(Luận văn thạc sĩ) hoàn thiện công tác đãi ngộ nhân lực tại công ty TNHH sản xuất phụ tùng yamaha motor việt nam

1 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI PHẠM THẢO TRANG HỒN THIỆN CƠNG TÁC ĐÃI NGỘ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT PHỤ TÙNG YAMAHA MOTOR VIỆT NAM LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ HÀ NỘI, 2018 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI PHẠM THẢO TRANG HOÀN THIỆN CÔNG TÁC ĐÃI NGỘ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT PHỤ TÙNG YAMAHA MOTOR VIỆT NAM CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ SỐ: 60 34 01 02 LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS NGUYỄN THỊ BÍCH LOAN HÀ NỘI, 2018 LỜI CAM ĐOAN Tên : Phạm Thảo Trang Sinh ngày: 29/11/1992 Là học viên lớp cao học: CH22A Khóa :2016-2018 Chuyên ngành: QTKD Trường: Đại học Thương mại Hà Nội Tôi xin cam đoan sau: Luận văn thạc sỹ " Hồn thiện cơng tác đãi ngộ nhân lực Công ty TNHH Sản xuất Phụ tùng Yamaha Motor Việt Nam " tơi thực nghiên cứu hồn thiện hướng dẫn PGS,TS Nguyễn Thị Bích Loan Các tài liệu, số liệu, dẫn chứng mà sử dụng luận văn có thực thân tơi thu thập, xử lý mà khơng có chép khơng hợp lệ Tơi xin hồn toàn chịu trách nhiệm nội dung cam đoan Hà Nội, tháng 03 năm 2018 Tác giả Phạm Thảo Trang LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành chương trình học cao học viết luận văn tốt nghiệp, em nhận nhiều giúp đỡ hướng dẫn góp ý nhiệt tình thầy giáo Trường Đại học Thương mại Trước hết em xin chân thành cảm ơn Ban Giám hiệu, Khoa Sau Đại học thầy giáo, cô giáo tham gia giảng dạy trường Đại học Thương mại tạo điều kiện cho em anh chị học viên khác có mơi trường học tập tốt, truyền đạt nhiều kiến thức bổ ích, cập nhật trình học tập nghiên cứu trường Đặc biệt em xin gửi lời cám ơn sâu sắc tới PGS,TS Nguyễn Thị Bích Loan tận tình hướng dẫn dành nhiều thời gian tâm huyết hướng dẫn nghiên cứu giúp đỡ em hoàn thành luận văn tốt nghiệp Bên cạnh đó, em gửi lời cảm ơn chân thành tới tập thể cán nhân viên Công ty TNHH Sản xuất Phụ tùng Yamaha Motor Việt Nam tạo điều kiện, hỗ trợ việc cung cấp thông tin cần thiết vấn đề nghiên cứu cho em trình tìm tư liệu đơn vị, giúp em có nhìn nhận, đánh giá cách tổng quan rút kinh nghiệm thực tiễn vô quý báu việc đề xuất giải pháp kiến nghị cho luận văn tốt nghiệp Xin chân thành cảm ơn đồng nghiệp, nhà khoa học, tác giả sách, luận văn giúp tơi có tư liệu, tài liệu tham khảo quý báu góp ý kiến xác đáng để luận văn hồn thành với chất lượng, đảm bảo tính khoa học tính khả thi kết mà luận văn nghiên cứu Em xin trân trọng cảm ơn! Hà Nội, tháng 03 năm 2018 Tác giả Phạm Thảo Trang MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ BẢNG SƠ ĐỒ HÌNH VẼ DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT STT 10 11 12 13 14 Ký hiệu BHXH CBCNV CP ĐNNL HĐQT LNTT LNST NĐ NLĐ QĐ QTKD SXKD TNHH UBND Nguyên nghĩa Bảo hiểm xã hội Cán cơng nhân viên Chính phủ Đãi ngộ nhân lực Hội đồng quản trị Lợi nhuận trước thuế Lợi nhuận sau thuế Nghị định Người lao động Quyết định Quản trị kinh doanh Sản xuất kinh doanh Trách nhiệm hữu hạn Ủy ban nhân dân 10 MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài nghiên cứu Bối cảnh tồn cầu hóa thúc đẩy Việt Nam ngày hội nhập sâu rộng môi trường kinh tế quốc tế Quá trình mang lại cho doanh nghiệp nước ta thời kinh doanh mà thách thức đòi hỏi phải nhận thức muốn tồn phát triển Vấn đề nhắc đến nhiều cạnh tranh Làm để cạnh tranh với doanh nghiệp khác có lợi hẳn nguồn vốn kinh nghiệm kinh doanh toàn cầu? Làm để khơng tồn mà cịn phát triển, khẳng định vị sân nhà môi trường quốc tế khác? Bài toán đặt cho doanh nghiệp không đơn giản nắm giữ bí vận hành doanh nghiệp lời giải cho tốn lại khơng q khó Con người nguồn lực nắm giữ vai trò định đến thành cơng doanh nghiệp Vai trị quan trọng nhân lực ngày khẳng định đặc biệt môi trường cạnh tranh Các doanh nghiệp không cạnh tranh lẫn sản phẩm, thị phần, nguồn lực vật chất mà cạnh tranh việc sở hữu nguồn nhân lực Kết nghiên cứu Towers Watson - công ty tư vấn chuyên nghiệp hàng đầu giới, cung cấp dịch vụ nhằm hỗ trợ tổ chức nâng cao hiệu hoạt động thông qua việc quản lý nguồn nhân lực, tài rủi ro cách hiệu - cho thấy nhiều ưu điểm từ việc có cơng tác đãi ngộ đắn Các cơng ty có cơng tác đãi ngộ cấp độ vượt trội (được xây dựng cách thức dựa chiến lược kế hoạch kinh doanh, triển khai tốt, thiết kế cho phân khúc nhân viên khác giúp doanh nghiệp khác biệt so với đối thủ) hoạt động hiệu cơng ty có cơng tác đãi ngộ mang tính chiến thuật (khơng thức kết nối với chiến lược kế hoạch kinh doanh, thiếu chiến lược đãi ngộ quản lý nhân lực tích hợp) Các cơng ty có cơng tác đãi ngộ vượt trội gặp khó khăn việc thu hút giữ nhân viên cơng ty có cơng tác đãi ngộ mang tính chiến thuật Quản lý tốt nguồn nhân lực xem chìa khóa để vận hành doanh nghiệp hiệu Đóng vai trị khâu quan 106 - Chọn cách thức khảo sát: Cách thức mà Công ty tiến hành để đánh giá hiệu công tác đãi ngộ thông qua việc truyền thông nội hoạt động Công ty đến tất nhân viên thông qua việc phát hành tin nội có thu thập ý kiến phản hồi cá nhân Đây cách thức hay để khảo sát mức độ hài lòng nhân viên tiếp nhận nhanh phản hồi tiêu cực sách đãi ngộ Tuy nhiên, Cơng ty kết hợp việc trực tiếp tìm hiểu qua nhân viên cán cấp sở để nắm rõ ý kiến nguyện vọng nhân viên với sách đãi ngộ áp dụng Bước 2: Thực đánh giá: thu thập số liệu thơng tin cần thiết Q trình thực việc thu thập liệu cần tiến hành đồng bộ, lựa chọn thời gian hợp lý Cần trọng việc thu thập kết xác, tránh tình trạng qua loa, đáp ứng số lượng nhân viên Bước 3: Phân tích số liệu, sử dụng kết đánh giá: Sau thu thập thông tin/dữ liệu cần thiết, phải tổng hợp phục vụ cho mục tiêu đánh giá hoạt động - So sánh mục tiêu đề ra: Kết thu thập phải đối chiếu với mục tiêu đạt ban đầu kế hoạch đánh giá để xác định q trình đánh giá có tiến hành nghiêm túc hay không, kết thu thập có đủ tiêu chuẩn để tổng hợp hay khơng - So sánh với sách đãi ngộ trước đây: Việc so sánh giúp lãnh đạo nhận thấy thay đổi mức độ hài lịng nhân viên Cơng ty sách cũ sách Đây sở để lãnh đạo chọn lọc yếu tố phù hợp phục vụ cho việc điều chỉnh sách đãi ngộ - Rút kết luận nguyên nhân thành công hay thất bại Trong vấn đề đánh giá, mối quan hệ cấp cấp đóng vai trị quan trọng thơng qua việc nắm bắt tâm lý nhân viên Sự hài lòng hay bất mãn nhân viên yếu tố để nhà quản trị xem xét lại kế hoạch đãi ngộ đề Lãnh đạo trực tiếp tìm hiểu qua nhân viên cán cấp sở để nắm rõ ý kiến nguyện vọng nhân viên với sách đãi ngộ áp dụng Việc so sánh kết đánh giá với mục tiêu đề sách đãi ngộ trước vấn đề 107 cần thiết nhằm mục đích phát vấn đề xác định nguyên nhân thành công hay thất bại cơng tác đãi ngộ Tiến hành q trình đánh giá cách chặt chẽ giúp lãnh đạo Công ty xác định hiệu việc triển khai kế hoạch đãi ngộ thiết lập Qua đó, nhận biết ưu điểm kế hoạch đãi ngộ để tiếp tục phát huy đồng thời phát bất cập để có điều chỉnh hợp lý 3.2.4 Một số giải pháp khác Một là, nâng cao nhận thức người lãnh đạo nước tầm quan trọng công tác đãi ngộ nhân lực Đào tạo, phát triển người sách thiếu chiến lược phát triển công ty Đào tạo nhân viên không đơn giúp người lao động đạt đến cấp độ cao kỹ trau dồi kinh nghiệm Đó cịn cách tạo dựng niềm đam mê để nhân viên gắn bó lâu dài với doanh nghiệp Niềm đam mê xuất phát từ việc người nhân viên cảm thấy trọng dụng thấy có hội để phát triển Cơng ty Bên cạnh việc đào tạo người lao động, Công ty nên trọng đào tạo cho nhà quản trị cấp cao sách đãi ngộ nhân lực để họ hiểu sâu sắc tầm quan trọng sách đãi ngộ người lao động.Từ đó, nhà quản trị hồn thiện công tác đãi ngộ nhân lực công ty, giai đoạn công ty ngày mở rộng phát triển Hai là, tăng đầu tư vào tiền lương cho người lao động Công ty tiếp tục vào Luật lao động, nghị định Chính phủ, thơng tư, cơng văn hướng dẫn ngành có liên quan để từ hồn thiện cơng tác đãi ngộ nhân lực, tạo động lực cho người lao động Thực nâng cao hệ số lương số chức danh bảng lương Mục đích nhằm cho việc trả lương đảm bảo tính cơng phù hợp với vị trí cơng tác Đối với trường hợp có trình độ cao đẳng trung cấp hồn thiện đại học xem xét nâng bậc lương rút ngắn trước năm so với quy định Điều nhằm kích thích tâm lý học tập, nâng cao trình độ chun mơn, cố 108 gắng cống hiến lực thân với Công ty Duy trì hài lịng nhân viên tiền lương, tối thiểu 40% nhân viên hài lòng với mức tiền lương Công ty Công tác tiền lương phải thực công bằng, thường xuyên gắn với thực tế Chính sách lương phải linh động phù hợp với hoàn cảnh xã hội khả cơng ty, đảm bảo tính cạnh tranh công ty khác ngành Không nên áp dụng cơng thức lương cách máy móc Khi mức sản xuất tiêu chuẩn hóa đầu đo lường đơn vị rõ ràng, nhà quản trị nên áp dụng hình thức Trước hết, định mức lương kích thích, sau lựa chọn lập kế hoạch trả lương cách thích hợp dựa kết phân tích điều kiện làm việc Mức lương đưa phải đảm bảo ổn định mức tiêu chuẩn Luật lao động Ba là, cải thiện môi trường làm việc Cơng ty Để đảm bảo cho người lao động có môi trường làm việc tốt công ty cần tiến hành biện pháp cải thiện điều kiện làm việc Cần nâng cấp trang thiết bị phục vụ cho công việc Một số phận sử dụng máy tính cũ, hình to chiếm nhiều diện tích gây ảnh hưởng đến thị lực nhân viên Công ty nên tiến hành nâng cấp thiết bị văn phịng cho nhân viên, vừa tăng hiệu công việc vừa tạo môi trường làm việc chuyên nghiệp cho người lao động Đối với phương tiện làm việc xe chuyên chở phải thường xuyên hoạt động với cường độ liên tục công ty nên tăng cường việc kiểm tra chất lượng xe cộ Thay kiểm tra định kỳ theo q Cơng ty tiến hành kiểm tra sơ theo tuần, tháng tổng thể theo quý Việc làm vừa đảm bảo an toàn cho người lao động, vừa phịng tránh rủi roc ho cơng ty cong làm cho người lao động thấy yên tâm sử dụng phương tiện 3.3 Một số kiến nghị với quan quản lý Nhà nước Trên sở đề xuất giải pháp hồn thiện cơng tác đãi ngộ nhân lực Cơng ty TNHH Sản xuất Phụ tùng Yamaha Motor Việt Nam giai đoạn 2018-2020, luận văn xin đưa số kiến nghị với quan quản lý nhà nước sau: Một là, sách đãi ngộ Cơng ty TNHH Sản xuất Phụ tùng Yamaha 109 Motor Việt Nam nói riêng doanh nghiệp nói chung chịu nhiều ảnh hưởng từ quy định Nhà nước sách đãi ngộ dành cho nhân lực: Các quy định chế độ tiền lương, tiền thưởng, trợ cấp, phụ cấp, phúc lợi,… Để đảm bảo quyền lợi cho nhân lực Công ty, doanh nghiệp phải nghiêm chỉnh chấp hành quy định Nhưng để tạo điều kiện cho doanh nghiệp thực tốt quy định Nhà nước cần: Đưa văn hướng dẫn thực quy định cách chi tiết, cụ thể, đặc biệt văn phải thống số lượng không nhiều Hai là, tăng cường cải cách quy chế tiền lương, tiền thưởng, phụ cấp, trợ cấp, phúc lợi Do chế độ đãi ngộ tài nhiều chịu ảnh hưởng từ mức lương người lao động Trong với mức lương tối thiểu chưa thể đáp ứng nhu cầu sống người lao động, chi phí sinh hoạt ngày tăng cao Quy định cụ thể tiền lương tối thiểu, tổng quỹ lương, đánh giá tiền lương với công ty Trong chế kinh tế thị trường, sách sử dụng có hiệu nguồn nhân lực chất lượng cao bao hàm nhiều yếu tố, song tiền lương, tiền công yếu tố hàng đầu có tính định Bởi lẽ, mục đích người lao động nâng cao thu nhập để thỏa mãn nhu cầu sinh hoạt vật chất tinh thần thân gia đình Nhà nước ta có nhiều cố gắng thực chế độ tiền lương theo quy luật giá trị Lộ trình cải cách tiền lương thực tế chưa thực phù hợp với giá trị lao động mà họ cống hiến Nhà nước doanh nghiệp cần nhanh chóng cải cách chế độ tiền lương theo hướng toàn diện, triệt để, xây dựng hệ thống trả thưởng hợp lý, hiệu phù hợp với chế thị trường Nhà nước cần quy định rõ mức tiền lương tối thiểu ngành nghề, lĩnh vực khu vực địa lý, quy định tổng quỹ tiền lương, đánh giá tiền lương doanh nghiệp Đi kèm với việc điều chỉnh mức lương tối thiểu Nhà nước nên có nhiều biện pháp kìm hãm leo thang giá cả, đảm bảo đồng tiền không bị trượt giá sau lần tăng lương Như đảm bảo ý nghĩa việc tăng lương tối thiểu tăng thu nhập, cải thiện mức sống cho NLĐ tăng lương bù giá chi phí sinh 110 hoạt Xây dựng quy chế trả lương, thưởng thống nguyên tắc chung việc phân phối tiền lương theo hướng gắn mức độ hưởng thụ với kết đóng góp, trách nhiệm hiệu công việc Nhà nước cần quy định rõ mức lương tối thiểu ngành nghề, lĩnh vực khu vực địa lý Để xây dựng hệ thống lương tiến độ theo thông tư 17 nghị định 49 vừa ban hành ngày 22/04/2015 điều không dễ dàng doanh nghiệp Nó địi hỏi doanh nghiệp phải thực cải cách hệ thống thang, bảng lương theo hướng rút gọn, đơn giản hóa hợp lý hóa Nhà nước cần xây dựng nguyên tắc chung, quy định hướng dẫn xây dựng thang, bảng lương để doanh nghiệp tự xây dựng hệ thống thang, bảng lương riêng phù hợp với đặc điểm tổ chức sản xuất kinh doanh chiến lược phát triển doanh nghiệp Tiến tới xóa bỏ hệ thống thang, bảng lương doanh nghiệp Nhà nước, đưa tất hoạt động theo Luật doanh nghiệp, nhằm xóa bỏ phân biệt đối xử loại hình doanh nghiệp, vùng ngành Giảm bớt bậc lương ngạch lương bậc lương phải phản ánh thay đổi chất lượng lao động mức độ định Người có bậc lương cao phải đảm trách hồn thành cơng việc khó khăn hơn, có kỹ thuật, nghiệp vụ cao Như vậy, bậc lương, ngạch lương cần phải có điều kiện, tiêu chuẩn tiêu chí đánh giá cụ thể để người lao động tự đối chiếu, phấn đấu rèn luyện để đạt bậc lương cao hơn, có mức lương thu nhập nhiều Việc xét nâng bậc lương thực thường xuyên, công khai, dân chủ, khách quan sở đảm bảo tiêu chuẩn, tiêu chí chất lượng, hiệu cơng việc không lệ thuộc vào thời gian đến hẹn lại lên Ba là, thường xuyên bổ sung, sửa đổi, hoàn thiện văn pháp quy cơng tác đãi ngộ tài cho phù hợp với thực tế Các văn thực thi đồng cập nhật đến doanh nghiệp, công ty cách nhanh để Cơng ty có thay đổi phù hợp, đảm bảo quyền lợi cho người lao động Tổ chức thường xuyên buổi hội thảo, hội nghị, thu thập ý kiến từ phía cơng ty người lao động để đưa quy định, sách phù hợp với thực 111 tế, có tính khả thi cao Bốn là, Nhà nước cần có biện pháp để hạn chế tình trạng giá thị trường tăng trước có định tăng lương thức Bởi thực tế Nhà nước có định chuẩn bị tăng lương lương tối thiểu chưa tăng giá thị trường tăng lên tăng cao nhiều mức tăng lương Nhà nước cần đưa sách vay vốn hợp lý để giúp doanh nghiệp mở rộng quy mô, phát triển hoạt động kinh doanh, tạo điều kiện nâng cao công tác đãi ngộ tài chính, tạo cơng ăn việc làm, tăng thu nhập ổn định đời sống cho người lao động Năm là, hàng năm theo định kỳ quan ban ngành có liên quan bảo hiểm xã hội, Lao động xã hội,… tổ chức kiểm tra, kiểm sốt tình hình thực công tác đãi ngộ nhân lực, quản lý tiền lương doanh nghiệp, nắm bắt ý kiến thông tin phản hồi từ phía doanh nghiệp người lao động việc triển khai áp dụng chế sách đãi ngộ nhân lực Nhà nước ban hành • Tóm tắt chương Trên sở mục tiêu, chiến lược phát triển Công ty năm 2020, đề tài định hướng số giải pháp hồn thiện cơng tác đãi ngộ nhân lực Cơng ty TNHH Sản xuất phụ tùng Yamaha Motor Việt Nam Các giải pháp bao gồm hồn thiện sách đãi ngộ tài phi tài Đồng thời, luận văn đưa số kiến nghị với Nhà nước hồn thiện cơng tác đãi ngộ nhân lực để tạo điều kiện phát triển cho Công ty KẾT LUẬN 112 Qua trình nghiên cứu lý luận chung thực trạng sách đãi ngộ nhân lực Công ty TNHH Sản xuất Phụ tùng Yamaha Motor Việt Nam thơng qua đề tài “ Hồn thiện cơng tác đãi ngộ nhân lực Công ty TNHH Sản xuất Phụ tùng Yamaha Motor Việt Nam “, luận văn khẳng định nguồn nhân lực yếu tố định đến phát triển tới thành cơng doanh nghiệp Chính vậy, doanh nghiệp cần phải ngày hồn thiện sách đãi ngộ để thu hút nhân tài giữ chân nguồn nhân lực Để trở thành đơn vị hàng đầu lĩnh vực sản xuất ô tô, xe máy Việt Nam, Công ty TNHH Sản xuất Phụ tùng Yamaha Motor Việt Nam không ngừng nỗ lực hoạt động đầu tư mở rộng sản xuất, phát triển thị trường đến phát triển thương hiệu… Tất các nỗ lực khơng lấy nhân tố người làm tảng khơng thể đưa thuyền cập bến Vì vậy, phát huy nhân tố người nhiệm vụ trọng tâm thường xuyên mà công ty phải hướng tới từ mục tiêu chiến lược phát triển cơng ty Để đạt mục tiêu công ty cần quan tâm tới nhân lực công tác đãi ngộ nhân lực Công ty TNHH Sản xuất Phụ tùng Yamaha Motor Việt Nam công ty có vốn đầu tư nước ngồi có nhiều đối thủ cạnh tranh giải pháp tốt để tồn phát triển khơng ngừng nâng cao chất lượng nguồn lực thông qua công tác đãi ngộ nhân lực Do vậy, việc đề giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty TNHH Sản xuất Phụ tùng Yamaha Motor Việt Nam cấp thiết có ý nghĩa vơ quan trọng cho giai đoạn phát triển Cơng ty Với mục đích đề ra, luận văn hoàn thành nội dung sau: Hệ thống hố lý luận cơng tác đãi ngộ nhân lực doanh nghiệp, nhận diện yếu tố ảnh hưởng đến công tác đãi ngộ nhân lực doanh nghiệp Phân tích thực trạng công tác đãi ngộ Công ty TNHH Sản xuất Phụ tùng Yamaha Motor Việt Nam qua năm 2014- 2016 Qua đó, luận văn thành công, tồn nguyên nhân thực trạng 113 Đề xuất số giải pháp hoàn thiện công tác đãi ngộ nhân lực Công ty hướng tới 2025 hồn thiện sách đãi ngộ tài phi tài chính,… Hy vọng luận văn đóng góp thơng tin bổ ích tài liệu tham khảo cho bạn khóa sau Luận văn xây dựng biện pháp hồn thiện cơng tác đãi ngộ nhân lực phần khắc phục hạn chế, tồn góp phần tăng cường hiệu cơng tác đãi ngộ nhân lực Công ty TNHH Sản xuất Phụ tùng Yamaha Motor Việt Nam Mặc dù có nhiều cố gắng, q trình nghiên cứu khơng tránh khỏi cịn hạn chế, thiếu sót Học viên mong luận văn dần hoàn thiện nhận đóng góp quý thầy cô TÀI LIỆU THAM KHẢO Tiếng Việt Báo điện tư VOV xuất số 0201-GP Bộ truyền thông thông tin cấp ngày 02/01/2017 Trần Xuân Cầu & Mai Quốc Chánh (2012), Giáo trình kinh tế nguồn nhân lực, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà nội Trần Kim Dung (2011), Quản trị nguồn nhân lực, NXB Tổng hợp TP Hồ Chí Minh PGS.TS Trần Kim Dung (2015) Giáo trình “ Quản trị nguồn nhân lực”,, NXB Tổng hợp Thành phố Hồ Chí Minh Nguyễn Vân Điềm Nguyễn Ngọc Quân (2012), Giáo trình quản trị nhân lực, NXB Đại học Kinh tế quốc dân, Hà nội Hoàng Văn Hải, Nguyễn Anh Tuấn, Nguyễn Phương Mai (2011), Đổi sách đãi ngộ doanh nghiệp Việt Nam thời kỳ hậu gia nhập WTO, Tạp chí Khoa học ĐHQGHN, chuyên san Kinh tế Kinh doanh 27 Hoàng Văn Hải, Vũ Thùy Dương (2010), Giáo trình quản trị nhân lực, NXB Thống kê Hà Nội Vũ Thế Khang (2015) “Hoàn thiện chế trả lương cho người lao động doanh nghiệp thuộc ngành dệt may Việt Nam” Luận án tiến sĩ- Trường Đại học Thương mại TS Mai Thanh Lan- PGS.TS Nguyễn Thị Minh Nhàn- Đồng chủ biên (2015), Giáo trình “Quản trị nhân lực bản”, NXB Thống kê 10 Nguyễn Hữu Thân (2008), Quản trị nhân sự, NXB Thống kê, Hà Nội 11 Hoàng Thị Thao (2015), Hồn thiện đãi ngộ tài cho người lao động công ty cổ phần Đất mẹ Việt Nam, Luận văn thạc sỹ kinh tế- Trường Đại học Thương mại 12 Đặng Thị Trang (2014) “Hoàn thiện cơng tác đãi ngộ nhân lực Tập đồn Bảo Việt”, Luận văn thạc sỹ kinh tế- Trường Đại học Thương mại 13 Nguyễn Thị Thu Vân (2015), “Hoàn thiện công tác đãi ngộ nhân công ty cổ phần Goldsun Việt Nam”, Luận văn thạc sỹ kinh tế- Trường Đại học Thương mại 14 Tổng cục thống kê (2016),bài viết « Tình hình kinh tế xã hội Việt Nam năm 2016 » đăng tin ngày 26/12/2016 15 Tạp chí tài xuất số 195/GP-Bộ truyền thơng thông tin cấp ngày 08/05/2017 Tiếng Anh Gary Dessler (2013), Human Resource Management, Framework for Human Resource Managemen, Prentice Hall Michael Armstrong (2010), Armstrong’s Esential Human Resource Management Practice – A Guide to People Management, Kogan Page Tài liệu công ty Công ty TNHH Sản xuất Phụ tùng Yamaha Motor Việt Nam (2016) “Quy chế tuyển dụng lao động Công ty TNHH Sản xuất Phụ tùng Yamaha Motor Việt Nam “ Công ty TNHH Sản xuất Phụ tùng Yamaha Motor Việt Nam (2016) “ Sơ đồ tổ chức máy hoạt động Công ty Công ty TNHH Sản xuất Phụ tùng Yamaha Motor Việt Nam (2016, 2015, 2014)” Báo cáo tổng kết tình hình sử dụng nhân lực Cơng ty Cơng ty TNHH Sản xuất Phụ tùng Yamaha Motor Việt Nam (2016) “Báo cáo tình hình sử dụng lao động bảo hộ phịng ban” Cơng ty TNHH Sản xuất Phụ tùng Yamaha Motor Việt Nam (2016) “Báo cáo tổng kết chi phí tiền thưởng phát sinh” Cơng ty TNHH Sản xuất Phụ tùng Yamaha Motor Việt Nam (2016) “Báo cáo tổng kết hoạt động sản xuất kinh doanh năm (2014- 2016) phương hướng phát triển tới 2025 PHỤ LỤC PHỤ LỤC MẪU PHIẾU ĐIỀU TRA (Đối tượng: Người lao động Công ty ) Để phục vụ cho q trình nghiên cứu hồn thiện luận văn cao học “ Hồn thiện cơng tác đãi ngộ nhân lực Công ty TNHH Sản xuất phụ tùng Yamaha Motor Việt Nam “, cần giúp đỡ Anh (chị) để có cần thiết xác tình hình đãi ngộ nhân lực Công ty TNHH Sản xuất phụ tùng Yamaha Motor Việt Nam, nơi mà Anh (chị) làm việc Chính vậy, mong Anh (chị) dành chút thời gian tham gia trả lời câu hỏi Thưa Anh (chị) thông tin bạn cung cấp nguồn thông tin quý giá để phục vụ hiệu cho trình nghiên cứu, chúng tơi xin cam đoan đảm bảo tính bảo mật thông tin thông làm ảnh hưởng đến công việc mà Anh (chị) làm Rất mong nhận hợp tác Anh (chị) để công tác điều tra mang lại hiệu xác, góp phần nâng cao hiệu nghiên cứu Xin Anh (chị) vui lòng trả lời câu hỏi đây: PHẦN 1: THÔNG TIN CÁ NHÂN Họ tên Chức vụ Số điện thoại Tuổi Vị trí cơng việc Địa Email PHẦN 2: CÂU HỎI ĐIỀU TRA Hiện tại, công ty trả lương cho Anh (chị) theo hình thức trả lương ? Trả lương theo thời gian Trả lương theo sản phẩm Trả lương khoán Mức lương Anh (chị) công ty ? 10 11 12 Khoảng 5-6 triệu đồng Khoảng 6-7 triệu đồng Khoảng 7-8 triệu đồng Anh (chị ) có hài lịng thu nhập ? Hài lịng Bình thường Khơng hài lịng Anh (chị) có hài lịng cách tính lương hàng tháng khách quan, rõ ràng, dễ hiểu? Hài lịng Bình thường Khơng hài lịng Anh ( chị ) thấy tiền thưởng có kích thích khơng ? Có Bình thường Khơng Anh (chị) cảm thấy khoản trợ cấp, phụ cấp ? Hài lịng Bình thường Khơng hài lịng Anh (chị) có phù hợp cơng việc khơng ? Rât phù hợp Phù hợp Không phù hợp Anh (chị) đánh hội thăng tiến Tốt Khá Chưa tốt Anh (chị) có thử thách cơng việc khơng ? Có Khơng Anh (chị) thấy bầu khơng khí làm việc Cơng ty Tốt Bình thường Chưa tốt Anh (chị) thấy quan hệ ứng xử Công ty nào? Tốt Bình thường Chưa tốt Anh (Chị) có đề xuất để hồn thiện cơng tác đãi ngộ nhân lực Công ty ? ………………… Xin trân trọng cảm ơn ! PHỤ LỤC CÂU HỎI PHỎNG VẤN (Đối tượng: dành cho nhà quản trị) Xin Ơng( bà) vui lịng trả lời câu hỏi đây: Theo Ông( bà) cơng tác đãi ngộ nhân lực có đóng vai trị quan trọng việc thúc đẩy sản xuất kinh doanh phát triển doanh nghiệp không? Theo Ơng (bà) trình độ chun mơn cán CNV có ảnh hưởng đến việc xây dựng sách đãi ngộ Cơng ty khơng ? Khi xây dựng tiền lương, Ông (bà) dựa vào nào? Nguyên tắc cần thiết đưa tiền lương cho người lao động? Theo Ông(bà) với sách tiền lương thỏa mãn người lao động chưa? Quản điểm Nhà quàn trị tiền thưởng nào? Có số ý kiến cho rằng: “ Nên tăng cường phúc lợi trợ cấp cho người lao động” Theo Ông (bà ) có hợp lý khơng? Nếu có nên tăng vào năm ? Theo Ông(bà) việc nâng cao nhận thức người nước ngồi tầm quan trọng cơng tác đãi ngộ nhân lực có quan trọng khơng? Như tơi biết:”Tại số cơng ty có vốn đầu tư nước hội thăng tiến người lao động cịn hạn chế.” Theo Ơng( bà) nói có khơng ? 10 Theo Ơng (bà) mơi trường làm việc cần phải cải thiện thêm không? 11 Theo Ơng( bà) để hồn thiện cơng tác đãi ngộ nhân lực Cơng ty cần có giải pháp ? ……………………… Xin trân trọng cảm ơn ! ... sách đãi ngộ nhân lực Cơng ty TNHH Sản xuất Phụ tùng Yamaha Motor Việt Nam nói riêng, em chọn đề 12 tài “ Hồn thiện cơng tác đãi ngộ nhân lực Công ty TNHH Sản xuất Phụ tùng Yamaha Motor Việt Nam? ??... cơng tác đãi ngộ nhân lực Công ty TNHH Sản xuất phụ tùng Yamaha Motor Việt Nam chủ yếu sử dụng nguồn tài liệu Công ty TNHH Sản xuất phụ tùng Yamaha Motor Việt Nam cung cấp 17 kết nghiên cứu công. .. luận công tác đãi ngộ nhân lực doanh nghiệp Chương 2: Thực trạng công tác đãi ngộ nhân lực Công ty TNHH Sản xuất Phụ tùng Yamaha Motor Việt Nam Chương 3: Giải pháp hồn thiện cơng tác đãi ngộ nhân