Phân tích tình hình tiêu thụ sản phẩm gạch xây tuynel của xí nghiệp gạch tuynel hải lăng

- ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ HUẾ ếH uế KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH ht KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH TIÊU THỤ SẢN PHẨM GẠCH XÂY TUYNEL CỦA gĐ ại h ọc Kin XÍ NGHIỆP GẠCH TUYNEL HẢI LĂNG Sinh viên thực hiện: Trư ờn Hoàng Thị Thùy Linh Giáo viên hướng dẫn: TS.Phan Thanh Hồn Lớp: K45B QTKD-TM Niên khóa: 2011 - 2015 Huế, tháng 05 năm 2015 - Khóa luận tốt nghiệp GVHD:TS Phan Thanh Hồn Lời Cảm Ơn Trong q trình học tập nghiên cứu hồn thành luận văn tốt nghiệp, ý thức trách nhiệm, nỗ lực thân, nhận động viên, giúp đỡ quý báu từ nhiều phía Trư ờn gĐ ại h ọc Kin ht ếH uế Trước tiên, tơi xin chân thành bày tỏ lịng biết ơn đến quý Thầy Cô Khoa Quản trị Kinh doanh, trường Đại học Kinh tế Huế trang bị kiến thức bổ ích học tập nghiên cứu Tôi xin chân thành cảm ơn đến lãnh đạo nhân viên xí nghiệp gạch tuynel Hải Lăng giúp đỡ, cung cấp tư liệu tạo điều kiện tốt thời gian thực tập xí nghiệp Đặc biệt, tơi xin bày tỏ lịng tri ân sâu sắc đến Ts.Phan Thanh Hoàn, người hết lịng giúp đỡ hướng dẫn tận tình để tơi hồn thành luận văn tốt nghiệp Tơi muốn gửi lời cám ơn đến gia đình người thân ln yêu quý, giúp đỡ động viên suốt thời gian nghiên cứu Cuối cùng, xin gửi lời cám ơn lời chúc tốt đẹp đến tất bạn bè tôi, người sát cánh, chia sẻ với tơi lúc khó khăn, gắn bó, trải qua quãng đời sinh viên đầy ý nghĩa Huế, tháng 5/2014 Hoàng Thị Thùy Linh SVTH: Hoàng Thị Thùy Linh-K45B QTKD Thương Mại i - Khóa luận tốt nghiệp GVHD:TS Phan Thanh Hoàn MỤC LỤC MỤC LỤC ii DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT .v DANH MỤC BẢNG vi DANH MỤC BIỂU ĐỒ vii ếH uế PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ 1 Lý chọn đề tài 2.Câu hỏi mục tiêu nghiên cứu 2.1 Mục tiêu nghiên cứu ht 2.1.1 Mục tiêu chung .2 2.1.2 Mục tiêu cụ thể .2 Kin Đối tượng phạm vi nghiên cứu: 3.1 Đối tượng nghiên cứu 3.2 Phạm vi nghiên cứu ọc Phương pháp nghiên cứu: ại h 4.1 Phương pháp thu thập liệu .3 4.2 Phương pháp phân tích số liệu .3 PHẦN II: NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU gĐ CHƯƠNG I TỔNG QUAN VỀ VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 1.1 CƠ SỞ LÝ LUẬN Trư ờn 1.1.1 Khái niệm tiêu thụ sản phẩm 1.1.2 Vai trò hoạt động tiêu thụ sản phẩm 1.1.3 Ý Nghĩa hoạt động tiêu thụ sản phẩm 1.1.4 Nội dung hoạt động tiêu thụ sản phẩm 1.1.5 Các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động tiêu thụ sản phẩm 11 1.1.6 Một số tiêu đánh giá hiệu hoạt động tiêu thụ sản phẩm 15 1.1.6.1 Chỉ tiêu thể tình hình thực kế hoạch khối lượng tiêu thụ 15 1.1.6.2 Chỉ tiêu doanh thu tiêu thụ .15 1.1.6.3 Chỉ tiêu lợi nhuận tiêu thụ 16 1.1.7 Phương pháp dự báo nhu cầu 17 SVTH: Hoàng Thị Thùy Linh-K45B QTKD Thương Mại ii - Khóa luận tốt nghiệp GVHD:TS Phan Thanh Hoàn 1.2 Cơ sở thực tiển 18 1.3 Tổng quan số nghiên cứu liên quan 19 CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM GẠCH TUYNEL CỦA XÍ NGHIỆP GẠCH TUYNEL HẢI LĂNG 21 2.1 TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY 21 ếH uế 2.1.1 Giới thiệu chung xí nghiệp gạch tuynel Hải Lăng-Quảng Trị 21 2.1.2 Lịch sử hình thành 21 2.1.3 Chức năng, nhiệm vụ, Công ty .22 2.1.4 Cơ cấu tổ chức công ty 23 ht 2.1.5.Tình hình sử dụng yếu tố kinh doanh chủ yếu Công ty 25 2.1.5.1 Tình hình lao động Cơng ty .25 Kin 2.1.5.2 Tình hình tài sản, nguồn vốn xí nghiệp gạch Tuynel Hải Lăng qua năm 2012-2014 27 2.2 Phân tích thực trạng hoạt động tiêu thụ sản phẩm gạch tuynel xí nghiệp gạch ọc tuynel Hải Lăng 30 ại h 2.2.1 Môi trường kinh doanh công ty 30 2.2.1.1 Nhóm nhân tố thuộc mơi trường kinh doanh vĩ mô 30 2.2.1.2 Nhóm nhân tố thuộc mơi trường vi mơ 34 gĐ 2.2.2 Phân tích tình hình tiêu thụ sản phẩm xí nghiệp giai đoạn 20122014 36 Trư ờn 2.2.2.4 Chính sách sản phẩm 45 2.2.2.7 Chính sách xúc tiến hỗn hợp 47 2.2.2.8 tình hình thực kế hoạch tiêu thụ sản phẩm giai đoạn 2012-2014 48 2.2.2.9 Tiêu thụ sản phẩm vào thời gian (mùa vụ) năm 50 2.2.2.10 Đơn giá theo nhóm mặt hàng 51 2.3 Đánh giá kết hiệu tiêu thụ sản phẩm công ty giai đoạn 2012-2014 57 2.3.1 Kết hoạt động kinh doanh xí nghiệp qua năm 2012-2014 57 2.3.2 đánh giá hiệu hoạt động tiêu tiêu tụ sản phẩm giai đoạn 2012-2014 58 Bảng 12: Chỉ tiêu phản ánh hiệu tiêu thụ .58 SVTH: Hoàng Thị Thùy Linh-K45B QTKD Thương Mại iii - Khóa luận tốt nghiệp GVHD:TS Phan Thanh Hoàn CHƯƠNG III: ĐỊNH HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP 62 3.1 Phân tích ma trận SWOT định hướng phát triển 62 3.1.1 Phân tích ma trận SWOT 62 3.1.2 Định hướng phát triển 62 3.2 Các giải pháp nhằm nâng cao hiệu tiêu thụ xí nghiệp gạch Tuynel Hải ếH uế Lăng 64 3.2.1 Về sản phẩm 64 3.2.2 Về giá sách chiết giá 65 3.2.3 Về Thị Trường Tiêu Thụ 67 ht 3.2.4 Hoạt động phân phối 68 3.2.5 Về xúc tiến hỗn hợp 69 Kin 3.2.6 công tác quản lý nguồn lực 70 PHẦN III KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 71 2.Kiến Nghị 72 ọc 2.1 Đối với nhà nước .72 ại h 2.2 Đối với quan quyền 72 2.3 Đối với công ty cổ phần xây dựng giao thông Thừa Thiên Huế 72 Trư ờn gĐ 2.4 Đối với xí nghiệp gạch tuynel Hải Lăng 72 SVTH: Hoàng Thị Thùy Linh-K45B QTKD Thương Mại iv - Khóa luận tốt nghiệp GVHD:TS Phan Thanh Hoàn DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT STT Chữ viết tắt Ý nghĩa đầy đủ ASEAN Hiệp hội quốc gia đông nam Á Tp Thành phố WTO Tổ chức thương mại giới CBCNV Cán công nhân viên XD-GT Xây dựng giao thơng ĐVT Đơn vị tính VNĐ Việt Nam đồng SL Sản Lượng VLXDKN Vật liệu xây dựng không nung 10 LN Lợi nhuận 11 BHXH, BHYT Bảo hiểm xã hôi, bảo hiểm y tế 12 SXKD Sản xuất kinh doanh 13 UBND Uỷ ban nhân dân Trư ờn gĐ ại h ọc Kin ht ếH uế SVTH: Hoàng Thị Thùy Linh-K45B QTKD Thương Mại v - Khóa luận tốt nghiệp GVHD:TS Phan Thanh Hồn DANH MỤC BẢNG Bảng 1: Tình hình lao động Công ty năm 2012– 2014 26 Bảng 2: Tình hình tài sản xí nghiệp gạch Tuynel Hải Lăng qua năm 2012-2014 28 Bảng Sản lượng tiêu thụ xí nghiệp qua năm từ 2012-2014 38 ếH uế Bảng 4: Thị trường tiêu thụ xí nghiệp gạch tuynel Hải Lăng giai đoạn 2012-2014 41 Bảng : Tình hình tiêu thụ sản phẩm gạch Tuyeenl qua kênh phân phối giai đoạn 2012-2014 44 Bảng 6: Tình hình thực kết hoạch tiêu thụ sản phẩm xí nghiệp giai đoạn ht 2012-2014 48 Bảng 7: sản lượng tiêu thụ qua tháng năm giai đoạn 2012-2014 50 Kin Bảng 8: Đơn giá sản phẩm qua năm 2012 – 2014 xí nghiệp gạch Tuynel Hải Lăng 52 Bảng 9: doanh thu tiêu thụ xí nghiệp qua năm 2012-2014 55 ọc Bảng 10: giá trị trung bình đơn giá sản lượng giai đoạn 2012-2014 56 ại h Bảng 12: Kết hoạt động sản xuất kinh doanh xí nghiệp giai đoạn 20122014 .57 Trư ờn gĐ Bảng 12: Chỉ tiêu phản ánh hiệu tiêu thụ .58 SVTH: Hoàng Thị Thùy Linh-K45B QTKD Thương Mại vi - Khóa luận tốt nghiệp GVHD:TS Phan Thanh Hoàn DANH MỤC BIỂU ĐỒ Biểu đồ Tình hình tiêu thụ theo trị trường .39 Biểu đồ 2:Kế hoạch tiêu thụ sản phẩm giai đoạn 2012-2014 49 ếH uế Biểu đồ 3: Biểu diễn sản lượng tiêu thụ sản phẩm theo mùa năm 51 Biểu đồ 4: Doanh thu qua năm 54 Biểu đồ 5:Mối quan hệ đơn giá sản lượng 56 Biểu đồ 6: biểu điễn sản lượng bỏ qua yếu tố thời vụ 60 Trư ờn gĐ ại h ọc Kin ht Biểu đồ 7: Sản lượng dự báo năm 2015 theo tháng 61 SVTH: Hoàng Thị Thùy Linh-K45B QTKD Thương Mại vii - Khóa luận tốt nghiệp GVHD:TS Phan Thanh Hồn PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ Lý chọn đề tài Hiện nay, với phát triển không ngừng giới nói chung Việt Nam nói riêng Khi Việt Nam hội nhập vào thị trường giới với tổ chức lớn như: WTO, ASEAN…Nó góp phần vào việc tiếp thu tiến khoa học công nghệ ếH uế tiên tiến giới, tạo điều kiên thuận lợi cho việc hội nhập phát triển kinh doanh, mở rộng thị trường tiêu thụ Tuy nhiên, dẫn đến cạnh tranh gây go, khốc liệt doanh nghiệp Các doanh nghiệp ln mong muốn tìm cho chổ đứng, liên tục mở rộng thị trường để tồn phát triển Mặc dù sản xuất ht khâu chủ yếu tạo giá trị cho sản phẩm tiêu thụ khâu quan trọng đảm bảo cho hoạt động sản xuất đạt hiệu Tiêu thụ đánh dấu thành tồn Kin hoạt động sản xuất kinh doanh Thơng qua tiêu thụ doanh nghiệp chứng tỏ lực thị trường, khẳng định mạnh hàng hóa dịch vụ mà cần cung cấp Đó thước đo thể tin cậy khách hàng doanh ọc nghiệp Trên thực tế, việc làm tốt công tác tiêu thụ sản phẩm khơng phải vấn đề dễ ại h dàng Nó địi hỏi q trình nghiên cứu, phân tích đánh giá cụ thể hoạt động tiêu thụ sản phẩm giai đoạn để tìm hướng đắn Sau chịu ảnh hưởng khủng hoảng nợ cơng Châu Âu năm 2008, gĐ tình hình kinh tế Việt Nam nói chung ngành xây dựng nói riêng dần phục hồi Với cố gắng toàn ngành, giá trị sản xuất ngành xây dựng năm 2013 đạt Trư ờn 770,410 tỷ đồng (tăng 7% so với năm 2012), chiếm tỷ trọng 5,94% GDP nước Đến năm 2014 giá trị sản xuất ngành xây dựng theo giá hành ước đạt 849,000 tỷ đồng Nhìn chung ngành xây dựng có phần tăng trưởng tốc độ tăng trưởng chưa cao Điều đòi hỏi cố gắng ngành xây dựng, có góp phần khơng nhỏ ngành sản xuất vật liệu xây dưng Ngành sản xuất gạch tuynel ngành sản xuất vật liệu xây dựng có đặc thù riêng Trong sử dụng cơng nghệ lị nung nên gây nhiễm mơi trường Trước thực trạng đó, phủ ban hành nhiều định để hạn chế sử dụng gạch nung khuyến khích sử dụng vật liệu khơng nung Quyết định 567/QĐTTg thủ tướng phủ ngày 28/4/2010 thị số 10/CTTTg thủ tướng phủ ngày SVTH: Hồng Thị Thùy Linh-K45B QTKD Thương Mại - Khóa luận tốt nghiệp GVHD:TS Phan Thanh Hoàn 16/4/2012 định hướng phát triển gạch không nung đến năm 2020 Thông tư số 09/2012/TT-BXD xây dựng quy định sử dụng vật liệu xây dựng không nung công trình xây dựng Quyết định 1934/QĐ-UBND tỉnh Quảng Trị ngày 23/10/2013 kế hoạch phát triển vật liệu xây dựng không nung địa bàn tỉnh đến năm 2020 Thực tế ảnh hưởng không nhỏ đến việc sản xuất vật liệu nung xí ếH uế nghiệp gạch Tuynel Nó trở thành thách thức lớn doanh nghiệp sản xuất vật liệu xây dựng nung Xí nghiệp gạch Tuynel Hải lăng thành lập vào tháng 12 năm 2010, doanh nghiệp sản xuất gạch non trẻ với quy mô sản xuất tương đối nhỏ Hoạt động tiêu ht thụ xí nghiệp tập trung đáp ứng nhu cầu tỉnh đáp ứng phần nhỏ nhu cầu tỉnh lân cận, với bước đầu gia nhập vào thị trường sản xuất nên xí Kin nghiệp gặp khơng khó khăn Bên cạnh đó, số lượng nhà máy sản xuất gạch Tuynel địa bàn tỉnh ngày nhiều, Việc cạnh tranh để chỗ đứng mở rông thị trường tiêu thụ ban lãnh đạo xí nghiệp quan tâm hàng đầu ọc Dựa thực trạng công ty nên định chọn đề tài “Phân tích ại h tình hình tiêu thụ sản phẩm gạch Tuynel xí nghiệp gạch Tuynel Hải Lăng” làm khóa luận tốt nghiệp Qua việc nghiên cứu đề tài khóa luận này, tơi mong giúp thân tổng hợp kiến thức học, biết vận gĐ dụng lý thuyết vào thực tiển sau đưa giải pháp áp dụng thực tế giúp xí nghiệp gạch Tuynel Hải Lăng tăng cường khả tiêu thụ sản phẩm gạch Tuynel mình, để đạt mục tiêu chiến lược đề Trư ờn 2.Câu hỏi mục tiêu nghiên cứu 2.1 Mục tiêu nghiên cứu 2.1.1 Mục tiêu chung Mục tiêu tổng quát đề tài phân tích tình hình tiêu thụ sản phẩm gạch Tuynel xí nghiệp gạch Tuynel Hải Lăng giai đoạn 2012-2014, sở đưa số định hướng, giải pháp nhằm góp phần cho xí nghiệp nâng cao khả tiêu thụ sản phẩm xí nghiệp thời gian tới 2.1.2 Mục tiêu cụ thể - Hệ thống hóa lý luận, thực tiễn hoạt động tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp SVTH: Hoàng Thị Thùy Linh-K45B QTKD Thương Mại - Khóa luận tốt nghiệp GVHD:TS Phan Thanh Hồn Tuy nhiên hạ giá thấp dẫn đến giảm lợi nhuận xí nghiệp.Vậy làm thể để hạ giá thành lợi nhuận mức cao Để thực điều xí nghiệp cần thực hiện: Hạ thấp chi phí nguyên vật liệu Đối với việc sản xuất gạch chi phí ngun vật liệu đầu vào chiếm tỷ lệ cao giá thành sản phẩm Hạ giá thành thông qua việc xí nghiệp cần tìm kiếm nguồn cung ếH uế cấp nguyên vật liệu tốt, giá hợp lí Việc giảm thấp giá nguyên vật liệu đầu vào góp phần việc hạ giá thành sản phẩm Giảm dự trữ nguyên vật liệu: xí nghiệp cần dự trữ lượng ngun vật liệu cách hợp lí Chú trọng cơng tác quản trị nguyên vật liệu để đảm bảo nguyên vật liệu đạt mức tối ưu nhất, không cao để giảm thiểu chi phí ht khơng q thấp để tránh gián đoạn công tác sản xuất Hạ thấp chi phí tồn kho Kin Cơng tác quản trị hàng tồn kho hợp lí góp phần giảm thiểu chi phí cho xí nghiệp.Vì cơng tác dự báo nhu cầu cần thực tốt để lượng tồn kho mức quản trị tồn kho quan trọng ại h Hạ thấp chi phí cố định: ọc tối ưu Đặc biệt, thực nhu cầu có biến động mang tính thời vụ cơng tác Xí nghiệp giảm chi phí cố định cách tăng số lượng sản phẩm để chi phí cố định đơn vị sản phẩm thấp xuống Tuy nhiên, nâng cao việc sản xuất cần cân gĐ nhắc đến khả tiêu thụ sản phẩm Các thiết bị máy móc hư hỏng làm tăng chi phí sửa chữa, gián đoạn hoạt động sản xuất kinh doanh Xí nghiệp cần trọng cơng Trư ờn tác bảo trì, bảo dưỡng phương tiện máy móc, đồng thời phân cơng lịch trực thường xun nhằm kiểm tra tình trạng máy móc Hạ thấp chi phí quản lí: Chi phí quản lí phận cấu thành nên hệ thống chi phí Xí nghiệp cắt giảm chi phí quản lí cách bố trí người số người hợp lí theo cơng việc, phận khác Chú trọng đến chất lượng lao động số lượng, nâng cao trình độ lao động xí nghiệp - Xí nghiệp linh hoạt trình định giá, khơng nên q cứng nhắc, tùy thuộc vào loại khách hàng khác để có mức giá phù hợp, tùy thuộc vào khối lượng lượng mối quan hệ với khách hàng để tạo mối quan hệ làm ăn lâu dài SVTH: Hoàng Thị Thùy Linh-K45B QTKD Thương Mại 66 - Khóa luận tốt nghiệp GVHD:TS Phan Thanh Hoàn - Đối với thị trường cần thâm nhập cần áp dụng mức giá cạnh tranh thu hút khách hàng, để sau ổn định, khách có mối quan hệ tốt đẹp với xí nghiệp có thay đổi phù hợp giá khuyến mại phù hợp - Xí nghiệp cần trọng đến sách chiết giá phù hợp với loại khách hàng khác Linh động trường hợp không nên cứng nhắc Giảm giá ếH uế cho khách hàng mua với số lượng nhiều, khách hàng thường xuyên xí nghiệp Tập trung có sách chiết giá đại lí, cần có giám sát việc bán hàng đại lí, có khoảng giá quy định tránh tình trạng sản phẩm đến tay khách hàng có mức giá q cao ht - Các đại lí nên có sách giá thấp so với giá cơng bố nhà máy để có tạo mối quan hệ làm ăn lâu dài, việc định giá thấp không nên công bố tránh Kin so sánh khách hàng khác, đồng thời xí nghiệp cần can thiệp vào mức giá đại lí tránh tình trạng giá cao đến tay người tiêu dùng - Đối với mơ giới, thủ thầu cơng trình xây dựng cần nên có trích ọc hoa hồng hợp lí, họ cầu nối xí nghiệp với khách hàng nên việc tạo mối quan ại h hệ tốt đẹp góp phần tăng doanh số bán hàng Đây khách hàng thường tốn chậm nên xí nghiệp cần có sách chiết giá họ trả tiền trước tình trạng nợ xấu gĐ mua hàng, điều giúp xí nghiệp thu hồi vốn nhanh chóng, góp phần giảm - Chiết giá theo tính chất mùa vụ tiêu thụ sản phẩm Để tăng sản lượng vào Trư ờn mùa thấp điểm xí nghiệp cần có sách chiết giá nhằm nâng cao sản lượng tiêu thụ vào mùa thấp điểm - Xí nghiệp cần định giá vận chuyển hấp dẫn cho thị trường xa mua với số lượng nhiều thơng qua việc bù đắp phần chi phí vận chuyển cho khách hàng xa cách giảm giá cơng bố Tại lợi nhuận rịng lần bán giảm bù lại doanh nghiệp có khách hàng lợi nhuận tăng 3.2.3 Về Thị Trường Tiêu Thụ Xí nghiệp cần tìm hiểu, nắm bắt thơng tin từ đại lí, khách hàng lập kế hoạch tiêu thụ cách xác Đẩy mạnh công tác tiêu thụ cách trọng đến hoạt động chào hàng Đối các thị trường khác xí nghiệp cần tính tốn chi SVTH: Hồng Thị Thùy Linh-K45B QTKD Thương Mại 67 - Khóa luận tốt nghiệp GVHD:TS Phan Thanh Hồn phí vận chuyển, chi phí kho bãi hay hỗ trợ bán hàng để thay đổi giá bán cho chấp nhận - Đối với thị trường tỉnh, xí nghiệp cần cẩn trọng đối thủ cạnh tranh, cần kết hợp với sách xúc tiến hỗn hợp để trì lịng trung thành khách hàng xí nghiệp ếH uế - Cần mở rộng thị trường hoạt động chào hàng thị trường ngồi tỉnh Quảng Trị Việc mở rộng trường phát sinh thêm nhiều chi phí đặc biệt chi phí vận chuyển Xí nghiệp cần cân nhắc giá cách hợp lí để vừa đem lại lợi nhuận vừa có mức giá cạnh tranh với đối thủ cạnh tranh Hệ thống vận chuyển ht đảm bảo cho việc vận chuyển đường dài, đồng thời đầu tư thêm phương tiện vận tải đảm bảo cho hoạt động cung ứng Mở rộng thị trường xí nghiệp cần tính tốn, Kin theo dõi biến động thị trường để có ứng phó kịp thời Đồng thời, trọng đến nhân có chun mơn để có cách thức chào hàng, đàm phán chuyên nghiệp để góp phần mở rộng thị trường tiêu thụ ọc Vậy giải pháp hoạt động tiêu thụ cần nắm bắt biến động ại h nhu khách hàng để có điều chỉnh hợp lí Đồng thời, cơng ty cần mở rộng thị trường, không đáp ứng nhu cầu tỉnh mà tỉnh khác 3.2.4 Hoạt động phân phối gĐ - Để đảm bảo hoạt động khâu phân phối xí nghiệp cần phải có cơng tác tốt q trình sản xuất, đảm bảo đơn hàng cho khách hàng Việc kí kết hợp đồng Trư ờn cần phải có nhân viên có khả đàm phán tốt - Hệ thống phân phối xí nghiệp chủ yếu tập trung vào cấp cấp sản phẩm đến tay người tiêu dùng nhanh chóng giá hợp lí.Tuy nhiên, đại lí tập trung thị trấn làm cho việc tiếp cận cịn khó khăn, xí nghiệp nên cần phải kìm kiến nhà phân phối đại lí xã để tăng khả tiếp cận với khách hàng - Thực trạng thị trường tiêu thụ tập trung chủ yếu huyện Hải Lăng, huyện khác doanh số cịn chưa cao Ngun nhân chủ yếu xí nghiệp chi phí vận chuyển đến huyện cao dẫn đến bán với giá cao Vì thế, xí nghiệp nên đầu tư thêm phương tiện vận tải, cắt giảm việc thuê phương tiện để giáp cước phí vận chuyển, SVTH: Hồng Thị Thùy Linh-K45B QTKD Thương Mại 68 - Khóa luận tốt nghiệp GVHD:TS Phan Thanh Hồn góp phần phân phối thuận tiện đến huyện Gio Linh, Vĩnh Linh, Triệu Phong, đồng thời góp phần mở rộng thị trường tỉnh lân cận - Mở rộng thị trường cần tập trung vào khu vực mà chưa có đại lí đó, số lượng đại lí hạn chế Bước đầu nên phát triển đại lí phân phối để nâng cao uy tín, tạo điều kiện phát triển sang vùng lân cận ếH uế Vậy nâng cao hoạt động phân phối xí nghiệp cần trọng đến việc đáp ứng đơn hàng xác kịp thời Tổng kết lại giải pháp cho vấn đề Cơng ty cần trì mặt làm đẩy mạnh cơng tác hỗ trợ vận chuyển hay bốc dỡ xếp hàng Để làm vậy, Công ty nên tập trung đầu tư cho việc tăng cường ht phương tiện vận tải người lao động 3.2.5 Về xúc tiến hỗn hợp Kin Xúc tiến khâu xí nghiệp gạch tuynel Hải Lăng chưa thực hiên tốt Để nâng cao sản lượng tiêu thụ xí nghiệp cần trọng hoạt động xúc tiến hỗn hợp Xí nghiệp cần thực hiện: ọc - Công ty nên xây dựng hình ảnh xí nghiệp tâm trí khách hàng, hình ại h thành logo riêng cho xí nghiệp, tập trung quảng bá nhãn hiệu thông qua bảng biểu Việc bố trí bảng hiệu xí nghiệp đại lí lớn phải trình bày bắt mắt, ngắn gọn, nội dung dễ hiểu, cung cấp đầy đủ thông tin đến với khách hàng Để thực gĐ tốt xí nghiệp nên th cơng ty chun thiết kế để đạt tính hiệu qủa cao Chọn hình thức quảng cáo phương tiện thơng tin đại chúng địa phương Trư ờn số tỉnh lân cận để khách hàng biết đến hình ảnh xí nghiệp - Có sách khuyến mại thơng qua việc giảm giá giành cho khách hàng thường xuyên mua với số lượng lớn Có biện pháp tặng kèm khách hàng mua với số lượng lớn việc tặng kèm thêm áo, mũ có gắn nhãn hiệu cơng ty góp phần tăng hình ảnh xí nghiệp đến với khách hàng - Có hình thức khuyến giành cho đại lí thơng qua việc giảm giá đại lí mua với khối lượng nhiều, tốn tiền hạn Có cơng tác tri ân khách hàng tặng quà vào dip lễ lớn tặng quà vào dịp tết lễ lớn - Nên chủ động tham gia vào hội chợ triển lãm địa phương, cách tốt giới thiệu hình ảnh xí nghiệp đên với khách hàng SVTH: Hoàng Thị Thùy Linh-K45B QTKD Thương Mại 69 - Khóa luận tốt nghiệp GVHD:TS Phan Thanh Hồn - Cần phải đầu tư thực mạnh mẽ cho công tác quan hệ công chúng, quảng bá hình ảnh Cơng ty, biện pháp tài trợ học bổng, đâu tư cho cơng trình phúc lợi xã hội Tận dụng triệt để mối quan hệ với quyền địa phương để có thơng tin hợp đồng xây dựng lớn 3.2.6 công tác quản lý nguồn lực ếH uế Nhân viên bán háng có vai trị quan trọng việc tiêu thụ sản phẩm, họ người tư vấn, giúp khách hàng lựa chọn sản phẩm đáp ứng nhu cầu Hiện đội ngủ bán hàng xí nghiệp cịn hạn chế nên cần tăng cường hệ thống hệ thống nhân viên có trình độ kinh nghiệm thơng qua việc rãi phương tiện thông tin đại chúng ht vấn, tuyển dụng với tiêu chuẩn hợp lí, đợt tuyển dụng nên thông báo rộng Kin - Đào tạo đội ngủ nhân viên để họ am hiểu sản phẩm, am hiểu thị trường, có khả giao tiếp tốt với khách hàng Khả thuyết phục nhân viên bán hàng có vai trị quan trọng việc nâng cao sản lượng tiêu thụ Ngoài ra, cần có ọc sách hợp lí cho nhân viên bán hàng Ngoài việc hưởng mức ại h lương cố định cho nhân viên lương phụ thuộc vào sản lượng bán được, Điều góp phần tạo động lực làm việc, góp phần nâng cao sản lượng tiêu thụ cho xí nghiệp - Có quy định cụ thể để nhân viên có ý thức việc bảo vệ tài sản gĐ xí nghiêp Đồng thời xí nghiệp cần có mức khấu hao hợp lí tài sản cố định cách hợp lí để xí nghiệp có biện pháp bảo trì, bảo dưỡng hàng năm Trư ờn tài sản cố định Vậy để tăng hiệu việc tiêu chụ xí nghiệp gạch tuynel xí nghiệp trọng đến cơng tác quản lí nguồn lực mà chủ yếu hai yếu tố tài sản nhân lực SVTH: Hoàng Thị Thùy Linh-K45B QTKD Thương Mại 70 - Khóa luận tốt nghiệp GVHD:TS Phan Thanh Hồn PHẦN III KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ - Phân tích nâng cao khả tiêu thụ sản phẩm vấn đề mà xí nghiệp cần phải quan tâm hàng đầu để xí nghiệp tồn phát triển Đặc biệt bối cảnh Việt Nam gia nhập vào tổ chức lớn giới WTO địi hỏi doanh nghiệp xí nghiệp gạch Tuynel Hải Lăng phải ếH uế tăng cường cạnh tranh nâng cao hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh đứng vững thương trường - Sau q tình phân tích tình hình tiêu thụ sản phẩm gạch Tuynel Hải Lăng năm vừa qua Tình hình tiêu thụ sản phẩm xí nghiệp thời gian qua có ht hiệu Doanh thu, lợi nhuận tăng theo năm theo xu hướng phục hồi kinh tế nước giới Trong đó, sản lượng tiêu thụ tăng theo năm Kin Sản phẩm gạch lổ A1, gạch đặc A1 có sản lượng tiêu thụ cao Thì trường tiêu thụ xí nghiệp gạch Tuynel Hải Lăng chủ yếu huyện Hải Lăng huyện Hướng Hóa Đây thị trường chủ yếu đem lại lợi nhuận doanh thu xí nghiệp ọc Bên cạnh mặt tích cực xí nghiệp cịn hạn chế như: Tuy tình hình tiêu thụ ại h tăng trưởng số lượng đạt chưa cao Do xí nghiệp thành lập khơng lâu nên sở vật chất hạn chế Cụ thể phương tiện vận tải hạn chế nên chưa đáp ứng kịp thời nhu cầu khách hàng Hệ thống nhân viên bán hàng chưa gĐ đầy đủ nên chưa đáp ứng nhu cầu khách hàng, xí nghiệp chưa trọng hoạt động xúc tiến hỗn hợp nhằm nâng cao sản lượng tiêu thụ Trư ờn +Đề số giải pháp nhằm nâng cao khả tiêu thụ sản phẩm xí nghiệp thời gian tới Đồng thời mở rộng thị trường, đáp ứng nhu cầu tỉnh mà có ngồi tỉnh Tuy nhiên, xí nghiệp gặp khơng thách thức Cần có biện pháp ứng phó với thực tiễn phù hợp với lực công ty Tóm lại, khả tiêu thụ sản phẩm gạch Tuynel xí nghiệp gạch Tuyenel Hải Lăng đạt mức vừa phải chưa thực khách hàng đánh giá cao Xí nghiệp dựa vào giải pháp đề xuất tình hình thực tiễn doanh nghiệp, đưa chiến lược kế hoạch tiêu thụ sản phẩm vật liệu xây dựng cho phù hợp SVTH: Hoàng Thị Thùy Linh-K45B QTKD Thương Mại 71 - Khóa luận tốt nghiệp GVHD:TS Phan Thanh Hoàn 2.Kiến Nghị 2.1 Đối với nhà nước -Hệ thống pháp luật ngày hoàn thiện để đảm bảo cạnh tranh công doanh nghiệp Góp phần tạo điều kiện cho doanh nghiệp cịn non trẻ xí nghiệp gạch tuynel có hội cạnh tranh lành mạnh, có điều kiện để phát triển tốt ếH uế -Tạo điều kiện cho doanh nghiệp giao lưu vấn đề liên quan đến hoạt động sản xuất kinh doanh giới thiệu sản phẩm thơng qua hội chợ triễn lãm 2.2 Đối với quan quyền -Cấp giấy phép cho đại lý địa phương phải rõ ràng để tránh tình trạnh ht cạnh tranh gây gắt doanh nghiệp ngành, ảnh hưởng đến hoạt động sản xuất kinh doanh Kin -Thúc đẩy mối quan hệ xí nghiệp địa phương để giúp cơng ty nâng cao hình ảnh xí nghiệp thơng qua lĩnh vực quan hệ cơng chúng Tạo điều kiện để xí nghiệp tham gia vào hoạt động địa phương, góp phần nâng cao hình ảnh xí nghiệp ọc 2.3 Đối với công ty cổ phần xây dựng giao thông Thừa Thiên Huế ại h -Tạo điều kiện thuận lợi để nhà máy việc mở rộng quy mô sản xuất -Bảo lãnh cho xí nghiệp vấn đề vay vốn mở rộng quy mô sản xuất phục vụ sản xuất kinh doanh Vì xí nghiệp thành viên công ty nên vay vốn gĐ ngân hàng yêu cầu phải có bảo lãnh quan chủ quản 2.4 Đối với xí nghiệp gạch tuynel Hải Lăng Trư ờn -Hoàn thiện cấu tổ chức thực quản lý nhân hiệu quả, nâng cao sở vật chất để hoạt động sản xuất kinh doanh xí nghiệp kết cao -Tạo dựng mối quan hệ tốt đẹp với quyền địa phương để xí nghiệp thực hoạt động sản xuất, phân phối sản phẩm cách thuận tiện Tham gia hoạt động quan hệ công chúng, hội chợ triễn lãm địa phương tổ chức để xây dựng hình ảnh tốt đẹp sản phẩm xí nghiệp tâm trí khách hàng - Xây dựng giải pháp tác giả đề cho phù hợp nhằm tăng cường khả tiêu thụ xí nghiệp Đồng thời, mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm đến tỉnh khác nước SVTH: Hoàng Thị Thùy Linh-K45B QTKD Thương Mại 72 - Khóa luận tốt nghiệp GVHD:TS Phan Thanh Hồn - Cơng ty nên tổ chức hoạt động nghiên cứu thị trường, đánh giá thay đổi nhu cầu khách hàng để có biện pháp ứng phó trước biến động nhằm đáp ứng tốt nhu cầu khách hàng Những kiến nghị mang tính chủ quan, xuất phát từ thực tiễn Do đó, ý kiến đề xuất phát huy tác dụng phạm vi, chừng mực ếH uế định Để nâng cao hiệu quản tiêu thụ xí nghiệp, địi hỏi phải có giúp đở từ nhiều phía, hết phải trọng đến nỗ lực thân tập thể cán cơng nhân viên xí nghiệp, cố gắng từ nội động lực Trư ờn gĐ ại h ọc Kin ht chính, lâu dài giúp xí nghiệp có phát triển bền vững SVTH: Hoàng Thị Thùy Linh-K45B QTKD Thương Mại 73 - Khóa luận tốt nghiệp GVHD:TS Phan Thanh Hoàn TÀI LIỆU THAM KHẢO 1.Bùi Văn Chiêm, 2013 Giáo trình quản trị thương mại Huế: NXB Đại Học Huế 2.Đặng Đình Đào, 2006 Giáo trình thương mại doanh nghiệp Hà Nội: NXB Thống Kê 3.Trần Minh Đạo, 2002 Giáo trinh Marketing Hà Nội: NXB giáo dục 4.Đặng Đình Đào Hồng Đức Thân, 2008 Giáo trình kinh tế thương mại Hà ếH uế Nội: NXB Đại Học Kinh Tế Quốc Dân 5.Đồng Thị Thanh Phương, 2011 Giáo trình quản trị sản xuất dịch vụ Hà Nội: NXB LĐ-XH 6.Đỗ Thị Minh Nhâm, 2010.“Các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động tiêu thụ sản ht phẩm”, cập nhật ngày 23/08/2010, http://voer.edu.vn [Ngày truy cập 23/2/2015] 7.Lâm Thanh, 2015 Đẩy mạnh sản xuất gạch không nung, báo Quảng Trị, Kin http://baoquangtri.vn/default.aspx?TabID=87&modid=390&ItemID=90014 [Ngày truy cập: 25/2/2015] 8.Nguyễn Viết Thắng “Ý nghĩa hoạt động tiêu thụ sản phẩm”, http://voer.edu.vn ọc [Ngày truy cập 23/2/2015] 9.Lê Văn Luật, 2015 “Dự báo với chuỗi thời gian Ms Excel”, [Ngày cập: 30/3/2015] ại h https://lvluat.wordpress.com/2015/01/28/du-bao-voi-chuoi-thoi-gian-trong-ms-excel/ gĐ 10.Lê thị Thắm, 2009.“Nâng cao khả tiêu thụ sản phẩm nước khoáng nhà máy nước khoáng Cosevco Bang” Luận văn thạc sỹ kinh tế trường đại học kinh tế Huế 11.Nguyễn Đình Hồng, 2014 “Phân tích tình hình tiêu thụ sản phẩm gạch xây Trư ờn Tuynel Công ty TNHH Coxano - Trường Sơn” Khóa luận tốt nghiệp trường đại học kinh tế- đại học Huế 12.Đỗ Thu Ly, 2013.“Phân tích đánh giá hoạt động tiêu thụ sản phẩm gạch men Dacera Công ty Cổ phần gạch men Cosevco Đà Nẵng” Khóa luận tốt nghiệp trường đại học kinh tế- đại học Huế 13.Một số thông tin từ wsite: http://www.xdgt-tth.com.vn/ http://www.baoxaydung.com http://www.luanvan.net SVTH: Hoàng Thị Thùy Linh-K45B QTKD Thương Mại 74 - Khóa luận tốt nghiệp GVHD:TS Phan Thanh Hoàn PHỤ LỤC Phụ lục 1:  Loại bỏ tính thời vụ (*) Cách thức thực hiện: - Trước tiên tính giá trị dãy số trung bình di động cách lấy giá trị dãy ếH uế số chia cho giá trị trung bình di động để giảm bớt yếu tố ngẫu nhiên tính thời vụ theo công thức Yi nhu cầu thực tế quý thứ i số trung bình di động (i mức độ) ht Trong đó: Kin - Sau đó, ta loại bỏ yếu tố ngẫu nhiên cách xác định số thời vụ tháng ọc từ số trung bình số thời vụ tháng tên theo công thức Trong đó, SI số thời vụ ại h giá trị quan sát thứ i số trung bình di động tương ứng biến quan sát thứ i 2012 Sản lượng Trư ờn Năm tháng gĐ Kết thể bảng sau: (nghìn viên) Trung bình di Trung bình di Chỉ số thời động (7 mức độ) động (2mức độ) vụ SI(%) 729 846 928 867 926 927 93 889 925 925 96 1.367 924 924 147 1.371 926 925 148 1.308 932 929 140 857 937 934 91 SVTH: Hoàng Thị Thùy Linh-K45B QTKD Thương Mại - Khóa luận tốt nghiệp 791 947 941 83 10 671 955 951 70 11 698 951 953 73 12 740 952 951 77 709 951 951 74 832 949 950 87 854 958 953 89 918 964 961 95 1.432 978 971 147 1.431 990 984 145 1.433 964 977 146 956 973 969 98 736 980 977 75 10 683 986 983 69 11 693 986 986 70 12 712 989 988 72 814 995 992 82 915 1.009 1.002 91 1.024 1.056 2014 ht Kin ọc ại h 1.123 1.539 Trư ờn ếH uế gĐ 2013 GVHD:TS Phan Thanh Hoàn 1.511 1.032 741 10 712 11 772 12 872 - Điều chỉnh số thời vụ cho trung bình chúng 100% SVTH: Hồng Thị Thùy Linh-K45B QTKD Thương Mại - Khóa luận tốt nghiệp GVHD:TS Phan Thanh Hoàn Bảng tổng hợp số thời vụ Tháng Năm 10 11 12 93,5 96,0 147,9 148,2 140,8 91,7 84,0 70,5 73,2 77,8 2013 74,5 87,6 89,6 95,5 147,4 145,3 146,6 98,6 75,3 69,5 70,2 72,1 2014 82,0 91,3 78,3 89,5 91,6 95,8 147,7 146,8 143,7 95,2 76,8 70 71,8 ht Chỉ số thời vụ TB ếH uế 2012 Kin Tổng số thời vụ TB: 1182,1 Tính số thời vụ điều chỉnh theo công thức Chỉ số thời vụ điều chỉnh (S%)= (chỉ số thời vụ TB Tháng ọc Ta có kết quả: )/1182,1 10 11 12 ại h Chỉ số thời vụ điều 79,5 90,9 93 97,3 149,2 148,2 145,2 96,6 78 71,1 78,8 76,1 chỉnh (S%) gĐ - Cuối để loại bỏ biến động tính thời vụ dãy số ta chia giá trị thực tế dãy số cho số thời vụ điều chỉnh tương ứng Trư ờn Sản lượng bỏ qua yếu tố thời vụ = sản lượng bỏ qua yếu tố thời vụ Năm 2012 tháng Sản lượng Chỉ số thời vụ (S) (nghìn viên) % Sản lượng bỏ qua yếu tố thời vụ (nghìn viên) 729 79.5 917 846 90,9 931 867 93,0 932 889 97,3 914 1.367 149,2 916 SVTH: Hoàng Thị Thùy Linh-K45B QTKD Thương Mại 75 - Khóa luận tốt nghiệp 1.371 148,2 925 1.308 145,2 901 857 96,6 887 791 78,0 1.014 10 671 71,1 944 11 698 78,8 886 12 740 709 832 854 918 1.432 1.431 972 79,5 892 90,9 915 93,0 918 97,3 943 149,2 960 148,2 966 1.433 145,2 987 956 96,6 990 736 78,0 944 10 683 71,1 961 693 78,8 879 712 76,1 936 814 79,5 1.024 915 90,9 1.007 1.024 93,0 1.101 1.056 97,3 1.085 1.123 149,2 753 1.539 148,2 1.038 1.511 145,2 1.041 1.032 96,6 1.068 741 78,0 950 10 712 71,1 1.001 11 772 78,8 980 12 872 76,1 1.146 Kin Trư ờn ại h gĐ 12 ht 76,1 11 2014 ếH uế ọc 2013 GVHD:TS Phan Thanh Hoàn SVTH: Hoàng Thị Thùy Linh-K45B QTKD Thương Mại - Khóa luận tốt nghiệp GVHD:TS Phan Thanh Hồn Phụ lục 2: tính tốn dự báo nhu cầu dự nhu cầu theo đường xu hướng Ta có: phương tình đường xu hướng có dạng = aX+b X dãy số thời gian ếH uế = lượng nhu cầu dự báo Y lượng bán khứ Số lượng sản thứ (x) phẩm (y) xy 917 917 931 1.862 932 2.796 914 3.656 16 916 4.580 25 6 925 5.550 36 7 901 6.307 49 8 887 7.096 64 9 1.014 9.126 81 10 10 944 9.440 100 11 11 886 9.746 121 12 12 972 11.664 144 13 892 11.596 169 Trư ờn Năm 2012 Giai đoạn ại h Tháng gĐ Năm ọc Kin ht n số liệu có q khứ SVTH: Hồng Thị Thùy Linh-K45B QTKD Thương Mại - 915 12.810 196 15 918 13.770 225 16 943 15.088 256 17 960 16.320 289 18 966 17.388 324 19 987 18.753 361 20 990 19 800 400 21 944 19.824 441 10 22 961 21.142 484 11 23 879 20.217 529 12 24 936 22.464 576 25 1.024 25.600 625 26 1.007 26.182 676 27 1.101 29.727 729 28 1.085 30.380 784 29 753 21.837 841 30 1.038 31.140 900 31 1.041 32.271 961 32 1.068 34.176 1024 33 950 31.350 1089 34 1.001 34.034 1156 11 35 980 34.300 1225 12 36 1.146 41.256 1296 =34.624 =654.165 =16.206 Trư ờn 10 ọc ht ếH uế 14 ại h Năm 2014 gĐ Năm 2013 GVHD:TS Phan Thanh Hồn Kin Khóa luận tốt nghiệp =666 SVTH: Hồng Thị Thùy Linh-K45B QTKD Thương Mại