Đánh giá sự hài lòng của nhân viên về công tác đãi ngộ nhân sự tại công ty tnhh sxtmdv đức cường

- ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜ G ĐẠI HỌC KI H TẾ KHOA QUẢ TRN KI H DOA H - in h tê ́H uê ́ - ̣c K KHÓA LUẬ TỐT GHIỆP ĐẠI HỌC ĐÁ H GIÁ SỰ HÀI LÒ G CỦA HÂ VIÊ ho VỀ CƠ G TÁC ĐÃI GỘ HÂ SỰ ĐỒ THN TRÂM A H Tr ươ ̀ng Đ ại TẠI CÔ G TY T HH SXTMDV ĐỨC CƯỜ G IÊ KHÓA: 2019 - 2023 - ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜ G ĐẠI HỌC KI H TẾ KHOA QUẢ TRN KI H DOA H - h tê ́H uê ́ - in KHÓA LUẬ TỐT GHIỆP ĐẠI HỌC ̣c K ĐÁ H GIÁ SỰ HÀI LÒ G CỦA HÂ VIÊ ho VỀ CÔ G TÁC ĐÃI GỘ HÂ SỰ Đ ại TẠI CÔ G TY T HH SXTMDV ĐỨC CƯỜ G Giáo viên hướng dẫn: Đoàn Thị Trâm Anh TS guyễn Thị Diệu Linh ươ ̀ng Sinh viên thực hiện: Tr Lớp: K53F – QTKD iên khóa: 2019 - 2023 Huế, 12/2022 - LỜI CẢM Ơ Trước hết em xin chân thành cảm ơn giảng viên trường Đại học Kinh tế Đại học Huế truyền đạt cho em kiến thức kinh nghiệm quý báu suốt bốn năm học trường Thông qua q trình thực tập Cơng ty T6HH ́ SXTMDV Đức Cường giúp em áp dụng kiến thức tích luỹ suốt bốn năm vào thực tiễn, tạo tiền đề cho em hoàn thành khoá luận tốt tê ́H nghiệp Em xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến giáo viên hướng dẫn TS 6guyễn Thị Diệu Linh tận tình giúp đỡ em suốt thời gian thực tập Em h góp ý nhiệt tình việc chọn đề tài hướng phát triển đề tài, cách trình bày ̣c K hồn thiện đề tài cách trọn vẹn in khoá luận nội dung có liên quan đến đề tài để em Qua em xin cảm ơn đến Công ty T6HH SXTMDV Đức Cường tiếp nhận, hướng dẫn, cung cấp tài liệu phục vụ cho báo cáo lần Em vui ho có hội đến thực tập q Cơng ty, có Ban lãnh đạo Anh, gian qua ại chị làm việc ln tận tình bảo, tạo điều kiện cho em thời Đ Tuy nhiên, hạn chế kiến thức chuyên môn thời gian, kinh nghiệm thực tiễn chưa nhiều nên q trình thực khóa luận khơng ̀ng tránh khỏi sai sót Kính mong q thầy cơ, người quan tâm đóng góp ý kiến ươ để khố luận thêm phần hoàn thiện Tr Xin chân thành cảm ơn! Huế, ngày 18 tháng 12 năm 2022 Sinh viên thực Đoàn Thị Trâm Anh i - Ý nghĩa TNHH Trách nhiệm hữu hạn BHYT Bảo hiểm y tế BHXH Bảo hiểm xã hội KPCĐ Kinh phí cơng đồn in h tê ́H Từ viết tắt ại NPT Tài sản ngắn hạn ho TSDH Cán nhân viên ̣c K CBNV TSNH Tài sản dài hạn Nợ phải trả Vốn chủ sở hữu ĐVT Đơn vị tính Đ VCSH Tr ươ ̀ng uê ́ DA H MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT VÀ KÍ HIỆU ii - MỤC LỤC PHẦ I: ĐẶT VẤ ĐỀ 1 Tính cấp thiết đề tài Mục tiêu nghiên cứu Câu hỏi nghiên cứu uê ́ Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu tê ́H Kết cấu đề tài: 10 PHẦ II: ỘI DU G VÀ KẾT QUẢ GHIÊ CỨU 11 CHƯƠ G 1: TỔ G QUA VỀ VẤ ĐỀ GHIÊ CỨU 11 h 1.1 Cơ sở lí luận 11 in 1.1.1 Khái niệm nhân viên (Người lao động) 11 ̣c K 1.1.2 Khái niệm hài lịng cơng việc 11 1.1.3 Ý nghĩa hài lòng nhân viên 12 1.1.4 Các lí thuyết hài lịng nhân viên cơng việc 12 ho 1.1.5 Khái niệm đãi ngộ nhân 16 1.1.6 Vai trò đãi ngộ nhân 16 ại 1.1.7 Tầm quan trọng công tác đãi ngộ nhân 18 Đ 1.1.8 Nội dung sách đãi ngộ nhân doanh nghiệp 18 1.1.9 Tổ chức đãi ngộ nhân doanh nghiệp 27 ̀ng 1.2 Cơ sở thực tiễn 29 GỘ HÂ SỰ TẠI CÔ G TY ươ CHƯƠ G 2: ĐÁ H GIÁ CÔ G TÁC ĐÃI T HH SXTMDV ĐỨC CƯỜ G 33 Tr 2.1 Giới thiệu chung Công ty Đức Cường 33 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển Công ty TNHH SXTMDV Đức Cường 33 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ Công ty TNHH SXTMDV Đức Cường 34 2.1.3 Đặc điểm tổ chức máy quản lí Công ty Đức Cường 35 iii - 2.1.4 Tình hình tài sản, tổng tài sản tổng nguồn vốn Công ty Đức Cường 37 2.2 Chế độ đãi ngộ nhân áp dụng Công ty TNHH SXTMDV Đức Cường 45 2.2.1 Chế độ đãi ngộ tài áp dụng Cơng ty TNHH SXTMDV ́ Đức Cường 45 2.2.2 Chế độ đãi ngộ phi tài áp dụng Cơng ty TNHH tê ́H SXTMDV Đức Cường 50 2.3 Đánh giá hài lòng nhân viên chế độ đãi ngộ nhân Công ty TNHH SXTMDV Đức Cường 52 h 2.3.1 Đặc điểm tổng thể điều tra 52 in 2.3.2 Đánh giá nhân viên tình hình đãi ngộ nhân Công ty TNHH ̣c K SXTMDV Đức Cường 54 CHƯƠ G 3: ĐN H HƯỚ G VÀ MỘT SỐ GIẢI PHÁP THIỆ CÔ G TÁC ĐÃI GỘ HÂ HẰM HỒ SỰ TẠI CƠ G TY T HH SXTMDV ho ĐỨC CƯỜ G 67 3.1 Mục tiêu phương hướng phát triển Công ty 67 ại 3.1.1 Mục tiêu phát triển Công ty 67 Đ 3.1.2 Phương hướng phát triển Công ty 67 3.2 Các giải pháp nhằm hoàn thiện công tác đãi ngộ nhân Công ty 68 ̀ng 3.2.1 Giải pháp chung 68 3.2.2 Giải pháp cụ thể 68 ươ PHẦ III: KẾT LUẬ VÀ KIẾ GHN 74 Tr Kết luận 74 Kiến nghị 75 TÀI LIỆU THAM KHẢO 77 PHỤ LỤC 79 iv - DA H MỤC CÁC BẢ G Bảng 1.2: Thang đo nghiên cứu đề xuất 30 Bảng 2.1: Tình hình lao động Cơng ty TNHH SXTMDV Đức Cường giai đoạn 2019 – 2021 38 uê ́ Bảng 2.2: Tình hình tài sản nguồn vốn Công ty TNHH SXTMDV Đức Cường giai đoạn 2019 – 2021 41 tê ́H Bảng 2.3 Tình hình kết kinh doanh Cơng ty TNHH SXTMDV Đức Cường giai đoạn 2019 - 2021 43 Bảng 2.4: Mức phụ cấp theo chức danh 46 h Bảng 2.5: Các loại trợ cấp khác 50 in Bảng 2.6: Đặc điểm tổng thể điều tra 53 ̣c K Bảng 2.7: Đánh giá nhân viên tiền lương, tiền thưởng 54 Bảng 2.8: Đánh giá nhân viên phúc lợi 55 Bảng 2.9: Đánh giá nhân viên phụ cấp, trợ cấp 56 ho Bảng 2.10: Đánh giá nhân viên môi trường làm việc 58 Bảng 2.11: Đánh giá nhân viên hội đào tạo thăng tiến 59 ại Bảng 2.12: Đánh giá nhân viên hài lòng chung 60 Đ Bảng 2.13 Đánh giá khác biệt đồng ý biến “Tiền lương, tiền thưởng” 61 Bảng 2.14: Đánh giá khác biệt đồng ý biến “Phúc lợi”” 62 ̀ng Bảng 2.15: Đánh giá khác biệt đồng ý biến “Phụ cấp, trợ cấp” 63 ươ Bảng 2.16: Đánh giá khác biệt đồng ý biến “Môi trường làm việc” 64 Bảng 2.17: Đánh giá khác biệt đồng ý biến “Cơ hội đào tạo thăng tiến”65 Tr Bảng 2.18 Đánh giá khác biệt đồng ý biến “Đánh giá chung” 66 v - DA H MỤC CÁC SƠ ĐỒ Sơ đồ 1.1 – Quy trình nghiên cứu Sơ đồ 1.2 Thu thập xử lí liệu Sơ đồ 1.3: Sơ đồ khái quát hình thức đãi ngộ nhân 19 Tr ươ ̀ng Đ ại ho ̣c K in h tê ́H uê ́ Sơ đồ 2.1 Cơ cấu tổ chức máy Công ty 36 vi - SVTH: Đoàn Thị Trâm Anh GVHD: TS guyễn Thị Diệu Linh PHẦ I: ĐẶT VẤ ĐỀ Tính cấp thiết đề tài Thế kỉ 21 - kỉ hội nhập kinh tế khắp giới nói chung Việt Nam nói riêng Việc để bắt kịp xu hướng phát triển đất uê ́ nước, nâng cao cạnh tranh thị trường vấn đề mà doanh nghiệp quan tâm trọng Trong giai đoạn tồn cầu hố đem đến cho Việt Nam nhiều tê ́H thuận lợi kèm theo khơng khó khăn Việc cần làm để tồn phát triển môi trường đầy tính cạnh tranh phát huy hiệu tồn nguồn lực Nguồn nhân lực xem chìa khố thành cơng tổ chức, h nhiên khơng phải doanh nghiệp sử dụng tốt nguồn lực Chúng in ta khẳng định yếu tố định thành cơng phát triển doanh ̣c K nghiệp khả tìm kiếm, thu hút, giữ chân nhân tài tổ chức doanh nghiệp Nguồn vốn, tài sản, sở vật chất, trang thiết bị kĩ thuật,… thứ dễ dàng huy động, để vận hành sử dụng hợp lí ho yếu tố đến từ khả người Theo Matsushita Konosuke – ông tổ phương thức kinh doanh kiểu Nhật nói rằng: “Tài sản quý ại doanh nghiệp người” Vậy nói người khởi nguồn Đ cho tất hoạt động Với Việt Nam – đất nước đà phát triển với nguồn lực trẻ dồi ̀ng vấn đề đời sống thu nhập cịn mức độ trung bình, thấp (theo kết khảo sát Tổng liên đoàn Lao động Việt Nam 03/2022 cho biết 56,1% người ươ lao động có thu nhập đủ trang trải đời sống) đãi ngộ nhân cơng cụ kích thích tinh thần, động thúc đNy nhân viên làm việc hiệu cao Vì Tr việc đưa chế độ đãi ngộ phù hợp phần giúp doanh nghiệp giữ chân nhân tài Chính sách đãi ngộ tạo kích thích tinh thần giúp nhân viên làm việc hoạt động có suất hơn, điều không động lực, giá trị mặt vật chất mà cịn có ý nghĩa mặt tinh thần Chế độ đãi ngộ tốt cơng cụ giúp doanh nghiệp có nguồn nhân lực ổn định, có trình độ, lực với trung thành nhân viên - SVTH: Đoàn Thị Trâm Anh GVHD: TS guyễn Thị Diệu Linh Công ty Đức Cường doanh nghiệp đầu ngành đá ốp lát khu vực Trị Thiên Huế chuyên tư vấn, cung cấp, lắp đặt thi công bảo dưỡng sản phNm đá ốp lát tự nhiên cao cấp khai thác nước nhập ngoại với mức độ hoàn thiện tỉ mỉ Với đội ngũ lãnh đạo, nhân viên trẻ đào tạo theo chuyên môn Từ thành lập Công ty trọng đến vấn đề nguồn lực, uê ́ người Việc tạo động lực, thu hút, giữ chân nhân viên chất lượng cao lại làm việc lâu dài cho Cơng ty giúp Cơng ty cạnh tranh với tê ́H doanh nghiệp kinh doanh lĩnh vực khác địa bàn tỉnh Vì giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Cơng ty phải có sách đãi ngộ hợp lí mặt vật chất lẫn tinh thần h Chính cấp thiết vấn đề nên việc nghiên cứu đãi ngộ nhân thật in cách góp phần nâng cao hiệu sử dụng lao động chất lượng nguồn nhân lực Cơng ty nên lí em chọn đề tài “ Đánh giá hài ̣c K lòng nhân viên công tác đãi ngộ nhân Công ty T HH SXTMDV Mục tiêu nghiên cứu 2.1 Mục tiêu tổng quát ho Đức Cường” cho khoá luận tốt nghiệp ại Đánh giá hài lịng nhân viên công tác đãi ngộ nhân Cơng ty TN HH SXTMDV Đức Cường Từ đưa giải pháp giúp Cơng ty Đ hồn thiện cơng tác đãi ngộ, tạo động lực nâng cao suất, hiệu làm việc ̀ng cho người lao động tốt Công ty TN HH SXTMDV Đức Cường 2.2 Mục tiêu cụ thể ươ - Hệ thống hóa sở lý luận sở thực tiễn liên quan đến hài lịng Tr cơng tác đãi ngộ nhân - Đánh giá hài lịng nhân viên cơng tác đãi ngộ nhân Công ty TN HH SXTMDV Đức Cường - Đề xuất số giải pháp nhằm hoàn thiện nâng cao công tác đãi ngộ nhân Công ty TN HH SXTMDV Đức Cường - SVTH: Đoàn Thị Trâm Anh GVHD: TS guyễn Thị Diệu Linh Equal variances PL3 ,050 ,823 ,034 118 ,973 ,009 ,254 -,495 ,512 ,035 4,368 ,974 ,009 ,250 -,664 ,681 ,000 -1,291 118 ,199 -,270 ,209 -,683 ,144 -6,217 114,000 ,000 -,270 ,043 -,355 -,184 -,078 ,457 -,984 ,828 -,078 ,457 -1,307 1,150 assumed Equal variances not assumed variances assumed Equal variances not assumed Equal variances ,901 -,171 118 ,864 -,171 4,356 ,872 Equal variances not variances MT2 ,539 Equal assumed Equal Equal ,159 Đ assumed 2,005 ại variances -,849 118 ,398 -,365 ,430 -1,217 ,487 -,950 4,456 ,391 -,365 ,384 -1,391 ,660 ,381 118 ,704 ,096 ,251 -,401 ,592 ,237 4,124 ,824 ,096 ,403 -1,010 1,202 ,142 118 ,887 ,035 ,245 -,450 ,519 ,139 4,339 ,896 ,035 ,250 -,638 ,708 -,489 118 ,626 -,139 ,285 -,703 ,424 -,553 4,466 ,607 -,139 ,252 -,810 ,532 ho variances not MT3 ,464 assumed ̣c K assumed Equal variances not h assumed in MT1 ,015 tê ́H PL4 14,068 uê ́ Equal ̀ng assumed Equal ,001 ,979 ươ variances Tr MT4 assumed Equal variances not assumed Equal variances MT5 ,683 ,410 assumed Equal variances not assumed 97 - SVTH: Đoàn Thị Trâm Anh GVHD: TS guyễn Thị Diệu Linh Equal variances DT1 1,500 ,223 ,833 118 ,406 ,383 ,459 -,526 1,292 ,630 4,192 ,561 ,383 ,607 -1,273 2,038 ,696 118 ,488 ,174 ,250 -,321 ,669 ,695 4,354 ,522 ,174 ,250 -,499 ,847 ,000 -1,492 118 ,138 -,383 ,256 -,890 ,125 -7,186 114,000 ,000 -,383 ,053 -,488 -,277 assumed Equal variances not assumed variances ,714 assumed Equal variances not assumed Equal variances assumed Equal in variances not Equal variances ,197 Equal assumed Equal Equal ,143 Đ assumed 2,170 ại variances -,135 118 ,893 -,035 ,257 -,545 ,475 -,139 4,377 ,896 -,035 ,251 -,707 ,638 -,646 118 ,519 -,157 ,242 -,636 ,323 -,760 4,509 ,485 -,157 ,206 -,704 ,391 -,546 118 ,586 -,130 ,239 -,603 ,342 -,633 4,494 ,557 -,130 ,206 -,678 ,417 ,822 118 ,413 ,174 ,212 -,245 ,593 ,699 4,249 ,521 ,174 ,249 -,501 ,849 ho variances not SHL1 ,658 assumed ̣c K assumed DT4 h DT3 18,646 tê ́H DT2 ,135 variances not uê ́ Equal ̀ng assumed Equal 1,487 ,225 ươ variances Tr SHL2 assumed Equal variances not assumed Equal variances SHL3 ,894 ,346 assumed Equal variances not assumed 98 - SVTH: Đoàn Thị Trâm Anh GVHD: TS guyễn Thị Diệu Linh Tiền lương, tiền thưởng 2.1 Độ tuổi Test of Homogeneity of Variances df2 Sig LT1 1,459 117 ,237 LT2 ,637 117 ,531 LT3 3,763 117 ,026 LT4 2,981 117 ,055 LT5 12,265 117 ,000 A OVA LT1 ,561 Within Groups 81,306 117 Total 81,867 1,227 135,967 119 ,338 ,169 51,362 117 ,439 51,700 119 ,789 ,394 Within Groups 52,511 117 ,449 Total 53,300 119 ,811 ,405 44,656 117 ,382 45,467 119 ại ̀ng Đ Between Groups Between Groups Within Groups ươ LT5 Total Tr 1,152 Total Total LT4 ,613 117 Within Groups Sig ,403 ,669 ,533 ,588 ,384 ,682 ,879 ,418 1,062 ,349 ,695 134,740 ho LT3 F 119 Within Groups Between Groups ,280 ̣c K Between Groups LT2 Mean Square h Between Groups df in Sum of Squares uê ́ df1 tê ́H Levene Statistic 2.2 Học vấn Test of Homogeneity of Variances Levene Statistic df1 df2 Sig LT1 ,982 117 ,378 LT2 2,029 117 ,136 LT3 1,656 117 ,195 99 - SVTH: Đoàn Thị Trâm Anh GVHD: TS guyễn Thị Diệu Linh LT4 2,499 117 ,087 LT5 1,157 117 ,318 A OVA 1,549 ,775 Within Groups 80,317 117 ,686 Total 81,867 119 1,293 Within Groups 134,674 117 Total 135,967 119 ,669 Within Groups 51,031 117 Total 51,700 119 LT2 Between Groups LT3 Between Groups ,479 117 ,447 53,300 119 ,460 ,230 45,007 117 ,385 45,467 119 ,767 ,467 1,071 ,346 ,597 ,552 ại Total ,572 ,436 Total Within Groups ,561 ,335 52,342 ho LT5 ,327 1,151 Within Groups Between Groups 1,128 ,646 ̣c K LT4 ,958 Sig tê ́H Between Groups F h LT1 Mean Square in Between Groups df uê ́ Sum of Squares Đ 2.3 Thời gian làm việc Test of Homogeneity of Variances ̀ng Levene Statistic df1 df2 Sig ,394 116 ,758 LT2 1,661 116 ,179 LT3 1,162 116 ,328 LT4 2,432 116 ,069 LT5 ,297 116 ,828 Tr ươ LT1 A OVA Sum of Squares Between Groups LT1 Within Groups df Mean Square ,770 ,257 81,096 116 ,699 F Sig ,367 ,777 100 - GVHD: TS guyễn Thị Diệu Linh 119 7,778 2,593 Within Groups 128,188 116 1,105 Total 135,967 119 ,194 ,065 Within Groups 51,506 116 ,444 Total 51,700 119 1,802 ,601 Within Groups 51,498 116 ,444 Total 53,300 119 ,617 Within Groups 44,849 116 Total 45,467 119 Between Groups LT2 Between Groups LT3 Between Groups LT4 LT5 ,076 ,146 ,932 1,353 ,261 ,206 ,532 ,661 ,387 in Between Groups 2,346 tê ́H 81,867 h Total uê ́ SVTH: Đoàn Thị Trâm Anh ̣c K Phúc lợi 3.1 Độ tuổi Test of Homogeneity of Variances 2,015 PL2 1,400 PL3 PL4 df2 117 ,138 117 ,251 1,288 117 ,280 1,411 117 ,248 Đ ̀ng Tr PL2 Sum of Squares df Mean Square ,142 Within Groups 33,307 117 ,285 Total 33,592 119 ,557 ,278 Within Groups 39,810 117 ,340 Total 40,367 119 ,170 ,085 Within Groups 36,422 117 ,311 Total 36,592 119 Between Groups Between Groups PL3 A OVA ,285 ươ Between Groups PL1 Sig ại PL1 df1 ho Levene Statistic F Sig ,500 ,608 ,818 ,444 ,273 ,762 101 - SVTH: Đoàn Thị Trâm Anh GVHD: TS guyễn Thị Diệu Linh Between Groups PL4 ,117 ,058 Within Groups 24,875 117 ,213 Total 24,992 119 ,275 ,760 3.2 Học vấn df1 df2 Sig PL1 2,410 117 ,094 PL2 ,803 117 ,451 PL3 ,884 117 ,416 PL4 ,169 117 ,845 Between Groups ,511 117 ,283 Total 33,592 119 1,114 ,557 39,253 117 ,335 40,367 119 ,650 ,325 35,942 117 ,307 36,592 119 ,017 ,009 Within Groups 24,974 117 ,213 Total 24,992 119 ại ho Within Groups Between Groups Đ Within Groups Total ̀ng Between Groups F Sig ,903 ,408 1,660 ,195 1,057 ,351 ,041 ,960 ươ PL4 ,255 33,081 Total PL3 Within Groups Between Groups PL2 Mean Square ̣c K PL1 df in Sum of Squares h A OVA tê ́H Levene Statistic uê ́ Test of Homogeneity of Variances Tr 3.3 Thời gian làm việc Test of Homogeneity of Variances Levene Statistic df1 df2 Sig PL1 2,328 116 ,078 PL2 1,506 116 ,217 PL3 ,114 116 ,952 PL4 1,571 116 ,200 102 - SVTH: Đoàn Thị Trâm Anh GVHD: TS guyễn Thị Diệu Linh A OVA ,170 Within Groups 33,083 116 ,285 Total 33,592 119 ,499 ,166 Within Groups 39,868 116 ,344 Total 40,367 119 ,080 Within Groups 36,511 116 Total 36,592 119 ,222 Within Groups 24,769 116 Total 24,992 Between Groups PL2 Between Groups PL3 PL4 ,595 ,620 ,484 ,694 ,027 ,085 ,968 ,347 ,792 ,315 ,074 ,214 119 ̣c K Between Groups Sig tê ́H ,509 F h PL1 Mean Square in Between Groups df uê ́ Sum of Squares Phụ cấp, trợ cấp ho 4.1 Độ tuổi Test of Homogeneity of Variances Levene Statistic df1 df2 Sig ,919 117 ,402 PC2 1,955 117 ,146 PC3 ,221 117 ,802 5,780 117 ,004 ,923 117 ,400 Đ ại PC1 PC4 Tr ươ ̀ng PC5 PC1 Between Groups Sum of Squares df Mean Square ,138 ,069 Within Groups 38,187 117 ,326 Total 38,325 119 ,211 ,106 Within Groups 30,455 117 ,260 Total 30,667 119 Between Groups PC2 A OVA F Sig ,212 ,810 ,406 ,667 103 - GVHD: TS guyễn Thị Diệu Linh PC3 ,265 ,133 Within Groups 34,401 117 ,294 Total 34,667 119 1,553 ,776 Within Groups 27,239 117 ,233 Total 28,792 119 ,175 ,087 Within Groups 29,817 117 ,255 Total 29,992 119 Between Groups PC4 Between Groups PC5 4.2 Học vấn df2 Sig 1,789 117 PC2 1,331 117 PC3 ,215 PC4 1,467 PC5 1,977 ,039 ,343 ,711 ,172 ,268 ̣c K PC1 3,335 in df1 ,638 h Test of Homogeneity of Variances Levene Statistic ,451 tê ́H Between Groups uê ́ SVTH: Đoàn Thị Trâm Anh ,807 117 ,235 117 ,143 ho 117 A OVA Mean Square ,596 ,298 Within Groups 37,729 117 ,322 Total 38,325 119 ,126 ,063 Within Groups 30,540 117 ,261 Total 30,667 119 ,254 ,127 Within Groups 34,412 117 ,294 Total 34,667 119 ,196 ,098 Within Groups 28,596 117 ,244 Total 28,792 119 ,729 PC1 Đ Between Groups df ươ ại Sum of Squares ̀ng Between Groups PC2 Between Groups Tr PC3 PC4 PC5 Between Groups Between Groups ,365 F Sig ,924 ,400 ,242 ,785 ,432 ,650 ,400 ,671 1,458 ,237 104 - SVTH: Đoàn Thị Trâm Anh GVHD: TS guyễn Thị Diệu Linh Within Groups 29,263 117 Total 29,992 119 ,250 4.3 Thời gian làm việc Test of Homogeneity of Variances df2 Sig PC1 ,736 116 ,533 PC2 9,037 116 ,000 PC3 6,529 116 ,000 PC4 4,716 116 ,004 PC5 5,493 116 ,001 A OVA 38,284 Total 38,325 119 1,263 ,421 29,404 116 ,253 119 ,803 ,268 Within Groups 33,864 116 ,292 Total 34,667 119 2,104 ,701 26,687 116 ,230 28,792 119 2,268 ,756 Within Groups 27,724 116 ,239 Total 29,992 119 ại Đ Between Groups ̀ng Within Groups Total ươ Between Groups Sig ,042 ,989 1,660 ,179 ,917 ,435 3,049 ,031 3,163 ,027 Tr PC5 F ,330 30,667 Between Groups PC4 116 ho Within Groups Total PC3 ,014 Within Groups Between Groups PC2 ̣c K PC1 ,041 Mean Square in Between Groups df h Sum of Squares uê ́ df1 tê ́H Levene Statistic Môi trường làm việc 5.1 Độ tuổi Test of Homogeneity of Variances Levene Statistic MT1 ,061 df1 df2 Sig 117 ,941 105 - SVTH: Đoàn Thị Trâm Anh GVHD: TS guyễn Thị Diệu Linh MT2 ,040 117 ,961 MT3 ,959 117 ,386 MT4 7,555 117 ,001 MT5 ,755 117 ,472 A OVA ,012 Within Groups 118,302 117 1,011 Total 118,325 119 ,362 Within Groups 104,938 117 Total 105,300 119 ,158 Within Groups 35,434 117 Total 35,592 Between Groups MT2 MT3 MT4 Within Groups 32,629 117 ,279 Total 33,867 119 ,052 ,026 45,815 117 ,392 ,771 2,218 ,113 ,066 ,936 45,867 119 Đ Total ,261 ,303 ,619 Within Groups ,818 ,079 ại MT5 ,202 ,897 1,237 Between Groups ,989 119 ho Between Groups ,012 ,181 ̣c K Between Groups Sig tê ́H ,023 F h MT1 Mean Square in Between Groups df uê ́ Sum of Squares ̀ng 5.2 Học vấn Test of Homogeneity of Variances df1 df2 Sig 2,803 117 ,065 MT2 2,834 117 ,063 MT3 2,217 117 ,113 MT4 2,932 117 ,057 MT5 2,954 117 ,056 ươ MT1 Tr Levene Statistic A OVA Sum of Squares MT1 Between Groups 1,419 df Mean Square ,710 F Sig ,710 ,494 106 - GVHD: TS guyễn Thị Diệu Linh 116,906 117 Total 118,325 119 1,230 ,615 Within Groups 104,070 117 ,889 Total 105,300 119 ,974 ,487 Within Groups 34,618 117 ,296 Total 35,592 119 ,735 Within Groups 33,131 117 Total 33,867 119 ,572 Within Groups 45,295 117 Total 45,867 Between Groups MT3 Between Groups MT4 MT5 1,646 ,197 1,298 ,277 ,738 ,480 ,283 ,286 ,387 119 ̣c K Between Groups ,368 ,503 tê ́H MT2 ,692 h Between Groups ,999 uê ́ Within Groups in SVTH: Đoàn Thị Trâm Anh 5.3 Thời gian làm việc Test of Homogeneity of Variances ,625 MT3 Sig ho ,423 MT2 df2 116 ,737 116 ,600 4,619 116 ,004 MT4 6,084 116 ,001 MT5 116 ,529 ại MT1 df1 Đ Levene Statistic Between Groups A OVA Sum of Squares df Mean Square ươ ̀ng ,742 1,759 ,586 Within Groups 116,566 116 1,005 Total 118,325 119 7,897 2,632 97,403 116 ,840 105,300 119 1,872 ,624 33,720 116 ,291 Tr MT1 MT2 Between Groups Within Groups Total MT3 Between Groups Within Groups F Sig ,584 ,627 3,135 ,028 2,146 ,098 107 - SVTH: Đoàn Thị Trâm Anh GVHD: TS guyễn Thị Diệu Linh 119 1,148 ,383 Within Groups 32,718 116 ,282 Total 33,867 119 1,674 ,558 Within Groups 44,193 116 ,381 Total 45,867 119 Between Groups MT4 Between Groups MT5 Cơ hội đào tạo thăng tiến 6.1 Độ tuổi Test of Homogeneity of Variances df2 Sig ,039 117 DT2 1,583 117 DT3 1,612 117 DT4 ,528 ,228 ,961 ,210 ,204 ̣c K DT1 1,464 h df1 ,260 in Levene Statistic 1,357 uê ́ 35,592 tê ́H Total 117 ,591 ho A OVA Sum of Squares ,334 Within Groups 119,199 117 1,019 Total 119,867 119 ,205 ,103 35,261 117 ,301 35,467 119 ,670 ,335 Within Groups 37,197 117 ,318 Total 37,867 119 ,161 ,080 Within Groups 37,306 117 ,319 Total 37,467 119 Đ DT1 Between Groups Within Groups ̀ng DT2 Total ươ Between Groups Tr DT3 DT4 Mean Square ,668 ại Between Groups df Between Groups F Sig ,328 ,721 ,341 ,712 1,053 ,352 ,252 ,778 108 - SVTH: Đoàn Thị Trâm Anh GVHD: TS guyễn Thị Diệu Linh 6.2 Học vấn Test of Homogeneity of Variances df1 df2 Sig DT1 4,358 117 ,015 DT2 ,431 117 ,651 DT3 2,525 117 ,084 DT4 ,926 117 ,399 A OVA 4,607 Within Groups 115,260 117 Total 119,867 119 ,555 Within Groups 34,912 117 Total 35,467 DT2 Within Groups 35,603 117 ,304 Total 37,867 119 ,790 ,395 36,676 117 ,313 ,398 3,720 ,027 1,260 ,287 37,467 119 Đ Total ,929 ,298 1,132 Within Groups ,101 ,277 ại DT4 2,338 ,985 2,264 Between Groups Sig 119 ho Between Groups DT3 2,303 ̣c K Between Groups F tê ́H DT1 Mean Square in Between Groups df h Sum of Squares uê ́ Levene Statistic ̀ng 6.3 Thời gian làm việc Test of Homogeneity of Variances df1 df2 Sig ,280 116 ,839 DT2 1,354 116 ,260 DT3 1,478 116 ,224 2,380 116 ,073 ươ DT1 Tr Levene Statistic DT4 A OVA Sum of Squares Between Groups DT1 Within Groups df Mean Square 2,161 ,720 117,705 116 1,015 F Sig ,710 ,548 109 - GVHD: TS guyễn Thị Diệu Linh 119,867 119 ,240 ,080 Within Groups 35,226 116 ,304 Total 35,467 119 ,202 ,067 Within Groups 37,665 116 ,325 Total 37,867 119 2,615 ,872 Within Groups 34,851 116 ,300 Total 37,467 119 Between Groups DT2 Between Groups DT3 Between Groups DT4 ,264 ,851 ,207 ,891 2,902 ,038 tê ́H Total uê ́ SVTH: Đoàn Thị Trâm Anh h Sự hài lòng chung in 7.1 Độ tuổi Test of Homogeneity of Variances df1 df2 2,861 SHL2 3,384 SHL3 4,251 117 ,061 117 ,037 117 ,017 ho SHL1 Sig ̣c K Levene Statistic A OVA ại Sum of Squares ,218 Within Groups 32,864 117 ,281 Total 33,300 119 ,851 ,426 Within Groups 31,474 117 ,269 Total 32,325 119 ,991 ,495 Within Groups 24,476 117 ,209 Total 25,467 119 ̀ng SHL1 Between Groups ươ SHL2 Tr Between Groups SHL3 Mean Square ,436 Đ Between Groups df F Sig ,777 ,462 1,582 ,210 2,368 ,098 110 - SVTH: Đoàn Thị Trâm Anh GVHD: TS guyễn Thị Diệu Linh 7.2 Học vấn Test of Homogeneity of Variances Levene Statistic df1 df2 Sig SHL1 ,700 117 ,498 SHL2 1,421 117 ,246 SHL3 1,050 117 ,353 A OVA ,040 ,020 Within Groups 33,260 117 ,284 Total 33,300 119 ,017 Within Groups 32,308 117 Total 32,325 119 SHL2 25,306 Total 25,467 119 ,081 117 ,216 ̣c K SHL3 ,161 ho 7.3 Thời gian làm việc ,932 ,031 ,970 ,372 ,690 ,276 Within Groups Between Groups Sig ,070 ,009 in Between Groups F tê ́H SHL1 Mean Square h Between Groups df uê ́ Sum of Squares Test of Homogeneity of Variances Levene Statistic 1,991 df2 ại SHL1 df1 Sig 116 ,119 1,455 116 ,230 SHL3 10,557 116 ,000 ̀ng Đ SHL2 Between Groups Tr SHL2 df Mean Square ,106 Within Groups 32,981 116 ,284 Total 33,300 119 ,179 ,060 Within Groups 32,146 116 ,277 Total 32,325 119 2,200 ,733 Within Groups 23,267 116 ,201 Total 25,467 119 Between Groups Between Groups SHL3 Sum of Squares ,319 ươ SHL1 A OVA F Sig ,374 ,772 ,215 ,886 3,656 ,015 111