Hoàn thiện công tác đãi ngộ nhân sự tại công ty trách nhiệm hữu hạn phát triển phần mềm hoa sen

- ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜ G ĐẠI HỌC KI H TẾ KHOA QUẢ TRN KI H DOA H ng Trư ih Đạ ọc KHĨA LUẬ TỐT GHIỆP HỒ THIỆ CƠ G TÁC ĐÃI GỘ HÂ SỰ Kin TẠI CÔ G TY TRÁCH HIỆM HỮU HẠ PHÁT TRIỂ PHẦ MỀM HOA SE uế ếH ht GUYỄ ĐỨC HÂ IÊ KHÓA: 2019-2023 - ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜ G ĐẠI HỌC KI H TẾ KHOA QUẢ TRN KI H DOA H ng Trư Đạ KHÓA LUẬ TỐT GHIỆP ih HỒ THIỆ CƠ G TÁC ĐÃI GỘ HÂ SỰ ọc TẠI CÔ G TY TRÁCH HIỆM HỮU HẠ PHÁT TRIỂ PHẦ MỀM HOA SE uế ếH ht Kin Sinh viên thực hiện: Giáo viên hướng dẫn: guyễn Đức hân ThS Trần Đức Trí Lớp: K53B – QTKD CLC iên khóa: 2019 – 2023 Thừa Thiên Huế, 5/2023 - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Trần Đức Trí LỜI CẢM Ơ Để hồn thành khóa luận này, em xin gửi lời cảm ơn đến Quý Thầy cô Khoa Quản trị Kinh doanh - Trường Đại học Kinh tế - Đại học Huế tạo hội cho em Trư học tập, rèn luyện tích lũy kiến thức, kỹ để thực khóa luận Đặc biệt, em xin gửi lời cảm ơn đến Giảng viên hướng dẫn ThS Trần Đức Trí tận tình dẫn, theo dõi đưa lời khuyên bổ ích giúp em giải vấn đề gặp phải q trình nghiên cứu hồn thành đề tài cách tốt ng Do kiến thức thân hạn chế nhiều kinh nghiệm thực tiễn nên nội dung khóa luận khó tránh khỏi thiếu sót Em mong nhận góp ý, dạy Đạ thêm từ Quý Thầy cô Cuối cùng, em xin chúc Q Thầy Cơ ln có thật nhiều sức khỏe đạt ih nhiều thành công công việc Một lần nữa, em xin ghi nhận tất giúp đỡ quý báu Em xin chân ọc thành cảm ơn! Huế, tháng 05 năm 2023 Sinh viên thực Kin uế ếH ht guyễn Đức hân SVTH: guyễn Đức hân i - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Trần Đức Trí MỤC LỤC LỜI CẢM Ơ i MỤC LỤC ii DA H MỤC BẢ G v Trư DA H MỤC SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ vi PHẦ I ĐẶT VẤ ĐỀ Lí chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu ng Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Đạ Kết cấu đề tài 10 PHẦ II: ỘI DU G VÀ KẾT QUẢ GHIÊ CỨU 11 ih CHƯƠ G 1: TỔ G QUA VỀ ĐÃI GỘ HÂ SỰ 11 1.1 Cơ sở lí luận 11 ọc 1.1.1 Những vấn đề đãi ngộ nhân 11 1.1.1.1 Các khái niệm đãi ngộ nhân 11 1.1.1.2 Vai trò đãi ngộ nhân 12 Kin 1.1.1.3 Tầm quan trọng công tác đãi ngộ nhân 13 1.1.1.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến đãi ngộ nhân 14 1.1.2 Nội dung công tác đãi ngộ nhân công ty 19 uế ếH ht 1.1.2.1 Đãi ngộ tài 19 1.1.2.2 Đãi ngộ phi tài 28 1.2 Cơ sở thực tiễn 28 1.2.1 Thực trạng sách thu hút, sử dụng nhân tài Việt Nam 28 1.1.2.1 Chính sách tuyển dụng nhân tài nặng cấp 28 1.1.2.2 Chính sách thu hút, sử dụng nhân tài thiếu tính đồng 30 1.1.2.3 Chính sách đãi ngộ vật chất nhân tài thấp so với mặt xã hội 31 1.2.2 Chính sách đãi ngộ nhân doanh nghiệp Việt Nam thời kì đổi 32 CHƯƠ G 2: THỰC TRẠ G CHÍ H SÁCH ĐÃI GỘ HÂ SỰ TẠI CƠ G TY T HH PHÁT TRIỂ PHẦ MỀM HOA SE 39 SVTH: guyễn Đức hân ii - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Trần Đức Trí 2.1 Giới thiệu chung Cơng ty cổ TNHH Phát triển Phần mềm Hoa Sen 39 2.1.1 Thông tin chung 39 2.1.2 Quá trình hình thành phát triển 39 2.1.3 Lĩnh vực công việc 40 Trư 2.1.4 Tình hình nguồn lực công ty 40 2.1.5 Kết hoạt động kinh doanh công ty giai đoạn 2020-2022 43 2.2 Tình hình đãi ngộ nhân công ty giai đoạn 2020-2022 44 2.2.1 Đãi ngộ tài 44 ng 2.2.1.1 Đãi ngộ thông qua tiền lương 44 2.2.1.2 Đãi ngộ thông qua phụ cấp 45 Đạ 2.2.1.3 Đãi ngộ thông qua trợ cấp 46 2.2.1.4 Đãi ngộ qua phúc lợi 50 2.2.2 Đãi ngộ phi tài 52 ih 2.2.2.1 Thực trạng công tác đãi ngộ thông qua công việc 52 2.2.2.2 Thực trạng đãi ngộ thông qua môi trường làm việc 53 ọc 2.3 Phân tích ý kiến đánh giá nhân viên sách đãi ngộ nhân Cơng ty TNHH Phát triển Phần mềm Hoa Sen 54 Kin 2.3.1 Đặc điểm mẫu nghiên cứu 56 2.3.2 Giá trị trung bình khung đánh giá thang đo 58 2.3.2.1 Kết đánh giá nhân tố ảnh hưởng đến Sự hài lòng 58 uế ếH ht 2.3.2.2 Kết đánh giá mức độ đánh giá 60 2.3.3 Kiểm định độ tin cậy thang đo Cronbach’s Alpha 62 2.3.4 Phân tích nhân tố khám phá EFA 64 2.3.4.1 Phân tích nhân tố khám phá EFA cho biến độc lập 64 2.3.4.2 Phân tích nhân tố khám phá EFA cho biến phụ thuộc 66 2.3.5 Phân tích yếu tố ảnh hưởng đến mức độ đánh giá 67 2.3.5.1 Kiểm định mối tương quan biến độc lập biến phụ thuộc 67 2.3.5.2 Xây dựng mơ hình hồi quy 68 2.3.5.3 Phân tích hồi quy 68 2.3.5.4 Đánh giá phù hợp mơ hình mức độ quan tâm du khách 70 SVTH: guyễn Đức hân iii - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Trần Đức Trí 2.3.5.5 Kiểm định phù hợp mơ hình mức độ quan tâm công ty 71 2.3.5.6 Xem xét tự tương quan 71 2.3.5.7 Xem xét đa cộng tuyến 71 2.3.5.8 Kiểm định phân phối chuNn phần dư 72 Trư 2.4 Đánh giá chung công tác đãi ngộ nhân công ty 73 CHƯƠ G 3: GIẢI PHÁP HẰM HỒ THIỆ CHÍ H SÁCH ĐÃI GỘ CỦA CÔ G TY T HH PHÁT TRIỂ PHẦ MỀM HOA SE 76 3.1 Mục tiêu phương hướng phát triển công ty 76 ng 3.1.1 Mục tiêu phát triển công ty 76 3.1.2 Phương hướng phát triển công ty 76 Đạ 3.2 Các giải pháp hoàn thiện công tác đãi ngộ công ty 77 3.2.1 Giải pháp chung 78 3.2.2 Các giải pháp cụ thể 79 ih PHẦ III: KẾT LUẬ VÀ KIẾ GHN 85 Kết luận 85 ọc Kiến nghị 85 2.1 Kiến nghị với công ty 85 Kin 2.2 Kiến nghị với nhà nước 86 TÀI LIỆU THAM KHẢO 88 PHỤ LỤC 89 uế ếH ht PHỤ LỤC 1: PHIẾU KHẢO SÁT 89 PHỤ LỤC 2: THỐ G KÊ ĐẶC ĐIỂM HÂ VIÊ 92 PHỤ LỤC 3: THỐ G KÊ THA G ĐO ĐÁ H GIÁ 93 PHỤ LỤC 4: KIỂM ĐI H CRO BACH’S ALPHA 101 PHỤ LỤC 5: PHÂ TÍCH HÂ TỐ KHÁM PHÁ EFA 104 PHỤ LỤC 6: PHÂ TÍCH TƯƠ G QUA PEARSO 107 SVTH: guyễn Đức hân iv - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Trần Đức Trí DA H MỤC BẢ G Bảng 2.1 Tình hình nguồn lao động giai đoạn 2020-2022 40 Bảng 2.2: N guồn vốn kinh doanh công ty TN HH PTPM Hoa Sen giai đoạn 2020-2022 42 Trư Bảng 2.3: Kết hoạt động kinh doanh công ty TN HH Phát triển Phần mềm Hoa Sen 43 Bảng 2.4: Mức chi tặng quà cho người người lao động vào dịp Lễ Tết 51 Bảng 2.5 Đặc điểm cá nhân N hân viên 56 ng Bảng 2.6 Kết đánh giá nhân tố ảnh hưởng đến Sự hài lòng 58 Bảng 2.7 Kết đánh giá mức độ đánh giá 60 Đạ Bảng 2.8 Kiểm định độ tin cậy thang đo 62 Bảng 2.9 Kiểm định KMO Bartlett’s Test biến độc lập 64 ih Bảng 2.10 Rút trích nhân tố biến độc lập 65 Bảng 2.11 Kiểm định KMO Bartlett’s Test biến phụ thuộc 66 ọc Bảng 2.12 Rút trích nhân tố biến phụ thuộc 66 Bảng 2.13 Phân tích tương quan Pearson 67 Bảng 2.14 Hệ số phân tích hồi quy 69 Kin Bảng 2.15 Đánh giá phù hợp mơ hình 70 Bảng 2.16 Kiểm định AN OVA 71 uế ếH ht SVTH: guyễn Đức hân v - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Trần Đức Trí DA H MỤC SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ BIỂU ĐỒ Trư Biểu đồ 2.1: Biểu đồ tần số Histogram phần dư chuNn hóa 72 Biểu đồ 2.2 Biểu đồ N ormal P-P Plot of Regression Standardized Residual (Phân phối chuNn phần dư) 72 ng SƠ ĐỒ Đạ Sơ đồ 1.1: Sơ đồ khái quát hình thức đãi ngộ nhân 19 ọc ih uế ếH ht Kin SVTH: guyễn Đức hân vi - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Trần Đức Trí PHẦ I ĐẶT VẤ ĐỀ Lí chọn đề tài Việt N am nước phát triển, thu nhập đời sống người lao động chủ yếu cịn mức trung bình Tuy nhiên nhu cầu sống ngày nâng cao, Trư đãi ngộ lao động xem có tác động ảnh hưởng to lớn đến hiệu làm việc người lao động doanh nghiệp Ở Công ty TN HH Phát triển Phần mềm Hoa Sen vậy, có hệ thống đãi ngộ người lao động hợp lý khuyến khích người lao động cố gắng nỗ lực công việc, giữ chân họ làm việc lâu ng dài với doanh nghiệp, thu hút lao động có trình độ, tay nghề cao, nhân tài nước N gược lại, doanh nghiệp không trọng đến vấn đề làm người lao động ỷ lại, không quan tâm đến cơng việc, khơng có ý thức gắn với Đạ doanh nghiệp Từ ảnh hưởng khơng tốt đến suất lao động, kết hoạt động kinh doanh, hiệu hoạt động doanh nghiệp doanh nghiệp không đạt ih mục tiêu đề Có thể coi đãi ngộ người lao động cơng cụ hữu hiệu để tạo động lực cho người lao động, nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh, giúp doanh nghiệp ọc phát triển bền vững Tuy nhiên, đãi ngộ lao động doanh nghiệp chịu nhiều yếu tố tác động Kin ln thay đổi, đó, địi hỏi doanh nghiệp phải thường xuyên nghiên cứu điều chỉnh, hồn thiện để khơng ngừng tạo động lực lao động, thu hút giữ chân nhân tài mang lại hiệu cho doanh nghiệp uế ếH ht Qua thời gian thực tập Công ty TN HH Phát triển Phần mềm Hoa Sen, em nhận thực rõ yếu tố nhân sự, đặc biệt sách đãi ngộ nhân cơng ty cịn tồn nhiều vấn đề cần nghiên cứu tìm hiểu Chính em định lựa chọn đề tài “Hồn thiện cơng tác đãi ngộ nhân Công ty Trách N hiệm Hữu Hạn Phát triển Phần mềm Hoa Sen” Mục tiêu nghiên cứu Mục tiêu tổng quát: Xác lập hệ thống giải pháp khả thi để hồn thiện sách đãi ngộ nhân nhằm tạo động lực nâng cao suất hiệu công việc cho người lao động Công ty TN HH Phát triển Phần mềm Hoa Sen Các mục tiêu cụ thể: - Tìm hiểu đánh giá sách đãi ngộ nhân Công ty TN HH Phát SVTH: guyễn Đức hân - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Trần Đức Trí triển Phần mềm Hoa Sen - Hệ thống hóa sở lí luận sở thực tiễn liên quan đến sách đãi ngộ nhân - Đánh giá mức độ hài lịng người lao động sách đãi ngộ nhân Trư sựcủa Công ty TN HH Phát triển Phần mềm Hoa Sen - Đưa số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác đãi ngộ nhân Công ty TN HH Phát triển Phần mềm Hoa Sen Đối tượng phạm vi nghiên cứu ng Đối tượng nghiên cứu: Đề tài tập trung nghiên cứu sách đãi ngộ nhân sựcủa Cơng ty TN HH Phát triển Phần mềm Hoa Sen Đạ Đối tượng khảo sát: N gười lao động làm việc Công ty TN HH Phát triển Phần mềm Hoa Sen Phạm vi nghiên cứu: ih - Phạm vi không gian: Công ty TN HH Phát triển Phần mềm Hoa Sen - Phạm vi thời gian: ọc Dữ liệu thứ cấp: Các thông tin thu thâp giai đoạn 2020 – 2023 Dữ liệu sơ cấp: Được thu thập phiếu điều tra thời gian từ tháng đến tháng 4/2023 Kin 12/2022 Các giải pháp đề xuất áp dụng cho giai đoạn từ hết năm 2023 Phương pháp thu thập liệu uế ếH ht Phương pháp nghiên cứu Phương pháp thu thập liệu thứ cấp: Thu thập sách báo, tạp chí, liệu có liên quan đến vấn đề nghiên cứu, tìm hiểu tham khảo viết, khóa luận thư viện trường, thu thập tài liệu Internet tham khảo ý kiến giáo viên hướng dẫn Phương pháp thu thập liệu sơ cấp: • Phương pháp quan sát: Phương pháp thực cách tham gia trực tiếp vào công việc công ty thực tập • Phương pháp điều tra, khảo sát hỏi: Sử dụng hệ thống bảng câu hỏi, phiếu điều tra, khảo sát ý kiến nhân viên phịng ban chức cơng ty SVTH: guyễn Đức hân - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Trần Đức Trí Phụ cấp, trợ cấp ng Trư ọc ih Đạ uế ếH ht Kin SVTH: guyễn Đức hân 95 - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Trần Đức Trí Phúc lợi ng Trư ọc ih Đạ uế ếH ht Kin SVTH: guyễn Đức hân 96 - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Trần Đức Trí Trư Cơng việc ng ọc ih Đạ uế ếH ht Kin SVTH: guyễn Đức hân 97 - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Trần Đức Trí ng Trư ih Đạ Mơi trường làm việc ọc uế ếH ht Kin SVTH: guyễn Đức hân 98 - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Trần Đức Trí ng Trư ọc ih Đạ SVTH: guyễn Đức hân uế ếH ht Kin Đánh giá 99 - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Trần Đức Trí ng Trư ọc ih Đạ uế ếH ht Kin SVTH: guyễn Đức hân 100 - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Trần Đức Trí PHỤ LỤC 4: KIỂM ĐI H CRO BACH’S ALPHA Tiền lương, thưởng ng Trư ọc ih Đạ Phụ cấp, trợ cấp SVTH: guyễn Đức hân uế ếH ht Kin Phúc lợi 101 - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Trần Đức Trí Trư Cơng việc ng ọc ih Đạ uế ếH ht Kin Môi trường làm việc Đánh giá SVTH: guyễn Đức hân 102 - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Trần Đức Trí ng Trư ọc ih Đạ uế ếH ht Kin SVTH: guyễn Đức hân 103 - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Trần Đức Trí PHỤ LỤC 5: PHÂ TÍCH HÂ TỐ KHÁM PHÁ EFA Biến độc lập ng Trư ọc ih Đạ uế ếH ht Kin SVTH: guyễn Đức hân 104 - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Trần Đức Trí ng Trư ọc ih Đạ SVTH: guyễn Đức hân uế ếH ht Kin Biến phụ thuộc 105 - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Trần Đức Trí ng Trư ọc ih Đạ uế ếH ht Kin SVTH: guyễn Đức hân 106 - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Trần Đức Trí PHỤ LỤC 6: PHÂ TÍCH TƯƠ G QUA PEARSO ng Trư ọc ih Đạ uế ếH ht Kin SVTH: guyễn Đức hân 107 - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Trần Đức Trí PHỤ LỤC 7: XÂY DỰ G MƠ HÌ H HỒI QUY ng Trư ọc ih Đạ uế ếH ht Kin SVTH: guyễn Đức hân 108 - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Trần Đức Trí ng Trư ọc ih Đạ uế ếH ht Kin SVTH: guyễn Đức hân 109