực Thu BHXH BHXH tỉnh Quảng Bình thời gian từ năm 2018-2020 dựa nội dung quy trình đào tạo trình bày chương 01, đưa đánh giá ́ uê thực trạng đào tạo nhân lực Thu BHXH Phân tích thực trạng nhân tố ảnh hưởng ́H tới công tác đào tạo nguồn nhân lực BHXH tỉnh Quảng Bình Đánh giá chung thực trạng công tác đào tạo nguồn nhân lực BHXH tỉnh Quảng Bình tê Trong chương 03 luận văn làm rõ quan điểm giải vấn đề, đồng thời luận văn đưa giải pháp kiến nghị nhằm hồn thiện cơng tác đào tạo nh nguồn nhân lực BHXH tỉnh Quảng Bình nói chung nhân lực Thu BHXH nói Ki riêng Cụ thể: Luận văn trình bày số điểm yếu định hướng phát triển BHXH Việt Nam BHXH tỉnh Quảng Bình Bằng ý kiến cá nhân luận văn đưa ̣c bốn quan điểm hoàn thiện công tác đào tạo nguồn nhân lực BHXH tỉnh Quảng ho Bình Luận văn xây dựng 04 nhóm giải pháp 02 nhóm kiến nghị nhằm thực mục tiêu đào tạo nguồn nhân lực BHXH tỉnh Quảng Bình thời gian tới ại Ngành Bảo hiểm xã hội trải qua 25 năm trưởng thành phát triển, với phát triển xã hội, đứng trước nhiều hội thách thức Để nắm bắt Đ hội, vượt qua thách thức để phát triển, Ngành Bảo hiểm xã hội nói chung ̀ng Bảo hiểm xã hội tỉnh Quảng Bình nói riêng cần phải có hệ thống đồng giải pháp hướng tới phát triển bền vững Trong đó, vấn đề đào tạo nhân lực đóng vai trị ươ quan trọng, giúp cho BHXH tỉnh Quảng Bình giảm thiểu sai sót hoạt động quan Chắc chắn tương lai với phát triển kinh Tr tế đào tạo nhân lực nhiệm vụ vô quan trọng thiếu Ngành BHXH Kiến nghị 2.1 Đối với đơn vị chủ quản Bảo hiểm xã hộỉ tỉnh Quảng Bình - Cần có quy trình gắn kết q trình cơng tác đào tạo nguồn nhân lực BHXH tỉnh Quảng Bình Quá trình việc xác định nhu cầu đào tạo việc đánh giá đào tạo 89 - - Nên xem xét bổ sung thêm phụ cấp, tăng tiền thưởng, phúc lợi cho cán quản lý nhân viên đào tạo, cán giảng viên kiêm nhiệm đào tạo - Ban lãnh đạo BHXH tỉnh Quảng Bình cần phối hợp với tổ chức quần chúng như: Cấp uỷ chi bộ, Cơng đồn, Đồn niên qn triệt giáo dục cho cán công nhân viên hiểu rõ mục đích, lợi ích họ với việc thực đào tạo nhân lực, việc hoàn thiện nội dung đào tạo cần thiết ́ uê - Quan tâm đến mong muốn, lợi ích nhân lực xây dựng bầu ́H khơng khí văn hoá lành mạnh quan - Tiết kiệm vật tư chi phí đào tạo nhân lực 2.2 Đối với Bảo hiểm xã hội Việt Nam tê - Tạo tin tưởng nơi cấp quản lý công nhân viên chức quan nh BHXH Việt Nam cần hoàn thiện Quy chế đào tạo, bồi dưỡng cán Ki công chức, viên chức Căn quy chế đào tạo Chính phủ, ngày 11/6/2004 Tổng giám đốc BHXH Việt Nam có Quyết định số 939/QĐ- BHXH-TCCB việc ban ̣c hành Quy chế đào tạo, bồi dưỡng NNL hệ thống BHXH Việt Nam Tuy nhiên, ho ban hành từ năm 2004, đến Quy chế đào tạo, bồi dưỡng Ngành bộc lộ nhiều điểm bất cập nội dung, đối tượng, điều kiện mức kinh phí hỗ trợ, ại nên ảnh hưởng định đến chất lượng, hiệu chưa động viên khuyến Đ khích nhân lực tự học tập nâng cao trình độ Thời gian tới, Ngành BHXH Việt Nam cần sửa đổi, bổ sung hoàn thiện Quy ̀ng chế đào tạo, bồi dưỡng NNL theo hướng: mở rộng đối tượng bồi dưỡng lý luận trị cao cấp đến cán quản lý tất cấp từ Trung ương xuống địa phương; nâng ươ mức kinh phí hỗ trợ; khuyến khích học cao học nghiên cứu sinh tự học chuyên ngành đào tạo (được hỗ trợ phần kinh phí giảm điều kiện thời Tr gian công tác) 90 - DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] Bảo hiểm xã hội tỉnh Quảng Bình, Báo cáo tổng kết BHXH tỉnh Quảng Bình năm 2018, 2019,2020 [2] Đào Việt Ánh (2019), Xây dựng Ngành Bảo hiểm xã hội đại, chuyên nghiệp, hướng tới hài lòng người dân, Tạp chí Tài [3] Đào Việt Phương (2015), với tên đề tài Phát triển nguồn nhân lực ́ uê BHXH thành phổ Đà Nẵng, Luận văn Thạc sĩ Trường Đại học kinh tế Đà ́H Nẵng [4] Đặng Mai Phương (2014), Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Ngành tê BHXH Việt Nam, I.uận văn Thạc sĩ Trường Đại học Lao động-Xã hội [5] Lê Minh Thùy (2012) với tên đề tài Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Ki Trường Đại học kinh tế TP.HCM nh Ngân hàng Kiên Long địa bàn Tỉnh Kiên Giang, Luận văn Thạc sĩ, [6] Nguyễn Quốc Tuấn (2018), Quản trị nguồn nhân lực tiếp cận chiến lược, ̣c Nhà xuất Đà Nẵng ho [7] Nguyễn Thị Kim Chi (2012), Đào tạo phát triển nguồn nhân lực lĩnh vực khoa học xã hội nhân văn đáp ứng yêu cầu nghiệp đổi ại nước ta nay, Luận văn thạc sĩ, Đại học Quốc gia Hà Nội Đ [8] Nguyễn Thị Thu Mai (2013) Chính sách tạo động lực cho nguồn nhân lực Ngành Bảo hiểm xã hội tỉnh Ninh Bình Luận văn Thạc sĩ Đại học Lao ̀ng động-xã hội ươ [9] Nguyễn Vân Điềm, Nguyễn Ngọc Quân (2010), Giáo trình Quản trị nhân lực, Đại học kinh tế quốc dân Tr [10] Phan Thanh Khôi, Nguyễn Văn Sơn (2011), Xây dựng đội ngũ trí thức lớn mạnh, chất lượng cao, đáp ứng yêu cầu phát triển đất nước, Tạp chí Tuyên giáo số 7/2011 [11] Trần Kim Dung (2010), Quản trị nguồn nhân lực, NXB Tổng hợp Thành phố Hồ Chí Minh Tiếng Anh [12] Worl Bank, (2000) World Development Indicators Oxford, London 91 ̀ng ươ Tr Đ ại ̣c ho nh Ki ́ uê ́H tê - PHỤ LỤC 92 - PHỤ LỤC 01 Phiếu điều tra (Dành cho cán nhân viên phận Thu - BHXH tỉnh Quảng Bình) Để phục vụ việc nghiên cứu có liên quan đến đào tạo nhân lực Thu BHXH BHXH tỉnh Quảng Bình Tơi xin gửi đến đồng chí số câu hỏi khảo sát Rất mong đồng chí vui lịng cho biết thơng tin Tơi xin đảm bảo thông tin thu thập từ phiếu ́ uê điều tra phục vụ mục đích nghiên cứu Xin trân trọng cảm ơn giúp đỡ đồng ́H chí! I/- Phần thơng tin cá nhân tê Xin đồng chí vui lịng cho biết số thơng tin cá nhân đồng chí: 1/- Xin vui lịng cho biết độ tuổi đồng chí (Xin đánh dấu X vào câu trả lời phù hợp □ Dưới 25 nh nhất) □ 31-40 Ki □ 25-30 □ Trên 40 ho vào câu trả lời phù hợp nhất) ̣c 2/- Chức danh công việc đồng chí đảm nhiệm phận Thu (Xin đánh dấu X □ Chun viên Thu □ Phó phịng Thu BHXH tỉnh ại □ Trưởng phòng Thu BHXH tỉnh □ Tổng hợp Thu Đ □ PGĐ phụ trách Thu BHXH huyện/thị xã 3/ Số năm đồng chí làm việc phận Thu BHXH? (Xin đánh dấu X vào câu trả ̀ng lời phù hợp nhất) □ Từ năm đến 10 năm □ Từ 10 năm đến 20 năm □ Trên 20 năm ươ □ Dưới năm 4/- Xin cho biết trình độ chun mơn đồng chí: Tr □ Trên đại học □ Đại học □ Cao đẳng II/- Thông tin đào tạo chuyên môn nghiệp vụ thân 5/- Xin cho biết số lần đồng chí tham gia khóa đào tạo ngắn hạn nghiệp vụ Thu BHXH năm (Xin đánh dấu X vào câu trả lời phù hợp nhất) □ Chưa tham gia lần □ Đã tham gia lần 93 - □ Đã tham gia khóa đào tạo từ lần trở lên 6/- Nhận xét đồng chí mức độ hợp lý nội dung đào tạo mục tiêu đề BHXH tỉnh Quảng Bình (Xin đánh dấu X vào câu trả lời phù hợp nhất) □ Rất hợp lý □ Hợp lý □ Ít hợp lý (Vui lịng ghi rõ lý bên dưới) □ Tương đối hợp lý ́ □ Khơng hợp lý (Vui lịng ghi rõ lý bên dưới) Lý do: đồng chí (Xin đánh dấu X vào câu trả lời phù hợp nhất) □ Rất muốn ́H 7/- Xin cho biết mức độ nhu cầu tham gia lớp đào tạo ngắn hạn nghiệp vụ Thu tê □ Muốn □ Bình thường nh □ Khơng muốn 8/- Mục đích đồng chí tham gia vào khóa đào tạo? (Xin đánh dấu X vào câu trả lời □ Thực công việc tốt □ Thăng tiến ̣c □ Học hỏi thêm Ki phù hợp nhất) ho 9/- Đồng chí cho biết mức độ phù hợp hình thức, phưong pháp đào tạo sử dụng khóa đào tạo nghiệp vụ mà đồng chí tham gia (Xin đánh dấu X Tr ươ ̀ng Đ ại vào câu trả lời phù hợp nhất) 94 - Mức độ phù hợp Hình thức/ STT Khơng phù Ít phù hợp Tương đối phương pháp hợp phù hợp Phù Rất phù hợp hợp đào tạo Hình thức đào tạo ́ uê Đào tạo nội Phương pháp đào tạo ́H tê Giảng dạy hướng dẫn nh lớp Ki Kèm cặp nơi ̣c làm việc ho 10/- Nhận xét đồng chí chương trình đào tạo ngắn hạn nghiệp vụ (Xin đánh dấu X vào câu trả lời phù hợp nhất) ại □ Rất phù hợp Đ □ Phù hợp □ Tương đối phù hợp ̀ng □ Ít phù hợp ươ □ Không phù hợp 11/- Xin cho biết giáo viên khóa học là: (Đánh dấu X vào câu trả lời phù hợp Tr nhất) □ Cán đơn vị □ Khác Nếu giáo viên loại khác, xin ghi cụ thể: 12/- Đánh giá đồng chí mức độ truyền đạt kiến thức giáo viên đối 95 - với phương pháp đào tạo (Đánh dấu X vào câu trả lời phù hợp nhất) Mức độ truyền đạt STT Phương pháp Rất đào tạo dễ hiểu Bình Dễ hiểu thường Giảng dạy hướng dẫn ́ uê lớp Kèm cặp chỗ làm ́H Khó hiểu việc tê 13/- Xin cho biết thay đổi khả làm việc đồng chí sau đào tạo (Đánh dấu X vào câu trả lời phù hợp nhất) □ Tốt nhiều nh □ Tốt □ Không thay đổi □ Kém Ki 14/- Đánh giá đồng chí phù hợp thời gian đào tạo kiến thức đồng chí ̣c đào tạo (Đánh dấu X vào câu trả lời phù hợp nhất) Tr ươ ̀ng Đ ại □ Thời gian phù hợp ho □ Thời gian nhiều 96 □ Thời gian - PHỤ LỤC 02 PHIẾU ĐIỀU TRA NHU CẦU ĐÀO TẠO I THÔNG TIN CHUNG Họ tên: Đơn vị công tác: Chức vụ: ́ uê Chức danh công việc: ́H II NHỮNG PHẦN VIỆC LIÊN QUAN ĐẾN CÔNG VIỆC HÀNG NGÀY Những công việc liên quan đến nghiệp vụ chuyên môn, kỹ chuyên môn, tê phương pháp công tác mà đồng chí thường thực hiện? (Vui lịng liệt kê đánh dấu “X” vào cột tương ứng với tần suất thực hiện) Các công việc Thỉnh Nhiều lần thoảng Ki STT nh Rất ̣c ho III NHU CẦU ĐÀO TẠO ại Trong số nội dung đây, kiến thức, kỹ đồng chí thấy cần Đ thiết để nâng cao hiệu công tác nghiệp vụ? ĐÀO TẠO Không ươ STT ̀ng (Vui lịng đánh dấu “X” vào thích hợp) Đào tạo kiến thức nghiệp vụ Đào tạo kỹ mềm Đào tạo văn hóa tổ chức Tr 97 Rất Cần Rất thiết cần - STT ĐÀO TẠO Lý luận - trị Đào tạo kỹ Tiếng Anh Đào tạo tin học nâng cao thiết cần ́ Phương pháp công tác Rất Rất uê Không Cần ́H Ghi chú: Không: Không cần thiết không ảnh hưởng tới kết cơng việc - Rất ít: Khơng liên quan khơng ảnh hưởng nhiều tới thực công việc - Cần thiết: Liên quan nhiều cần thiết để thực công việc - Rất cần: Là kiến thức, kỹ cần phải có để thực tốt cơng việc nh tê - (Vui lịng đánh dấu “X” vào thích hợp) Ki Hình thức đào tạo phù hợp với cơng việc đồng chí? STT Các hình thức Đào tạo nội Đào tạo bên Đào tạo trực tiếp Đào tạo qua Internet phù hợp Phù hợp Rất phù hợp ̀ng Đ ại Tự nghiên cứu ươ ho ̣c Không Phương pháp đào tạo theo đồng chí hiệu nhất? (Vui lịng đánh dấu Tr “X” vào thích hợp) □ Phương pháp kèm cặp nơi làm việc □ Phương pháp giảng, hội nghị, hội thảo □ Nghiên cứu tình □ Ý kiến khác Các lớp đào tạo, đối tưọng giảng dạy theo đồng chí hiệu nhất? 98 - (Vui lịng đánh dấu “X” vào thích hợp) □ Giảng viên sở đào tạo □ Cán kinh nghiệm quan ́ Tr ươ ̀ng Đ ại ho ̣c Ki nh tê ́H uê □ Ý kiến khác 99 - PHỤ LỤC 03 DANH MỤC CÂU HỎI PHỎNG VẤN Đồng chí đánh tầm quan trọng công tác đào tạo nguồn nhân lực thành cơng mà BHXH tỉnh Quảng Bình đạt được? Đồng chí vui lịng cho biết cách thức xác định nhu cầu đào tạo nguồn nhân lực uê triển khai phương pháp khảo sát, vấn để lấy ý kiến khơng? ́ BHXH tỉnh Quảng Bình tiến hành nào? Bảo hiểm xã hội tỉnh Quảng Bình có ́H Đồng chí vui lịng cho biết BHXH tỉnh Quảng Bình thường xuyên áp dụng hình thức phương pháp đào tạo nào? chương trình, kế hoạch đào tạo nguồn nhân lực? tê Đồng chí cho biết BHXH tỉnh Quảng Bình thường vào đâu để xây dựng nh Đồng chí cho biết BHXH tỉnh Quảng Bình trọng đến nội dung đào tạo Ki đào tạo nguồn nhân lực BHXH tỉnh Quảng Bình? Đồng chí cho biết nhân tố có ảnh hưởng lớn đến cơng tác đào tạo nguồn nhân Tr ươ ̀ng Đ ại ho ̣c lực BHXH tỉnh Quảng Bình? 100