Đánh giá sự hài lòng của nhân viên về công tác đãi ngộ nhân sự tại công ty tnhh đầu tư hợp tác quốc tế daystar

- ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ ́ Ki nh tê ́H - - uê KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC ho ̣c ĐÁNH GIÁ SỰ HÀI LÒNG CỦA NHÂN VIÊN VỀ CÔNG TÁC ĐÃI NGỘ NHÂN SỰ TẠI CƠNG TY HỒNG THẢO VY Tr ươ ̀ng Đ ại TNHH ĐẦU TƯ HỢP TÁC QUỐC TẾ DAYSTAR KHÓA HỌC: 2018 - 2022 - ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ ́ nh tê ́H - - uê KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH Ki KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC ĐÁNH GIÁ SỰ HÀI LÒNG CỦA NHÂN VIÊN VỀ ho ̣c CÔNG TÁC ĐÃI NGỘ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY Đ ại TNHH ĐẦU TƯ HỢP TÁC QUỐC TẾ DAYSTAR Giáo viên hướng dẫn: Hoàng Thảo Vy TS Lê Thị Ngọc Anh ươ ̀ng Sinh viên thực hiện: Lớp: K52 – QTNL Tr Niên khóa: 2018 - 2022 Huế,1/2022 - Lời Cảm Ơn Để hồn thành tốt khóa luận này, trước hết em xin chân thành cảm ơn tới quý thầy cô trường Đại học Kinh Tế Huế dạy dỗ, bảo tận tình để trang bị cho em kiến thức bổ ích, giúp em thêm vững vàng trình thực tập ́ uê trình làm việc sau Đặc biệt em xin gửi lời cảm ơn lịng tri ân đến Cơ Lê Thị Ngọc Anh ́H giáo viên hướng dẫn em suốt trình thực tập, xây dựng đề cương nghiên cứu tê hồn thành khóa luận tốt nghiệp Cô giúp đỡ, động viên, hướng dẫn tận tình để em hồn thành luận văn cách tốt nh Lời cảm ơn em xin chân thành gửi đến Ban Giám Đốc tồn thể nhân viên Cơng ty TNHH Đầu Tư Hợp Tác Quốc Tế Daystar nhiệt tình giúp đỡ, Ki tạo điều kiện tốt sẵn sàng cung cấp thông tin cần thiết để em ̣c hồn thành thời gian thực tập khóa luận tốt nghiệp ho Cuối cùng, em xin cảm ơn đến người thân, bạn bè ủng hộ, động viên tạo điều kiện cho em hoàn thành tốt luận văn ại Mặc dù em nỗ lực để hoàn thành tốt luận văn với tất cố gắng lực kiến thức kinh nghiệm nhiều hạn chế nên luận Đ văn khơng tránh khỏi sai sót Em mong nhận bảo, góp ý ̀ng thầy cô để em bổ sung thêm nhiều kiến thức, hồn thiện khóa luận phục vụ tốt cho tương lai sau Huế, tháng 01 năm 2022 Sinh viên thực Tr ươ Một lần em xin chân thành cảm ơn Hoàng Thảo Vy - MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN i MỤC LỤC .ii DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT VÀ KÝ HIỆU vi ́ uê DANH MỤC CÁC BẢNG vii ́H DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ viii PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ .1 tê Lý chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu nh 2.1 Mục tiêu chung 2.2 Mục tiêu cụ thể: .3 Ki Đối tượng nghiên cứu: .3 ̣c Phạm vi nghiên cứu: ho Phương pháp nghiên cứu 5.1 Phương pháp thu thập thông tin .4 ại 5.1.1 Phương pháp thu thập số liệu thứ cấp 5.1.2 Phương pháp thu thập số liệu sơ cấp Đ 5.2 Phương pháp phân tích xử lí số liệu ̀ng Kết cấu đề tài PHẦN II: NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU .7 ươ CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÍ LUẬN VÀ CƠ SỞ THỰC TIỄN VỀ SỰ HÀI LỊNG ĐỐI VỚI CƠNG TÁC ĐÃI NGỘ NHÂN SỰ Tr 1.1 Cơ sở lí luận .7 1.1.1 Khái niệm nhân viên (Người lao động) 1.1.2 Khái niệm hài lịng cơng việc 1.1.3 Ý nghĩa hài lòng nhân viên 1.1.4 Các lý thuyết hài lòng nhân viên công việc 1.1.5 Khái niệm đãi ngộ nhân 12 ii - 1.1.6 Vai trò đãi ngộ nhân .12 1.1.7 Tầm quan trọng công tác đãi ngộ nhân 14 1.1.8 Nội dung đãi ngộ nhân doanh nghiệp 15 1.1.8.1 Đãi ngộ tài .15 1.1.8.2 Đãi ngộ phi tài .23 ́ uê 1.1.9 Tổ chức đãi ngộ nhân doanh nghiệp 25 1.2 Cơ sở thực tiễn .27 ́H 1.2.1 Thực trạng sách thu hút, trọng dụng đãi ngộ nhân Việt Nam tê thời kì .27 1.2.2 Chính sách đãi ngộ nhân doanh nghiệp ngành liên quan 31 nh 1.3 Mơ hình nghiên cứu cơng tác đãi ngộ nhân 33 1.3.1 Một số mơ hình nghiên cứu cơng trình nghiên cứu trước .33 Ki 1.3.2 Mơ hình nghiên cứu đề xuất: 35 TÓM TẮT CHƯƠNG .41 ho ̣c CHƯƠNG 2: ĐÁNH GIÁ CÔNG TÁC ĐÃI NGỘ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ HỢP TÁC QUỐC TẾ DAYSTAR .42 2.1 Giới thiệu chung Công ty TNHH Đầu Tư Hợp Tác Quốc Tế Daystar 42 ại 2.1.1 Cơ cấu tổ chức máy quản lý Công ty TNHH Đầu Tư Hợp Tác Quốc Tế Đ Daystar 47 ̀ng 2.1.1.1 Tổ chức máy quản lý 47 2.1.1.2 Chức năng, nhiệm vụ phận 49 ươ 2.1.2 Kết hoạt động kinh doanh Công ty TNHH Đầu Tư Hợp Tác Quốc Tế Daystar năm 2019 – 2021 52 Tr 2.1.3 Tình hình nhân qua năm 2018 – 2020 Công ty TNHH Đầu Tư Hợp Tác Quốc Tế Daystar 53 2.2 Phân tích chế độ đãi ngộ nhân áp dụng Công Ty TNHH Đầu Tư Hợp Tác Quốc Tế Daystar 56 2.2.1 Chế độ đãi ngộ nhân tài áp dụng Cơng Ty TNHH Đầu Tư Hợp Tác Quốc Tế Daystar 56 2.2.1.1 Đãi ngộ thông qua tiền lương 56 iii - 2.2.1.3 Đãi ngộ thông qua phụ cấp 60 2.2.1.4 Đãi ngộ thông qua trợ cấp .60 2.2.1.5 Đãi ngộ thông qua phúc lợi .63 2.2.2 Chế độ đãi ngộ phi tài áp dụng Công ty TNHH Đầu Tư Hợp Tác Quốc Tế Daystar 64 ́ uê 2.2.2.1 Đãi ngộ thông qua môi trường làm việc 64 2.2.2.2 Đãi ngộ thông qua công việc 66 ́H 2.3 Đánh giá nhân viên yếu tố ảnh hưởng đến hài lòng chế độ đãi ngộ tê nhân Công ty TNHH Đầu Tư Hợp Tác Quốc Tế Daystar .67 2.3.1 Đặc điểm tổng thể điều tra 68 nh 2.3.2 Đánh giá nhân viên tình hình đãi ngộ nhân Công ty TNHH Đầu Tư Hợp Tác Quốc Tế Daystar .70 Ki 2.3.2.1 Đánh giá nhân viên tiền lương, tiền thưởng 71 2.3.2.2 Đánh giá nhân viên phụ cấp, trợ cấp 74 ho ̣c 2.3.2.3 Đánh giá nhân viên Phúc lợi 76 2.3.2.4 Đánh giá môi trường làm việc 78 2.3.2.5 Đánh giá nhân viên hội đào tạo thăng tiến 80 ại 2.3.2.6 Đánh giá nhân viên chất công việc .81 Đ 2.3.2.7 Đánh giá chung nhân viên đãi ngộ nhân 83 ̀ng 2.3.3 So sánh khác biệt nhóm nhân viên đánh giá chế độ đãi ngộ nhân .83 ươ 2.4.Đánh giá chung công tác đãi ngộ nhân Công ty TNHH Đầu Tác Quốc Tế Daystar 93 Tr 2.4.1 Những thành tựu đạt 93 2.4.2 Những mặt hạn chế .94 TÓM TẮT CHƯƠNG .96 CHƯƠNG GIẢI PHÁP CƠ BẢN HỒN THIỆN CƠNG TÁC ĐÃI NGỘ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ HỢP TÁC QUỐC TẾ DAYSTAR 97 3.1 Mục tiêu phương hướng phát triển công ty 97 3.1.1 Mục tiêu phát triển công ty 97 iv - 3.1.2 Phương hướng phát triển công ty 97 3.2 Các giải pháp hồn thiện cơng tác đãi ngộ công ty 98 3.2.1 Giải pháp chung 98 3.2.2 Giải pháp cụ thể 99 TÓM TẮT CHƯƠNG .105 ́ uê PHẦN III: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 106 Kết luận 106 ́H Kiến nghị 107 tê TÀI LIỆU THAM KHẢO 109 Tr ươ ̀ng Đ ại ho ̣c Ki nh PHỤ LỤC 111 v - TNHH Trách nhiệm hữu hạn XKLĐ Xuất lao động BHYT Bảo hiểu y tế BHXH Bảo hiểm xã hội CNH Cơng nghiệp hóa HĐH Hiện đại hóa NNL Nguồn nhân lực QĐ Quyết định ́ Ý nghĩa ho ̣c Ki nh tê ́H Từ viết tắt uê DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT VÀ KÝ HIỆU Kinh phí cơng đồn CBCNV Cán cơng nhân viên Tr ươ ̀ng Đ ại KPCĐ vi - DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 1.1: Nguồn gốc nhân tố mơ hình nghiên cứu 37 Bảng 1.2 Thang đo Liker mức độ .38 Bảng 1.3 Thang đo nghiên cứu đề xuất .38 ́ uê Bảng 2.1: Bảng kết hoạt động kinh doanh công ty TNHH Đầu Tư Hợp Tác Quốc Tế Daystar .52 ́H Bảng 2.2: Tình hình lao động Cơng ty TNHH Đầu Tư Hợp Tác Quốc Tế Daystar tê giai đoạn 2018 – 2020 54 Bảng 2.4: Bảng loại trợ cấp 63 nh Bảng 2.5: Đặc điểm tổng thể điều tra 68 Bảng 2.6: Đánh giá nhân viên tiền lương, tiền thưởng .71 Ki Bảng 2.7: Đánh giá nhân viên phụ cấp, trợ cấp 74 ̣c Bảng 2.8: Đánh giá nhân viên phúc lợi .76 ho Bảng 2.9: Đánh giá nhân viên môi trường làm việc 78 Bảng 2.10: Đánh giá nhân viên hội đào tạo thăng tiến 80 ại Bảng 2.11: Đánh giá nhân viên chất công việc 81 Bảng 2.12: Bảng đánh giá hài lòng chung nhân viên đãi ngộ nhân .83 Đ Bảng 2.13 Sự khác biệt nhóm với yếu tố tiền lương, tiền thưởng 84 ̀ng Bảng 2.14 Sự khác biệt nhóm yếu tố phụ cấp, trợ cấp .85 Bảng 2.15 Sự khác biệt nhóm yếu tố phúc lợi 87 ươ Bảng 2.16 Sự khác biệt nhóm mơi trường làm việc 88 Bảng 2.17: Sự khác biệt nhóm hội đào tạo thăng tiến .89 Tr Bảng 2.18: Sự khác biệt nhóm chất cơng việc 91 Bảng 2.19 Sự khác biệt nhóm đánh giá hài lịng chung công tác đãi ngộ 92 vii - DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ Sơ đồ 1.1: Sơ đồ khái quát hình thức đãi ngộ nhân 15 Sơ đồ 1.2: Mơ hình nghiên cứu đề xuất sách đãi ngộ nhân Công ty ́ uê TNHH Đầu tư Hợp tác Quốc tế Daystar 37 ́H Sơ đồ 2.1: Cơ cấu tổ chức máy quản lí Cơng ty TNHH Đầu Tư Hợp Tác Quốc Tế Daystar 48 Tr ươ ̀ng Đ ại ho ̣c Ki nh tê Sơ đồ 2.2: Cơ cấu tổ chức Phòng Kinh Doanh .51 viii - Khóa luận tốt nghiệp đại học Anh/chị cơng ty phụ cấp kinh phí Marketing làm việc Công ty thực đầy đủ chế độ bảo hiểm cho nhân viên ́ việc anh/chị Anh/chị có hài lịng với phụ cấp, trợ cấp của công ty nh định pháp luật Công ty thực việc cho nhân viên nghỉ phép, nghỉ Ki bệnh theo chế độ Chính sách phúc lợi thể quan tâm công ty ̣c Chính sách phúc lợi thực đầy đủ theo quy đến anh/chị ho PHÚC LỢI tê III Anh/chị hài lịng sách phúc lợi cơng ty MƠI TRƯỜNG LÀM VIỆC ại IV Cơng ty cung cấp đầy đủ sở vật chất, kỹ thuật Nơi làm việc sẽ, thống mát, khơ Đ ̀ng Điều kiện làm việc thuận lợi sức khỏe nhân viên Cấp quan tâm chia sẻ khó khăn lắng nghe ươ Cơng ty có mức phụ cấp, trợ cấp phù hợp với công ́H GVHD: TS Lê Thị Ngọc Anh Tr ý kiến với nhân viên Đồng nghiệp hợp tác chia sẻ kinh nghiệm với công việc Anh/chị cảm thấy hài lịng với mơi trường làm việc cơng ty V CƠ HỘI ĐÀO TẠO THĂNG TIẾN Anh/chị tham gia vào khóa huấn luyện cần SVTH: Hồng Thảo Vy 113 - Khóa luận tốt nghiệp đại học GVHD: TS Lê Thị Ngọc Anh thiết để phát triển công việc Công ty tạo nhiều hội thăng tiến Chính sách thăng tiến cơng ty cơng VI BẢN CHẤT CƠNG VIỆC cơng việc Cơ chế đánh giá kết công việc anh/chị công Công việc phù hợp với lực anh/chị ĐÁNH GIÁ SỰ HÀI LỊNG CHUNG VỀ CƠNG TÁC ĐÃI NGỘ nh VII tê xác ́ Nhân viên nhận phản hồi cấp hiệu uê Bảng hướng dẫn công việc rõ ràng ́H Công tác đãi ngộ phù hợp với yêu cầu anh/chị Ki Công tác đãi ngộ đáp ứng tốt nhu cầu sống ̣c anh/chị ho Anh/chị có hài lịng cơng tác đãi ngộ nhân ại công ty Đ Xin chân thành cảm ơn anh/chị nhiệt tình giúp đỡ Chúc anh/chị thành công Tr ươ ̀ng công việc sống! SVTH: Hoàng Thảo Vy 114 - Khóa luận tốt nghiệp đại học GVHD: TS Lê Thị Ngọc Anh PHỤ LỤC  So sánh khác biệt nhóm Tiền lương, tiền thưởng TL * gioitinh ́ Mean N Std Deviation 4,3485 11 nữ 4,2353 34 Total 4,2630 45 ,69704 ,77646 ,75167 tê nam ́H gioitinh uê TL TL dotuoi Mean nh TL * dotuoi N 4,2381 14 ,77270 Từ 25 đến 45 tuổi 4,3261 23 ,78573 Trên 45 tuổi 4,1250 ,68284 45 ,75167 ̣c Ki Dưới 25 tuổi 4,2630 ho Total Std Deviation TL ̀ng bophanlamviec Đ ại TL * bophanlamviec Mean N Std Deviation 4,8056 ,40023 Phòng Quan Hệ Quốc Tế 4,5000 ,57735 4,1667 ,58926 Phịng Tài Chính - Kế Tốn 4,4000 ,65192 Phịng Pháp Chế 4,1667 ,83333 Phòng Digital Marketing 3,8333 ,96225 Phòng Kinh Doanh 4,1889 15 ,82343 Total 4,2630 45 ,75167 ươ Phòng Nhân Sự Tr Phòng Phát Triển Thị Trường Nhật Bản SVTH: Hồng Thảo Vy 115 - Khóa luận tốt nghiệp đại học GVHD: TS Lê Thị Ngọc Anh TL * thoigianlamvie TL thoigianlamvie Mean N Std Deviation 10 ,88279 Từ - năm 4,2632 19 ,78433 Từ - năm 4,3939 11 Trên năm 4,3333 Total 4,2630 45 ́ 4,0833 uê Dưới năm ,61587 ́H ,78174 tê ,75167 nh TL * mucluonhientai TL Mean N Std Deviation 4,5952 ,66567 Từ - 10 triệu đồng 3,6458 ,91042 Từ 10 - 15 triệu đồng 4,4123 19 ,64158 4,2424 11 ,68865 4,2630 45 ,75167 ̣c Từ - triệu đồng ho Ki mucluonhientai Trên 15 triệu PCTC Phụ cấp, trợ cấp PCTC * gioitinh Mean ươ gioitinh ̀ng Đ ại Total N Std Deviation 4,5091 11 ,52432 nữ 4,3765 34 ,50875 Total 4,4089 45 ,50982 Tr nam SVTH: Hoàng Thảo Vy 116 - Khóa luận tốt nghiệp đại học GVHD: TS Lê Thị Ngọc Anh PCTC * dotuoi PCTC dotuoi Mean N Std Deviation 14 ,54692 Từ 25 đến 45 tuổi 4,3826 23 ,50059 Trên 45 tuổi 4,2750 ,48917 Total 4,4089 45 ,50982 ́H ́ 4,5286 uê Dưới 25 tuổi PCTC * bophanlamviec Mean 4,8000 Phòng Quan Hệ Quốc Tế 4,3000 Phòng Phát Triển Thị Trường Nhật Bản 4,3200 ,48990 ,38297 ,68702 ,54037 4,1333 ,50332 4,1714 ,45356 4,5733 15 ,42673 4,4089 45 ,50982 ̣c 4,1200 Phòng Pháp Chế ươ PCTC ̀ng Đ ại Phòng Digital Marketing Total ho Phịng Tài Chính - Kế Tốn Phịng Kinh Doanh Std Deviation Ki Phòng Nhân Sự N nh bophanlamviec tê PCTC thoigianlamvie Mean N Std Deviation 4,3200 10 ,63386 Từ - năm 4,4947 19 ,45883 Từ - năm 4,3818 11 ,47711 Trên năm 4,3200 ,60992 Total 4,4089 45 ,50982 Tr Dưới năm PCTC * thoigianlamvie SVTH: Hoàng Thảo Vy 117 - Khóa luận tốt nghiệp đại học GVHD: TS Lê Thị Ngọc Anh PCTC * mucluonhientai PCTC Mean N Std Deviation 4,6857 ,53984 Từ - 10 triệu đồng 4,0000 ,53452 Từ 10 - 15 triệu đồng 4,5684 19 Trên 15 triệu 4,2545 11 Total 4,4089 45 ́ Từ - triệu đồng uê mucluonhientai ́H ,50982 Mean N 4,4091 nữ 4,4265 ho nam ̣c gioitinh Ki PL nh Phúc lợi PL * gioitinh 4,4222 Std Deviation 11 ,69167 34 ,64705 45 ,65022 PL * dotuoi Đ ại Total ̀ng PL dotuoi ,54473 tê  ,34165 Mean N Std Deviation 4,5357 14 ,53581 Từ 25 đến 45 tuổi 4,3913 23 ,72232 Trên 45 tuổi 4,3125 ,66480 Total 4,4222 45 ,65022 Tr ươ Dưới 25 tuổi SVTH: Hồng Thảo Vy 118 - Khóa luận tốt nghiệp đại học GVHD: TS Lê Thị Ngọc Anh PL * bophanlamviec PL bophanlamviec Mean N Std Deviation ,51031 Phòng Quan Hệ Quốc Tế 4,2500 ,28868 Phòng Phát Triển Thị Trường Nhật Bản 4,5000 Phịng Tài Chính - Kế Tốn 4,2500 Phịng Pháp Chế 4,0833 Phịng Digital Marketing 4,4286 Phòng Kinh Doanh 4,4167 ́ 4,7917 tê ́H ,53033 Ki nh 4,4222 ,91856 ,94648 ,62440 15 ,70500 45 ,65022 ho ̣c Total uê Phòng Nhân Sự thoigianlamvie N Std Deviation 4,5250 10 ,58274 4,5000 19 ,53359 Từ - năm 4,2500 11 ,83666 Trên năm 4,3000 ,83666 4,4222 45 ,65022 ̀ng Dưới năm Mean Đ PL ại PL * thoigianlamvie Tr ươ Từ - năm Total SVTH: Hoàng Thảo Vy 119 - Khóa luận tốt nghiệp đại học GVHD: TS Lê Thị Ngọc Anh PL * mucluonhientai PL mucluonhientai Mean N Std Deviation ,50885 Từ - 10 triệu đồng 4,2188 ,63298 Từ 10 - 15 triệu đồng 4,6053 19 ,42749 Trên 15 triệu 4,0682 11 Total 4,4222 45 ́ 4,7143 uê Từ - triệu đồng ,89506 ́H ,65022 tê Môi trường làm việc MTLV N 4,5455 nữ 4,4608 Total 4,4815 11 ,46002 34 ,42849 45 ,43261 ho nam Std Deviation Ki Mean ̣c gioitinh nh MTLV * gioitinh MTLV * dotuoi dotuoi ại MTLV Mean Std Deviation 4,5952 14 ,44200 4,5145 23 ,37910 Trên 45 tuổi 4,1875 ,48335 Total 4,4815 45 ,43261 Tr ươ ̀ng Từ 25 đến 45 tuổi Đ Dưới 25 tuổi N SVTH: Hồng Thảo Vy 120 - Khóa luận tốt nghiệp đại học GVHD: TS Lê Thị Ngọc Anh MTLV * bophanlamviec MTLV bophanlamviec Mean N Std Deviation ,40825 Phòng Quan Hệ Quốc Tế 4,1250 ,31549 Phòng Phát Triển Thị Trường Nhật Bản 4,3333 ,51370 Phịng Tài Chính - Kế Tốn 4,6333 Phịng Pháp Chế 4,2778 Phòng Digital Marketing 4,3095 Phòng Kinh Doanh 4,5556 Total 4,4815 ́ 4,8333 uê Phòng Nhân Sự ,24721 ́H ,41944 tê ,49468 ,38661 45 ,43261 nh 15 Ki MTLV * thoigianlamvie MTLV Dưới năm ươ ̀ng Total Đ Trên năm N Std Deviation 4,6333 10 ,42889 4,4474 19 ,42329 4,5455 11 ,31703 4,1667 ,62361 4,4815 45 ,43261 ại Từ - năm Từ - năm ̣c Mean ho thoigianlamvie MTLV * mucluonhientai MTLV Tr mucluonhientai Mean N Std Deviation Từ - triệu đồng 4,8571 ,26227 Từ - 10 triệu đồng 4,2500 ,50395 Từ 10 - 15 triệu đồng 4,5526 19 ,31940 Trên 15 triệu 4,2879 11 ,47779 Total 4,4815 45 ,43261 SVTH: Hoàng Thảo Vy 121 - Khóa luận tốt nghiệp đại học GVHD: TS Lê Thị Ngọc Anh Cơ hội đào tạo thăng tiến CHDTTT * gioitinh CHDTTT N Std Deviation 11 nữ 4,2451 34 Total 4,2593 45 ,88763 ́ 4,3030 ,66822 ,71735 tê nam uê Mean ́H gioitinh CHDTTT * dotuoi Mean N 4,4048 Từ 25 đến 45 tuổi 4,2609 Trên 45 tuổi 4,0000 Total 4,2593 14 Std Deviation ,81836 23 ,62730 ,79682 45 ,71735 ho ̣c Dưới 25 tuổi Ki dotuoi nh CHDTTT ại CHDTTT * bophanlamviec bophanlamviec Mean N Std Deviation 4,6111 ,95258 Phòng Quan Hệ Quốc Tế 4,1667 ,19245 Phòng Phát Triển Thị Trường Nhật Bản 4,2667 ,72265 Phịng Tài Chính - Kế Tốn 4,0000 ,74536 Phòng Pháp Chế 3,7778 1,01835 Phòng Digital Marketing 4,0952 ,59982 Phòng Kinh Doanh 4,4000 15 ,71492 Total 4,2593 45 ,71735 Tr ươ ̀ng Phòng Nhân Sự Đ CHDTTT SVTH: Hồng Thảo Vy 122 - Khóa luận tốt nghiệp đại học GVHD: TS Lê Thị Ngọc Anh CHDTTT * thoigianlamvie CHDTTT Mean N Std Deviation 4,4667 10 Từ - năm 4,3684 19 Từ - năm 4,0909 11 Trên năm 3,8000 Total 4,2593 45 ,80431 ́ Dưới năm uê thoigianlamvie ,53165 ,86923 ,71735 nh tê ́H ,81773 CHDTTT Mean Từ - 10 triệu đồng Từ 10 - 15 triệu đồng ại Trên 15 triệu ươ ̀ng Đ Total Std Deviation 4,5714 ,87590 4,1250 ,66518 4,4561 19 ,43334 3,8182 11 ,88649 4,2593 45 ,71735 ho Từ - triệu đồng N ̣c mucluonhientai Ki CHDTTT * mucluonhientai Bản chất công việc BCCV * gioitinh BCCV gioitinh Mean N Std Deviation 4,3182 11 ,68091 nữ 4,3529 34 ,55089 Total 4,3444 45 ,57724 Tr nam SVTH: Hoàng Thảo Vy 123 - Khóa luận tốt nghiệp đại học GVHD: TS Lê Thị Ngọc Anh BCCV * dotuoi BCCV dotuoi Mean N Std Deviation 14 ,73216 Từ 25 đến 45 tuổi 4,3587 23 ,47569 Trên 45 tuổi 4,2500 ,61237 Total 4,3444 45 ́ 4,3750 uê Dưới 25 tuổi ́H ,57724 tê BCCV * bophanlamviec BCCV Mean 4,7083 Phòng Quan Hệ Quốc Tế 4,2500 ,71443 ,20412 ,73739 4,5500 ,44721 4,4167 ,38188 4,2500 ,45644 4,2833 15 ,64688 4,3444 45 ,57724 4,0500 ho Phịng Tài Chính - Kế Tốn Phịng Pháp Chế Đ ại Phịng Digital Marketing ươ ̀ng Total ̣c Phòng Phát Triển Thị Trường Nhật Bản Phòng Kinh Doanh Std Deviation Ki Phòng Nhân Sự N nh bophanlamviec BCCV * thoigianlamvie BCCV Tr thoigianlamvie Mean N Std Deviation Dưới năm 4,3250 10 ,57795 Từ - năm 4,3816 19 ,59726 Từ - năm 4,3409 11 ,53936 Trên năm 4,2500 ,75000 Total 4,3444 45 ,57724 SVTH: Hoàng Thảo Vy 124 - Khóa luận tốt nghiệp đại học GVHD: TS Lê Thị Ngọc Anh BCCV * mucluonhientai BCCV mucluonhientai Mean N Std Deviation ,65692 Từ - 10 triệu đồng 4,1875 ,41726 Từ 10 - 15 triệu đồng 4,3684 19 ,58552 Trên 15 triệu 4,2727 11 Total 4,3444 45 DGC N 4,3636 nữ 4,4118 Total 4,4000 ho nam ́H Std Deviation Ki Mean ̣c gioitinh ,57724 nh DGC * gioitinh ,63693 tê Đánh giá chung ́ 4,5714 uê Từ - triệu đồng 11 ,84924 34 ,67698 45 ,71280 DGC * dotuoi ại DGC Mean N Std Deviation 4,4762 14 ,82394 Từ 25 đến 45 tuổi 4,4493 23 ,64830 Trên 45 tuổi 4,1250 ,71130 Total 4,4000 45 ,71280 ươ ̀ng Dưới 25 tuổi Đ dotuoi DGC * bophanlamviec Tr DGC bophanlamviec Mean N Std Deviation Phòng Nhân Sự 4,6111 ,95258 Phòng Quan Hệ Quốc Tế 4,1667 ,57735 Phòng Phát Triển Thị Trường Nhật Bản 4,1333 ,64979 Phịng Tài Chính - Kế Tốn 4,4000 ,59628 Phịng Pháp Chế 4,3333 1,15470 SVTH: Hồng Thảo Vy 125 - Khóa luận tốt nghiệp đại học GVHD: TS Lê Thị Ngọc Anh Phòng Digital Marketing 4,6190 ,29991 Phòng Kinh Doanh 4,3778 15 ,81520 Total 4,4000 45 ,71280 ́ uê DGC * thoigianlamvie DGC Mean N Std Deviation ́H thoigianlamvie 4,1333 10 Từ - năm 4,6140 19 ,41963 Từ - năm 4,4545 11 ,77850 Trên năm 4,0000 Total 4,4000 ,94542 ,81650 Ki nh tê Dưới năm ,71280 ̣c 45 ho DGC * mucluonhientai N Std Deviation 4,5714 ,87590 Từ - 10 triệu đồng 4,2500 ,52705 Từ 10 - 15 triệu đồng 4,6140 19 ,60106 Trên 15 triệu 4,0303 11 ,80904 4,4000 45 ,71280 Tr ươ ̀ng Từ - triệu đồng Mean Đ mucluonhientai ại DGC Total SVTH: Hoàng Thảo Vy 126 ̀ng ươ Tr Đ ại ̣c ho nh Ki ́ uê ́H tê -