TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI
Tính cấp thiết của đề tài
Trong bối cảnh nền kinh tế thị trường hiện nay thì việc kinh doanh của các doanh nghiệp, sẽ càng trở nên khó khăn và có nguy cơ gặp rủi ro cao Vì thế, trong kinh doanh khi đưa ra bất kì quyết định nào, các nhà quản trị, lãnh đạo đều phải cân nhắc đến các rủi ro cũng như cơ hội để có thể đạt hiệu quả tốt nhất Vì khả năng thành công hay thất bại của doanh nghiệp phụ thuộc rất nhiều vào quyết định của nhà quản trị.
Cuối năm 2006 đầu năm 2007, Việt Nam gia nhập tổ chức thương mại thế giới WTO thì nền kinh tế Việt Nam chịu ảnh hưởng của nền kinh tế thế giới nên có nhiều cơ hội để phát triển nhưng gặp cũng không ít những thách thức đòi hỏi các doanh nghiệp Việt Nam phải có những hướng đi đúng đắn để có thể “đứng vững” trên sân nhà Như thế tương đương gặp nhiều rủi ro hơn đòi hỏi các doanh nghiệp phải có công tác quản trị rủi ro hiệu quả để có thể cạnh tranh với các doanh nghiệp nước ngoài vì khi gia nhập WTO thì nền kinh tế Việt Nam đã trở thành mắt xích chịu sự biến động của nền kinh tế thế giới, vì vậy mà áp lực cạnh tranh sẽ ngày càng gay gắt hơn.
Khi thị trường có nhiều biến động thì mối đe dọa sẽ càng lớn cho các doanh nghiệp Tuy nhiên điều này cũng tạo ra những cơ hội kinh doanh mới cho doanh nghiệp vì rủi ro đi liền với lợi nhuận, rủi ro càng cao thì lợi nhuận sẽ càng lớn. Chính vì thế, doanh nghiệp cần phải biết nắm bắt thời cơ và quản lí được các rủi ro.
Nước ta đã trải qua gần 30 năm đổi mới chuyển từ nền kinh tế tập trung sang nền kinh tế thị trường định hướng XHCN, nền kinh tế của nước ta đã có nhiều khởi sắc và đã đạt được nhiều thành tựu Theo đó, đời sống của nhân dân cũng được nâng cao, nhu cầu của con người cũng đòi hỏi cao, vì thế mà xu hướng sử dụng các sản phẩm công nghiệp phục vụ cho cuộc sống của con người ngày càng cao, sựphát triển của các ngành công nghiệp như: ngành xây dựng, điện,nước, sản xuất và kinh doanh Gas ngày càng tăng cao Đặc biệt là khi nước ta đặt ra mục tiêu phấn đấu đến năm 2020 về cơ bản trở thành một nước công nghiệp Nhận thức được vấn đề này nhiều công ty đã thành lập kinh doanh các mặt hàng công nghiệp phục vụ cho đời sống và công ty cổ phần tập đoàn LêBình cũng không ngoại lệ Công ty cổ phần tập đoàn Lê Bình là công ty thương mại kinh doanh các mặt hàng van công nghiệp, các thiết bị khí nén, cáp quang,gioăng, các thiết bị và các phụ tùng thay thế… phục vụ cho các ngành công nghiệp đang rất phát triển ở Việt Nam hiện nay như: xây dựng dân dụng, điện,dầu khí, đóng tàu, sản xuất thép, nước thải…Với sự phát triển của các ngành công nặng cũng như công nghiệp nói chung ở nước ta hiện nay đã trở thành một môi trường kinh doanh tốt cho các sản phẩm van công nghiệp, các thiết bị thay thế vật tư trong xây dựng dân dụng và công nghiệp, ngành xử lí nước thải, các loại dây điện cáp quang, chống cháy,…đã nâng cao thương hiệu cho công ty.Bên cạnh đó, công ty cũng sẽ gặp không ít những khó khăn, thách thức vì trong kinh doanh thì thường có những rủi ro đi kèm, do sự biến động của thị trường và càng khó khăn hơn khi nước ta gia nhập WTO thì tình hình cạnh tranh trong các ngành công nghiệp lại càng trở nên phức tạp, thị trường bị chia cho các công ty cùng ngành của các quốc gia khác Công ty gặp phải sự cạnh tranh gay gắt không chỉ về chất lượng, về giá cả mà còn về các yếu tố khác Và ảnh hưởng của lạm phát càng làm ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh của công ty, giá cả tăng cao sẽ kéo theo giá mua hàng tăng, đồng thời sự biến động của tỷ giá ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh của các doanh nghiệp nói chung và của công ty cổ phần tập đoàn Lê Bình nói riêng Đây chính là những rủi ro có thể gây tổn hại cho các doanh nghiệp đòi hỏi các doanh nghiệp cần phải có những nghiên cứu sát thực và hiệu quả để đưa ra những chính sách, kế hoạch nhằm phòng ngừa và giảm thiểu rủi ro do các yếu tố của nền kinh tế phát triển không ngừng hiện nay gây ra.
Xác lập và tuyên bố vấn đề
Trên cơ sở lí luận và thực tiễn nêu trên, để có thể tồn tại và phát triển trong nền kinh tế thị trường đầy biến động và áp lực cạnh tranh cao của kinh tế thời mở cửa thì việc nhận dạng, đo lường và đánh giá cũng như đưa ra các biện pháp phòng ngừa và giảm thiểu rủi ro là việc rất cần thiết với các công ty nói chung và công ty cổ phần tập đoàn Lê Bình Vì thế, em lựa chọn đề tài: “Biện pháp phòng ngừa và giảm thiểu rủi ro trong công tác mua hàng của công ty cổ phần tập đoàn Lê Bình” Đề tài tập trung nghiên cứu, phân tích, đo lường và đánh giá những rủi ro trong hoạt động mua hàng của công ty và từ đó đưa ra những phương pháp phòng ngừa và giảm thiểu rủi ro trong công tác mua hàng của công ty cổ phần tập đoàn Lê Bình.
Các mục tiêu nghiên cứu
Mục tiêu chung: Trong quá trình nghiên cứu và đánh giá tổng quan hoạt động kinh doanh của công ty cổ phần tập đoàn Lê Bình thì trong những năm gần đây công ty đã có những biện pháp phòng ngừa và giảm thiểu các rủi ro trong hoạt động kinh của mình nói chung và công tác mua hàng nói riêng một cách tốt nhất.
Mục tiêu cụ thể: Với đề tài “Các biện pháp phòng ngừa và giảm thiểu rủi ro trong công tác mua hàng của công ty cổ phần tập đoàn Lê Bình” thì mục tiêu nghiên cứu chủ yếu xoay quanh các vấn đề sau:
- Làm rõ lí luận chung về rủi ro, quản trị rủi ro, mua hàng, qui trình mua hàng, quản trị rủi ro trong công tác mua hàng tại công ty cổ phần tập đoàn Lê Bình.
- Nghiên cứu những khó khăn, thách thức mà công ty đã, đang và sẽ gặp phải, từ đó có thể thấy được công ty đã quản tị rủi ro như thế nào trong hoạt động kinh doanh của mình và các giải pháp phòng ngừa và giảm thiểu rủi ro trong công tác mua hàng mà công ty đã áp dụng.
- Từ lí luận và nghiên cứu tìm hiểu hoạt động kinh doanh tại công ty cổ phần tập đoàn Lê Bình thấy được thực trạng về quản trị rủi ro của công ty cũng như các biện pháp phòng ngừa và giảm thiểu rủi ro trong công tác mua hàng Để từ đó đề xuất các biện pháp phòng ngừa và giảm thiểu rủi ro trong công tác mua hàng của công ty cổ phần tập đoàn Lê Bình trong thời gian tới.
Phạm vi nghiên cứu
Thời gian: Đề tài nghiên cứu các rủi ro đã, đang và sẽ xảy ra tại công ty trong công tác mua hang từ năm 2008 đến 2010 Từ đó đễ xuất các giải pháp phòng ngừa và giảm thiểu rủi ro đến năm 2015.
Không gian: Đề tài nghiên cứu các rủi ro và đề xuất các giải pháp phòng ngừa và giảm thiểu rủi ro tại công ty cổ phần tập đoàn Lê Bình Cụ thể là tại các phòng ban như: phòng kinh doanh, phòng kế toán, phòng nhân sự, phòng marketing Đối tượng nghiên cứu chính là các bộ phận quản lí của công ty và các nhân viên kinh doanh đặc biệt là nhân viên mua hàng.
Nội dung: Từ cơ sở lí luận và thực tiễn phòng ngừa và giảm thiểu rủi ro trong công tác mua hàng của công ty, đề tài đưa ra những đề xuất các biện pháp phòng ngừa và giảm thiểu rủi ro của công ty trong thời gian tới. Đề tài tập trung nghiên cứu quá trình mua các sản phẩm van công nghiệp, các loại dây điện, cáp điện động lực chống cháy, các loại máy phun sơn, các thiết bị khí nén-tự động hóa, các loại Gioăng, Gasket
Kết cấu luận văn
Ngoài lời cảm ơn, danh mục tài liệu tham khảo, danh mục bảng biểu – sơ đồ, danh mục từ viết tắt và phụ lục, luận văn gồm có 4 chương như sau;
Chương 1: Tổng quan nghiên cứu đề tài
Chương 2: Một số lí luận cơ bản về phòng ngừa và giảm thiểu rủi ro trong công tác mua hàng
Chương 3: Phương pháp nghiên cứu và kết quả phân tích thực trạng phòng ngừa và giảm thiểu rủi ro trong công tác mua hàng của công ty cổ phần tập đoàn Lê Bình
Chương 4: Các kết luận và các biện pháp phòng ngừa và giảm thiểu rủi ro trong công tác mua hàng của công ty cổ phần tập đoàn Lê Bình
MỘT SỐ LÍ LUẬN CƠ BẢN VỀ PHÒNG NGỪA VÀ GIẢM THIỂU RỦI RO TRONG CÔNG TÁC MUA HÀNG
Một số khái niệm cơ bản về rủi ro, phòng ngừa và giảm thiểu rủi ro
2.1.1 Khái niệm mua hàng và qui trình mua hàng
- Mua hàng là hoạt động nhằm cung cấp hàng hóa với số lượng và chất lượng phù hợp cho hoạt động bán hàng Nhằm tiết kiệm chi phí dự trữ tới mức thấp nhất và tránh tình trạng thiếu hàng bán, đem lại lợi nhuận tối đa cho doanh nghiệp.
- Mua hàng là giai đoạn đầu tiên của quá trình lưu chuyển hàng hóa mà người mua có quyền sở hữu hàng hóa nhưng mất quyền sở hữu tiền tệ.
- Mua hàng là khâu quan trọng trong quá trình sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp, và kết quả thực hiện công tác mua hàng sẽ ảnh hưởng trực tiếp đến kết quả bán ra và hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp.
Mua hàng là khâu quan trọng trong hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp nên qui trình mua hàng gồm các bước:
- Xác định nhu cầu mua hàng: Xác định nhu cầu mua hàng là khâu quan trọng nhất trong quá trình hoạch định mua hàng Xác định nhu cầu mua hàng nhằm xác định được danh mục các hàng hóa và dịch vụ cần mua đáp ứng chu kì kinh doanh của doanh nghiệp Nắm bắt nhu cầu mua hàng của doanh nghiệp là bước thu thập dữ liệu để triển khai công tác mua hàng hiệu quả trong thời điểm trước mắt và sau này Dựa vào các số liệu thu thập được sẽ xác định được mặt hàng cần mua, số lượng hàng mua, dự kiến chi phí mua hàng từ đó xây dựng kế hoạch mua hàng hàng hiệu quả.
- Tìm kiếm và lựa chọn nhà cung cấp: Doanh nghiệp mong muốn có nhiều nhà cung cấp cho mỗi sản phẩm, dịch vụ mà doanh nghiệp thương mại cần mua để có thể lựa chọn Nhưng để lựa chọn được nhà cung cấp tốt để có thể tạo sự cạnh tranh và hưởng lợi về giá cũng như tránh các rủi ro trong mua hàng thì doanh nghiệp cần phải dựa vào các tiêu chuẩn đánh giá và lựa chọn nhà cung cấp, doanh nghiệp cần phải tiến hành thu thập thông tin về các nhà cung cấp từ đó lập hồ sơ các nhà cung cấp để đưa ra lựa chọn tốt nhất.
- Thương lượng và đặt hàng: Để đạt được những thỏa thuận với nhà cung cấp về các điều kiện mua bán sản phẩm hàng hóa, dịch vụ mà doanh nghiệp muốn mua, tiến hành đặt hàng theo hình thức phù hợp nhất Quá trình thương lượng luôn là một hoạt động mang tính khoa học và tính nghệ thuật đòi hỏi các nhân viên mua hàng phải thể hiện được tính chuyên nghiệp trong quá trình đàm phán, đặc biệt là kĩ năng giao tiếp để có thể giành được những hợp đồng mua hàng tốt và giành được quyền chủ động trong mua hàng, đảm bảo lợi ích của hai bên mua bán.
- Giao nhận và thanh toán tiền hàng: Với mục đích nhằm đảm bảo nhà cung cấp giao hàng đúng với cam kết, thanh toán tiền hàng cho nhà cung cấp theo đúng thỏa thuận.
2.1.2 Khái niệm rủi ro trong mua hàng
2.1.2.1.Sự cần thiết của mua hàng:
Mua hàng là khâu quan trọng trong quá trình sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp, và kết quả thực hiện công tác mua hàng sẽ ảnh hưởng trực tiếp đến kết quả bán ra và hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp Chính vì thế, mua hàng thật sự cần thiết và có vai trò quan trọng trong hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp Kết quả mua hàng có tác động rất lớn đến việc cung cấp, tiêu thụ các sản phẩm hàng hóa ra ngoài thị trường Đòi hỏi doanh nghiệp phải có được kế hoạch mua hàng hiệu quả để có thể đảm bảo hoạt động kinh doanh được thuận lợi tránh tình trạng dư thừa, ứ đọng hàng hóa đồng thời cũng tránh tình trạng thiếu hàng hóa để bán cho khách hàng vì cả hai trường hợp này đều gây tổn thất cho doanh nghiệp
2.1.2.2 Khái niệm rủi ro trong mua hàng:
- Rủi ro trong công tác mua hàng của doanh nghiệp thương mại là những sự kiện khách quan bên ngoài chủ thể kinh doanh, gây khó khăn, trở ngại cho chủ thể trong quá trình thực hiện công tác mua hàng của doanh nghiệp
Không nằm ngoài qui luật, công tác mua hàng của doanh nghiệp thương mại cũng không tránh khỏi việc gặp phải các rủi ro trong quá trình thực hiện Rủi ro trong công tác mua hàng của doanh nghiệp bao gồm các rủi ro phát sinh trong quá trình mua hàng, từ khâu xác định nhu cầu mua hàng, tìm kiếm và lựa chọn nhà cung cấp thương lượng và đặt hàng, đến theo dõi và kiểm tra việc giao hàng, theo dõi thời hạn giao hàng của nhà cung cấp và kết thúc quá trình thanh toán tiền hàng.
- Rủi ro trong mua hàng cao hay thấp được xác định dựa trên cơ sở phân tích các yếu tố gây trở ngại trong quá trình mua hàng của doanh nghiệp Những yếu tố này có thể đến từ bên ngoài hoặc bên trong của doanh nghiệp.
2.1.3 Khái niệm phòng ngừa và giảm thiểu rủi ro
2.1.3.1 Khái niệm phòng ngừa rủi ro trong công tác mua hàng
Phòng ngừa rủi ro trong mua hàng là việc sử dụng các kĩ thuật khác nhau có thể để có thể làm thay đổi rủi ro hoặc làm giảm bớt mối nguy hiểm, do đó khả năng xuất hiện rủi ro cũng giảm bớt hay tần số xuất hiện rủi ro cũng tự giảm.
2.1.3.2 Khái niệm giảm thiểu rủi ro trong công tác mua hàng
Giảm thiểu rủi ro trong mua hàng: là việc sử dụng các biện pháp để giảm nhẹ ảnh hưởng, tổn thất khi rủi ro xảy ra trong công tác mua hàng. Đây là giải pháp có thể chấp nhận được nhưng sử dụng các phương cách để làm giảm thiệt hại một cách tối đa do rủi ro gây ra Nhà quản trị xác định trước được khả năng xảy ra các rủi ro và chấp nhận nó với sự chuẩn bị và khả năng hoàn thành công việc với mức chi phí thích hợp nhất và thu được lợi nhuận mong muốn trước những rủi ro xảy ra.
Một số quan điểm về rủi ro, phòng ngừa và giảm thiểu rủi ro trong công tác mua hàng
Cho đến nay chưa có được định nghĩa thống nhất về rủi ro Những trường phái khác nhau, các tác giả khác nhau đưa ra những định nghĩa rủi ro khác nhau. Những định nghĩa này rất phong phú và đa dạng, nhưng tập trung lại có thể chia thành hai trường phái lớn:
Theo trường phái truyền thống, rủi ro được xem là sự không may mắn, sự tổn thất mất mát, nguy hiểm.Nó được xem là điều không lành, điều không tốt, bất ngờ xảy đến Đó là sự tổn thất về tài sản hay là sự giảm sút lợi nhuận thực tế so với lợi nhuận dự kiến Rủi ro còn được hiểu là những bất trắc ngoài ý muốn xảy ra trong quá trình kinh doanh, sản xuất của doanh nghiệp, tác động xấu đến sự tồn tại và phát triển của một doanh nghiệp.Tóm lại, theo quan điểm này thì rủi ro là những thiệt hại, mất mát, nguy hiểm hoặc các yếu tố liên quan đến nguy hiểm, khó khăn hoặc điều không chắc chắn có thể xảy ra cho con người
Theo trường phái hiện đại, rủi ro là sự bất trắc có thể đo lường được, vừa mang tính tích cực, vừa mang tính tiêu cực Rủi ro có thể mang đến những tổn thất mất mát cho con người nhưng cũng có thể mang lại những lợi ích, những cơ hội Nếu tích cực nghiên cứu rủi ro, người ta có thể tìm ra những biện pháp phòng ngừa, hạn chế những rủi ro tiêu cực, đón nhận những cơ hội mang lại kết quả tốt đẹp cho tương lai
Tổng quan tình hình nghiên cứu đề tài trước đó
2.3.1 Các nghiên cứu khoa học
- Trần Phú Minh – Báo người lao động online đăng ngày 17/09/2008 – “Bài học về kiểm soát rủi ro” Tác giả đã đề cập tới bài học lớn về kiểm soát rủi ro cho các ngân hàng lớn ở Việt Nam qua sự kiện ngân hàng Lehman Brother(Mỹ) sụp đổ.
- Phan Nam, diendandoanhnghiep.com.vn đăng ngày 27/1/2007: “ Cách kiểm soát rủi ro” Nội dung của bài viết xoay quanh vấn đề kiểm soát rủi ro khi thị trường cổ phiếu Việt Nam biến động mạnh
- Phạm Thị Hiền Thương, K42A5, khoa Quản trị Doanh nghiệp Thương mại, trường Đại học Thương mại, năm 2010 – đề tài: “Các biện pháp phòng ngừa và giảm thiểu rủi ro trong hoạt động mua hàng của công ty TNHH Thương mại-Kĩ thuật Việt Hà” Tác giả đã đưa ra các lí thuyết cơ bản về rủi ro, phòng ngừa và giảm thiểu rủi ro, đồng thời nghiên cứu thực trạng về phòng ngừa và giảm thiểu rủi ro trong công tác mua hàng và từ đó đưa ra các biện pháp phòng ngừa và giảm thiểu rủi ro trong mua hàng đến 2015.
- Vũ Thị Phương Thúy, Khoa Thương mại Quốc tế, trường Đại học Thương mại, 2006- đề tài: “Một số giải pháp nhằm hạn chế rủi ro trong hoạt động xuất khẩu rau quả của tổng công ty rau quả nông sản Việt Nam (VEGETEXCO)”. Tác giả đã tập trung nghiên cứu, phân tích những rủi ro và tranh chấp trong hoạt động xuất khẩu và đề xuất một số giải pháp nhằm hạn chế rủi ro đó tại công ty Vegetexco.
- Ngô Thị Thu Trang, Khoa Quản trị Doanh nghiệp Thương mại, trường Đại học Thương mại – 2009 với đề tài: “Giải pháp kiểm soát rủi ro trong công tác mua hàng dầu ăn của công ty cổ phần A-Z” Tác giả tập trung phân tích các rủi ro và từ đó đưa ra các kết luận và đề xuất các biện pháp kiểm soát rủi ro trong hoạt động mua hàng (dầu ăn) của công ty cổ phần A-Z.
Phân tích nội dung vấn đề nghiên cứu đề tài
2.4.1 Phân loại rủi ro trong mua hàng của doanh nghiệp thương mại
2.4.1.1 Phân loại rủi ro theo các khâu trong quá trình mua hàng.
- Rủi ro trong khâu xác định nhu cầu mua hàng.
Xác định nhu cầu mua hàng là nội dung quan trọng trong quá trình mua hàng vì mục đích của công tác mua hàng trong doanh nghiệp thương mại là thỏa mãn nhu cầu của khách hàng, tức là bán hàng ,và bán được càng nhiều thì càng giúp doanh nghiệp thu được lợi nhuận và sử dụng vốn hiệu quả Vì thế, nếu doanh nghiệp không xác định mục đích mua hàng nhằm thỏa mãn nhu cầu của tập khách hàng mục tiêu và tập khách hàng tiềm năng về khối lượng, chất lượng hàng hóa mà khách hàng cần cũng như về thời gian, địa điểm bán hàng cho khách hàng, tính tiên tiến của hàng hóa, những điều kiện pháp lí, điều kiện về an toàn của sản phẩm với con người, các mặt hàng tiên tiến hơn, hiện đại hơn và hàng thay thế cũng như sự đáp ứng nhu cầu thị trường của các đối thủ cạnh tranh,…thì rất có thể sẽ gặp phải những rủi ro như hàng tồn kho qua lớn, hoặc thiếu hàn để bán, hàng hóa lỗi mốt,…
- Rủi ro trong khâu tìm kiếm và lựa chọn nhà cung cấp
Trong quá trình tìm kiếm và lựa chọn nhà cung cấp thì doanh nghiệp có thể gặp phải những rủi ro như: thiếu thông tin về nhà cung cấp dẫn đến không nắm bắt hết được các thông tin cần thiết trong việc kí kết hợp đồng, hay tình hình hoạt động kinh doanh của nhà cung cấp có thể sẽ không đáp ứng được yêu cầu của doanh nghiệp, hay nguy cơ phá sản của nhà cung ứng cũng sẽ làm trở ngại tình hình mua hàng của doanh nghiệp và dẫn đến tình trạng doanh nghiệp thiếu hàng để bán…Và nếu thiếu thông tin về nhà cung cấp thì doanh nghiệp cũng có thể sẽ bị nhà cung cấp ép về giá cả hay điều kiện thực hiện hợp đồng…
- Rủi ro trong khâu thương lượng và đặt hàng
Khi tìm kiếm và lên danh sách nhà cung cấp Doanh nghiệp tiến hành lựa chọn nhà cung cấp tốt nhất để tiến hành thương lượng và đặt hàng Trong quá trình thương lượng thì doanh nghiệp có thể gặp phải những rủi ro như là: xử lí sai thông tin về nhà cung cấp nên việc thương lượng không đạt được kết quả như mong muốn dẫn đến bể hợp đồng, không kí kết được hợp đồng hoặc bị nhà cung cấp gây khó khăn trong quá trình mua hàng.
Xác định nhu cầu sai dẫn đến việc thương lượng và đặt hàng không có phương án giải quyết nên không mua được hàng. Đội ngũ nhân viên mua hàng không chuẩn bị kĩ lưỡng nên trong quá trình đàm phán thương lượng doanh nghiệp bị động nên gây ra tình trạng thiếu sót khi kí kết hợp đồng nên dẫn đến việc phải bồi thường khi rủi ro xảy ra.
Ngôn ngữ khi soạn thảo hợp đồng không minh bạch, tối nghĩa dẫn đến việc hiểu sai về hợp đồng.
Chủ thể kí kết hợp đồng của nhà cung ứng không hợp pháp, là đại diện của công ty ma.
Nội dung của hợp đồng không bao quát hết được các khía cạnh, các qui định pháp lí….
- Rủi ro trong khâu theo dõi và kiểm tra giao hàng, theo dõi thời hạn giao hàng của nhà cung cấp.
Khi tiến hành thương lượng và đặt hàng xong doanh nghiệp cần phải theo dõi tiến độ giao hàng và kiểm tra hàng hóa của nhà cung cấp để tránh các rủi ro như giao hàng không đúng hẹn như đã thỏa thuận trong hợp đồng, giao hàng kém chất lượng, không đảm bảo an toàn cho người sử dụng, qui cách, chất lượng không đúng như trong hợp đồng,…
- Rủi ro trong khâu thanh toán tiền mua hàng.
Doanh nghiệp nhận được hàng thì phải thanh toán tiền cho nhà cung cấp, và trong quá trình thanh toán tiền hàng thì doanh nghiệp có thể gặp một số rủi ro sau: giao tiền rồi nhưng không nhận được hàng hoặc nhận được hàng kém chất chất lượng, không đảm bảo yêu cầu Hoặc là tiền hàng thanh toán không đến được tay nhà cung cấp nên nhà cung cấp không giao hàng khi chưa nhận tiền nên doanh nghiệp sẽ thiếu hàng để bán Hoặc là do trung gian thanh toán bị phá sản, hoặc do sai sót giá so với hợp đồng Và rủi ro tỉ giá cũng ảnh hưởng đến kết quả kinh doanh của doanh nghiệp…
2.4.1.2 Rủi ro theo sự tác động của môi trường bên ngoài
- Môi trường kinh tế: Với sự phát triển của nền kinh tế thế giới nói chung và nền kinh tế Việt Nam nói riêng với khủng hoảng, lạm phát,…ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động mua hàng của các doanh nghiệp như: khả năng thanh toán và tỉ giá hối đoái thay đổi, sự biến động của lãi suất ảnh hưởng đến giá cả hàng hóa như thế sẽ ảnh hưởng rất lớn đến hoạt động mua hàng của doanh nghiệp.
- Môi trường chính trị - pháp luật: Môi trường chính trị, pháp luật có ảnh hưởng rất lớn tới hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp nói chung và hoạt động mua hàng nói riêng Đặc biệt là với những doanh nghiệp mua hàng của các nhà cung cấp nước ngoài thì yếu tố này càng có ảnh hưởng lớn Khi môi trường chính trị - pháp luật ổn định thì sẽ giảm thiểu được rất nhiều rủi ro và ngược lại. Pháp luật phải ổn định, chặt chẽ nếu không sẽ ảnh hưởng rất xấu tới hoạt động mua hàng, khi pháp luật thay đổi các doanh nghiệp không nắm vững được thì sẽ khó khăn trong hoạt động kinh doanh của mình Chỉ những ai biết nắm vững và nghiên cứu kĩ về tình hình chính trị và pháp luật có chiến lược cũng như sách lược thích hợp sẽ thành công trong hoạt động kinh doanh.
- Văn hóa – xã hội: Môi trường văn hóa rất quan trọng, với sự khác biệt văn hóa giữa các quốc gia, các doanh nghiệp cũng sẽ ảnh hưởng tới hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp và rủi ro do môi trường này có thể do không hiểu rõ được văn hóa của đối tác: phong tục, tập quán, lối sống,… nên không đạt được hợp đồng mua hàng, thất bại trong thương lượng và đặt hàng, mất đi cơ hội kinh doanh.
- Tự nhiên – công nghệ: Các hiện tượng thiên nhiên như: động đât, sóng thần, lũ lụt, hạn hán,…gây ra không ít khó khăn cho hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp Và rủi ro do thiên nhiên sẽ thiệt hại về nhân lực, hàng hóa bị hỏng hóc, thiếu hàng để bán cho khách hàng…Khoa học-công nghệ cũng có ảnh hưởng tới hoạt động mua hàng của doanh nghiệp, hàng hóa phải đảm bảo chất lượng, tiên tiến, hiện đại và đáp ứng được nhu cầu của người sử dụng Và rủi ro do khoa học-công nghệ là công nghệ cũ làm cho hàng hóa bị lỗi thời, không còn hợp với tình hình phát triển của thời đại, và sẽ bị đối thủ cạnh tranh tận dụng cơ hội để giành lấy thị phần.
2.4.1.3 Rủi ro do môi trường đặc thù của doanh nghiệp trong công tác mua hàng
Trong môi trường đặc thù của doanh nghiệp thì nguồn nhân lực cho bộ phận mua hàng sẽ quyết định tới sự thành công hay thất bại trong hoạt động mua hàng Vì nếu đội ngũ nhân viên mua hàng chuyên nghiệp, hiệu quả thì doanh nghiệp sẽ có cơ hội thuận lợi trong quá trình thương lượng và đặt hàng và kí kết được những hợp đồng béo bở, mang lại lợi ích cho doanh nghiệp, Và ngược lại, nếu đội ngũ nhân viên mua hàng không đạt yêu cầu, thiếu tinh thần trách nhiêm, thiếu tính chuyên nghiệp thì khả năng thất bại trong việc đàm phán và kí kết hợp đồng là rất lớn, bị động trong quá trình thương lượng, có thể bị đối tác ép giá,… Ngoài yếu tố con người thì các thiết bị, công nghệ phục vụ cho công tác mua hàng, bộ máy tổ chức, phong cánh lãnh đạo của nhà quản trị, văn hóa doanh nghiệp, mối quan hệ với khách hàng cũng có ảnh hưởng tới thành công hay thất bại trong công tác mua hàng của doanh nghiệp Qua phân tích trên cho thấy có rất nhiều rủi ro trong công tác mua hàng của doanh nghiệp thương mại, đòi hỏi các doanh nghiệp cần phải có các biện pháp tránh né, phòng ngừa và giảm thiểu những rủi ro có thể xảy ra trong hoạt động mua hàng của doanh nghiệp mình.
2.4.2 Nội dung phòng ngừa giảm thiểu rui ro trong mua hàng của doanh nghiệp thương mại
2.4.2.1 Nhận dạng rủi ro trong công tác mua hàng
Là quá trình xác định một cách liên tục và có hệ thống các rủi ro có thể xảy ra trong công tác mua hàng của doanh nghiêp.
- Nhận dạng: Mối hiểm họa
Nguồn rủi ro thường đến từ các yếu tố bên trong và bên ngoài doanh nghiệp Môi trường bên ngoài:
+ Môi trường chính trị - pháp luật
+ Môi trường văn hóa- xã hội
+ Môi trường tự nhiên – công nghệ
+ Môi trường đặc thù của doanh nghiệp
Môi trường bên trong doanh nghiệp
+ Tình hình tài chính của doanh nghiệp
+ Hệ thống cơ sở vật chất- kĩ thuật
+ Đội ngũ nhân viên mua hàng
2.4.2.2 Phân tích và đo lường rủi ro trong hoạt động mua hàng.
Là quá trình nghiên cứu những hiểm họa và xác định nguyên nhân gây ra rủi ro, phân tích và định lượng các tổn thất trong công tác mua hàng Các phân tích bao gồm:
- Phân tích mối hiểm họa
- Phân tích nguyên nhân rủi ro
- Phân tích và định lượng tổn thất
- Phân tích các nhân tố ảnh hưởng
Hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp gắn liền với rủi ro vì trong kinh doanh khi rủi ro càng cao thì lợi nhuận càng lớn Chính vì thế, rủi ro trong kinh doanh gắn liền với sự không chắc chắn, sự biến thiên của kết quả kinh doanh. Nên có thể phân tích rủi ro kinh doanh thông qua độ biến thiên của các chỉ tiêu kết quả kinh doanh, thông qua đòn bẩy kinh doanh, cán cân chi phí.
2.4.2.3 Phòng ngừa và giảm thiểu rủi ro tỏng công tác mua hàng.
Rủi ro trong kinh doanh là điều không thể tránh khỏi, vì vậy các doanh nghiệp phải biết chấp nhận các rủi ro, chấp nhận mạo hiểm và cần có các biện pháp phòng ngừa và giảm thiểu rủi ro trong công tác mua hàng để có thể tránh né được các rủi ro có thể xảy ra hoặc giảm thiểu tổn thất khi gặp rủi ro
Các hoạt động phòng ngừa rủi ro trong công tác mua hàng như:
- Hoạt động ngăn ngừa tổn thất tập trung vào mối hiểm họa: vì mối hiểm họa là điều kiện các rủi ro xảy ra hay là điều kiện làm tăng mức độ rủi ro Để có thể can thiệp và mối hiểm họa thì doanh nghiệp cần phải nhận dạng mối hiểm họa và liệt kê các hiểm họa có thể gặp phải để đưa các biện pháp thích hợp cho từng mối hiểm họa
PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU VÀ KẾT QUẢ THỰC TRẠNG PHÒNG NGỪA VÀ GIẢM THIỂU RỦI RO TRONG CÔNG TÁC MUA HÀNG TẠI “CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN LÊ BÌNH”
Phương pháp nghiên cứu phòng ngừa và giảm thiểu rủi ro trong công tác mua hàng
3.1.1 Phương pháp thu thập dữ liệu Để có thể đánh giá được một cách tổng quát về tình hình phòng ngừa và giảm thiểu rủi ro trong mua hàng của công ty cổ phần tập đoàn Lê Bình em đã sử dụng các hai phương pháp thu thập dữ liệu đó là : phương pháp nghiên cứu các dữ liệu sơ cấp và phương pháp nghiên cứu các dữ liệu thứ cấp.
Trong phương pháp nghiên cứu dữ liệu sơ cấp em cũng sử dụng hai dạng thu thập dữ liệu sơ cấp đó là: Phát phiếu điều tra trắc nghiệm cho các nhà lãnh đạo, nhà quản trị và các nhân viên trong công ty cổ phần tập đoàn Lê Bình Phiếu điều tra được phát ra 15 phiếu và thu về 15 phiếu Phiếu điều tra sẽ cho thấy thực trạng về phòng ngừa và giảm thiểu rủi trong công ty cũng như hoạt động quản trị rủi ro trong mua hàng của công ty Ngoài phiếu điều tra trắc nghiệm nhà quản trị và nhân viên trong công ty thì em cũng tiến hành phỏng vấn các nhà lãnh đạo và nhân viên trong công ty đặc biệt là đội ngũ mua hàng của công ty để biết thêm về tình hình mua hàng của công ty hiện nay Bảng phỏng vấn xây dựng với 11 câu hỏi liên quan đến tình hình quản trị rủi ro cũng như các yếu tố ảnh hưởng có thể gây ra rủi ro cho công tác mua hàng của công ty và phỏng vấn
5 người đó là: Chủ tịch hôi đồng quản trị, Giám đốc kinh doanh, Giám đốc nhân sự và 2 hai nhân viên phòng kinh doanh.
Trong phương pháp nghiên cứu dữ liệu thứ cấp: dựa vào tình hình hoạt động kinh doanh(mua hàng), kết quả kinh doanh của công ty trong những năm 2008,
2009, 2010 và những tháng đầu năm 2011 để tiến hành thống kê, phân tích và đưa ra nhận xét, đánh giá về tình hình quản trị rủi ro của công ty trong công tác mua hàng.
3.1.2 Phương pháp phân tích dữ liệu
Theo phương pháp thu thâp dữ liệu thì phương pháp phân tích dữ liệu cũng được chia làm hai phương pháp đó là: phương pháp phân tích dữ liệu so cấp và phương pháp phân tích dữ liệu thứ cấp.
Các dữ liệu sơ cấp chủ yếu dựa trên kết quả của phiếu điều tra, phỏng vấn các nhà quản trị và nhân viên trong công ty
Phiếu điều tra khách hàng (Xem phụ lục 1)
Tìm hiểu thực trạng của công tác quản trị rủi ro trong kinh doanh nói chung và trong mua hàng nói riêng của công ty cổ phẩn tập đoàn Lê Bình.
Mẫu nghiên cứu: Mẫu ngẫu nhiên
Số phiếu điều tra phát ra: 15 phiếu
Số phiếu thu về: 15 phiếu
Số phiếu không hợp lệ: 0 phiếu
Số phiếu dùng để xử lý: 15 phiếu
Phiếu phỏng vấn chuyên sâu (Xem phụ lục 2)
Mục đích phỏng vấn: Tìm hiểu thực trạng thực hiện các biện pháp phòng ngừa và giảm thiểu rủi ro trong hoạt động kinh doanh đặc biệt là trong mua hàng
1 – Ông Lê Đình Thao –Chủ tich HĐQT công ty cổ phần tập đoàn Lê Bình
2 – Ông Phạm Thành Dương – Trưởng phòng Thương mại Lê Bình.
3 – Bà Phạm Thị Hoa – Trưởng phòng tài chính
4 – Bà Dương Thị Lê – Nhân viên kinh doanh Van
5 - Ông Nguyễn Huy Hoàng – Nhân viên kinh doanh Graco
Phương pháp xử lý dữ liệu: Liệt kê và tổng hợp ý kiến của các đối tượng được phỏng vấn.(Phụ lục 3)
Hợp lý hóa các câu trả lời phỏng vấn
Phát hiện các vấn đề đúng thực trạng cần nghiên cứu
Phương pháp xử lý dữ liệu: Liệt kê và tổng hợp
Các dữ liệu thứ cấp sẽ dựa trên báo cáo kết quả kinh doanh của công ty trong các năm gần đây và kết quả mua hàng của công ty để có thể thấy được các rủi ro ảnh hưởng như thế nào đến hoạt động kinh doanh nói chung và trong công tác mua hàng nói riêng Và đề xuất các biện pháp phòng ngừa và giảm thiểu rủi ro cho công ty trong thời gian tới.
3.2 Đánh giá tổng quan các nhân tố ảnh hưởng và tình hình phòng ngừa và giảm thiểu rủi ro trong công tác mua hàng tại công ty cổ phần tập đoàn Lê Bình.
3.2.1.Sơ lược về tình hình hoạt động và quá trình phát triển của công ty cổ phần tập đoàn Lê Bình
3.2.1.1 Giới thiệu về công ty cổ phần tập đoàn Lê Bình.
Tên công ty: Công ty Cổ phần Tập đoàn Lê Bình
Tên tiếng anh: LeBinh Group CORORATION
Tên viết tắt: LeBinh Group CORP
Loại hình doanh nghiệp: Công ty cổ phần
Thành lâp : 12/06/2003 Địa chỉ: 31C - Ngõ 131 Thái Hà – Đống Đa – HN ĐT : 04 353.76753 / 04 353.76952
Công ty cổ phần Tập đoàn Lê Bình là một trong những công ty hàng đầu Việt Nam về phân phối các loại Van công nghiệp, thiết bị khí nén, cáp điện, Gioăng và thiết bị công nghiệp khác cho ngành LPG, xăng dầu, xi măng, sản xuất thép, đóng tàu, hoá chất, ngành nước, hơi gạch men, dệt, chế biến thực phẩm và các dự án xây dựng nhà máy công nghiệp, công trình xây dựng, phòngcháy
Công ty Cổ Phần Tập Đoàn Lê Bình hoạt động mạnh trong lĩnh vực cung cấp các loại thiết bị vật tư thay thế áp dụng trong các ngành công nghiệp như: xây dựng dân dụng và công nghiệp, ngành nước, xử lý nước thải,…
3.2.1.2 Qui mô và cơ cấu của công ty cổ phần tập đoàn Lê Bình.
Số lượng nhân viên của doanh nghiệp: 35 người
Trình độ của nhân viên :30 đại học
Nguồn vốn kinh doanh của công ty : 11 tỷ
Số đăng ký kinh doanh : 0102008982
3.2.1.3 Lĩnh vực kinh doanh của công ty.
Phân phối và cung cấp các sản phẩm:
- Chuyên cung cấp các loại van công nghiệp áp dụng cho ngành nước, điều hòa, điều khiển tòa nhà, ngành khí, Gas, xăng dầu, hóa chất, hơi.
- Chuyên cung cấp các loại dây, cáp điện động lực chống cháy, cáp điều khiển chống cháy, tín hiệu chống cháy, cáp quang cho ngành công nghiệp điện.
- Chuyên cung cấp các loại máy phun sơn, máy bơm màng, máy khuấy, máy bơm mỡ dầu, máy matit, máy làm sạch bề mặt cho ngành xây dựng.
- Chuyên cung cấp các loại Gioăng, Gasket.
- Chuyên cung cấp các loại thiết bị khí nén-tự động hóa.
- Chuyên cung cấp các loại mô tơ điện, hộp số, vong bi gối đỡ trong công nghiệp và dầu khí…
- Ngoài ra công ty còn cung cấp các thiết bị, các phụ tùng thay thế trong công nghiệp, xi măng, gas, dầu khí, xây dựng,…
3.2.1.4 Sơ đồ cơ cấu tổ chức:
Chủ tịch HĐQT: Có nhiệm vụ đưa ra các quyết định mang tính chiến lược về sự phát triển của công ty.
- Ban giám đốc gồm: Tổng giám đốc và Phó tổng giám đốc: điều hành mọi hoạt động kinh doanh của công ty và chịu trách nhiệm trước HĐQT về việc thực hiện nhiệm vụ được giao, thực hiện kế hoạch kinh doanh và phương án đầu tư của công ty.
- Phòng Marketing: Có nhiệm vụ đưa ra các chiến lược marketing và chính sách marketing để đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm của công ty.
- Phòng kinh doanh: Xây dựng các kế hoạch kinh doanh định kì, hàng năm của công ty.
Có nhiệm vụ thực hiện các kế hoạch mua hàng và bán hàng cũng như dự trữ hàng hóa của công ty.
- Phòng Kế toán: Chịu sự quản lí trực tiếp của ban giám đốc, quản lí thu chi và báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh hàng kỳ, hàng năm của công ty
Bảng 3.1 Sơ đồ cơ cấu tổ chức của Công ty Cổ phần tập đoàn Lê Bình
- Phòng Tài chính: Có nhiệm vụ tham mưu cho HĐQT và ban giám đốc về lĩnh vực tài chính, về hoạt động đầu tư của công ty.
- Phòng Nhân sự: Thực hiện các chính sách chế độ về nguồn nhân lực của công ty, tiến hành theo dõi, đôn đốc, kiểm tra công viêc của các nhân viên trong công
Phòng Nhân sự ty Xây dựng các nội qui, qui chế để tạo ra môi trường làm việc hiệu quả, đồng thời lên kế hoạch đào tạo, bồi dưỡng nâng cao kiến thức chuyên môn cũng như tay nghề cho cán bộ công nhân viên trong công ty.
3.2.2 Đánh giá tổng quan về tình hình phòng ngừa và giảm thiểu rủi ro trong công tác mua hàng tại Công ty cổ phần tập đoàn Lê Bình.
3.2.2.1 Đánh giá tình hình hoạt động kinh doanh của công ty
Qua đánh giá kết quả kinh doanh của công ty qua ba năm cho thấy hầu hết tất cả các chỉ tiêu của công ty đều tăng theo từng năm và đặc biệt tăng nhanh ở năm
CÁC KẾT LUẬN VÀ ĐỀ XUẤT CÁC GIẢI PHÁP PHÒNG NGỪA VÀ GIẢM THIỂU RỦI RO TRONG CÔNG TÁC MUA HÀNG
Các kết luận và phát hiện qua nghiên cứu
4.1.1 Kết luận về thành công, tồn tại, nguyên nhân thực trạng phòng ngừa và giảm thiểu rủi ro trong công tác mua hàng của công ty cổ phần tập đoàn Lê Bình
4.1.1.1 Những thành công và nguyên nhân a Những thành công mà công ty đạt được.
Qua quá trình nghiên cứu, tìm hiểu thực trạng của công ty cho thấy qua các năm công ty đã đạt được những thành tựu đáng kể trong công tác phòng ngừa và giảm thiểu rủi ro trong công tác mua hàng Điều này được thể hiện:
- Công ty đã có kế hoạch mua hàng hiệu quả đáp ứng được nhu cầu của thị trường về các sản phẩm công nghiệp tạo được uy tín cho khách hàng và nâng cao được hình ảnh của công ty.
- Công ty đã tạo dựng được mối quan hệ tốt với các nhà cung cấp uy tín nước ngoài như: hãng Van VIR của Italia, hãng Van BFE của Italia, và công ty trở thành nhà phân phối duy nhất của hàng CAVICEL ( ITALIA), hàng FABER (ĐỨC) chuyên cung cấp các loại dây, cáp điện động lực chống cháy, cáp quang, cáp thông tin Và là nhà phân phối duy nhất của hãng Baloor ( Mỹ) chuyên cung cấp các loại mô tơ điện, hộp số, vong bi gối đỡ trong công nghiệp và dầu khí Mối quan hệ tốt với các nhà cung cấp đã tạo điều kiện thuận lợi cho công tác mua hàng của công ty từ đó công ty mua được những hàng hóa có chất lượng và đảm bảo đủ số lượng nên ít bị trường hợp mua thừa hàng gây nên tình trạng ứ đọng hàng tồn kho.
- Công ty đã hạn chế được phần nào rủi ro trong quá trình đàm phán và thương lượng nhất là trong năm 2010 thì tình trạng bị các nhà cung ứng nắm thế
Luận văn tốt nghiệp chủ động trong việc đàm phán, thương lượng đã không còn nữa, nhân viên mua hàng đã chủ động trong quá trình thương lượng mang lại lợi ích cho cả hai bên.
Từ đó, rủi ro về tình trạng bị ép giá cũng như bị mua hàng với giá cao được giảm xuống đáng kể.
- Nhà quản trị thì nắm bắt được tình hình và có được những chiến lược và quyết định đúng đăn, kịp thời tạo hiệu quả cao trong công tác mua hàng. b Nguyên nhân. Để đạt được những thành công trên không thể không kể đến các yếu tố làm nên thành công đó của công ty cổ phần tập đoàn Lê Bình
Trước hết phải kể đến năng lực lãnh đạo của ban giám đốc, họ đã có cách quản lí cũng như chiến lược đúng đắn làm tăng hiệu quả kinh doanh của công ty. Bên cạnh đó còn có các yếu tố như:
- Công ty có mối quan hệ tốt với nhà cung cấp, tìm kiếm được nhiều nhà cung cấp mới nhằm chủ động trong công tác mua hàng sao cho kết quả mua hàng đạt hiệu quả tốt nhất
- Công ty cũng tiến hành các biện pháp phòng ngừa và giảm thiểu rủi ro trong hoạt động kinh doanh nói chung và công tác mua hàng nói riêng Đã phần nào tránh né và giảm thiểu được tổn thất do rủi ro gây ra cho công ty.
- Công ty đang thực hiện mở các lớp đào tạo đồng thời đã cử một số nhân viên đi học ở các lớp huấn luyện nâng cao năng lực, kĩ năng chuyên môn nghiệp vụ cho nhân viên trong công ty, đặc biệt là đội ngũ nhân viên mua hàng Và nâng cao hiểu biết của nhân viên về tầm quan trọng của quản trị rủi ro trong kinh doanh.
4.1.1.2 Những tồn tại và nguyên nhân a Những tồn tại.
Bên cạnh những thành công công ty vẫn còn những tồn tại chưa thể khắc phục như:
- Công ty chưa chủ động trong vận tải hàng hóa, các phương tiện vận tải chủ yếu là đi thuê hoặc hợp đồng với nhà cung cấp Công ty mới chỉ chủ động
Luận văn tốt nghiệp phương tiện vận tải hàng hóa từ bến cảng về tới kho Nên khi hàng hóa nhâp về có những hàng hóa bị hỏng do va đập hoặc bị giảm chất lượng không phải do lỗi của nhà cung cấp mà do trong quá trình vận chuyển phương tiện vận tải đã không thể đảm bảo được cho hàng hóa.
- Đội ngũ nhân viên mua hàng của công ty còn thiếu và yếu vì hiện nay phòng kinh doanh của công ty chỉ có 7 người đảm nhiệm toàn bộ kế hoạch hoạt động kinh doanh của công ty nên nhân viên còn chưa thích ứng nhanh với những phát sinh trong quá trình mua hàng
- Nhà kho dự trữ và bảo quản hàng hóa còn nhỏ hẹp chưa đảm bảo được chất lượng hàng hóa khi nhập về. b Nguyên nhân.
Những nguyên nhân của những tồn tại của công ty cổ phần tập đoàn Lê Bình do cả nhân tố chủ quan và nhân tố khách quan.
- Nhân tố khách quan là do những nhân tố tác động từ bên ngoài như chính sách của về nhà nước có sự thay đổi về các chính sách xuất nhập khẩu có ảnh hưởng đến công tác mua hàng của công ty Hay sự thay đổi về tỉ giá và lãi suất đã ảnh hưởng không nhỏ đến kế hoạch mua hàng của công ty nên công ty không thể tránh né được rủi ro xảy ra.
Dự báo triển vọng và quan điểm thực hiện phòng ngừa và giảm thiểu rủi ro trong công tác mua hàng của Công ty cổ phần tập đoàn Lê Bình
4.2.1 Dự bảo triển vọng vủa công ty
4.2.1.1 Mục tiêu chung của công ty
Mục tiêu của công ty trong định hướng chiến lược phát triển 5 năm từ năm
2011 đến 2015: khẳng định thương hiệu, mở rộng qui mô hoạt động cũng như mở rộng hoạt động kinh doanh, phát triển thị trường trọng yếu và mở rộng mạng lưới phân phối trên cả nước, nâng cao khả năng cạnh tranh mục tiêu tăng trưởng của công ty hàng năm từ 10%-15%.Đồng thời chú trọng cải thiện chất lượng cuộc sống của CBCNV trong công ty, nâng cao thu nhập cho nhân viên
Bảng 4.1: Bảng chỉ tiêu kế hoạch năm 2011-2015 Đơn vị: triệu đồng
STT Chỉ tiêu Năm 2011 Năm 2012 Năm 2013 Năm 2014 Năm 2015
(Nguồn: Phòng kinh doanh) 4.2.1.2Mục tiêu mua hàng của công ty trong các năm tới:
Bảng 4.2 : Kế hoạch mua hàng của công ty 2011 - 2015 Đơn vị : nghìn đồng
STT Mặt hàng Năm 2011 Năm 2012 Năm 2013 Năm 2014 Năm 2015
4 Các thiết bị khí nén 1,989,325 2,589,451 3,114,215 5,019,247 6,362,314
5 Các loại dây điện, cáp quang
6 Tổng chi phí mua hàng
Dựa theo phân tích nhu cầu thị trường và mức độ phát triển của công ty, mục tiêu mua hàng các năm tới của công ty thể hiện ở bảng 4.2 Tất cả các mặt hàng mua vào của công ty đều tăng, kéo theo tổng chi phí mua hàng tăng.
Dự báo về phòng ngừa và giảm thiểu rủi ro trong công tác mua hàng
Rủi ro có tính bất định, nó có thể xảy đến bất cứ lúc nào và mang lại những hậu quả khó lường Hoạt động mua hàng của công ty là khâu đầu tiên trong quá trình kinh doanh của công ty nên nó rất quan trọng với hoạt động kinh doanh của công ty, nó quyết định phần lớn kết quả kinh doanh và sự phát triển của công ty Vì vậy, phòng ngừa và giảm thiểu rủi ro tỏng công tác mua hàng là rất quan trọng để có thể phòng ngừa và giảm thiểu rủi ro đạt hiệu quả thì cần phải tìm hiểu ra nguyên nhân gây nên rủi ro từ đó có kế hoạch phòng ngừa và hạn chế rủi ro một cách hợp lí.
- Nền kinh tế trong những năm gần đây có sự biến động, tình hình lạm phát, tỉ giá hối đoái, lãi suất tín dụng đang ngày càng tăng cao nên sẽ gây nhiều
Luận văn tốt nghiệp khó khăn cho công ty trong công tác mua hàng Nhất là đầu năm 2011 tình hình lạm phát 4 tháng đầu năm tăng đến 10% làm cho giá các nguyên vật liệu, giá cả hàng hóa đồng loạt tăng giá Đặc biệt là sự biến động của giá vàng, đô la trong nước cũng như trên thế giới khó lường, cũng ảnh hưởng không nhỏ đến công tác mua hàng của công ty Sự biến động tỉ giá và lãi suất làm ảnh hưởng đến việc nhập khẩu hàng hóa và thanh toán tiền hàng của công ty Để khắc phục được những rủi ro này cần có sự can thiệp của chính phủ, đồng thời công ty cần phải lên kế hoạch mua hàng hiệu quả nằm trong khả năng thanh toán của công ty, để tránh tình trạng không có đủ tiền thanh toán tiền hàng, vi phạm hợp đồng với đối tác làm giảm uy tín của công ty Mặt khác, công ty cũng cần phải tiến hành đặt hàng của các nhà cung cấp truyền thống đảm bảo nguồn hàng cung cấp cho thị trường.
- Môi trường chính trị pháp luật: Rủi ro trong môi trường này có thế xảy ra như: công ty chưa nắm bắt được các nghị định, thông tư, chính sách của chính phủ về sự thay đổi trong các chính sách xuất nhập khẩu của nhà nước, dẫn đến việc công ty bị vi phạm pháp luật, bị cơ quan nhà nước tịch thu hàng hóa, hay hàng hóa bị giữ lại tại cảng hải quan…Đòi hỏi công ty luôn tìm hiểu và nắm bặt kịp thời thông tin từ phía chính phủ để có thể chấp hành đúng qui định của nhà nước trong kinh doanh.
- Môi trường tự nhiên, công nghệ: Các điều kiện tự nhiên như: mưa, bão, lũ, sóng thần, động đất… đều ảnh hưởng rất lớn đến kết quả mua hàng của công ty Khi khoa học công nghệ phát triển đòi hỏi các công ty phải có sự thay đổi phù hợp với tiến trình phát triển đó để không bị lỗi thời về sản phẩm: mẫu mã kiểu dáng, qui cách chất lượng Hay các công nghệ hiện đại phục vụ cho mua hàng để có thể đạt được hiệu quả tốt hơn trong công tác mua hàng.
- Rủi ro do nguồn nhân lực: Mọi hoạt động sản xuất kinh doanh trong công ty đều có sự tham gia của con người và con người là yếu tố quyết định đến sự tồn tại và phát triển của công ty Đội ngũ nhân viên của công ty đóng vai trò rất quan trọng và trong mua hàng thì đội ngũ nhân viên mua hàng sẽ quyết định đến
Luận văn tốt nghiệp kết quả mua hàng của công ty Ở công ty cổ phần tập đoàn Lê Bình đội ngũ nhân viên mua hàng đều là những người trẻ tuổi, năng động, trình độ học vấn cao: 100% tốt nghiệp đại học, kiến thức chuyên môn tốt nhưng lại thiếu kinh nghiệm nên không thể tránh khỏi những sai sót làm ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh của công ty Chính vì vậy mà công ty cần tổ chức các lớp đào tạo nâng cao khả năng cũng như kinh nghiệm của đội ngũ nhân viên mua hàng để họ mang lại những kết quả tốt trong quá trình mua hàng.
- Rủi ro do truyền thông nội bộ: Các thông tin về đối thủ cạnh tranh, nhà cung cấp, khách hàng, … có thể bị sai lệch dẫn đến tình trạng xử lí sai thông tin và tác động lớn đến kế hoạch mua hàng của công ty Công ty cần phải thành lập ban kiểm soát tình hình mua hàng, phân tích và xử lí thông tin cần thiết cho công ty để tránh tình trạng xử lí sai thông tin, đồng thời xây dựng qui trình mua hàng hợp lí, hiệu quả.
- Rủi ro tài chính: Công ty có thể gặp phải rủi ro là không đủ khả năng thanh toán tiền hàng cho nhà cung cấp nên nhà cung cấp không cung cấp hàng cho công ty, uy tín của công ty bị giảm sút… Đòi hỏi công ty phải có quĩ dự phòng để phòng ngừa những bất trắc có thể xảy ra.
4.2.2 Quan điểm về phòng ngừa và giảm thiểu rủi ro trong công tác mua hàng của công ty
- Nhận thức đầy đủ về phòng ngừa và giảm thiểu rủi ro trong hoạt động kinh doanh nói chung và trong mua hàng nói riêng: Như chúng ta đã biết mua hàng là khâu đầu tiên trong quá trình sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp vì thế mà việc phòng ngừa và giảm thiểu rủi ro trong khâu này là rất quan trọng đòi hỏi đội ngũ nhân viên của công ty nói chung và đội ngũ nhân viên mua hàng nói riêng cần phải nhận thức đúng về phòng ngừa và giảm thiểu rủi ro trong mua hàng để đạt được kết quả mua hàng tốt nhất.
- Sử dụng các biện pháp phòng ngừa và giảm thiểu rủi ro trong công tác mua hàng: Từ việc nhận thức đúng đắn về tầm quan trọng của quản trị rủi ro phòng ngừa và giảm thiểu rủi ro nói riêng thì việc sử dụng các biện pháp phòng ngừa
Luận văn tốt nghiệp và giảm thiểu rủi ro trong công tác mua hàng sẽ mang lại hiệu quả tốt cho quá trình mua hàng của công ty Công ty đã sử dụng các biện pháp phòng ngừa như: lập quĩ dự phòng tài chính, lựa chợn nhiều nhà cung cấp để chia sẻ rủi ro, thành lập ban kiểm tra, kiểm soát để theo dõi và thúc đẩy quá trình mua hàng.
- Xác định chính xác nhu cầu trong mua hàng: Để có được một kế hoạch mua hàng cho kì sau thì công ty phải xác định và đánh giá nhu cầu của thị trường về sản phẩm hàng hóa kinh doanh của mình.Ví dụ như mặt hàng van công nghiệp hay máy phun sơn hiện nay thị trường của những loại hàng này như thế nào, nhu cầu của thị trường là bao nhiêu, yêu cầu về mầu mã của hàng hóa như thế nào để có thể biết được lượng hàng, chất lượng, kiểu dáng mà công ty cần mua Và từ đó xây dựng kế hoạch mua hàng cụ thể và hiệu quả.
Các đề xuất, kiến nghị phòng ngừa và giảm thiểu rủi ro trong công tác
Hoạt động phòng ngừa và giảm thiểu rủi ro trong mua hàng của công ty đã mang lại những hiệu quả nhất định Bên cạnh đó vẫn còn những tồn tại, hạn chế mà công ty chưa giải quyết được Điều này đòi hỏi công ty cần có các biện pháp để khắc phục những hạn chế trên.
4.3.1 Hoàn thiện công tác quản trị rủi ro trong mua hàng Để có thể phòng ngừa và giảm thiểu rủi ro trong mua hàng công ty cần lập ra một bộ phận chuyên trách thực hiện công tác quản trị rủi ro trong hoạt động kinh doanh của toàn công ty, đồng bộ hệ thống giữa các khâu trong công tác quản trị rủi ro Các khâu phải có liên kết chặt chẽ với nhau để tạo ra một qui trình mua hàng hiệu quả, hệ thống hóa qui trình quản trị rủi ro trong kinh doanh và trong mua hàng, từ nhận dạng đến các biện pháp phòng ngừa và giảm thiểu rủi ro Vì hiện tại các khâu trong qui trình quản trị rủi ro trong mua hàng của công ty chưa ăn khớp với nhau nên có ảnh hưởng rất lớn đến tình hình mua hàng của công ty, chính sự không ăn khớp đó đã làm giảm tính hiệu quả trong quá trình mua hàng và ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh nói chúng Khi thành lập ra bộ phận
Luận văn tốt nghiệp chuyên trách về quản trị rủi ro thì sự phối hợp giữa các khâu trong qui trình quản trị rủi ro sẽ tạo được hiệu quả trong mua hàng.
4.3.2 Nâng cao nhận thức của nhà quản trị và nhân viên trong công ty về hoạt động phòng ngừa và giảm thiểu rủi ro trong mua hàng
Hiện nay nhân viên trong công ty vẫn chưa nhận thưc đúng đắn về các rủi ro và biện pháp phòng ngừa rủi ro trong mua hàng vì thế công ty cần phải mở các cuộc họp hay các lớp đào tạo để nâng cao khả năng chuyên môn, kinh nghiêm cho nhân viên đặc biệt là nhân viên mua hàng, nâng cao ý thức của nhân viên về tầm quan trọng của việc phòng ngừa và giảm thiểu rủi ro trong mua hàng Phải cho nhân viên thấy được:
- Hoạt động mua hàng là hoạt động quan trọng quyết định đến năng suất và kết quả kinh doanh của công ty.
- Hoạt động mua hàng gặp rất nhiều khó khăn, nguy cơ rủi ro cao và những rủi ro trong mua hàng gây tổn thất rất lớn đến công ty. Để từ đó các nhân viên trong công ty có thể nhận thức và có trách nhiệm hơn trong công tác mua hàng.
4.3.3 Xác định đúng chỉ tiêu, kế hoạch mua hàng của công ty Để xác định đúng chỉ tiêu, kế hoạch mua hàng công ty cần phải:
- Tiến hành tìm hiểu, nghiên cứu, phân tích và đánh giá thị trường: Nghiên cứu thị trương giúp cho công ty có thể xác định được nhu cầu về hàng hóa: qui cách chất lượng, mẫu mã sản phẩm, tình hình giá cả thị trường của các sản phẩm đó.
- Tìm hiểu thông tin về các nhà cung cấp: các nhà cung cấp sẽ là đối tác của công ty cung cấp các sản phẩm hàng hóa mà công ty cần Nên công ty cần phải thu thập các thông tin của nhà cung cấp, phân tích, đánh giá để lựa chọn được nhà cung cấp tốt nhất, ít gặp rủi ro nhất Công ty nên chọn những nhiều nhà cung cấp để tránh rủi ro khi có một nhà cung cấp nào đó gặp khó khăn không có đủ hàng để giao hoặc nguy có phá sản…
- Tìm hiểu về đối thủ cạnh tranh: khi tìm hiểu về tình hình kinh doanh của đối thủ cạnh tranh thì công ty sẽ có các chiến lược và kế hoạch mua hàng tốt để tránh tình trạng bị đối thủ cạnh tranh “hớt ván”.
Như vậy, để đẩy mạnh công tác nghiên cứu thị trường và điều tra đối tác, công ty cần phải xây dựng cho mình biện pháp nghiên cứu hợp lí, hiệu quả. Công ty cần phải tiến hành biện pháp điều tra hiện trường kết hợp với biện pháp điều tra tại địa bàn để có đầy đủ thông tin phân tích, đánh giá Ngoài ra, công ty nên thành lập ra một bộ phận nghiên cứu thị trường với chức năng thu thập thông tín, và phân tích, xử lí thông tin, đưa ra dự báo chính xác về nhu cầu thị trường, về đối tác và đối thủ cạnh tranh Từ đó công ty có thể có biện pháp phù hợp để phòng ngừa và giảm thiểu rủi ro trong quá trình mua hàng như: bị nhà cung cấp ép giá, nguy cơ phá sản của nhà cung cấp…
- Sau khi tìm hiểu thị trường và đối tác thì công ty cần phải hoạch định chi phí mua hàng bằng cách phân tích tình hình tài chính và kế hoạch kinh doanh của công ty, theo đó công ty lên kế hoạch mua hàng hợp lí, tránh trường hợp khi kí hợp đồng với đối tác lại không có khả năng thanh toán tiền hàng làm mất uy tín của công ty.
- Kiểm tra tình hình kho bãi dự trữ hàng hóa của công ty: công ty xác định đúng số lượng mua về và quy cách của sản phẩm để chuẩn bị kho hàng dự trữ, bảo quản đảm bảo về chất lượng và số lượng hàng hóa nhập về.
- Qua việc tìm hiểu thị trường, đối tác, phân tích tình hình tài chính và kế hoạch kinh doanh của công ty, lên kế hoạch mua hàng thì công ty sẽ tính được tổng chi phí và để tránh rủi ro về vốn thì công ty cần phải xác định chính xác về: + Số lượng hàng hóa cần mua
+ Tổng giá trị hàng mua Đồng thời tránh rủi ro về thừa hàng hoặc thiếu hàng gây ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh của công ty Để phòng ngừa và giảm thiểu rủi ro trong mua
Luận văn tốt nghiệp hàng công ty cần có chính sách mua hàng hiệu quả và đầu tư trang thiết bị phục vụ cho công tác mua hàng nhằm nẫng cao hiệu quả kinh doanh.
4.3.4 Tìm kiếm nhà cung cấp phát triển nguồn hàng mới
Nhà cung cấp là đối tác quan trọng góp phần vào sự thành công trong hoạt động kinh doanh của công ty Vì thế, để hoạt động kinh doanh của công ty đạt được kết quả tốt thì việc lựa chọn nhà cung cấp là rất quan trọng Trước tiên, công ty cần phải hoạch định được nguồn hàng cần thiết để bán ra thị trường, nếu không có nguồn cung cấp ổn định thì công ty rất dễ gặp phải những rủi ro Việc có nguồn hàng tốt sẽ giúp công ty giảm thiểu được những rủi ro như: thiếu hàng hoặc thừa hàng gây lãng phí và tác động không tốt đến kết quả kinh doanh của công ty Để có thể giảm thiểu những rủi ro từ phía nhà cung cấp công ty cần phải hoạch định và khoanh vùng nguồn hàng ổn định và đáp ứng được yêu cầu từ phía công ty:
Kiến nghị với nhà nước
Chính sách của nhà nước sẽ tạo môi trường cho hoạt động kinh doanh của công ty, định hướng của nhà nước có tác động rất lớn đến hiệu quả kinh doanh của công ty Vì thế, nhà nước cần:
- Nâng cao cơ sở hạ tầng: giao thông vận tải, thông tin liên lạc tạo điều kiện cho các doanh nghiệp trong nước phát triển hoạt động sản xuất kinh doanh.
- Có chính sách phát triển liên ngành sản xuất công nghiệp giữa các bộ ngành do một số ngành công nghiệp vẫn còn chịu sự quản lí của các bộ ngành khác nhau gây chồng chéo trong quản lí Các chính sách về thủ tục hải quan, xuất nhập khẩu cần phải minh bạch, rõ ràng và đơn giản hóa trong việc làm các thủ tục hành chính về làm thủ tục xuất nhập khẩu.
- Công khai hóa các qui trình thủ tục hành chính, trách nhiệm xử lí của các cơ quan nhà nước.
- Có chính sách quản lí thị trường thích hợp, tạo hành lang pháp lí minh bạch
- Nhà nước cần có các chính sách để kiềm chế lạm phát để có thể bình ổn giá cả trên thị trường, chính sách tỉ giá ổn định.
- Xây dựng chương trình có tầm nhìn chiến lược quốc gia về phát triển doanh nghiệp, tạo điều kiện cho các công ty trong nước có được môi trường kinh doanh tốt, hạn chế rủi ro xuất phát từ môi trường kinh doanh của các doanh nghiệp Trong bối cảnh hội nhập như hiện nay thì nhà nước có vai trò định hướng, khuyến khích thúc đẩy thị trường.
1 Tập bài giảng Quản trị rủi ro, Bộ môn Quản trị căn bản, trường Đại học Thương Mại (2010)
2 Tập bài giảng Quản trị tác nghiệp, Bộ môn Quản trị doanh nghiệp, Trường Đại học Thương Mại
3 Đoàn Thị Hồng Vân Quản trị rủi ro và khủng hoảng, NXB Lao động xã hội (2007)
4 , TS Ngô Quang Hân Giáo trình: Quản trị rủi ro, Đại học kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh
5 Dương Hữu Hạnh Quản trị rủi ro trong nền kinh tế toàn cầu: nguyên tắc và thực hành, NXB Tài chính (2009)
6 Website: www.vnpress.net www.saga.vn www.lebinh.vn www.vatgia.com www.dohaco.com www.vietbao.vn
PHỤ LỤC PHỤ LỤC 1 PHIẾU ĐIỀU TRA
Họ và tên: Nguyễn Thị Thanh Đào
Khoa: Quản trị Doanh nghiệp Thương Mại – Trường Đại học Thương Mại
Phiếu điều tra được thiết kế trong khuôn khổ thực hiện luận văn tốt nghiệp với đề tài: “Các biện pháp phòng ngừa và giảm thiểu rủi ro trong công tác mua hàng của Công ty Cổ phần Tập đoàn Lê Bình”
Câu 1:Xin ông/bà cho biết hiện nay nhà cung cấp của công ty ở:
Nội địa Nước ngoài Cả nội địa và nước ngoài
Câu 2: Theo ông (bà) thì quản trị rủi ro có cần thiết cho công ty không?
Rất cần thiết Cần thiết
Bình thường Không cần thiết
Câu 3: Hiện nay ở công ty thì phòng ngừa và giảm thiểu rủi ro như thế nào?
Rất tốt Tốt Bình thường Kém
Câu 4: Nếu việc phòng ngừa và giảm thiểu rủi ro còn kém thì vấn đề tồn tại ở vấn đề gì?
Công tác xác định nhu cầu mua hàng
Chất lượng hoạch định chi phí mua hàng
Năng lực của đội ngũ mua hàng
Chất lượng công tác, phân tích và đánh giá nhà cung cấp
Truyền thông nội bộ phục vụ công tác mua hàng
Câu 5: Công ty thường mua hàng của:
Nhà cung cấp truyền thống
Nhiều nhà cung cấp khác nhau
Tùy từng thời điểm chọn nhà cung cấp
Câu 6: Ông/bà cho biết việc lựa chọn nhà cung cấp có ảnh hưởng như thế nào tới hoạt động kinh doanh của công ty.
Câu 7: Theo ông/bà tỉ giá hối đoái có ảnh hưởng tới công tác mua hàng của công ty không?
Câu 8 : Xin ông/ bà cho biết mức độ ảnh hưởng của các rủi ro sau tới công tác mua hàng của công ty.Với 1 là ảnh hưởng lớn, 2 ảnh hưởng tương đối, 3 ảnh hưởng nhẹ, 4 không ảnh hưởng.
STT Các loại rủi ro Mức độ ảnh hưởng
1 Rủi ro do thiếu hàng
2 Rủi ro do vận chuyển
3 Nguy cơ phá sản của NCC
4 Rủi ro liên quan đến pháp luật
5 Rủi ro do tỉ giá hối đoái
6 Rủi ro do thông tin
7 Rủi ro do đối thủ cạnh tranh
8 Rủi ro do chất lượng hàng
Câu 9: Theo ông/bà môi trường bên ngoài nào sau đây ảnh hưởng trực tiếp đến công tác mua hàng của công ty?
Kinh tế - chính trị Văn hóa – xã hôi
Pháp luật Tự nhiên Tất cả
Câu 10: Theo ông/bà các đối thủ cạnh tranh có tác động như thế nào tới mua hàng của công ty?
Tác động lớn Tác động bình thường
Tác động không đáng kể Không tác động
Câu 11: Xin ông/bà cho biết hiện tại công ty sử dụng những hình thức vận tải nào trong quá trình mua hàng?
Thuê vận tải của các công ty chuyên hoạt động logistics
Do nhà cung cấp vận chuyển đến
Câu 12: Xin ông/bà cho biết tiêu chuẩn hàng đầu mà công ty lựa chọn nhà cung cấp là gì?
Chất lượng Thời gian giao hàng
Câu 13: Theo ông/bà thì việc xác định kế hoạch mua hàng và nhu cầu mua hàng có quan trọng không?
Rất quan trọng Quan trọng
Quan trọng vừa phải Không quan trọng
Câu 14: Theo ông/bà thì công tác dự báo bán hàng có ảnh hưởng tới kế hoạch mua hàng không?
Ảnh hưởng rất nhiều Ảnh hưởng vừa phải
Ảnh hưởng không đáng kể Không ảnh hưởng
Câu 15: Xin ông/bà vui lòng cho biết trang thiết bị, cơ sở vật chất của công ty phục vụ cho công tác mua hàng.
Rất tốt Tôt Bình thường Kém
Câu 16: Xin ông/bà cho biết hiện nay công ty có thực hiện bảo hiểm cho hàng hóa không?
Câu 17: Chi phí mua hàng của công ty hiện nay chiếm bao nhiêu phần trăm vốn trong kì kinh doanh?
Câu 18: Theo ông/bà thì các kĩ năng và kinh nghiệm của đội ngũ nhân viên ở bộ phận mua hàng như thế nào?
Câu 19: Nếu chưa tốt thì có cần thiết phải đào tạo thêm kĩ năng hay không?
Câu 20: Nếu có thì cần phải đào tạo thêm những kĩ năng gì?
Kĩ năng đàm phán – thương lượng
Kĩ năng khai thác, tìm kiếm thông tin khách hàng
Kĩ năng phân tích và xử lí thông tin
Câu 21: Theo ông/bà công tác quản trị rủi ro của công ty như thế nào?
Rất tốt Tốt Bình thường
Câu 22: Công ty có thường xuyên kiểm tra giám sát hoạt động quản trị rủi ro không?
Thường xuyên theo kì kinh doanh(thường là 1 năm)
Câu 23 : Xin ông/bà cho biết chât lượng của công tác mua hàng tại công ty với: 1.rất tốt, 2. tốt, 3 vừa phải, 4 kém
Chỉ tiêu Đánh giá chất lượng
Phân tích đánh giá và lựa chọn NCC
Truyền thông nội bộ trong mua hàng
Câu 24:Xin ông/bà cho biết ý kiến của mình về phòng ngừa và giảm thiểu rủi ro trong mua hàng tại công ty để giúp công ty có thế khắc phục được hạn chế trong quản trị rủi ro. Ý kiến
PHỤ LỤC 2 BẢNG CÂU HỎI PHỎNG VẤN
Câu 1 ; Xin ông (bà) cho biết hiện nay những công ty nào là nhà cung cấp của công ty? Và tại sao công ty lại chọn họ là nhà cung cấp cho công ty?
Câu 2 : Xin ông (bà) cho biết hiện nay công ty mua hàng theo khối lượng lớn hay mua phân tán, nhỏ lẻ?
Câu 3 : Theo ông(bà) thì mua hàng thường gặp rủi ro lớn nhất là gì?Vì sao? Câu 4 : Xin ông (bà) cho biết hiện nay công ty có thực hiện các biện pháp phòng ngừa và giảm thiểu rủi ro trong mua hàng không?
Và nếu có thì đó là những biện pháp gì?
Câu 5 : Theo ông (bà) thì quản trị rủi ro có quan trọng không? Và đặc biệt là quản trị rủi ro trong quá trình mua hàng có cần thiết không?
Câu 6 : Và trong thời kì khủng hoảng kinh tế như hiện nay thì tỉ giá hối đoái có ảnh hưởng như thế nào tới công tác mua hàng của công ty.
Câu 7 : Theo ông (bà) thì chất lượng và hiệu quả của công tác dự báo nhu cầu thị trường cũng như kế hoạch bán hàng của công ty đã tốt chưa?Nếu chưa thì vấn đề tồn tại ở đâu?
Câu 8 : Xin ông (bà) vui lòng cho biết những khó khăn, thách thức của công ty trong việc thực hiện phòng ngừa và giảm thiểu rủi ro của công ty?
Câu 9 : Xin ông (bà) vui lòng cho biết hiện nay đội ngũ nhân viên mua hàng của công ty đã tốt chưa? Và còn thiếu sót ở mặt nào? Cần phải đào tạo thêm những gì cho đội ngũ nhân viên mua hàng?
Câu 10 : Xin ông (bà) vui lòng cho biết vai trò của trang thiết bị, cơ sở vật chất- kĩ thuật phục vụ cho công tác mua hàng là gì? Và nó ảnh hưởng như thế nào đến việc phòng ngừa và giảm thiểu rủi ro trong hoạt động mua hàng của công ty?
