Xây dựng chương trình truyền thông marketing cho dự án recsports for kids của công ty tnhh xã hội ơ kìa nước mỹ

- TRƯỜ G ĐẠI HỌC KI H TẾ - ĐẠI HỌC HUẾ KHOA QUẢ TRN KI H DOA H ̣c K in h tê ́H uê ́  KHÓA LUẬ TỐT GHIỆP ho Đề tài: XÂY DỰ G CHƯƠ G TRÌ H TRUYỀ THƠ G Đ ại MARKETI G CHO DỰ Á RECSPORTS FOR KIDS PHẠM THI MỘ G THƯỜ G Tr ươ ̀ng CỦA DOA H GHIỆP XÃ HỘI Ơ KÌA ƯỚC MỸ Khóa học: 2019 – 2023 - TRƯỜ G ĐẠI HỌC KI H TẾ - ĐẠI HỌC HUẾ KHOA QUẢ TRN KI H DOA H ̣c K in h tê ́H uê ́  KHÓA LUẬ TỐT GHIỆP ho Đề tài: XÂY DỰ G CHƯƠ G TRÌ H TRUYỀ THƠ G ại MARKETI G CHO DỰ Á RECSPORTS FOR KIDS Tr ươ ̀ng Đ CỦA DOA H GHIỆP XÃ HỘI Ơ KÌA ƯỚC MỸ Giảng viên hướng dẫn : Th.S gô Minh Tâm Sinh viên thực : Phạm Thị Mộng Thường Lớp : K53A Marketing Mã sinh viên : 19K4091181 Huế, 2022 - Lời Cảm Ơn Trong suốt thời gian thực tập hồn thành khóa luận, tơi nhận nhiều quan tâm, giúp đỡ học tập sống từ người xung quanh Đầu tiên, xin gửi lời cảm ơn, lời tri ân sâu sắc đến giảng viên công tác trường Đại học Kinh Tế - Đại học Huế nói chung đặc biệt giảng viên uê ́ khoa Quản Trị Kinh Doanh nói riêng, người tận tâm truyền đạt không tê ́H kiến thức mà kinh nghiệm sống hành trang q báu cho tơi sau Đặc biệt, xin chân thành gửi lời cảm ơn đến Th.S Ngô Minh Tâm tận tâm hướng dẫn, bảo nhiệt tình tạo điều kiện để tơi hồn thành tốt đợt thực tập tốt in h nghiệp Bên cạnh đó, tơi xin chân thành cảm ơn đến toàn thể nhân viên, khoảng thời gian thực tập ̣c K điều phối viên doanh nghiệp xã hội Ơ Kìa Nước Mỹ tạo điều kiện cho ho Xin bày tỏ lòng biết ơn đến khách hàng tham gia khảo sát để giúp tơi hồn thành nghiên cứu phục vụ cho đề tài ại Chân thành cảm ơn tất người thân, gia đình, bạn bè ủng hộ, động viên suốt thời gian qua tình cảm có lẻ tơi chẳng thể quên Đ ̀ng Do lần tiếp xúc với môi trường thực tế, chưa có nhiều kinh nghiệm kỹ nên khóa luận khơng tránh khỏi thiếu sót, tơi xin chân ươ thành cảm ơn ý kiến vô quý báu quý thầy cô Tr Tôi xin chân thành cảm ơn Huế ngày 22, tháng 12, năm 2022 Sinh viên thực Phạm Thị Mộng Thường - MỤC LỤC PHẦ ĐẶT VẤ ĐỀ 1 TÍNH CẤP THIẾT CỦA ĐỀ TÀI MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU uê ́ 3.1 Đối tượng nghiên cứu tê ́H 3.2 Phạm vi nghiên cứu PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 4.1 Nguồn liệu 4.2 Phương pháp chọn mẫu h 4.3 Phương pháp thu thập liệu in 4.4 Phương pháp phân tích xử lý liệu ̣c K BỐ CỤC ĐỀ TÀI PHẦ ỘI DU G GHIÊ CỨU CHƯƠ G 1: CƠ SỞ KHOA HỌC VỀ TRUYỀ THÔ G MARKETI G VÀ ho DOA H GHIỆP XÃ HỘI 1.1 Tổng quan truyền thông marketing ại 1.1.1 Các khái niệm liên quan Đ 1.1.1.1 Khái niệm truyền thông 1.1.1.2 Khái niệm truyền thông marketing ̀ng 1.1.2.1 Mục đích truyền thơng marketing 1.1.2.2.Vai trò truyền thông marketing ươ 1.1.3 Các công cụ truyền thông marketing 1.1.3.1 Quảng cáo Tr 1.1.3.2 Khuyến mại 1.1.3.3 Sự kiện marketing trải nghiệm 1.3.3.4 Quan hệ công chúng (Public Relations) 10 1.3.3.5 Marketing trực tiếp 11 1.3.3.6 Marketing tương tác 11 1.3.3.7 Marketing truyền miệng 12 1.3.3.8 Bán hàng cá nhân 12 - 1.2 Thiết kế chương trình truyền thơng marketing 13 1.2.1 Xác định đối tượng mục tiêu marketing 13 1.2.2 Xác định mục tiêu truyền thông marketing 14 1.2.3 Thiết kế thông điệp truyền thông marketing 15 1.2.4 Lựa chọn kênh truyền thông marketing 15 1.2.4.1 Kênh truyền thông marketing cá nhân 15 uê ́ 1.2.4.2 Kênh truyền thông marketing phi cá nhân (truyền thông marketing đại chúng) 16 1.2.4.3 Truyền thơng marketing tích hợp 16 tê ́H 1.2.5 Xác định ngân sách truyền thông marketing 16 1.2.5.1 Phương pháp xác định ngân sách theo tỷ lệ % doanh số bán 16 1.2.5.2 Phương pháp cân cạnh tranh 17 h 1.2.5.3 Phương pháp chi theo khả 17 in 1.2.5.4 Phương pháp vào mục tiêu nhiệm vụ 17 ̣c K 1.2.6 Quyết định công cụ truyền thông marketing 17 1.2.7 Đo lường đánh giá kết truyền thông marketing 18 1.3 Mơ hình lý thuyết nghiên cứu 19 ho 1.3.1 Mơ hình truyền thông marketing 19 1.3.2 Mơ hình truyền thơng marketing AIDA 19 ại 1.3.3 Mô hình lập kế hoạch truyền thơng marketing tích hợp 21 Đ 1.4 Doanh nghiệp xã hội 22 1.4.1 Định nghĩa doanh nghiệp xã hội 22 ̀ng 1.4.2 Đặc điểm doanh nghiệp xã hội 23 1.4.2.1 Phải có hoạt động kinh doanh 23 ươ 1.4.2.3 Tái phân phối lợi nhuận 24 1.4.2.4 Sở hữu mang tính xã hội 24 Tr 1.4.2.5 Phục vụ nhu cầu Nhóm đáy (BoP) 25 1.4.2.6 Những đặc điểm khác DNXH 25 1.4.3 Phân loại tổ chức DNXH 26 1.4.3.1 Các doanh nghiệp xã hội phi lợi nhuận (Non-profit Social Enterprises) 27 1.4.3.2 DNXH khơng lợi nhuận (Non-for-profit Social Enterprises) 27 1.4.3.3 Doanh nghiệp có định hướng xã hội, có lợi nhuận (Social Business Ventures) 28 1.5 Thực trạng DNXH Việt Nam 29 - 1.5.1 Những khó khăn DNXH Việt Nam 29 1.5.1.1 Nhận thức DNXH hạn chế 29 1.5.1.2 Chưa có khung khổ pháp lí cho DNXH 30 1.5.1.3.Thiếu vốn yếu khả tiếp cận nguồn tài 31 1.5.1.4 Yếu lực quản lí điều hành thiếu hụt dịch vụ hỗ trợ nâng cao lực phù hợp cho DNXH 32 uê ́ 1.5.1.5 Những thách thức liên quan đến nguồn lực 32 1.5.2 Các vấn đề xã hội nguồn lực Việt Nam: Cơ hội thách thức 33 THÔ G MARKETI G tê ́H CHƯƠ G 2: THỰC TRẠ G CÔ G TÁC TRUYỀ CHO DỰ Á RECSPORTS FOR KIDS TRO G THỜI GIA QUA 34 2.1 Tổng quan doanh nghiệp xã hội Ơ Kìa Nước Mỹ dự án RecSports For Kids h 34 in 2.1.1 Giới thiệu chung 34 ̣c K 2.1.3 Giới thiệu dự án RecSports For Kids 36 2.1.3.1 Vài nét mơn thể thao giải trí RecSports 36 2.1.3.2 Vài nét dự án 37 ho 2.1.3.3 Chuỗi chương trình dự án 40 2.1.3.4 Mục tiêu dự án 43 ại 2.2 Tình hình kinh doanh công ty từ tháng 3/2021 đến tháng 9/2022 43 Đ 2.3 Thực trạng công tác truyền thông marketing cho dự án RecSports For Kids thời gian qua 44 ̀ng 2.3.1 Các hoạt động marketing cho dự án thời gian qua 44 2.3.1.1 Định vị thương hiệu 44 ươ 2.3.1.2 Chính sách sản phNm: 44 2.3.1.3 Chính sách giá 44 Tr 2.3.1.4 Chính sách phân phối 44 2.3.2 Thực trạng hoạt động truyền thông marketing triển khai cho dự án RecSports For Kids thời gian qua 45 2.3.2.1 Đối tượng mục tiêu 45 2.3.2.2 Mục tiêu truyền thông 45 2.3.2.3 Thông điệp truyền thông 45 2.3.2.4 Các phương tiện truyền thông marketing triển khai 45 - 2.3.3 Đánh giá kết hoạt động truyền thông marketing thời gian qua 47 2.3.3.1 Thành tựu 47 2.3.3.2 Hạn chế tồn 47 2.4 Kết khảo sát ý kiến cộng đồng dự án RecSports 48 2.4.1 Thông tin chung mẫu nghiên cứu 48 2.4.2 Kết luận mẫu nghiên cứu 55 uê ́ CHƯƠ G 3: XÂY DỰ G CHƯƠ G TRÌ H TRUYỀ THƠ G MARKETI G CHO DỰ Á RECSPORTS FOR KIDS 56 tê ́H 3.1 Cơ sở đề xuất chương trình truyền thơng 56 3.1.1 Định hướng kinh doanh DN XH Ơ nước Mỹ thời gian tới 56 3.1.2 Điểm mạnh, điểm yếu, hội, đe dọa hoạt động kinh doanh dự án h RecSports For Kids thời gian tới 56 in 3.2 Chương trình truyền thơng cho dự án RecSports For Kids 58 ̣c K 3.2.1 Chiến lược định vị thương hiệu RecSports For Kids qua mơ hình Brand Key 58 3.2.2 Chiến dịch truyền thông marketing cho dự án RecSports For Kids 60 3.2.2.1 Xác định đối tượng mục tiêu 61 ho 3.2.2.2 Xác định mục tiêu truyền thông marketing 62 3.2.2.3 Thiết kế thông điệp truyền thông marketing 62 ại 3.2.2.4 Lựa chọn kênh truyền thông marketing 63 Đ 3.2.2.6 Xác định ngân sách truyền thông 69 3.2.2.7 Đo lường đánh giá kết truyền thông marketing 70 GHN 73 ̀ng PHẦ KẾT LUẬ VÀ KIẾ KẾT LUẬ 73 ươ HẠ CHẾ 73 KIẾ GHN 74 Tr TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC - DA H MỤC CÁC BẢ G Bảng 1.1 Giá trị phương tiện truyền tiện quảng cáo chủ yếu Bảng 2.1: Lĩnh vực hoạt động DN XH Ơ Kìa N ước Mỹ 34 Bảng 2.2: Tình hình kinh doanh cơng ty từ 2021 đến 2022 43 Tr ươ ̀ng Đ ại ho ̣c K in h tê ́H uê ́ Bảng 3.1: N gân sách bỏ cho q trình truyền thơng marketing 70 - DA H MỤC CÁC HÌ H Hình 1.1 Các phương tiện quảng cáo chủ yếu Hình 1.2 Quy trình thiết kế chương trình truyền thơng marketing 13 Hình 1.3 Các mơ hình đáp ứng mức độ người tiêu dùng 14 Hình 1.4 Mơ hình truyền thông 19 ́ Hình 1.5 Mơ hình truyền thơng marketing AIDA 20 Hình 1.6 Mơ hình lập kế hoạch truyền thơng marketing tích hợp 21 tê ́H Hình 1.7 : Tính lai đặc trưng DN XH 23 Hình 1.8: The fortune at the bottom of pyramid 25 Hình 2.1: Bộ Máy Tổ Chức Dnxh Ơ Kìa N ước Mỹ 35 h Hình 2.2: Bộ môn Snookball 37 in Hình 2.3: Bộ môn Foot Bowl 38 ̣c K Hình 2.4: Bộ môn Foot Golf 38 Hình 2.5: Bộ mơn Dart Ball 39 Hình 2.6: Bộ mơn Disc Golf 39 ho Hình 2.7: Chương trình Edurecsports 40 Hình 2.8: Chương trình Charityrecsports 41 ại Hình 2.9: Chương trình Stemrecsports 42 Đ Hình 2.10: Chương trình Tourismrecsports 42 Hình 2.12: Cơ cấu giới tính mẫu khảo sát 48 ̀ng Hình 2.13: Cơ cấu nghề nghiệp mẫu khảo sát 48 Hình 2.14: Cơ cấu độ tuổi mẫu khảo sát 49 ươ Hình 2.15: Cơ cấu tình trạng nhân mẫu khảo sát 49 Hình 2.16: Cơ cấu thu nhập mẫu khảo sát 50 Tr Hình 2.17: Cơ cấu nhận biết mơn thể thao giải trí Recsports 50 Hình 2.18: N hu cầu cho / cháu tham gia dự án 51 Hình 2.19: Đối tượng truyền thơng người định / có ảnh hưởng đến việc tham gia dự án / cháu 51 Hình 2.20: N hững kênh mà đối tượng truyền thông biết đến 52 Hình 2.21: Khung tìm kiếm thơng tin qua Internet 52 Hình 2.22: Suy nghĩ dự án Recsports For Kids 53 - Hình 2.23: Chương trình Recsports phù hợp với bé 53 Hình 3.1: Mơ Hình Brand Key Recsports For Kids 58 Hình 3.2: Poster chương trình 60 Hình 3.3: Video demo dự án Recsports For Kids 61 Hình 3.4: Brochure dự án Recsports For Kids 61 Hình 3.5: Mơ hình PESO 63 ́ Hình 3.6: Báo chí viết dự án Recsports For Kids 63 Hình 3.7: Kênh Truyền Hình TRT 64 tê ́H Hình 3.8: Hình ảnh viết Recsports điều phối viên 64 Hình 3.9: Video số kiện Recsports For Kids 65 Hình 3.10: Bài viết từ trang Fanpage Eureka America 65 h Hình 3.11: Quảng cáo ngồi trời Poster 66 in Hình 3.12: Hình ảnh từ kiện Recsports Day 67 ̣c K Hình 3.13: Video tin thời kênh TRT 67 Hình 3.14: N hững viết có đề cập đến dự án Fanpage sở khoa học công nghệ tỉnh Thừa Thiên Huế 68 ho Hình 3.15: Các viết lan truyền dự án 69 Hình 3.16: Video ngày hội Recsports day sóng TRT 70 ại Hình 3.17: Khán giả lắng nghe phần trình bày dự án 71 Tr ươ ̀ng Đ Hình 3.18: Video tin có góp mặt dự án kênh TRT 71 - Khóa Luận Tốt ghiệp Link Fanpage DN XH Ơ Kìa N ước Mỹ: https://www.facebook.com/eurekaamerica 3.2.2.5 Quyết định cơng cụ truyền thông Quảng cáo: - Quảng cáo qua Brochure cách đưa trực cho phụ huynh có mặt Mỹ - uê ́ kiện RecSports, thi tỉnh kiện khác DN XH Ơ Kìa N ước Quảng cáo ngồi trời cách lắp đặt Poster quảng bá cho kiện trước ho ̣c K in h tê ́H vài ngày để giúp người xung quanh dễ dàng nhận thấy ại Hình 3.11: Quảng cáo ngồi trời Poster Đ ( guồn: D XH Ơ Kìa ước Mỹ) Marketing kiện ̀ng - Tổ chức kiện cho chương trình dự án, trước mắt tập trung phát ươ triển EduRecSports thông qua kiện RecSports Day Cung Thiếu N hi vào ngày 30 tháng 10 năm 2022 với hoạt động thể thao giải trí kết hợp với học tiếng Anh Tr thực chiến người nước ngoài, học từ vựng tiếng Anh thể thao qua sticker dán dụng cụ thể thao RecSports, đồng thời gắn kết gia đình, giúp phụ huynh chơi với - Thông qua kiện này, tăng cường độ nhận diện trị chơi giải trí RecSports, giúp bé phụ huynh hiểu rõ dự án, thông điệp mà dự án mang lại SVTH: Phạm Thị Mộng Thường 66 - tê ́H uê ́ Khóa Luận Tốt ghiệp h Hình 3.12: Hình ảnh từ kiện RecSports Day in ( guồn: D XH Ơ Kìa ước Mỹ) Quan hệ công chúng: - ̣c K Video kiện RecSports Day: https://www.youtube.com/watch?v=AIO-yl3y2uE&t=18s Các hoạt động RecSports dự án RecSports For Kids kênh truyền ho hình TRT phát sóng dạng tin, nội dung đề cập dự án tiên phong việc tăng cường thể chất cho trẻ, tham gia thi “Khởi nghiệp ại đổi sáng tạo cấp tỉnh Thừa Thiên Huế năm 2022” buổi tập huấn liên Tr ươ ̀ng Đ quan đến ni Hình 3.13: Video tin thời kênh TRT ( guồn: Youtube thức kênh TRT) SVTH: Phạm Thị Mộng Thường 67 - Khóa Luận Tốt ghiệp Link video tin thời kênh TRT: https://www.youtube.com/watch?v=N UoHfOYVRws&t=63s https://www.youtube.com/watch?v=G7tDujqsdDc&t=331s https://www.youtube.com/watch?v=VezKji2RVK0 https://www.youtube.com/watch?v=vzxU2bRXORg - Mang dự án lan tỏa qua việc tham thi “ Khởi nghiệp đổi sáng tạo tỉnh Thừa Thiên Huế năm 2022” Ở thi này, phải đề cập uê ́ điểm đặc biệt dự án, bật thông điệp truyền thông “Ươm mầm hệ tương lai” đến với người N hững phương tiện truyền thông kênh truyền thông ̀ng Đ ại ho ̣c K in h Sở Khoa học Công nghệ tỉnh Thừa Thiên Huế… tê ́H khác doanh nghiệp góp phần truyền thơng thêm cho dự án Fanpage ươ Hình 3.14: hững viết có đề cập đến dự án Fanpage Sở Khoa học Công nghệ tỉnh Thừa Thiên Huế Tr ( guồn: Fanpage thức Sở Khoa học Cơng nghệ tỉnh Thừa Thiên Huế) Link Fanpage Sở Khoa học Công nghệ: https://www.facebook.com/skhcntth - Không lan tỏa trực tiếp đến hội đồng ban giám khảo khán giả có mặt hội trường thi ngày hơm đó, dự án cịn ln cập nhật thơng tin hình ảnh kết trình thông qua Fanpage Youtube doanh nghiệp SVTH: Phạm Thị Mộng Thường 68 - h tê ́H uê ́ Khóa Luận Tốt ghiệp in Hình 3.15: Các viết lan truyền dự án ̣c K ( guồn: Fanpage thức D XH Ơ Kìa ước Mỹ) Link Youtube đăng tải video phần trình bày bán kết chung kết: https://www.youtube.com/watch?v=1FV6XO6H6sU&t=5s ho https://www.youtube.com/watch?v=26_cp7kGYH8&t=2s 1.3 Marketing truyền miệng: Với bé trải nghiệm học hỏi ại từ dự án, khơng q khó để bé phụ huynh cầu nối, giúp dự án Đ nhiều người biết đến, lan truyền qua việc giới thiệu cho các bé phụ huynh khác 3.2.2.6 Xác định ngân sách truyền thông ̀ng Chi phí cho q trình marketing với ngân sách bỏ triệu 200 nghìn đồng chi ươ tiết thơng qua bảng 3.1 Chi phí Tiêu chí Video truyền thông Tr 1,000,000 đồng Brochure 200,000 đồng In Poster 100,000 đồng Hỗ trợ truyền thông 500,000 đồng SVTH: Phạm Thị Mộng Thường 69 - Khóa Luận Tốt ghiệp Sticker 100,000 đồng N ước uống 200,000 đồng Thuê xe chở hàng 200,000 đồng 1,000,000 đồng Hỗ trợ điều phối viên 2,000,000 đồng uê ́ Quà tặng Đồ ăn tê ́H 500,000 đồng Tổng 5,800,000 đồng Bảng 3.1: gân sách bỏ cho q trình truyền thơng marketing h 3.2.2.7 Đo lường đánh giá kết truyền thông marketing in Dựa mục tiêu: Trước mắt chưa đánh giá mục tiêu thay đổi nhận thức ̣c K chuyển đổi hành vi đối tượng truyền thơng mục tiêu dài hạn, đến tháng tháng năm 2023.Tuy đạt mục tiêu tạo nhận ho biết dự án đến với 1000 đối tượng truyền thông mục tiêu thông qua kết đạt được: Có 300 phụ huynh tham gia kiện RecSports Day vào ngày 30 ại tháng 10 năm 2022 Cung Thiếu N hi Huế Đ Cũng kiện này, TRT1 đưa tin tức ngày hội thể thao RecSports Day ̀ng nhấn mạnh lợi ích dự án RecSports For Kids đem lại, thu hút đến Tr ươ 460 lượt xem Youtube, chưa kể lượt xem trực tiếp tin ngày hơm Hình 3.16: Video ngày hội RecSports Day sóng TRT1 ( guồn: Kênh Youtube thức TRT1) SVTH: Phạm Thị Mộng Thường 70 - Khóa Luận Tốt ghiệp Lan tỏa đến 400 người có mặt trực tiếp bán kết chung kết thi tê ́H uê ́ “Khởi nghiệp đổi sáng tạo tỉnh Thừa Thiên Huế 2022” Hình 3.17: Khán giả lắng nghe phần trình bày dự án ( guồn: Fanpage thức Sở Khoa học Cơng nghệ tỉnh Thừa Thiên Huế) h Qua thi này, kênh truyền hình TRT1 lan truyền phát sóng tin có in tham gia đội ngũ dự án khơng trực tiếp, online mà cịn tảng Tr ươ ̀ng Đ ại ho ̣c K Youtube thức TRT1 với số lượt xem khủng với 500 lượt xem Hình 3.18: Video tin có góp mặt dự án kênh TRT ( guồn: Youtube thức kênh TRT) N gồi ra, đối tượng mục tiêu tiếp cận với dự án thông qua Youtube, Fanpage doanh nghiệp, viết Sở Khoa học Công nghệ, … SVTH: Phạm Thị Mộng Thường 71 - Khóa Luận Tốt ghiệp số cụ thể số người nhận biết dự án chưa thông kê cách xác Dựa kết thu so với số tiền bỏ ra: So với ngân sách triệu 800 nghìn đồng bỏ chương trình truyền thông đạt mục tiêu mà doanh nghiệp đề trước lan tỏa dự án đến với đối tượng truyền thông mục tiêu Tr ươ ̀ng Đ ại ho ̣c K in h tê ́H uê ́ cách hiểu nhất, giúp hình ảnh uy tín dự án ngày tăng cao SVTH: Phạm Thị Mộng Thường 72 - Khóa Luận Tốt ghiệp PHẦ KẾT LUẬ VÀ KIẾ GHN Kết luận Để đảm bảo tồn phát triển, thích ứng thị trường, doanh nghiệp phải ln có chương trình marketing phù hợp Mục đích cuối xây dựng chương trương trình truyền thông marketing cho dự án RecSports For Kids nhằm đem lại hiệu kinh doanh cho doanh nghiệp Một số kết luận uê ́ làm rõ đề tài, cụ thể là: tê ́H Hệ thống hóa vấn đề lý luận thực tiễn truyền thơng marketing xây dựng chương trình truyền thơng marketing Phân tích thực trạng hoạt động truyền thơng marketing cho dự án RecSports For Kids thời gian qua h Với thời gian tiến hành nghiên cứu tháng, nghiên cứu in hoàn thành Trên thực trạng truyền thông marketing kết khảo sát nhận ̣c K yếu tố đặc điểm khách hàng, đặc điểm tâm lý hành vi Từ đưa chiến dịch truyền thông marketing cho dự án RecSports For Kids Tôi mong ho kết phần đóng góp nâng cao hiệu hoạt động truyền thông marketing doanh nghiệp thời gian tới Hạn chế ại Việc lập chương trình truyền thơng cịn phải làm việc với bên liên quan ̀ng chế định Đ để đến thống nên việc lập chương trình cịn hạn Do chưa có nhiều kinh nghiệm thực tế, thời gian thực nghiên cứu có ươ giới hạn với hạn chế nguồn số liệu thu thập Do doanh nghiệp xã hội cịn tâm lí khách hàng biến đổi liên tục, Tr lường trước khía cạnh khác sách marketing doanh nghiệp N ghiên cứu thực cách chọn mẫu ngẫu nhiên đơn giản chọn mẫu ngẫu nhiên thuận tiện nên tính xác chưa thực cao Vì lí nên chiến dịch gặp phải hạn chế định SVTH: Phạm Thị Mộng Thường 73 - Khóa Luận Tốt ghiệp Kiến nghị Đối với quyền: Hỗ trợ cho doanh nghiệp địa điểm cách thức tổ chức kiện Đưa sách phù hợp để tổ chức kiện Đối với doanh nghiệp: Việc xây dựng chiến dịch truyền thơng marketing nói riêng hay vấn đề ́ marketing nói chung khơng phải trách nhiệm thuộc phận marketing mà tê ́H thuộc tất thành viên công ty nhằm xây dựng thương hiệu doanh nghiệp Khích lệ nhân viên đội ngũ điều phối viên tính chất dự án Tr ươ ̀ng Đ ại ho ̣c K in h SVTH: Phạm Thị Mộng Thường 74 - Khóa Luận Tốt ghiệp TÀI LIỆU THAM KHẢO PGS, TS Trương Đình Chiến (2016), Truyền thơng Marketing tích hợp (IMC), N hà xuất Đại học Kinh tế Quốc dân Hà N ội PGS, TS Trương Đình Chiến (2013), Quản trị Marketing, N hà xuất Đại học Kinh tế Quốc dân Hà N ội uê ́ PGS, TS N guyễn Thị Minh Hòa (2015), Quản trị Marketing, N hà xuất Đại học tê ́H Huế PGS, TS N guyễn Thị Minh Hòa (2015), Marketing bản, N hà xuất Đại học Huế Bài giảng Truyền thơng Marketing Tích hợp, ThS N gô Minh Tâm in City công ty cổ phần đầu tư IMG Huế h Phạm Viết Long (2018), Xây dựng chương trình truyền thơng cho dự án An Cựu ̣c K Các kênh truyền thông DN XH Ơ Kìa N ước Mỹ - Facebook: https://www.facebook.com/eurekaamerica ho - Youtube: https://www.youtube.com/@eurekaamerica Tài liệu lí thuyết DN XH: https://www.britishcouncil.vn/sites/default/files/dnxhtai-viet-nam-khai-niem-boi-canh-chinh-sach.pdf ại Tài liệu RecSports: https://recsports.vn/ Đ 10 Các kênh truyền thơng khác ngồi cơng ty đăng tải dự án: ̀ng - Youtube Kênh truyền hình TRT1: https://www.youtube.com/@PTTH-TRT - Cổng thơng tin điện tử Sở Khoa học Công nghệ tỉnh Thừa Thiên Huế ươ https://skhcn.thuathienhue.gov.vn/?gd=40&cn=151&tc=34584&fbclid=IwAR2JI0Z_q N hH0F3qKDxxPrfYhRDEMeTjli9lVWhHdh9sGYshr8bK8Xtad2s Tr -Fanpage thức Sở Khoa học Công nghệ tỉnh Thừa Thiên Huế: https://www.facebook.com/skhcntth SVTH: Phạm Thị Mộng Thường - Khóa Luận Tốt ghiệp PHỤ LỤC BẢ G HỎI ĐIỀU TRA KHÁCH HÀ G Xin trân trọng kính chào quý Anh/Chị! Tôi sinh viên trường Đại học Kinh Tế Huế, thực khóa luận tốt nghiệp với đề tài liên quan đến hiểu biết khách hàng mơn thể thao giải trí cịn lạ RecSports Vì vậy, tơi xây dựng bảng hỏi nhằm tìm uê ́ hiểu suy nghĩ khách hàng dự án RecSports For Kids (dự án mang mơn thể tê ́H thao giải trí RecSports đến gần với trẻ em địa bàn Thành phố Huế) để tơi xây dựng chương trình truyền thơng marketing phù hợp N hững ý kiến quý Anh/Chị thông tin q báu giúp tơi hồn thành đề tài Tơi mong nhận giúp đỡ quý Anh/Chị Tôi xin đảm bảo thông tin h quý vị phiếu điều tra hoàn toàn bảo mật sử dụng cho in nghiên cứu riêng ̣c K Một lần xin cảm ơn giúp đỡ quý Anh/Chị! Tr ươ ̀ng Đ ại ho ****** SVTH: Phạm Thị Mộng Thường - Khóa Luận Tốt ghiệp Phần I Câu hỏi sàng lọc Anh/Chị có biết mơn thể thao giải trí RecSports khơng?  Có  Khơng Phần II ội dung chinh ( Có thể chọn nhiều đáp án) Anh/Chị biết mơn thể thao giải trí qua kênh nào? uê ́  Youtube tê ́H  Facebook, Zalo  Cơng cụ tìm kiếm internet (Google, Bing, …)  Website, diễn đàn RecSports h  Báo, tạp chí in  Sự kiện thể thao giải trí RecSports ngồi trời  Bạn bè, người thân  Khác: ……………… ̣c K  TV ho Anh/Chị thường xuyên tìm kiếm thông tin thông qua internet  6h – 8h Đ  11h – 12h ại khung nào? (Có thể chọn nhiều đáp án)  19h – 20h ̀ng  20h – 21h  Khác:… ươ Anh/Chị có suy nghĩ dự án RecSports For Kids ? (Có thể chọn nhiều Tr đáp án)  N âng cao sức khỏe bé  N âng cao kĩ giao tiếp bé  N âng cao vốn tiếng Anh  Giúp bé san sẻ tình yêu thương  Giúp bé học/tiếp thu thêm nhiều điều mới, mở rộng vốn hiểu biết  Khác:… SVTH: Phạm Thị Mộng Thường - Khóa Luận Tốt ghiệp Theo Anh/Chị, chương trình phù hợp với bé mình? ( Có thể chọn nhiều đáp án)  EduRecSports (Thể thao giải trí kết hợp học tiếng Anh)  STEMRecSports (Thể thao giải trí kết hợp giáo dục STEM)  CharityRecsSports (Thể thao giải trí kết hợp từ thiện) uê ́  TourismRecSports (Thể thao giải trí kết hợp du lịch)  Khác:… tê ́H Các yếu tố sau ảnh hưởng đến định cho / cháu tham gia kiện dự án Anh/Chị? Xin quý Anh/Chị vui lịng cho biết ý kiến cách đánh dấu (×) vào Rất khơng Khơng quan Trung lập quan trọng trọng ho ̣c K Yếu tố in h tương ứng từ 1-5 yếu tố YẾU TỐ Thời gian tổ chức Địa điểm tổ chức Thời tiết ại S ươ ̀ng Đ TT An ninh, an toàn Thái độ điều phối viên Khả xử lí tình xấu Chủ đề kiện N hững điều bé học Tr SVTH: Phạm Thị Mộng Thường Quan trọng Rất Quan trọng 5 - Khóa Luận Tốt ghiệp Anh/Chị có nhu cầu cho bé tham gia dự án RecSports For Kids có mơn thể thao giải trí RecSports hay khơng?  Có  Khơng Anh/Chị người định/ có ảnh hưởng đến việc con/cháu tham gia dự án này? uê ́  Đúng tê ́H  Sai Phần III: Thông tin cá nhân: Giới tính Anh/Chị h  N am Tình trạng nhân Anh/Chị ̣c K  Độc thân in Nữ  Đã có người yêu chưa lập gia đình ho  Đã lập gia đình chưa cho  Đã lập gia đình có người Đ Độ tuổi ại  Đã lập gia đình có từ người trở lên  Dưới 18 tuổi ̀ng  Từ 18 tuổi đến 25 tuổi  Từ 25 tuổi đến 35 tuổi ươ  Từ 35 tuổi đến 50 tuổi Tr  Trên 50 tuổi ghề nghiệp Anh/Chị  Học sinh, sinh viên  N gành nghề theo chuyên môn (bác sĩ, giáo viên, giảng viên, kỹ sư, )  Công nhân  Kinh doanh tự  N hân viên văn phòng SVTH: Phạm Thị Mộng Thường - Khóa Luận Tốt ghiệp  Quản lý quan, tổ chức  N gành nghề liên quan đến nghệ thuật (MC, ca sĩ, diễn viên, )  Đã nghỉ hưu  Khác Thu nhập trung bình Anh/Chị? uê ́  Dưới triệu  Từ triệu - triệu tê ́H  Từ triệu - 10 triệu  Từ 10 triệu - 20 triệu h  Trên 20 triệu Tr ươ ̀ng Đ ại ho ̣c K in XI CHÂ THÀ H CẢM Ơ SỰ GIÚP ĐỠ CỦA A H/CHN! SVTH: Phạm Thị Mộng Thường